中国移动专线产品技术知识培训资料

IP专线类业务培训中国移动广东公司广州分公司集团客户部（2009年3月3日）目录一、IP语音类业务介绍业务介绍名词解释组网情况3.1使用IP前置交换机接入3.2使用本地移动GW接入信令流程维护 职责 岗位职责下载项目部各岗位职责下载项目部各岗位职责下载建筑公司岗位职责下载社工督导职责.docx 客户经理需要咨询向客户的问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 典型案例应用二、IP数据类业务介绍业务介绍组网情况信令流程典型案例应用三、综合VPMN产品定义产品功能网络实现方式集团客户通过广东移动自有传输网络接入移动通信网络，可提供VOIP长途话音接续、疏通的专线解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ，以节省客户的长途话费开销。目前接入点有IP前置交换机接入或使用本地GW接入两种方式。接入方案分为PBX接入（客户端加装移动的PBX）、中继接入（客户端设备出中继口）两种接入方案。一、IP语音类1.业务介绍PBX：PrivateBrancheXchange，用户级交换机，即公司内部使用的电话业务网络，系统内部分机用户分享一定数量的外线。PBX俗称程控交换机，是现代办公常用的电话通讯管理手段的一种，使电话管理者可集团性管理外线来电与内线呼出。GW：GateWay，移动通信交换关口局，用于与本网内其他交换局或者其他运营商交换局汇接及互联互通。中继：一般指数字中继，利用数字信道传输数据信号，主要作用是向用户提供永久性和半永久性连接的数字数据传输信道，既可用于计算机之间的通信，也可用于传送数字化传真，数字话音，数字图像信号或其它数字化信号。2.名词解释3.组网情况按照接入点将组网分成使用IP前置交换机接入，以及使用本地移动GW接入两种组网情况。3.1使用IP前置交换机接入移动方提供IP前置交换机接入，所有客户的PBX或中继线路统一接入到前置机，前置机的作用除了汇聚接入以外，还包括转换移动网七号信令与客户方一号信令或PRA信令。图表3‑1使用IP前置机接入的IP语音组网图3.2使用本地移动GW接入此方案组网组没有IP语音前置机，客户线路直接接入移动方GW，双方均使用中国七号信令。图表3‑2直接接入GW的IP语音组网图1.信令是指传递于交换机之间，用来控制交换机的动作，从而建立通话的特定的操作信号。从形式上，可以比喻为交换机之间进行对话的一种语言，从作用上，也可以比喻为控制交换机动作的神经信号。现在IP语音专线应用比较广泛的信令有：2.1号信令：是随路信令，就是说，1号信令和话音是在同一条线路上传送的，通话期间不能传送信令。1号信令传送的速度慢、效率低，包含的信息少，不能传送一些复杂的信令。3.7号信令：是共路信令，就是说，7号信令是通过公共的、专门用来传递信令的高速数据链路来传送信令，信令通道和话音通道是完全分开的。7号信令的特点是：传送速度快，容量大，在通话期间可随意传递和处理信令，效率高，控制力强，可传送各种复杂的信令。4.PRI信令：是ISDN信令，PRI与NO7在物理线路上是一样的，BCHANNEL是一样多的，信令方式不一样。PRI的话音与信令同在一个CHANNEL上传输，但NO7的信令CHANNEL是独立的。4.信令流程上述两种接入方式的呼叫信令流程相同，但是其使用的信令协议类型有区别。使用IP前置交换机接入的可以使用No.7/PRI/V5/No.1，推荐使用No.7/PRI；使用移动GW接入的可以使用No.7/No.1，推荐使用No.7，原则上不建议采用No.1信令接口。呼出业务路由1（客户使用电信号码）：客户拨号（0字头）－>移动PBX－>移动IP前置交换机或GW（长途加17951字冠）－>GSM网络。呼出业务路由2（客户使用其它运营商号码）：客户拨号（0字头）－>移动PBX－>移动IP前置交换机或GW（长途加17951字冠）－>GSM网络；客户拨号（本地固定电话、13、15头）－>移动PBX－>移动IP前置交换机或GW－>其它运营商LS或关口局－>其它运营商关口局（13、15字头）－>移动GW－>GSM网络。呼入业务路由1（客户使用其它运营商号码）：网外客户拨号（其它运营商号码）－>移动IP前置交换机或GW－>移动PBX－>客户电话。呼入业务路由2（客户使用其它运营商号码）：移动网内客户拨号（其它运营商号码）－>移动GW－>移动IP前置交换机或直接接续－>移动PBX－>客户电话。下图是IP语音专线的网络拓扑图其中，用户端的小交换机PBX的类型有三种：客户自有设备；客户设备升级（加数字中继板，我公司所有）；我公司提供设备10086热线：负责IP专线业务的咨询，IP专线业务投诉受理和回复；客户经理（行业经理）：负责IP专线业务的咨询，IP专线业务的受理和投诉处理；工程管理中心：负责IP专线的接入工程建设；网络维护中心：负责IP专线的网络资源提供、网络维护。具体如下：服务支撑室：支撑组负责IP前置机的数据制作，开通前的拨测，开通前的故障处理 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 组负责售后投诉及故障处理核心网络维护室：负责 电路 模拟电路李宁答案12数字电路仿真实验电路与电子学第1章单片机复位电路图组合逻辑电路课后答案 数据制作，传输资源分配。5.维护职责6.客户经理需要咨询向客户的问题客户是否有PBX？PBX型号、厂家？客户使用什么信令？客户详细地址，要求精确到楼层？便于工程勘察接入点客户固话座机门数？话务高峰期大概有多少线话务同时拨入拨出？7.典型案例应用深圳移动各个营业厅接入到国通，进行网内业务呼叫。呼叫信令处理如下：远端各营业厅内部话机间话务（十多部分机）通过新建的前置交换设备处理，营业厅之间的话务通过国通9楼的中心PBX来处理，而其它话务则类似普通IP语音专线，即通过位于高科的IP前置机处理后送移动GSM网络进行接续各营业厅专线拨号方式如下：我公司分配了一个移动号码13510000000作为中心PBX总机号码，各营业厅的每个分机重新分配5位（如61990）号码的短号，分机之间可使用短号互拨，分机拨外部号码时被叫显示的主叫号码为总机号码，而外部号码回拨分机号码时需拨打总机号码（13510000000）后（此号码已在其归属HLR呼叫前转至13800755601）转分机5位号码接续。图表3‑3深圳营业厅IP语音组网拓扑图该案例的特点比较明显，中心机房汇聚公司各分部的接入，中心机房有专门网管接入PBX进行话务计费等管理，公司的PBX与前置机采用E1接入，使用PRI信令，通过前置机转入到深圳移动GW进入到中国移动GSM网络。二、CMNET及专线网络接入类业务介绍目前我公司向集团客户提供专线类服务，具体包括CMNET接入，IP城域网接入，私网接入以及VPN接入等，这些专线接入可用于我公司短信、GPRS、Internet互联网、基于互联网的IP语音、传输电路租赁等集团业务。使用CMNET接入业务的集团客户的客户端网络通过路由器、三层交换机或宽带拨号设备通过E1电路、以太网、光纤直驱或MSTP等方式接入移动公司的CMNET接入路由器，具体接入点包括CMNET的专线接入设备，建有IP城域网的地市公司可就近接入城域网接入节点设备，为客户提供多种带宽、固定IP的互联网业务应用功能。移动公司的CMNET和IP城域网络根据客户的需求，提供宽带互联网的接入功能，主要是基于网络的承载能力，提供n×2M的业务带宽，默认提供1个固定IP地址；客户端网络通过代理网关实现内网的互联网应用，包括上网、企业网站、邮件服务、VoD点播、视频会议、系统互联等业务功能；计费方式主要采用包月形式，流量方式则需AAA服务设备提供；QoS策略原则上在网络侧实现，对于特殊的业务需求可实现端到端的QoS策略。目前CMNET/IP城域网主要采用的技术手段为IPv4网络，支持基本的网络协议BGP/RIP2/OSPF/IS-IS；固定IP地址在网络侧接入设备分配并捆绑固定端口。移动公司网络侧原则上提供网络安全的监控和防护策略，包括异常流量控制、垃圾邮件；原则上不提供客户端网络安全防护，客户端网络可根据需求加装相应的网络安全设备。2.组网情况移动公司在CMNET接入，IP城域网接入，私网接入以及VPN接入等专线业务上可以提供不同的组网，包括单双传输、单双路由等情况。以下图示表示CMNET接入单传输的情况，通过路由器数据，可以使用单或双路由策略进行数据传输。图表6‑1CMNET接入单传输组网图以下图示表示CMNET接入双传输的情况，通过路由器数据，可以使用双路由策略进行数据传输。图表6‑2CMNET接入双传输组网图以下图示表示城域网接入单传输的情况，通过路由器数据，可以使用单或双路由策略进行数据传输。图表6‑3集团城域网接入组网图城域网双传输情况较少，具体可参见CMNET双传输方式。城域网接入主要通过城域网接入路由器，接入到广东城域网。由于广东不是每个地市都建有城域网，因此城域网用于集团业务的案例较少3.信令流程专线流程基本比较简单，专线仅作物理通道，接入设备根据路由策略以及安全策略，进行双向数据交换。4.典型案例应用腾讯科技（深圳）有限公司租用我公司CMNET线路开展Internet服务。之前租用622M线已经不能满足其需求，需要进一步扩大带宽，使用800M光纤专线接入。主要技术实施步骤如下：1、将为客户开通2台622M光端机设备，停闭一台光端机，空余两对纤作GE光纤直驱；留有的622M设备作第二备份。2、两对纤作GE光纤直驱，在客户侧及网络侧两端分别走不同路由器，热备份，用新IP地址。3、路由器端口资源：网络端（思科3560）与客户端均接2台路由器，移动网络侧分别走两台不同路由器。扩容前后拓朴图发生变化，如下：图表6‑4腾讯专线整改前800M拓朴图图表6‑5腾讯专线整改后800M拓朴图综合VPMN是IP语音专线的升级产品，也是现有的短号集群网向增加固话的方向延伸。它为全球通、神州行、动感地带、神州大众卡和固话建立一个逻辑话路专用网，进行统一编号，组成一个综合VPMN。企业综合VPMN内的各品牌用户和固话用户可以实行短号互拨并且享受资费优惠。三、综合VPMN2.产品功能实现手机和固话的集群捆绑，网内用户只需拨打短号，大大提高工作效率。短号互拨可以享受更优惠的话费，大大降低企业的话费支出，也为员工提供了很好的福利。3.网络实现方式固话呼叫手机的过程是：固话拨打手机短号，企业小交换机PBX将号码送到IP前置机，IP前置机进行号码分析，并加上“600”前缀送到广州GW3/4/6。GW将主叫长号和“600＋被叫短号”送到SCP24查询实际被叫的长号。SCP24将查询到的长号送回GW，然后根据查询到的号码走正常的话务接续过程。手机呼叫固话的过程是：手机拨打固话短号，MSC分析短号，到SCP触发检索，SCP根据短号查询到长号，并加上“195”前缀送回MSC，MSC再送往广州GW，GW吃掉195送往IP前置机，IP前置机分析号码并送往正确的中继，到达企业的小交换机。下图是综合VPMN的网络拓扑图：其中，SCP24的业务表中存储了集团编号，以及每个集团下的固话和手机短号长号对应关系。每次呼叫的建立都要依赖这张表的查询。由于有不同的集团编号，因此短号在不同的集群下是可以重复使用的。客户端的小交换机PBX的类型与IP语音专线相同。综合VPMN所使用信令一般为7号信令和PRI信令。由于1号信令是随路信令，不能升级为综合VPMN，因此推荐客户要将1号信令的终端升级成为7号信令或PRI信令。