业务运营支撑合同

_____业务运营支撑服务合同甲方：xx通信集团xx有限公司（公章）法定代表人：地址：乙方：______（公章）法定代表人：地址：甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》以及有关法律规定，在充分协商的基础上，就_____业务运营支撑服务合作事宜达成如下合作条款：一、综述（一）业务简介（二）合作目的甲方委托乙方作为_____业务的运营支撑服务合作伙伴，目的是通过乙方来加强____业务运营支撑工作，更好地向甲方提供运营支撑服务。乙方需利用自身资源，加强运营工作的流程管理，提高运营团队的服务水平，完成甲方指定的运营支撑工作，并达到甲方要求的运营服务质量。（三）合作条件1、乙方应完全符合《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国电信条例》及相关法律法规的要求，完全符合中华人民共和国《互联网信息服务管理办法》及相关法律法规的要求，具备通过本合同与甲方合作的全部合法的资质和授权。2、甲方委托乙方负责____业务的运营支撑服务，甲方根据乙方所提供的服务情况，每月根据服务考核指标对乙方工作进行评分，根据评分情况进行运营支撑服务费用的结算，乙方同意接受甲方的考核管理。二、甲方的权利及义务1、甲方负责确定业务的发展方向，提供_________、________、_________。2、为保障运营支撑工作顺利进行，甲方安排___名专门联系人分别在________、_________等方面与乙方进行沟通和协作。3、甲方按照相关条款约定支付乙方运营支撑服务费用。三、乙方的权利及义务1、乙方负责_______；2、乙方根据____业务运营支撑需要，保证指派___名运营支撑人员组成团队，分别负责_______（__人）、_______（___人）、________（____人），提供专业的运营支撑服务。乙方应保证服务团队人员的稳定性，如需更换，应征得甲方同意并保证服务的顺利衔接。3、乙方不得利用本合同项下甲方的_________、________及相关资源进行任何本合同约定服务范围之外的事项，违反该条款视为乙方严重违约，甲方有权解除本合同并追究乙方责任。4、乙方在合作期间为甲方提供______业务软件和硬件设备及配套的技术支持，并投入足够人力配合业务运营推广和完成新功能开发。作为乙方投入的回报，在双方合作期间，甲方向乙方支付运营支撑服务费用。5、乙方提供平台维护和业务维护服务，至少保留____月系统运行日志，每月提交系统运营报告和业务统计数据等。6、乙方按照甲方的时间和质量要求，完成甲方的新功能开发需求和优化需求。7、乙方按照甲方的时间和质量要求，配合完成营销案策划和执行。8、乙方按照甲方的时间和质量要求，完成投诉处理和故障处理。9、乙方按照甲方的时间和质量要求，提供培训。四、合同期限本合同服务期限为自______年____月___日起至______年____月____日止，本合同有效期于服务期满时届满。若本合同期满30天前，甲乙双方均未以书面的形式通知对方变更或终止本合同，则本合同期满后自动顺延_____，以此类推。如任何一方提出期满终止合同，应在期满前至少提前30天书面通知对方，则本合同期满即终止。五、运营费用及支付方式【】甲方在本合同签字生效后的XX日内，且甲方在收到乙方提供的相应符合国家财税规定的正式发票之日起十五个工作日内，以XX方式向乙方支付相应款项。乙方应按付款数额向甲方开具符合国家法律法规和 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 的合格发票。不开具发票或开具发票不合格的，甲方有权迟延支付应付款项至乙方开具合格票据之日且不承担任何违约责任，且乙方的各项合同义务仍按合同约定履行。发票不合规或不及时的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金比例不低于付款金额的3‰且不得低于1000元。六、保密条款1、为本合同之目的，“专有信息”指在甲乙双方合作过程中一方从另一方（“披露方”）得到的披露方开发、创造、发现的，或为披露方所知的，或转移至该披露方的，对该披露方业务有商业价值的信息。专有信息包括但不限于有关商业秘密、电脑程序、 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 技术、想法、专有技术、工艺、数据、业务和产品开发 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ，与该披露方业务有关的客户的信息及其他信息，或该披露方从他方收到的保密信息。双方理解，信息披露方拥有并将拥有专有信息，而这些信息对该披露方是非常重要的；甲乙双方之间的合作关系产生了双方之间的与专有信息有关的保密和信任关系。2、甲乙双方对合同对方的各类“专有信息”负保密责任。任何一方不得使用或以任何方式向第三方披露合同对方的专有信息，但正常履行本合同项下义务需要的除外。3、双方对本合同的内容负保密责任。未经双方事先书面同意，任何一方不得将双方的合作及本合同内容透露给第三方或用于本合同以外的事项。4、任何一方从事合同合作事项或知悉、了解上述保密信息的人员应承担同样的保密义务。乙方提供运营支撑服务的人员应承担保密义务，不得以任何形式自行保留或向他人提供或泄漏甲方的保密信息，或将该等信息用于本合同之外的任何用途。上述责任永久有效不因本合同的终止而终止。乙方工作人员因泄漏甲方保密信息而损害甲方利益的，甲方有权随时单方面终止合同，乙方应向甲方承担因其员工泄漏甲方保密信息所造成的所有损失的赔偿责任。5、上述保密义务不受本合同期限的限制，而应是永久有效的。6、如合同双方另行签署保密 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 的，本条款内容不适用，以保密协议为准。七、不可抗力1、本合同所指不可抗力事件，是指系指不能预见、不能避免或不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、火灾、爆炸、雷电、地震和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府管制、国家政策的变动和罢工等。2、由于不可抗力事件，致使一方在履行其在本合同项下的义务过程中遇到障碍或延误，不能按规定的条款全部或部分履行其义务的，遇到不可抗力事件的一方（“受阻方”），只要满足下列所有条件，不应视为违反本合同：1)受阻方不能全部或部分履行其义务，是由于不可抗力事件直接造成的，且在不可抗力事件发生前受阻方不存在迟延履行相关义务的情形；及2)受阻方已尽最大努力履行其义务并减少由于不可抗力事件给另一方造成的损失；及3)不可抗力事件发生后,受阻方已立即通知对方，并在不可抗力事件发生后的十五(15)天内提供有关该事件的公证文书和书面说明，书面说明中应包括对延迟履行或部分履行本合同的原因说明。3、不可抗力事件终止或被排除后，受阻方应继续履行本合同，并应尽快通知另一方。受阻方应可延长履行义务的时间，延长期应相当于不可抗力事件实际造成延误的时间。4、如果不可抗力事件的影响持续达三十（30）日或以上时，双方应根据该事件对本合同履行的影响程度协商对本合同进行修改或终止。如在一方发出协商书面通知之日起十（10）日内双方无法就此达成一致，任何一方均有权解除本合同而无需承担违约责任。八、违约责任（一）、如果一方未能履行其于本合同项下的任何义务或声明，或如果一方在本协议项下的声明或保证不真实，或实质上是不准确的，该方应被视为违反本协议。违约方应向非违约方赔偿因该违约引起的损失。（二）、具有下列情况之一的，视为乙方违约，乙方应就每项违约行为支付本合同总金额_____%的违约金，并赔偿甲方因此所受到的损失：1.宣传的内容不符合法律、法规及甲方要求的标准而使甲方被国家相关部门追究责任的；2.乙方违反审查义务或宣传有欺骗、误导、夸大功能等内容给甲方带来任何商誉上或财产上的损失、损害的或使甲方涉入与用户等任何第三方争议（包括但不限于诉讼、仲裁、投诉、信访、行政处罚等）；3.因乙方原因导致宣传、推广的内容错误，并给甲方造成负面影响的；4.乙方将合作过程中所知悉的甲方保密信息披露给第三方的或用于本合同之外用途的。5.乙方利用掌握的____业务用户资料，进行对____业务用户利益造成侵害，或对甲方的利益造成侵害的行为，甲方有权拒付运营支撑服务费，并保留进一步追究乙 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 律责任的权利。6.乙方违反本合同规定，改动、歪曲甲方的商标、企业名称或标识的。7.乙方违反本合同规定，为本合同之外的目的自行使用或允许第三方使用____业务广告图样和广告电子文件以及广告图样和广告电子文件中所包含的创意、设计、图形、图片、文字的。8.其他违反本合同约定的行为。（三）、本合同所称之损失包括实际损失和合同履行后可以获得的利益、诉讼或仲裁费以及合理的调查费、律师费等相关法律费用。九、知识产权（一）乙方保证以正确、合理的方式使用甲方的商标和企业名称，不擅自改动、歪曲其整体形象和组成部分，不以任何形式为本合同以外的目的使用甲方的商标、企业名称。本合同因履行完毕、解除或者不可抗力等终止后3天内，乙方应当将带有甲方商标、企业名称的所有材料移交甲方，并且乙方不得继续使用甲方的商标、企业名称。本合同履行中或者终止后的任何情况下，乙方不得将甲方的商标、企业名称等作其他用途或者许可他人使用。（二）甲方依本合同向乙方提供的资料和资料中所包含的创意、设计、图形、图片、文字等以及因本合同产生的作品（包括但不限于任何图案、图像、配音、配乐、文字、专题片语、卡通人物形象、FLASH片等，无论是否被甲方最终选用），其全部知识产权和/或其它权益全部归甲方所有，未经甲方事先书面许可，乙方不得为本合同之外的目的自行使用或擅自许可任何第三方使用。（三）乙方保证向甲方提供的本合同项下的服务内容不侵犯任何第三方的知识产权及其他合法权益。如违反上述保证而发生或引起第三方对甲方提出任何索赔或纠纷，由乙方负责妥善处理并自行承担全部责任，如因此造成甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。十、争议解决1、协商有关本合同的订立、效力、解释、执行、终止与解除以及本合同履行过程中所发生的争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方有权将争议提交xx仲裁委员会依据该会现行有效的仲裁规则仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。2、持续的权利和义务当产生任何争议及任何争议正在仲裁庭仲裁时，除争议事项外，双方应继续行使其剩余的相关权利，履行其本合同项下的其他义务。十一、税务甲乙双方应各自承担中国政府，其代理机关或地方政府依据税法就本合同的履行向其征收的一切税费。十二、其他1、本合同要求或允许的通知或通讯，不论以何种方式传递，均自被通知一方实际收到时起视为送达。本款所述“实际收到”系指通知或通讯内容到达被通知人的法定地址或经营场所或其指定的通讯地址或指定的通讯系统、终端。一方变更通讯地址或通讯方式，应自变更之日起10个工作日内，将变更后的地址及联系方式通知另一方，否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。2、本合同及其任何组成部分，经双方签字盖章及如需要的话，获得中国政府机构一切必需的批准后生效。3、本合同未尽事宜须经双方友好协商，商定的内容以补充协议、纪要、附件、洽商等形式存在，经双方签字盖章后为本合同不可分割的有效组成部分，同本合同具有同等法律效力。4、本合同一式肆份，双方各执贰份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：法定代表人或授权代表：法定代表人或授权代表：年月日年月日