浅谈读者决策采购

·工作研究·浅谈读者决策采购郭熙焕(温州科技职业学院浙江温州325006)〔摘要〕读者决策采购是美国大学图书馆兴起的一种基于读者使用需求的图书采购方式，目前国内还没有高校图书馆实行这种采购模式。本文简要介绍了读者决策采购的流程、优势与面临的问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ，将国内高校图书馆的读者荐购与读者决策采购进行对比，指出当前国内高校图书馆开展读者决策采购存在的障碍，以期抛砖引玉。〔关键词〕读者决策采购读者荐购图书采访PDA〔分类号〕G2531读者决策采购概述1．1读者决策采购的定义与工作流程读者决策采购是美国大学图书馆兴起的一种基于读者使用需求的图书采购方式，常见表述有PatronDrivenAcquisi-tions(简称PDA)、DemandDrivenAcquisitions(简称DDA)。〔1〕关于“读者决策采购”目前还没有明确、统一的定义，对读者决策采购的介绍多在于描述其工作流程。读者决策采购基本流程是:书商将图书的MARC信息导入到图书馆目录系统，读者通过图书馆检索系统查找图书，如果图书馆没有购买该书，读者可以限时免费阅览、短期借阅或触发购买该书，如果需要该电子书的纸质版，书商还可以根据要求印刷装订该书并邮寄给读者，读者只需在规定期限将图书归还到指定的图书馆。1．2读者决策采购模式的优势与面临的问题1．2．1读者决策采购的优势:(1)传统采购条件下，采访馆员尝试采用多种途径与办法，提高文献采访质量，以提高文献利用率，但成效与预期理想仍有一定差距。国外某大学以1969年采购的37000本书为样本，40年实践的结果是大量馆藏图书无人问津，50%以上的图书平均10年用到一次。〔2〕与传统采购模式相比读者决策采购模式针对性强，读者决策采购基于读者使用需求而触发借阅、购买，能大大提高资源采集质量。(2)读者决策采购实现了“payperview(按次付费)”。读者决策采购主要应用于电子图书的采购，读者使用一次图书馆付费一次，超过一定借阅时间或借阅次数则自动触发购买(如果符合图书馆设定学科主题、价格等条件则自动购买)。这种采购模式可以为图书馆节约大量资金，以美国伟谷州立大学和威尔斯利学院图书馆实行的PDA为例。表1美国伟谷州立大学和威尔斯利学院图书馆实行的PDA经费统计表学校短期借阅(STL)自动购买(AQ)实际使用经费资源总价GrandValleyStateUniversity$41，891．49$26，946．90$68，838．39$550，464．35WellesleyCollege$7，600$3，500$12，900(含fir-morders$1，800)$52，000通过上表我们可以看出，实行读者决策采购，图书馆可以只为读者使用付费，而不必购买所有电子图书的所有权，能够为图书馆节约大量资金。(3)传统采购模式下，读者从发出请求到最终获取图书需要经过一段时间。采用读者决策采购模式可以快速响应读者请求，得益于电子图书技术的发展，读者可以免费浏览、短期借阅、触发购买而立即获得所需图书。1．2．2读者决策采购面临的问题:(1)采用读者决策采购模式，图书馆必须为用户的借阅、购买付费，这样可能导致图书馆的经费超出预算经费。(2)采用读者决策采购模式，用户自主选择的图书资源可能会偏离图书馆馆藏发展计划，图书馆购入过多的非核心图书。(3)图书馆需要和书商通力合作，对过去使用的数据进行分析，选择更合适的图书主题，借阅、购买条件，促进读者决策采购发挥更好的效益。2国内读者决策采购现状根据PublishersCommunicationGroup对全美250家图书馆开展读者决策采购情况的调查，已有32家已经采用，42家计划一年内采用，另有90家计划在三年内采用。〔3〕目前国内高校还没有出现像美国高校图书馆开展的“读者决策采购”，国内高校图书馆的普遍形式是“读者荐购”，部分学校建立了学科馆员 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ，通过院系图情联络员向学科馆员推荐图书。笔者认为，国内高校图书馆的“读者荐购”、“院系图情联络员”与美国高校的读者决策采购都属于读者辅助决策采购，读者都参与到图书的采购活动中。2．1国内高校图书馆读者荐购形式笔者通过访问国内部分高校图书馆网站，了解到“读者荐购”服务有以下几种常见形式:(1)通过汇文系统“我的图书馆”的“读者荐购”完成荐购。汇文系统提供两种荐购途径，一是通过“征订目录分类浏览”的方式选择要荐购的图书点击荐购;一种是“征订目录列表浏览”，图书馆将各书商发布的征订书目信息加入到荐购列表中，读者可按书商提供的目录选择荐购的图书点击荐购，还可以通过检索征订书目进行荐购。这种形式的荐购比5312011年第6期(No．6．2011)图书馆(Library)较接近于美国高校的读者决策采购，但是国内高校图书馆没有将书商的书目信息集成到图书馆书目检索系统中来。(2)读者直接给图书馆相关负责人发送荐购邮件，邮件中写明想要荐购的图书详细信息及个人联系资料。(3)在荐购页面内，用户填写想要荐购的图书的详细信息，直接提交表单，无须通过个人邮件发送荐购信息。(4)读者登录网上书店进行推荐购买，图书馆定期汇总推荐数据进行购买。目前只有中山大学采用了这种荐购方式。但是目前该网上书店只有纸质图书的简要信息，没有电子图书，因此还不能实现“读者决策采购”。该网站表示在条件成熟的时候，将和出版社、作者签订版税 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 ，在网上实现图书期刊的全文阅读和授权下载。〔4〕(5)海外图书采选系统。国内大部分学校的外文图书采选均采用“海外图书采选系统”，依托“中图书苑”海外书目数据库，读者可以利用该系统查询图书书目信息，直接在系统内进行图书推荐和意见反馈。2．2读者决策采购与读者荐购读者决策采购与读者荐购都属于读者辅助决策采购，都是读者参与到图书的采购活动中，体现了图书馆以读者为中心的服务理念。与传统的馆员采访相比，读者决策采购与读者荐购都使图书采购更具针对性，更符合读者需求，提高了图书采访质量。但读者决策采购与读者荐购又有一些区别。读者决策采购的兴起得益于技术的发展，如电子图书技术的发展、Web2．0技术的发展。美国高校图书馆读者决策采购主要针对电子图书，与读者荐购相比，读者决策采购响应读者的信息需求更迅速。以清华大学图书馆“读者荐购”为例，如荐购意见被接受，一般情况下，从发出订单至图书到馆完成加工编目工序上架，中文图书需要2～4周，外文图书需3个月左右。〔5〕信息具有时效性，读者希望能尽快获得想要的信息，超过一定时间使用需求可能消失。而通过读者决策采购的电子图书，用户可以立即获取该书的全文内容。3国内高校图书馆实行读者决策采购存在的障碍从目前国内高校图书馆的读者荐购过程以及国内电子图书市场发展来看，我们基本具备实施读者决策采购的技术条件。如汇文系统的读者荐购系统可以提供书商的书目信息，国内三大电子图书提供商超星、书生之家、方正Apabi拥有大量有版权的电子图书。但国内高校图书馆实行读者决策采购还存在如下几点障碍:(1)目前国内大型书商主营纸质图书销售，几乎不销售电子图书。以北京人天公司为例，该公司与国内多家高校图书馆合作，但没有电子图书业务，需条件成熟时才能实现图书期刊的网上全文阅读和授权下载。(2)国内三大电子图书提供商虽然拥有大量有版权的电子图书，但其销售模式主要采用包库销售。美国目前有NetLibrary、IngramDigital、EBL和ebrary等书商向图书馆提供PDA服务。(3)国内图书馆存在重纸质轻电子图书的观念。纸质图书藏书量是评价图书馆的一项重要指标，图书馆内摆放的图书越多才能显示图书馆有底蕴。(4)读者的阅读习惯还需要一个适应过程。虽然电子阅读越来越普遍，越来越多的人习惯于在网上浏览新闻、帖子，但电子图书的阅读还并不普遍，读者仍倾向于纸质图书，尤其是教辅类图书。4结语从美国高校图书馆的实践来看，图书馆提供读者决策采购有助于提高图书馆采访质量，有利于节约图书馆经费，笔者认为这种新型的采购方式值得国内高校图书馆借鉴。从目前国内高校图书馆的读者荐购过程以及国内电子图书市场发展来看，我们基本具备实施读者决策采购的技术条件。作为图书馆的重要合作者，各大书商应加快步伐，争取与出版社、作者达成版权协议，获取电子图书的版权，以满足图书馆的新型采购。图书馆应与国内外电子图书提供商一起尝试开展读者决策采购。希望在多方的共同努力下，国内图书馆能通过读者决策采购这种新的采购方式进一步提高图书馆的采访质量，提高图书馆的经费利用率。(来稿时间:2011年6月)参考文献:1．张甲，胡小菁．读者决策的图书馆藏书采购———藏书建设2．0版．中国图书馆学报，2011，37(192):36－392．HowardJ．Readerchoice，notvendorinfluence，reshapeslibrarycollections．TheChronicleofHigherEducation，November7，2010．〔2011－05－15〕．http://chronicle．com/article/Reader－Choice－Not－Vendor/125275/3．Dlenare．Patrondrivenacquisition－Librariansurvey．NoShelfRequired，April30th，2010．〔2011－05－15〕．http://www．libraries．wright．edu/noshelfrequired/?P=9324．读买书网简介．〔2011－05－15〕http://www．readbuy．cn/in-fo/aboutwl．aspx5．清华大学图书馆．http://www．lib．tsinghua．edu．cn/service/recommend．htmlATalkonPatronDrivenAcquisitionsGuoXihuan(WenzhouVocationalCollegeofScience＆Technology)〔Abstract〕Patrondrivenacquisitionsisamethodoflibrarycollectiondevelopmentbasedontheneedsofreaderswhichri-sesinacademiclibrariesofU．S．A．，sofarnodomesticuniversitylibrariesadoptthiskindofprocurementmodel．Thispaperintro-ducestheprocess，advantagesandproblemsofPDA，comparesPDAwiththesuggestapurchase，pointsouttheobstaclewhichpre-ventsdomesticuniversitylibrariesadoptingthiskindofprocurementmodelinordertogetmorevaluableideas．〔作者简介〕郭熙焕(1985－)，男，硕士，温州科技职业学院助理馆员，研究方向:图书馆参考咨询，已发文2篇。631图书馆(Library)2011年第6期(No．6．2011)