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与产品营销成功案例
IBM成功设计扳回江山曾经以ThinkPad700C系列笔记本型电脑为IBM扳回江山的幕后功臣———著名设计兼品牌经营顾问大师汤姆·贺迪指出，设计、品牌与公司策略有着密不可分的关系。一般说来，产品设计不可单打独斗，首先要跟企业高层主管沟通，赢得其承诺与支持，进而知道企业想要诉求什么，然后进一步了解顾客所期待的价值是什么，最终通过技术、包装、外观、颜色、形象、标识、个性化等特性设计出可获得顾客信任的产品，借由广告、公关等来建立顾客对品牌的忠诚度。他说，国际间因设计策略、品牌经营策略成功而赢得顾客青睐的知名品牌产品不少，例如，哈雷机车、川崎机车、奔驰汽车、苹果电脑等都是能深深打动顾客的优质设计与品牌，其做法很值得企业界借鉴。在90年代，汤姆·贺迪与理查·萨博等优秀的设计师同被征召，为IBM展开全球性振兴活动，他们与研发、市场行销等各部门群策群力，分析出市场上非常期望符合“关心、兴奋、激励”等需求的产品。1992年，造型简洁优雅、大彩色显示屏幕、突出的黑色外壳等令人惊讶的ThinkPad笔记本型电脑，由于产品消费者期待很多，所以一推出就深获市场好评，1993年曾出现供不应求，使得1992年已面临财务窘困的IBM重振雄风。鲜活创造企业新契机具有精湛设计能力与宏观策略的创意高手———Sapient副总裁菲力普·史威夫特不仅是个优秀的设计师，更擅长通过重新定位与设计公司产品，发展品牌策略，为企业创造新的契机。他于1997年进入宝丽来公司担任研发副总裁后，决心改造公司狭窄的产品路线，在短期内使长久低迷不振的立即显像底片业务出现了增长。他还催生了如口袋相机等低价却趣味十足的大头贴相机，这些像玩具般的产品，不仅让宝丽来起死回生，甚至是目前全美最畅销的相机机种，日本去年也狂卖了上百万台口袋型贴纸拍立得相机。可见他的创意功力多么精湛。他凭借什么秘诀，使鲜活的创意设计帮企业赚取不错的商业收益？史威夫特指出，说穿了其实很简单，就是灵敏地嗅出人群的流行脉搏，从生活形态中切入，主动发掘出消费者的需求。运用素材设计个人魅力前美国工业设计界最耀眼的明日之星———Karim设计负责人卡瑞姆·拉希德，是人们公认的创造迷人家饰与产品的魔术师。有设计超级金童之称的他，设计理念很独特，他说他想创造的是能随时间改变定义的物体，而且要实用与气质兼备，譬如，一个价格不到10美元的压克力钵，也能成为家中优雅的雕饰品，或是随温度不同而变色、可随意摆放的饰品等。由于他的设计风格清新，常帮很多传统产业以最省钱的方式创造完全不同风格与价值的商品，使企业重现生机。例如，以一只1．99美元的字纸篓打造出Umbra这个家饰新品牌的版图，这证明即使是传统平凡的产品，只要经过一番巧思，也能给人全新的感受。
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