物业楼宇给排水
管理制度
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(5)为
规范
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物业管理服务工作，明确给排水管理工作内容，特制订如下管理制度：一、管理责任1、管理服务中心维修组负责给排水系统的运行维护等管理工作，维修主管负责组织、维修人员实施。2、给排水管理人员必须了解、熟悉楼宇内的供水系统，如：水管、水箱、水泵，开关阀门及分阀门位置。3、实行设备管理责任制，划分各类设备管理责任人。4、管理服务中心主任负责给排水管理工作的监督和检查。二、巡视制度1、定期巡视水泵操作是否正常，供水系统有无损坏或滴漏，水箱是否清洁，必须定期安排清洗水箱，水箱每半年清洗消杀一次，确保用水卫生。2、发现水管爆裂时，必须尽快关上相应的阀门，大水管爆裂时应将总阀门关闭，并即时发出通告，按照《供水处理紧急
方案
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》立即安排紧急抢修。三、保养制度1、注意水箱的保养，预防破裂和渗漏，水箱盖应保持密封，每次开启后及时锁好，防止蚊虫滋生。2、救火用的输水设备，要经常检查，如有损坏，应立即维修，平时严禁使用消防水作其他用途。第1页共3页四、检修制度1、经常检查沟渠及沙井是否畅通，及时清理渠道盖上的垃圾以防止下雨时渠水受阻引起水浸，并按规定填写相关记录。2、供水设备每年按保养
计划
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进行保养，保养情况按年度保养计划填写。给排水设备，除了按年度保养计划保养外，还必须按规定进行正常的巡视检查，以便及时发现设备在运行中出现的问题。建立二次供水管理制度，严格按法规要求，实施定期维修保养。五、正常给排水1、管理服务中心维修主管负责给排水的技术指导、监督和检查，负责楼宇供排水设施设备的运行管理工作，保证24小时不间断供水。2、运行维修人员在设备发生故障时应立即
报告
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主管领导并积极进行抢修。六、正常停水1、当接到自来水公司的停水通知后，应立即通知客户服务中心，并做好记录。2、当按计划保养必须停水时，应提前一天将停水的范围和时间通知客户服务中心，在得到客户服务中心的许可后方可进行保养。3、由于工程的需要，对消防系统停水时，必须通知消防人员后，由消防人员进行操作，并做好相关记录。七、水质保障1、每年组织专业人员对生活水箱进行两次清洗，并按规定取第2页共3页得《供水卫生许可证》及卫生防疫部门的水质化验合格证明。八、异常情况处理1、楼宇外墙的公用下水管渠发生破裂，应立即维修，以免污水流出影响环境卫生。2、楼宇底层沟渠有臭味溢出时，应立即检查及维修。3、安装及维修楼宇外的供水系统设备，应与自来水公司联系修理。4、楼宇内的水表发生故障时，应告知用户，并立即检修。5、接到自来水公司发出的停水通知时，应及时向住户发出通知，使住户有所准备。6、化粪池每季度进行一次检查，化粪池满时及时组织人员清理，并将检查清理结果进行记录。7、当发生突然停水事件时，客户服务中心应及时与自来水公司取得联系，了解恢复供水的时间，主动与客户服务中心联系，帮助做好对客户的解释工作。8、认真做好检查记录，日常的巡视检查记录在值班记录中，定期的检查保养记录在相应的检修保养记录表中。第3页共3页
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