优质护理服务示范岗实施
方案
气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载
中医骨伤科“优质护理服务示范岗”试点科室的实施
内容
财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容
为了认真贯彻卫生部关于加强临床基础护理工作的各项文件精神，以实现护理服务工作“贴近患者、贴近临床、贴近患者”为目标，扎实做好16项重点工作，实基础护理，进一步强化服务意识，提高护理服务质量，构建和谐的医患关系。中医骨伤科作为华一医院优质护理服务示范岗的试点科室，根据医院相关要求，特制订如下具体实施内容：1、科内动员阶段1、组织全科护理人员学习《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》和《卫生部办公厅关于印发2010年“优质护理服务示范岗工程”
活动方案
关于团建活动方案关于感恩节活动方案关于团建活动方案歌咏比赛活动方案革命传统教育主题班会活动方案
的通知》，做好全科护理人员的思想教育工作，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，为更好的实施具体措施打下良好的基础。2、进行“规范护理服务，争创优质护理服务示范岗”的大讨论，每位护理人员发言，为具体实施优质护理服务献计献策！3、3月份，根据卫生部下发文件《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》的相关标准，对全科护理人员进行多项基础护理操作
培训
焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载
，让患者得到更加专业的基础护理！2、具体实施1、提倡“三六”服务模式。六点：微笑多一点、嘴巴甜一点、仪表美一点、动作快一点、遇事忍一点、借口少一点。六不：不分分内分外、不分时间长短、不分人多人少、不分白天黑夜、不分心情好坏、不分生人熟人。六有：患者入院有人接、入院查体有人伴、患者理疗有人陪、摁铃呼叫有人管、遇到困难有人帮、患者出院有人送。2、制定科室“优质护理服务示范岗”服务承诺内容及“优质护理服务示范岗”岗位行为规范，与医院相关部门协商张贴在病区墙上合适位置！以达到对外宣传和对内约束的作用！3、科室重新明确各班职责，根据文件相关内容要求，把护士的工作地点由护士办公室转移到病房内！把分级护理基础护理项目落实到实处！4、护士长加强对临床护理服务，特别是基础护理质量的考核工作，并将护士完成临床护理工作的数量、质量及住院患者满意度，作为科室分配奖金量化标准的一部分。真正做到能者多劳，多劳多得！5、每季度组织学习一次优质服务示范岗相关内容，使整个护理团队形成共同的服务模式，全体护理人员齐心协力，从每一天开始，从每一位病人开始，从每一件小事做起，从自身做起，将服务理念、服务意识、服务行为落实到实际工作中，让病人来到医院放心，住在医院安心，走出医院称心。6、科内多为颈肩腰腿痛慢性病患者，对出院患者进行延伸服务，定期打电话对患者进行随访，以了解患者病情，并及时对患者提供健康保健指导。7、每月对住院患者进行满意度调查，每月召开公休座谈会，及时解决患者的疑难问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
，使患者住院期间不满意降到最低！8、引入第三方监督机制，请患者、家属和护理部监督我们的护理工作，有不满意随时提出，科室在第一时间进行解决，并定期进行总结分析，以达到护理服务质量持续改进。三、效果评价对科室实施情况取得的效果进行评价，“取其精华，去其糟粕”，为医院全部科室广泛推行优质护理服务，转变全新护理服务模式提供有价值的经验！
浙公网安备 33021202002483