nullnull电话邀约主讲:陶涛
时间:2014.01.11null 电话邀约
电话邀约的对象大都是针对潜在的客户,为了加强成效,根据我们公司的实际情况,一通电话大概在2~3分钟。
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1、心理准备:心情
2、内容准备:客户的姓名、电话号码、通话要点(最好列一个清单)
事先准备null1、开场:简单问候、自我介绍
2、邀约:二选一法则
3、结束语:暗示客户要遵守时间,如:那我今天下午在公司等您,不见不散。
4、挂断电话:必须在客户先挂断电话之后。null客户的第一答复YES OR NOnullnull 处理技巧1、细心聆听
2、分享感受
3、澄清异议
4、提出
方案
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5、要求行动nullnull 没时间
太远了
对福利没兴趣
天气不太好
不划算:我理解,我也老是时间不够用。但阿姨您知道到我们公司领取福并不会耽误您很长时间的。 :这个我也理解,不过阿姨您看今天天气这么好,也应该出来多走动走动,这样对您的身体也有好处。:的确,我们的福利不是很丰厚,但是您来我们爱福家主要也不是为了领取福利,关键是可以和我们聊聊天,多认识一些老年朋友啊。:的确,今天天气是不太好,可是阿姨您想过没有,如果在这么糟糕的天气还能保持一份好心情来我们爱福家聊聊天,领下福利,这也是很惬意的一件事嘛!:阿姨啊,其实这压根就没有划算不划算的事情,您想啊,您来我们爱福家主要又不是来领福利的,关键是觉得爱福家是一家很不错公司,阿姨愿意来公司喝喝茶,聊聊天,其实这本身也是一种享受,阿姨,您说对不对?null 1、打了N个电话,都说过来,但就没过来,面对这种情况应该怎么办?
2、打了N个电话,都没人接,这该如何是好?
3、面对客户无情的摧残和否认,我们又该如何?null飞机上,乌鸦对空姐说:“给爷来杯水”,
猪听后对空姐说:“给爷也来杯水!”
空姐听后,把乌鸦和猪一起从飞机上投下来。
乌鸦笑着对猪说:“傻了吧,爷会飞!”其实,爷也会飞!null 相应策略!!!做好电话记录null其他要点一、激情的声音:每天都有一个好心情
二、多样化策略:目的是为了邀约客户,话术可以变化无穷
三、坚忍不拔的心态:每天坚定自己的目标,强抗压能力
四、勤奋的电话量:每天至少30个电话量null谢 谢 !祝大家有一个愉快的周末!