7-Step方法的检查表
1、定义问题 目的﹕定义问题的重点是了解问题
关键问题 结论
1、问题和异常是什么？你是如何知道的？谁对这件事负责1-1、描述问题
问题应该以何种方式量测及描述？期望的目标是什么？1-2、改善目标及项目负责人
2、从客户及生意的角度应该考虑些什么问题？2-1、如有影响应优先考虑
。这个问题对客户的影响有多大？ 客户的要求。
。这个问题对生意有多大影响？
3、这项项目执行后的获利率是多少？3-1、计划获利率
。如何认识这种利益
。如何量测这种利益
4、这个计划的范围是什么？4-1、预估项目涉及的范围
5、与改善计划有关的人是谁？5-1、决定KEY PLAYER
6、是否有必要将缺点阻挡下来？6-1、得出缺点不外流的临时
。需采取何种方法阻挡缺点？
方案
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。这个方法实施起来会有多大影响？
。什么时候结束，需持续多久？
7、目标计划是否得到持续改善？7-1、决定资源
。对次问题采取了哪些改善活动7-2、定订计划
。需要的资源有哪些（人力、设备、资金等）
。是否有执行计划
7-Step方法的检查表
2、描述现状 目的﹕清楚的阐述问题的现状
关键问题 结论
1、你需要哪些数据用于了解现在的问题？1-1、制程流程图解
。问题是如何发生的？ 判断制程中哪里
。哪个过程造成这个问题的发生 会发生问题哪里
。这个问题是否经常发生 不会发生问题
。谁造成这个问题的发生
。这个制程现在看起来怎样
2、数据是否有什么趋势，能看出什么问题2-1、用数据，图形，表格
来
分析
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问题的根源。
3、是否有其它的数据需要收集？3-1、决定收集的数据
。这个数据是什么
。谁来进行数据收集
。需要收集多长的时间
4、这些数据将告诉你要注意哪些关键的问题4-1、决定改善对策的方向
5、这个项目计划需作哪些改变5-1、决定KEY PLAYER
7-Step方法的检查表
3、原因分析 目的﹕判断及确认问题的根源
关键问题 结论
1、问题为什么会发生1-1、可用特性要因图分析
2、由前面分析的数据中可得出造成2-1、决定问题的根源
问题的真正原因是什么
3、你如何去鉴定你找到的问题的根源是确实的3-1、用收集数据的方法
来鉴定
4、你是否需对你的计划进行修改或改良4-1、根据你收集的真实的
原因下改善对策
7-Step方法的检查表
4、改善对策 目的﹕订定决绝根源问题的计划
关键问题 结论
1、由原因分析我们可得出问题的根源及解决问题1-1、用书面的形势将解决
的可能办法 问题的最终办法写下
来
。什么改善方法需要被执行1-2、订定计划完成日期并且
监督结果的完成
。你期望这个改善措施会带来怎样的结果
。改善措施是否易于执行
。完成这项计划需花费的费用是多少
。做每一个选择时都应考虑关键因素是什么
，主要压力是什么？
7-Step方法的检查表
5、检查结果 目的﹕确认完成计划后已将根源问题解决
关键问题 结论
1、是哪个对策将问题的根源解决了？1-1、用数据来证实，问题
的可能办法 的根源已被解决
2、
设计
领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计
的目标是否达成？2-1、是否将改善对策标准化
3、改善对策是否有偏差需要改正？
4、将来是否需要对这个问题继续进行
调查和分析原因
5、是否将改善后的东西标准化
7-Step方法的检查表
6、标准化 目的﹕修改制程系统确保制程持续地
在改善的环境下运行
关键问题 结论
1、新制程看起来如何？1-1、改善对策文件化
的根源已被解决
2、你如何统一你的改变成标准？2-1、改善完成的计划
.你需要那些文件（SOP）
.那些人需要了解这些改变
.持续改善的责任人
.将此方法当作标准化的时间
.你需要什么样的训练？
.训练人是谁？被训练人是谁？
.你认为怎样改善算彻底完成？
3.你的计划中还需要做哪些改良和变化
7-Step方法的检查表
7.将来的计划 目的﹕评估我们所做的改善并
决定以后需做些什么
关键问题 结论
1、问题是否均需要进一步改善？1-1、用数据及文件来
报告
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.你是否达到你的目标 改善所带来的影响
2、你是否会对这个问题继续进行调查？2-1、对问题做
总结
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报告
.小组是否可以解散
.你的小组是否将对此问题做持续改善
4、你的小对你们的改善对策了解多少？
.你们改善后的制程对你们有多少帮助
.你们改善后的制程还有哪些隐藏的问题
5、你应该如何庆贺问题的改善？
.谁应该被奖励
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