天津机场国际中转服务须知天津航空为购买国际中转联程客票的旅客在中转地提供中转服务，具体内容如下。一、通用内容1、定义：国际中转联程客票客票是指两个（含）以上的联程航班，，其联程航班在同一票号（或连续票号）下；2、适用机场：天津滨海国际机场；3、适用条件：国际段为天航的两联程中转旅客，国内段可为海航集团下属航空公司（天津航空、海南航空、祥鹏航空、西部航空、首都航空、北部湾航空、乌鲁木齐航空、福州航空、长安航空、金鹏航空等），两航段均在同一票号（或连续票号）下；4、服务内容：根据旅客具体情况，可提供地面引导、免费中转住宿等服务，暂不支持办理通程值机、行李直挂服务，具体以实际保障情况为准。二、服务保障保障流程旅客可根据自己的实际情况匹配如下服务内容：1、当日转机服务（转机时间在6小时以内）A、国内航班转国际/港澳台航班当您乘坐国内航班到达天津机场T2国内航站楼后，请您自行提取行李（VIP/CIP旅客、国际航班公务舱旅客、白金卡、金卡、银卡旅客、以及中转时间在2小时以内的急转旅客，我们提供地面引导服务），然后请您前往天津机场T1国际航站楼出发大厅办理后续国际/港澳台航班值机手续，办理手续完毕后自行通关、候机、登机。B、国际/港澳台航班转国内航班当您乘坐国际/港澳台航班到达天津机场T1国际航站楼后，请您自行通关并提取行李（VIP/CIP旅客、国际航班公务舱旅客、白金卡、金卡、银卡旅客、以及中转时间在2小时以内的急转旅客，我们提供地面引导服务），然后请您前往天津机场T2国内航站楼出发大厅办理后续国内航班值机手续，办理手续完毕后自行安检、候机、登机。C、国际/港澳台航班转国际/港澳台航班当您乘坐国际/港澳台航班到达天津机场T1国际航站楼后，请您自行通关并提取行李（VIP/CIP旅客、国际航班公务舱旅客、白金卡、金卡、银卡旅客、以及中转时间在2小时以内的急转旅客，我们提供地面引导服务），然后请您前往天津机场T1国际航站楼出发大厅办理后续国际/港澳台航班值机手续，办理手续完毕后通过海关、边检、安检，前往登机口候机、登机。2、中转住宿服务（仅限国内及国际航段均由天津航空承运的中转旅客）当日转机时间在6小时以上、次日转机及班期原因导致的隔日中转的旅客均可享受1晚免费住宿。散客符合住宿条件且需提供免费住宿的情况，可于第一段航班落地前12小时拨打电话022-24905600预定住宿，预订成功后工作人员告知酒店信息及接送机安排。团队旅客符合住宿条件且需提供免费住宿的情况，由代理或天航责任营业部负责人在第一段航班起飞前一天通过邮件申请。注意：如旅客需要自行乘坐出租车去往酒店，凭往返出租车发票（或打印滴滴电子发票(抬头信息为“天津航空有限责任公司”））可在后段航班值机开始前到天津机场T2航站楼G12值机经理柜台当场报销。国内航班或国际/港澳台航班转国际/港澳台航班请您在后续国际/港澳台航班起飞前150分钟乘车到达天津机场T1国际航站楼出发大厅办理后续国际/港澳台航班值机手续，办理手续完毕后通过海关、边检、安检，前往登机口候机、登机。国际/港澳台航班转国内航班请您在后续国内航班起飞时间前120分钟乘车到达天津机场T2国内航站楼出发大厅办理后续国内航班值机手续，办理手续完毕后自行安检、候机、登机。附表：中转住宿服务
标准
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中转住宿标准旅客类型港澳台、亚洲航线欧洲、大洋洲航线VIP四星级酒店标准间，1人/间五星级酒店标准间，1人/间CIP、金鹏白金卡、金四星级或同等条件酒店标准间，1人/间卡、银卡国际航班公务舱旅客（两段都为天航航班，四星级酒店标准间，1人/间五星级酒店标准间，1人/间且国际段为公务舱的旅客）经济舱旅客三星级酒店标准间，2人/间（含超经舱）注：1、当您舱位和身份发生重叠时，以您所获得的最高酒店住宿星级为准进行保障。2、如您提出超越上述入住标准要求时，我们可满足您的要求，但涉及住宿差价由您于酒店前台自行结算。3、12岁以下的儿童不单独安排房间，和父母同住，安排加床；同一航班经济舱旅客如遇单男单女，则1人/间，不再安排插住，旅客无需补差价。4、如您享受标准的酒店因客满、装修等原因无法安排，而高一级别的酒店有空房可安排，则我们为您安排高一级别酒店住宿，如同级别/高一级别的酒店均无法安排住宿，则我们为您安排低一级别的酒店住宿。
浙公网安备 33021202002483