从文化习俗角度探析中英商务礼仪禁忌

从文化习俗角度探析中英商务礼仪禁忌 专科毕业设计(论文) 论文题目: 从文化习俗角度探析中西商务礼仪禁忌 二级学院: 经济管理学院 专 业: 商务英语 班 级: 121301 姓 名: 白聪 学 号: 122205130101 指导教师: 简耀 职 称: 讲师 20 15 年6月 南京 江苏海事职业技术学院2015届专科生毕业论文 原创性声明 本人郑重声明:所呈交的论文，是本人在指导教师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 作者签名: 日期: 年 月 日 论文使用授权 本人完全了解江苏海事职业技术学院有关保留、使用论文的规定，学院有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权江苏海事职业技术学院可以将论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编论文。 (保密的论文在解密后应遵守此规定) 作者签名: 指导教师签名: 日期: 年 月 日 江苏海事职业技术学院2015届专科生毕业论文 摘要 在日益频繁的商务活动中，商务礼仪在对外商务活动中具有重要的作用。本文主要从文化习俗角度比较中西商务礼仪禁忌。通过对商务着装、商务用语、商务宴请、商务时间、商务距离、商务礼品赠送、等方面的中西商务礼仪禁忌比较，得出商务活动初期禁忌规避、客户来访禁忌规避、商务礼品赠送禁忌规避，希望能对从事中西商务贸易者有一定的帮助。 关键词 商务礼仪 礼仪禁忌 文化习俗 江苏海事职业技术学院2015届专科生毕业论文 Abstract Business etiquette plays an important role for the Chinese businessmen in the increasingly frequent foreign business activities . In this paper, business etiquette taboo is compared from the perspective of cultural practices. It obtains the initial business circumvent taboo, customers visiting circumvent taboo and gifts circumvent taboo through the comparison of Chinese and Western language, dress, dinner, time, behavior, gifts, values and religious beliefs. I hope that it may do some help to these people who engage in trade with the Western people. Key words Business etiquette Business taboo Cultural practices 江苏海事职业技术学院2015届专科生毕业论文 目录 1 引言 ......................................................1 2 文化习俗概述 ...............................................1 3 从文化习俗角度对比中西商务礼仪禁忌 ...........................1 3.1 商务着装禁忌 ............................................... 1 3.2 商务用语禁忌 ............................................... 2 3.2.1 凶祸语禁忌............................................ 2 3.2.2 咒骂语禁忌............................................ 2 3.2.3 隐私语禁忌............................................ 2 3.2.4 猥亵语禁忌............................................ 2 3.2.5 消极语禁忌............................................ 2 3.2.6 人体功能语禁忌........................................ 3 3.3 商务宴请禁忌 ............................................... 3 3.3.1 宴请安排禁忌.......................................... 3 3.3.2 宴请礼仪座次禁忌...................................... 4 3.3.3 宴请时间把握禁忌...................................... 4 3.4 商务时间禁忌 ............................................... 4 .............................................. 4 3.5 距离行为禁忌 3.6 礼品赠送禁忌 ............................................... 5 4 中西商务礼仪禁忌对比结论 ....................................5 5 中西商务禁忌的规避策略 ......................................6 5.1 商务往来初期禁忌规避 ....................................... 6 5.2 客户来访禁忌规避 ........................................... 7 5.3 商务礼品赠送禁忌规避 ....................................... 8 结论 .........................................................9 致谢 ........................................................ 10 参考文献 .................................................... 11 江苏海事职业技术学院2015届专科生毕业论文 1 引言 商务礼仪是人们在商务活动中长期形成的一种行为准则。它在商务活动中起着非常重要的作(杜瑞霞，2013:221)。中西方由于地理位置、历史传承、宗教信仰的不同导致了中西商务礼仪的差异，同时也呈现出不同的商务礼仪特点。商务礼仪在商务活动中起着不可或缺的作用，随着国家经济建设进步，中西商务活动交流的日益频繁，跨国贸易者必须了解中西商务礼仪的差异、规避西方商务礼仪中的禁忌。只有通过避免商务交际禁忌，消除文化冲突、实现更加有效的商务沟通才能在商务活动中立于不败之地。 2 文化习俗概述 文化习俗由“文化和习俗”两方面构成，其含义略有不同，从构词法角度而言，算不上偏正结构词语。文化实际上主要包括物质文化、制度文化和精神文化三个方面，具体包括语言、文字、习俗、思想、国力等，客观地说文化就是社会价值系统的总和(苏晓哲，2011:7)。习俗是无需言语、其它赘余，在日常生活中的约定俗称。从简单的认识角度，文化习俗可以被分为三大类，物质文化习俗、社会文化习俗和精神文化习俗。物质文化习俗涉及衣食住行等方面，社会文化习俗涉及家庭、社会结构、生活礼仪等方面，精神文化习俗涉及宗教信仰、道德伦理等方面。 3 从文化习俗角度对比中西商务礼仪禁忌 3.1 商务着装禁忌 商务着装对于商务活动具有重要的影响，一般而言通过商务着装可以体现个人、公司、乃至于一个国家的商业素养。中国近代早期出席重要的场合，适合的着装是因国父孙中山而流行起来的中山装。现代中国受服饰西方化的影响，中国人无论在日常生活的着装还是在正装都深受西方影响，中西方对于商务着装礼仪是基本一致的，中西方商务男士着西装参与商务活动，女士着套装参加商务活动。穿着主要忌色彩搭配不合理、忌过于宽松肥大、忌随意不重视。男士着装遵循三点一线原则，即衬衣领开口、皮带扣和裤子前开口外侧应该在一条线上，女士着装最需要注意的是职业裙装的裙子长度，忌其长度不及膝盖。 1 江苏海事职业技术学院2015届专科生毕业论文 3.2 商务用语禁忌 语言交际中有一些词语或话题不能随便说而应有意回避，否则会引起听话人的不快或反感，这就是语言中的禁忌语(谢昕颐，2011:228)。中西商务用语禁忌主要体现在凶祸语、咒骂禁忌语、隐私禁忌语、猥亵语、消极禁忌语、人体功能语方面。 3.2.1 凶祸语禁忌 凶祸从本身意义而言，就是人们无论何时何地都不愿意碰到的事情。最令人忌讳的是“death”，它代表着生命的终结，所以无论中西方都不愿意说“death”这个词。中国常用去了、走了、作古、失怙、到天上去了”之类的词语代替，西方常用“fall asleep, has gone, pass away”等替代 “死亡”。除此之外，中西方对疾病(disease)这个词也是有很深的忌讳的，中国人自古都有迷信这一说，认为说着说着就成真的了，所以对疾病经常用“身上不爽快、不舒服”等，而西方则用“Big C, the long illness”代表癌症。 3.2.2 咒骂语禁忌 咒骂的话对中西方人而言都是不文明的话，不堪入耳。比如:“shit, Holy Marry, son of bitch”等。西方国家信仰基督教，认为上帝是所有人都不可侵犯的。但英语中大部分咒骂的话都与基督教词语有关。为了不用God，西方人普遍用“Gosh, Golly, Goodman”等词代替。相比之下，中国人则显得随意的多，感慨词多用“天啊，见鬼了”等。 3.2.3 隐私语禁忌 西方人普遍都不喜欢被询问年龄、婚姻、收入、家庭情况、政治倾向、宗教信仰等隐私问题。对他们而言这些问题是件及其隐私的，不愿被他人所知。因此，在中西商务活动中，如果不了解西方商务礼仪，直接问“Where are you going?”就会侵犯他人隐私，并且是不礼貌的。直接导致的结果可能是对方回复“ It’s not your business(不关你的事)～” 除此之外，若对方说“I have an appointment.”，就不应该问别人去哪、干嘛。与西方人相比，中国人则没有那么多顾忌，“你去哪啊,”、“你今年多大了,”“结婚了吗”更是一种广泛的打招呼方式或是聊天的开端。 3.2.4 猥亵语禁忌 2 江苏海事职业技术学院2015届专科生毕业论文 猥亵语是最被人们最忌讳的禁忌语，其主要和排泄以及性行为有关。由于传统社会习惯和伦理道德的因素，猥亵语并不被用于口头表述，即使是开放的西方也是如此。所以在话题涉及猥亵语时，需要谨慎，避俗求雅，转弯抹角而回避或间接婉称。比如:西方表达 “性”行为，通常不直用“sex”，而是用“make love，”等词代替。 3.2.5 消极语禁忌 在商务用语中有一些词语属于消极语言，如“stupid, ugly”，在商务活动中也不应随便说出，最好用积极语代替。中西方对于消极用语，不约而同的选择了避免使用或用其它积极词汇代替。比如:体现别人在水准之内做事可表达为“He does his job at his own level.”，但是也可以表达为他下次会做的更好“He will do better in the next time.”;在西方人看来“old”是老了，没用了的意思，带有消极意义。为了实现更好的沟通应用“senior, elder”之类的词代替。 3.2.6 人体功能语禁忌 中西方在商务用语中，对一些表示人体功能的词语禁忌都是慎重对待的，比如:中国不提大小便，而用委婉语去洗手间。西方通常用“ wash one’s hands，go to rest room ”代替;必要的时候，如果想要问对方大便是否正常，可以用“How are your bowel movements?”代替。 3.3 商务宴请禁忌 商务宴请无论是在中方、西方或是中西跨国贸易中都是一种增加彼此好感，促进彼此之间合作达成的有利手段。 3.3.1 宴请安排禁忌 在商务宴请中，中国人喜欢安排圆的桌子，可以保证每一个人的视线都不会被挡住，方便与客人说笑和交谈。西方人则喜欢安静、不被打扰的环境，可以独自就餐，甚至于就餐期间不发出声音(杨茜，2012:12)。其次，中国人宴请格外讲究排场，美味佳肴数目繁多，并且不断劝说客人喝酒、代客夹菜，认为只有通过这样才能体现出宴请方的热情好客，而西方人却习惯于节俭，即使是正式的宴会，菜肴数目也不多(张波，2011:70)。西方宴请方也不会勉强客人，对待客人的态度是自便，如果西方宴请像中国宴请那样客套就很可能饿肚子。除此之外，在宴请西方的人时，在选择菜色时要考虑到西方人的饮食禁忌。比如:他们 3 江苏海事职业技术学院2015届专科生毕业论文 不吃动物的内脏、动物的四肢头部、大肠、避免吃后需要被吐出来的食物，而中国人对于饮食几乎是百无禁忌的。 3.3.2 宴请礼仪座次禁忌 男尊女卑的思想一直是中国主流思想难以消去的烙印，所以宴请时女子地位不高、不被刻意尊重这个事实可以从被安排的座次上体现出来。无论是日常座次还是家宴、商务宴会都以男士为主，以“左”为尊位，宴请方要将地位尊贵的客人安排在左边的座位上，然后依次安排。而西方则以“右”为尊位，西方人主张“Chivalry”，所以“Ladies First, Respecting Women”是西方宴会安排座位的惯有标准(李少伟，2007:202)。 3.3.3 宴请时间把握禁忌 在中国，参加宴请时，客人有时会前到宴请人的家，女士们帮忙着准备食物，男士们则在客厅聊天(杨茜 ，2012:14)。西方人具有恪守时间的品质，如果接受他人邀请上门做客时，一般情况下是不会早到的。如果比约定的时间提早到的话，会给招待方带来麻烦，招待方可能会没有准备好招待客人所需要的食物。 3.4 商务时间禁忌 跨文化交际学的奠基人之一 , 美国著名的人类学家爱得华?霍尔提出人类时间观念有两种文化模式 ,即“时间的单一性”( Mono chronic-time 或M-time)和“时间的多样化”( Poly chronic-time 或P-time)(卞浩宇 高永晨，2004:51)。 单一性时间要求做任何事都要严格遵守日程安排，该干什么的时候就干什么，持多样化时间观念的人却没有安排日程的习惯，该干什么的却没有按时去干(卞浩宇 高永晨，2004:51)。霍尔还认为单一性时间是西方国家的时间模式，而多样化时间是亚非拉地区的模式(王长友，2009:159)。因此，在这种特定的文化氛围下，中国人更倾向于晚到、随意对待时间，而西方人却有着强烈的时间观念，做任何事情都按照时间表去完成。这种对待时间有所不同的态度差异在中西商务活动中，首先体现为中国人不习惯于预约，并且不严格执行已经预约过的约会。而西方人则重视预约，严格执行预约时间，安排商务活动。其次，在商务谈判中，西方人倾向于直接说出此行的目的，而中国人却倾向于弯弯绕绕，九曲十八弯，通过间接方式达到自己的目的。 3.5 距离行为禁忌 4 江苏海事职业技术学院2015届专科生毕业论文 商务空间距离禁忌主要体现介绍握手和商务活动中涉及的人员之间的间两方面。在中方商务活动中，握手之后，为了表达自己的真诚热情好客，通常并不立即松开，而是长时间紧紧的握着对方的手，甚至对待熟悉的合作伙伴还会拍拍背部。而西方人则会在礼貌性握手后松开，忌互相攀肩。态度既不热情的过分，不谄媚，也不过分显得疏远客气。除此之外，受中国社会结构和文化习俗的影响，中国人对于贸易双方的接触距离要求并不注重，通常情况下，地位相等的人接触时，他们之间的距离比较接近，一般50厘米左右。而随着地位差距的加大，间距越加大。而西方人，崇尚独立自我，对于个人领地意识和空间意识要求比较强烈，两个人之间习惯于保持120厘米到150厘米的距离，最少也不得小于50厘米(卫进东 于芳，2009:271)。 3.6 礼品赠送禁忌 在二十一世纪商务活动中，互相赠送礼品已经成为一种必要的商务手段了。赠送礼品对于与客户之间加强感情联系，引起共鸣具有无可取代的作用。关于赠送礼品方面，中国送礼的人通常会表面上说礼物不贵重，实则礼物不在乎送什么只在乎价值。西方人送礼则更在意揣摩受礼者的个人喜好，而不是过多的注重礼品的价值。西方人通常习惯于赠送具有纪念意义的地方纪念品，并且注重礼品的外部包装。关于收礼人方面。中国人会显得客气，并不当面打开，相比之下，西方人会很高兴地接受礼物，礼貌地当着送礼人的面把礼物打开，表现自己对礼物的满意，并予以感谢(祝怡怡,2011:250)。 4 中西商务礼仪禁忌对比结论 中西方由于地理位置、历史文明、宗教信仰不同，其商务礼仪禁忌的涉及范围有所不同。从上文的对比例证可以看出，中西商务礼仪禁忌的相同点主要体现在商务着装禁忌和商务用语禁忌中的凶祸语、咒骂语、猥亵语、消极语等方面。中西商务礼仪禁忌的不同点主要体现在商务宴请禁忌、商务时间禁忌、商务距离禁忌和商务礼品赠送等方面。 除了以上中西商务礼仪禁忌，中西商务礼仪禁忌还体现在以下四个方面。首先，中国人强调集体，奉献精神。中国人历来强调少数服从多数，个体服从集体，而西方人却都多以自我为中心，强调个人的利益。其次，人际关系。中国人爱社 5 江苏海事职业技术学院2015届专科生毕业论文 交，总是能从各种形形色色的交往中抓住自己所需要的、能充分利用的资源。相比中国而言，西方人际关系则冷漠的多了，西方人注重个性独立自主的同时往往没中国人那么善于交际。然后，利益选择问题。中国人特有的面子文化导致中国人在商务谈判时往往因为各种因素而放弃利益，死要面子活受罪。而西方人则是永久的把自身的权益放在所有的事务之前(温金荣，2008:108)。最后，做事准则。中国人做事讲究因势利导，不拘泥于死板的规章制度或是已存在的形式，而西方人在商务活动中则大多恪守规矩，按照已存的时间表做事。 5 中西商务禁忌的规避策略 针对规避中西商务礼仪禁忌策略，首先要认识到从事中西商务活动的人士在中西商务活动中的主客地位。曹雪芹曾在红楼梦中有言“不是东风压西风，就是西风压东风”，无论是在商务谈判还是日常商务活动中总是有一方占有绝对或是相对性的优势。在确定主客地位后，处于客地位的一方想要从处于主地位的一方得到所需要的好处或是条件时，就必须遵从主方所制定的游戏规则，这里所指的游戏规则就包括了商务礼仪禁忌这个方面。在二十一世纪，中西贸易活动中，无疑西方占有绝对性的优势，这种优势体现在英语是国际通用语言、科技的发达、良好的社会文明等诸多方面。中国从事对西方商务活动人员在进行中西商务活动时必须了解西方商务礼仪，规避西方商务礼仪禁忌。 5.1 商务往来初期禁忌规避 商务往来初期，贸易双方处于摸索阶段，主要依靠阿里巴巴等平台询盘和报价，以及收发邮件等手段寻找合适的贸易伙伴。商务往来初期礼仪禁忌主要涉及商务态度、邮件、信函、和语音通话。 商务姿态。中国在文化上继承的是道家和儒家思想，在商务活动对人对事，难免过于宽容，在与客户进行语音或是邮件往来时，态度不能准确拿捏。因此在与西方贸易往来时态度不能过分的谄媚。西方人具有十分良好的种族优越感，如果在商务活动中姿态过低不仅会被对方轻视，甚至会使自己处于不利地位。 注意对商务信函背景、图案的颜色选择。在中西商务活动对外贸易中，商务信函在询盘、回盘、磋商、报价等具有重要的作用。在与西方进行贸易活动时，除了言语得体、礼貌之外，还要注意对商务信函背景、图案的颜色选择。比如: 6 江苏海事职业技术学院2015届专科生毕业论文 某同事在某次给法国客户回复邮件的时候使用了黑色背景颜色，使得客户分外气愤，以至于不回同事的邮件。 语音通话禁忌规避。因地理分布不同，在和西方贸易商通话时，避免使用“I am**.或Who are you?”等过于中式化回应。比如:对“Hello, is that **?”的回应。拉美地区人通常回应“This is **.”，英国人通常回应“** is speaking.或Yes, on the phone.”。 5.2 客户来访禁忌规避 当贸易双方都已经具有了初步合作的意向，客户来访在买方体现为进一步确定卖方的真实度，在卖方则是增强买方的好感度。为了促成订单，卖方需规避买方礼仪禁忌，客户来访礼仪禁忌主要涉及时间、用语、房间预订、宴请等。 时间禁忌规避。西方人具有很强的时间观念，在中期客户来访期间要遵循准时原则，主要体现在接机、会议、谈判等诸多方面。 用语禁忌规避。首先，避免中式惯性思维。在商务活动中称呼西方客人时，可以直接称呼人名，避免用“Manager Kan”等连职位带姓称呼;在与西方人进行交谈、商务谈判、信件往来时，要避免用“吃了吗,、吃了什么,”的中式打招呼方式，要采用西方的打招呼方式，比如:“Hello, It’s a nice day isn’t it?”。 其次，使用委婉语。委婉语是在商务交际中实现双方顺利完成贸易活动，又使双方都感到愉快的合适表达方式，用较含蓄的语言来表达强烈的、难以启齿的语言。中西方都有自己的文化传统和语言禁忌，但避免令人不悦语言的心理是一致的。中西商务活动中，对于死亡、疾病、性、带有宗教性质的语言，可以用委婉语来替代。最后，避免谈论禁忌话题。比如:西方人的年龄、婚姻状况、收入、去向等涉及隐私的问题。回避这些在商务活动中的话题，不仅不会影响交际效果，而且还会避免不必要的尴尬。除此之外，在商务活动中，使用体态语，比如:手势、表情、挥手、摇头等，也可以避免尴尬，促进交流。 房间号的选择禁忌规避。西方由于信仰耶稣教的原因忌“13”，在西方很难找到13这个座位，即使有也没有人愿意坐。在预定下榻宾馆和宴请饭店时，要避免带“13”数字的房间号，最好预定带“7”的房间号(新加坡除外)。 空间距离禁忌规避。西方人进行商务活动时不喜欢贸易双方距离太近, 习惯两人的身体保持一定的距离。一般保持120至150厘米的距离，最低也不得低干 7 江苏海事职业技术学院2015届专科生毕业论文 50 厘米。 商务宴请禁忌规避。按照国际商务惯例，一般安排圆桌进行商务活动。除此之外，西方人喜欢安静、不被打扰的环境，在商务活动中宴请西方客户要注意环境的选择，菜肴数目不宜过多，忌“宠物、动物内脏、头部、脚爪和无鳞无鳍的鱼”(杨茜,2012:34)。 5.3 商务礼品赠送禁忌规避 商务礼品赠送是商务活动增加好感度的必要手段，具有维持情谊的作用。赠送礼品时要明确受礼人国家的各种礼品赠送禁忌，没有必要因为禁忌的疏忽而得不偿失。礼品赠送主要涉及礼品本身、态度、包装等诸多方面。 礼品赠送选择禁忌规避。在中西商务活动中，赠送西方人礼物时要揣摩受礼者的个人喜好，赠送具有纪念意义的地方纪念品，并且注重礼品的内外部包装。作为收礼人在接受礼物时应高兴地直接接受礼物，并且礼貌地当着送礼人的面把礼物打开，表现自己对礼物的满意，并表达感谢。 花卉品种选择禁忌规避。在中西商务活动中赠送花卉时，要注重花卉品种和颜色的选择。在商务活动中，要根据场合、相熟程度、被送花人的年龄和性别等不同的条件，选择合适的花卉。不能送鹃花和石竹花给法国人、不赠送黄花给法国客人、不赠送百合花给英国人、不赠送菊花。除了花的品种颜色外，花卉的数目也有一定禁忌，在西方国家，送花前要数一数花枝的数目，要成单不成双，成双会被认为是招致厄运。 礼品包装选择禁忌规避。颜色在我们日常生活中十分广泛，中西方由于地理条件、历史传承及宗教信仰等因素，对于颜色爱好和禁忌各有不同。在进行商务礼物内外包装时要避免使用受礼方有特殊禁忌的颜色。比如:赠送礼品给法国、比利时客人时，忌选择墨绿色的包装。 8 江苏海事职业技术学院2015届专科生毕业论文 结论 本文首先从文化习俗的字面意义解释文化习俗，再对其进行通俗易懂的种类划分。重点从文化习俗角度通过对商务着装、商务用语、商务宴请、商务时间、商务距离、商务礼品赠送、等方面的中西商务礼仪禁忌异同点的对比，得出中西商务礼仪禁忌应规避的策略:1.商务活动初期禁忌规避2.客户来访禁忌规避3.商务礼品赠送禁忌规避。 针对中西商务活动中存在的礼仪禁忌，外贸工作者个人应培养文化差异意识，正视中西商务礼仪禁忌的客观存在，真诚对待别人而不是以逃避、漠视或是不平等的态度，加强对于西方商务礼仪禁忌的了解。 除此之外，外贸公司应加强对公司内部涉外人员的商务礼仪的学习。具体可以通过在晨会上制作PPT，针对贸易往来的西方国家进行喜好以及商务礼仪禁忌方面的演讲，使得员工更加了解中西商务礼仪禁忌。贸易公司还可以对公司的涉外贸易人员，进行针对中西商务礼仪禁忌的课程学习。通过专门的学习，加深对合作国商务礼仪的了解，从而避免因贸易中个人对礼仪禁忌的模糊认识造成公司生意的失败，给公司造成损失。 对于每一个从事跨国贸易工作的人而言，遵循商务礼仪了解并避免商务礼仪禁忌有着至关重要的作用。只有通过了解商务礼仪禁忌，才能更好的避免商务活动中的礼仪禁忌，实行更好地对外沟通，不断拓展商务活动。 9 江苏海事职业技术学院2015届专科生毕业论文 致谢 经过近两个多月的努力，终于写完这篇论文。在写论文的过程中，我遇到了很多不懂的地方和困难，首先感谢我的论文指导老师简耀老师，从选题、写提纲、写论文的过程中，不厌其烦的修改，给予了我很大的帮助。其次感谢我周围给予我帮助的老师和同学。由于 经验 班主任工作经验交流宣传工作经验交流材料优秀班主任经验交流小学课改经验典型材料房地产总经理管理经验 和个人阅历的不足等原因，论文有不足的地方，我会继续完善。 10 江苏海事职业技术学院2015届专科生毕业论文 参考文献 [1]杜瑞霞.中外文化差异与商务礼仪浅探[J].青春岁月，2013(9):411 [2]苏晓哲.马克思主义中国化的文化载体建设研究[D].河南师范大学，2011:7 [3]谢昕颐.涉外商务中的英语禁忌[J].中国商贸，2011(12):228-229 [4]杨茜.中西社会礼貌原则及其差异分析[D].苏州大学，2012:12 [5]张波.中西文化礼仪差异浅思[J].对外经贸实务，2011(3):69-70 [6]李少伟.从文化层面探究中西商务礼仪的差异[J].商场现代化，2007(17):202-203 [7]卞浩宇，高永晨.论中西饮食文化的差异[J].南京林业大学学报，2004(2): 49-53 [8]王长友.浅谈中西方饮食观文化差异[J].宿州教育学院院报，2009(4):158-160 [9]卫进东，于芳.从文化层面探究中美商务礼仪的行为差异[J].现代商业，2009(9):271 [10]祝怡怡.从网络红人现象探析自恋型人格障碍[J].新西部，2011(z1):241-250 [11]温金荣.近年来对面子现象研究的热点探析[J].青年与社会?中外教育研究，2008(12):108-109 11