新医院“7S”管理实施方案

医院7S管理工作实施方案根据院长工作指示，为了增强医院的服务能力和核心竞争力，实现医院的可持续发展，助推医院管理创新，塑造医院品牌文化，特制订7S管理方案。一、目的意义：为进一步提高医院工作效率，优化临床医技科室工作环境，提升医院对外的形象，维护管理秩序，巩固安全保障，实现医院管理规范化、 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化。二、实施范围：医院所有科室。三、7S管理活动的含义：（一）7S管理含义7S是整理（Seir）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seikeetsu）、素养（Shitsuke）、安全（safety）和速度/节约（speed/saving）这7个词的缩写。因为这7个词的第一个字母都是“S”，所以简称为7S,开展以整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全和节约为内容的活动，称为7S活动。（二）7S管理具体内涵：整理：把要与不要的人、事、物分开，再将不需要的人、事、物加以处理，这是开始改善的第一步。其要点是对现实摆放和停滞的各种物品进行分类区分什么是现场需要的，什么是现场不需要的；其次，对于现场不需要的物品，诸如垃圾、废品、多余的工具、报废的设备、工人的个人生活用品等，要坚决清理出现场，这项工作的重点在于坚决把现场不需要的东西清理掉。坚决做好这步，是树立好作风的开始。目的：增加作业面积；物流畅通、防止误用等。.整顿：把需要的人、事、物加以定量、定位。通过前一步整理后，对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的规章、制度和最简捷的流程下完成作业。目的：工作场所整洁明了，一目了然，减少取放物品的时间，提高工作效率，保持井井有条的工作秩序区。.清扫：把工作场所打扫干净，设备异常时马上修理，使之恢复正常。脏的现场会使设备精度降低，故障多发，影响产品质量，使安全事故防不胜防；脏的现场更会影响人们的工作情绪，使人不愿久留。所以，必须通过清扫活动来清除那些脏物，创建一个明快、舒畅的工作环境。目的：使员工保持一个良好的工作情绪，并保证稳定产品的品质，最终达到零故障和零损耗。清洁：整理、整顿、清扫之后要认真维护，使现场保持完美和最佳状态。清洁，是对前三项活动的坚持与深入，从而消除发生安全事故的根源。创造一个良好的工作环境使职工能愉快地工作。目的：使整理、整顿和清扫工作成为一种惯例和制度，是标准化的基础，也是一个医院形成医院文化的开始。素养：素养即教养，努力提高人员的素养，养成严格遵守规章制度的习惯和作风,这是7S活动的核心。没有人员素质的提髙，各项活动就不能顺利开展，开展了也坚持不了。所以，抓7S活动，要始终着眼于提高人的素质。目的：通过素养让员工成为一个遵守规章制度，并具有个良好工作素养习惯的人。安全：清除隐患，排除险情，预防事故的发生。目的：保障员工的人身安全，保证生产的连续安全正常的进行，同时减少因安全事故而带来的经济损失。节约：就是对时间、空间、能源等方面合理利用，以发挥它们的最大效能，从而创造一个高效率的，物尽其用的工作场所。实施时应该秉持三个观念：能用的东西尽可能利用；以自己就是主人的心态对待企业的资源；切勿随意丢弃，丢弃前要思考其剩余之使用价值。节约是对整理工作的补充和指导，在我国，因为资源相对不足，更应该在工作中秉持勤俭节约的原则。将7S管理使用于医院管理中，将提供整洁、安全、有条理的工作环境，提髙工作效率，提高员工素质，提供安全保障品质，节约医院资源，塑造良好的医院形象及护理文化、医院文化。四、组织领导（一）成立医院7S管理工作领导小组：组长：敬武副组长：何小芳张潇啥杨群李庆涛张思东赵勇王霞朱宏景巩向英成员：各科室主任、负责人、护士长秘书：聂宁宁(二)职责：负责医院7S管理工作的全面推动；负责制定7S管理活动 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 和阶段性实施方案；负责7S管理教育 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 计划的制定、实施；负责起草或管控7S相关文件，并跟踪文件执行情况；负责对全院7S工作推动过程中出现的问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 提出指导性的改进要求；负责制定考核标准、建立监督机制，对医院各部门7S工作的开展情况进行考核。附件：1.医院7S管理实施细则医院7S检查表附件1：医院7S管理实施细则办公室7S管理要求(包括主任、护士长办公室，医生办公室、护士站)办公室物品定置管理，办公室要干净整洁，所有物品实行定置管理。1.办公桌要求桌面物品：桌面摆放物品有电脑，电话，笔筒，胶水，台历，小盆绿植(必须有托水盘)，根据工作需要可有打印机，桌上物品定置摆放。办公桌的透明桌垫下物品：只允许摆放电话号码表。科室消防应急小组分工表，且摆放整齐。办公桌面的文件资料：桌面仅放正在使用的病历和文件资料，不要有其他与工作无关的信息资料，桌面物品保证正常办公需要，且达到最低限量，病历及资料用后要及时归位。下班前或当日较长时间离开，将办公用品、资料归位，保密资料，随走随收。(4)办公桌抽屉要求：办公桌抽屉内的物品(即文件资料、办公用品、辅助用品)分类摆放，资科分类合理，保持最低限度，资料原则上不允许超出抽屉的2/3高度，摆放整齐有序，易于查找。抽屉外要粘贴抽屉内物品标识。2.文件柜要求文件柜资料归档要求：文件资料要装入文件盒，文件盒竖放，按序列排号，标识规范，纸张大小统一，标识名称尽量上下对齐。文件盒尽量放在上层隔板，如上层隔板无空间，可顺序向下一层隔板摆放。文件盒内资料整理：文件要分类装盒，每盒都要有目录，目录清楚，文件按时间装订，可根据需要保留近1年的文件。文件柜中、下格：放书籍和其它常用资料。书籍按大小规则摆放，常用的不规则资料尽量使用文件夹，放在文件架内，文件架(夹)要做好标识。文件柜下方柜体：内放办公备品、辅助用品或其他文件资料。但要分类清楚，定值整齐摆放，不再使用的物品及时收走，柜内禁止放私入人用品。办公电器要求：要定位摆放，布线规范，美观：电脑、电话等走线：电源插座要离地放置，走线要集束固定，集束时要考虑安全、美观和工作方便，电脑人走关机。其他电器如饮水设施，空调等，要注意使用规范安全，下班断电。各办公室垃圾筐：可根据需要配备一个或每人一个垃圾筐，内要套垃圾袋，防止垃圾外溢污染。报刊杂志：定位放置，摆放整齐，过期破旧报刊杂志要及时清理。办公室绿植：办公室可摆放少量绿植，要有托水盘，保持生长良好，叶片无尘。7.办公设施设备完好。8.办公室门牌标识整洁规范。办公室环境卫生：门窗、地面、墙壁整洁，室内环境清洁，窗台上只允许摆放符合定置要求的盆花，其他物品不允许放在窗台上。办公室物品归位要求：人员离开办公室，椅子必须放回办公桌的空挡处，各类物品要做到下班前按定置要求全部整理到位。二、病房病房物品定置放置。病房床头桌统一放置病床的一侧，每日消毒毛巾擦拭，桌上物品摆放整齐，不超过5种物品。每日湿式扫床2次，保持床单位整洁，按要求准备各种床单位。3.病房凳子不用时统一放在病床床尾。床尾摇把用后及时收回。输液吊架不用时统一放在病床床头位置。5.患者物品尽量放置在床头柜及储物柜内，储物柜顶不得放置物品。陪床用折叠椅于每日7点之前收起。患者出院做好终末消毒工作，铺好床单位并罩上一次性床罩备用。三、治疗室工作现场没有无用或长久不用的物品。水槽干净通畅，洗手消毒设施齐备。药品按要求定量、分类放置，标识清楚，遵循左进右出。近效期先用原则。抢救车内抢救设备，药品齐全有效，标识清楚，摆放规范。备用药品建登记本设基数保管，每日清点。输液盒床号的标签统一，输液盒标识要求：字体为宋体，字号为72号,颜色为黑色，加粗。治疗室抽屉及柜内物品要分隔放置，标识清楚，摆放规范，遵循左进右出原则，后进前出，下放上取、本层先用等原则。—般垃圾、医疗垃圾分类存放，及时清理。避免外溢污染。使用过的医用锐器按规范存放。四、更衣室1.更衣室物品定置管理：所有私人物品归入更衣柜内，物品按固定位置整齐有序放置，地面不能放鞋，鞋一律放在更衣柜或鞋柜内。洗漱盆或筐放柜（架）中。衣帽架（钩）：仅用于悬挂隔离衣（冬天加工作毛衣），外观干净整齐。值班室物品：床、工作服衣帽架或挂钩、就餐桌、饮水设施，微波炉，每人一个饮水杯。床铺整齐，床单位随时整理保持平整，被子叠好放置在床尾，枕头放在被子上。水杯统一放置在固定区域，餐具统一放在抽屉内，抽屉保持干净整洁。电器使用安全规范。洗手池每日清洁保持干净，干手设施或物品放置合理，美观。洗澡间设施齐全，功能良好。可有衣物柜或衣物挂钩，洗漱品放置架（柜、台）o物品放置有序，环境卫生有专人负责，清洁无死角，便池定期刷洗，无异味。五、设备间或设备放置处设备存放处通道畅通，保持干净，取用方便。地面指示线清楚，功能分区明确，并标示出可移动设备的定置摆放位置，要有地标线，且线颜色，规格统一，一物一位，一位一标识，要求地标线边缘整齐，不易掉色。六、病区地面，门窗，墙壁病区地面平整、干净、通畅，不能放杂物，地面无污染的被单，纱布，棉签等。门窗、墙壁、天花板，室内照明设施完好洁净。墙面悬挂张贴物规范，与其环境和谐，统一。各类管线，线路布置合理，整洁。室内明亮，空气清新，温度适宜。整体干净清洁，定期消毒，达到医学诊疗要求。管路按要求达标，管线清洁无锈蚀。各房间都有门牌，门牌标识整洁规范。卫生应有专人负责，每日打扫，无卫生死角，卫生间无异味。七、库房和储物间要有完整的管理制度，要指定一名7S管理负责人。负责组织实施7S管理。实施定置管理，分类标识清楚，根据物品使用频率，为提高效率设置放置区城，物品合理分类，分类整齐摆放，标识清楚。3.物品上架保存，不应直接放置在地面上。能归类的物品尽量选择大包装归类放置，大包装也应尽量统一。物品按无菌、一次性、医疗器械，外用药品，外用消毒液，纸张，一般物品等分类保管，按具体名称标识管理。定期打扫，环境整洁，通道畅通。不合格物品规范隔离，标识清楚。7.各种防护措施，温湿度控制措施有效落实。8.库房釆用料学的管理 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 。9.长久不用或损坏物品要按规定处理或上交。八、公共设施（包括会议室，开水房、卫生间（洗手间）、垃圾箱，医疗废物存放处等）O（一）会议室1.会议室物品定置管理，物品摆放有序，各类设施处于完好状态。实行禁烟，且有禁烟标志。保持室内干净、整洁、明亮，卫生专人负责。（二）开水间1.开水间仅放置必须用品，不要放置杂物。下水通畅，地面保持干燥。有专人管理，每日清扫，保持环境清洁，室内通风良好。4.热水器应有锁定等保护措施。（三）卫生间（洗手间）卫生间（洗手间）标识清楚，警示标识醒目。地面无积水、烟头及痰迹；门窗、灯具、隔断等各种设备完好。洗手池无污渍，禁止将杂物等冲洗到水池内，造成水池或下水道堵塞，保持上下水道通畅。大、小便池无水锈、积便及外漏，手纸入篓，篓内套垃圾袋，每日及时清理。具备有效的通风装置。卫生间有专人负责打扫，门窗、玻璃、灯具、四壁、顶棚、墙角和各种设施无灰尘、蛛网，无多余物；卫生间定期消毒，无异味，有防蚊蝇设施，杜绝蚊蝇孳生。垃圾桶：分生活垃圾与医疗垃圾两种，使用不同颜色垃圾袋分装，两者不能混淆，医疗垃圾处理要符合医院感染管理规定。生活垃圾：垃圾桶要放在固定位置，做到日集日清，垃圾无外溢、堆放，周围环境保持清洁。垃圾桶要有专人负责清理，定期消毒。医疗垃圾：按照医疗废物管理规定进行分类、收集、运送、登记、有交接记录。科室设有医疗废物收集、存放场所，标识清楚，有地标。锐器放入医疗锐器盒内，使用期48小时，有开启使用日期。包装袋装量小于3/4满。五、7s管理评价的原则实行分级管理医院开展7S管理评价按照自上而下分级管理，即医院负责人、各科室，以及所辖班组、办公室、库房等，实行以点带面逐步推进、整体提髙的方式。各相关科室按照评价标准对本科室进行自查和评比。医院7S管理工作领导小组对各科室的所辖区域进行检查评比和评价。评价的分值按百分制的方式进行，分值为100分，作为评比竞赛使用，日常检查实行加扣分考核，按10元/分值折算，对部门/科室达到100分，奖励部门/科室0.2分；发现一处不符合要求，负激励当事人0.5分，由聂宁宁每月10日前汇总负激励表单，按要求签字报人力资源部，由人力资源部纳入考核，随工资兑现发放。部门/科室半年、年终评比竞赛前三名分别奖励第一名10分，第二名8分，第三名5分。评价办法1.以月度为单位检查，以半年年终评比竞赛。2.每月进行一次检查评分。（四）医院每半年开展一次评比竞赛。六、工作要求（一）加强组织领导，确保安排落实到位。各科室负责人（科主任、护士长、副主任、负责人）为本科室7S管理工作的第一责任人。要把7S管理工作纳入到日常工作部署中，成立7S管理工作小组，确定科室内部监督员、明确目标、明确职责、实施责任，创造性地开展工作，确保各项工作分解落实到位，为推进7S管理提供强有力的组织保障。（二）提高认识，增强深入推行7S管理工作的自觉性。各科室要准确把握和理解7S管理的深刻内涵，引导广大员工充分认识大力推进7S管理工作，对于促进医院各项管理水平、提升员工综合素质的重要意义。各科室7S管理工作主管人员应掌握7S管理内容、工作方法、步骤等相关知识，创新活动内容。（三）加强督导检查，形成闭环管理。对于发现的问题要落实到班组的责任人，确定整改完成时间，做到边检查边整改，边整改边提高实现闭环管理。（四）不断总结经验，及时推广应用。各科室工作小组要搞好指导，总结经验，查找不足，以优秀科室（班组）为表率，逐步改善执业环境，互相交流和借鉴，使7S管理工作更扎实有效地开展下去。医院7S管理小组要经常深入各相关科室工作进展情况并给予必要的指导，随时督导纠正7S管理工作中的不足及时推广正确做法。发现问题及时解决，必要时根据诊断问题的大小限定整改日期。通过度析、交流经验等形式推进7S管理工作，实现医院所有科室实行长效常态化管理。附件2：医院7S检査表项目检查内容检查结果评分备注合格得分常识10什么是7S管理？口是□非10整理201.所有区域不得放置不必要的物品、工具，抽屉内物品分类管理，合理摆放、干净整洁,办公桌下不要放置物品。口有口无52.非立即需要或过期的资料、物品的定位或入柜管理。口有口无53.无物品凌乱、混乱现象。口有口无54.无卫生死角。口有口无5整顿201.所有区域的物品摆放明确分类、整齐划O口有口无52.物品、药品等摆放是否合理及定点放置，摆放整齐、标识规范、取用方便。符合先进先出、左进右出等原则。口有口无53.标签、标识牌与被标示物品、区域一致。口有口无54.标识醒目、统一、无破损，设备有地标线。口有口无5清扫201.工作区域（包括楼道）是否杂乱（地面、台面的垃圾、纸屑、烟蒂等）。口有口无52.垃圾是否按规定分类，垃圾桶内垃圾及时清理，避免外溢。口有口无53.物品表面、整理箱表面清洁、无灰尘。口有口无54.是否有污染源，如空调水管漏水等。口有口无5清洁81.各区域桌面、抽屉、地面、文件柜是否干净整齐。口有口无32.有无“先进先出或左进右出”取物标识。口有口无33.各种记录是否明确、清晰并有人员签名。口有口无2素养81.遵守作息时间，不迟到、不早退、不无故中途离岗。口有口无32.员工规范着装、工牌清洁、整齐。口有口无23.工作态度是否良好，不在上班时间做自己的事情（玩手机等），用完物品是否有归置,养成保持环境整洁、安全的良好习惯。口有口无3安全71.电器插座、开关、电线保持安全状态良好。离开地面。口是□否12.危化品是否规范、定点放置？口是□否13,消防器材取用是否方便？口是□否24.是否有警示（安全出口、防跌倒等）、危险标识，应急灯、呼叫铃等是否完好。口是□否15.所有的物品堆放是否安全？口是□否2节约71.照明灯开关启用合理。口是□否12.不浪费纸张、文具、物品。口是□否23.提高设备利用率。口是□否24.节约耗材、有效利用。口是□否2合计制表时间：2019年12月18日本方案自2020年1月1日开始施行。医院2019.12.20