2011全国代理公司绩效增长模式
2011全国代理公司绩效增长模式
激励
措施
目
标
评
估
1、企业3,5年清晰的战略目标
2011年达到: 计划
目标
方向
2、战略目标转化为企业KPI 学习成长
内部流程
客户
财务
转化为企业KPI
战略目标
维度
3、代理公司KPI转化到爱卉妮丝品牌部KPI
纯利润率
费用率
财务
/
订货物流
客服
业务
培训
焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载
专员
客服顾问
品牌经理 营销经理 /
老客户 流失率 新开发 客户
/
学习成长 客户满 意度
客户
回款率 代理公司KPI转化到艾丽素品牌部KPI
品牌KPI
维度
品牌经理 客服(文员)
业务
发货
专员
培训
专员
客服
顾问
营销总经理
4、组织架构
5、部门KPI分解转化成员工KPI(1)
KPI?:
KPI?
按基本工资×绩效工资 × KPI?
KPI?
与薪酬挂钩方式
部门:品牌部 岗位:营销总经理 注:
评估人
评估周期
计算公式
数据来源
评估
标准
excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载
权重
KPI?:
KPI?:
建议:
工资构成:基本工资 +绩效工资(KPI?+ KPI ? +KPI ?)
2011年目标销售任务:…万(老客户)+ …万(新客户)
2011年基本销售任务:…万(老客户)+ …万(新客户)
绩效工资(提成):老客户翻单按销售额的0.03% + 新客户销售额的
0.05%;
基本工资:3000-5000/月
奖:
1、全年销售额(老客户)超出基本任务量,超出部分销售额按1%年 底
奖励;
2、全年完成目标销售任务,年底奖励RMB8,000.00
罚:
1、半年未完成基本销售任务的一半,罚款RMB3,000.00; 全年未完成
基本销售任务,罚款RMB5,000.00;
2、当月客户投诉不能超过1次,每超过一次罚100元, 第二次罚200
之,以此类推;
(其他奖惩按公司统一制度)
5、部门KPI分解转化成员工KPI(2)
KPI?:
KPI?
基本工资×绩效工资 × KPI?
KPI?
与薪酬挂钩方式
部门: 市场部 岗位:品牌经理 注:
评估人
评估周期
计算公式
数据来源
评估标准
权重
KPI?:
KPI?:
建议:
工资构成:基本工资 +绩效工资(KPI?+ KPI ? +KPI ?)
2011年目标销售任务:…万(老客户)+ …万(新客户)
2011年基本销售任务:…万(老客户)+ …万(新客户)
绩效工资(提成):老客户翻单按销售额的0.025% + 新客户销售额的0.04%;
基本工资:2500-4000/月
奖:
1、全年销售额(老客户)超出基本任务量,超出部分销售额按1%年底奖励;
2、全年完成目标销售任务,年底奖励RMB5,000.00 罚:
1、半年未完成基本销售任务的一半,罚款RMB3,000.00; 全年未完成
基本销售任务,罚款RMB5,000.00;
2、当月客户投诉不能超过1次,每超过一次罚100元,第二次罚200之,以此类推;
(其他奖惩按公司统一制度)
5、部门KPI分解转化成员工KPI(3)
KPI?:
KPI?
基本工资×绩效工资 × KPI?
KPI?
与薪酬挂钩方式
部门: 市场部 岗位:客服顾问 注:
评估人
评估周期
计算公式
数据来源
评估标准
权重
KPI?:
KPI?:
建议:
工资构成:基本工资 +绩效工资(KPI?+ KPI ? +KPI ?)
2011年目标销售任务:…万(老客户)+ …万(新客户)
2011年基本销售任务:…万(老客户)+ …万(新客户)
绩效工资(提成):老客户翻单按销售额的0.04% + 新客户销售额的
0.06%;
基本工资:1500-2500/月
奖:
1、全年销售额(老客户)超出基本任务量,超出部分销售额按1%年
底奖励;(客服顾问按区域市场任务量定目标)
2、全年完成目标销售任务,年底奖励RMB3,000.00 罚:
1、半年未完成基本销售任务的一半,罚款RMB1,000.00; 全年未完成
基本销售任务,罚款RMB3,000.00;
2、当月客户投诉不能超过1次,每超过一次罚100元,第二次罚200
之,以此类推;
(其他奖惩按公司统一制度)
5、部门KPI分解转化成员工KPI(4) KPI?:
× KPI?
基本工资× KPI?
× KPI?
与薪酬挂钩方式
部门: 品牌部 岗位:培训专员 注:
评估人
评估周期
计算公式
数据来源
评估标准
权重
KPI?:
PI?: K
建议:
工资构成:基本工资 +绩效工资
提成:总销售额的0.01%
基本工资:1800-3000/月
奖:
1、每季度无差错、无投诉,奖励RMB500.00;
2、全年无差错、无投诉,年底奖励RMB2,000.00 (协同奖);
罚:
1、当月工作出错超过1次,扣除当月10%的绩效工资;
2、当月客户投诉超过1次,扣除当月10%的绩效工资;
3、全年累计3次出错或累计3次客户投诉,调整工作岗位或辞退;
(其他奖惩按公司统一制度)
5、部门KPI分解转化成员工KPI(5) 计算公式
KPI? :
× KPI?
基本工资× KPI?
× KPI?
与薪酬挂钩
方式
部门: 市场部 岗位:业务
注:
评估人
评估周期
数据来源
评估标准
权重
KPI? :
KPI?:
建议:
工资构成:基本工资 +绩效工资(KPI?+ KPI ? +KPI ?)
2011年目标任务:开发50家
2011年基本任务:开发40家
提成:按首批进货销售额的8%-12%,超出部分按12%-15%
基本工资:1500-2500/月
奖:
1、全年开发任务超出基本任务量,超出部分销售额按1%年底奖励;
2、全年完成目标任务,年底奖励RMB3,000.00 罚:
1、半年未完成基本开发任务的一半,罚款RMB1,000.00; 全年未完成
基本开发任务,罚款RMB3,000.00;
2、当月客户投诉不能超过1次,每超过一次罚100元,第二次罚200
元,以此类推;
(其他奖惩按公司统一制度)
5、部门KPI分解转化成员工KPI(6)
计算公式
KPI? :
× KPI?
基本工资× KPI?
× KPI?
与薪酬挂钩
方式
客服部 岗位:客服(文员) 部门:
注:
评估人
评估周期
数据来源
评估标准
权重
KPI? :
KPI?:
建议:
工资构成:基本工资 +绩效工资(KPI?+ KPI ? +KPI ?)
提成:总销售额的0.01%
基本工资:1500/月
奖:
1、每季度无差错、无投诉,奖励RMB500.00; 2、全年无差错、
无投诉,年底奖励RMB2,000.00 (协同奖);
罚:
1、当月工作出错超过1次,扣除当月10%的绩效工资;
2、当月客户投诉超过1次,扣除当月10%的绩效工资;
3、全年累计3次出错或累计3次客户投诉,调整工作岗位或辞退;
(其他奖惩按公司统一制度)
5、部门KPI分解转化成员工KPI(7)
计算公式
KPI? :
× KPI?
基本工资× KPI?
× KPI?
与薪酬挂钩
方式
部门: 客服部 岗位:订货物流 注:
评估人
评估周期
数据来源
评估标准
权重
KPI? :
KPI?:
建议:
工资构成:基本工资 +绩效工资(提成)
提成:按总销售额的0.01%
基本工资:1200-1500/月
奖:
1、每季度无差错、跟单及时,奖励RMB500.00;
2、全年无差错、跟单及时,年底奖励RMB2,000.00 (协同奖);
罚:
1、当月跟单出错或不及时超过1次,扣除当月30%的绩效工资;
2、当月发货出错超过1次,扣除当月10%的绩效工资;
3、全年累计3次跟单/发货出错或不及时,或累计3次客户投诉,调整
工作 岗位或辞退;
(其他奖惩按公司统一制度)
6、品牌部总经理职责(1)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
7><9.
10.
6、品牌经理职责(2)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
<9. 10. 6、客服顾问职责(3)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
<9. 10. 6、培训专员职责(4)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
<9. 10. 6、业务职责(5)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
<9. 10. 、客服(文员)职责(6) 6
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
<9. 10. 6、订货物流职责(7)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
<9. 10. 7、任务分解表
重点区域 部门目标
2011 年 1月1日—2011年12月31日,完成 万
销
售
额
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
<9月
10月
11月
12月
分解到单元
区域东
区域
南
区域西
区域北
C类提升28%
B类提升30%
A类提升32%
类别
目标店数 现有店数 目标店数 现有店数 目标店数 现有店数 销售
<9月
8月
7月
3月
1月
10月
6月
部门目标
2011 年 1月1日—2011年12月31日,完成 家加盟店
2月
4月
5月
11月
12月
8、新客户开发分解表
12月
小型店(C类)提升28%
中型店(B类)提升30%
大型店(A类)提升32%
类别
增长额
目标额
增长额
目标额
增长额
目标额
销售
<9月
8月
7月
3月
1月
10月
6月
部门目标
2011 年 1月1日—2011年12月31日,加盟店销售提升30%完成
万销量
2月
4月
5月
11月
合计
<9、加盟店销售提升分解表
激励
措施
目
标
评
估
10、鱼骨图 销
售
额
增
100% 鱼骨图
分析
定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析
:
1. 2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
<9.
10
注:鱼骨图分析需详细的说明,完成时间、区域范围、人员、数量、次数,
尽量具体化~ 激励
措施
目
标
评
估
11、荣誉激励
提升奖
---
---
开拓奖
销量奖
评估周期 奖励形式 获奖标准 荣誉奖项 12、电网
企业天条
未完成单店提升
未完成销量
未完成新客户开发
处罚方式 考核标准
电网形式
合理化创新建议: 1、
2、
需要公司解决的问题:
完成绩效目标的对策和方法:
(未)完成业绩的原因与得失分析:
调整目标
本月原计划目标
目标完成率
差异
实际完成
上月目标
月份
月份
目标
绩效评估表
知道是没有成果的 相信并做到才有成果