中小企业电子商务盈利模式的探讨 摘要：伴随着我国经济的迅猛发展，也加快了中小企业发展电子商务的步伐。中小企业通过电子商务，扩大市场份额，提高市场占有率，并逐渐增加盈利，电子商务已经成为中小企业一个必不可少的盈利手段。但中小企业通过电子商务也暴露了一些自身的不足，如电子商务人才缺乏，诚信体系不健全，支付方式单一，移动电子商务体系尚需建设等，都制约了中小企业电子商务的发展。本文主要从我国中小企业电子商务的发展现状着手，针对存在的问
题
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，提出了适合中小企业电子商务应用对策。 关键词：中小企业盈利电子商务 目前，我国由中小企业开发并生产出来的产品有很多，其中不乏精品，但由于营销方式不当及营销成本过高，导致中小企业发展不均衡，也成长不起来。而近些年，电子商务的大力发展，为中小企业提供了一个很好的平台。中小企业通过电子商务，可以更方便、便宜的进行网络营销，如微博营销、网站推广等。也可以为广大消费者提供更优质的产品和服务，提高产品的竞争力，扩大市场占有率，缩小与大型企业的差距，并提高企业的知名度、经济效益等。 一、我国中小型企业电子商务发展现状 诚信体系不健全。中小企业电子商务快速发展，提高了企业利润，但电子商务是在虚拟的平台中进行的，消费者和企业都会对网上交易存在一些顾虑，从而失去了一些顾客。所以说诚信体系不健全很大程度上制约了中小企业电子商务的快速发展。诚信体系不够完善，主要体现在以下几个方面： 信息的可靠性问题。网络中，一个人可以存在多种身份，而这种身份可以是自己虚拟出来的，不一定是真实的，网络中的信息有可能是虚假的。在电子商务中，一些不法分子容易通过虚假网站对消费者进行诱骗，导致消费者对网络交易存在顾虑。 交易的安全性问题。交易安全一直以来都是中小企业和消费者最为关注的问题之一。如果企业或消费者对交易缺乏把握，他们就不敢在网上进行交易，企业与企业之间更是这样。主体的信誉问题。我国电子商务法律体系还不健全，所以在电子交易过程中，很多细节无法可依，导致电子商务主体的信用得不到保障。由于信息不对称，消费者无法对所购买的商品进行全面的、细致的了解，也无法对产品的品质进行判断。 缺乏专业的电子商务人才。由于电子商务在我国发展时间比较短，能够熟练操作计算机并懂得电子商务的人才不是很多，所以人才也是制约中小企业发展的重要因素。中小企业对电子商务专业人才需求
标准
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更高，不但要熟练的对企业的电子商务进行管理运营，而且要有一定的网络营销
经验
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技巧，能为企业的发展有一定的推动作用。 物流和认证体系不完善。中小企业开展电子商务，需要一个全面而完整的物流和认证体系，但我国目前还不具备完善的物流体系，长期滞后于电子商务的发展。所以物流和认证体系是制约中小企业进行电子商务的一个重要因素。电子商务交易的形成，不只是通过虚拟的网络，还需要传统的配套服务。如果对电子商务物流和认证、支付等体系没有一个足够的认识和重视，中小企业的电子商务就会被限制。 二、中小企业发展电子商务的必然性 电子商务的发展为中小企业参与竞争提供了机遇。在互联网中，由于信息资源的快速传播，降低了中小企业进入市场的门槛。在互联网这个虚拟市场上有大量的市场资源。另外网络信息对于各中小企业具有平等性且缩小了国界的限制，为中小企业赢得了更多的客户源，也为中小企业电子商务的发展带来了极其难得的发展机遇。 电子商务降低了中小企业的成本。网络营销可以有效的节约中小企业的运营成本，中小企业在传统营销中要消耗大量的人力、物力、财力等成本。通过互联网，中小企业可以方便的采购，降低了采购成本，也降低了中小企业的成本。 减轻了中小企业对于基础设施的依赖。传统中小企业都需要基础设施提供保障，例如：办公楼、店铺、车辆等。电子商务的虚拟性，减小了中小企业对于基础设施的依赖。中小企业通过互联网进行产品宣传，商品交易，缩小了与大企业的差距。为中小企业提供了一个广阔的发展机遇。 三、中小企业盈利对策分析及建议 中小企业需要充分地认识到知识经济时必须展电子商务，抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性，为企业也发展助力。 完善中小企业诚信体系。诚信体系的建立是中小企业进行电子商务的首要保障。首先，要做好体系建立的基础，建立行之有效的
管理制度
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，包括信用查询监管制度、信用信息的收集，评估，保护制度等。其次，中小企业要充分利用政府提供的资源，建立企业电子商务的基础。例如利用工商、税务、银行等各部门协同中小企业和个人的信用评价与监管体系，实现各地区、各行业、各部门的信息共享。借鉴各国经验，大力发展第三方信用中介机构，为中小企业提供更专业的服务。再次，积极推动电子商务法制建设，为电子商务提供法律保障，使中小企业在开展电子商务时有法可依。 加强人力资源建设，培养电子商务专业人才。电子商务是一项与生产、营销体系有着紧密联系的、复杂的系统
工程
路基工程安全技术交底工程项目施工成本控制工程量增项单年度零星工程技术标正投影法基本原理
。在开展电子商务过程中，中小企业需要的是懂技术并对网络营销有一定认识的人才。所以中小企业内部要经常进行有计划、有组织、有针对性的电子商务培训，制定合适的培养计划，才能满足中小企业对电子商务人才的需求。 完善中小企业物流和认证体系。中小企业电子商务的物流，安全认证体系的完善是中小企业发展的重要支撑，是中小企业发展和盈利的基础。小企业要建立现代化的物流配送体系，提高物流的现代化水平，减少不必要库存，使零库存成为可能，为中小企业的发展提供了有力保障。中小企业可以充分利用第三方物流、合营物流等，逐渐建立全国的物流服务网络，物流系统的信息化、科学化，为中小企业电子商务的开展提供了有利保证。 加强移动电子商务的进程。随着手机超越台式电脑成为中国网民第一大上网终端，手机等移动网络终端已经成为各企业进行电子商务的又一重要盈利点。中小企业要适时的建立适宜于手机等网络终端的网站及支付体系。截至2012年6月底，微博在手机端的增长幅度仍然明显，用户数量有2011年底的1.37亿增至1.70亿，增速达24.2%。所以说微博是中小企业进行网络营销、企业推广的另一重要手段。 ： [1]刘炜.浅谈我国中小企业电子商务发展策略[J].企业家天地(下旬刊)，2010，(2). [2]徐忠.中国中小企业电子商务发展存在的问题分析[J].物流与采购研究，2009，(41).
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