中班上下班检查工作程序Subject:主题:中班上下班检查工作Ref:参考号:XX-EFR-009Preoaredby:FrontOfficeManager批准:前厅部经理Date:Aug31,2017日期:2017-08-31Approvedby:GeneralManager批准:总经理Date:日期:OBJECTIVE目的健全检查
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流程
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1.上班前检查事项:a)正班检查检查自己的仪容仪表是否合乎要求(参加部门所列举的有关规定)。参加交
班会
初三期末考动员班会考试后心理调适班会暑假期间安全主题班会九年级下学期开学班会考前心理辅导主题班会
。参阅交班记录,并签名。检查匙架内的钥匙是否齐全。核准每一件需交给客人的物件。检查休息室和服务台的卫生是否合乎要求,检查各种工作用品是否齐全足够。b)副班检查检查是否已准备好第二天早餐所需的餐巾和其它餐饮物品。检查休息室的卫生是否合乎要求,摆好下午茶,检查酒吧冰箱酒水是否已补充好,用剩的易拉罐有否清除。用过的餐具、杯具是否已全部洗净放好。备餐间已收拾好。休息室的工艺品、
书
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籍、酒、烟灰缸、遥控器、子母电话等物品是否已锁上。备餐间及里面的柜、电视柜、冰箱、客用洗手间已上锁。倒垃圾。复印机、传真机电源已被关掉,插座及子母电话已上锁。关掉音响、空调及休息厅内的所有照明(包括客用洗手间的照明)。2.下班前检查事项是否已核准电脑资料(主要检查当天入住客人的姓名及房价是否准确)。新入住客人资料是否已全部输入电脑。登记卡、批条等资料是否已移交财务,车单是否已移交车队收银员,餐单是否已入帐。应做的报表是否已全部准确完成。检查客人的留言、传真、留言是否已交客人,预订到达仍未到客人的以上物品应在下班时间交给下一班跟办。与行政楼层台班核对房态。检查匙架内有否住房钥匙留在抽屉内。需明天跟办的事情已写进交班簿。确信所有应锁的物品及柜已全部上锁(包括休息室、备餐厅及服务台上的物品)。检查有关电器的电源是否已被关掉。倒垃圾及搞好服务台的卫生工作。把酒廊钥匙交给前台接待员。