金维兴-管理学前沿

null管理学前沿管理学前沿 金维兴教授1、管理学知识体系的发展1、管理学知识体系的发展管理学前沿企业文化 战略管理 重组与再造（1780~1899）传统管理科学管理管理科学（1940~ ）（1899~1940）工效学 泰罗制 （泰罗、1856~1915） 古典组织理论 （法约尔、1841~1925）行为科学 系统工程 决策科学 管理科学（数理学派）激 励 组 合 领 导 改 革新组织理论 虚拟组织 学习型组织 决策理论与方法模型及量化技术 工业工程 评价理论与方法 知识管理 人才素质模型 跨国公司及其经营方式研究 （专 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ） 电子商务环境下的管理理论 与方法研究 项目管理（专题） 2、工效学 2、工效学 研究对象：人、机、环境系统 基本观点：机器适应人 人适应环境 人的舒适与系统绩效 研究单元：动素、动作、系统 方法论：系统论 控制论 信息论 实证方法（试验、观测）null设计作业标准动作 ◦ 选择工人 ◦ 试验、测时 结果 47.5T/人·天，其中：重载时间占 42% 92磅/块，47.5T=1156块 日工作600分钟，重载时间=600*42%=252分 每块平均时间=252/1156=0.22 运距36英尺,速度= 1英尺/0.006分生铁搬运 从泰罗制到工效学的发展null 测时 ——定额 检验工（自行车钢珠质检）作业时间 休息时间 质量控制null大规模流水生产线（1913）装配线 工人操作分解动作 （7882）动作组合 （工位）制品在工位 （滞留时间）流速时间成组技术（CT） （50苏，60德）不同产品的相似零件组合的零件组 采用大批量的生产技术实现多品种、小批量生产作用用机械化方式强行作业标准化 柔性制造系统（PMS） ——零部件自动生产线柔性制造系统（PMS） ——零部件自动生产线毛坯⇒运送、加工、 更换刀具、装卸计算机（程序）⇒零部件⇒（对应）计算机集成制造系统计算机集成制造系统CAD（设计）CAM（制造）CAPP（工艺设计）MIS供货商计算机系统顾客数据库集成⇒市场供应制造产品自动化null总承包公司分公司机构总公司机构基础工程公司协作公司作业任务或 任务组合装饰工程公司……砼工程公司工程项目项目部工长工长工长o o o o oo o o o o o o o（施工管理人员）（作业人员）弹性生产力（系统绩效）null3、新组织理论与实践3、新组织理论与实践（1）产生背景国际化全球化信息化职能层EDPMISDSS非程序程序性决策互联网环境的不确定性 管理对象的复杂性 竞争方式、范围、内容的变化（2）虚拟组织（2）虚拟组织“艾科卡 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 ”——“21世纪制造业战略” （1991） 1）、定义—— 2）、特点： 组织虚拟，功能有形 组织的柔性 组织扁平化——决策层 → 工作团队 成员趋于平等 ※李天河(美)的三种管理模式  机械模式 生物模式 社会模式 3）企业组织虚拟化3）企业组织虚拟化——核心化+网络化①核心化——功能单一化、专长化确 定 核 心 能 力培 养 核 心 能 力功 能 核 心 化强化核心能力缩减基本功能②网络化——虚拟企业运作平台②网络化——虚拟企业运作平台信息网络平台知识网络平台物流网络平台契约网络平台null（3）学习型组织（3）学习型组织①定义——以精神文化观念与柔性管理相结合、能“生产”新知识应对变革的组织。②提出 系统动力学——佛睿斯特(Jay Forrester) （系统动力电脑模拟） 第五项修炼——彼德•圣吉(Peter Senge) （学习型组织蓝图）③圣吉模型③圣吉模型自我超越——培养个人能力 • 动力——个人愿景 • 愿景可澄清、深化——讨论和深度会谈 • 保护个人愿景——实现自我超越（终身修炼） • 愿景与现实的差距—— 心智模式——人脑中的概念性结构 （感知和思维规律） 心智模式——人脑中的概念性结构 （感知和思维规律）• 作用：影响知识摄取、积累、见识、创造力 训练：反思和探寻 深入讨论和深度会谈（启发） 训练：反思和探寻 深入讨论和深度会谈（启发）方法：会谈讨论 共同愿景——共同价值观、共识、 相互依存关系 共同愿景——共同价值观、共识、 相互依存关系学习型组织标志 个人愿景共同愿景自我超越集体抱负共同愿景推动冒险、试验、创造性学习共同愿景的形成：◦ 成员深度会谈（相互学习与影响） ◦ 愿景领导艺术 团体学习——讨论和深度会谈 团体学习——讨论和深度会谈目的：让人们的思想和力量方向一致，产生 1+1>2的效果 方法及区别 讨论：观点交流、介绍和辩护 找到最佳观点，决定 深度会谈：搁置自己的观点，聆听、感受和 探索他人的心智模式 深度会谈的基本要素 创造参与机会；进入创造型学习（聆听）；给出沉默时间；消除防范心理；避免将观点强加于人系统思考——整体探索系统思考——整体探索高度贴近事物本质（整体性特征） 从很早起，人们就学会通过将整体分裂为部分， 使复杂性看起来更容易掌握，这使理解整体成为非常 难的事，因为整体的一个基本特质——相互关联性被 剔除了，所以我们无法评估各个行动产生的后果。 系统思考的整合作用对自我超越 心智模式 共同愿景 团体学习④后续（相关）研究④后续（相关）研究约翰•瑞定的“第四种模型” 用战略规划理论，分析组织学习的各 种模式及学习型企业的基本特点： 持续准备——不断计划——即兴推行 ——行动学习 鲍尔•沃尔纳的“五阶段”模式 鲍尔•沃尔纳的“五阶段”模式创建学习型组织的五个阶段 无意识学习阶段 消费型学习阶段 自主开发学习项目 学习纳入日常工作中 学习与工作融合 迈克尔•马奎特“学习型组织系统”模式 学习子系统、组织子系统、人员子系统、知识子系统、技术子系统 讨论：学习型组织的特点讨论：学习型组织的特点团队 愿景 “地方为主” 组织边界 领导角色null（1）文化：广义—— 狭义—— （2）企业文化——企业哲学及相应的群体意识、 行为 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 企业哲学：企业价值观， 企业文化的核心， 企业理念的思想基础 群体意识形态 企业文化的个性 企业文化与公司成长 4、企业文化理论（3）企业文化学派（1980~）（3）企业文化学派（1980~）1）、产生背景： 70年代美国企业受挫 80年代日本取代“工业王国”的势头 研究结果——企业文化差异 2）、代表理论 “Z理论”（公司文化） ——加州大学，威廉·大卫 公司中的人是能自我激励、具有主观能动性 的“全面而自由发展的人”null管理是一种有自身价值观、信念、工具和语言的文化 “7S”理论（影响企业成败的7要素） 战略，结构， 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ，共同价值观（粘合剂），人员，作风，技能——斯坦福大学，A·阿索斯 “日本的管理艺术”哈佛大学， B·帕斯卡尔③美国企业精神（1984.5） ——劳伦斯·米勒著③美国企业精神（1984.5） ——劳伦斯·米勒著新企业文化的八大原则 目标原则 卓越原则 共识原则 一体原则 绩效原则 实证原则 亲密原则 正直原则（4）企业文化与管理思想的演进（4）企业文化与管理思想的演进 管理思想的演进文化学派——善用人力资源古典学派：经济人行为学派：——善以待人——有效地用人社会人文化人： 企业文化的本质： 管理在更深层次上回归于人 与行为学派的区别： 价值体系和行为规范 5、战略管理（80年代） 5、战略管理（80年代） 形成三大学派： （1）结构学派（迈克尔·波特M·E·poreer）进入威胁 替代产品 买方侃价能力 卖方侃价能力 现有竞争对手状况三 种 基 本 战 略⇒总成本领先战略 差别化战略 目标集中战略※物竞天择，优胜劣汰，适者生存null（2）能力学派 战略就是培养能力 核心力量与整体能力 （3）资源学派 必需拥有独特的、有竞争力的资源 独特资源：◎不可模仿性 ◎持久性 ◎独占性 ◎不可替代性 ◎竞争性 6、公司重组与管理 6、公司重组与管理公司制度的核心问题股东大会董事会经理层（1）公司制度现代企业制度的提出（背景）1）、治理结构null2）、研究问题： 国有企业的新三会、老三会 上市公司的财富来源 经营者激励机制与薪酬体系（2）公司重组与流程再造（2）公司重组与流程再造 ——以更简单、更有效的业务系统与流程提升企业竞争力和盈利能力IBM信贷公司（原有信贷服务过程）电 话 提 出 融 资 申 请接 待 员 记 录 制 表专 业 人 员 检 查 资 信估 价 员 决 定 贷 款 利 率文 书 组 主 管 提 出 报 价 信邮 寄 给 申 请 人1）、流程再造null流程再造过程审核员合同条款定价员文书申请接待交 易 员邮寄MISnull 卡特尔（Cartel) 辛迪加（Syndicate) 托拉斯（Trust) 控股公司（Hading company)2）、公司重组 ① 外部交易型 （购并、联合） ——纵向、横向、多角色 ——公司联合经营方式② 内部管理型② 内部管理型建设公司建设公司特公种司土 建土 建机 装电 装项目重组分公司项目3）重组与流程再造的关系和区别3）重组与流程再造的关系和区别进入者威胁 替代品威胁 买方侃价能力 卖方侃价能力 对手策略变化外部交易型重组 （结构问题） 内部管理型重组 （再造） （优质、高效、低耗）谋求生存、 发展的竞争力 7、几个研究关注 7、几个研究关注（1）知识管理 1）、知识——人的认识和经验的总和 2）、知识的分类显性知识 隐性知识 内部知识 外部知识 个人知识 组织知识3）、知识的“波粒二重性”与知识管理3）、知识的“波粒二重性”与知识管理 类似一种财产，有产权——可储存、维修、处理 ——用信息技术进行知识编码4）、知识的离散分布性——决策权向知识转移 ——对等级制的挑战 知识管理的目的：知识共享、创造、学习、应用5）、人事管理或人力资源管理面临 的风险5）、人事管理或人力资源管理面临 的风险人事管理侧重显性知识、组织知识人力资源管理侧重隐性知识、个人知识的挖掘、培养、应用 作为知识载体的人的问题 参考文献 参考文献（1）《知识管理》，（美）托马斯·M ·科洛波洛斯著， 上海远东出版社 2002 （2）《知识管理》，（美）彼得·F ·德鲁克著，上海远 东出版社 2002 （3）《创造知识的公司》，野中郁次郎著，科学技术部合 作司 1999 （4）《知识管理的支撑技术及实现框架模型》， 林建，计 算机工程与应用，2001 （5）《企业知识管理系统实施研究》，丁蔚，博士 论文 政研论文下载论文大学下载论文大学下载关于长拳的论文浙大论文封面下载 （南京大学） 包括：一般评价理论与方法，绩效评价理论与方法。 包括：一般评价理论与方法，绩效评价理论与方法。财务评价 绩效评价（组织、个人） 信用评价 社会经济环境评价 企业高层人员素质及能力评价 注重研究：理论、方法、技术、模型、编程 （2）评价理论和方法（3）跨国公司及其经营方式研究（3）跨国公司及其经营方式研究 跨国公司的组织结构 跨国公司的市场空间及扩张战略 跨国公司的技术转移策略 跨国公司的人力资源策略 跨国公司的运作管理 （4）电子商务环境下的管理理论与方法研究（4）电子商务环境下的管理理论与方法研究1）、电子商务环境：市场规范、法律法规、金融环境、政策 2）、基于电子商务的管理模式：虚拟条件下的经营战略 电子商务技术及管理方法与工具创新 电子商务环境下商务信息的收集、整理及利用3）、基于电子商务的市场营销理论与方法研究网络消费市场分析 网络消费者的消费心理与行为特征 网络营销策略4）、电子商务环境中的订货、物流、配送作业管理及售后服务（5）人才素质模型及测评方法（5）人才素质模型及测评方法冰山模型 null洋葱模型 测评方法（选用） 测评方法（选用） 8、管理研究 8、管理研究（1）管理研究的发展 作业研究、时间研究 霍桑实验 工业工程——人、设备、作业环境的最优配合 运筹学——用数学模型和优化方法解决军事问题 系统工程——运筹学朝理论方向发展的应用成果 IT技术与人工智能 EDP MIS DSS ES ERP（2）管理研究方法论（2）管理研究方法论观测 与 阅读知识结构知识积累 （阐明问题）命题与假设 验证、论证 结 论1）、命题与假设（提出问题、形成初步观点）1）、命题与假设（提出问题、形成初步观点）命题——根据观测结果作出的判断，包括 想象、构思概念及概念之间的关系。 假设——待检验的命题，即研究主题。 假设的价值 是否有可靠的理论支持 问题的阐述是否清晰、明确 能否证实2）、论证与证实2）、论证与证实通过大量数据或数据处理表现规律或得出结论 案例分析、实证分析 抽样调查、问卷调查 试验或现场观测（得出结论） 理论分析 比较研究3）、结论（结果）3）、结论（结果）新思想、新概念、新构思、新理论 新技术（成果） 新方法（成果）