社会学调查研究

Thistemplateistheinternalstandardcoursewaretemplateoftheenterprise社会学调查研究课程体系简介理论为先、实践在后、重在实践多用案例、由例引论、重在运用讲述为主、讨论为辅、讲论结合授课方法讲授法、案例示教法考试要求学习态度纪律要求作业要求课程要求如何学习课堂学习理论学习与实务操作课后学习利用图书馆、网络、社会实践,阅读并思考有关社会调研资料教材和参考书董海军、杨成胜：社会调查与统计,武汉大学出版社,2012风笑天：社会学研究方法,中国人民大学出版社,2010袁方：社会研究方法教程,北京大学出版社,1997艾尔·巴比：社会研究方法,华夏出版社,2005第一章导论社会调查的概念社会调查的作用社会调查的 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 材和分类定量研究与定性研究社会调查的方法体系社会调查的过程社会调查的历史发展第一节社会调查的概念社会调查的概念现有的认识社会调查的定义和含义实例一、现有的认识1、什么是社会社会是由人群组成的,它是人类在其一定的生产关系和由此产生的各种关系的基础上,依一定的行为规范,彼此结合,相互作用,进行必要的物质生产活动及其它活动的生活共同体。2、什么是社会调查首先,对于社会调查的名称,目前国内外的叫法不完全一一致。有叫调查方法或社会调查方法的；也有叫问卷调查方法或抽样调查方法的；还有叫调查研究方法或社会调查研究方法的。从总体上看,国外最常见的叫法是调查方法surveymethod或调查研究方法surveyresearchmethod。而国内最常见的名称则是社会调查方法或社会调查研究方法。其次,在具体定义上,不同学者之间的认识也不尽相同。社会调查是人们认识社会的一种实践活动。社会调查是社会研究中一种资料收集方法社会调查是到社会中了解情况的各种不同形式的活动社会调查是指那种以自填问卷和结构式访问的方法、从一个随机样本那里收集资料的工作社会调查既是收集资料的工作,又是分析资料的工作。再次,对社会调查知识体系的认识国内外学者有一定的差异①在收集资料方法方面国内学者将问卷法、访问法、观察法、实验法、文献法等并列作为社会调查中收集资料的几种方法。国外学者只把自填问卷法和结构访问法当作社会调查中的收集资料的方法②在调查方式方面国内学者通常将社会调查分为普遍调查、典型调查、抽样调查和个案调查四种方式国外学者所说的社会调查通常只是指抽样调查最后,对社会研究方法与社会调查方法之间关系也有不同的看法。有的学者认为社会调查方法与社会研究方法是一回事,只是所用的名称不同面已；但有的学者则认为,二者有明显的区别,社会研究方法中包含着社会调查方法,或者说社会调查只是社会研究的一种方式．二、社会调查的定义和含义社会调查研究是人们有目的、有意识的通过对社会现象的考察、了解、分析和研究,来认识社会生活本质及其发展规律的一种自觉认识活动。——水延凯社会调查教程在系统地、直接地收集有关社会现象的经验材料的基础上,通过对资料的分析和综合来科学地阐明社会生活状况及社会发展规律的认识活动。——袁方社会调查原理与方法社会调查是一种采用自填式问卷或结构式访问的方法,系统地、直接地从一个取自总体的样本那里收集量化资料,并通过对这些资料的系统分析来认识社会现象及其规律的社会研究方式。——风笑天现代社会调查方法1、社会调查的定义社会调查是在一定的理论指导下,有目的有 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 有组织地运用特定的方法和手段,系统、直接地搜集有关社会现象的信息资料,进而加以分析、综合,作出描述和解释,阐明社会现象的本质及其发展规律的一种自觉的社会认识活动。其中,特定的方法和手段主要有问卷、访问或观察三种。2、社会调查所具有的含义1社会调查是一种系统的认识活动,它具有一定的结构和程序,而不像日常生活中的观察那样,盲目地.零乱地.被动地去认识。社会调查活动从选择调查题目开始,直到最终以调查报告的形式得出调查结果为止,整个过程有着很强的系统性。2社会调查要求直接从具体的调查对象那里获取信息,即直接从一个个被调查对象那里获得第一手资料。这种直接的特征又将它与某些间接的、利用第二手资料的社会研究方式区别开来。3社会调查是一种既包括资料的收集工作,又包括资料分析的完整的社会研究类型。正是这种从资料收集到资料分析的全过程,使它有别于那种将其只看作一种资料收集方式的认识。实例假设你对研究某个大学的学生在职业选择方面的态度很感兴趣。于是你从全校一万多名学生中抽取出300名或更多学生作为调查的样本。然后你 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 出一份与你所关注的主题高度相关、并且由若干个可以直接对样本中的每个学生进行询问和测量的具体问题所构成的调查问卷。将问卷打印好后,你采用面对面访问的方式或者通过邮寄问卷的方式,或者通过电话询问的方式．或者采用直接发到他们手中让他们自己填写的方式,收集被调查学生的各种特征、行为与态度等方面的资料。在问卷完成和回收后,你将每个学生的答案进行量编码,并按统一格式录入计算机。形成数据库．在专门的统计分析软件的帮助下,你对这一数据库中的资料进行整理：汇总、统计分析．于是,来自样本中300名学生的各种结果被一一推广到一万多名学生所构成的整个总体。你可以成功地描述全校学生在职业选择方面的现状：描述全校不同专业、不同性别、不同年级的学生在职业选择方面所具有的不同特点,还可以进一步解释和说明家庭背景、价值观念、同辈群体等因素与大学生职业选择倾向之间的关系。最后,你将自己的研究结果用调查报告的形式加以总结、概括,并在有关刊物上发表或在有关会议上进行交流,从理论上或实践上为人们正确认识和处理这一现象提供新的材料和观点.第二节社会调查的作用社会调查的作用描述状况解释原因预测趋势描述状况了解和描述社会现象的状况,是人们深入认识这一现象的基础。比如说,要深人认识我国社会中的离婚现象,就必须首先对目前社会中离婚现象的状况有一个客观的、整体的了解．必须先弄清离婚现象普遍到什么程度、离婚者有哪些背景特征、离婚现象在总体上具有一些什么样的特点等等。而通过进行—项社会调查,我们就可以较为准确地描述出离婚现象在各个不同时期中的普遍程度,在城乡两种杜区之间的差别,离婚者的年龄结构、文化结构、职业结构以及结婚时间长短的分布等基本情况．这种客观的；精确的并且是多方面综合的描述,能较好地帮助我们从多种因素、多种现象的相互关系中,找出最主要的原因．解释原因如果说,社会调查所具有的这种描述状况的作用,可以理解为回答社会现象是什么或怎么样这类问题的话,那么,社会调查的第二个用处——解释社会现象发生的原因,就可以理解成回答社会现象为什么是这样或为什么会如此这样的问题了。显然,这一作用比起单纯地描述状况就要更为深入一些。它使得社会调查能够被广泛地用来探讨不同社会现象之间的关系,探讨某一现象发生的原因。预测趋势除了对过去的和现在的社会现象进行解释外,社会调查还可以对未来的社会现象或者说对社会现象的发展趋势作出一定的预测。当然这种预测同样要以对这一现象的准确描述和正确解释为基础。还是以上述的离婚现象为例,当研究者对离婚现象的现状、特征,以及当事人作出离婚决定的各种原因有了比较清楚明确的认识后,他就能依据社会环境中各种因素或条件发展变化的趋势,对未来社会中的离婚现象作出一定的预测。第三节社会调查的题材和分类社会调查的题材社会调查的分类一、社会调查的题材 人类社会现象的丰富性和人们社会行为的多样性,决定了社会调查题材的丰富性和多样性．但概括地说,社会调查的题材主要可分为下述三大类：    1、某一人群的社会背景．即有关人们各种社会特征的资料．这种资料既包括某些人口统计方面的内容,比如性别、年龄、职业、婚姻状况、文化程度等等,也包括人们生活环境方面的内容,比如家庭构成、居住形式、社区特点等等。这类题材客观性很强,在社会调查中收集这方面的资料往往比较容易,较少出现问题。并且,几乎所有的社会调查都或多或少地包括这一题材中的内容。 2、某一人群的社会行为和活动。即有关人们做了些什么以及他们怎样做等方面的资料．比如人们每天几点钟上班、每周看几次电影、在家中谁辅导孩子学习等等。这类题材也是客观的、事实性的,它通常构成大部分社会调查的主体内容。3、某一人群的意见和态度。即有关人们想些什么、如何想的或有什么看法、持什么态度’等方面的资料。比如人们怎么看待离婚现象、人们对住房制度改革有什么意见、人们选择对象的 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 是什么等等。这类题材属于观念性、主观性的,它是构成各种民意测验、舆论调查、社会心理调查的主要内容。在其他一些类型的社会调查中,它往往也是十分重要的一部分。二、社会调查的类型根据不同的标准,可以将社会调查划分为不同的类型。一根据调查对象的范围,可以分为普遍调查、典型调查方法、个案调查和抽样调查。1．普遍调查普遍调查简称普查,是专门组织的一次性的全面调查。它是对调查对象的全部单位逐个进行调查统计,以求全面、准确地了解客观情况的一种调查方式。普查可以提供真实反映社会状况的原始资料,是摸清国情国力的重要手段,人口普查和工业普查就属于这一类。普查的组织方式基本上有两种,一种是组织专门的普查机构并配备相应的人力、物力和财力,对调查对象直接进行调查登记；另一种是利用调查对象的原始记录和核算资料,下发调查表格,由被调查单位填报。普查并不局限于统计部门的人口普查和统计报表,也可以应用到其他政府部门和领域。普查的最大优点就是调查资料的全面性和准确性,以及普查结论的概括性和普遍性。普查的局限性包括工作量大、花费大、周期长、组织工作难度大、调查内容有限和信息时效性差等。2．典型调查典型调查是在对总体初步了解的基础上,有意识地选取若干具有代表性的对象进行的调查。典型调查一般有两种方式,一是对典型对象进行解剖麻雀式的调查,将资料收集与分析研究相结合,以少量典型来概括或反映全局；二是在总体调查对象有很大差异时,按照一些标志对总体进行分类,然后在各类中再选择一些典型进行调查。显然,选取的调查对象是否典型是典型调查成败的关键,典型调查的最大误差来自于选择典型的误差。如果选取的典型代表性不强,调查工作做得再好,也达不到调查的目的。典型调查的主要优点是调查对象少,各种投入较少,可以进行深入分析和专题研究。其不足主要是典型不易选准,对结论的推断有很大影响。3．个案调查个案调查就是对特定的对象进行详细调查研究的一种调查方法。这些特定的对象可以是家庭、群体、组织、社区、事件等,但多数情况是指个人。目前个案调查已经广泛用于婚姻家庭研究、犯罪研究、民政工作、信访工作、政治思想工作、民族宗教工作和企业管理等。个案调查的主要优点是研究内容全面系统、深入细致和灵活多样,其局限性在于代表性差、推断性差,缺乏定量分析。4.抽样调查抽样调查也是一种非全面调查,是从被研究的总体中,按照随机的原则选择部分调查对象进行调查。被抽取到的调查对象称为样本,抽样调查的目的就是根据样本的指标来推断总体指标。抽样调查的主要优点是抽取样本比较客观,推断总体比较准确,调查费用比较节省,应用范围十分广泛。比如,居民收入、商品需求、空气质量、人口流动等项目的调查都采用抽样调查。二根据社会调查的性质或应用领域,可以可以将社会调查划分为行政统计调查、生活状况调查、社会问题调查、市场调查、民意调查和研究性调查。1、行政统计调查。它主要包括由国家和各级政府部门所进行的人口调查、资源调查、行业调查、社会概况调查等等,其特点是多为宏观的、概况性的。其中一个典型的例子就是全国人口普查．这类调查对于了解一个国家、一个地区或一个行业的基本情况有很重要的作用。 2、生活状况调查。通常是对某一时期、某一社区或某一社会群体的社会生活状况所进行的调查。它与行政统计调查不同,它的着眼点主要放在：了解人们日常社会生活各个方面的基本状况,以综合反映一个时期、一个地区或一个群体中人们总的社会生活状况。 3、社会问题调查。即针对社会中所存在的各种社会问题进行系统的调查、了解,找出问题的症结,为解决社会问题提供参考意见,就像医生给病人看病—样,对各种社会问题进行社会诊断比如青少年犯罪调查、离婚问题调查、老年社会保障问题独生子女教育问题调查等等,都是常见的社会问题调查。 4、市场调查。即为拓展商品的销路,以便更好地为企业的销售服务,而围绕某类产品或某种商品的市场占有率、顾客的购买情况、商标的宣传效果等等所进行的调查。它是随着商品经济的发展而逐渐普及的。目前我国这类社会调查也开始多起来。 5、民意调查。也称舆论调查,即对社会中民众的意见、态度.意识等主观意向进行的调查。最典型的民意调查是美国的总统选举民意测验。对社会热点问题的民意调查以及各种大众传播媒体对其读者和听众、观众进行的调查等,都属于这一类调查。6、研究性调查。即广泛应用于社会学、政治学、人口学、传播学等社会科学学科领域中的社会调查。其目标,往往不是对某一具体的社会现象和社会问题得出结论,而是致力于对某类社会现象所具有的一般规律或普遍法则进行探索和研究。第四节社会调查的方法体系社会调查方法是一个由不同层次的方法组成的一套方法体系,即最高层次的方法论,中间层次的基本方式和低层次的具体方法.社会调查方法体系结构方法论基本方式具体方法一、方法论 社会调查的方法论即指社会调查的理论基础和指导思想。以什么样的理论观点和指导思想透视和研究社会现象,在社会调查研究中是一个至关重要的的问题。同样一个问题可以从不同的角度研究它,提出不同的解决问题的方法。方法论是最高层次的,是与一定的哲学观点和科学理论相联系的,不同的理论学学派有不同的方法论。⑴马克思主义方法论卡尔·马克思是主要的创始人和重要代表。强调要以辩证的、历史的、发展的、相互联系的观点观察社会、分析社会,揭示社会发展的一般规律。⑵实证主义方法论孔德是实证主义社会学的创始人。实证主义的基本观点是凡是能经验证实的,即能直接观察得到的行为才是科学的,实证主义认为社会调查研究应从可观察到的事实出发,像自然科学家系统地观察和测量自然现象那样,对社会现象观察、实验、测量。然后在有关变量之间建立因果关系。实证主义主张通过在宏观层次上对大量样本的调查和统计来研究社会现象。实证主义以经验来检验真理把经验作为标准。如何使人相信其理论呢实证主义者主张研究者在研究社会现象时坚持自然科学的价值中立的原则,像解释自然科学那样客观说明现象产生和变化的客观原因。通过具体的、客观的观察,通过经验概括得出结论这种研究过程应该是可以重复的社会研究应该像自然科学研究一样定量研究⑶人文主义方法论人文主义与实证主义相对,认为社会现象不能像自然现象,因为社会现象是由人的行为产生的,而人是有意识、有思想、有情感的,因而人的行动总是带有某些意义的,人是根据意义观察,解释各认识世界的,离开了人的信念,价值观无法理解社会。人文主义否认社会现象的规律性。a、人的行为的偶然性。b、社会历史事件的独特性。人具有特殊性,社会现象与自然现象存在差别应当发挥研究者的主观性,投入理解,人对人的理解定性研究人文主义者在研究社会现象时注重人的行为的研究,以人的行为为出发点来解释社会现象,但又因为研究者自身的因素导致所了解的社会事实和理论认识不可避免地带有主观性或阶级性,因此没有一个客观的真理标准主观唯心史观心主义,不可知论。在解释和分析社会现象上,人文主义强调人的行为的特定性,承认社会现象的特殊性而否认其一般性。实证主义、人文主义两种方法论不存在一般意义的谁优谁劣。实际研究中运用哪种方法更合适,取决于所研究的问题和研究条件一般进行一项调研项目时,定量研究之前常常都要以适当的定性研究开路。有时候定性研究也用于解释由定量分析所得的结果。二、基本方式社会调查的基本方式,是社会调查方法体系的中间层次。它是贯穿于调查研究全过程的程序和方式,它表明社会调查的主要手段和步骤。社会调查基本方式包括调查研究方式和研究设计类型两部分内容。常用方式有四种：统计调查、实地研究、实验研究与文献研究。三、具体方法具体方法与技术是社会调查中所使用的各种资料搜集方法,资料分析方法以及各种特定的操作程序和技术。搜集资料的方法：问卷法,访问法,观察法,量表法,实验法和文献法。资料分析方法：统计分析法、理论分析法等具体技术：包括问卷与观察表格的制作技术,调查指标的设计方法,观测仪器、实验设备、计算机的操作技术,资料审核与整理的方法技术等。具体方法与技术处于社会调查研究方法体系的最低层次,具有专业性,技术性,可操作性的特点。第五节定量研究与定性研究一、定量研究定量研究又称量化研究、量的研究。寻求将数据定量表示的方法,并要采用一些统计分析的形式。实证主义者主张运用自然科学的定量化方法对社会整体的各种特征进行精确分析和客观解释。特征借用自然科学。通过具体、客观的观察得出研究结论。认为研究过程可以重复。科学主义规范性、精确性、客观性数学化比较集中地体现于以实验研究、调查研究和定量文献研究为代表的定量研究方式。二、定性研究定性研究又称质化研究、质的研究。用文字等非数量形式对研究对象进行描述和理解。人文主义者强调社会现象的主观性和独特性,主张运用直觉,实地体验和主观理解的方法对个人行为和历史事件进行具体的,个别的说明和解释。特征强调社会现象与自然现象的差别发挥研究者的主观性。理解、解释。人文主义特殊性、深入性、主观性比较集中地体现于以实地研究、定性文献研究为代表的定性研究。区别点哲学基础研究范式逻辑过程理论模式主要目标分析方法主要方式研究特征定量研究实证主义科学范式演绎推理理论检验确定相关关系和因果关系统计分析实验方法、问卷调查偏客观定性研究人文主义自然范式归纳推理理论建构深入理解社会现象文字分析实地研究偏主观第六节社会调查的过程一、科学研究的基本程序二、社会调查的具体程序科学环：美国社会学家华莱士在其名著社会学中的科学逻辑一书中,提出并详细阐述了社会研究的逻辑过程。1、调查法与科学环一、科学研究的基本程序科学环美国华莱士社会学中的科学逻辑逻辑推论方法接受或拒绝假设检验假设的方法经验观察在科学研究过程中,有两个入口可供选择：1研究者观察、记录事实——描述和解释——形成经验概括——上升为理论——作出预测对未知事物的假设——观察新的事实——检验预测。它运用的是归纳法,即经验观察概括出研究结论,然后再上升到抽象的概念和理论。2研究者从理论出发——产生假设——导致观察——形成经验概括——支持、反对或建议修改理论,或提出新的理论。这运用的是演绎法。是理论演绎的过程,即把理论应用到现实中。归纳推理是指从经验观察出发,通过对大量现象的客观描述,概括出现象的共同特征或一般属性,由此建立理论以说明各种具体现象或事物。演绎推理则指从某一理论出发,依据这一理论推导出一些研究假设,然后到现实中观察具体现象以检验理论的正确性。如果观察到的事实与假设相符,则证实了原有的理论；如果事实与假设不相符,则要对理论作出修改或补充。归纳过程的重点在于发现和建立理论,演绎过程的重点在于证明或检验理论。科学研究的基本程序由以下几个步骤或阶段组成：1提出问题或研究假设。2制定研究 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 。将研究课题具体化,确定研究方法和研究计划。3观察。即采用各种方法去收集事实资料。4整理和分析资料阶段。即对事实进行归纳、概括或检验研究假设。5得出研究结论。即通过分析、抽象和综合得出理性认识。二、社会调查的具体程序 作为一种系统的,科学的认识活动,社会调查有着一种比较固定的程序。从大的方面看,我们可以将社会调查的程序分为五个阶段,即选题阶段、准备阶段、调查阶段、分析阶段和总结阶段。选题阶段　选题阶段的主要任务包括两个方面：　一是从现实社会中存在的大量的现象、问题和焦点中,恰当地选择出一个有价值的、有创新的和可行的调查问题。　二是将比较含糊、比较笼统、比较宽泛的调查问题具体化和精确化,明确调查问题的范围,澄清调查工作的思路．准备阶段准备阶段的全部工作就可以理解成为实现调查目标而进行的道路选择和工具准备。所谓道路选择,指的是为达到调查的目标而进行的调查设计工作,它包括从思路、策略到方式、方法和具体技术的各个方面。工具准备,主要指的是调查所依赖的测量工具或信息收集工具——问卷的准备,当然,同时还包括调查信息的来源——调查对象的选取工作。调查阶段调查阶段也称作收集资料阶段或调查方案的实施阶段。这个阶段的主要任务,就是具体贯彻调查设计中所确定的思路和策略,按照调查设计中所确定的方式、方法和技术进行资料的收集工作。在这个阶段,调查者往往要深入实地,接触被调查者；调查工作中所投入的人力也最多,遇到的实际问题也最多,因此,需要很好的组织和管理。另外需要注意的是,由于社会现象的复杂性,或者由于现实条件的变化,我们事先所考虑的调查设计往往会在某些方面与现实之间存在一定的距离或偏差,这就需要我们根据实际情况进行修正或弥补,发挥研究者的灵活性和主动性。分析阶段分析阶段在有的书中也称为研究阶段。这一阶段的主要任务是：对实地调查所收集到的原始资料进行系统的审核、整理、统计,分析。这里既有对原始资料的清理、转换和录入计算机等工作,也有对资料进行各种方法的分析工作。需要特别指出的是,由现代社会调查的特定方式、方法,以及所收集的资料的性质所决定,这种加工和处理的方式及手段主要是定量的统计分析。总结阶段总结阶段的任务主要是：撰写调查报告,评估调查质量,应用调查成果。调查报告是一种以文字和图表将整个调查工作所得到的结果系统地、集中地、规范地反映出来的形式。它是社会调查成果的集中体现。而撰写调查报告也可以说是对整个社会调查工作进行全面的总结。从调查的目的、方式,到资料的收集、分析方法,到调查得出的结论、调查成果的质量,都要在调查报告中进行总结和反映．同时,还要将社会调查的成果以不同的形式应用到社会实践中去,真正发挥社会调查在认识社会现象、探索社会规律中的巨大作用．社会调查的基本过程和主要阶段第七节社会调查的历史发展社会调查作为认识社会的一种活动,其历史源远流长。一、古代社会调查方法的发端1、古代西方古希腊历史学家希罗多德记载,大约在公元前3000年,古埃及国王为了建造金字塔,就曾经进行过人口和财产的调查。2、古代中国据后汉书记载,在大禹治水时代,古中国的人口数是13,533,923人,土地是2,438万多顷,其中定垦者930多万顷。①夏朝、商代和西周,都有专管人口统计的官吏,进行过人口统计调查。战国时代商鞅商君书就指出：强国知十三数：竟内仓、口之数,壮男、壮女之数,老、弱之数,官、士之数,以言说取食之数,利民之数,马、牛、刍藁之数。二、近代社会调查方法的形成1、影响近代社会调查方法形成的原因⑴早期资本主义社会大量社会问题的出现；城市人口急剧膨胀、贫富两极分化、犯罪现象层出不穷等等。为缓解社会矛盾,开始使用社会调查方法进行研究,寻求医治社会问题的良方。犯罪调查、贫民调查等,此时得到广泛开展,其目的是进行社会诊断。⑵自然科学方法的渗入社会学创始人孔德就较早地主张将数学和物理学的方法运用到社会研究中,并一度把社会学称之为社会物理学。哈雷、拉普拉斯、达兰贝尔等人,则直接用自然科学的方法研究社会,创造出适应社会研究的新方法来,加速了近代社会调查方法的产生。⑶最初统计方法的产生17世纪统计方法引进社会现象的研究,起到了非常突出的作用。英国的政治算术等,对统计调查作了巨大的贡献,后来演化为统计学。1795年拉普拉斯出版概率论的解析理论,奠定现代人口统计理论的基础。⑷人口普查的需要。统计方法的发展,导致人口普查的深入和全面开展。从1801年起,英国就开始了经常性的全国人口普查。每10年普查一次。1853年国际统计会议之后,许多国家纷纷设立统计局,从而把社会调查纳入了职业化的道路,极大地促进了近代社会调查方法的形成。2、影响近代社会调查方法形成的先驱⑴霍华德,1726-1790年,英国,英格兰和威尔士监狱状况⑵勒•普累,1806-1882年,法国,六大卷的巨著欧洲劳工⑶布思,1840-1916年,英国的改良主义者、统计学家自1886年开始,花18年的时间,收集了极其丰富的调查资料,出版了伦敦居民的生活与劳动,全书共17卷之多。他的调查成果引起了社会上对劳苦人民的同情,导致英国于1908年颁布了老年退休金法。布思的调查被认为是社区生活研究的典范,称之为社区生活调查研究的创始人。三、马列主义调查方法的发展1、马克思、恩格斯的社会调查实践1880年马克思为法国社会主义评论杂志起草了工人调查表2、列宁的社会调查实践1899年写成俄国资本主义的发展3、马克思主义社会调查方法的贡献恩格斯系统研究了自然科学的方法论问题,写出了自然辩证法四、现代社会调查方法的兴起1、现代社会调查方法兴起的原因与标志⑴原因：a、应归功于数理统计学的发展。19世纪中叶,比利时的凯特勒把概率论引入统计学,成为数理统计学的奠基人,并进而创立了社会统计学。b、抽样理论和方法c、现代科学技术的发展电脑、电传、摄影机、录相机等⑵标志：a、调查机构趋向专业化美国盖洛普民意测验所、斯坦福国际咨询研究所等b、社会调查方法逐渐成为一门专门供人研究和教授的学问2、美国社会调查方法的崛起1907年,保尔·凯洛葛主持了匹茨堡调查。1914年,哈里逊春田调查,并出版了美国城市社会状况。五、中国社会调查方法的状况1、近现代西方社会调查方法的传入19世纪末20世纪初,美国传教士伯吉斯的指导下,北京社会实进会对302名黄包车夫的生活状况进行了调查,并发表了英文的调查报告。1917年清华大学美籍教授狄德莫指导学生在北京西郊对195户居民的生活费用进行了调查,内容包括家庭预算、生活情形等。1918年至1919年间,北京私立燕京大学社会学系主任伯吉斯与北京美籍教士甘博一起仿照春田调查,调查了北京的社会生活,并于1921年以北京——一个社会调查2、近现代中国学者进行的社会调查⑴1923年,陈达社会调查的尝试⑵1924年至1925年,李景汉北京无产阶级的生活。1933年,李景汉完成了定县社会概况调查⑶1927年到1930年,严景耀中国的犯罪问题与社会变迁的关系。⑷1939年,费孝通江村经济⑸中国学术界建立了一批专门从事社会调查的机构。陶孟和、李景汉主持的北京社会调查所陈翰笙主持的南京社会科学研究所社会学组陈达主持的清华大学国情调查所Thistemplateistheinternalstandardcoursewaretemplateoftheenterprise课程结束SWOT分析模板SWOT分析是市场营销管理中经常使用的功能强大的分析工具,最早是由美国旧金山大学的管理学教授在80年代初提出来的：S代表strength优势,W代表weakness弱势,O代表opportunity机会,T代表threat威胁。市场分析人员经常使用这一工具来扫描、分析整个行业和市场,获取相关的市场资讯,为高层提供决策依据,其中,S、W是内部因素,O、T是外部因素。它在制定公司发展战略和进行竞争对手分析中也经常被使用。SWOT的分析技巧类似于波士顿咨询BCG公司的增长/份额矩阵TheGrowth/ShareMatrix,什么是SWOT分析内部环境优势Strengths劣势Weakness机会Opportunities威胁ThreatsSWOT分析传统矩阵示意图外部环境SWOT行业分析适用范围业务单元及产品线分析竞争对手分析SWOT企业自身SBUSWOT分析SWOTSWOT企业自身SBUSWOT分析主要竞争对手SBUSWOT分析企业的内外部环境与行业平均水平进行比较当选择行业领域中只有少数竞争对手时,可以考虑做SWOT组图进行比较SWOT分析步骤分析环境因素构造SWOT矩阵制定行动计划运用各种调查研究方法,分析出公司所处的各种环境因素,即外部环境因素和内部能力因素。将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式,构造SWOT矩阵。在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造后,便可以制定出相应的行动计划。SW优势与劣势分析内部环境分析提高公司盈利性产品线的宽度产品的质量产品价格产品的可靠性产品的适用性服务的及时性服务态度……竞争优势可以指消费者眼中一个企业或它的产品有别于其竞争对手的任何优越的东西。需要注意的是一定要从消费者的角度出发,寻找与竞争者或行业平均水平比较,公司的产品与服务有什么优势/劣势；而不是从公司的角度出发,衡量企业的竞争优势。通过一定努力,建立自身竞争优势引起竞争者注意,开始作出反应直接进攻企业优势所在,或采取更为有力的策略竞争优势受到削弱,寻找新的策略增强自身竞争优势根据SW分析,公司建立并维持自身的竞争优势企业在维持竞争优势过程中,必须深刻认识自身的资源和能力,采取适当的措施。因为一个企业一旦在某一方面具有了竞争优势,势必会吸引到竞争对手的注意。而影响企业竞争优势的持续时间,主要的是三个关键因素：1建立这种优势要多长时间2能够获得的优势有多大3竞争对手作出有力反应需要多长时间如果企业分析清楚了这三个因素,就会明确自己在建立和维持竞争优势中的地位了。OT机会与威胁分析外部环境分析环境发展趋势分为两大类：环境威胁环境机会环境威胁指的是环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战,如果不采取果断的战略行为,这种不利趋势将导致公司的竞争地位受到削弱。环境机会就是对公司行为富有吸引力的领域,在这一领域中,该公司将拥有竞争优势。OT机会与威胁分析方法一：PEST法PEST法政治／法律:经济社会文化技术垄断法律环境保护法税法对外贸易规定劳动法政府稳定性经济周期GNP趋势利率货币供给通货膨胀失业率可支配收入能源供给成本人口统比收入分配社会稳定生活方式的变化教育水平消费政府对研究的投入政府和行业对技术的重视新技术的发明和进展技术传播的速度折旧和报废速度OT机会与威胁分析方法一：波特五力模型竞争者供应商客户替代者新进入者进入本行业有哪些壁垒它们阻碍新进入者的作用有多大本企业怎样确定自己的地位自己进入或者阻止对手进入购买者转而购买替代品的转移成本；公司可以采取什么措施来降低成本或增加附加值来降低消费者购买替代品的风险供货商的品牌或价格特色；供货商的战略中本企业的地位；供货商之间的关系；从供货商之间转移的成本本企业的部件或原材料产品占买方成本的比例；各买方之间是否有联合的危险；本企业与买方是否具有战略合作关系行业内竞争者的均衡程度、增长速度、固定成本比例、本行业产品或服务的差异化程度、退出壁垒等,决定了一个行业内的竞争激烈程度构造SWOT矩阵在构造SWOT过程中,将那些对公司发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来,而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排列在后面。案例：1997年香港邮政对特快专递业务单元做的SWOT分析SWT特快专递服务推出较早技术支持较强如电子追踪服务以邮局为服务终端,服务网络覆盖面广O特快专递过去的形象不太好认知率不高可靠性与速度不及私营公司私营速递公司多以大公司为主要客户中小机构、个人的需求得不到满足,是个被忽视的市场香港近年经济不太景气,外部环境不利速递业竞争对手林立,正面冲突可能招致报复制订行动计划制定计划的基本思路是：发挥优势因素,克服弱点因素,利用机会因素,化解威胁因素；考虑过去,立足当前,着眼未来。运用系统分析的综合分析方法,将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合,得出一系列公司未来发展的可选择对策。SWOTWT对策最小与最小对策,即考虑弱点因素和威胁因素,目的是努力使这些因素都趋于最小。悲观WO对策最小与最大对策,即着重考虑弱点因素和机会因素,目的是努力使弱点趋于最小,使机会趋于最大苦乐参半ST对策最小与最大对策,即着重考虑优势因素和威胁因素,目的是努力使优势因素趋于最大,是威胁因素趋于最小。苦乐参半SO对策最大与最大对策,即着重考虑优势因素和机会因素,目的在于努力使这两种因素都趋于最大。理想小大大小