团队协作的五大障碍BROWNBAG第一季平夏雨2022.08.24*第一页，共二十五页。*第二页，共二十五页。相互戒备缺乏信任*第三页，共二十五页。缺乏信任相互隐藏自己的弱点和错误；不愿请求别人帮助，不愿给别人提出建设性的反响意见；不愿为别人提供自己
职责
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之外的帮助；轻易对别人的用意和观点下结论而不去仔细思考；不愿成认和学习别人的技术和经验；浪费时间和精力去追求自己的特定目标；对别人抱有不满和怨恨；惧怕开会，寻找借口，尽量减少在一起的时间。*第四页，共二十五页。充满信任成认自己的弱点和错误；主动寻求别人的帮助；欢送别人对自己所负责的领域提出问
题
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和给予关注；在工作可能出现问题时，会相互提醒；愿意给别人提出反响意见和帮助；赞赏并且相互学习各自的技术和经验；把时间和精力花在解决实际问题上，而不是形式主义上；必要时向别人抱歉，接受别人的抱歉；珍惜集体会议或其他可以进行团队协作的时机。*第五页，共二十五页。解决
方法
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相互不存在任何戒心的信任不是一夜之间就可以建立；个人背景介绍；成员工作效率讨论；个性及行为特点测试；360度意见反响；集体外出实践。*第六页，共二十五页。相互戒备缺乏信任无视结果地位和自我*第七页，共二十五页。无视结果无法取得进步；无法战胜竞争对手；失去得力的员工；团队成员只注重个人职业前途和目标；很容易解体。*第八页，共二十五页。重视结果有得力的员工参加；不提倡注重个人表现；正确对待成功和失败；团队成员能够为团队利益牺牲个人利益；凝聚力强，不会轻易解体。*第九页，共二十五页。解决方法公布工作目标；基于集体成就的奖励。*第十页，共二十五页。相互戒备缺乏信任惧怕冲突无视结果一团和气地位和自我*第十一页，共二十五页。惧怕冲突团队会议非常枯燥；使用不正当手段在别人背后进行人身攻击；防止讨论容易引起争论的问题，而这些问题对于团队成功是非常必要的；不能正确处理团队成员之间的意见和建议；把时间和精力用在形式主义上。*第十二页，共二十五页。拥抱冲突召开活泼、有趣的会议；汲取所有团队成员的意见；快速地解决实际问题；将形式主义控制在最小限度；把大家持不同意见的问题拿出来讨论。*第十三页，共二十五页。解决方法挖掘争论话题；实时提醒。*第十四页，共二十五页。相互戒备缺乏信任惧怕冲突欠缺投入无视结果一团和气模棱两可地位和自我*第十五页，共二十五页。欠缺投入队伍中的指令和主要工作任务模糊；由于不必要的拖延和过多的分析而错过商机；导致大家缺乏自信，惧怕失败；反复讨论，无法作出
决定
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；团队成员对已经作出的决定反复提出质疑。*第十六页，共二十五页。全力投入制定出明确的工作方向和工作重点；公平听取全体成员的意见；培养从失误中学习的能力；在竞争对手采取行动之前把握商机；不存犹豫，勇往直前；必要时果断地调整工作方向，不存在犹豫和过多内疚。*第十七页，共二十五页。解决方法统一口径；确定最终期限；意外和不利情况的分析；低风险激进法。*第十八页，共二十五页。相互戒备缺乏信任惧怕冲突欠缺投入逃避责任无视结果一团和气模棱两可低
标准
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地位和自我*第十九页，共二十五页。逃避责任成员对于团队里工作表现突出的同事心怀怨恨；甘于平庸；缺乏明确的时间观念；把责任压在团队领导一个人身上。*第二十页，共二十五页。负责任确保让表现不尽如人意的成员感到压力，尽快改进工作；发现潜在问题时毫无顾忌地向同事指出；尊重团队里以高标准要求工作的同事；在管理和集体活动中防止过多的形式主义。*第二十一页，共二十五页。解决方法公布工作目标和标准；定期进行成果简要回忆；团队嘉奖。*第二十二页，共二十五页。相互戒备缺乏信任惧怕冲突欠缺投入逃避责任无视结果一团和气模棱两可低标准地位和自我*第二十三页，共二十五页。谢谢！Q&ABROWNBAG，下一季谁来？*第二十四页，共二十五页。感谢阅读本文档，谢谢！
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