物业项目经理述职报告

物业项目经理的述职报告【一】20XX年是XX物业公司“一五”计划的要点一年，也是承上启下的“二五”计划启动年，我率领项目部全体员工出色的达成了整年的各项管理服务工作，同时按九大服务 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 展开工作，此中收费率已达到了计划指标的118%：09年在公司领导及各职能部门指导帮助下，我作为XXX项目部的经理，在一年的工作中时辰不忘作为一名公司中层管理者的神圣职责，一直与班子成员团结协作，率领项目部全体干部员工以“创一流物业管理项目部”为目标，艰辛创业，努力工作，不停增强管理，规范运作，提高服务质量，现将自己的工作进行报告。20XX年主要管理服务指标达成状况1、保证设备完满率98%。小区公共设备设备齐备完满，按期检查养护，给水泵、消防泵、中水泵及配套设备设专人管理，发现异样实时改换配件，同时对各样节门做到自行修复，保证设备运行正常。2、做到维修实时率100%。维修班前台从招待、报修填单、有规范记录、对入户维修达成的项目，由业主填写维修满意度;按期组织维修人员进行培训，对技术含量较高的工作进行认真剖析后再做处理，保证将业主家的损失降到最低。3、维修合格率98%。对维修项目进行检查、回访、保证质量、减少浪费防止重复作业。对业主提出的合理性建议，踊跃反响、上报，工作中控制责任事故率为0，达成维修回访率在30%以上，常常走访业主一、不停学习，努力提高自己素质一年来，我坚持落实公司精美品牌，将标准及要求与创建性的展开工作相联合，不停增强自己的管理水平，提高干好工作的责任感和使命感，并牢牢环绕“观点如何转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 去实践。我一直以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识，参加公司组织的各样培训，努力跟进，研究物业公司发展的方向，按公司标准要求转变观点，对此，自己从思想上第一要做到“认识到位、思想到位、工作到位”。为带好这只队伍，我严格执行公司的 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 和流程，按期组织项目部人员对品牌建设、公司理念等有关内容进行学习，提高自己整体素质、服务意识、品牌意识，率领项目部全体员工有效推动xx物业经营体制和增添方式的转变，提高公司的经济效益，执行经理职责。在20XX年较好的达成了项目部定向发展目标中的各项管理服务工作。一直使项目部各项管理服务工作处于可控状态。二、清廉自律，建立优秀形象我在平时工作生活中，可以严格要求自己，言传身教，注意听取班子成员的建议，尊敬、团结每一个班子成员，每一位员工。自觉做到大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。不凭个人义气，不耍个人意志，不搞一言堂，努力的在员工之间解决矛盾，除去成见和误解、增强与员工交流感情，减少了坏民风膨胀，自觉保护领导班子在干部员工中的优秀形象。三、尽责尽责，做好本员工作作为项目部经理，我将精力主要放在管理上，用在抓服务、抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。我坚持严格要求去安排、部署、检查各项工作，严格执行公司拟订的项目部各项工作制度、工作标准和考查方法。身为项目部经理，我一直依据公司拟订的项目经理 岗位职责 总经理岗位职责总经理安全岗位职责工厂保安人员的岗位职责工厂财务部岗位职责工程测量员岗位职责 展开各项管理服务工作，我在“便民服务”、“亲情服务”、“延长服务”上狠下功夫，依据项目部定向发展目标进行对口安排逐项改良，以知足业主需求，第一就要培育一批高素质、新思想的好员工，项目部十分重视对员工整体素质的培训，按期安排员工对专业技术等内容进行学习测试，依据公司流程每周召动工作例会，办理平时工作中碰到的疑难问题，将工作内容逐个记录踊跃解决，保证业主有个健康舒坦的生活环境。一年来并接踵推行了“保洁示范楼”、“维修示范员工”、“保安示范岗位”、“一专多能”“综合业务技术大比武”等评选活动，在此活动中更出现了好多的典型员工。经过在员工中推行典型 事迹 优秀志愿者事迹材料平安创建事迹材料优秀班集体事迹材料工会先进集体事迹材料优秀教师事迹300字 学习等多种形式，在全项目部宽泛掀起“学典型，争先进，比贡献”活动，经过活动，有效提高了项目部的服务水平。在业主心目中建立了优秀的物业公司形象，有效的提高了项目部的收费率，使整个项目部的管理有了明显的收效。在抓好项目部员工的查核的同时也得在节俭电、水、燃气上作文章，要求规范管理流程，落实控制举措;增强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为，增强水电的控制管理，为项目部减少了损失，增添了利润。项目部严格依据公司要求，填写绩效查核，照实反响各部门月工作达成状况和评选得分状况。对平时服务管理工作中的环境卫生、保安服务、维修服务、员工仪容仪表、员工考勤管理、员工文明用语使用状况进行严细考察严格执行“三六”管理法，为了加大查核力度，推行查核人员到各口各班组以追踪的形式进行查核，做到每日有检查，日日有记录。经过全面掌握各班组工作进展状况，大大提高了绩效查核的真切性。四、存在的不足及改良方向一、在某些工作方面、某些环节上依据公司“精、细”的标准去权衡还有必定差距，还没有把“精、细”的工作标准贯串到各项工作的全过程，需要在精、细管理上下功夫，果断贯彻三句话的服务方式及“三六”管理法。二、对新的管理的不适应和学习不够，使得在我的管理方法上显得有些不足，管理力度、查核力度、监控力度还有待于进一步提高，区分工作都已责任落实到人，有计划有结果。三、队伍素质的建设，固然我在项目部不停地安排各班组进行增强培训，可是整体的队伍素质不可以完整地适应物业项目部的发展水平，还有待于进一步地提高，明年将持续增强处目部人员的培训工作。四、项目部固然没有参加20XX年“北京市示范住所小区”的评选，但我们会在管理模式长进一步的完美和改良，向获取“”的项目部学习经验教训，力求在20XX年被评为“花园式小区”的荣誉称呼。增强资料的归档管控。五、加大对各项管理服务的巡逻力度，针对难点问题进行专项研究、科学管理，采纳按期和不按期检查的方法进行管理，举措1：在检查中要本着严细认真的原则，视同一律，不留人情，对所查出的问题采纳举措解决，要点问题要点解决，对未按公司要求的项当今发的整顿通知单，要求限时整顿并对其班组采纳通告、有奖有罚的举措。使各班组运行更加标准化、系统化。举措2：20XX年，为了有效推动管理，依据“公司二五发展规划大纲要求，我将在项目部管理上实行“三抓”和“三不放过”的管理举措，对项目部工作进行高标准、全方向的增强管理。“三抓”一抓抓培训，提素质;二抓抓典型，上水平;三抓抓宣传，提名气。“三不放过”一是不按标准执行不放过;二是不按标准检查不放过;三是不按标准整顿不放过。项目部工作的困难其实不会改变我工作的热忱，我在此后的工作中，将持续弘扬成绩，战胜不足，率领广大干部员工奋勇争先，努力做好上司安排的各项工作，为公司实现第二个五年发展目标贡献我的所有力量【三】xx年3月，组织上浮任我为xx社区副主任。回首在xx物业公司担当经理的6年来，所获得的成绩离不开中心党委和中心以及机关各科室的鼎力支持。在这6年中，我时辰不忘作为一名党员干部的神圣职责，固然班子成员几经改动，但我一直与班子成员团结协作，率领公司全体干部员工以“创一流物业管理公司”为目标，艰辛创业，努力工作，不断增强管理，规范运作，拓宽市场，提高服务质量，较好的达成了公司的各项工作任务。现述职以下：一、增强学习，努力提高自己素质这些年来，我坚持学习十六大精神和三个代表的重要思想，并同落实上司要乞降创建性的展开工作联合起来，以增强干好工作的责任感和使命感，并牢牢环绕“观点如何转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。自从玉山物业公司建立之日起，我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识，去研究物业公司的发展方向和物业市场的发展趋向，我一直以为物业公司要生计，就一定走规模化道路。对此，我在思想上一直与社区保持一致，超前工作，做到了“认识到位、思想到位、工作到位”，在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运行。在工作中，我同班子成员一同研究确立了公司的管理运作模式、工作目标和“规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设”的整体工作思路，并环绕这一思路展开了一系列扎实有效地工作，使公司的整体管理水平获取了进一步提高。我深知，作为一名管理者，要想率领大家创市场、求生计就一定不停的学习。为了提高自己领导能力和管理水平，我几年如一日的坚持常常性学习，学习物业管理有关知识，学习市场经济理论，并挤时间参加基础理论知识的学习，以不停充分自己，提高自己适应改革发展的需要。二、执行职责，努力做好本员工作作为公司经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。6年来，我坚持依据“精、细、美”的工作标准和“严、恒、细、实”的工作要求去安排、部署、检查各项工作，拟订并完美了公司各项工作制度、工作标准和考查方法，依据精壮、高效的原则，组建了切合公司特色的运行机构，并对基层工作运行状况进行不中断的检查。我坚持按期到各队站听取建议，指导工作，帮助解决困难，在基层干部中建立起了“不干则罢，干就干好”的争一流精神。在抓好管理和服务的同时，我与班子成员一同踊跃协调各方关系，努力开辟外面市场，增添公司收入，并踊跃筹备资本，改良基层的办公条件。为了增强素质教育，在抓好员工岗位培训的同时还踊跃创建条件组织管理人员出门学习，开扩视线，增添知识，以提高基层干部的工作能力。工作中，我着重发挥班子成员的作用，坚持“重要问题集体决议，详细工作分工负责”的原则，实时交流交流，工作上可以尽责尽责，悉心全力形成协力地做好各项工作，是一个团结稳重、充满活力的班子。三、严格自律，建立优秀形象平时工作生活中，我严格要求自己，言传身教，注意听取班子成员的建议，尊敬、团结每一个班子成员，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，自觉恪守清廉自律的各项规定，对波及到采买，队伍录取，合同签署等敏感问题，自己一直坚持“工作人员详细运作，分管领导严格把关，主要领导最后负总责”的工作原则，可以做到不参与，不介绍，严格要求自己“正大光明做人，踏扎实实做事”，要在员工中建立一个优秀的干部形象。四、存在不足及改良方向一是成本控制力度还略显不够，固然成本控制指标不超，但成本控制的体制还没有完美起来。二是在摸准下情上做的还不够，听取员工对公司发展的建设性建议较少。三是公司某些方面、某些环节依据“精美美”的工作标准去衡量还有必定差距，还没有把“精美美”的工作标准贯串到各项工作的全过程，需要在精美管理上下功夫。岗位的改变并无改变我工作的热忱，在此后的工作中，我将持续弘扬成绩，战胜不足，率领广大干部员工奋勇争先，努力做好上级安排的各项工作。XX