pmp预习记录__第1章节新

预习章节内容记录预习章节：第1章记录时间：2015/4/7记录人：李淑铮预习内容：1.1PMBOK指南的目的是什么？P2PMBOK指南收录项目管理知识体系中被普遍认可为“良好做法”的那一部分。所谓“普遍认可”，是指这些知识和做法在大多数时候适用于大多数项目，并且其价值和有效性已获得一致认可。所谓“良好做法”，则指人们普遍认为，使用这些知识、技能、工具和技术，能够提高很多项目成功的可能性。“良好做法”并不意味着这些知识总应一成不变地应用于所有项目；组织和／或项目管理团队负责确定哪些知识适用于具体的项目。简单理解为：收集了一些良好的做法和实践，来指导如何管理项目，保证项目成功。《PMI道德与专业行为 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 》描述了什么内容？《PMI道德与专业行为规范》详细描述从业者在责任、尊重、公正和诚实方面的基本义务，要求他们以符合道德与专业要求的方式行事，包括遵守法律、法规及组织和职业政策。1.2什么是项目？P3项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。项目具有独特性、临时性、渐进明细的特点项目的制约因素主要有时间、范围、成本项目可以创造：一个产品，可能是其他产品的组成部分、某个产品的升级，也可能本身就是最终产品；一种服务或提供某种服务的能力（如支持生产或配送的业务职能）；对现有产品线或服务线的改进（如实施六西格玛项目以降低缺陷率）；一种成果，例如某个结果或文件（如某研究项目所创造的知识，可据此判断某种趋势是否存在，或判断某个新过程是否有益于社会）。项目的特点是什么？特点：独特性、临时性、渐进明细。独特性：由于项目具有独特性，所以其创造的产品、服务或成果可能存在不确定性或差异性。项目活动对于项目团队成员来说可能是全新的，需要比其他例行工作进行更精心的规划。项目的“临时性”是指项目有明确的起点和终点。渐进明细是随着项目的进展对如何计划，如何开展项目等工作有更加清楚的认识。项目组合、项目集与项目管理间的关系如何？图1-1项目组合、项目集和项目之间的关系可以是这样的：项目组合是为了实现战略目标而组合在一起管理的项目、项目集、子项目组合和运营工作的集合。项目集包含在项目组合中，其自身又包含需协调管理的子项目集、项目或其他工作，以支持项目组合。单个项目无论属于或不属于项目集，都是项目组合的组成部分。虽然项目组合中的项目或项目集不一定彼此依赖或直接相关，但是它们都通过项目组合与组织战略规划联系在一起。简单的说就是项目组合可以由项目集或者项目组成。至于项目组合中选择什么样的项目，优先级排序则取决于风险、资金和与组织战略规划相关的其他考虑。项目集中所包含的项目如何选择和排序，也可以这样理解。为什么要做项目集的管理？项目集是一组相互关联且被协调管理的项目、子项目集和项目集活动，以便获得分别管理所无法获得的利益。项目组合的管理：通过审查项目和项目集，来确定资源分配的优先顺序，并确保对项目组合的管理与组织战略协调一致。项目集管理是要为了获得单独管理更大的效益 1.3什么是项目管理？项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。PMOBK中项目管理有多少个项目管理过程？有哪几个项目管理过程组？47个过程归类成五大过程组：启动、规划、执行、监控、收尾管理一个项目通常包含哪些内容？我们通过整合和合理运用47个过程来进行项目管理，在管理的一个项目的时候，通常可以包括下面的内容：·识别需求。·在规划和执行项目时，处理干系人的各种需要、关注和期望。·在干系人之间建立、维护和开展积极、有效和合作性的沟通。·为满足项目需求和创建项目可交付成果而管理干系人。平衡相互竞争的项目制约因素包括哪些？平衡相互竞争的项目制约因素，包括（但不限于）：○范围○质量○进度○预算○资源○风险这些制约因素之间的关系是？请详细阅读理解书上相关的举例。是因为任何一个因素发生变化，都会影响至少一个其他因素。例如，缩短工期通常都需要提高预算，以增加额外的资源，从而在较短时间内完成同样的工作量；如果无法提高预算，则只能缩小范围或降低质量，以便在较短时间内以同样的预算金额交付项目最终成果。项目干系人可能对哪个因素最重要有不同的看法，使情形变得更为复杂。改变项目要求或目标可能引发更多的风险。为了取得项目成功，项目团队必须能够正确评估项目状况，平衡项目要求，并与干系人保持积极主动的沟通。1.4项目组合管理、项目集管理、项目管理和组织级项目管理之间的关系？项目组合、项目集和项目管理均需符合组织战略，或者由组织战略驱动。反之，项目组合、项目集和项目管理又以不同的方式服务于战略目标的实现。项目组合管理通过选择正确的项目集或项目，对工作进行优先排序，以及提供所需资源，来与组织战略保持一致。项目集管理对项目集所包含的项目和其他组成部分进行协调，对它们之间的依赖关系进行控制，从而实现既定收益。项目管理通过制定和实施计划来完成既定的项目范围，为所在项目集或项目组合的目标服务，并最终为组织战略服务。OPM把项目、项目集和项目组合管理的原则和实践与组织驱动因素（如组织结构、组织文化、组织技术、 人力资源 卫生院人力资源管理制度人力资源管理咨询——主要流程人力资源管理课程教学大纲某公司人力资源分析报告护理人力资源调配方案及措施 实践）联系起来，从而提升组织能力，支持战略目标。组织应该测评自身能力，然后制定和实施能力提升计划，以期系统地应用最佳实践。OPM是什么？OPM是一种战略执行框架，通过应用项目管理、项目集管理、项目组合管理及组织驱动实践，不断地以可预见的方式取得更好的绩效、更好的结果及可持续的竞争优势，从而实现组织战略。从组织内部的若干角度对项目、项目集和项目组合进行比较？ 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 1-1项目集管理和项目组合管理的内容和特点？详细阅读理解相关举例。项目与战略规划的关系？详细阅读理解相关举例。PMO的概念？PMO有哪三种类型？注意区分他们的区别。PMO：项目管理办公室（Project Management Office，PMO）是对与项目相关的治理过程进行标准化，并促进资源、方法论、工具和技术共享的一个组织部门。根据PMO对项目的控制和影响程度各不相同，可以将PMO分为：支持型、控制型、指令型。支持型。支持型PMO担当顾问的角色，向项目提供 模板 个人简介word模板免费下载关于员工迟到处罚通告模板康奈尔office模板下载康奈尔 笔记本 模板 下载软件方案模板免费下载 、最佳实践、培训，以及来自其他项目的信息和经验教训。这种类型的PMO其实就是一个项目资源库，对项目的控制程度很低。控制型。控制型PMO不仅给项目提供支持，而且通过各种手段要求项目服从，例如要求采用项目管理框架或方法论，使用特定的模板、 格式 pdf格式笔记格式下载页码格式下载公文格式下载简报格式下载 和工具，或者服从治理。这种类型的PMO对项目的控制程度属于中等。指令型。指令型PMO直接管理和控制项目。这种类型的PMO对项目的控制程度很高。PMO的支持内容有哪些？PMO的一个主要职责就是通过各种方式向项目经理提供支持。这些支持的具体内容包括：·对PMO所辖的全部项目的共享资源进行管理；·识别和制定项目管理方法、最佳实践和标准；·指导、辅导、培训和监督；·通过项目审计，监督对项目管理标准、政策、程序和模板的遵守程度；·制定和管理项目政策、程序、模板和其他共享的文件（组织过程资产）；·对跨项目的沟通进行协调。PM与PMO的区别？PM是管理项目的，而PMO是对项目提供支持的，项目经理与PMO追求不同的目标，有不同的需求。但他们的所有努力都必须符合组织的战略需求。具体的差别如下：项目经理关注特定的项目目标，而PMO管理主要的项目集范围变更，这些变更可被视为能促进业务目标实现的潜在机会；项目经理控制分配给本项目的资源，以更好地实现项目目标，而PMO负责优化利用所有项目共享的组织资源；项目经理管理单个项目的制约因素（范围、进度、成本和质量等），而PMO站在企业的高度对方法论、标准、整体风险／机会、测量指标和项目间的依赖关系进行管理。1.5项目管理、运营管理与组织战略之间的关系？运营管理负责监督、指导和控制业务运作。运营支撑着日常业务，是实现业务战略和战术目标的必要手段。例如生产运营、制造运营、会计业务、软件支持和运行维护等。虽然项目具有临时性，但符合组织战略的项目能促进组织目标的实现。有时，组织会通过做项目来建立战略业务举措，改变其运营、产品或系统。项目需要项目管理活动和技能，而运营则需要业务流程管理、运营管理活动和技能运营管理与项目管理之间的关系如何？交叉点的举例？从上面的图可以看到，其实项目与运营会在产品生命周期的不同时点交叉，例如：在每个收尾阶段；在新产品开发、产品升级或提高产量时；在改进运营或产品开发流程时；在产品生命周期结束之前。在每个交叉点，可交付成果及知识在项目与运营之间转移，以完成工作交接。区别：运营管理是什么？更关注什么？运营管理是另外一个专业领域，超出了本标准所描述的正式项目管理的范畴。运营管理关注产品的持续生产和／或服务的持续运作。它通过使用优质资源和满足客户要求，保证业务运作的持续高效。它重点管理那些把各种输入（如材料、零件、能源和劳力）转变为输出（如产品、商品和/或服务）的过程项目管理中的运营干系人的描述和举例？组织与项目管理的关系？组织在其治理框架中确定了战略方向，设置了绩效指标。战略方向规定了用于指导业务工作的目的、期望、目标和行动，战略方向应该与业务目标相协调。项目管理活动应该服从总体战略方向。如果战略方向发生变化，就应该相应调整项目目标。在项目环境中，调整项目目标会影响项目效率甚至项目成功。但在业务环境中，如果项目能够与组织的战略方向持续保持一致，那么项目成功的概率就会显著提高。因此，如果战略方向发生变化，项目就应随之进行调整PBO是什么？有什么作用？基于项目的组织（Project-basedOrganizations，PBO）是指建立临时机构来开展工作的各种组织形式。在各种不同的组织结构中［如职能型、矩阵型或项目型（见2.1.3节）］，都可以建立PBO。采用PBO的方式，可以减轻组织中的层级主义和官僚主义，因为在PBO中，考核工作成败的依据是最终结果，与职位或政治因素无关。项目管理和组织治理之间的联系？项目管理和组织战略之间的关系？1.6商业价值包含哪些内容？P15每个组织都有其独特的商业价值。商业价值指的是组织所从事业务的整体价值，包括全部的有形价值和无形价值。举例来说，有形价值包括货币资产、固定设施、股东权益、其他有用的物品或器材；无形价值包括商誉、品牌认知度、公共利益、商标等1.7项目经理的角色P16项目经理是由执行组织委派，领导团队实现项目目标的个人。项目经理的角色不同于职能经理或运营经理。一般而言，职能经理专注于对某个职能领域或业务单元的管理和监督，而运营经理负责保证业务运营的高效性PM需要具备哪些能力？P17知识能力——项目经理对项目管理了解多少。实践能力——项目经理能够应用所掌握的项目管理知识做什么、完成什么。个人能力——项目经理在执行项目或相关活动时的行为方式。个人态度、主要性格特征和领导力，决定着项目经理指导项目团队平衡项目制约因素、实现项目目标的能力，决定着项目经理的行为的有效性。PM需要掌握的技能有哪些？P18详见（P513附录X3）领导力；团队建设；激励；沟通；影响力；决策能力；政治和文化意识；谈判；建立信任；冲突管理；教练技术。1.8项目管理知识体系P18PMBOK指南包含了适用于许多行业、可在大多数时候用来管理大多数项目的标准。更加具体的信息可以看附录A1，其中描述了更多的项目管理标准，描述了可用于管理单个项目的项目管理过程，以便取得更为成功的结果。问题总结：