任职后初步的工作规划、设想与工作业绩目标描述

任职后初步的工作规划、设想与工作业绩目标描述 篇一:入职以来工作报告与下阶段工作规划设想 入职以来工作报告与下阶段工作规划设想 ——物管部夏冰縠—— 【第一部分】个人简历 ?工作履历(大学本科，工程师，建设部物业管理专家) 1、1985.7—1990.1 浙江海门电池厂 常务副厂长 从事技术管理、质量管理、企业管理 2、1990.2—1996.11浙江台州劲松房地产有限公司 副总经理 管理项目:台州小商品市场 3、1996.12—1998.8广东省纺织品进出口(集团)物业公司 物管部经理 管理项目:粤纺大厦、广州市肿瘤医院等 4、1998、9—2002.12 广东南海能兴(集团)项目物业经理\总经理助理 管理项目:怡翠花园、南海电力大楼、南海移动、南海法院、狮山科技园等 5、2003.1—2008.1 北京国生园企业管理 1 有限公司 副总经理 管理项目:康西养生园?妫水岸、金隅?凤麟洲等 6、2008.2—2008.12佛山市明兆行物业管理有限公司总经理助理 管理项目:佛山发展大厦、流行前线等 7、2009.1—2009.5 佛山市同城物业管理有限公司 副总经理 管理项目:流行前线等 8、2009.6.10起入职佛山市润丰物业管理有限公司(瓷海国际) 物业经理 ?培训经历 1987-1 ~ 1987-9中国电大工程师继续教育培训 1989-11 ~ 1989-12 浙江省企业管理协会 浙江省企业现代化管理方法培训 1990-5 ~ 1991-2国家技术监督局计量管理培训 1991-3 ~ 1991-12 国家技术监督局企业 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化培训 1991-3 ~ 1992-3浙江电大8门企业经营管理培训 1991-9 ~ 1992-6国家技术监督局质量管理岗位培训 1992-4 ~ 1992-8浙江省计经委 浙江省经济管理干部岗位培训 1999-5 ~ 1999-5香港品质保证局香港 ISO9000内审员培训 2 1999-5 ~ 1999-9广州大学及珠江酒店管理公司物业管理 1999-12 ~ 1999-12 香港智达管理顾问公司香港 ISO9000内审员培训 2001-2 ~ 2001-2深圳质量认证中心 ISO9000:2000版文件编写及体系实施转换培训 2001-7 ~ 2001-7香港智达管理顾问公司香港 ISO9000内审员培训 2000-6 ~ 2000-6建设部 全国物业管理经理上岗培训 【第二部分】入职以来工作报告 入职3个月来，熟悉了公司运作、市场状况，通过整顿物管队伍，完善物管制度和流程、强化务实执行力度、强化培训，强化装修、维修工程、遗留问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 处理力度等方面，主要做了以下几大方面工作: 一、整顿物管部，进行管理人员队伍和监督机制建设 针对物管部管理人员主动性不够，存在“青蛙处于温水”的效应，缺乏紧迫感、责任心，执行、监督不到位，给企业整体管理带来日益增加的压力;重点加强队伍整顿与建设。主要从以下几方面狠抓落实: 1、对各物管员进一步进行了细化分工，分区责任到人。建立了当天重要工作、未完成工作需要向经理书面报告、说明的日报制度。 2、建立经理对下属的月度考核、淘汰制度，提高紧迫感、危机感、责任心。 3 3、“管理的70%是检查、监督中完成的。”建立了如下多级检查、监督制度，打破原来现场检查不到位的局面，实现了“扁平化、多层级”三级监督体系: ? 各分区管理员进行每天区域自检;(第三级检查) ? 专项负责人的每天专项检查、监督，委任1名装修、维修工程专员(钟啟彪)，对全区装修、维修工程负责，监督、协调各分区管理员跟进实施;(第二级检查) ? 设置2名全区现场协调、监督主管(白斌、钟翠玲)，负责日常协调、监督落实;(第二级检查) ? 经理每天抽查，每周普查1次;建立周一例会、周五集体巡查制度，发现问题，分工落实;(第一级检查) ? 会同物管、保安、维修，建立月底联检制度。(第一级检查) 4、通过制定、培训、落实《物管部天、周、月、季、年度周期工作细则》，使物管部人员日常工作有章可循。 5、强化培训，不断培养员工7个习惯:主动积极、以终为始、要事第一、双赢思维、知彼知己、集思广益、不断更新。建立务实、有效的执行氛围。 通过近3个月的整顿，物管部人员的整体工作效率、执行力度得到了明显改善。特别是近1个月来，效果尤为明显。 二、整合、提炼、完善市场物业 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 和流程，夯实基础工作，为今后的物业管理运营稳固发展打基础。 4 针对原来管理制度比较零星、流程不合理、基础资料缺失的现状，主要从以下几方面进行了制度完善、流程再造、完善基础工作等: 1、制定、培训、落实《物管部工作手册》、《瓷海国际陶瓷交易中心安全状态与应急事件控制管理细则》等系统化、流程化、专业化的制度，建立了工作基本规范，对接待与投诉建立了首问责任制，各项主要工作建立了比较合理的流程。从几个月执行效果看，原来工作接口不顺畅、责任不明确的问题，得到了基本有效解决。 2、理顺物管相关专业关系，将维修班归入物管部管理，工作效率得到提高，杜绝了工作单落实中漏单、跟进错位等问题。物管部、保安部、维修班、清洁班的工作衔接得到了比较有效的解决。 3、通过物业管理临时资质升三级资质的基础工作(已经准备就绪，通过区建设局预审，市建设局书面回执9月验收)，对原来建设、管理等基础工作进行了一次初步梳理，做了大量档案基础工作，同时，规范了设备设施管理。原则是:通过资质的逐级升级，既扩大在行业美誉度，又实实在在地为今后稳固发展打好基础工作。 4、对客户服务实行承诺，发放了《客户联系卡》，树立了服务承诺牌。 三、强化装修、维修工程、遗留问题处理力度 5 1、对装修、维修工程、遗留问题处理责任到人，专人跟进、一个客户接口、各级监督与支持，在3天内不能解决的上报公司协调。 2、对地面下沉、外墙开裂、漏水、涌水等问题进行了统计，逐步、有计划地在与客户进行沟通，寻找双方接受的解决办法。 3、通过装修、维修工程专员的设立，对装修管理、维修工程管理走入系统化、规范化。 总之，入职以来，本人在工作态度上——把公司的事情作为自己的事情来考虑、处理，勤勉工作，以身作则，严格要求自己和下属;在工作程序上——要求规范化、系统化，服务第一，做到事速议、议立决、决立行、行必果、果必评、错必改，要求自己和员工找方法、不找借口;在工作效率上——要求高效、到位;在工作成效上——平衡好近期效果和长期管理沉淀积累。近3个月来，自身与公司共同进步、发展。 【第三部分】下阶段工作规划设想要点 一、进一步带好队伍、提高团队执行力，重点是强化激励措施，发挥员工能力、积极性、主动性;培训员工掌握时间管理的80/20法则，处理工作事务，分清轻重缓急，避免胡子眉毛一把抓:集中精力解決重要、紧急的问题，在年底前，工作取得更大成效。 6 二、把地面下沉、外墙开裂、漏水、涌水等遗留问题提到第一议事日程上来，加大与商户沟通力度。解决原则是:客户反映强烈、问题严重的优先;尽量做到保护公司利益与抚慰客户的平衡。 三、在免租期优惠期满后，加强租金催收工作，与相关部门做好衔接。 四、把整顿保安队伍作为物管部统筹、监管的重点工作，使保安队伍彻底抛弃工程保安理念，转变成市场物业服务型保安。建立完善的《上级带班指导规范》、《物管部对保安部监管细则》。树立良好的保安团队形象;保证不出重大意外事件。 五、因为市建设局将出台约束低资质管理大盘的政策，在三级资质通过后，立即着手升二级(省级)物业管理资质筹备工作，争取春节前后完成升二级。 述职人(签署): 篇二:年度工作目标规划是对个人职业生涯规划的分 年度工作规划9重点 年度工作目标规划是对个人职业生涯规划的分解细化落实，除非你要浑浑噩噩终了此生，否则，职涯规划是人生必不可少的内容。因此，千万不要以为个人年度规划是做给主管的。其实，做年度规划恰恰是一次总结过去，发现不足，以备将来更好发展的一次自我审视的好契机。 7 ?你了解目标规划有多重要吗 尽管管理学已经深入人心，但是还是有一些人不重视诸如职业规划、人生规划、时间规划等等对自己的人生和事业起至关重要作用的一些科学手段，仍然信奉任凭自然。所以，我们不仅要重视对目标的规划，更应该持之以恒坚持规划、持续执行规划。只要长期坚持，必能看到规划带来的好处。这里我们借用一下哈佛对于有无目标者的长期跟踪调查结果(见右上图)，从图示的比照结果中你是否感受到目标的建立，对人生和事业有多么重要, ?个人规划前需先了解团队目标 主管关注属员的年度目标，甚至调整其目标，是因为要考虑整个团队目标的设计及达成。因此，作为属员必须先仔细了解团队甚至公司的年度目标，并将自己的目标与其联系起来，才称得上一个有全局观的个人规划。那些善于将时间和精力用在一个确定目标上的人，都会获得成功。 ?个人年度发展重点在哪里 虽然，提升学习力、执行力、销售力、时间管理等等这些都是我们做规划的直接目的所在，但是由于这些目标往往存在相辅相成、互为因果的关系，因此，做年度目标时我们必须有所侧重。制定年度目标时，首先要花时间想清楚每个人的精力是有限的，自己在下年度必须有所选择侧重在哪一方面寻求更大的成长突破，是学习力,是销售力,还是发展一 8 项独门销售技术, 如果希望自己借用上一年度业绩有了较多积累，可以调整一下时间更多提升自己的学习力，以储备更多后续发展的能量，你的年度规划中就应该增设学习方面的规划。如果你萌生了发展组织的念头，就要多留意增员与留存方面能力的培养。 ?业绩目标规划要兼具合理性和挑战性 人类天性中具有挑战欲望，正因为如此，人类才能(转 载于:wWW.cSsYq.cOM 书业网:任职后初步的工作规划、设想与工作业绩目标描述)够从猿进化成人。此外，不论是业绩目标，还是人力发展目标，预先规划，不过是为了更加明确前进方向，让职业生涯更加科学有序。因此，在规划业绩目标时，一定要遵循“既不盲目攀高，又要具有挑战性”原则。但是我们永远不要忘记人性中自我膨胀的弱点，不要忘记在社会行进过程中时不时留下的诸如“人有多大胆地有多大产”这样自我膨胀的笑柄。尽管，你的任何规划都可能要拿给你的上司看，甚至要博得他的认同乃至好感，但是，切记:打肿脸充胖子只能昙花一现。到头来，交不了差，丢的还是自己的脸。 ?如何设定合理的目标 制定规划前，要先自行总结一下刚刚过去的一个规划周期里目标达成情况，特别是客观分析那些没有达成的目标，力 9 求从中找出自身的不足之处，以及需要怎样的改进。由于人类往往存在很大自我认识的盲区，所以，在初步规划后，可以将自己的规划拿给家人、好友，或是关系比较“铁”的同事，也可以拿给主管或上司，请他们帮你检视自己规划的目标是否太过理想主义,整个规划是否缺失了针对克服或改善自身不足或缺点的相关内容, ?怎样的目标才有挑战性 目标有无挑战性，其实每个人自己心里最清楚。所谓挑战性，是说既不要高不可攀，又要有一定实现难度。因为只有树立这种有一定挑战性的目标，努力的过程才有价值，成长的幅度和收获也才最大。唾手可得的目标，不能算作目标，会使目标制定失色很多。所以，只要自己希望在新年度里，无论在工作上或学习上都能有所突破，就要为自己设定具有挑战性的目标。 ?目标数字化与行动具体化 在目标规划中，数字化和具体化行动 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 的拟定，是让规划四脚着地、不流于形式的最高法则。 只有形容词的空泛目标没有任何意义，所以要把 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 的目标与内容数字化，例如时间化、数量化、金额化。甚至，连学习计划都可以数字化，例如，你预计花费多少时间学得某类技术， 或获得某项专业证照。 10 有了数字化的工作目标，还要附带有效的执行计划，因为高度可行性规划，除了让你在落实目标时有依循的步骤，另外也会让主管更相信与支持你的规划。 ?来一次面对面沟通 个人规划，完成初稿后，一定要打印一份先交给主管，然后与主管约一个时间和自己来一次面对面的沟通，而不只是用电子邮件把工作计划传送给主管。 你也可以藉由面对面的机会，告诉主管你的中长期目标，比如你希望用两年时间达成国际龙奖IDA奖项，或者希望可以用三年时间完成团队达成50人人力目标等。然后请主管针对你的这些规划给出建设性意见。 ?大声说出你的规划目标 确定规划后，向家人、朋友，以及团队事业伙伴说出自己的年度目标，对达成目标的信心和执行力有着不可估量的作用。因此，对自己经过缜密思考制定的目标规划，一定要找机会向他人公告出来，因为，不论是怀疑的目光，还是愿意为你见证的热切期盼，都将对你全力达标大有裨益。更重要的是，因为已经公布了自己的目标，更有动力去实现它。 走过必留下痕迹 光荏苒，又到了岁末。站在新旧交替的档口，我们总会忍不住回头看看逝去的一年里经历的那些故事，总结一年里的得与失。身为保险从业人员的我们，回顾行业这一整年的 11 表现，则可谓是五味杂陈，酸甜苦辣种种余味恐怕各自也都能身临其境、感同身受。或许，对大多数从业人士来说，这一年，走得并不顺畅。 然而，正如俗语所云，道路越泥泞，留下的脚印就越深。正因为走得不顺畅，我们才更愿意也更需要回顾和省思，值得回顾的东西也更多。茶余饭后，我们不妨思索:在即将逝去的这一年里，我们的销售能力是否又在原有的基础上有了新的提升，为更多的客户送去了保障和爱心,我们是否在销售中让客户蒙受了损失而让行业备受指责，进而失去了一批原本不错的客户,每天忙碌辛苦地工作，我们的工作绩效是否与往年比较攀升到了新台阶,思考工作中的收获之余，我们也不妨思考，健康是工作的基石，我们的健康状况又维持得如何,手中的财富是否有了更多的积累,我们又为家人做过哪些事情，是否让家庭更加和谐美满, “凡走过，必留下痕迹。”一年365天，每个人得到的时间都相同，但每个人留下的痕迹却不尽相同，收获也大为迥异。行 篇三:工作规划的写法 工作规划的写法 1、标题 计划标题一般由四个部分组成:计划的制订单位名称、适用时间、内容性质及计划名称。视计划文本的成熟程度，有可能出现第五个部分，即在标题尾部加括号注 12 明:草案、初稿、征求意见稿、送审稿等。如《××市19××年再就业工程实施方案(讨论稿)》。 2、引言 计划通常有一个“前言”段落，主要点明制订计划的指导思想和对基本情况的说明分析。前言文字力求简明，以讲清制订本计划的必要性、执行计划的可行性为要，应力戒套话、空话 。 3、主体 如果说引言回答了“为什么做”的问题，那么主体要回答“做什么”、“怎么做”、“何时 做”等问题。 目标与任务 首先要明确指出总目标和基本任务，随后应根据实际内容进 一步详细、具体地 写出任务的数量、质量指标。必要时再将各项指标定质、定量分解，以求让总目标、总任务 具体化、明确化。 办法与措施 以什么方法，用什么措施确保完成任务实现目标，这是有关规划可操作性的关 键一环。所谓有办法、有措施就是对完成计划须动员哪些力量，创造哪些条件，排除哪些困 难，采取哪些手段，通过哪些途径等心中有数。这既需要熟悉实际工作，又需要有预见性， 而关键在于有实事求是的精神。唯有这般，制订的措施、办法才是具体的，切实可行的。 时限与步骤 工作有先后、主次、缓急之分，进程又有一定的阶段性，为此 在计划中针对具 体情况应事先规划好操作的步骤、各项工作的完成时限及责任人。这样才能职责明 13 确、操作 有序，执行无误。 如何写好工作计划类公文 ?? 计划类公文包括:规划、设想、计划、要点、方案、安排等。 工作计划 工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划，用到“工作计划”这种公文。工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲，比较长远、宏大的为“规划”，比较切近、具体的为“安排”，比较繁杂、全面的为“方案”，比较简明、概括的为“要点”，比较深入、细致的为“计划”，比较粗略、雏形的为“设想”，无论如何都是计划文种的范畴。不管其如何分类，计划内容的范围都是“做什么”、“怎么做”和“做到何种程度”三大项。 (一)各种工作计划特征和写作特点 1、规划 规划是计划中最宏大的一种:从时间上说，一般都要在三五年以上;从范围上说，大都是全局性工作或涉及面较广的重要工作项目;从内容和写法上说，往往是粗线条的，比较概括，如《××省经济和社会发展十年规划》，《××省工业结构调整规划》等。规划是为了对全局或长远工作作出统筹部署， 14 以便明确方向，激发干劲，鼓舞斗志;相对其它计划类公文而言，规划带有方向性、战略性、指导性，因而其内容往往要更具有严肃性、科学性和可行性。这就要求写作者必须首先进行深入的调查和周密的测算，在掌握大量可靠资料的基础上，根据党、国家和具体单位的发展方针确定发展远景和总体目标，然后充分吸收有关意见，以科学的态度，反复经过多种方案的比较、研究和选择，确定各项指标和措施。 规划的具体写法:规划因具有严肃性，所以一般都是通过“指示性通知”来转发的，其格式都是由“标题”和“正文”两部分组成，一般不必再落款，也不用写成文时间。规划的标题是 “四要素”写法:单位名称，时间期限，内容范围，“规划”二字。如《××省“八五”期间经济发展规划》。规划的正文一般都比较长，大致有以下几方面内容:(1)前言，即有关的背景材料，也就是制定规划的起因和缘由。这是制定规划的依据，因此不能简单地罗列事实，而应把诸多有关情况以过认真地综合、分析，找出其有得因素和不得因素。这样才会使人相信下面所提的规划目标言之有据，有可靠性。(2)指导方针和目标要求。这是规划的纲领和原则，是在前言的基础上提出的，因此既要写得鼓舞人心，又要写得坚定有力，要用精炼的语言，概要地阐述出来。(3)主要任务和政策、措施。这是规划的主体和核心，是解决“做什么”和“怎样做” 15 的问题，因此任务要提得明确，措施要提得概括有力。这部分写作通常有两种结构:对于全面规划或任务项目较多的规划，因其各项任务比较独立，没有多少共同的完成措施，一般采用以任务为主线的“并列式结构”(措施都在各自的任务之后分别提出);对于专题规划或任务较单一的规划，因其任务项目较少而其项目之间的联系又较大，一般采用任务、措施分说的“分列式结构”。(4)结尾，即远景展望和号召。这部分要写得简短、有力、富有号召力。 2、设想 设想是计划中最粗略的一种:在内容上是初步的，多是不太成熟的想法;在写法上是概括地、粗线条地勾勒。但时间不一定都是远的，范围也不一定都是宏大的。一般说来，时间长远些的称“设想”;范围较广泛的称为“构想”;时间不太长、范围也不太大的则称为“思路”或“打算”。设想是为制定某些规划、计划作出准备的，是一些初步想法。设想在严肃性、科学性和可行性方面的要求相对差一些，因为它是为正式的规划或计划作准备，不是给各级领导看的，就是交群众讨论的，不必也没时间考虑得太周密，只要基本成形就可以，且在提出任务或目标时，往往还有一些简短的论述语句。设想与规划一样，在内容的写法上都是比较原则和概括，不可能也没有必要写得太细、太具体。 设想的具体写法:设想因具有超前性，所以其写作要求并 16 不十分严格，其格式也不大一样:如果是给领导看的，报给上级，就要严肃一些，随报告报送，不必落款，也不必写行文时间;如果是交给群众讨论的，或者不以通知或报告的形式转发或上报，就要落款并写明具体行文时间。设想的标题可以是“四要素”，也可以是“三要素”，或省略单位名称，或省略时间期限，还可以是“两要素”省略单位名称和时间期限，如《关于机构改革的初步设想》。设想的正文一般有两种写法。第一种是只讲目标、要求的条项并列式写法，适用于时间较长远的“设想”或工作计划的最初构思或打算。第二种是也按规划、计划、方案或安排的格式结构，只是内容粗略一些的想法，适用于预备性计划，即只是征求意见的“构想”、“思路”或“打算”。 3、计划 狭义的计划是广义工作计划中最适中的一种。这个特点表现在，时间一般在一年、半年左右，范围一般都是一个单位的工作或某一大项重要工作，内容和写法要比规划具体、深入，要比设想正规、细致，要比方案简明、集中，要比安排阔展、概要。 计划的具体写法:计划由于大多以一个单位的工作内容范围，只在单位内要求执行，所以一般不以文件形式下发，因而除标题和正文外，往往还要在题下或文后标明“×年×月×日制定”字样，以示郑重。计划的标题也是“四要素”写法， 17 其中哪一个要素都不应省略。正文写法，由于计划是对一个单位的全面工作或某一项重要工作的具体要求，所以写作是要比规划和设想都要具体、详细得多。一般包括以下几方面内容:(1)开头，或阐述依据，或概述情况，或直述目的，要写得简明扼要;(2)主体，即计划的核心内容，阐述“做什么”(目标、任务)、“做到什么程度”(要求)和“怎样做”(措施办法)三项内容，既要写得全面周到，又要写得有条不紊，具体明白。全面工作计划一般采取“并列式结构”(任务、措施分说)。 (3)结尾，或突出重点，或强调有关事项，或提出简短号召，当然也可不写结尾。 4、要点 所谓要点，实际就是计划的摘要，即经过整理，把主要内容摘出来的计划。一般以文件下发的计划都采用“要点”的形式。 要点的具体写法:要点大多是上级机关某一项重要或较大工作计划的摘要，一般都要以文件形式下发，因而多用某个通知作“文件头”，所以只要有标题和正文两部分内容就可以了，不必再落款，再写成文时间;但也有些要点，由于涉及的工作重大，为郑重起见，往往要在标题下标明发文机关名称和制发具体时间。要点的标题可写“四要素”，也可写“三要素”，但“三要素”的写法一般要在题下标明被省略的发文 18 机关名称。正文写法，由于要点的内容是摘录计划的主要之点，所以其正文都写得比较概要，既不要兼顾到各个方面，也不必讲具体做法，更不用讲道理;没有过渡段，段落也不长。在结构方式上，大都是并列式，可分若干项目一贯到底，也可分几大项，大项下分若干小项，其中的小项可在每一大项下单独排列，也可全文排列。 5、方案 方案是计划中内容最为复杂的一种。由于一些具有某种职能的具体工作比较复杂，不作全面部署不足以说明问题，因而公文内容构成势必要繁琐一些，一般有指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。 方案的具体写法:方案的内容由于是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发，所以不用落款，只有标题、成文时间和正文三部分内容。方案的标题有两种写法:一个是“三要素”写法，即由发文机关、计划内容和文种三部分组成，如《东北师范大学五年发展规划总体方案》;一个是“两要素”写法，即省略发文机关，但这个发文机关必须在领头的“批示性通知”(文件头)的标题中体现出来，如《治理采掘工业危机，实现良性循环方案》。成文时间，为郑重起见，方案的成文时间一般不省略，而且要注在标题下。方案的正文一般有两种写法:一是常规写法，即按“指导方针”、“主要目标(重点)”、“实施步骤”、“政策措 19 施”及“要求”几个部分来写，这个较固定的程序适合于一般常规性单项工作;二是变项写法，即根据实际需要加项或减项的写法，适合于特殊性的单项工作。但不管哪种写法，“主要目标”、“实施步骤”、“政策措施”这三项必不可少的，实际写作时的称呼可以不同，如把“主要目标”称为“目标和任务”或“目标和对策”等，把“政策措施”称为“实施办法”或“组织措施”等。在“主要目标”一项中，一般还要分总体目标和具体目标;“实施步骤”一般还要分基本步骤或阶段和关键步骤，关键步骤里还有重点工作项目;“政策措施”的内容里一般还要分“政策保证”、“组织保证”和“具体措施”等。 6、安排 安排是计划中最为具体的一种格式:由于其工作比较确切、单一，不作具体安排就不能达到目的，所以其内容要写得详细一些，这样容易使人把握。 安排的具体写法:安排的内容由于是涉及范围较小或单位内部的工作，所以一般有两种发文形式:一种是上级对下级安排工作，尽管涉及面较小，也要用“文件头”形式下发。“安排”的格式是“标题”和“正文”两部分。另一种，如果是单位内部的工作安排，也可直接下发文件，格式就由“标题”、“正文”、“落款及时间”三部分组成。但不管哪种形式，作为“安排”本身都不该有受文单位，如果必须有，则或者以“文件头”形式下发，或者以“关于.....安排的通知”名义下发。安排的标 20 题可是“三要素”写法，也可是“两要素”写法(省略机关名称)。安排的正文一般由“开头”、“主体”和“结尾”三部分组成;也有的省略“结尾”，“主体”结束，正文即随之结束。“开头”同计划的开头差不多，或阐述依据，或概述简明扼要。“主体”是正文的核心，一般包括任务、要求、步骤、措施四方面内容。在结构上可按这四方面内容分项来写;也可把任务和要求合在一起，把步骤和措施合在一起来写;还可以先写总任务，然后按时间先后顺序一项一项地写具体任务，每一项有每一项的要求及措施，要依据工作性质及具体内容来定。但不管怎样结构，其任务都要具体，其要求都要明确，其措施都要得当。 方案和安排有共同之处，即写作题材都是单项的工作，即只对一项工作作出部署和安排。这也正是方案、安排与规划、设想、计划、要点的根本不同。但二者在内容范围上也有个大小之分:方案的内容范围适合于上级对下级或涉及面比较大的工作，安排的内容范围则适合于单位内部或涉及面较小的工作，如《××市关于计划生育的工作安排》。方案和安排还有一种较为概要一点的写法，以便于下级具体实施时灵活掌握，叫做“意见”:方案大多称“实施意见”，如《××市“七五”期间社会主义精神文明建设的实施意见》;安排往往称“安排意见”，如《××××系统关于开展增收节支活动的安排意见》。在此需要说明的是，有些机关把单位内部或涉及面很 21 窄的单项工作计划也称之为“方案”，这是不合适的，因为这些工作都比较切近、具体，也并不复杂，只要用“安排”就足够了，如果较为原则，则可称为“安排意见”。 (二)写好计划的方法 写好计划可能是公文写作中比较难的事。因为这不仅仅是个文字表达上的事，还是个涉及具体工作业务的组织和安排问题，需要有长远眼光和领导魄力，这种写作是一个人综合能力的表现。但是在写作上也有一些章法。首先，写作者必须分清这个计划的内容属于哪一类，适合用哪一个具体的计划种类来表达，从而确定具体文种，即是规划、设想、计划、要点、方案、安排中的哪一种。然后，再根据具体内容和文种写作要求进行写作。如果是时间较长、范围较广的计划，就要用“规划”。因为规划不必也不能写得太细，只要能起到明确方向，鼓舞人心，激发热情的作用也就差不多了。当然这并不是说规划就可以写得不切实际;但规划的切合实际问题的确只是个大致的切合。如果是初步的、不太成熟的计划，就要用“设想”。因为设想是为计划作准备的，也不必写得很细，甚至不用写得很好，只要能把大致的“思路”或想法写出来也就够了。但这也不是说设想就可以写得没条理，而只是说它更注重“想”，即要有突破和创新。如果计划内容是某一项工作，一般则用“方案”或“安排”，工作项目比较复杂者用“方案”，较简单者为“安排”。因为方案和安排都必须写得很 22 细(或很全面，或很具体)，否则工作就没法开展。当然，若考虑到要给下级执行中留有余地，这方案可变成“实施意见”，这安排也可变成“安排意见”。如果计划内容既不是单项工作，又不是很宏大的，这就该用真正的“计划”了。因为狭义的计划是广义计划中最适中的一种。当然，若只想把这计划摘要加以公布，则可用“要点”来写。 (三)计划写作注意事项 不论哪种计划，写作中都必须注意掌握以下五条原则:第一，对上负责的原则。要坚决贯彻执行党和国家的有关方针、政策和上级的指示精神，反对本位主义。第二，切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准，既不要因循守旧，也不要盲目冒进。即使是做规划和设想，也应当保证可行，能基本做到，其目标要明确，其措施要可行，其要求也是可以达到的。第三，集思广益的原则。要深入调查研究，广泛听取群众意见、博采众长，反对主观主义。第四，突出重点的原则。要分清轻重缓急，突出重点，以点带面，不能眉毛胡子一把抓。第五，防患未然的原则。要预先想到实行中可能发行的偏差，可能出现的故障，有必要的防范措施或补充办法。 23