网络舆情监测服务MATCH_
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协议
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甲方：xx省xx新区xx新城管理委员会地址：xx泾阳县泾干大街东段乙方：西安**信息技术有限公司地址：xx网络舆情监测服务(以下简称本“服务”)用户授权协议服务许可及协议（以下简称本《协议》）经友好协商，甲乙双方就网络舆情服务及涉及的相关事宜达成如下协议：1、合作内容1.1服务内容 No. 产品名 功能描述 备注 1 舆情CRM 在线
交流
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平台,关键字查找，多条件筛选，会话分析和绩效报告。 功能：1、提供的服务基础数据源（29个）；2、自定义话题个数增加至15个；3、用户日最大回复数增加至1000个；4、可绑定账号数增加至20个；5、回复模板及回复链接功能已新增开通 2 24小时舆情 24小时监控平台,提供对24小时数据变化的细致实时分析，统计和预警。 提供完备的网络舆情监控。同时提供EMAIL危机预警服务。 3 在线舆情分析系统 通过对互联网影响力、舆情分析监测，深度挖掘网络用户的行为数据，并进行信息聚类，支持管理和分析人员对舆情进行多维度交互式分析和统计，以便实时调整宣传策略。 4 在线舆情动态报告 动态报表：实现舆情数据和信息的聚合统计，形成可视化维度的报表数据；绩效管控：可通过平台中
记录
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的各项KPI指标数据，及时全面了解工作人员绩效。 功能：1、宏观趋势分析和详细分析功能：更精确化，帮助用户掌握当前相关会话的总趋势；2、绩效分析：对于日常工作进行的绩效考核管理更加明晰化。 5 月度舆情监测报告 提供定制化的舆情监测分析报告服务。 为客户提供舆情监测分析报告，每月一份。报告内容涵盖周统计，分布、趋势和话题分析，以及详细数据分析和重点活动高影响力网络用户分析。 6 技术支持 问题咨询和故障排查电话和Email服务。 延续技术维护服务：1、上门现场培训及技术支持服务；2、24小时在线支持服务。 7 用户手册 实施说明以及平台使用手册，培训。 1.2许可服务期间网络舆情在线服务时间：二零一二年十月十五日起至二零一三年十月十五日止。1.3服务费用及支付方式双方签订本协议后，甲方在7个工作日内应向乙方支付服务费用，合计人民币450，000元（大写：人民币肆拾伍万圆整）。乙方账户名称：西安**信息技术有限公司开户行：x帐号：x1.4交付时间和方式乙方应按照1.1内双方协议的服务期按时将本合同服务许可内容约定的服务交付甲方使用。2、知识产权声明本协议声明只允许甲方使用本协议约定的服务。2.1乙方提供给甲方帐号的所有权归乙方，用户完成初始化配置和账号绑定后，得到网络舆情服务系统的使用权；2.2禁止甲方将帐号赠与、借用、租用、转让或售卖其他任何第三方。2.3甲方对帐号和密码负有保管责任，并就其帐号及密码项下之一切活动负全部责任。甲方同意如发现他人未经许可使用其帐号时立即通知乙方。3、使用须知甲方应该提供自己的真实资料和数据源帐号绑定信息，并保证其它一切与服务相关的信息真实无误。如果因为虚假信息而导致帐号绑定产生的错误，乙方概不负责。4、法律责任与免责及不可抗力4.1利用的许可4.1.1本服务为网络舆情监测服务，乙方可以根据用户对网络舆情监测分析功能的使用情况和具体需求，为改善服务和用户体验，完善业务内容，自己或与合作方合作开发新的服务或者调整软件功能。4.2“服务”稳定性说明4.2.1使用本“服务”涉及到互联网服务，可能会受到各个环节不稳定因素的影响，存在因不可抗力，计算机病毒，黑客攻击，系统不稳定，用户所在位置，用户关机，非法内容信息，骚扰信息屏蔽以及其它任何网络，技术，通信线路，信息安全管理措施等原因造成的服务中断，受阻等不能满足用户要求的风险，用户须明白并自行承担以上风险，用户因此不能发送或接收阅读数据和信息，因甲方发错信息，乙方不承担任何责任。4.2.2用户因第三方如电信部门的通讯线路故障，技术问题，网络，电脑故障，系统不稳定性及其他各种不可抗力原因而遭受得一切损失，乙方不承担责任。4.2.3因技术故障等不可抗事件影响到服务的正常运行的，乙方承诺在第一时间内与相关单位配合，及时处理进行修复，但用户因此而遭受的一切损失，乙方不承担责任。5、其他条款5.1本《协议》所定的任何条款的部分或全部无效者，不影响其它条款的效力。5.2本《协议》的解释、效力及纠纷的解决，适用于中华人民共和国大陆法律。若用户和乙方之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户在此完全同意将纠纷或争议提交乙方所在地有管辖权的人民法院管辖。6、保密信息的保护保密信息是甲方、乙方方各自专有的、且提供给对方的并明确标有“保密”字样的信息，包括但不限于本协议及其签订、许可帐号、数据等。双方承认保密信息构成有价值的商业秘密。双方同意严格按照本合同的规定使用对方的保密信息，未经对方的事先书面许可，不得向第三方，或允许向第三方直接或间接地透露保密信息。无论本合同变更、解除或终止，本条款保持有效。7、本合同一式伍份，甲方执叁份，乙方执贰份，签字盖章后生效。甲方（盖章）：xx省xx新区xx新城管理委员会法定代表人或委托代理人：乙方（盖章）：西安**信息技术有限公司代表（签字）：签订日期：二〇一二年 月 日签订地点：xx省xx新区xx新城管理委员会1
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