如何提高医务人员业务能力 (12页)

如何提高医务人员业务能力如何提高医务人员业务能力篇一：专科医院怎样提高各科室的业务能力以及沟通技巧专科医院怎样提高各科室的业务能力以及沟通技巧专科医院要提高各科室的业务能力，我个人认为，应该具体问题具体分析，每个医院的特点不同，采取的方法就不同。首先要分析现医院存在的市场环境，和周围的人文环境、经济情况。比如，现在xx医院在四川峨眉山，旅游城市，主要职工是本地人居多，主要病源也是以本地人占绝大多数，所以在具体操作中还是以口碑、品牌为主要出发点的情况下，来实现经济效益的提升。在决定了主要目标和方向后，在具体的实施中，我们主要从以下两个方面来做的。第一：给自已定位：上级领导安排我分管妇科、男科和辅助科室，也就是要把工作做细，业绩上升。我综合分析后，给自已定位：我的工作也就是起桥梁的作用，服务于各科室，及时解决临时发生的各种问题，增加配合度，即时向上级领导反映情况，控制、解决医疗纠纷，增加病人的信任度、美誉度，在工作中的各个环节尽量和广告内容相符，增加病人的复诊率，提高两个科室的业绩。同时还必需具备的素质是反应灵活、化繁为简、心胸坦荡、与人为善。第二：找出现医院存在的问题点，采取有的放矢，重点冲破。1．医生没有竞争力、没有压力，业绩平平。通过的这段时间的观察，我发现：妇科由于从外地请来的医生听不懂本地话，造成病人流失，本地医生由于做的时间久，病人比较多，造成收入一边倒的现象严重，由于外地医生在收入上没法跟本地医生竞争，造成一种现象，本地医生没有压力，随便做就行了，治疗的项目很多没有开展起来，即使有开展，也是很不情愿的，没有人带动，缺少一个学科带头人。这一点，几个领导也早已意识到了，所以，很快就换了一位能听懂本地话在外地操作过的医生。现在的情况是，治疗费收入大增，虽在有些方面还欠缺，但现在医生的压力已明显增强，妇科的业绩比原来没换以前，平均每天妇科总收入增加2000左右(妇科总收入)。复诊明显提高。检查费也增加了，原来阴道镜基本不用，现在每个病人都基本要做阴道镜，对病人来说，更有说服力了，让病人感觉，我们医院很正规，仪器也很先进，当然，有的病人特别不愿意的就不要勉强，要灵活机动。这样，也就增加的医生的自我保护意识。在化验上尽量使用准确率高的试剂，医疗纠纷少多了。男科看到妇科业绩上升，也受到启发，现在出现你争我赶的势头。当然，我们这里的医生，有的是很聪明的，看到别人的业绩上升，表面上不动声色，实际上也在暗中较劲，在不知不觉中已学到别人的常处，已经在不知不觉中改变了，进步了。所以，从这些可以看出，医生是素质很好的人群，他们的思维可能比一般行业的人要先进些，只要给予的方法得当，他们会自觉给自已定目标，让事实来说话是最好的沟通技巧。现在男科的业绩也上升了。2\与医生要精诚合作：尽量在公开的场合，尊重他们；多鼓励；多倾听；充分支持医生的工作；不要同医生产生对立，要让他们信任我们，有好的建议提出来，进一步完善我们的管理和配合。因为医生在第一线，他们在接诊过程中，遇到的问题和遇到各部门不配合，他们是第一个了解情况的人，当他们信任我们时，就会第一时间告之我们，而不致于等事情发生后，我们才知道，错过最佳处理问题时间。并且，我们门诊主任每天也都在第一线，在很多时候，医生信任我们以后，就可以随时进入诊室，他们也会很欢迎，没事时也可以探讨一些问题，让大家在不知不觉中共同进步，气氛很好，心情也会舒畅，工作效率也会提高。业绩也会上升。而且，在平常的谈话中，让他们同我们达成共识，我们的目标是一致的，是为了共同的目标走在一起的，我们是帮助他们达到目标的人。这样，我们同医生的合作就会变成精诚合作。业绩自然会上升。这些观点都只是代表我个人的观点，也是我在这几年的门诊管理中运用后，感觉比较成功的。在这里也可能是斑门弄爷，但是却是我的真心感言。3妇科、男科医生互相协作、共同探讨，提高业务能力。原来xx医院的男科、妇科基本是各做各的，互不来往，这样无形中就浪费了一些广告资源，现在，男科、妇科在关系变好以后，让他们互相介绍病人，当病人治疗完以后，建议其家属再治疗，以免再次感染。治疗方式也经常在一起讨论，有时新的思路就在不经意的谈话中，得到灵感。在第二天的接诊中，又可以运用。4治疗室和辅助单位的的配合跟不上，灌输服务理念、培训、谈心为主。由于xx医院是我们公司刚接手过来的医院，原来的操作模式并不重视妇科、男科，治疗室是刚组建成立的，各辅助科室之间有的人根本不懂配合。基于这种情况，治疗室的培训成为我们现在工作的重点，因为治疗室做不好直接影响病人的复诊，医生反映的最强烈的也就是治疗室。其他辅助科室暂时还没有多大的影响，也就暂时缓一下再解决。和领导讨论后决定，设立治疗室组长，从外面引进思维比较先进的人才，培养科室骨干，提供培训教材，从思维上改变一些人，在组长的带动下，现在治疗室已定位定岗，一个治疗室护士跟一个医生的病人，男科两个，妇科两个，每日下班时，总结出当天的自已负责的病人的情况表，及时与医生沟通，让医生在明日的接诊中很清楚的了解病人的想法。现在通过病人满意度调查表，可以看出基本99%的病人对我们的服务很满意。在与治疗室的沟通中，我采取的是循序渐进，融会贯通的方式，因为有的事，不是靠我们命令，或发布文件就可以解决的，要经常深入到科室，与病人沟通，和治疗室人员一起，多分析病人的情况，逐渐让治疗室人员对工作产生兴趣，把工作当作是一种乐趣，而不是敷衍了事。现在治疗室在组长的带领下，已经井然有序。因为现在所有的病人做治疗都单独列表排序，按照时间顺序，不准插队，做到公平公正，这样医生之间的矛盾也少了，现在又定了目标奖励 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ，治疗室的积极性更高了，也不觉得累了。通过以上方面的调整后，还有上级领导的大力支持下，我觉得到目前为止开展工作还算顺利。但离目标还很远，以后的工作，我们还要继续努力，努力探索新的思维的新的方式，衷心祝愿太泉医院越做越好篇二：医务工作者学习 心得体会 决胜全面小康心得体会学党史心得下载党史学习心得下载军训心得免费下载党史学习心得下载 篇一：医务人员学习心得体会医务人员学习心得体会通过会议期间的学习领会，我对会议宗旨及会议精神有了一个新的认识，使我对开展这次会议的重要性和必要性有了更深入的认识和了解。通过这次教育活动，使自己对相关内容在原有的学习基础上有了更进一步的提高，在一些方面拓宽了思路，开阔了视野，增强了搞好工作的信心。现就通过学习结合自己的工作，谈一点粗浅的心得体会:一、加强自身觉悟，廉洁勤政廉政建设关乎民心向背，关乎事业成败。党的新一届中央领导集体对加强党风廉政建设和反腐败斗争给予高度关注和重视，采取了强力措施，中纪委提出了“四大纪律”、“八项要求”，中央连续出台了《党内监督条例》和《纪律处分条例》两个法规，充分显示了坚持不懈反腐倡廉的强大决心。作为一名医务工作者，必须要严格要求，戒骄戒躁，谦恭自处，一要清廉。公生明、廉生威，要一身正气，两袖清风，不以权谋私，贪赃枉法。二要节检。一粥一饭，当思来之不易，半丝半缕、恒念物力维艰。办一切事情都要勤俭节约，不铺张浪费，节约资源。三要奉献。处天下之事，当有天下之心。一心为公，无私奉献是医务工作者的天职，也是医务工作者的光荣，要甘当无名英雄，心系患者，解患者之忧，保卫健康，守护生命；不追名逐利，患得患失。对于廉洁自律问题，要把握好两条：一要干事，二要干净，也就是既勤又廉。不勤政无以立业，就没地位；不廉政无以立身，就栽跟头。要把这两条统一起来对待，经得起考验，树立好形象。一、警钟长鸣，筑牢防线。任何腐化、腐败行为都是从思想的蜕化开始的，都有一个思想演变的过程。因此，把牢思想这一关是最有效的预防，加强思想教育也是反腐倡廉的根本之策。我们一时一刻都不能放松世界观、人生观、价值观的改造。二、从严自律，管住自己。要自重、自省、自警、自励，清白从政，踏实干事，正直做人。三、自觉接受监督。失去监督的权力，必然滋生腐败；脱离监督，往往会犯错误。我们要正确地对待监督。党组织和群众的监督是一面镜子，经常检查一下自己的缺点和不足，及时加以改正和纠正，对自己的成长进步大有裨益。二、提升业务水平，服务患者作为一名医务工作者要心中谨记《希波克拉底誓言》，把解除病患疾苦为己任，在工作中查找问题，找出不足，建章立志，明确工作责职，增强工作责任感、尽职尽责地对待每一个患者，做好每一项工作。其次要加强学习，不断提升自我的业务水平，务实工作，以最好的业务水平服务患者。社会在突飞猛进的发展，科技在日新月异的进步，我们面对的疾病也在不断的发展，这就要求我们终身学习，只有加强知识业务的学习，着实提高文化理论水平，不停开拓视野，不断提高自己的修养；强化业务技能的学习，不断提高自身的业务知识水平和业务技能，用正确而又科学的方法去投入到工作中，才能将工作做到尽善尽美。第三加强工作责任心。工作中，要时刻牢记责任心的含义，把责任作为一种强烈的使命感，特别是作为医务工作者，这个特殊的职业，时刻面对的是一个个宝贵的生命。因此更应该把责任作为自己必须履行的最根本的义务，应对工作怀有高度的责任心。只有对工作忠诚、守信，才能把对工作的责任心，作为一种习惯落实到自己的实际工作之中去。第四要提高工作效率。要以饱满的工作态度，兢兢业业，勤勤恳恳，任劳任怨，做到优质服务，提高工作效率。3、要有求真的精神和务实的作风。三、基于实际，务实工作务实是一种品质、一种觉悟、一种精神、一种境界，是分析问题、研究问题、解决问题的良方。是科学判断新形势，准确把握规律，探求办法措施的利器。务实就要基于实际，勤于思考，学会用心，善于从普遍性问题中发现和找到规律性的东西，总结和提炼经验性的做法，用以解决发展中的矛盾、前进中的难题、工作中的症结。简而言之就是既要有加快发展的高度热情，又要有扎扎实实的工作态度；使我们的各项工作与时俱进。踏实做事、诚恳待人，既是处事为人的立身之本，也是服务于民的基本准则。一个人的能力有大小、职位有高低，但只要是廉洁勤政、踏实做事、心系患者、诚恳做人，在一个平凡的医疗岗位上也会做出不平凡的贡献，也能取得社会的肯定，组织的信任，得到群众的赞誉。2013年4月24日篇二：医务工作者培训心得培训学习心得体会在学习中成长，在成长中实践。三月下旬，我院组织人员赶赴聊城大学参加有效管理的培训，能成为学员中的一份子,我感到十分的荣幸，同时也感谢院领导给我这样一次不断完善和提高自己能力的机会。近期在我院又陆续开展了一系列的培训课程，通过这些培训学习，着实学到了很多实用的东西，感悟颇深。张西勇教授讲到医院中层干部的执行力，管理干部的本质不在于知，而在于行，贵在执行，马上执行。如果执行，一招就灵，如果不执行，一万招也等于零。组织管理者的执行力直接决定了组织的可持续发展潜力和市场竞争力。我认为，不仅中层干部需要对执行力引以为重，加强工作中的执行力，基层员工同样应该提高日常工作中的执行力，将上级领导传达的思想目标付诸于实践中。只有将各项任务目标落实，才能够创造良好的工作业绩。唐明贵教授讲到干部创新思维与创新方法，迎接世界经济一体化和知识经济的挑战需要创新，领导者的创新思维能力使提高自身管理水平的需要，更是单位部门发展的重要源泉。全员在日常工作中，培养创新思维能力，需要扎实的理论功底和丰富的实践经验，在此基础上解放思想，敢于超越。在此培养过程中，学习的重要性凸显而出。我们要在持续地学习中，循序渐进，发散思维，不断创新进步。李德芳教授讲到医疗服务全员营销，将医院提供的医疗服务作为一种营销产品推向需求的病者。创造和满足顾客的需求，在使顾客获得利益的同时，也使医院获得收入。提升医疗服务水平，提高就医顾客的满意度，获得就医顾客的信任，不断改善医患关系，我想这会是所有医务工作者的追求目标，也是医疗机构所想要达到的最佳境界。这就要求我们每位医务工作者提高自我要求，不断提升自我工作水平的同时，切实为就医病人着想，树立一个良好的医务工作者品牌形象。张春燕老师讲到医院科室质量与安全管理，指出新的医疗质量概念是医院技术、服务、管理与效益的综合体现。提高医院科室质量与安全管理水平，是现代医疗竞争的需要，是医院评审 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 的需要。这些不仅仅是院领导干部需要考虑的事情，也切实关乎每位院职工的自身利益，只有各个科室的水平提升，医院的大环境水平才能整体提高，我们的工作环境也会愈渐愈佳。邹玉梅老师讲到医院病房管理的内容，护理工作有风险，重视护理安全，提高病房管理水平。在实际工作中，严格遵守病房护理操作规程，加强责任意识，同时加强护士自我安全保护。护理工作直接与人体打交道，与病者生命息息相关，这要求护理人员在实际操作中加注十二万分的细心耐心，坚决杜绝出现因粗心马虎造成的医疗问题。护理人员自身也要注意自我保护，切勿造成伤人伤己。秦正为老师讲的压力疏导与阳光心态内容给我印象颇为深刻，使我更进一步认识到心态调整在日常工作和学习中的重要性。医务工作属于当下高危职业之一，长期处于一种高压力、高要求、高负荷的工作状态下，如果不能建立阳光心态，不仅影响自身的工作和生活，还会将不良的情绪传染到周边的人。塑造健康的心态，造就知足、感恩、乐观开朗的阳光心态，建立积极的价值观，获得健康的人生，释放强劲的影响力，传递正能量。我们要用阳光的心态享受生活，善于发现美，学会放下，学会利用现有的资源把事情做成功而不是消极等待，服务他人。带着阳光心态，缔造阳光般的工作、学习和生活环境。心态决定成败，修炼积极正确的心态，成就事业，改变人生。培训所给予我的，远不止这些，古语有言：“学而不思则惘，思而不学则殆”，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！在今后的生活和工作中，我必将所学理论联系实际，充分利用学到的这些内容，帮助自己和他人不断完善，不断进步，为就医患者竭诚服务，为集体的共同荣誉不懈奋斗，为我院的持续发展发光发热，贡献自己的力量！篇三：医务工作者工作作风心得体会工作作风心得体会通过在院领导的组织领导下学习我院工作作风工作制度后，我深刻地认识到要想做一个合格的医护人员，必须强化进取意识，大力发扬奋发有为的工作作风，保持奋发有为、昂扬向上的精神状态，充分发挥主观能动性，以自己饱满的工作激情，把心思凝聚到事业上，把功夫下到抓贯彻落实上，迎难而上，在自己的岗位上大展才智，释放出自己的最大能量，为人民群众解除病痛，着重做好以下几个方面：一、提高服务素质。提高服务素质，必须保持业务上的清醒和立场上的坚定。作为医护人员一定要自觉加强理论学习，提高理论素养，切实增强政治敏锐性和政治鉴别力。提高自身素质，必须增强为人民服务的本领，做好本职工作，履行 岗位职责 总经理岗位职责总经理安全岗位职责工厂保安人员的岗位职责工厂财务部岗位职责工程测量员岗位职责 的本领。二、要有过硬的工作作风。认真遵守医院规章制度，切实把过硬的工作作风体现到日常的工作和生活中，做到关键时刻站得出来；在急难险重任务面前，是否能够挺身而出。三、要实践全心全意为人民服务的宗旨。江总书记在十五大报告中指出：“建设有中国特色的社会主义全部工作的出发点和落脚点，就是全心全意为人民谋利益。要倾听群众呼声，关心群众疾苦，为群众办实事，办好事”。我们是最广大人民根本利益的忠实代表。全心全意为人民服务，是我们党的立党之本，执政之本，这是我们党的性质和指导思想所决定的。毛泽东同志在《为人民服务》中指出：“我们的共产党和共产党所领导的八路军、新四军是革命的队伍，我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底地为人民的利益工作的。”四、要做到坚持学习，树立正确人生观。一个优秀的工作人员不是天生具备的，而是在不断地学习、不断地实践的过程中，通过不断地总结和提高自己的思想境界，才形成的。在这一过程中，认真、系统地学习。只有通过努力学习文化，学习科学技术，才能具备建设社会主义的业务能力；只有通过学习政治理论，用马列主义、毛泽东思想以及邓小平理论武装自己的头脑，才能具有正确的世界观、人生观、价值观。要适应新形势，完成新任务，必须坚持马克思主义的政治方向、政治立场、政治观点，遵守政治纪律，提高政治鉴别力、政治敏感性，防止和排除各种错误思想和倾向的干扰。只有不断的学习，才能在思想上保持高尚的境界。讲正气，必须养正气，这就要不断的学习和读书，知识多了，本领就会增大，精神境界就会提高。改革开放以来，面对市场经济条件下出现的新形势，一些人之所以犯错误，甚至犯罪，一个很大的原因就是不读书、不学习，不注意提高自己的思想境界。做一个有责任的医务人员、一个有强烈事业心的医务人员、一个称职的医务工作人员，就应该这样去做，这样去想，甚至是每时每刻。经过认真学习、热烈讨论，深刻地领悟到：安全工作无小事，病人的事就是我们自己的事。在工作，要将高尚的医德、严谨的工作作风、温暖热情的服务态度的优良传统进一步发扬广大，急病人之所急，想病人之所想，真正让病人在感到放心、满意。为此，在工作中，我们要坚决做到：一是加强业务基础理论知识的学习。无论是在工作中、在工作之余，都要不断地加强业务学习。采取集体学习讨论、个人学习等多种方式，不断充实自己，不断地提高业务技术素质，使自己在病人面前、在病情面前，能够做出正确诊断，给予合理的治疗 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ，尽快解除病人的痛苦。二是严格遵守无菌技术操作规程和各项规章制度。无论是操作前、操作中、换药时，我们都有应严格，决不能困嫌麻烦而省略操作步骤，以免引起感染制度、伤口不愈合等严重后果。三是对病人如亲人。病人带着伤痛来就医，无论在体质上还是在精神上，本身就很痛苦，我们要用亲人般的温暖对待他（她）们，让他（她）们在精神上得到安慰。上班时，我们要及时巡视病房，仔细地观察病人的病情发展及变化，发现问题及时解决，决不能因为问题小而不当回事，以免小问题引发大问题，对病人的病情演变、身体健康情况及可能出现的任何状况都要了如指掌，对任何有疑问的情况决不能放松，也决不允许放过，一定要弄清并解决为止，决不掉以轻心。前，我们每一个人都要从自己做起，从每一个岗位、每一个环节、每一项操作上做起，时时处处抓安全，上安全岗，干安全活。“安全”应牢记在我们每个人的心里，融入血液、融入理念，让我们每个人都行动起来，做一个“生命”的安全保护员。五、我们应严格按照医疗操作常规操作。首先，坚持首诊医生负责制。下级医生在诊断不明的情况下一定要请示上级医生。同时进行医患双方的及时沟通交流，签知情同意书，授权委托书等等。协助完成一些必要的检验及辅助检查。诊断依据要确凿，严密观察，病人病情变化。勤巡病房，发现病人病情发生变化及时处理，在治疗操作中严格三查八对，严格无菌技术。妇产科是一个高风险的科室，医疗安全是重中之重。六、提高医务人员的素质是预防医疗事故的重点措施。医务人员的素质包括政治素质和业务素质两个方面。提高政治素质，就要在加强“四有”教育的同时，大力开展社会主义医德教育。七、转变观念，实行以人为本的医护管理。这是预防医疗事故的重要方面。要使传统的生物医学模式向生物心理社会医学模式转变，由过去在治疗上只注重“疾病”转向患有疾病的“病人”。把“以病人为中心，坚持以人为本”作为科室生存与发展的根本，开展以“便民利民”的爱心奉献活动。妇产科事关母亲、婴儿的安危，一定要加强亲情化服务。以人为本，就是要把患者的法律作为科室发展的根本出发点和落脚点,重视医患沟通，让医疗活动充满着人情味，体现着人性化和医院的人文关怀。而以人为本体现在医疗服务之中，就是人文医疗、人文服务、人文法律。即实现现代化医患关系的新理念，维护人的尊严、保护人的权利，以最大限度有利于健康为标准的诊疗过程。篇三：医务人员心得体会篇一：医务人员心得体会**年*月中央提出，围绕迎接中国共产党成立xx周年开展创先争优活动。对于加强党的基层组织建设，更好地服务经济发展和新农村建设，推动科学发展也具有十分重要的意义。通过医院党支部组织党员历次学习，触动很深，体会也很深刻，作为一名党员医务人员应牢记了党的宗旨，党员义务和权利，增强党的观念，发扬优良传统，树立全心全意为人民谋利益意识，永远保持坚定的理想信念，全面贯彻党的教育方针和各项政策。创先争优就是创先进、争优秀，表面上看来的确也是这样，但是，作为新时期社会主义建设者来说，对于创先争优的理解应该更加深刻一点。本人以为，其实，创先争优的重点并不在这个先和优上，而应该是在争创的过程，也就是说，创先争优的价值并不应该仅仅集中体现于最后争创出来的先进和优秀的结果上面。总的来说，创先争优是一种激励社会主义现代化建设各项事业的建设者们继续奋勇向前的方法和动力，是对在社会主义现代化建设中表现突出、工作业绩突出的建设者们的一种鼓励。因此，对于社会主义现代化建设各项事业的建设者们来说，在创先争优活动中获得各项荣誉称号既是上级领导和人民群众对自身过去一段时间工作成绩的肯定，更是对继续做好下一阶段工作的鞭策。从理论上来看，创先争优作为一种调动劳动者积极性的有效手段，是非常具有现实意义的，因为创先争优能够充分调动社会主义现代化建设者的精气神，从某种角度说，创先争优争创的就是一种工作中所表现的精神，医学教，育网|搜集整理整个过程中体现的就是一个领域、一个群体的工作激-情和干劲。创先争优就是要把人的主观能动性在工作中充分调动出来，从而促进社会主义现代化建设各项事业的进步与发展。按照马克思主义哲学的观点，人的主观能动性集中展现于人如何想事情、人如何干事情以及人在想问题、办事情时所需要具备的精神力量三个方面。要在实际工作中不断发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能攻关、特别能奉献的精神就真正体现了马克思主义哲学关于人的主观能动性的相关理论。我要争当一名合格的共产党员，做到以下五个方面：一、加强理论学习，提高理论水平，关心国家大事，留心身边的小事，发挥党员的先锋模范作用。能注意听取同志们的意见，在同事中开展批评与自我批评，在互助与反思、完善自我中共同提高。二、从大局出发，一切以集体利益为重，个人利益为次。在同事中能树立优秀党员的良好形象，并做到：从我做起、向我看齐、对我监督、有困难找我。三、主动积极开展工作，对待工作认真负责、任劳任怨、尽力完成任务。注意总结经验、摸索出更好的工作方法进而提高工作效率。虚心学习别人的先进工作经验，把自己的经验慷慨的传授给别人。四、注意调动同事的工作积极性，共同努力，增强医院医务人员的凝聚力。五、践行一切以病人为中心，一切为了方便病人，努力提高医疗服务质量，严格遵守医院一切规章制度，服从领导。篇二：医务人员学习十八大心得体会通过学习十八大会议精神，感触颇深。十八大总结了党的十七大以来５年的工作，回顾总结了34年来改革开放的伟大历史进程和宝贵经验。胡锦涛同志在党的十八大报告中从历史和时代的高度出发，科学地总结了过去５年的工作和党的十三届三中全会以来基本经验，深刻阐明了我们党在新世纪坚持举什么旗、走什么路、实现什么奋斗目标等重大问题，对我国改革开放和社会主义现代化建设作出了全面部署，是我们党团结和带领全国各族人民在新世纪新阶段继续奋勇前进的政治宣言和行动纲领。十八大报告重点指出健康是促进人的全面发展的必然要求。要坚持为人民健康服务的方向、坚持预防为主、以农村为重点、中西医并重、按照保基本、强基层、建机制要求，重点推进医疗保障、医疗服务、公共卫生、药品供应、监管体制综合改革，为群众提供安全有效方便价廉的公共卫生和基本医疗服务。健全全民医保体系，建立重特大疾病保障和救助机制。提高医疗卫生队伍服务能力，加强医德医风建设。改革和完善食品药品安全监管体制机制。作为一名党员，一名普通医务人员，学习十八大，更要结合自身实际情况，要认真贯彻执行胡锦涛同志提出的：发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措和精神，发挥党员的先锋模范作用。必须坚定不移地站在时代潮流的前列，这是历史和时代赋予我们庄严的使命。我们要把学习贯彻党的十八大精神与医院发展和规划相结合，要结合十二五工作目标，规划落实好医院发展方向和愿景目标。以学习贯彻十八大精神为契机，调动党员干部职工的积极性，更好地推动当前医改工作，推动首都医疗卫生事业向前发展，为百姓提供更加安全有效方便价廉的医疗服务。着力提升卫生系统医务人员的职业道德水平和专业素质提高医疗服务质量和服务水平。胡锦涛总书记在十八大报告中提到了建立基本医疗卫生制度、提高全民健康水平，所讲的都是当前医疗卫生行业中最重要的问题，比如说要坚持公共医疗卫生的公益性质，强化政府责任和投入。其中提高重大疾病预防和突发公共卫生事件应急处置能力这一条很有现实意义相关方面应该考虑设立一个预防突发公共卫生事件的专项基金以相对减轻医院的压力。我深深为边远贫困地区落后的医疗卫生条件而焦虑，希望政府能加大投入，提高基层医护人员的待遇，加大对基层医护人员的培训，建立健全基层医疗制度和医疗设备。像总书记在报告中明确指出的那样，加强农村三级卫生服务网络体系建设，让广大农村百姓的身体健康更有保障，生活更加幸福。让我们紧密的团结在以胡锦涛同志为首的新一代中央领导集体的周围，与时俱进，扎实工作，开创新的未来。作为一名医务工作者，我们要把学习践行科学发展观与当前医院各项工作结合起来，与谋划好今后的医疗工作和人民身体健康结合起来，着力提升我们的职业道德水平和专业素质，提高医疗服务质量和服务水平。我认为应该做到以下四个方面：1.提高学习能力进一步增强自身素质。我们不仅要深入学习业务知识，用专业知识武装头脑，并贯彻落实到平常的工作中。在学习中，要有目的，有方向，要进行系统思考，不管学什么，都要与推动本职工作结合起来，在实践中善加利用，解决学习不够重视，功底不够扎实，工作成绩不明显的问题。要有学习的危机感、紧迫感，把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，争当学习型职工，要通过学习，不断提高理论水平，提高知识层次，增强做好本职工作的能力。2.提高工作能力进一步增强服务弱势群体的本领。要充分认识我们的服务对象饱受疾病折磨的患者，他们需要我们给予更多的关怀和热诚，通过学习，要在广大职工中广泛开展忠于职守、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献的职业道德教育，树立热情服务的宗旨，用我们的专业知识为他们解除疾苦，为我县经济发展提供良好的环境。3.提高创新能力进一步增强工作的实在性。随着现代科技的发展，给我们带来便利的同时，医疗工作面临的新情况、新问题将会越来越多，比如环境污染、环境破坏，从而导致疾病谱的转变，生活水平的不断提高，引起的高血脂、高血糖、高血压等疾病发病率提高工作、生活压力增大引发精神疾病患病率大幅增加等。要使我们的医疗工作再上新台阶，要求全院职工必须提高创新能力。充分发挥现代科技优势，为我所用，善于利用新的诊疗设备、诊疗技术，不断提高疾病诊断水平，降低误诊、漏诊率，合理用药，不断总结经验，加强对外合作、交流，使我们的疾病诊治工作上一个新的台阶。4.提高自律能力进一步增强医疗工作者的形象。我们的一言一行，不仅代表着个人，而且代表着党的形象。我们一定要珍惜党的政治声誉，堂堂正正做人，走好人生之路，树立良好的形象。要着力规范服务行为，强化岗位责任、行业自律制度，形成舆论监督、患者参与的监管体系。要正确认识自我，培养高尚的人格。做人要谦虚始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的良好作风。总之，我们不仅要有很强的学习能力，良好的工作能力，而且还要有好的创新能力和自律能力。学会用全面的、发展的、联系的观点看人看事，提高辩证思维的能力和认识问题、分析问题、处理问题的能力。要不断地加强世界观、人生观和价值观的教育和改造，塑造医疗工作者特有的人格魅力，以人格的力量影响和推动工作的落实。十八大报告为卫生事业的发展指明了方向，胡总书记特别提到要坚持为人民健康服务的方向，提高人民健康水平。作为一名医疗工作者，在今后的临床工作中我会更加扎实地开展工作，不断学习理论知识，提高实践操作水平，积极贯彻预防为主原则，努力发挥医务工作者的作用，为患者提供更优质的服务。篇三：医务人员护士工作心得体会从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把工作做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。记得在我的孩提时代有着这样的记忆：因为生病，心急如焚的父母把我送进了医院，本来就对医院有恐惧感，刚一进医院大门，就一直哭嚷着要回家，医生还说需要打针，于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下，来到了打针的地方，就见有位阿姨穿立脚点白大褂，戴着白口罩，头上还戴着一顶白色的帽子，全身上下都是白色，一手举着针，一手拿着棉签，面无表情地来到了我的面前，我越发害怕，吓得一直往后退，虽然被父母强行按住身体，但还是不停地扭动，就这样，折腾了老半天，那阿姨急了，大嚷道：你再动，再动就给你多打几针！还边责令母亲将我按得动弹不得，现在想来，如果当时那个护士不是那么隐，而是微笑症鼓励我，也许我就不会那么害怕了吧！随着时光的推移，我慢慢地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士，成了人们眼中的白衣天使，当我成为儿科护士的第一天起，我就告诉自己说：既然我也是一名儿科护士，就一定要用我的微笑来面对生病的孩子，改变我孩提时脑海中那咱面无表情，看上去让人生畏的护士形象。前不久，有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候，我就像平时一样面带微笑一样走进病房，他就总是盯着我看，到了第二年，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说本来有护士准备给他打针的，可他硬是不肯，握着小拳头不让人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出两只小手由我挑选，我很诧异，为什么这个小男孩会有这样的举动，但当时没有问，只是在思考，接下来几天的治疗都由我为他进行的，可由于工作忙，打完了他的针，我便忙着我自己班上的事儿去了，好久没看到我，他就说打针的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，边微笑着轻轻抚摸，边细声问道：还痛吗？他眨眨眼望着我说：不痛，其实一点都不痛。到了他出院的时候，我就问他，为什么每次打针都找我，而他说了句让我非常感动的话，阿姨，因为我想看见你对我笑。三分治疗，七分护理。于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过。拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢？护理工作是一门精细的世术。护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。新形象的护士是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语~神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良，而白衣天使的美丽在于温馨与微笑。进入新的世纪，特别是在加入wto以后，我们的各项工作都面临着新的环境，新的机遇和新的挑战。我想要塑造新时代护士的新形象就应该从心开始，从心做起！人们常说：眼睛是人类心灵的窗户，人类情绪中的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来，而人们更希望看到的是医务工作者炽热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸，要塑造一个城市的新形象，离不开各行各业的形象建设，更离不开一个个行业的新变化，卫生部门作为窗口行业影响和反映了一个地方的新形象，要塑造医务人员新形象，离不开医生护士的共同努力，必须要以敏锐的洞察力和灵敏的观察力，弃旧图新，锐意进取，并要有顽强的意志和坚忍不拔的毅力，脚踏实地，奋力拼搏，不断地完善自己，充实自己，解放思想，转变观念，善于学习，借鉴，取长补短，实践着护理模式由个案护理，小组护理到功能制护理，责任制护理及现在的系统化整体护理，不再是像以前那么单纯的头痛医头，脚痛医脚，而是将病当作一个整体的人来进行护理。这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式的继承，者是为了让病人得到更全面，更整体，更系统化的服务！作为新时代的护士，作为江西医务人员中的一员，我一定顺应时代的要求，坚持不懈的努力，为塑造江西医务人员新形象贡献一份力量，为提升江西医务人员整体形象建设增光添彩，紧跟卫生改革发展的步代，为实现江西在中部地区崛起的宏伟大业而努力奋斗！篇四：医务人员行风心得体会一个政治家的责任在于洞察国际风云，高瞻远瞩、力挽狂澜、兴国安邦、百业俱兴;一个科学家的责任在于发明创造，科技成果的不断问世，推动人类生产力的不断进步;而一个医务工作者的责任在于掌握先进的医疗技能，具备良好的医德医风，手到病除，妙手回春，使人民健康幸福。因此说：我们选择了医生这个职业，就选择了神圣，选择了伟大，选择了高尚，选择了奉献。朋友们，当你在与死神短兵相接的搏杀中，看到患者那信任的眼神，对生存的渴望，患者家属祈求的语言，你是否感受到责任的重大?当你听到人工胰岛素的问世，介入手术已广泛应用于临床，你是否感受到祖国的医疗技术突飞猛进，日新月异。当你感受到医疗卫生逐渐市场化，专家门诊遍布大街小巷;老百姓对名医的信赖，对庸医的斥责，你是否感觉到在激烈的竞争中岌岌可危?我院有着悠久的历史，从它诞生的那天起，在相对的历史阶段中，这里拥有着全市一流的技术力量，一流的医疗设施，高尚的医德医风，在全市人民心中树起了一面旗帜，塑造了一座丰碑，这是我们每个中医院的医务人员应为之骄傲和自豪的。海纳百川，有容乃大。壁立千仞，无欲则刚。尊敬的同志们，我们选择了这个神圣的职业，无怨无悔;医院选择了我们，负于重托。炎黄子孙在为中华民族的伟大复兴艰苦奋斗，作为医院新一代的主人翁，我们要为医院的振兴和人民的健康幸福尽职尽责。