导游实务判断题专项强化
真题
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试卷5(题后含答案及解析)题型有：1.1．导游工作是面对游客的全方位的服务，是以实现同饭店、景点、交通单位良好合作为主要方式，配合多种服务行为的活动。()修改：___________________________________A．正确B．错误正确答案：B2．目前我国的全程陪同导游员分三种：入境旅游团全陪、出境旅游团全陪和国内旅游团全陪。()A．正确B．错误正确答案：B若以发生灾害的原因划分，自然灾害大致可分为气象灾害、地质灾害、生物灾害和天文灾害四种。()A．正确B．错误正确答案：3．不同导游员的业务范围、业务内容不同，服务对象和使用语言各异，但业务性质和服务方式相同。()A．正确B．错误正确答案：B4．朝鲜族导游员用朝鲜语为延边朝鲜族同胞进行导游讲解，按使用的语言来分，他属于外语导游员。()A．正确B．错误正确答案：B5．国际
标准
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书号为CN字样，国内统一刊号为ISBN字样。有这些书刊号的
材料
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才可以作为印刷品交寄。()A．正确B．错误正确答案：B6．中国对外汇实行由国家集中管理、统一经营的方针。()A．正确B．错误正确答案：A7．导游人员在帮助外国游客联系会见亲友或同行时，可以参加会见，有担当翻译的义务。()A．正确B．错误正确答案：B8．1841年，托马斯.库克创建了世界上第一家旅行社…托马斯.库克旅行社。()A．正确B．错误正确答案：B9．只有被人们感知了和认识了的事物才能引起美感。()A．正确B．错误正确答案：B10．游客在海外购买的健康音像制品和印刷品无须申报和交验。()A．正确B．错误正确答案：B11．导游人员在带团时既要提供
规范
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化服务，又要开展个性化服务。()A．正确B．错误正确答案：A12．对于团队中的老幼病残和宗教人士等“特殊”游客，还必须给予特别的重视和关注。()A．正确B．错误正确答案：A13．导游人员应既要满腔热情，细心周到服务，又要注意不伤害游客的自尊心。()A．正确B．错误正确答案：A14．天气变化时，应提醒游客添衣减衣。()A．正确B．错误正确答案：A15．旅游服务是一种社会服务，提供服务的最根本的目的是为了发展旅游业。()A．正确B．错误正确答案：B16．为了向游客说明收费是合理的，导游人员可以向他们详细地说明旅游团的收费细目。()A．正确B．错误正确答案：B17．心理距离是指人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。()A．正确B．错误正确答案：A18．一香港游客丢失了港澳居民来往内地的通行证，他可向遗失所在地的中国旅行社报失，经核实后发给一次性有效的《中华人民共和国出境通行证》。()A．正确B．错误正确答案：B19．乘坐火车时，每一位成人旅客可免费携带1名身高不到1.2米的儿童。()A．正确B．错误正确答案：B20．导游人员真正的第一次亮相是在致欢迎辞的时候。()A．正确B．错误正确答案：A21．从中国传统的审美趣味来看，导游人员仪表美以含蓄为宜。()A．正确B．错误正确答案：A22．当旅游团内领队与游客之间发生矛盾时，导游人员应及时出面协调干预。()A．正确B．错误正确答案：B23．导游语言要“动情”。“动情”就是导游人员要善于运用富有感染力的语言，消除导游人员与旅游者的心理距离，尽快接近旅游者，取得旅游者的信任，帮助旅游者尽快进入旅游的最佳角色状态，保持旺盛的旅游兴趣。()A．正确B．错误正确答案：A24．导游人员在讲解时要遵循“适中”这个原则，即要保证旅游者听清讲解。()A．正确B．错误正确答案：A25．如果导游接待人员和其他相关部门的工作人员加强工作责任心，业务事故在旅游接待过程中是可以预防和控制的。()A．正确B．错误正确答案：A26．在人类历史上，人类有意识的外出旅行是由于产品或商品的交换引起的。()A．正确B．错误正确答案：A27．游客购买某一商品，但当时无货，请导游人员代买并托运，对游客的这类要求，按照合理而可能原则导游人员一般应予以满足。()A．正确B．错误正确答案：B28．旅游接待是旅行社的基本业务之一。因此，旅行社的产品销售完毕以后，就意味着交换过程的终结，旅行社还要组织众多的人力、物力及财力协调各有关部门，依照
合同
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向旅游者提供订房、订餐、订交通票据、安排文娱活动及行李运送、市内交通等各种服务。()A．正确B．错误正确答案：A29．游客的目标和导游人员的目标是不一致的。()A．正确B．错误正确答案：B30．交通事故处理结束后，导游人员最好独立提交事故报告，报告要力求详细、准确、清楚。()A．正确B．错误正确答案：B31．旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目，导游人员应及时向旅行社有关部门反映，对可能满足的项目，应尽力予以安排。()A．正确B．错误正确答案：B32．年老游客身体素质下降，导游人员应在安全上给予特别关注。()A．正确B．错误正确答案：A33．导游人员应对残疾游客表示友好和尊重，并根据实际情况提供适当的服务。()A．正确B．错误正确答案：A34．带以健全者为主体的旅游团，导游人员对团内残障旅游者予以必要的特殊关照违背了导游服务的“等距离交往”原则。()A．正确B．错误正确答案：B35．古代的旅行活动多是以商人为核心的商务旅行。()A．正确B．错误正确答案：A36．导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。()A．正确B．错误正确答案：B37．在我国旅游统计中，区分是否为游客的重要标准是看其访问的主要目的是不是通过所从事的活动获取报酬。()A．正确B．错误正确答案：A38．世界上形成专业向导队伍是从1841年开始的。()A．正确B．错误正确答案：B解析：世界上形成专业向导队伍是从1845年开始的，1841年是近代旅游活动的开端。39．惯常环境是包括居住地附近的地方和人们常去的地方。()A．正确B．错误正确答案：A
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