流言阴影中的社会传播

流言阴影中的社会传播 后旦次学博士学位论文学榭码撕拳号?叮流言阴影中的社会传播院系专业姓名指导教师完成日期新闻学院新闻传播学蔡静童兵教授年月日—„„””??砣序在希腊神话里“流言”的一个典型形象是“抓不住的普罗秋斯”他是最善于变形的神是水的化身之一每当人们试图拉住他的衣角对他就变成了另一种形状于是永远无法断定“真的抓住他了”。而流言的另一个形象是宙斯的信使在绘画中他的翅膀常被束缚因为他的速度太快了。在东方的寓言里流言的对应物是“风”。“空穴来风未必无因”是揣测“捕风捉影”是探究而“世上没有不透风的墙”是对流言的信任和担忧。在笔者看来流言更像漂浮在社会系统中的幽灵是存在于阴影中的力量。它从不公开宣扬直陈主张而是隐形的耳语和匿名的评价。它因为信息环境的阴暗难明而产生又和人内心的期待、欲望和恐惧紧密相连。在畅通的信息空问中它可以化为无形但只要有一片阴云它就会在群体之中显现出来而这时它拥有的力量甚至能引发社会的动荡。而当疑惑解除时它又重新隐形人们会忘记“真的说过么”“谁在说”流言难以捉摸但在社会传播的各个领域中又都能看到它的身影因为它的根源在于人类的交往本性和好奇本能在于信息传播的自由和控制之中流言的神秘和力量自古以来就吸引了众多的目光西方的《伊索寓言》中国的《楚辞》中就记录着人们对流言效果最初的感慨民间谣谚对中国古代统治者的意义更是与众不同„。而现代意义上的“ ”通译流言研究则兴起于世纪中叶主要得益于社会科学的兴起尤其是社会学和社会心理学理论框架的建立和研究手段的进步同时也和战时流言轰传的历史现实有着紧密关联。流言作为社会传播领域中一种具有隐蔽性的现象吸引了多种学科的共同关注。社会学界着重看其与个体、群体问的关联社会心理学注意力的核心是流言传播中的“动机认知记忆意象”另外历史学的近期研究更将流言称为“来自历史影响历史更阐释历史”在阐释学框架和文化研究领域中则将“权力”话语作为重要的纬度在这方面巴黎流言研究基金会的创办者卡普费雷 更进一步指出“正如流言天然地具有社会性和心理性一样它也具有政治性。”自年奥尔波特 和波斯特曼 针对流言控制的奠基之作以来以罗斯诺 卡普费雷希布塔尼 为代表的学者进行了一系列富有成效的研究除对流言的概念进行界定 外还对流言的传播过程主要是认知过程进行了诸多探讨提出了一些模型 而且随着信息在社会中的功能性愈发明显经济学、管理学、公共关系学也开始研究诸如股票市场中的流言。如何控制公司中的“办公室流言””等方面的问题。流言研究因为容纳了众多学科和视角显得格外丰富起来。中国正处在社会转型中的信息传播形态发生巨大变迁社会心理期望和不安交织社会矛盾突出正是流言传播的敏感时期。但中国目前流言研究的现状是以翻译国外年代乃至年代的零散研究著作为主不仅流派分呈而且其各自的逻辑和对象都差异较大。因此笔者通过研读国内外从流言的早期研究到最近一两年的研究成果希望在对国内外不同流派的流言研究成果进行整体的梳理和比较后。为流言研究描绘出较为清晰的轮廓从而全面整合现有的流言理论建立起较为系统的流言研究的理论框架并以此为起步找出适应历史现实和流言传播规律的控制和疏导方式。根据这个思路本文分为六个章节。第一章是对流言的基本认知对流言的经典定义进行更新和修正并介绍其具体形式。第二章和第三章集中阐明了流言的产生机制和传播过程并证明流言不仅是信息空白的补充还是群体在信息缺乏的状况下进行集体磋商的结果因此它具有信息分享和意见表达的双重属性。„从流言的双重属性出发第四章从信息层面分析了流言信息和大众媒介信息间的互相渗透和相 互竞争的关系第五章则从流言作为非正式的意见表达方式入手分析流言在舆论形成和变动中的能动功能。第六章讨论的是流言的消失和控制。将流言作为一个完整的社会传播过程这涉及的是流言的最后阶段——消失和休眠。而流言的控制最根本的是信息环境的畅通并要根据流言的多样类型来决定不同的策略。最后将把目光投向现实探讨流言研究对中国社会转型的特殊意义。本篇文章以流言的产生、传播和消失为经线以流言作为信息和意见的双重属性为纬线描绘了流言作为社会传播过程的完整面貌并探讨了其控制方式。作为流言研究在传播学语境中一次整合的尝试和流言的中国研究的恍〔奖疚慕 且桓龀て谘芯康目 肌,饕晕 颉, 颓 轮 泄 枷胪ㄋ捉不啊啡 榈昴臧妗 ?唱戟瑾洫濯妾妾瑾瑾洫猹猹濯洫戟悛濯绐绐瑾绐绐氇瑾楠洫愍妾洫洫戟濯悛悛戟洫楠濯洹 濯绐楠洫妾妾瑾瞠濯猹濯瞠濯戟悛濯绐妾戟猹妾洫濯洫戟绐楠绐猹睢愍瑾妾绐洹 潞核埂 及?,穪9?诺伊鲍尔著顾牧译„谣言女神》中信出版社年版封面【法卡普费雷著郑若翰边芹译郑永慧校《谣言》上海人民出版杜年版页在该书之前有一篇论文 „ 另外年关于“火星人入侵”的研究并未将对象聚焦于流言 转引自„ 。 ? 虮 坳 。》 ” 》 缸 第一章流言的认知变形中的信息“大地的中间土地、海洋和天空之问有一个地方与这三个世界都相邻。所有发生的事不管在哪儿离得多远都能在那里听到任何声响都逃不过它的耳朵。流言女神就住在这里选择最高的位置当宝座她给房子开了上千个入口和无数个窗不用门闩插住门日日夜夜门都开着整栋房子用叮当作响的铜铸成角角落落都在发声重复着听到的故事。”——古罗马奥维德《变形记》“周公恐惧流言日王莽谦恭未篡时。向使当初身便死一生真伪复谁知”——唐自居易《七律》流言从神话时代起就是历史的双生儿在人类最早的记忆中流下了印迹。古希腊人将谣言女神的祭坛修在雅典城的中心广场上而罗马帝国奥古斯都大帝时代诗人将女神的形态记载在诗篇中。奥维德的《变形记》中描绘了“谣言女神的家”那是个匿名的人格神稳坐于高处对世界似乎无所不知而在窃窃私语中人们自身就是女神的奴仆。流言的威力同样在东方显现。篡位夺权的流言弓 发了周成王和召公的疑忌让孔子尊称为“古之圣贤”的周公也避居东国不问政事。若非后来遇到三叔、武庚之乱恐怕周公也只能老于东国。在以口头传播为主要民间传播方式的时代由于渠道的限制信息的交流总是伴随着大量的推测和延迟的或者无法接触的证据这使“事实”与“流言”的界限十分模糊而由于流言在传播中积累了民众的不安、恐惧和期望在历次社会运动中流言的“火种”作用更是凸现。巴士底狱门前的骚动和由此引发的流言引爆了法国大革命的流血时代东汉末年在“苍天已死黄天当立岁在甲子天下大吉”的传唱中黄巾起义揭开了三国的序幕。基于此东西的统治者都把流言作为查探民情的 窗口。《汉书??艺文志》中说“故古有采诗之官王者所以观风俗知得失自考正也。”而伊丽莎臼女王的时代培根在„老人的智慧》一书中也明确建言“煽动性的流言和骂入的话像手足般形影不离…所以每个统治者都要小心谨慎地对待流言就象完成自己的 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 时那样。”在无法核查的个人观点和传奇事件占据社会传播舞台的几个世纪之后以具有普遍意义的核查条件为依据的科学精神进入了信息的领域。由于信息的重要性的提升“负责的传播者”的概念进入大众社会并和媒介工具的演变起激起了应对流言传播的极强的乐观主义精神。年?? ??奥曼教授因为得意于电报的普及而在英国皇家历史协会宣称“电报问世以来面对人所共知的公开事件平时的流言己不可能再存在下去。这是因为在短时间内就可以发现是否发生了这一事件。”可借仅在这一断言的几年后席卷英伦的银行破产流言就导致了真实的破产案。如今电报的普及已超越百年传播功能更为强大的广播电台电视卫星设备乃至标志着“信息时代”的因特网已经越来越紧密和及时地把人们联系在了一起可流言——这个从孔子和荷马的时代就与人类相伴随的耳语者——依然如空气般徘徊在周围。它是喧哗的选举中声音最大的无名者是瞬息万变的股票市场上刺激神经的那根针是海啸到来时最先获救的匿名的知情人而在战场上它又化装成踪影全无敌方的情报员。当必须面对时它往往是强大的可再细细追究时它又似乎只是幻影。流言究竟是什么它的生命力来源于何处它是否真的无可匹敌流言研究正是围绕着这三个问题而展开。第一节流言的界定经典定义及其修正流言„辞海》中解释为散布没有根据的话。谣言则释为“没有事实 ”与“谣言”是基本作为同义根据的传闻捏造的消息”显然在一般的日常生活中“流言 词混用的。但从构词和用法进一步解析“流言”强调的是“流动流散”的状态强调信息传递渠道并不正式但流传广泛从经典文献看这一点已经体现出来。比如„书??周书??金滕》“武王既丧管叔及其群弟乃流言于国日公将不利于孺子”郑玄在„尚书笺》中虽然强化这则信息中的道德批判分量斥管、蔡所言“公将不利于孺子”是“诬周公惑成王”但释“流言”为“放言”并不含褒贬的意味。孔颖达疏“流言者宣布其言使人闻之若水流然。流即放也。”也是强调流通而并非一定虚妄。„苟子??致士》中说“凡流言、流说、流事、流谋、流誉、流溯不官而衡至者君子慎之。闻听而明誉之定其当而当然后士【出】其刑赏而还与之如是则奸言、奸说、奸事、奸谋、奸誉、奸溯莫之试也忠言、忠说、忠事、忠谋、忠誉、忠溯莫不明通方起以尚尽矣。”在苟予看来君子听到流言一类的言论应当秉持谨慎的态度令信息公开化、透明化同时认真鉴别明智判断赏罚得当如此则奸人难售其奸。王先谦注“流者无根源之渭。溯谮也。”君子闻听流言、流说则明白称誉。谓显露其事不为隐蔽。如此则奸人不敢献其谋也。”苟子以“流”为无根源、无确证之讽却并不认为“流言”定是好言、奸谋、谮谗之类。因此流言可能为真为假需要进一步判断。相形之下“谣言”则更多的强调信息的真伪判断。谣言在中国史书上则有“谣诼”之称始见于屈原的《离骚》“众女嫉予之蛾眉兮谣诼谓予以善淫”。注云“谣谓毁也诼尤藉也”。因此在定义某信息为“谣言”时它已基本判断为“假”如“辟谣”。而流言轰传之所以社会影响广泛一个根本原因是它在传播之时被人们信以为真或者至少认为被传播的信息有真实的可能性因此为了从学术上更确切地描述这一传播现象在本文里将始终将其概括为“流言”。流言英文为“ ”源于拉丁文的“ 吵闹”和“ 喧嚣”其含义正式形成于文艺复兴时代。与古典时期罗马人既代表荣誉又有危险一面的谣言女神 拉丁文不同它的形象是手持双头箭的盔甲男子最早出现在世纪初塞扎尔??里帕《圣像学》 一书中。它的矛盾的箭头和盔甲代表着危险是骚乱的象征和概念“它不光指以潜在或紧急讯息的身份出现的谣言同时也表示个别说话人和传播者出现在某个地方并聚成一群的时候会出现的情况。”近代以来的流言研究对流言进行了多种解释其中最常为人引用的经典定义是奥尔波特和波斯特曼于年在《流言心理学》一书中所下的“一种通常以口头形式在人们中传播目前没有可靠证明 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 的特殊陈 述”“ ”。为阐释其定义文中他们还对其中所概括的流言传播的几个特征进行了强调是“任何流言总暗含着传播一些真相的意思”即使传播者在开头提醒说“我只是听说…”也是如此二是“传播的媒介通常是口头语言”基本属于人际传播并且通常是以听传的方式进行负责任的媒体会防止流言传播三是将定义集中于“流言一般是特殊的和有关时事 的” 因此“流言通常是暂时引起人们的兴趣”有时候同样的流言反复出现但它们几乎都和人物或者事件相关四是认为流言“仅在缺乏证据的可靠标准时盛行”该标准使流言区别于新闻与科学。但是“确实我们不能总是很容易知道证据的可靠标准何时出现”“。这个定义和定义的解释是建立在对战时期流言的研究基础和实验室 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 上的它为后来的流言研究提供了“路标”的作用具有深刻的洞察力但从后人对流言的进一步研究看有些部分必须进行修正。首先要注意的是传播方式人际间的口头传播仍然是流言传播的重要方式但广播电视这样的大众媒介由于本身新闻来源和竞争的问题在提供“可靠的依据”上不可避免地有时间差或者误判而因特网这样的新媒介更是全面改变了人际沟通的格局因此在流言传播的途径中不能把媒介传播置于视野之外。对大众媒介而言在强调新闻的真实的同时也在彼此竞争着新闻的速度和深度为新闻寻求解释。因此从政要的蛛丝马迹去推测其地位变动从产油国的政治状况去寻找对油价走势的判断就成为记者的经常性活动。如年初前苏联领导人勃列臼涅夫有五周没有在公众前露面于是全世界的新闻开始刊载“据可靠人士说”他患上了牙痛、败血症等多种程度不同的疾病直到他再度出现流言才消失。投又如伊战结束后关于油价涨幅的问题尽管输出国组织、不同机构的经济学家乃至某些部族领导人彼此间的说法差异很大甚至某些消息来自匿名的难以追踪的消息源但由于油价对全球经济走势有着重要的影响力仍吸引了大量的媒介关注和报道。在这种情况下报道中无可避免地掺杂了流言。尽管这样传递的流言具有误导性但它仍可能是揭示事实的先声。如关于伊拉克是否存在大规模杀伤性武器的问题在美国占领伊拉克之后英国的美国的„纽约时报》等权威媒体都花了大量的版面和时间来探讨包括各种人的猜测和所谓的证据与反驳乃至领导人是否有意欺骗民众接受战争选择都成为讨论的重点期间引用的大量证据或者说法往往无法经第三方证实指记者只能相信被采访者的诚实在讨论中所涉及的国家机构并未提供 材料 关于××同志的政审材料调查表环保先进个人材料国家普通话测试材料农民专业合作社注销四查四问剖析材料 或者拒绝提供这传播的其实是“未经证实的信息”也就是流言而正是这些流言不仅成为舆论关注的目标而且推动舆论向调查的方向发展从而揭开了事实真相。流言在大众媒介的发酵下威力巨大。还有另外一种情况大众媒介试图本想通过指出某消息为流言来澄清事实或者仅仅是陈述该地区有这样的言论在流传却容易被受众理解为对流言的证实。如年月英国的《卫报》刊登了一条题为“禁止幽灵”的报道文中写到“英国某家研 究心灵的报纸根据治安当局的要求停止了对爱尔兰出现的„幽灵事件?的报道。”„卫报》的主编还说“该事件无论从哪方面讲都是不正常的如果我们刊登的话就有可能被恐怖分子用于不良目的。州其实“幽灵事件”在生活气氛正常时可能只是谈资但如果考虑到当时由于爱尔兰共和军的分离运动伦敦居民生活在恐惧之中那么就可以理解主编的话了他担心的是报纸的报道本想滑清“幽灵事件”却反而可能使心有疑惧的民众更加担心。以因特网手机为代表的新媒介对于流言的传播更是具有革新意义。信息时代的到来意味着只要鼠标轻轻一点就可以分享全世界任何地方任何人的个体经验和感受——只要他或她也在网上就可。在这个新的个体与个.