超市员工守则(一)通则1.遵守国家有关法律法规,了解党和国家的各项方针政策,做一个知法、守法的好公民。2.遵守中心制定的各项规章
制度
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,严格按规定办事。3.勤于学习有关政府采购的知识,熟悉政府采购的有关政策、熟练掌握政府采购业务。4.严格服从主管领导的工作安排及调配,认真做好本职工作,对工作中出现的情况和问题及时向领导反映,请示处理办法。5.严格上班作息时间,不迟到、不早退。上班期间不干私活,需外出办事者应向主管领导请假,经批准后方可外出。6.爱护中心公共财物,按规定签名领取办公用品,对于办公用品的使用仅限于工作需要。7.中心工作人员应和睦相处,发挥团结务实,求实创新的精神共同履行好中心的
职责
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,严禁出现工作人员之间,以及员工与客户之间的打人骂人现象,违者予以严惩。(二)服务公约1.经常打扫卫生,保持环境清洁。2.严禁员工之间闲谈喧哗,保持工作区的肃静。3.备好茶水,主动热情的接待客户,礼貌待人。4.规范电话用语,在接电话时,第一句话一般是:您好,这里是政府采购中心。
记录
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对方留下的电话号码以便日后联系。5.耐心地回答客户的问题,认真解释政府采购的政策和中心的工作规章。6.客户离去后,及时整理谈话记录,将记录与客户留下的资料一并交给中心综合部归档,对于客户的问题要及时的报请主管领导。(三)廉政公约1.加强思想修养,提高自身素质,做到警钟长鸣。2.坚持原则,不自由散漫,按政府采购的有关规定办事。3.坚持政府采购的公开化,透明化,不搞背后交易。4.不假公济私,以权谋私。5.不收受贿赂,不搞权钱交易。6.勤俭节约,艰苦奋斗,不搞铺张浪费。7.按照公开、公正、公平、效益的原则,履行好政府采购工作。8.严格管理,加强监督,与一切有损于集体荣誉和利益的行为作斗争,坚决维护中心的荣誉与效益。