[求职简历]兴宇销售人员测试题
销售人员测试题 一、请你在三分钟内，从A、B、C、D四个答案中选择一个: 1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将( ):
A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答 B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案 C、答应将问题转呈给业务经理
D、给他一个听来很好的答案
2、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该( ):
A、打断他的话，并予以纠正
B、聆听然后改正话题
C、聆听并找出错误之处
D、利用反问以使他自己发觉错误
3、假如您觉得有点泄气时，您应该( ): A、请一天假不去想公事
B、强迫您自己更卖力去做
C、尽量减少拜访
D、请示业务经理和您一道去
4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应( ): A、不必经常去拜访
B、根本不去拜访
C、经常去拜访并试图去改善
D、请业务经理换人试试
5、您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该( ): A、同意他的说法，然后改变话题
B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货 C、不管客户说法
D、运用您强有力的辩解
6、当您回答客户的相反意见之后，您应该( ): A、保持沉默并等待客户开口
B、变换主题，并继续销售
C、继续举证，以支持您的观点
D、试行订约
7、当您进入客户办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，
那么您应该( ):
A、开始您的销售说明
B、向他说您可以等他阅读完了再开始
C、请求合适的时间再访
D、请求对方全神聆听
8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的
秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该( ): A、告诉她您希望和他商谈
B、告诉他这是私事
C、向他解释您的拜访将给他莫大的好处
D、告诉您希望同他谈论您的商品
9、面对一个激进型的客户，您应该( ): A、客气的 B、过分的客气 C、
证明
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他错了 D、拍他马屁 10、对付一位悲观的客户，您应该( ):
A、说些乐观的事
B、对他的悲观思想一笑了之
C、向他解答他的悲观外表是错误的
D、引述事实并指出您的论点是完美的
11、在展示印刷的视觉辅助工具时，您应该( ): A、在他阅读时，解释销售重点
B、先销售视觉辅助工具，然后再按重点念给他听 C、把辅助工具留下来，以待查之后让他自己阅读 D、希望他把这些印刷物张贴起来
12、客户告诉您，他正在考虑竞争者的产品，他征求您对竞争者的产品意见，您
应该( ):
A、指出竞争者产品的不足
B、称赞竞争者产品的特征
C、表示知道他人的产品，然后继续销售您自己的产品 D、开个玩笑以引开他的注意
13、当客户有购买的征兆，如“什么时候可以送货”您应该( ): A、说明送货时间，然后继续介绍您的产品特点 B、告诉他送货时期，并请求签订单
C、告诉他送货时期，并试做销售提成
D、告诉他送货时间并等候客户的下一步聚
14、当客户有怨言时，您应该( ):
A、打断他的话，并指责其错误之处
B、注意聆听，虽然您认为自己公司错了，但有责任予以否认 C、同意他的说法，并将错误归咎于您的业务经理 D、注意聆听，判断怨言是否正确，适时答应予以纠正 15、假如客户要求打折，您应该( ):
A、答应回去后向业务经理要求
B、告诉他没有任何折扣了
C、解释贵公司的折扣情况，然后热心的推介产品的特点 D、不予理会
16、当零售店向您说:“这种产品销售不好”时，你应该( ): A、告诉他其他零售销售成功的实例
B、告诉他产品没有照应该陈列方法陈列
C、很技巧地建议他商品计划的方法
D、向他询问销路不好的原因，必要时将货取回 17、在获得订单后，您应该( ):
A、高兴地多谢他后才离开
B、略为交谈他的嗜好
C、谢谢他，并恭喜他决定，扼要的再强调产品的特征 D、请他到附近喝一杯
18、在开始做销售说明，您应该( ):
A、试图去发觉对方的嗜好，并交换意见
B、谈谈气候
C、谈论今早的新闻
D、尽快的谈些您拜访他的理由，并说明他可获得的好处 19、在下列的情况，哪一种是销售员充分利用时间的做法( ): A、将客户资料更新
B、当他和客户面对面的时候
C、在销售会议学习更好的销售方法
D、和销售同事谈论时
20、当您的客户被第三者打岔时，您应该( ):
A、继续销售不予理会
B、停止销售并等候有利时间
C、建议他在其他时间再来拜访
D、请客户去喝一杯咖啡
二、以下各题，您只需回答“是”或“否”，请以您的第一反应作答: 1、您是否一向准时赴约,( )是，否( )
2、和配偶或朋友比，你是否更易和同事沟通,( )是，否( )3、是否觉得周六早晨比周日傍晚容易放松,( )是，否( ) 4、无所事事时，是否感觉比忙着工作时自在,( )是，否( )
5、安排业务活动时，是否向来都很谨慎,( )是，否( )6、当你处在等待状态时，是否常常感觉懊恼,( )是，否( ) 7、你多数娱乐活动是否都和同事一同时间,( )是，否( ) 8、你的配偶或朋友是否认为你随和，易相处,( )是，否( ) 9、有没有某位同事让你感觉很积极进取,( )是，否( ) 10、运动时是否常进改进技巧，多赢得胜利,( )是，否( ) 11、处于压力之下，你是否仍会仔细弄清每件事的真相，才能做出决定,( )是，否( )
12、旅行之前，你是不是会做好行程表的每一个步骤，而当计划必须改变时，会感觉不自在,( )是，否( )
13、你是否喜欢有一场酒会上与人闲谈,( )是，否( ) 14、你是否喜欢闷头工作躲避处理人际关系,( )是，否( ) 15、你交的朋友是不是多半属于一行业,( )是，否( ) 16、当你生病时，你是否会将工作带到床上,( )是，否( ) 17、平时的阅读物是否多半和工作相关,( )是，否( ) 18、你是否比同事要花更多的时间在工作上,( )是，否( ) 19、你在社交场合是不是三句不离本行,( )是，否( ) 20、你是不是在休息日也会焦燥不安,( )是，否( )
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