易随诊随访系统用户手册v

易随诊随访系统用户手册v易随诊随访系统用户手册vPAGE/NUMPAGES易随诊随访系统用户手册v易随诊随访系统用户手册西部天使（北京）健康科技有限公司2015年8月修订记录版本修订日期拟制人评审人修订内容3.02015-08-04王兆鹏ToB端V2.1版本说明，针对之前的文档结构作大改动4.02015-08-31王莎莎肿瘤专科医院随访系统v2.2版本，分角色首页显示，非任务随访。以及功能的更新。5.02015-11-06王莎莎增加一键统计、高级检索功能、系统UI调整目录概述1.1背景1.2应用领域与使用对象1.4参考资料1.5术语与缩写解释系统综述2.1系统结构2.2系统功能简介2.3性能2.4版权声明运行环境3.1硬件设备要求3.2支持软件3.3数据结构系统操作说明4.1安装与初始化4.2子模块名称1业务需求描述界面截屏以及界面字段解释操作说明4.3子模块名称2业务需求描述界面截屏以及界面字段解释操作说明4.4出错处理和恢复一、概述1.1背景为了提高肿瘤医院随访和随诊病历管理工作效率和管理水平，经医院研究决定，在医院部署随访和随诊病历管理信息系统（“易随诊”）。1.2产品简介易随诊（“医业”升级版）是由西部天使（北京）健康科技有限公司（以下简称“西部天使”）负责开发并运营管理，以移动电子病历、本体建模、数据分拣等技术为核心，结合公司多年来在医疗行业的经验，吸收来自于医生、患者双方需求而建立起来的基于互联网及物联网的移动医疗技术平台。易随诊是“天使 工程 路基工程安全技术交底工程项目施工成本控制工程量增项单年度零星工程技术标正投影法基本原理 ”项目的长效化服务平台，是国家人社部国家级专家的保健服务平台。1.3术语与缩写解释列出本文中用到的专门术语的定义缩写、术语解释二、系统综述2.1系统功能简介规范/完整的诊疗信息对研究对象的基本信息、病理诊断、治疗手术及住院信息进行记录和校验。并且实现了信息智能纠错功能，一旦录入数据存在问题或重要信息缺失，系统会给予警示。院内的HIS系统数据导入到随访系统，或者通过电子表格文件设置条件后定期导入，从而保证随访服务的时效性并且收集患者的门诊复查情况，患者随诊资料完整且收集方便快捷。科学有序的随访管理缜密、有效的任务分配流程。可根据入院年份，确诊时间，病种，诊断等条件筛选患者，一键创建随访任务。点点鼠标即可轻松完成任务分配工作。操作简单、流程规范，同时保证了院后随访的科学性、针对性和规范性。随访方式多样化。超乎于传统邮寄信件及纯人工电话随访的方式，病案随诊管理系统提供了更丰富、更便捷的管理出院患者的途径。患者仅仅发送微信、短信回执就可以为院内随诊系统自动收集出院患者的生存状态、生存质量。随诊系统还可以预先设置好一些内容模板，用于提醒患者阅读患教知识、定期到院复查、填写生存质量问卷。使得随访工作更高效，获得结果更精准。直观简便的统计报表一键生成随访统计报表。支持分科室，病种，按照病理分期，术式等信息 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 患者数据。并且通过不同分期，不同治疗方式，不同术式，多维度的计算患者的生存率，定期生成院内患者的生存率统计报表。为医院专题研究，权威数据的发布提供真实可靠的数据支撑。灵活高效的逐级检索系统中 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 检索、一键检索及高级检索功能，逐级满足院内检索需求。可以对全部数据，包括患者的基本信息、诊断信息、住院信息、治疗信息、随访信息等近60余种数据项目进行组合查询，满足20余个条件进行高级检索。能够迅速帮助肿瘤临床流行病学的研究、肿瘤临床科研专题研究，筛查出匹配特征的患者群。并且对其进行针对性的随访。2.2主要特点院内的病案随诊系统已与HIS系统完整对接，随访工作方便高效。系统实现院后患者管理、主动随访等一系列功能。以完善院内随诊中心随访工作为主，逐步延伸到科室、医生多方协同完成随诊工作为辅。已经实现：分配随访任务、统计院内待随访患者、检索指定特征的患者群、一键生成随诊报表统计等功能；已出院患者通过微信与医院保持密切沟通，建立随诊关系。医院通过移动应用使医生和患者建立随诊关系，归集患者院外病历数据，构建完整的随诊大数据库。同时为患者提供康复指导、复查提醒，随诊预约预约挂号等全平台的随诊服务体系。构成“医院-医生-患者三位一体的院内随访系统，在连接了患者微信和医生App之后，可支持患者回答随访问卷，并拍照上传当地病历；支持医生查看自己患者的病情进展及随访结果，还支持医生主导设计临床科研专题随访；所有的随诊数据归集在医院电子病案库，形成医院随诊大数据库。2.3版权声明声明版权所有者以及盗版应承当的法律责任。三、运行环境3.1硬件设备要求本软件所要求的硬设备的最小配置，如下：1、服务器：CPU3G以上,内存8G以上，硬盘空间500G以上。服务器硬盘应配置RAID，保证服务器数据安全；2、服务器有独立、固定、外网IP；3、短信猫一部；4、SIM卡4张（用来发短信，可购买短信较为便宜的套餐），SIM卡可以绑定医院办公电话，由医院办公电话支付费用。3.2支持软件运行本软件所需要的支持软件，如下：1、操作系统WindowsServer2003；2、MySQL数据库（西部天使安装配置）；3、Tomcat（西部天使安装配置）；4、服务器可以连接医院HIS系统数据库。四、分角色系统功能模块说明4.1通用功能列表页面导航功能在列表下面右侧位置为页码导航栏，程序默认每页显示10条记录，当列表中记录条数大于每页显示的记录条数时会分页显示，如果当前页面下没有想看到的记录需要，进行翻页找到记录所在页面上。翻页的方式可以通过点选“页码”按钮直接定位到相应的页面上面，另一种翻页方式点击“上页”“下页”“首页”（第一页）“尾页”（最后一页）进行翻页，在手工填写页面点击“跳转”按钮可以直接跳转到你想要的页码中。你也可以在中修改每页显示的记录数，从而在每页中显示处（大于默认条记录）更多条的记录。列表查询功能在列表的上方会有查询功能，当列表里面的记录条目过多，有可能需要按照条件进行过滤那么可以在查询条件输入框中输入要查找的条件，然后点击“查询”按钮就可以对列表里的数据进行条件过滤。4.2常用功能全部患者列表此界面中显示所有患者记录，并且可以对新增、删除、修改患者信息，修改患者住院信息，查看修改患者的随访记录，查看调查问卷。并且具备批量导入导出患者信息，条件查找患者的功能。修改患者信息、添加住院信息、条件查询修改住院信息、查看随访问卷查看随访历史记新增患者，批量导入导出患者，批量导入患者随访历史记录页面导航如何在患者列表中显示更多患者操作可以参考列表页面导航功能中的说明。此患者列表可以按照病案号、患者姓名、原发性诊断名称、原发性诊断ICD编码、原发性病理诊断、原发性病历诊断ICD编码、病种、确诊时间进行查询病理过滤，查询的操作方式可以参考4.1.2列表查询功能中的说明4.2.1.1新增患者信息点击进入患者信息编辑界面编辑新增患者的详细信息，并且需要填写联系人的信息（随访时用来联系患者方人员），其中病案号、患者姓名、性别、是否可随访、生存状态为必选项。设置是否生效在患者信息编辑界面中病案号、患者姓名、性别、是否可以随访、生设置默认值删除联系人存状态为必填项。编辑完患者基本信息之后需要添加联系人信息，关系为必选项需要填写联系人与患者直接的关系。系统在填写完患者姓名是会默认把患者本人的姓名添加到第一条联系人上面，与患者的关系默认为未知。在联系人列表后面的“有效/无效”按钮可以设置这个联系电话是否生效。在联系人中可以设置一个人为默认的随访联系人，点击列表后面的按钮就可以把当前联系人设置为默认联系人，如果此前有设置为默认的联系人原有默认联系人自动设置为非默认。如果要添加联系人点击列表后面的按钮系统会在列表下方添加一条联系人记录。要删除联系人点击列表后面的按钮即可删除当前选择的联系人。编辑完患者的信息记录后点击按钮保存修改的患者信息，点击按钮修改的信息岁清空界面中新加的信息。4.2.1.2查看/修改患者信息选中要修改的患者记录在列表的后面点击按钮进入到患者信息编辑界面，对选中的患者进行修改操作。删除联系人在患者信息编辑界面中病案号、患者姓名、性别、生存状态为必填项。编辑完患者基本信息之后需要添加联系人信息，关系为必选项需要填写联系人与患者直接的关系。系统在填写完患者姓名是会默认把患者本人的姓名添加到第一条联系人上面，与患者的关系默认为未知。在联系人列表后面的“有效/无效”按钮可以设置这个联系电话是否生效。在联系人中可以设置一个人为默认的随访联系人，点击列表后面的按钮就可以把当前联系人设置为默认联系人，如果此前有设置为默认的联系人原有默认联系人自动设置为非默认。如果要添加联系人点击列表后面的按钮系统会在列表下方添加一条联系人记录。要删除联系人点击列表后面的按钮即可删除当前选择的联系人。编辑完患者信息后点击按钮保存修改的患者信息，点击按钮使得添加的所有数据回滚到修改之前的状态。4.2.1.3批量Excel导入患者系统可以通过Excel列表的方式批量导入患者信息。Excel需要按照一定的模板格式进行填写，在系统只可以先下载模板，填写完患者信息之后批量导入到系统中。点击按钮进入Excel患者信息导入界面，具体界面如下：下载模板选择要导入的文件点击按钮下载用来导入患者信息的Excel格式模板，在Excel模板中编辑患者信息保存文件。当需要把存有患者数据的Excel文件导入到系统中时点击按钮系统弹出文件选择对话框，选择导入到患者信息Excel文件，点击按钮把选择的文件导入到系统中。4.2.1.4批量Excel导出患者系统可以把当前的患者信息批量导出成Excel文件，在导出之前需要对患者记录进行查询过滤，目前系统只支持1000条以下的数据导出。点击按钮把患者信息列表中的患者导出生成Excel文件。4.2.1.5批量导入患者随访历史系统可以批量导入患者的随访历史记录，点击按钮进入Excel患者信息导入界面，具体界面如下：下载模板选择要导入的文件点击按钮下载用来导入历史随访记录的Excel格式模板，在Excel模板中编辑历史随访信息并保存文件。当需要把存有历史随访记录的Excel文件导入到系统中时点击按钮系统弹出文件选择对话框，选择要导入的患者随访历史记录的Excel文件，点击按钮把选择的文件导入到系统中。填写的患者随访历史信息需要确认文件中患者病案号、姓名是否与系统中患者病案号、姓名是否一致；文件中随访人员是否在随访人员列表下，如不在创建该随访人员再导入。4.2.1.6住院信息选中要添加住院信息的患者记录在列表的后面点击按钮进入患者历次住院信息查看页面，查看患者历次住院信息。添加诊断导入患者住院信息以第一次住院的第一条主要诊断为原发性诊断。添加患者住院信息以用户勾选的主要诊断设为原发性诊断.1添加患者住院信息点击按钮进入到患者住院信息编辑界面，对选中的患者进行新增住院信息操作。在上面界面中编辑患者的住院信息，其中入院时间、入院科别、第几次住院、出院时间、出院科别、主治医师为必填项。患者的诊断记录也必须填写，在界面下部的诊断记录表中添加患者的诊断，其中诊断类型、诊断内容、诊断疾病编码、诊断时间、诊断疾病编码为必填项。如果要添加诊断点击列表后面的按钮系统会在列表下方添加诊断记录。要删除诊断点击列表后面的按钮即可删除当前选择的诊断记录。在界面下部的手术记录表中添加患者的手术，患者的手术日期、手术名称、CM3编码为必填项。当编辑完患者的住院信息之后点击按钮保存患者的住院记录，点击可以清空编辑的患者住院记录。修改患者住院信息修改住院信息添加诊断记录删除诊断记录如果需要对某一次的住院信息进行编辑修改可以点击信息修改编辑界面。按钮进入住院在上面界面中编辑患者的住院信息，其中入院时间、入院科别、第几次住院、出院时间、出院科别、主治医师为必填项。患者的诊断记录也必须填写，在界面下部的诊断记录表中添加患者的诊断，其中诊断类型、诊断内容、诊断疾病编码、诊断时间、诊断疾病编码为必填项。如果要添加诊断点击列表后面的按钮系统会在列表下方添加诊断记录。要删除诊断点击列表后面的按钮即可删除当前选择的诊断记录。当编辑完患者的住院信息之后点击按钮保存患者的住院记录，点击回滚修改之前的患者住院记录。当编辑完患者的住院信息之后点击按钮保存患者的住院记录，点击可以清空编辑的患者住院记录。4.2.1.7查看患者随访历史信息在患者列表中有随访结果列，如果随访结果为非“暂无”的蓝色字体（如：复发、文档、转移、死亡、号码正常等）那么可以点击随访结果的蓝色字体部分进入到随访历史信息界面中，如下：修改/删除随访信息在患者随访历史信息界面中可以查看当前患者的历次随访记录，如何在列表中显示更多信息操作可以参考列表页面导航功能中的说明。在患者随访历史信息界面中可以浏览患者历次的随访过程和结果信息，并且可以手动的新增、修改、删除随访记录。新增随访记录：点击按钮进入到新增随访记录编辑界面如下；在上面的界中填写随访记录，其中随访时间和随访结果、随访人员为必填项，当随访结果为复发的需要填写复发时间、复发部位；当随访结果为转移的需要填写转移部位和转移时间；随访结果为死亡的需要填写死亡时间、死亡原因、死亡详情；随访结果为其他情况的需要填写原因。当随访结果编辑完成之后点击按钮保存随访记录，点击可以清空填写的随访记录。修改随访记录：点击随访历史列表后面的按钮进入随访记录编辑界面如下删除随访记录：点击按钮删除选中的随访记录。4.2.1.8查看随访问卷选中要查看随访问卷的患者记录在列表的后面点击按钮进入随访问卷记录列表界面如下查看随访记录在上面界面中可以看到历次随访问卷的填写时间，如何在列表中显示更多信息操作可以参考。点击按钮进入到随访问卷结果详情界面如下在上面的页面中可以查看选中的随访问卷详情。待随访列表待随访患者是不包括已死亡患者、未开始或进行中任务中的患者以及最近一次获得患者信息的时间在3个月内的患者外系统其他的患者。随访护士、医生、科主任、科秘不需要创建任务即可对待随访列表的患者进行随访。随访护士可见全院待随访患者列表，医生可见就诊过的待随访患者列表，科主/科秘可见本科室的待随访患者列表。随访阶段：当前时间跟确诊时间的间隔符合短信状态：待发送、发送失败、已发送、3、6、9、12、18、24、已发送未反馈、已发送已回复点击短信，进入短信发送页面；选择短信模板，填写发送日期，发送短信给患者。发送短信成功，患者回复有效结果后可在今日已随访和已随访总人次页面查看随访结果。可在多页勾选患者，点击“批量发送短信”，同时对多个患者发送短信，提高随访效率。点击电话，进入电话随访页面，拨打电话，拨打电话过程中可查看患者基本信息、随访历史、主要诊断、服务评价、随访问卷填写详情、短信/微信交互记录等信息；拨打电话完成后填写随访结果保存随访结果。如需定制电话模板，可用随访中心主任/超级管理员角色登录，点击模板管理>>电话模板管理，新增电话模板，将合适的模板设置为默认模板。点击“我的待随访任务”可查看分配给该人员的随访任务，执行任务。随访人员、医生可查看该角色今日已随访的患者，包括待随访列表随访的患者以及任务中随访的患者；科主任和科秘可查看本科室今日已随访的患者以及该角色今日已随访的患者，该角色今日已随访患者包括待随访列表随访的患者以及任务中随访的患者。关系如下图：今日已随访的患者列表展示今日已随访的患者的基本信息以及随访结果。随访结果：显示患者最后一次随访结果，点击可查看该患者随访历史随访人员、医生可查看该角色已随访的患者人次，记录随访角色的全部工作。科主任和科秘可查看本科室已随访的患者人次以及该角色已随访的患者人次，记录科室全部随访工作的患者人次。已随访列表随访中心主任登录账号后可直接查看已随访列表。点击“分配任务”，可直接跳转至任务分配页面，输入查询条件查询患者，选择随访模板，分配任务。点击“查看任务进展”，可查看已分配的未完成的随访任务，点击某个随访任务查看任务进展概况。点击随访任务名称查看随访任务执行详情。已完成、未完成的患者例数分配随访任务分配随访任务的功能是用来给随访人员分配随访任务的，由任务分配人员（如随访主任）按照一定的条件查询待随访的患者，然后生成一条随访任务并且把随访任务分配到随访人员头上，这样随访工作人员可以根据分配给自己的任务进行随访工作。此功能界面如下：条件查询进入任务详情删除任务在此界面中可以看到所有已经建立的随访任务。如何要在列表中显示更多任务记录可以参考列表页面导航功能中的说明。此列表可以根据随访人员姓名、随访任务名称、随访任务状态进行查询，查询的操作方式可以参考通用列表查询功能中的说明4.2.4.1新增随访任务在任务列表下方点击按钮进入新增随访任务界面输入要随访患者的查询条件。填写任务分配信息，已经随访方式在上面的页面中添加随访任务，首选按照一定的条件查询需要随访的患者，其中随访起始日期为必填项，最近随访日期在"随访任务起始日期"之后的患者,计入已随访，不计入待随访。确定完随访患者后填写随访任务的名称，随访的模板：电话、短信、微信等，需要有调查问卷的需要填写调查问卷。4.2.4.2任务详情点击任务列表中随访任务列中蓝色字体部分可以进入随访任务详情里查看任务的具体情况，进入任务详情界面如下：在此界面下可以查看随访任务详情，和随访结果。如何要在列表中显示更多任务记录可以参考4.1.1列表页面导航功能中的说明。此列表可以根据患者姓名、患者病案号、随访任务状态进行查询，查询的操作方式可以参考通用列表查询功能中的说明4.2.4.3删除随访任务点击任务列表中按钮可以删除随访任务。标准统计点击“标准统计”，输入常用条件查询特定患者的生存率情况生存率统计公式如下图：一键统计选择分科室统计模板，根据出院科别、病种、治疗方式、确诊时间筛选患者，统计各科室有效随访数、有效存活数、肿瘤死亡数以及一年以内的生存情况。选择分病种统计模板，根据出院科别、病种、治疗方式、确诊时间筛选患者，统计各病种有效随访数、有效存活数、肿瘤死亡数以及一年以内的生存情况。选择分疗法统计模板，根据出院科别、病种、治疗方式、确诊时间筛选患者，统计各病种有效随访数、有效存活数、肿瘤死亡数以及一年以内的生存情况。选择分主治医师统计模板，根据出院科别、病种、治疗方式、确诊时间、主治医师筛选患者，统计各病种有效随访数、有效存活数、肿瘤死亡数以及一年以内的生存情况。选择自定义统计模板，包括复发率、转移率、各病种、各疗法分布比率等项目，选择确诊时间，展示图表。高级检索院内随访系统中点击“随访结果统计”->“高级检索”，选择类别，选择类别下的设置项，选择条件，选择条件值，增加或条件值点击“or”，删除一个条件值点击“删除条件值”，新增条件可点击“新增条件”，去增加一个设置项点击“新增设置项”。创建好一个检索条件后可点击“查询”，展示患者列表，点击“导出患者列表”导出患者信息。基本信息包括：病案号、性别、年龄、现住址、户口地址、单位地址、职业、出生年月、身份证号、生存状态、婚姻状况、关系、联系人姓名、联系电话、联系地址。住院信息包括：入院途径、入院时间、出院时间、入院科别、转科科别、出院科别、既往治疗、治疗方式、科主任、主任医师、主治医师、住院医师、主诊医师、责任护士、进修医师、实习医师、原发癌数。诊断信息包括：确诊年龄、确诊时间、病种、最近就诊时间、门（急）诊诊断、门（急）诊诊断编码、诊断类型、诊断名称、诊断疾病编码、病理诊断名称、病理诊断编码、诊断依据、诊断分期、诊断说明、肿瘤部位、ICD-O编码、出院情况。治疗信息包括：手术日期、手术名称、CM3编码、术者、一助、二助、麻醉方式、麻醉医生、切口愈合、切口等级类型、治疗 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 。随访信息包括：随访结果、随访时间、随访人员、随访方式。条件包括：等于、不等于、大于、大于等于、小于、小于等于、开头匹配、结尾匹配、包括、不包括、为空、不为空。4.3随访患者管理4.4随访任务管理分配随访任务分配随访任务的功能是用来给随访人员分配随访任务的，由任务分配人员（如随访主任）按照一定的条件查询待随访的患者，然后生成一条随访任务并且把随访任务分配到随访人员头上，这样随访工作人员可以根据分配给自己的任务进行随访工作。此功能界面如下：条件查询进入任务详情删除任务在此界面中可以看到所有已经建立的随访任务。如何要在列表中显示更多任务记录可以参考列表页面导航功能中的说明。此列表可以根据随访人员姓名、随访任务名称、随访任务状态进行查询，查询的操作方式可以参考通用列表查询功能中的说明4.4.1.1新增随访任务在任务列表下方点击按钮进入新增随访任务界面输入要随访患者的查询条件。填写任务分配信息，已经随访方式在上面的页面中添加随访任务，首选按照一定的条件查询需要随访的患者，其中随访起始日期为必填项，最近随访日期在"随访任务起始日期"之后的患者,计入已随访，不计入待随访。确定完随访患者后填写随访任务的名称，随访的模板：电话、短信、微信等，需要有调查问卷的需要填写调查问卷。4.4.1.2任务详情点击任务列表中随访任务列中蓝色字体部分可以进入随访任务详情里查看任务的具体情况，进入任务详情界面如下：在此界面下可以查看随访任务详情，和随访结果。如何要在列表中显示更多任务记录可以参考4.1.1列表页面导航功能中的说明。此列表可以根据患者姓名、患者病案号、随访任务状态进行查询，查询的操作方式可以参考通用列表查询功能中的说明4.4.1.3删除随访任务点击任务列表中按钮可以删除随访任务。执行随访任务执行随访任务功能界面下可以浏览登录的随访人员要执行的随访任务，可以看到个任务的完成状态，通过任务列表可以进入任务详情。并且对患者进行随访工作。点击查看随访任务详情任务列表中显示任务名称任务中患者书已经任务执行状态。如果要在列表中显示更多任务记录可以参考4.1.1列表页面导航功能中的说明。这里也可以对任务状态和任务名称进行查询筛选，查询的操作方式可以参考4.1.2通用列表查询功能中的说明在任务列表中点击“查看详情”即可进入任务详情进入任务详情界面如下在任务详情界面中可以查看任务中每一个患者的随访情况，其中，微信状态（已发送无反馈、已发送无反馈）、短信状态（已发送无反馈、已发送无反馈）、随访状态（已完成、未完成、暂存）、随访结果（稳定、转移、复发、死亡、未接听、拒绝、空号、错号、其他）。在界面下可以对患者进行随访工作。如果要在列表中显示更多任务记录可以参考列表页面导航功能中的说明。这里也可以对患者姓名、患者病案号、随访状态进行查询筛选，查询的操作方式可以参考4.1.2通用列表查询功能中的说明微信随访：点击按钮进入微信随访界面在这个界面下选择微信模板名称系统会自动填写微信内容（此处不可编辑），填写微信随访开始日期、结束日期、开始时间、结束时间点击按钮即可按照发送日期以及时间段的要求自动发送微信。短信随访：点击按钮进入短信随访界面在这个界面下填写短信模板名称，系统会自动填写短信内容和回复内容。填写短信随访开始日期、结束日期、开始时间、结束时间，点击按钮系统即可按照要求自动发送短信。电话随访：点击按钮进入短信随访界面查看更多随访历点击修改患者信息查看跟多诊断信息选择电话随访模板查看更多短信交互选择随访结果查看更多短信交互临时保存随访结果快速填写电话随访结果，直接拨打电话提交随访结果在随访历史中：显示该患者的被随访历史（随访时间、联系电话、随访结果、随访方式）。点击查看更多查看患者更多随访历史（随访时间、主要诊断、随访结果、随访方式、转移/复发检查时间、转移/复发部位、随访人员、联系电话等信息）。在主诊断断信息中：显示当前患者历史主要诊断信息（入院日期、出院日期、出院科室、主要诊断、主治医师、治疗方式）。点击查看更多诊断信息查看患者更多诊断信息（入院日期、出院日期、出院科室、其他诊断、主治医师、治疗方式）。服务评价：此处可以编辑电话随访的服务评价。短信交互信息：可以看到与患者的短信交互记录微信交互信息：可以看到与患者的微信交互记录患者基本信息：显示患者基本信息。点击按钮，打开“患者管理–修改患者信息”页面，修改当前选中患者信息。随访结果信息：选择随访结果（稳定、复发、转移、死亡、其他情况、号码正常、无人接听、空号、错号、拒绝随访、主动拒接、关机、停机、无法接通），稳定、转移、复发、死亡仅在设置电话随访模板时选择生存率随访结果才显示。点击按钮可暂时保存随访数据，可再次进行随访。确定任务结束后，点击按钮完成任务并保存记录。全发微信随访：点击按钮可以对任务列表全部患者进行批量微信随访。全发短信随访：点击按钮可以对任务列表全部患者进行批量短信随访。查看随访任务此功能界面可以查看当前随访任务的完成情况，并且可以查看每个任务中的详情。查看任务详情在此处显示随访任务统计信息，如果要在列表中显示更多任务记录可以参考列表页面导航功能中的说明。此处有可以按照患者姓名、随访人员、任务状态，随访任务名称，任务完成时间查询查询的操作方式可以参考4.1.2通用列表查询功能中的说明。在界面下面以柱状图的方式显示任务不同状态的任务数统计图。点击任务详情进入任务详情界面如下：点击查看随访历史此界面下可以查看任务中每个患者的随访情况及结果，如果要在列表中显示更多任务记录可以参考列表页面导航功能中的说明。此处有可以按照患者姓名、原发性诊断名称、手机号、性别、随访结果进行查询，查询的操作方式可以参考通用列表查询功能中的说明。在界面下面以柱状图的方式显示任务不同状态的任务数统计图。在下面显示出随访进度各随访结果的统计图。点击随访结果可以看到选中患者的随访历史。随访任务评分此处显示随访任务，审计人员查询、任务名查询、审计时间查询、随访人员查询、任务完成起始时间和结束时间查询，随访状态查询；显示随访人员、任务名、预计完成时间、实际完成时间、完成比例、状态、结果、审计评分、审计备注、审计人员、审计时间等信息，可查看任务详情，可对终止或完成的任务进行任务评分。点击评分链接，进入评分页面给该任务下的随访人员打分，填写审计备注信息。随访回复记录4.4.5.1微信随访记录点击查看每个患者反馈详情根据微信模板、发送时间的起始时间和终止时间查询，点击发送人数可查看该条微信的内容以及反馈详情（反馈患者姓名、发送时间、反馈时间、反馈内容4.4.5.2短信随访记录点击查看每个患者反馈详情根据短信模板、发送时间的起始时间和终止时间查询，点击发送人数可查看该条短信的内容以及反馈详情4.5随访结果统计院内随访进展院级领导登录系统直接可见已随访、未随访患者数及其分布比率，已随访分为有确定结果、无确定结果的患者，以条形图的形式展示。患者5年的生存率统计以图表形式展示，更直观清晰。查询特定患者，可点击生存率统计进入生存率统计页面；一键生成统计报告，可点击一键统计进入一键统计页面；输入更多条件查询，可点击高级统计进入高级统计页面。已随访、未随访的患者分布比率有确定随访结果、无确定随访结果的患者分布比率标准统计见4.2.5。一键统计高级检索4.6随访方式统计微信随访结果统计选择微信模板、微信发送时间，显示微信内容以及反馈患者姓名、发送时间、反馈时间、反馈内容；统计随访结果（稳定、复发、转移、死亡、其他情况、未反馈）比率。短信随访结果统计选择短信模板、短信发送时间，显示短信内容以及反馈患者姓名、发送时间、反馈时间、反馈内容；统计随访结果（稳定、复发、转移、死亡、其他情况、未反馈）比率。电话随访结果统计此处可以按照条件查询电话随访结果统计图表平均值计算 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 ：如果不选定随访人员时，根据条件查询查出来的患者对应有8个随访人员，总共有10个随访人员，稳定：稳定总数（稳定总数÷8）；如果选定随访人员，则显示该随访人员的稳定患者数，平均值则是总数除以根据选定的条件查询出来的随访人员数。4.7系统管理随访人员管理此模块可以对随访人员进行新增和修改操作，除了编辑随访人员的基本信息以外还可以为随访人员分配角色、账号、密码、以及电话主叫号码等操作。4.7.1.1随访人员管理编辑、密码修改、角色分条件查询锁定与解锁配，主叫主显号码修改增加与激活页面导航界面的列表中列出随访人员的记录，在列表中、状态按钮是代表随访人员现在的账号是否有效，对已离开随访岗位的随访人员进行账户锁定，锁定后该随访人员不可登录系统，但不影响系统对其已完成随访内容的循证管理。列表下面右侧位置为页码导航栏，程序默认每页显示10条随访人员记录，当随访人员记录大于每页显示的记录是需要通过“页码”按钮，或者点击如“上页”“下页”“首页”“尾页”页面导航按钮进行切换找到需要的显示的随访人员记录，在可以直接跳转到你想要的页码中。你也可以在中修改每页显示的记录数，从而在每页中显示更多的随访人员记录。随访列表上方的条件查询位置可以针对随访人员的用户名、随访人员姓名以及用户是否锁定状态进行查询。新增随访人员点击进入随访人员编辑界面，新增一个随访人员。在上图界面中编辑随访人员信息，用户名作为随访人员的登录用户名，随访用户的初始密码为“123456”，勾选项可以强制随访人员在第一次登录使用系统是必须修改密码。修改完随访人员信息后点击按钮保存修改的信息，点击按钮返回基本信息修改之前的状态。激活随访人员点击进入激活随访人员界面，可以把医院的在职员工设置为随访人员。条件查询勾选待激活的用户页面导航程序默认每页显示10条用户记录，当用户记录大于每页显示的记录是需要通过“页码”按钮，或者点击如“上页”“下页”“首页”“尾页”页面导航按钮进行页码切换找到需要的显示的用户记录，在可以直接跳转到你想要的页码中。你也可以在中修改每页显示的记录数，从而在每页中显示更多的用户记录。随访列表上方的查询位置可以针对人员的用户名、人员姓名进行查询。在列表左侧选择框中勾选要激活的用户,列表最上方表头位置的勾选框可以全选列表中的用户，点击按钮后选择的用户就被设置为随访人员了。修改随访人员点击进入随访人员编辑界面，修改随访人员的记录。在随访用户编辑界面中编辑随访人员信息，用户名作为随访人员的登录用户名。修改完随访人员信息后点击按钮保存修改的信息，点击按钮返回基本信息修改之前的状态。随访人员的锁定与解锁点击随访人员列表后面的或按钮在随访人员的锁定状态中切换。重置密码点击随访人员列表后面的按钮即可重置选中随访人员的密码，重置之后的密码为“123456”。分配角色点击随访人员列表后面的按钮进入分配角色界面，对当前选中的患者编辑角色。各角色说明如下：院长：仅可操作随访结果统计模块，包括高级查询以及统计功能。按职能权限查询，查自己，查下级；业务副院长：按职能权限查询，查自己，查下级；医务处长：按职能权限查询，查自己，查下级；科研处长：按职能权限查询，查自己，查下级；临床科室主任：按职能权限查询，查自己，查下级；医生：添加患者,执行随访工作以及自己的随访业务查询，针对自己随访患者的统计分析功能。（支持医生完成常规、临床、科研随访）临床科室科秘：对科室病人进行常规随访（生存率、患教、满意度）；随访中心主任：包括随访组长的权限以及随访人员的管理，患者群组的添加，高级查询等，系统中的全部功能均可操作使用。随访护士：添加患者,执行随访工作以及自己的随访业务查询，随访护士只能操作“随访患者管理-搜索患者”、“随访患者管理-登记患者信息”、“患者随访业务”功能，且只能对分配给自己所在的工作群组内的患者进行相关操作，查询。选择角色，点击“角色分配”，分配给该随访人员角色。修改电话主叫和主显号码点击随访人员列表后面的按钮进入主叫号码/主显号码修改页面，可以对随访人员的主叫电话，与主显号码的电话进行修改设置。下拉选择显示号码下拉选择主叫号码在显示号码下拉按钮选择要分配的显示号码，在主叫号码下拉按钮选择要分配的主叫号码给随访人员。修改完用户基本信息后点击按钮保存修改的信息，点击按钮返回基本信息修改之前的状态。4.7.1.2主叫号码管理此页面显示所有主叫号码，并且可以新增号码，修改/删除号码。输入主叫号码以及备注信息输入主叫号码以及备注信息，点击添加添加到如下列表点击修改，该号码可再次编辑，点击修改，更新该号码。删除该主叫号码此功能用来设置随访用的微信模板修改微信模板删除微信模板新增微信模板新增模板：点击按钮进入新增患者界面如下填写微信模板名称和微信内容后点击按钮保存微信模板，点击按钮清空编辑的内容。修改模板：点击按钮进入微信模板编辑界面填写微信模板名称和微信内容后点击按钮保存微信模板，点击按钮清空编辑的内容。删除模板：点击删除按钮直接删除微信模板。短信随访模板此处显示短信随访模板名称、短信内容是否回复，功能有：短信模板名称搜索、是否需要回复搜索；新增短信模板；修改短信模板、删除短信模板。修改微信模板新增短模板新增模板：删除短信模板设置是否需要回复这里编辑短信模板，模板名称和短信内容是必填项，如果需要回复需要填写回复内容定义患者回复的回复含义，如：回复1，含义为“稳定”。电话随访模板此处显示电话随访模板名称，功能有：电话随访模板名称搜索；新增电话随访模板；修改电话随访模板。设置待随访列表电话随访的默认电话随访模板新增电话模板点击按钮进入新增电话模板编辑界面修改电话模板新增评价项目新增评价项目编辑随访项目在此界面中填写新增电话随访模板名称，如果需要生产生存率结果的需要在编辑生存率随访结果选择有.需要在电话随访中填写服务评价的在服务评价项目点击按钮，增加服务评价项目。添加此模板要调查的问题。答案有很满意、满意、不满意、无回答。统计模板在一键统计功能中选择需要选择模板才能进行统计，那里的模板的制作就在这里实现，修改、删除、复制统计模板新增统计模板此处显示统计模板列表，此处有：新增/添加统计模板、模板名称搜索、修改统计模板、删除统计模板、复制统计模板等操作。点击按钮进入新增模板编辑界面如下在此处新增统计模板，病案名称、报表方式、统计项目为必填项。报表方式可以为：柱图、折线图、饼图；统计项目可选择：生存率、复发率、转移率、各病种分布比率、各疗法分布比率、各省份分布比率、性别分布比率。模板编辑完点击按钮保存模板，点击按钮清空填写的项目点击按钮进入模板编辑页面如下在此处修改统计模板，病案名称、报表方式、统计项目为必填项。报表方式可以为：柱图、折线图、饼图；统计项目可选择：生存率、复发率、转移率、各病种分布比率、各疗法分布比率、各省份分布比率、性别分布比率。模板编辑完点击按钮保存模板，点击按钮清空填写的项目点击按钮可以删除统计模板。可设置调查问卷随访患者，收集数据。如图是调查问卷管理页面：在此界面中可以新增、编辑、删除、查看、复制调查问卷模板。新增调查问卷模板点击按钮新增模板进入调查问卷模板编辑界面。问卷名称问卷描述可添加标题添加问题；删除此标题及其下面的问题选择题目类型：单选、多选、填空、问答添加选项；删除此题目及其下面的选项添加子问题；删除此选项选择子题目类型：单选、多选、填空及其下面的子问题填写问卷名称、问卷描述，添加标题，在标题下设置问题。设置问题类型有单选、多选、填空、问答。单选多选题目的选项可设置子问题，子问题类型有单选、多选、填空。用户可根据情况自定义调查问卷。模板编辑完点击“提交”按钮保存模板，点击“重置”按钮清空填写的项目。模板点击按钮修改调查问卷模板模板点击复制按钮可复制调查问卷。模板点击按钮可以删除统计模板。病种管理病种管理此处显示病种名称、诊断列表、编码列表、维护人员。操作有：刷新所有病种、新增病种、病种名称搜索、删除病种等。编辑和删除病种新增病种新增病种在此界面中添加病种，并且添加病种中的疾病。删除病种中包含的疾创建病种以及病种中包含的疾病疾病的条件查询勾选要添加的疾把查询出来疾病添加到病种添加病种的过程是先选择病种中包含的疾病，当把该病种中所有疾病添加完成之后给病种设定一个病种名称完成病种添加工作。第一步筛选要添加的疾病：在界面下部的疾病列表中填写疾病名称和疾病编码作为查询条件，点击按钮查询在列表中列出符合条件的疾病记录；第二步添加疾病到病种中：把第一步中列出的疾病添加到病种中，通过勾选疾病记录前面的勾选框即可选择要添加的疾病，点击按钮这样列表中的疾病就可以把勾选的疾病添加到病种当中了。第三步编辑病种中包含的疾病：在病种所含疾病列表中查看包含的病种，如果需要可以点击删除去掉所包含的病种。第四步保存病种：为当前病种设置一个病种名字，点击按钮保存病种以及病种中包含的疾病。编辑病种在此界面编辑，并且添加病种中的疾病，只有病种的建立者才可以进行编辑操作。删除病种中包含的疾保存或取消修改在此处可以修改病种的名称，疾病的种条所件查包询含的疾病。添加疾病到病种中删除病种中的疾病：在已添加到当前病种列表中，点击钮删除相应的勾患选要者添。加的疾按修改完当前病种信息点击按钮提交修改，点击按钮取消修改。删除病种把查询出来疾病添加到病种点击按钮删除相应的病种信息，只有病种的建立者才可以删除病种信息。ICD-10编码管理在这里管理疾病的ICD-10编码。修改和删除疾病新增疾病在界面中可以浏览疾病名称以及所对应的ICD编码，如果要在列表中显示更多任务记录可以参考列表页面导航功能中的说明。这里可以对编码和疾病名称进行查询，查询的操作方式可以参考通用列表查询功能中的说明。新增点击按钮可以添加ICD编码，进入ICD编码编辑界面。在界面中添加ICD-10编码编辑疾病信息，这里疾病编码和疾病名称为必选项，助记符可以在添加其他界面中快速添加疾病。修改完疾病信息点击按钮保存疾病已经ICD-10信息。修改点击按钮进入疾病修改界面在界面中修改ICD-10编码编辑疾病信息，这里疾病编码和疾病名称为必选项，助记符可以在添加其他界面中快速添加疾病。修改完疾病信息点击按钮保存疾病已经ICD-10信息。删除点击按钮删除选中的疾病记录科室管理科室管理可视化管理中可以对医院的临床科室进行管理，如果要在列表中显示更多任务记录可以参考列表页面导航功能中的说明。这里可以科室进行查询，查询的操作方式可以参考通用列表查询功能中的说明。点击按钮进入科室添加页面删除科室下面的子科子科室的条件查询勾选要添加的子科室保存科室信息记录把查询出来子科室添加到科室中科室的过程是先选择科室中包含的子科室，当把该科室下面所有子科室添加完成之后给科室设置一个科室名称即可完成科室添加工作。第一步筛选要添加的子科室：在界面下部的子科室列表中填写子科室名称作为查询条件，点击按钮查询在列表中列出符合条件的子科室记录；第二步添加子科室到科室中：把第一步中列出的子科室添加到病种中，通过勾选子科室记录前面的勾选框即可选择要添加的科室中，点击按钮这样就可以把勾选的子科室添加到科室当中了。第三步编辑科室包含的子科室：在科室所含子科室列表中查看包含的子科室，如果需要可以点击删除去掉所包含的子科室。第四步保存科室记录：为当前科室设置一个科室名字，点击按钮保存科室已经子科室信息。点击按钮进入科室添加页面删除科室下面的子科子科室的条件查询勾选要添加的子科室保存科室信息记录把查询出来子科室添加到科室中科室的过程是先选择科室中包含的子科室，当把该科室下面所有子科室添加完成之后给科室设置一个科室名称即可完成科室添加工作。第一步筛选要添加的子科室：在界面下部的子科室列表中填写子科室名称作为查询条件，点击按钮查询在列表中列出符合条件的子科室记录；第二步添加子科室到科室中：把第一步中列出的子科室添加到病种中，通过勾选子科室记录前面的勾选框即可选择要添加的科室中，点击按钮这样就可以把勾选的子科室添加到科室当中了。第三步编辑科室包含的子科室：在科室所含子科室列表中查看包含的子科室，如果需要可以点击删除去掉所包含的子科室。第四步保存科室记录：为当前科室设置一个科室名字，点击按钮保存科室已经子科室信息。点击按钮删除选中的科室。4.8基本信息管理系统功能随访系统的功能简介和主要特点介绍。医院信息设置和修改随访系统中的医院名称、联系方式、通信地址等医院基本信息方面的参数。医院名称将用于随访系统中需要显示医院名称的地方，包括报表生成时的页头内容。此界面下填写或者修改医院名、电话、传真、通讯地址信息，点击按钮保存这些医院的基本信息。管理员信息当已超级用户或者超级管理员账号进行登录之后可以在这里设置和修改当前系统超级用户/超级管理员的基本信息。用户名为管理员账号的登录名，角色为登录用户的角色，姓名、手机号、邮箱地址为用户基本信息，其中手机号和邮箱地址可以用来找回密码。修改完用户基本信息后点击按钮保存修改的信息，点击按钮返回基本信息修改之前的状态。修改密码修改当前登录用户的密码。在当前密码文本框中填写登录用户当前的密码，在新密码文本框中填写要修改的密码并且需要在“新密码确认”文本框中重复确认新密码确保两次密码一致后点击按钮完成密码修改，点击按钮上面文本框信息返回修改之前的状态。