职能部门绩效考核
方案
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绩效考核管理及实施办法
一、总则
为全面了解评估各职能部门的工作绩效，细化、量化公司员工的工作职责和工作成效，发现优秀人才，提高公司工作效率，特制定本办法。
二、考核范围
总部直属部门及各职能部门（人资部、财务部、品控部）的正式转正员工，适用本办法。 三、考核目的
1、部门获得评优的依据，重点在部门协调管理、绩效提升和服务质量考核； 2、员工获得晋升，调配岗位的依据，重点在工作能力及发挥，工作
表
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现考核； 3、确定工资，奖金的依据，重点在工作成绩（绩效）考核。 四、考核时间
1、公司定期考核，次月1号实施上月部门考评，6号公布部门考核成绩，并进行排名公告，如遇节假日顺延。
2、部门考核成绩公告3日之内进行员工个人考评，并由其直属领导进行一对一的绩效面谈。
五、考核内容（二选一）
1、公司总体营业目标+部门工作内容考核 2、部门工作内容考核 六、考核形式
考核形式有：1、上级评定；2、各职能部门互评。 八、考核指标和方法
1、评分流程：部门总结—人力资源部统计—评审小组—人力资源部存档；评审小组由副总经理及以上级别人员构成。
2、考核成绩实行强制比例、正态分布。具体比例如下：
3、等级定义及对应
标准
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：
S级：卓越，90（含）—100；全部完成部门常规
要求
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；大部分指标超过预期的完成了工作目标。
A级：优秀，80（含）—89；全部完成部门常规要求；部分指标超过预期完成工作目标。
B级：合格，70（含）—79；大部分完成部门常规要求，偶有不足；
C级：有待改进，60（含）—69；基本完成部门常规要求，与工作标准尚有差距。 D级：不合格，60（不含）以下；全部或多数未完成岗位常规要求。 九、考核程序
1、人力资源部根据各部门提供的工作目标，集合各部进行考核进度安排。 2、被考核部门进行自我总结，各级主管和相关部门，准备考评意见。
3、各参与考核的部门和人员依考核办法使用考评标准量化打分，填写考核表，进行分值评定。
4、由人力资源部统计出考评对象的总分，并将考核结果公布给各被考核对象。有疑义者可向主管领导进行申诉，无主管领导的可直接向总经办申诉。 5、最终确定无疑议各部负责人签字后由人力资源部公示。 十、考核结果及效力
1、考核结果一般情况要向本人公开，并留存于员工档案。
2、当月请假累计10天（含）以上不得参与当月的绩效考核（包含年假、事假、病假、调休等所有休假）；
3、当月有旷工记录者，取消当月绩效参评资格； 4、当月离职人员取消当月绩效考核参评资格； 5、异动人员考评：
a、岗位异动：当月15号前（包含15号）参与异动后的部门绩效考核；15号后的异动将参与异动前的部门绩效考核；
b、职位晋升/降职：当月15号（包含15号）享受调整后的级别绩效考核待遇，15号之后的调整将享受调整前的级别绩效考核待遇。 6、考核结果具有的效力： a、决定员工职位升降的主要依据；
b、与员工工资奖金挂钩；
c、与福利（住房，
培训
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，休假）等待遇相关； d、决定对员工的解聘。
7、符合以上所有条件的，根据考核结果发放绩效奖金，绩效奖金不与实际上班天数挂钩。 十一、申诉流程
1、考核结果公示两天内为考核成绩申诉期，若对考核成绩有疑虑可向部门主管领导申诉调解；
2、经部门主管领导同意申诉的事项可填写《职能部门绩效考核成绩申诉表》； 3、申诉结果为“申诉成功”和“申诉不成功”。对于申诉成功的事项人力资源部将
纠正此次绩效考核评价得分，取消不合理的扣分项目；因绩效考核以自省为主，考核为辅，故若对于不满考核结果而提出申诉不成功者，将会扣分加倍，以提醒申诉者要对自己管辖的工作提高责任心和效率。 十二、奖金发放
考评结果公示后，将于公示当月发放上月绩效奖金；各岗位奖金基数如下：
不与营运部任务挂钩
十三、附则
本办法由人力资源部解释、修改，经公司审批通过后颁布生效。
浙公网安备 33021202002483