员工行为规范及违纪扣分制度

员工行为规范及违纪扣分 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 员工行为规范及其违纪扣分处理办法 第一章 概述 1. 目的:为进一步规范员工行为～明确各级员工的劳动义务,维持公司正常的管理秩序和生产秩序～依据《中华人民共和国劳动法》及相关法律、法规制定本办法。 2. 范围:公司任何职级的正式合同工、试用合同工及临时工均适用本办法。 3. 原则及定义: 3.1公司本着规范员工行为～提高工作效率～以教育为主、处罚与教育相结合的原则纠正违纪违规行为。引导员工自觉遵守厂纪厂规～养成良好的工作生活习惯。 3.2.公司对员工的任何处理决定应当公正、公开地进行～但涉及到个人隐私及公司商业秘密的可以不公开。 3.3.公司对员工违纪处罚应在查清事实的基础上～根据情节～依据本制度由公司相关职能部门以口头或书面形式给予处罚～部门及个人应予以签名确认。 3.4员工对公司的处罚决定享有陈述、申辩的权利。对处理决定不服的有权申请上级部门复查。 3.5公司员工对管理人员的违规管理～享有向上级部门检举、投诉的权利～但必须署名～以便公司展开调查～搜集证据。 4. 职责 4.1基层组长可依据员工在工作过程中的违规情况并在有关证据证明充分的前提下书面下达违章通知书向上级管理提出处罚建议。 4.2部门主管可依据本部门员工的违规情节在有充分证据证明的前提下书面向上级部门提出处罚本部门员工的建议。 4.3部门经理签名确认员工违章行为之后～违章通知书移交人事部备案。 4.4人事行政部门负责公司员工违规处罚的受理和审核并对存在争议的处罚进行跟踪调查并做出结论～负责员工违章通知书的入档和执行处罚决定。 第二章 员工行为规范 1(文明用语、礼貌待人 我国素有“文明古国～礼仪之邦”的美称～中华民族富有文明礼貌优良传统～讲究礼貌、礼节、礼仪是中国人民的传统美德。 我们应本着“温良恭俭让”,温和～善良～恭敬～俭朴～谦让,这五种美德～这既是礼貌的美德～也是做人的良好品格。 我们提倡“讲文明～讲礼貌～讲卫生～讲秩序～讲道德～达到心灵美～语言美～行为美～环境美”。有礼的言行会使友谊永固～无礼的言行会使自己失去朋友～工作与生活中失礼会使自己失去面子甚至失掉人格和尊严。 人与人之间是平等的～无论是上司还是下属～相识的人还是陌生人～尊重他人就是尊重自己。 我们有礼貌的言行～会给我们的客户留美好的印象～对拓宽、销售市场有利。我们得体的举动～将会给上司、同事良好的评价～对个人的成长有利。也不可低估我们的言行对企业对个人的影响。 礼貌语言主要指尊称、敬词、敬语、其他礼貌用语以及说话的声调～语气。将“您”“请”“谢谢”“对不起”“请问”“麻烦您”“谢谢帮忙”“早上好”“您好”等常见的礼貌词语组合于自己的口语表达中～做到规范～标准和切合情境～因时～因地～因人～因事生动灵活表达。 声调要不高不低～自然柔和～语气要热情亲切～充满诚心和敬意。 用语要谦虚恭谨～不能自骄自傲～争强好胜～自认高明。 1.1打招呼 相遇时应主动与对方打招呼问好～打招呼时应当看着对方的脸～露出笑容～点头致意应为15度。公司内以职务称呼上司～同事间以张生、何工、卢师傅、赵姨、刘大姐、小杜等称呼～客户间以先生、小姐等相称。 1.2进出办公室的礼貌 进入他人办公室时～应先轻轻敲门～不宜过轻、过重或者过急～不得擅自推门而入或大力敲门～听到“请进”后方可进入。 门口有秘书的～应征得秘书同意后方可进入。 进入上司的办公室～上司没有示意～不可主动坐下。应走近办公台～用简节的语言说明来意后～对方有所表示后可退出。 离开办公室～到门口处～应转身后轻轻将门关闭。 1.3进出公共场所的礼貌 在电梯间、楼梯、门口等应先出后进。还应遵循下级礼让上级～男士礼让女士～年轻员工礼让老师傅的原则。文明有序地进出。 等电梯时～不要站在电梯口的正面～进入后应往里走～靠边站立～不要在电梯内大声讲话、谈笑。 行走时应靠右侧～不要左顾右盼～心不在焉。 2(仪表仪容要求 人的一切都应该是美丽的～包括面貌、衣裳、心灵、思想等。仪表是人的外表～它包括人的容貌、服饰、个人卫生和姿态等方面。仪容主要是人的容貌～是仪表的重要组成部分。 仪表仪容是一个人的精神面貌、内在素质的外在表现。它不仅仅是穿戴和修饰的问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ～还与一个人的道德修养、文化素质、生活情调和文明程度密切相关。 仪表端庄～容貌俊秀～风度翩翩～举止潇洒是仪表美。 仪表美 ?、人的容貌、形体、仪态等的协调优美 ?、经过修饰打扮以后及后天环境的影响形成的美 ?、内在美的一种自然展现 仪表美的总体要求:仪容整洁～举止大方～端庄稳重～不卑不亢～态度诚恳～待人亲切～服饰整洁～打扮得体～彬彬有礼。 我们追求秀外慧中～“诚于中形于外”。不可矫揉造作～“金玉其外～败絮其中”只能使人厌恶。 我们强调整体效果～要和举止～言谈～修养等相联系～应与自己的职业、身份、年龄、性格、体形相称～与周围环境场合相协调。 具体要求: 2.1讲究个人卫生～勤洗澡～勤换衣袜～勤漱口～身上不能留有异味。 衣领～衣袖要干净～头发清洁～不能有头皮屑。并要适时梳理～穿拖鞋时不要穿破损的袜子。 2.2头发要求 对女子要求:不宜留超过披肩的头发～发不遮脸～前留海不过眉毛～长发要扎起。 对男子要求:头发不盖过耳部～不留鬓角～头发不能触及后衣领～前面不能遮眼睛～不留长发。 2.3面部 要注意清洁～与适当的修饰～保持精神抖擞。女子化妆应以淡妆为宜～不能浓妆艳抹。 2.4着装要求 做到整齐、清洁、大方、美观、得体。 短袖工衣要束在长裤、裙里面。长袖工衣拉链要拉上～不可不拉～或只拉一半～纽扣式的工衣最少要扣到上面第二个纽扣。注意内衣不能外露～特别注意内衣领子的洁净。裤子不要穿太过张扬的。 袖口不能卷起～不挽袖卷裤。 厂牌要佩戴在左胸的正上方。,工衣特定位臵, 2.5指甲 要经常修剪与洗刷指甲～指甲不要留有黑边～保持指甲的清洁～不留长指甲。 2.6首饰 除手表外～上班时一般不宜佩戴耳环、手镯、手链、胸针、戒指等有碍劳动安全的饰物。 3(仪态举止要求 仪态美由站、坐、走的姿势、优雅的动作组成。 一个人的仪态包括他的所有行为举止:一举一动～一笑一颦～站立的姿势、走路的步态～说话的声音～面人的态度、面部的表情等等。 3.1站姿,挺拔,“站如松” 站姿要求上半身挺胸收腹～腰直～双肩平齐～舒展～精神饱满～双臂自然下垂～两 眼平视～咀微闭～面带笑容。 男子双脚成“V”字型～女子又脚成“T”字型。 男子站立时～双脚可稍稍分开～但最多与肩同宽。 3.2坐姿,文雅,“坐如钟” 坐姿要求:上体自然坐直～两腿自然弯曲～双脚平落地上～双膝应并拢～男士可稍稍分开～但女子的双膝和脚跟应尽量靠拢～双手半握拳放在膝上～或小臂平放在坐椅两侧的扶手上～大方～自然。 切记不要耸拉肩膀～含胸驼背～前俯后仰～给人以萎靡不振的印象。不要半躺半坐～ 跷起二郎腿～给人以放肆～无教养的感觉。 3.3走姿,稳重,“走如风” 走起路来要像风一样轻盈稳健～目视前方～上体正直～挺胸收腹立腰～重心稍向前倾～双肩平稳～双臂以肩关节为轴前后自然摆动。 走路时不可弯腰驼背～不可大摇大摆或左右摇晃～脚尖外八字或内八字～脚拖在地面上等不良习惯都要纠正～走路时也不能把双手合抱在胸或双手臵于背后及插在裤袋内～更不允许勾肩搭背。 3.4递物与接物的动作 应当双手递物～双手接物,五指并拢,表现出恭敬与尊重的态度。注意两臂挟紧～自然地将两手伸出～接物时应点头示意。 递上尖利的物品～如递笔～笔尖不可指向对方。 递资料～文件～字体应对接受者。 4.日常工作礼仪规范 4.1正确使用公司的物品和设备～提高工作效率。 4.1.1公司的物品不能野蛮对待～挪为私用。 4.1.2及时清理、整理账簿和文件～对墨水瓶、印章盒等使用后及时盖好。 4.1.3借用他人或公司的东西～使用后及时送还或归放原处。 4.1.4工作台上不能摆放与工作无关的物品。 4.1.5未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。 4.2正确、迅速、礼貌、谨慎地打、接电话 4.2.1电话来时～听到铃响～至少在第二声玲响前拿起话筒。通话时先问候～并自报公司、部门。对方讲述时要留心听～并记下要点。未听清时～及时告诉对方～结束时礼貌道别～待对方切断电话～自己再放话筒。 4.2.2通话要简明扼要～不得在电话中聊天。 4.2.3对不指名的电话～判断自己不能处理时～可坦白告诉对方～并马上将电话交给能够处理的人。在转交前～应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接收人。对于接到的外来电话～不能随意透露公司信息。 4.2.4工作时间内～不得打私人电话或收发私人短信。 5.会客礼仪规范 5.1接待工作及其要求: 5.1.1在规定的接待时间内～不缺席。 5.1.2有客户来访～应马上起来接待～并让座。 5.1.3来客多时按序进行～不能先接待熟悉客户。 5.1.4对事前已通知来的客户～要表示欢迎。 5.1.5应记住常来的客户。 5.1.6接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。 5.2介绍和被介绍的方式与 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 : 5.2.1无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍～应该对介绍负责。 5.2.2直接见面介绍的场合下～应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断～可把 年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上～可把本公司的人介绍给别的公司的人。 5.2.3把一个人介绍给很多人时～应先介绍其中地位最高的或酌情而定。 5.2.4男女间的介绍～应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时～若女性年轻～可先把女性介绍给男性。 5.3名片的接受和保管: 5.3.1名片应先递给长辈或上级。 5.3.2把自己的名片递出时～应把文字向着对方～双手拿出～一边递交一边清楚说出自己的姓名。 5.3.3接对方的名片时～应双手去接～拿到手后～要马上看～正确记住对方姓名后～将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字～马上询问。 5.3.4对收到的名片妥善保管～以便检索。 6(公德教育 6.1社会公德 社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中必须共同遵循的准则～是社会普遍公认的基本行为规范。社会公德水平的高低～直接影响着一个国家的社会秩序、社会风气、社会凝聚力～是一个社会文明程度的外在标志。大力弘扬社会公德、倡导文明新风～对于促进依法治国、构建和谐社会～和谐劳动关系具有十分重要的意义。 6.2职业道德 所谓职业道德～就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。职业道德是整个社会道德的主要内容。职业道德一方面涉及到每个从业者如何对待职业～如何对待工作～同时也是一个从业人员的生活态度、价值观念的表现,是一个人的道德意识～道德行为发展的成熟阶段～具有较强的稳定性和连续性。另一方面～职业道德也是一个职业集体～甚至一个行业全体人员的行为表现～如果每个行业～每个职业集体都具备优良的道德～对整个社会道德水平的提高肯定会发挥重要作用。 6.3家庭美德 家庭是社会关系的一种特殊形式～有两种力量可以维系家庭关系存在和发展:法律的力量和家庭伦理道德的力量～法律能调节家庭关系和维护家庭成员的合法权益。但仅有法律的调节还是不够的～还必须有家庭道德来维系和调节。 家庭美德的主要规范有:尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。 第三章 违纪扣分处理细则 为了保障公司及员工的最佳利益～员工无论职位高低必须有良好的品行～必须严格遵守国家法律、法规及公司各项 规章制度 食品安全规章制度下载关于安全生产规章制度关于行政管理规章制度保证食品安全的规章制度范本关于公司规章制度 ～公司管理为了更好地贯彻纪律守则～将有关处罚条款制订如下～敬希各位员工严格遵守～力争做到最好。 公司对违规人员视不同情节给予口头警告或书面扣分处理～月度内扣分记1分者～其当月表现奖降一级～月度内扣分记2分者～其当月表现奖降两级～3分或以上者取消 当月表现奖金。当年度的扣分记录作为当年内升职和调薪的考评依据之一～年度内扣分达8分者～该年度内不予升职和调薪～并取消当年度年终奖金的考评资格～当年度扣分达10分的组长/管理级人员予以降职和降薪处理;员工级人员将组织重新培训上岗～如其培训考核不达标或有离职意向可以解雇处理。另对有特别功绩的员工视不同情节给予加分～加分记录可不分年度一直累加。,奖励制度参照《员工 手册 华为质量管理手册 下载焊接手册下载团建手册下载团建手册下载ld手册下载 》, 具体违章细则如下: 1(人事违规处罚细则 处罚标准 序违 规 事 项 号 第一次 第二次 第三次 厂区内不佩戴厂牌或其他指定之标志性物1 扣1分 扣2分 扣4分 品 2 涂改、伪造厂牌 扣2分 扣4分 扣8分 3 遗失补办厂牌 扣10元 扣15元 扣20元 4 遗失补办上岗证 扣10元 扣15元 扣20元 5 上班不按规定穿着工装或者衣冠不整 扣1分 扣2分 扣4分 6 离岗不佩戴离岗证 扣1分 扣2分 扣4分 7 临时离厂不出示放行条 扣1分 扣2分 扣4分 8 未经批准～擅离职守或窜岗 扣1分 扣2分 扣4分 9 转借公司发放的任何证件(厂牌、饭卡等) 扣2分 扣4分 扣8分 10 不按指定途径出入 扣1分 扣2分 扣4分 11 非上班时间进入工作场所 扣1分 扣2分 扣4分 12 在厂区内乱丢果皮杂物、随地吐痰 扣1分 扣2分 扣4分 13 携带吃食入厂～且不按指定地点食用 扣1分 扣2分 扣4分 14 到其它部门不按规定办理登记手续 扣1分 扣2分 扣4分 15 迟到、早退十分钟以内 扣1分 扣2分 扣4分 16 迟到、早退10—20分钟 扣2分 扣4分 扣8分 17 迟到、早退20—30分钟 扣3分 扣6分 扣8分 18 迟到、早退30分钟以上 扣4分 扣8分 扣10分 19 一个月内无故旷工者 扣3分 扣6分 扣10分 20 代打考勤卡双方 扣2分 解雇 21 插队打卡 扣1分 扣2分 扣4分 22 请假未及时写假单或因工作疏忽遗失单据 扣0.5分 扣1分 扣2分 23 上班时间做与工作无关之事 扣1分 扣2分 扣4分 24 上班睡觉 扣3分 扣5分 扣8分 25 不按安全规则佩戴相关安全防护用品 扣2分 扣4分 扣8分 26 不按规定通过安检门 扣1分 扣2分 扣4分 27 携带香烟、打火机或危险物品进厂 扣2分 扣4分 扣8分 28 在禁烟区吸烟 扣4分 扣6分 解雇 29 串通有关人员开假证明、假学历或虚报病情 扣3分 扣6分 解雇 使用非本人或虚假身份证进厂～借身份证予30 解雇或送交公安机关 他人进行其他不法行为者 31 在公司拉帮结派、打架、滋事、恐吓他人 解雇或送交公安机关 32 屡教不改～或当月内同一错误犯三次者 解雇 不服从工作安排分配、无理取闹、辱骂上司、33 解雇 造成恶劣影响等 未经批准擅自以任何方式取得或泄露公司 34 内部资料及公司员工的姓名、住址、个人资解雇或送交公安机关 料及联络电话等 35 盗取公司财产、物品及重要资料等 解雇或送交公安机关 2(宿舍、饭堂违章处罚细则 序第二第三违 章 事 宜 第一次 号 次 次 扣2扣41 私自进出他人房间或未经允许而留宿 扣1分 分 分 扣2扣42 擅自更换床位 扣1分 分 分 扣2扣43 不按时作息～故意影响他人休息～经劝告无效者 扣1分 分 分 扣2扣44 私接电源或生火煮食及使用其他不规范的电器 扣1分 分 分 扣4 扣2分 分 5 有意损坏公司财物 解雇 并赔偿 并赔 偿 扣2扣46 浪费水电等公司资源 扣1分 分 分 扣2扣47 破坏公共卫生环境 扣1分 分 分 扣68 宿舍内私藏具有杀伤性器械 扣3分 解雇 分 9 在宿舍打架斗殴或聚众赌博 解雇或送交公安机关 扣0.5扣1扣210 在宿舍内未指定地点晾湿衣服影响他人 分 分 分 扣2扣411 上班时间私自进入宿舍 扣1分 分 分 扣2扣412 停餐未作“停餐登记” 扣1分 分 分 扣2扣413 不按秩序排队～插队打饭 扣1分 分 分 扣4扣814 将脚放在桌椅上或破坏就餐公共卫生者 扣2分 分 分 扣4扣815 故意浪费公司粮食者 扣2分 分 分 扣2扣416 不按规定乱倒剩菜剩饭者 扣1分 分 分 扣4扣617 私自涂改饭卡 扣2分 分 分 3、违反电脑网络之处罚条例 处 罚 标 准 序违 规 类 型 号 第一次 第二次 第三次 1 下载或查看与工作无关的信息资料 扣1分 扣2分 扣4分 扣5分并取消使用2 上色情网站 扣5分 资格 3 玩电脑游戏或网上聊天 扣2分 扣4分 扣6分 4 随意发送与工作无关E-mail及资料 扣1分 扣2分 扣4分 5 泄露电脑网络密码与无关人士 扣2分 扣4分 扣6分 6 自行拆卸加装电脑配件 扣1分 扣2分 扣4分 7 擅自更换internet与电邮设臵 扣2分 扣4分 扣6分 8 无节制传送影像资料造成不良后果 扣4分 扣6分 解雇 未经批准取得或盗取公司重要资料及9 解雇或送治安机关法办 外泄公司重要资料 10 其他有损内部网络运行之行为 视情节轻重处罚 4(换鞋间鞋柜管理处罚细则 处 罚 标 准 序号 违 规 事 项 第一次 第二次 第三次 扣0.51 私自调换鞋柜 扣1分 扣2分 分 擅自撬开自己使用的鞋柜～使鞋柜受2 扣1分 扣2分 扣3分 损 3 擅自打开他人鞋柜 扣1分 扣2分 扣3分 4 擅自占用他人鞋柜 扣2分 扣3分 扣4分 5 扣0.5私自修理其他鞋柜占为己有者 扣1分 扣2分 分 6 丢失钥匙 扣10元 扣15元 扣20元 扣0.57 鞋柜锁或柜门损坏且不能说明原因者 扣1分 扣2分 分 8 擅自在鞋柜上张贴 扣1分 扣2分 扣3分 扣0.59 鞋子未摆放在鞋柜内 扣1分 扣1.5分 分 10 离职时不交还鞋柜钥匙或所交不符者 扣10元 未按规定穿戴防尘服进入无尘室或不扣1分 扣2分 扣4分 11 进行风淋 扣1分 扣2分 扣4分 12 在无尘室戴手表、戒指及留长指甲 5.培训及考核违规处罚细则 处罚标准 序号 违 规 类 型 第一次 第二次 第三次 扣0.51 迟到、早退10分钟或以内 扣1分 扣1.5分 分 2 迟到、早退10，30分钟 扣1分 扣2分 扣3分 旷课或旷考,含迟到、早退30分钟以3 扣1分 扣2分 扣3分 上, 4 培训期间随意喧哗、吵闹或谈笑 扣1分 扣2分 扣3分 5 随意走动或有异常举动 扣1分 扣2分 扣3分 6 在培训教材及课桌上乱涂乱画 扣1分 扣2分 扣3分 7 故意破坏培训设施、器材、教材 视情节轻重处罚 8 考试动作不规范～不遵守考试纪律 扣1分 扣2分 扣3分 9 破坏培训室卫生 扣1分 扣2分 扣3分 10 未及时传达培训及考核信息者 扣1分 扣2分 扣3分 11 私自复印、夹带试卷 扣2分 扣4分 扣6分 12 顶撞培训及监考老师 视情节轻重处罚 其他防碍培训,考核,正常进行的行13 视情节轻重处罚 为 6(生产违章处罚细则 序 违章事由 扣分准则 号 1 违反MEI或MI未造成直接不良 扣0.5分 2 违反MEI或MI造成直接不良但未造成返工 扣2分 3 违反MEI或MI造成返工 扣3分 4 违反MEI或MI造成报废,1-10PNL, 扣3分 5 违反MEI或MI造成小批量报,11-60PNL, 扣6分 6 违反MEI或MI造成批量报废,61PNL以上, 扣10分 备注:如果是故意违章产生报废～公司将要求赔偿损失并给予解雇。 7(部门安全检查及事故处罚细则 扣分标准 序查出隐患及事故项目 号 第一次 第二次 第三次 1 电源开关及灭火器材前放有杂物 扣0.5分 扣1分 扣2分 2 安全通道阻塞及锁闭安全出口门 扣0.5分 扣1分 扣2分 未经许可将消防器材及应急灯具作其 3 扣1分 扣2分 扣3分 他用途 4 不按安全规定存放和使用化学危险品 扣2分 扣4分 扣6分 操作化学危险品及特种作业不按规定 5 扣2分 扣4分 扣6分 使用个体防护用具 规定使用防护口罩和耳塞的车间未按 6 扣1分 扣2分 扣3分 规定佩戴使用 违章操作机器设备～或带来破坏性的损 7 扣2分 扣4分 扣6分 失 8 违章用电及乱接电源线 扣1分 扣1.5分 扣2分 9 部门不配合安全检查 扣1分 扣2分 扣3分 损坏消防器材～责任人未及时发现及更 11 扣2分 扣4分 扣6分 换 安全隐患整改在规定的期限内没有按 12 扣2分 扣4分 扣6分 规定整改完毕 一个月内一个部门同一地点查出两次 13 扣1分 扣2分 扣4分 或以上的相同隐患 14 每月安全检查评比成绩低于最低标准 扣2分 扣2分 扣2分 15 每月卫生检查评比成绩低于最低标准 扣1分 扣1分 扣1分 说明:本规定第1、2、8、9、12、13、14项扣分是部门安全责任人或区域负责人～其它项目的扣分是当事人。