2016年度精品--【软件测试总结报告模板】

2016年度精品--【软件测试总结报告模板】 testing **系统测试总结报告 testing 1 引言 1.1 编写目的 编写该测试总结报告主要有以下几个目的 1( 通过对测试结果的分析，得到对软件质量的 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 2( 分析测试的过程，产品，资源，信息，为以后制定测试 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 提供参考 3( 评估测试测试执行和测试计划是否符合 4( 分析系统存在的缺陷，为修复和预防 bug 提供建议 1.2 背景 1.3 用户群 主要读者:XX 项目管理人员，XX 项目测试经理 其他读者:XX 项目相关人员。 1.4 定义 严重 bug:出现以下缺陷，测试定义为严重 bug , 系统无响应，处于死机状态，需要其他人工修复系统才可复原。 , 点击某个菜单后出现“The page cannot be displayed”或者返回异常错误。 , 进行某个操作(增加、修改、删除等)后，出现“The page cannot be displayed” 或 者返回异常错误 , 当对必填字段进行校验时，未输入必输字段，出现“The page cannot be displayed” 或者返回异常错误 , 系统定义不能重复的字段输入重复数据后，出现“The page cannot be displayed” 或 者返回异常错误 1.5 测试对象 略 testing 1.6 测试阶段 系统测试 1.7 测试工具 Bugzilla 缺陷管理系统 1.8 参考资料 《XX 需求和设计说明书》 《XX 数据字典》 《XX 后台管理系统测试计划》 《XX 后台管理系统测试用例》 《XX 项目计划》 2 测试概要 XX 后台管理系统测试从 2007 年 7 月 2 日开始到 2007 年 8 月 10 日结束，共持续 39 天，测试功能点 174 个，执行 2385 个测试用例，平均每个功能点执行测试用例 13.7 个， 测试共发现 427 个 bug，其中严重级别的 bug68 个，无效 bug44 个，平均每个测试功能点 2.2 个 bug。 XX 总共发布 11 个测试版本，其中 B1—B5 为计划内迭代开发版本(针对项目计划的 基线标识)，B6,B8 为回归测试版本。计划内测试版本，B1—B4 测试进度依照项目计划 时间准时完成测试并提交报告，其中 B4 版本推迟一天发布版本，测试通过增加一个人日， 准时完成测试。B5 版本推迟发布 2 天，测试增加 2 个人日，准时完成测试。 B6,B11 为计划外回归测试版本，测试增加 5 个工作人日的资源，准时完成测试。 XX 测试通过 Bugzilla 缺陷管理工具进行缺陷跟踪管理，B1—B4 测试阶段都有详细的 bug 分析表和阶段测试报告。 2.1 进度回顾 实 际 开 始计 划 完 成实 际 完 成加班 增加资源 版本/时间 计 划 开 始 时间 时间 时间 时间 否 否 B1 2007.7.2 2007.7.2 2007.7.5 2007.7.5 否 B2 2007.7.16 2007.7.16 2007.7.19 2007.7.19 否 B3 2007.7.23 2007.7.23 2007.7.25 2007.7.24 否 2 个人日 B4 2007.7.28 2007.7.29 2007.7.31 2007.7.31 1 个人 1 天 2 个人日 testing B5 2007.8.1 2007.8.2 2007.8.6 2007.8.3 1 个人 2 天 否 2 个人日 B6 2007.8.4 2007.8.4 2 个人 1 天 2 个人日 B7 2007.8.5 2007.8.5 1 个人 1 天 1 个人日 B8 B9 2007.8.9 2007.8.9 2007.8.10 2007.8.10 否 2 个人日 B10 合计 1 个人 6 天 11 个人日 2.2 测试执行 此次测试严格按照项目计划和测试计划执行，按时完成了测试计划规定的测试对象的测 试。针对测试计划规定的测试策略，在测试执行中都有体现，在测试执行过程中，依据测试 计划和测试用例，对系统进行了完整的测试 2.3 测试用例 2.3.1 功能性 系统实现的主要功能，包括查询，添加，修改，删除。 系统实现的次要功能，包括为用户分配酒店，为用户分配权限，渠道酒店绑定，渠道 RATE 绑定，权限控制菜单按钮。 需求规定的输入输出字段，以及需求规定的输入限制 2.3.2 易用性 操作按钮提示信息正确性，一致性，可理解性 限制条件提示信息正确性，一致性，可理解性 必填项标识 输入方式可理解性 中文界面下数据语言与界面语言的一致性 testing 3 测试环境 3.1.1 软硬件环境 数据库服务器 客户端 硬件环境 应用服务器 硬件配置 : CPU:Intel(R) Celeron(R) CPU Intel(R) CPU:Intel(R) Celeron(R) CPU 2.40GHz Celeron(R) CPU CPU 2.40GHz stepping 01 stepping 01 2.40GHz stepping 01 Memory: 1048256k Memory: 1048256k Memory: 1048256k HD : ST380817AS 80G HD :ST380817AS HD:ST380817AS 80G SATA 80G SATA SATA 软件配置 Window 2000 OS:CentOS 4.2 Professional ( SP2 ) OS:CentOS 4.2 MySQL 5.0.17 Linux JDK 1.5.0_06 IE6.0.2900.2180.xpsp_sp2 Apache 2.2.0 网络环境 Tomcat 5.5.15 10M LAN 10M LAN 10M LAN 3.1.2 网络拓扑 ` 客户端 ` ` 以太网 应用服务器、数据库服务器 testing 4 测试结果 4.1 Bug 趋势图 此次黑盒测试总共发布 11 个版本，B1—B5 为计划内迭代开发版本(针对项目计划的基线标 识)，B6-B11 为进行的回归测试版本，bug 版本趋势图如下图所示: 第一阶段，增量确认测试。 时间从 2007 年 7 月 2 日到 2007 年 8 月 3 日。从 Bug 趋势图中可以看出，每个版本的 bug 数基本维持在 60 个左右。 B1:从图中看到 B1 共有 33 个 BUG，因为 B1 版本有一个功能模块在 B2 版本才开始测 试，B1 测试模块相对较少，所以 B1 版本 bug 相对较少。 B2:由于 B1 中的一个功能模块增加到 Build 2 中进行测试，这一版本除了对 B1 中的 BUG 进行验证同时对 B1 进行了回归测试，所以 B2 中的 bug 数相对 B1 出现了明显的增长 趋势， B3:B3 版本因为有 B2 版本的 bug 验收测试，以及 B1,B2 的回归测试，共发现 67 个 bug，和 B2 基本保持一致。 B4:B4 版本 bug 数有一个下降的趋势，是因为 B4 版本推迟发布，新增加了测试人员 参与测试，对系统不够熟悉，以及测试时间紧张，部分测试用例没有执行，测试覆盖度不够， testing 所以发现 bug 数呈下降趋势。 B5:B5 版本 bug 数又有一个增加的趋势，主要是由于开发功能模块多，该版本需求定 义不明确。 第二阶段，BUG 验证和功能回归确认测试。 时间从 2007 年 8 月 4 日到 2007 年 8 月 14 日。B6 和 B7 进行了回归测试，B8 没有进 行回归测试，只验证了 B1,B7 的 bug。 B6 :进行第一轮回归测试，发现的 bug 数为 33 个，遗留一个问题，为数据字典种类 默认值问题 B7 :进行第二轮回归测试，第一次回归测试没有涉及到权限控制菜单按钮的测试，在 本次回归测试的时候，重点进行了这个方面的测试，又发现了大量的权限相关的 bug。 B8 :B8 没有进行全面的回归测试，只验证了 B1,B7 未通过验证的 bug，所以该版本 的 bug 数明显比较少。 B9 :B9 版本进行了全面的回归测试，同时重点测试了权限控制，所以发先的 bug 数 又呈现上升的趋势。测试发现 44 个 bug，严重级别的 bug 为 14 个，严重级别的 bug 集中在 权限控制上，功能性严重 bug 没有发现，说明权限控制依旧不稳定，但是系统功能已经稳定。 B10:B10 版本验证了 B9 版本发现得 bug，没有进行全面的回归测试。B10 版本在验证 bug 的时候，重现打开 Bug6 个，新增 bug2 个，重新打开 bug 有 5 个为严重级别 bug，是关 于权限控制的 bug，而新发现的 bug，1 个为严重级别的 bug，也是属于权限控制的。说明， 权限控制还存在着问题，需要修改权限管理 bug，重新发布版本后进行全面的回归测试。B10 版本新发现的 bug 详细分析见遗留 bug 分析。 B11:B11 中验证了 B1—B10 未验证的 bug，重点测试了权限控制，同时进行了查询， 添加，删除，修改的功能测试，测试过程中未发现 bug。 testing 4.2 Bug 严重程度 测试发现的 bug 主要集中在 normal 和 minor 阶段，属于一般性的缺陷，但是测试的 时候，出现了 68 个严重级别的 bug，出现严重级别的 bug 主要表现在以下几个方面 , 系统主要功能没有实现 , 添加数据代码重复后，出现的找不到页面的错误 , 多语言处理，未考虑非语种代码的情况 , 数据库设计未考虑系统管理员角色，导致用系统管理员进行操作的时候出现找 不到页面错误 , 权限控制异常 严重级别 bug 按版本分布如下: testing 由严重 bug 版本分布图可以看出，严重级别的 bug 版本趋势和 bug 版本趋势基本是一致 的，但是，在 B7 和 B9 版本中年，严重级别的 bug 明显增多，主要原因是 B7 和 B9 版本测 试了权限控制按钮功能，权限问题出现的严重级别的 bug 比较多。 权限 bug 主要表现: , 具有相应按钮操作的权限，页面无相应按钮，无法执行该功能 , 无相应按钮操作权限，页面有相应按钮，点击按钮能出现权限异常错误 , 有相应按钮操作权限，有相应按钮，执行该功能出现权限异常错误 testing 4.3 Bug 引入阶段 由上图可以看出，主要为前台编码和页面设计方面的 bug，占到了全部 bug 的 2/3。 4.4 Bug 引入原因 由上图可以看出，主要为前台编码和易用性方面的 bug，占到了全部 bug 的 2/3。 testing 4.5 Bug 状态分布 由 bug 状态图可以看出，未解决的 bug 有 4 个，主要是 B8 中新提交的 bug，是关于用 户管理的 bug，因为用户权限管理需要重新设计所以，该部分的 bug 暂时没有解决。 5 测试结论 5.1 功能性 系统正确实现了通过数据字典管理基础数据的功能，实现了数据内容的多语言功能，实 现了中英文界面。实现了基础数据管理，酒店集团管理，酒店基础信息管理，渠道管理，代 理管理，用户管理的查询，添加，修改，删除的功能，系统还实现了将权限控制细化到菜单 按钮的功能。 系统在实现用户管理下的权限管理功能时，存在重大的缺陷，权限控制不严密，权限设 计有遗漏。 5.2 易用性 现有系统实现了如下易用性: , 查询，添加，删除，修改操作相关提示信息的一致性，可理解性 , 输入限制的正确性 testing , 输入限制提示信息的正确性，可理解性，一致性 现有系统存在如下易用性缺陷: , 界面排版不美观 , 输入，输出字段的可理解性差 , 输入缺少解释性说明 , 中英文对应的正确性 , 中英文混排 5.3 可靠性 现有系统的可靠性控制不够严密，很多控制是通过页面控制实现的，如果页面控制失 效，可以向数据库插入数据，引发错误。 现有系统的容错性不高，如果系统出现错误，返回错误类型为找不到页面错误，无法 回复到出错前的状态 5.4 兼容性 现有系统支持 window 下的 IE 浏览器和傲游浏览器，支持 linux 系统下的 IE 浏览器和 火狐浏览器。 现有系统未进行其他兼容性测试 5.5 安全性 现有系统控制了以下安全性问题: , 把某一个登录后的页面保存下来，不能单独对其进行操作不进行登录 , 直接输入某一页面的 Url 能否打开页面并进行操作不应该允许。 现有系统未控制以下安全性问题: , 用户名和密码应对大小写敏感 , 登陆错误次数限制 testing 6 分析摘要 6.1 覆盖率 此次测试，所有测试用例都是在中文界面下执行，未在英文界面下执行，测试不包括英 文界面下的测试，也不包括正对英文翻译的测试。 此次测试，部分页面需求描述无明确的定义，对输入限制无详细定义，无明确的测试依 据，在测试过程中，测试是根据输入字段含义，测试人员理解，以及和项目经理，开发人员 沟通获得测试依据，无法保证测试依据的正确性和完整性，因此，没有进行完整的，正确的 无效数据的测试，测试覆盖率不够，无法保证测试的有效性和正确性 下面为此次测试测试用例覆盖率分析图: 6.2 遗留缺陷的影响 1( 缺陷描述:酒店娱乐项添加页面， “距离”字段无单位，建议增加单位 缺陷影响:距离字段无单位说明，无衡量标准，用户易用性不好 推迟原因:需求定义无单位定义，统一在升级版本中解决 2( 缺陷描述:酒店基础信息管理模块，默认语言设置不一致。用中文查询酒店，进入酒店 基础信息模块后，如下模块，语言显示为“请选择” 列表页面 添加页面 取消政策 停留政策 担保政策 testing 机场 参照点 会议室详情 打包促销 服务 Rate 而其他模块语言显示“中文语言” 缺陷影响:相同功能模块默认语言设置不一致，一致性不好 推迟原因:默认语言设置，目前无统一标准，升级版本中统一 3( 缺陷描述:tomcat 日志有乱码，日志无项目名称，查看不方便 缺陷影响:其他项目日志都有项目名称，日志无项目名称，查看不方便 推迟原因:目前的日志为了调试方便，显示了很多其它信息，在项目正式发布时会统一 处理的。 4( 缺陷描述:取消政策管理要么，取消时间“天/小时”缺少单位补充字段 缺陷影响:该处因为是两个不同的单位时间，需要有另外一个单位补充字段补充所所填 写内容的单位 推迟原因:该缺陷单位补充字段本来存在，翻译不够准确，不能理解为补充单位的字段， 需要等翻译完毕后再确认。 5( 缺陷描述:数据字典种类修改，默认值设置后，在调用该数据字典种类的数据字典，默 认值无显示 缺陷影响:数据字典种类的默认值设置后，不能显示设置的默认值，相当于数据字典种 类默认值设置功能未实现 推迟原因:该功能暂时不好实现，需要和和系统的默认语种一起处理。 6( 缺陷描述:担保政策管理页面，“Edposit Due”缺少解释行输入描述信息 缺陷影响:缺少解释性输入描述信息，用户不理解应该输入什么内容 推迟原因:需求没有描述，需要解释性说明文字由项目经理整理后，在升级版本中添加 7( 缺陷描述:多媒体添加，文件上传功能未实现 缺陷影响:文件上传功能未实现 推迟原因:该功能暂时不好完成，在下个版本中完成 8( 缺陷描述:参照点添加权限和修改权限单独控制出现权限异常错误 缺陷影响:用户执行添加，修改时，出现权限异常，无法完成任务 推迟原因:B9 版本发现该权限，B10 版本未通过验证，目前该模块开发人员调休，无 法修改 bug， 9( 缺陷描述:酒店渠道绑定关系权限控制出现权限异常错误 缺陷影响:a>权限控制易用性不好，会引起用户误操作; b>权限控制错误 testing 推迟原因:B9 版本发现该权限，B10 版本未通过验证。该模块后台无 insert 权限,只有 Update 权限，与其他模块不同，需要重新设置权限控制方式。 10(缺陷描述:酒店 Rate 绑定关系权限控制出现权限异常错误 缺陷影响:a>权限控制易用性不好，会引起用户误操作; b>权限控制错误 推迟原因:B9 版本发现该权限，B10 版本未通过验证。该模块后台无 insert 权限,只有 Update 权限，与其他模块不同，需要重新设置权限控制方式。 11(缺陷描述:新建业务管理员权限用户，进入打包促销页面出现权限异常错误 缺陷影响:除系统管理员外，其他用户无法进行打包促销操作 推迟原因:B10 版本发现该 bug，目前该模块开发人员调休，无法修改 bug 6.3 建议 , 在项目开始的时候应该制定编码标准，数据库标准，需求变更标准，开发和测 试人员都严格按照标准进行，可以在后期减少因为开发，测试不一致而导致的 问题，同时也可以降低沟通成本。 , 发布版本的时候，正确布置测试环境，减少因为测试环境，测试数据库数据的 问题而出现的无效 bug。 , 开发人员解决 bug 的时候，填写 bug 原因以及解决方式，方便 bug 的跟踪。 , 开发人员在开发版本上发现 bug，可以通知测试 人员，因为开发人员发现的 bug 很有可能在测试版本上出现，而测试人员和开发人员的思路不同，有可能测试人 员没有发现该 bug，而且，这样可以保证发现的 bug 都能够被跟踪。 7 度量 7.1 资源消耗 测试时间 2007 年 7 月 2 日至 2007 年 8 月 6 日共 35 天 1 人×7 天，1 人×35 天,42 人天 测试人力 服务器:PC 2 台 硬件资源 客户端:PC 2 台 testing 7.2 缺陷密度 8 典型缺陷引入原因分析 测试过程中发现的缺陷主要有以下几个方面: 1( 需求定义不明确 需求文档中，存在功能定义错误，输入输出字段描述错误，输入输出字段限制定 义错误，输入输出限制定义缺失这几种类型的缺陷。使得开发人员根据需求进行设计 时，没有考虑相关功能的关联性，以及需求错误的地方，在测试过程中，需求相关的 问题表现出来。需求做改正，设计必须跟着做改动，浪费时间和影响开发人员的积极 性，降低开发人员对需求的信任，可能会导致开发人员不按照需求进行设计而根据自 己的经验来进行设计。 2( 功能性错误 , 功能没有实现，导致无法进行需求规定的功能的测试。主要是无法进入酒店 设施管理，会议室管理页面，酒店安全项管理无法保存信息，地区，房型删 除功能缺失。 , 功能实现错误，实现了需求未定义的功能，执行需求定义的功能时系统出现 错误。主要是角色拥有不属于自己的权限，酒店联系人删除页面跳转错误等。 3( 页面设计和需求不一致 页面设计没有根据需求进行，输入，输出字段文字错误，用户无法理解字段含义。 页面设计没有完成需求规定的输入限制验证，导致用户可以输入错误的或者无效的数 据，这些数据有可能会引起功能性错误。 4( 多语言数据问题 , 系统中很多输入字段是通过调用数据字典的方式输入，但是现有系统中，很 多数据字典的多语言信息没有完成，导致使用多语言的时候，显示空白字段。 , 系统中很多地方使用多语言，由于多语言编码不统一导致页面设计和数据设 计使用语言编码不一致，由此引起的多语言数据无法显示的缺陷。 5( 页面设计易用性缺陷 , 页面设计不友好，系统中很多页面的输入字段无明确的输入提示，用户无法 理解何种输入是正确的，但是用户输入错误后，系统提示出错，增加用户负 担。 , 提示信息错误，不同模块相同结果的提示信息不一致，用户操作后，相应的 testing 提示信息不明确，引起用户误解。 , 提示信息一致性，用户在不同页面执行相同的操作，提示信息不同。 6( 开发人员疏忽引起的缺陷 因为开发人员的疏忽，导致系统需要验证的地方，调用了错误的验证，系统需要进行输入控 制的地方没有进行相应的控制。 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 财务工作总结ppt [财务工作总结ppt]一、合理安排收支预算，严格预算管理 单位预算是学校完成各项工作任务，实现事业计划的重要前提，因此认真做好我校的收支预算责任重大，财务工作总结ppt。为了搞好这项工作，根据学校上年度的实际情况，拟定的预算方案，特别是支出方案多次向学校领导汇报，进行了反复修改，本着;以收定支，量入为出;，使预算更加切合实际。充分发挥在财务管理中的积极作用，较圆满地完成预算编制任务。在实际执行过程中，严格按照预算执行，每月未编制好计划用款报表，充分体现了资金的使用 效益，确保学校各项工作的顺利完成。 二、认真做好收费、结算工作 收费是学校最为繁琐，也是政策最强的一项工作，为了做好这项工作，我们及早做好申报审批工作，做到收费的依据，严格执行收费标准。及时出具票据，期未做好结算工作，做到多退少不补，同 时做好代收费;报告书;的上报。 三、认真做好决算工作 年终决算也是一项较为复杂繁重的工作任务，主要进行结旧建新，编制决算报表，决算报表是反映学校一年度的财务收支情况，是指导学校预算执行工作的重要资料，也是编制下年度收支计划的基础，所以除了认真细致地做好年终决算外，同时针对所编制的报表进行对比性分析，通过分析，总结经验，揭示存在的问题，为学 18 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 校领导决策提供依据。 四、努力学习，提高财会人员的自身素质。 财务人员能积极参加镇组织的业务培训，不断的提高财会知识和政策水平，同时积极参加学校的一切政治学习，认真作好学习笔记，认真贯彻执行《合计法》，使学校的财会工作能按照国家的政 策、法规进行，保证支出的真实性，合法性。 五、努力完成学校的后勤工作 后勤工作将直接影响到学校的一切工作，搞好食堂更为重要，为此总在放学前拟定好下学期的伙食收费报表报局计划财务科，严格执行计划财务科核定的标准收龋本着服务于学生目的，规范伙食成 本，控制伙食利润，按规定时间上报食堂报表。 【扩展阅读篇】 工作总结格式一般分为:标题、主送机关、正文、署名四部分。 (1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向;;侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如;××市化工厂1995年度生产工作总结;;××市××研究所1995年度工作总结;也可以省略其中一部分，如:;三季度工作总结;，省略了单位名称，工作总结《财务工作总结ppt》。毛泽东的《关于打退第二次反 19 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题;;即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如:辛勤拼搏结硕果;;××县氮肥厂一九九五年工作总 结;; (2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容:主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全 貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。 (3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成 绩和缺点、经验和教训。 1)成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，;寓经验于做法之中;。也有在做法，成绩之后用;心得体会;的方式来介绍经验，这实 20 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得 着，才有感染力和说明力。 2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错 误，虚心谨慎，继续前进。 写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。 (4)结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精 炼、简洁。 (5)署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结 尾只落上日期即可。 简而言之: 总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 那么，工作 21 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 总结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。 (一)基本情况 1. 总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及 工作的环境和基础等进行分析。 2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应 讲清楚。 3. 经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中， 并上升到理论的高度来认识。 今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。具体可以参考部分 工作总结范文。 财务工作总结的ppt [财务工作总结的ppt]财务工作总结的ppt一、合理安排收支预算， 严格预算管理 单位预算是学校完成各项工作任务，实现事业计划的重要前提，因此认真做好我校的收支预算责任重大，财务工作总结的ppt。为了搞好这项工作，根据学校上年度的实际情况，拟定的预算方案，特 22 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 别是支出方案多次向学校领导汇报，进行了反复修改，本着“以收定支，量入为出”，使预算更加切合实际。充分发挥在财务管理中的积极作用，较圆满地完成预算编制任务。在实际执行过程中，严格按照预算执行，每月未编制好计划用款报表，充分体现了资金的 使用效益，确保学校各项工作的顺利完成。 二、认真做好收费、结算工作 收费是学校最为繁琐，也是政策最强的一项工作，为了做好这项工作，我们及早做好申报审批工作，做到收费的依据，严格执行收费标准。及时出具票据，期未做好结算工作，做到多退少不补，同 时做好代收费“报告书”的上报。 三、认真做好决算工作 年终决算也是一项较为复杂繁重的工作任务，主要进行结旧建新，编制决算报表，决算报表是反映学校一年度的财务收支情况，是指导学校预算执行工作的重要资料，也是编制下年度收支计划的基础，所以除了认真细致地做好年终决算外，同时针对所编制的报表进行对比性分析，通过分析，总结经验，揭示存在的问题，为学 校领导决策提供依据。 四、努力学习，提高财会人员的自身素质。 财务人员能积极参加镇组织的业务培训，不断的提高财会知识和政策水平，同时积极参加学校的一切政治学习，认真作好学习笔记，认真贯彻执行《合计法》，使学校的财会工作能按照国家的政 策、法规进行，保证支出的真实性，合法性。 23 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 五、努力完成学校的后勤工作 后勤工作将直接影响到学校的一切工作，搞好食堂更为重要，为此总在放学前拟定好下学期的伙食收费报表报局计划财务科，严格执行计划财务科核定的标准收龋本着服务于学生目的，规范伙食成 本，控制伙食利润，按规定时间上报食堂报表。 【扩展阅读篇】 工作总结格式一般分为:标题、主送机关、正文、署名四部分。 (1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如:“三季度工作总结”，省略了单位名称，工作总结《财务工作总结的ppt》。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如: 辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结—— (2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时 24 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容:主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全 貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。 (3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成 绩和缺点、经验和教训。 1)成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得 见、摸得着，才有感染力和说明力。 25 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错 误，虚心谨慎，继续前进。 写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。 (4)结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精 炼、简洁。 (5)署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结 尾只落上日期即可。 简而言之: 总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 那么，工作总结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。 (一)基本情况 1. 总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及 工作的环境和基础等进行分析。 2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的; 26 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应 讲清楚。 3. 经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中， 并上升到理论的高度来认识。 今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。具体可以参考部分 工作总结范文。 (二)写好总结需要注意的问题 1. 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作 假。这是分析、得出教训的基础。 2. 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下 去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 3. 要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。另外，在结尾处也可以附上下一步 个人 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 。 财务工作总结开头语 [财务工作总结开头语]财务工作总结开头语总结开头的撰著方法多端，富于变化，不拘泥一格，没有固定的标准样式，财务工作总结 27 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 开头语。但一般的规律还是有的，这就是要根据总结的类型.以及所要表现的大旨来决定如何范笔，以实现开头的精确性、鲜明性、生 动性。这里，仅就目前常见的几种开头方法，先容于后。 (一)概说式开头 概说式开头，这是周全工作总结常用的一种写法。在开头处一般要概说基本情况，把要总结的工作的配景、时间、地点、经过及有关前提交处理代清晰，有时候也要把首要成就、经验、问题须要提出来，先给读者一个总的印象。例如，邓小平同志的《开国-年在西南》一文的开头如次:紧接着1949年10月1日开国仪式之后，我们人民解放军熬头、第2、第四周的原野战军的部队衔命进军西南，直捣美蒋匪帮在大陆上的最后果穴，解放西南7000万人民。从11月初发起战斗到12月27日止，先后不外57天，就基本上竣事了这个战役。在此期间，人民解放军进步了1000千米，消灭了敌军90万。今后，我们进行了比行军作战大为复杂困难的工作，9个月(云 南是7个月)的努力是有结果就的。 这个开头不到200字，却归纳综合了至关富厚的内部实质意义，将工作配景、工作时间、工作基本情况交代得清清晰楚，具体而明确，既凸起了军事的乐成，又赐顾帮衬到其他方面的工作。整个开头部分写得扼要而滇密，鲜明而凸起，语言持重朴实，没有夸张措 绘，读后，给人留下深刻的印象。 (二)论证式开头 论证式的开头，这是周全工作总结的另一种开头方法。在开头处 28 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 不写基本情况，而是直裁了当提出上级指示精神，或者有关方针政策，然后路程经过过程可作例子的事来论证这类指示、方针、政策的不错性。例如，毛泽东同志的《三个月的总结》一文的开头如 次: 7月20日中央对时局的指示上说;”我们是可以或者许打败蒋介石的。全党对此应有充分的决定信念。”七、8、9三个月的作战，业已经证实了此项断语是不错的。用3个月的争取解放而进行的战的实践论证了中央指示的不错性，这….开头，情势新鲜，别具一格， 文字未几，却具备高高在上的气焰。 (三)结论式开头 结论式的开头，就是先作结论，后叙述大概情况。这类开头方法最为常见，并且多用于周全性的工作总结。其写法就是在开头处.以高度归纳综合的笔法，说明工作是在什么情况下进行的，并对此项工作的结果，做出明确的结论，然后，用一过渡句，自然引出下文。例如.各单位财务工作总结的开头如次:一年来，我们坚持勤俭建国，勤俭办企业的方针，坚持为生产办事，为群众办事，严格执行国度的规章制度，实行经济核算，加强财务办理，促进了生产的发展，阐扬了财务工作的作用。我们在工作中的体会首要有以下几 个方面: 这个开头.既写了配景、事情原因、依据，又点出了做过会么，结果怎么样(即结论)--”促进了生产的发展，阐扬了财务工作的作 用。”文字虽则未几，但它直接把总结的内部实 29 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 质意义，闪现在读者眼前，使人一看便得到全文的方法，开头总述完了以后，接着用了-个过渡句，自然引出下文的详细叙述，这样的开头，条理清晰，归纳综合性强，过渡自然，易于读者理解总结 的内部实质意义，工作总结《财务工作总结开头语》。 (四)提问式开头 提问式的开头，是在开头处根据大旨的需要，先提出问题，然后导致下文;这类开头方法多用于专题经验性的总结。例如，朱德同志的《八路军抗战两年来的经验教训》一文的开头如次:八路军抗战 两年以来，我们得到了一些什么经验教训呢? 这样的开头，就是用简练精练的文字，以提问的情势，直接点明了总结的重点。这类开篇设疑的写法，比较新鲜、生动，很能导致人们的关注，具备一定的启发性和魔力，既省笔墨，成效又好。 (五)对比 对比式开头，是在开头处对有关情况:如过去与现在、后退与进步;错误与不错等等做一番归纳综合交代与比较，在比较中表明所是与所非;这类开头方法多用于专题性的经验总结。例如，黑龙江省肇洲县人民当局写的《横向结合架起致富的金桥》”-文的开头:党的十一届三中全会以来，我县工农业生产有了很大发展，开端转变了掉队面孔。1985年工农业总产值可达24万元.比1980年翻一番。实现了财政收支平衡，略有节余，比1984年增加45.19%，比1980年增加了31.7倍。1985年县办工业亏损企业由1980年的13户减少到4户，国营预算内工业企业全部消灭亏损。竣事了我县工业持续4 30 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 年亏损的历史。肇州县一欠亨铁路，二不靠江河，三没有丛林，缺乏天然资源，工业根蒂根基薄弱，财政经济状况能在较短的期间内得到明显好转，靠的是什么呢?是结合协作发展工业。它为我县的经 济带来了生机和活力。mjk心得体会 这个开头的落笔重点，是放在经济发展变化上。路程经过过程先后两个阶段的、几个典型数值的对比，有力地说明了县办的工场企业，要增加产量增收扭亏为盈，关键是要进行经济体制鼎新，实行结合协作发展工业，提高经营办理程度，这样的对比.质料翔实，言 之有物，有使心服力，能给读者留下鲜明而深刻的印象。 (六)提示式开头 提示式开头，这是专题性经验总结的一种常用开头方法。在开头处对工作的首要内部实质意义做提示性的先容，其目的就是引出对于所取得的经验的叙述。例如，《深切开展抱负教育，提高职工队伍本质》一文开头如次:几年来，我们盘绕企业鼎新和生产建设，广 泛深切地开展抱负教育。我们的首要作法是: 又如，《以鼎新的精神，推进班组民主理理》一文开头如次:在鼎新的新形势下，如何进一步加强班组建设，是摆在我们眼前的一个重要的课题。底下是我们的一些作法:再如，《我们是如何施用干部任命和免职权的》一文开头如次:近两年来，我们按照中央的”四 化”要求，在鼎新干部办理制度方面首要做了以下工作: 从上面所说的3个例子可以看出，这类提示式开头的 写法好处在丁简练明确、能惹人注目。总之，总结开头的情势是 31 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 多样的，可是无论如何，外头应该是写明全文的大旨，给人以归纳综合的印象，导致读者的注意，给人以启发，这是写解开头的关键所在。工作总结的开头对于一份工作总结的整体而言很是重要。工作总结开头怎么写呢?以下从几篇优秀的工作总结开头语中提练出几种工作总结的开头，希望各人能从中领略到工作总结开头怎么写。 典范一: 工作室主任引领着工作室的大事小事的办理规范，做好工作总结尤为重要。工作室主任工作总结怎么写?以下是一篇工作室主任工作 总结范文，各人在编撰工作总结时，不妨予以参考。 典范二: 在黉舍党支部，校委会的不错领导下，在镇财政所的不错指导下，较好的完成为了本学期的收支计划，保证了黉舍的一样平常工 作的顺遂进行，现将本学期黉舍的财务工作总结如次: 典范三: 半年来，在领导和同志们的帮忙下，自己在政治思想和工作方面都取患了一些成就，底下就将教师上半年工作总结汇报如次，敬请 各位师生提出宝贵定见及建议。 财务工作主要业绩 [财务工作主要业绩]财务工作主要业绩光阴如梭，半年的工作转瞬又将成为历史，今天站在这个发言席上，我多想骄傲自豪地说一声: 32 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ “一份耕坛一份收获，我没有辜负领导的期望”，财务工作主要业绩。然而，近阶段的工作检查与仓库管理员的理论考试的结果，让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处，作为财务部的主要责任领导，我负有不可推卸的责任。“务实、求实、抓落实”，对照公司的精益管理高标准严要求，唯有先调整自己的理念，彻底转变观念，从全新的角度审视和重整自身工作，才能让各项工作真正落 实到实处，下面进行财务工作总结2011公司业绩报告如下: 财务工作总结其一、年初至今，财务部整个条线人员一直没有得到过稳定，大事小事，压在身上，往往重视了这头却忽视了那头， 有点头轻脚重没能全方位地进行管理; 财务工作总结其二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态，恶性 循环，导致工作思路不清晰，忽略了管理员的业务培训。 财务工作总结其三、主观上思想有过动摇，未给自己加压，没有 真正进入角色; 财务工作总结其四、忽略了团队管理，与各级领导、各个部门之 间缺乏沟通; 财务工作总结其五、工作思路上没有创新意识，比如目标管理思路上不清晰，绩效管理上力度不够，出现问题后处理力度不够; 以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源，财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，“当好家、理好财，更好地服务企业”是我财务部门应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不 33 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 断的反省与总结，管理工作才能得到提高! “查找不足赶先进，立足根本争先进”，时值润发集团提出“树标兵、学先进、促发展、争效益”活动、润发机械又一度成为整个集团的标兵企业，“鑫宏企业与本公司进行对口红旗竞赛”的今天，作为个人我们要实现体现自已的人身价值，企业的兴衰直接关系到个人的荣辱，作为财务管理部门，为公司实现共同的目标我们要添砖加瓦，学习润机的六种精神:艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。我们要把这六种精神贯穿于具体的工作中中去，下半年工作作为财务部的主要责任领导，对于“如何提高自我，服务于企业”这门必修课，我将不断地加强学习，完善自我，把“学习先进、赶超先进、争当先进”融入到工作中去，重点将放在加强仓库管理与财 务分析这二块，下面就工作计划与思路向大会作一汇报: 一、财务工作总结完善公司内部 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 ;部门责任领导明确分工 的职责，加强责任考核; 内部管理制度通过将近一年多来的实施，仍然有许多不合理的地方，为使企业的管理制度更趋于完善，财务部将结合集团管理的要 求，与有关部门进行修正，工作总结《财务工作主要业绩》。 部门责任领导之间明确分工职责, 按照年初签定的责任 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 ,组织落实强化到位,领导之间相互信任,遇事不推诿, 搞好通力协助,对分管 内容加强责任考核力度,做到奖罚分明; 二、财务工作总结针对此次突击检查与仓库管理员的业务理论考 34 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 试，合理调整组合人力资源，继续加强培训力度与仓库管理检查监 督力度; 今年以来,人事方面至今一直未得到稳定,财务部门的力量相对比较薄弱,通过近期突击检查工作与仓库管理员的突击考试,我们将根据库房各位管理人员的特点,一方面将对人员重新组合搭配, 进行高效有序的组织，另一方面继续加强培训,让每一位仓库管理人员都要做到对各库的业务熟悉,真正做到驾熟就轻,文化素质与业务管理水平都要有质的提高,今年3月电脑真正联网,管理员的电脑操作水平还有待于进一步提高,我们将在这方面加强培训,使每一位管理人员都能熟悉电脑、掌握电脑操作，扎扎实实提高每个管理员的业务管理水平， 会议之后我们将严格对仓库管理员实施目标管理与绩效管理，确定目标，达成目标，加强考核监督力度，与工资挂勾，真正做到奖 罚分明。 四、财务工作总结加强团队建设，充分发挥财务职能部门的作 用: 作为财务部的责任领导，既是一名财务工作人员，也是财务管理制度的组织者，要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度，对条线人员要积极引导，做到上行下效，帮助条线人员解决问题，充分发挥团队的合作精神，学先进、赶先进、超先进，在条线中展开竞赛活动，发挥团队的力量，拧成一股绳，劲往一处使;在坚持原则的同时，我们坚持“三个满意二个放心”，三个满意是“让客户满意、让员工满意、让各部门主管领导满意”，二个放心是 35 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ “让集团公司领导放心，让公司的老总与各级领导放心”; 五、财务工作总结加大各项费用控制力度，充分发挥财务的核算 与监督职能; 今年是精益管理年、效益满意年、科技创新年，我们将继续加强各项费用的控制，行使财务监督职能，审核控制好各项开支，在财 务核算工作中尽心尽职，认真处理审核每一笔业务; 六、财务工作总结搞好财务分析，为领导提供有效的参考依据; 我知道合理高效的财务分析思路与方法，是企业管理和决策水平提高的重要途径，并将使我们的工作事半功倍，在企业成本分析上向沈科学习、向车间的老师傅学习、向书本学习，为企业的生产经营销售，做好保本点与规模效益、销售定价分析等等，量化分析具体的财务数据，并结合企业总体战略，为企业决策和管理提供有力 的财务信息支持; 七、财务工作总结加强应收款催收管理力度，控制好库存材料与 产品，提高资金的运行质量,合理控制资金的使用: 公司发展至今，生产资金的筹集，一直是个头痛的问题，大家都知道资金就跟人体的血液一样重要，我们公司的主要特点是物资采购量大、生产批量大、销售批量大，筹集资金是财务的一个主要职能，良好的银企关系，是企业融资的一根纽带，目前我们只能在应收款管理与库存管理上进行控制，压缩库存，合理生产，控制资金的流向,使库存原辅材料在保证生产的同时控制到最底线，在资金尤为紧张的情况下,财务部将从采购材料与产成品这一块有效地跟踪好 36 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 资金的运作; 八、财务工作总结继续做好各部门工资奖金的核算工作: 今年公司对各部门都签订了责任合同，我财务部将继续严谨细致而认真地按照责任合同严格审核结算工资，并组织资金确保工资的 发放; 以上财务工作总结是我财务部2011年的主要工作，还有与集团搞好过渡衔接、废品的管理、规范财务核算程序等一系列工作都是我财务的一些本职工作，“查找不足赶先进，立足根本争先进”，这不是句空话，号角之声响起我们就要付诸与行动，利用团队精神集思广益，财务条线所有人员重点思考如何在管理上创新，如何在实施成本控制上做文章!总之，今后的工作中，还是年初责任领导会议上的那句财务工作总结:我将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发 展，与各位共同进步，与公司共同成长。 财务工作中的问题 [财务工作中的问题]财务工作中的问题一、基层人民银行会计财务工作中的问题 (一)会计财务内控制度不健全，岗位职责不明确 一是制度不健全落实更难，财务工作中的问题。二是监督制约机制形同虚设，事前、事中、事后监督没有形成环环相扣，层层把关的安全线，特别是在事后监督上更显不足。大部分基层行没有设臵 37 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 专职的事后监督人员，核算的准确性受到影响，资金的安全受到威胁。三是岗位责任不明确，相互推诿扯皮现象严重，影响了工作的效率和水平。同时对原有的岗位责任制度没有进行及时修订完善，也没有很好地实行定期或不定期轮岗及强行休假制度，制度不明、责任不清，导致会计财务工作规范程度差，严重影响了会计财务工作的质量和水平。 (二)联行业务集中，产生新的内控风险 会计核算集中后，联行往账会计信息和原始凭证核对分离，形成内控风险。会计核算集中后，人民银行县支行的联行被取消，作为核算中心的网点，只办理往账业务的信息录入及来账业务的信息读取，联行业务统一由核算中心联行柜进行处理。其目的是为了规避因人员少、素质不高而引发的内控风险，但是联行业务集中后，又产生新的内控风险。以前每笔联行往账业务，均有原始凭证与联行往账报单或事后核查单相互核对，可以及时发现少发、错发、漏发联行往账的差错。但是核算集中后，县支行只负责录入原始凭证有关信息，再由中心支行的核算中心生成和发出联行业务，这样就形成了县支行虽然有原始凭证，却无法与实际发出的往账核对;而核算中心联行柜按照网点发来的信息进行处理，却无法核对信息的真实性、准确性和完整性，这必然导致内控风险。 (三)会计岗位设定与现有会计人员配臵的矛盾 按照内控制度的要求，县支行会计国库科承担着会计管理和会计核算双重职能，一般应设臵接柜岗、记账岗、复核岗、联行岗、综 38 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 合岗、系统维护岗、会计主管岗、事后监督岗、电子联行岗、票据交换岗、结算管理岗、会计档案管理岗等岗位。其中事后监督员、票据交换员、系统维护员、会计主管员不得参与日间账务处理，记账员、复核员必须交叉，联行来账、往账和联行对账与管理必须分离，英押、证必须分开管理，但实际工作中存在人少岗位多的矛盾。要保证正常业务的开展，必须一人多岗，一人多责，如遇培训、外出检查、正常休假等情况，兼岗和顶班就不可避免。人少岗位多的矛盾还体现在两个方面，一是不按制度要求充实会计人员，就会不同程度出现混岗、兼岗现象，各个岗位之间的相互制约关系不复存在，风险隐患较大;另一方面是县支行人员较少，会计业务量较小，按制度要求充实会计人员，势必造成会计人员占全行人员比重较大，人力资源浪费，不利于县支行其他工作的开展。 二、基层人民银行会计财务工作对策 (一)全面落实会计财务各项检查制度，进一步规范会计工作行为 一是建立和健全会计财务检查监督机制，定期或不定期地开展事前、事中、事后等多层次、全方位、多形式的会计财务检查监督，对一切风险隐患及时提出整改意见，对违规操作的行为要进行严肃处理。二是全面落实会计财务工作自查与定期检查制度，坚决避免搞形式、走过场，要将各项检查制度落到实处，扎扎实实开展检查工作，每一次检查要研究制定检查方案，落实检查责任制，形成会计财务工作人员向会计财务主管负责、会计财务主管向分管行长负责、分管行长向行长负责的三级责任区，层层落实责任;要通过自 39 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 查、定期检查等形式，对所有会计财务业务进行全过程的检查监督，形成环环相公务员之家www.G扣、层层把关的安全线;对查出的问题不隐瞒、不回避，敢于发现和暴露问题，树立会计财务工作无小事的意识，真正发挥检查监督的作用，确保资金安全，工作规范。三是检查内容要全面，检查重点要突出，切不可厚此薄彼，特别是要对联行清算、账户管理、会计财务核算、费用开支、内控制度执行进行重点检查，及时发现问题，防止差错，堵塞漏洞，从而保证会计财务核算的真实、准确、及时和完整，工作总结《财务工作中的问题》。 (二)提高对会计管理工作重要性的认识 要高度重视和支持会计工作，从观念上实现两个转变，从工作上处理好一个关系。一是会计人员思想观念的转变。中央银行会计是宏观金融管理的主要组成部分之一，会计人员在管理范围上，不仅要管好中央银行的基础货币，及时办理各金融机构的缴存款及其相互之间的资金清算，还要做好管理结算，在管理内容上会计部门要利用其掌握的第一手资料，搞好会计分析，通过其固有的反映监督职能，为宏观管理提供可靠信息。同时做好内部资金和财务的管理，提高资金使用效益。二是会计工作要实现由核算型到管理型的观念转变。即以记账、算账、报表、费用核算为中心的会计核算体系转到以加强监督管理，保证资金安全为中心，以执行中央银行货币政策为主要任务的会计核算体系，中央银行会计工作范围也要逐步延伸拓宽，反映、控制、监督、管理、分析、预测都是中央银行 40 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 会计的职能和任务。一个关系是处理好会计改革和加强会计管理的关系，作为金融管理职能部门之一的会计部门，管理与改革同等重要。因此应当处理好改革与管理的关系，改革可以促进管理水平的提高，而管理水平的提高又为改革的顺利进行开辟道路。人民银行会计应加快改革步伐，尽早与国际会计准则接轨。 (三)加强信息的交流和沟通，共享信息资源 内部会计控制作为一个动态系统，它包括不同环节之间持续不断的信息流和资金流，其每个控制环节都执行不同程序，并与其他环节相互作用与影响。因此，整体会计控制价值最大化的实现，一方面需要风险管理委员牵头组织各成员间的沟通，以实现信息共享，优势互补，有针对性地开展工作，同时有助于消除部门间的误解和疑虑;另一方面各职能部门要加强自身员工间的沟通，培养和提高员工参与会计控制的意识，以便开展自评。在实践中，最有效的解决方法就是促使内部会计控制信息沟通的制度化，形成一种约束机制。 (四)关心理解会计人员，多举措稳定会计队伍 一是开展会计人员法制教育和职业道德教育，广泛开展“八荣八耻”教育学习活动，提倡爱岗敬业的精神，树立正确的世界观、价值观、人生观，努力提高会计人员的思想品德，使会计人员真正地热爱会计工作，并在提高自身素质上下功夫。二是坚持以人为本，适当提高会计人员的待遇。各级领导干部要带头关心基层会计人员的思想动态，解决他们的实际困难，建立业务量、风险度与待遇相 41 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 对称的激励机制，营造重视会计工作的氛围，提高会计人员热爱会计工作的积极性，真正做到“用感情留人，用事业留人”。三是完善业绩考核机制，提高会计人员的适应能力，正确处理国库部门、营业部门与事后监督中心之间的关系，正确看待业务差错，认真分析差错类型，测算业务量与差错的合理比例，减轻一线会计人员的心理压力。四是加强管理，建立科学的激励机制。加强与人事、内审、监察部门的积极配合，使管理工作更具有客观性、全局性和系统性，将报酬与劳动成果相结合，使风险与待遇相对称，对会计工作全年无差错、无事故发生的会计人员应予奖励。 42