市场营销小试题库试题和答案解析

市场营销小 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 库试题及答案市场营销考试试题及答案一一、单选1、“酒香不怕巷子深”是一种　B　观念;A、生产　B、产品C、推销　D、社会营销2、生产观念强调的是　A　;　　A、以量取胜　B、以廉取胜C、以质取胜　D、以形象取胜3、　A　动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的;　　A、求实　B、求名C、求新　D、求美4、　D　型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合;　　A、复杂　B、多变C、习惯　D、和谐5、改变消费者对竞争品牌的信念,这是　C　定位;　　A、实际的重新　B、心理的重新C、竞争性反　D、二次6、下列组织中,　B　不是营销中介单位;　　A、中间商　B、供应商C、银行　D、保险公司7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为　B　竞争者;　　A、愿望　B、平行C、产品形式　D、品牌8、当家庭收入达到一定水平时,随着收入增长,思格尔系数将　A　;A、下降　B、增大C、不变　D、上下波动9、企业决定生产各种产品,但只向某一顾客群供应,这是　C　;　　A、产品/市场集中化　B、产品专业化　　C、市场专业化D、有选择专业化10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是　D　细分;　　A、地理　B、行为C、心理　D、人口11、处于　C　的产品,可采用无差异性的目标市场营销策略;　　A、成长期　B、衰退期C、导入期　D、成熟期12、　C　调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查;　　A、探测性　B、描述性C、因果性　D、预测性13、以现有产品开发新市场,这是　C　战略;　　A、一体化　B、市场渗透C、市场开发　D、产品开发14、利用原有市场,采用不同技术开发新产品,这是　D　战略;　　A、产品开发　B、同心多元化C、综合多元化　D、水平多元化15、产业用品渠道一般不包括　D　　　A、批发商　B、代理商C、制造商　D、零售商16、产品价格低,其营销渠道就应　B　;　　A、长而窄　B、长而宽C、短而窄　D、短而宽17、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品,这是　D　分销策略;　　A、广泛　B、密集C、强力　D、选择性18、下列各项中,　C　不属于产品整体范畴;　　A、品牌　B、包装C、价格　D、运送19、对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品,就是　B　新产品;　　A、仿制　B、改进C、换代　D、完全20、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是　D　;　　A、品牌　B、商标C、品牌标志　D、品牌名称21、　A　品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌;　　A、个别　B、制造商C、中间商　D、统一22、在成本费用核算中,总成本费用与总产量之比称为　B　;　　A、边际成本　B、平均成本C、平均固定成本D、平均变动成本23、若EP　D　,则降价可扩大产品销售,增加盈利;　　A、等于0　B、等于1C、小于1　D、大于124、在投标定价中,应以　D　时的价格为最佳报价;　　A、成本最低　B、目标利润最高C、中标概率最大D、预期利润最大25、在衰退期,可采用　C　定价的方法;　　A、撇脂　B、渗透C、驱逐　D、满意26、工业产品的促销一般多采用　B　的方法;　　A、营业推广　B、人员推销C、公关　D、广告27、　A　推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销;　　A、区域　B、产品C、顾客　D、复式28、　D　是立足于国内生产的国际营销方式;　　A、许可证贸易B、国际合资经营　C、在国外装配生产D、间接出口29、　C　型组织就是在一名总产品经理领导下,再按每个品种分别设一名产品经理,实行分层管理的组织型式;　　A、职能　B、地区C、产品管理　D、市场管理30、　D　市场的需求具有鲜明的可诱导性;　　A、产业　B、中间商C、政府　D、消费者二、多项选择题1、一个国家的市场营销系统包括　ACE　等流程;　　A、资源　B、人员　C、货物和劳务　D、信息E、货币2、　DE　是市场导向的市场营销观念;　　A、生产观念　B、产品观念　C、推销观念　D、市场营销观念E、社会营销观念3、影响消费者购买行为的心理因素包括　ABCE　;　　A、需要和动机　B、感觉和知觉C、学习和态度　D、教育程度E、记忆　　4、消费者的信息主要有　ACDE　等几个方面的来源;　　A、商业　B、间接C、个人　D、大众　E、经验5、产业用户购买中心是由ABCDE等人员组成;A、实际使用者　B、影响者C、采购者　D、决定者E、信息控制者6、分析营销环境的根本目的是　CD　;　　A、扩大销售B、对抗竞争C、寻求营销机会D、避免环境威胁E、树立企业形象7、社会购买力受到　ABCDE　等因素的影响;　　A、居民收入　B、币值C、消费者储蓄D、消费者信贷E、消费者支出模式8、政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为的　ABE　组成;　　A、法律　B、政府机构C、群体规范D、传统习惯E、公众团体9、市场细分的有效条件是　ABC　;　　A、可衡量性B、可进入性C、可获利性D、长期稳定性E、全面、综合性10、营销战略任务的确定应考虑　ABCDE　等因素;　　A、企业历史上的突出特征B、环境变化C、企业资源D、企业的特有能力　E、企业管理当局的意图11、企业营销战略有ABCD　　等几种基本形态;　　A、稳定战略B、拓展战略C、收割战略D、撤退战略E、多元化战略12、考察一个中间商,需要综合、考虑其ADE等因素;　　A、经营能力B、所有制结构C、所在区域D、经营水平E、周转能力13、开拓营销渠道的策略大致有　ABDE　;　　A、自筑　B、促销拉引C、通融资金D、借渠过渡E、优惠特约14、产品整体概念包括　CDE　;　　A、工业品　B、消费品C、核心产品D、形式产品E、附加产品15、新产品构思的来源主要有　ABCDE　;　　A、顾客　B、竞争者C、企业生产部门D、企业销售部门E、代理商16、企业的产品组合包括　ABE　等三个因素;　　A、广度　B、深度C、产品线D、产品项目E、关联性17、产品价格是由　ABCD　等要素构成的;　　A、生产成本B、流通费用C、税金　D、利润E、广告费18、按谈判双方接触的方式,谈判可划分为　CD　谈判;　　A、主场　B、客场C、口头　D、书面E、集体19、在我国,营销 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 纠纷的处理方式有　BCDE　;A、权衡　B、协商C、调解　D、仲裁E、诉讼20、促销组合是　ABCE　等手段的综合运用;　　A、广告　B、人员推销C、公关　D、产品开发E、营业推广21、人员推销的要素是　BCD　;　　A、推销策略B、推销人员C、推销对象D、推销品　E、推销费用22、营业推广决策通常包括　ABCDE　等内容;　　A、确定目标B、选择方式C、制定 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 D、实施方案E、评价方案23、营销组织的要素包括　ACDE　;　　A、专职化程度B、规模C、集权和分散化D、控制幅度E、激励24、年度营销 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 控制的内容包括　ABCDE　分析;　　A、销售B、市场占有率C、营销费用率D、财务E、顾客态度跟踪25、市场营销审计具有　ABCD　等特征;　　A、综合性　B、系统性C、独立性　D、定期性E、内在性26、企业营销物流包括　ABCDE　等几个部分;　　A、运输　B、仓储C、存货控制D、物资搬运E、定单处理27、国际市场营销决策分为以下几类　ABCDE　决策;　　A、国际市场经营B、市场选择C、进入国际市场的方式D、市场营销组合E、组织28、服务的基本特点是　ABD　;　　A、无形性和标准的不确定性B、不可储存性C、可储存性　　D、所有权的非转移性E、所有权的可转移性市场营销考试试题及答案二一、单项选择1.市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于ＡA.传统的观念B.经济学家C.营销者D.制造商2.市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和ＤA.产品中心B.顾客中心C.工厂中心D.市场中心3.“吉芬商品”随着收入的增加,消费量在ＤA.增加B.不变C.加速增加D.减少4.供给弹性ES值一般是ＡA.大于零的B.小于零的C.等于零的D.小于或等于零的5.在市场经济的条件下,决定商品价格的因素一般是ＤA.政府B.物价部门C.卖方D.市场的供求关系6.需要层次理论的提出者是ＣA.庇古B.马歇尔C.马斯洛D.科特勒7.市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场ＤA.空间结构B.层次结构C.竞争结构D.商品结构8.通常认为期货市场最基本的功能是分散ＢA.市场风险B.价格风险C.交易风险D.商品风险9.一般而言,在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈ＣA.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期10.企业在原有产品的基础上,部分采用新技术、新材料制成的性能有显着提高的新产品是ＢA.全新产品B.换代产品C.改进产品D.仿制新产品11.对工业品中专用性强,用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品,多选择什么样的销售策略ＢA.密集分配B.选择性分配C.独家专营D.经销和代销12.在实施选择分配的销售渠道策略时,企业应该ＡA.有选择地挑选几个中间商B.中间商越多越好C.一个目标市场一个中间商D.不用中间商13.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系,在公众中树立良好的企业形象,但其促销效果难以把握ＡA.公共关系B.广告C.人员推广D.营业推广14.在产品市场生命周期各阶段中,以营业推广为主的促销策略一般是在ＢA.导入期B.衰退期C.成长期D.成熟期15.最古老、最普遍、最直接的推销方法是ＣA.广告B.公共关系C.人员推销D.营业推广16.什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率,如陈列,展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试ＣA.广告B.公共关系C.营业推广D.人员推销17.一种商品在什么情况下,则需求量受价格变动的影响大,所以企业在调整价格时应慎重考虑ＢA.需求弹性小B.需求弹性大C.收入弹性小D.收入弹性大18.按领袖价格定价,属于ＤA.成本加成定价法B.需求导向定价法C.习惯定价法D.生产导向定价法19.消费者对价格敏感,生产与销售成本低,竞争者易进入,商品差异性小的新产品定价,应采用ＢA.高价策略B.低价策略C.满意策略D.折扣策略20.统一运费定价属于下面哪种定价方法ＢA.成本定价法B.地理定价法C.需求定价法D.竞争定价法二、多项选择题;1.下面哪些营销观念是以市场卖方为中心的观念ＡＢＣA.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场观念E.社会市场观念2.选择销售渠道一般遵循的原则是BCDA.快速B.高效率C.低费用D.维护信誉E.少环节3.组合促销策略的作用有ABCDA.传递信息B.诱导需求C.扩大销售D.沟通情况E.降低费用4.企业采取差别定价策略应适合下面哪些条件ABEA.市场必须是可以细分的B.竞争者不多C.法律允许D.需求弹性较大的产品E.差价幅度不会引起消费者反感5.在市场预测中,经验判断法的具体方法包括ACDEA.经理人员意见法B.市场竞争法C.销售人员意见法D.专家意见法E.顾客意见法三、名词解释题;1.市场调查市场调查是指企业根据调查的目的,运用科学的方法对用户及其购买力、购买对像、购买习惯、未来购买动向和同行的情况等方面进行全部或局部的了解过程;2.产品市场生命周期指产品从进入市场到退出市场都要经过一个从产生、成长、成熟直到淘汰的循环过程;3.促销活动凡是企业人员或非人员的方法通过宣传产品的优点,帮助或说服顾客购买某项商品或劳务而采取的各种行为;4.销售渠道产品由生产领域向消费领域运行过程中所经过的各种环节;或者：一条销售渠道是指那些配合起来生产、分配和消费某一生产的货物或劳务的所有企业或个人;5.心理定价策略这是运用消费者对商品价格的心理承受特征来制定价格的一种策略;四、判断改错题;1.销售渠道中只经过一个层次中间商的为长渠道;×应改正为：销售渠道中只经过一个层次中间商的为短渠道;2.企业要扩大产品的销售量,就应把产品的价格订得低一些,以达到“薄利多销”的目的;√五、简答题;1.简述企业在进行促销组合时应考虑的因素;解：1促销目的；2产品性质；3产品市场生命周期；4市场特点；5促销预算；6适用的其他条件2.简述直接渠道的优缺点;解：1直接渠道是指企业将产品直接销售给消费者的一种销售渠道；2其优点是节约交易时间；3缺点是有销售量大或用户多时,一方面使企业工作量增大,另一方面又限制了企业的范围;3.新产品定价有哪几种策略解：1高价策略；2低价策略；3满意策略；4.市场营销观念的中心思想是什么解：1要达到一个企业的目标,关键在于判断目标市场的需求；2比竞争者更有效地满足消费者的需求;六、论述题;1.产品生命周期的成长期的主要市场策略;①成长期的市场特点；②寻找新的市场空间；③努力提高了产品质量；④拓宽销售渠道;2.适合采取广告推销为主的促销策略的条件是什么①产品市场很大,且多属便利品；②需以最快速度告诉消费者产品的信息；③产品已占据市场的一定份额并有继续扩大的态势；④产品具有一定的特色；⑤产品的特殊品质不易被消费者发现；⑥产品具有唤起顾客感情购买的可能;市场营销考试试题及答案三一、单项选择题在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的并将选中答案的字母填在答题纸上;每小题1分共12分;1、市场营销的核心是;A生产B分配C交换D促销2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的;A成本B盈利C无形资产D以上答案都不对3、是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等;A产品B定价C促销D分销4、消费者的购买单位是个人或;A集体B家庭C社会D单位5、服务是一方向另一方提供的基本上是并且不导致任何所有权的产生;A有形产品B无形的任何活动或利益C物质产品D实体产品6、按照不同的职能非营利组织可分为;A履行国家职能的非营利组织B促进群体交流的非营利组织C提供社会服务的非营利组织DAB和C7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用促销方式;A广告B人员推销C价格折扣D营业推广8、差异的存在是市场细分的客观依据;A产品B价格C需求偏好D细分9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击;A近竞争者B“坏”竞争者C弱竞争者D强竞争者10、威胁水平高而机会水平低的业务是;A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务11、阳光大学生网为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为;A功能折扣B数量折扣C季节折扣D现金折扣12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于;A零售B批发C代理D直销二、多项选择题在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的请选出所有正确的答案并把答案的字母填在答题纸上;错选、多选或漏选均不得分每小题1分共8分;1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段;C1984年以来的发展创新E1995年以来的发展和创新2、市场营销环境的特征是;A客观性B差异性C多变性D稳定性E相关性3、市场营销信息系统由所构成;A内部报告系统B外部报告系统C营销情报系统D营销调研系统E营销分析系统4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为;A高档消费品B低档消费品C耐用品D非耐用品E劳务5、只要具备了这一条件时企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高;A市场对价格反映迟钝B生产与分销的单位成本会随生产经验的积累而下降C市场对价格高度敏感D低价能吓退现有的和潜在的竞争者E产品质量优良6、广告最常用的媒体包括;A报纸B杂志C广播D电影E电视7、国际市场营销的定价策略包括;A统一定价策略B国家定价策略C多元定价策略D控制定价策略E转移定价策略8、市场营销环境;A是企业能够控制的因素B是企业不可控制的因素C可能形成机会也可能造成威胁D是可以了解和预测的E通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的阳光大学生网;三、判断题判断以下各小题的正误把判断结果用“√”或“×”表示并填在答题纸上;每小题1分共12分;1、从营销理论的角度看市场就是买卖商品的场所;2、顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益;3、同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的;4、不同亚文化群的消费者有相同的生活方式;5、中间商购买决策过程第二阶段确定需要是指中间商根据产品组合策略确定购进产品的品牌、规格和数量;6、特尔菲法的特点是专家互不见面避免相互影响且反复征询、归纳、修改意见趋于一致结论比较切合实际;7、“好”竞争者的存在会给公司带来一些战略利益;8、产品品牌的生命周期比产品种类的生命周期长;9、只要企业对其产品的需求函数有充分的了解则借助需求函数便可制定确保当期利润最大化的价格;10、自己进货并取得产品所有权后再批发出售的商业企业是经纪人或代理商;11、拉式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要做示范的产品;12、市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具其任务是对企业或经营单位的财务状况进行审查;答案：一、单项选择题每小题1分共12分;1、C2、B3、C4、B5、B6、D7、A8、C9、D10、D11、B12、A二、多项选择题每小题1分共8分;1、ABDE2、ABCE3、ACDE4、CDE5、ABDE6、ABCE7、ACDE8、BCDE三、判断题每小题1分共12分;1、×2、√3、×4、×5、√6、√7、√8、×9、√10、×11、×12、×市场营销考试试题及答案四一、单项选择题每题1分,共30分1.夏季,“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面;可见,该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于A.潜伏需求B.充分需求C.不规则需求D.过量需求2.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱;它们所奉行的市场营销管理哲学是A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念3.在微波炉行业,格兰仕占了一半以上的市场份额,财源滚滚而入;根据波士顿咨询集团分析法,微波炉是格兰仕的A.问号类战略业务单位B.明星类战略业务单位C.现金牛类战略业务单位D.狗类战略业务单位4.山东“三联”的主营业务是家电销售,近年将触角伸向餐饮、房地产.旅游等业务,这种多角化增长方式属于A.集团多角化B.同心多角化C.水平多角化D.关联多角化5.同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销,较大子市场的竞争会日益激烈,而较小子市场的需求将得不到满足;这种追求最大子市场的倾向叫A.市场营销近视B.超细分战略C.反细分战略D.多数谬误6.在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候,许多商家都大作广告;以促销自己的产品;他们对市场进行细分的方法是A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分7.市场营销管理者采取一系列行动,使实际市场营销工作与原规化尽可能一致,在控制中通过不断评审和信息反馈,对战略不断修正;这种行为称为A.年度计划控制B.赢利能力控制C.效率控制D.战略控制8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者9.高机会和高威胁的业务属于A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务10.王刚正在购买一套两室两厅的单元房,其购买行为应该属于A.习惯性购买行为B.寻求多样化购买行为C.化解不协调购买行为D.复杂购买行为11.某公司在实验设计时,首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后,将该销售额与以前的销售额相比较,作出最后决策;这种实验设计是A.简单时间序列实验B.重复时间序列实验C.前后控制组分析D.阶乘设计12.为产品大类.企业部门或销售代表确定的销售目标称为A.企业潜量B.市场需求C.销售配额D.市场潜量13.在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时,最好采用A.专家意见法B.市场试验法C.时间序列分析法D.直线趋势法14.企业选择复用包装决策的目的是A.节约成本B.方便顾客购买和使用C.通过给消费者额外利益而扩大产品销售D.避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉15.我国洗衣机行业正处于成熟期,生产厂家可以采权A.集中决策B.收缩决策C.快速掠取决策D.产品改良决策16.相对于黑白电视机而言,纯平彩色电视机属于A.全新产品B.换代产品C.改进产品D.仿制产品17.在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度,如果需求的交叉弹性为正值,则此两项产品为A.互补品B.选购品C.条件品D.替代品18.某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣,以促使它们执行销售.零配件供应.维修和信息提供“四位一体”的功能;这种折扣策略属于A.现金折扣B.数量折扣C.贸易折扣D.促销折扣19.有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端,用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品,这种分销形式属于A.直接销售B.购货服务C.自动售货D.直复营销20.一般说来,批发商最主要的类型是A.经纪人B.商人批发商C.代理商D.制造商代表21.某企业选择仓库设置地点时,使仓库尽可能接近运量大网点,从而使较大运量的商品走相对较短的路程;这种方法被称为A.重心法B.最大运量法C.最小运距法D.最小运费法22.不同的促销工具对购买者知晓.了解.信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的,其中在信任阶段,对购买者影响最大的是A.广告B.销售促进C.宣传D.人员推销23.在某一特定时期内,不同的人或家庭至少一次展露在媒体计划下的数目称为A.展露的频率B.展露的送达率C.展露的影响D.加权展露数24.企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应,并揣摩其心理,不断改进推销陈述和推销方法,最终促成交易;这说明人员推销具有A.公关性B.针对性C.灵活性D.复杂性25.企业为了使预期的销售定额得以实现,还要采取相应的鼓励措施,其中最为常见的是A.奖金B.旅游C.佣金D.销售竞赛26.在市场营销专业化组织类型中,产品型组织形式的优点是A.能有效协调各种市场营销职能B.注重整体观念C.能避免权责不清和多头领导的矛盾D.产品经理能获得足够的权威27.从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称为A.顾客忠诚度B.顾客选择性C.顾客渗透率D.价格选择性28.有些服务企业在给顾客提供第一次服务时要价很低,希望借此能获得更多的生意,而后来生意则要较高的价格,这种服务定价技巧是A.偏向定价法B.牺牲定价法C.差别定价法D.阶段定价法29.为避免一些不必要的麻烦,在实行外汇管制的国家,中国公司转移产品进去时宜采用A.中等定价B.高定价C.转移定价D.低定价30.在国际战略联盟形式中,按所处地域以及合作网络的形式而区分的战略联盟是A.单边与多边联盟B.互补与接受型联盟C.技术开发联盟D.多层次合作联盟二、多项选择题每题2分,共10分1.　产品的生命周期包括A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期E.创新期2.商品的定价方法通常A.成本导向定价法　B.竞争导向定价法C.需求导向定价法　D.理解价值定价法E.渗透定价法3.在评价渠道方案时采用的标准是该方案的A.经济性　B.控制性C.适应性　D.目标性E.合理性4.企业形象系统包括A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.品牌识别系统E.文化识别系统5.消费者购买行为的全过程包括A.引起需要B.收集信息C.评价方案D.决定购买E.购后感觉和行为、单项选择题每题1分,共30分1.C2.D3.C4.A5.D6.D7.D8.B9.B10.D11.A12.C13.B14.C15.D16.B17.D18.C19.D20.B21.A22.D23.B24.C25.C26.A27.C28.B29.B30.A二、多项选择题每题2分,共10分1、ABCD2、ABC3、ABC4、ABC5、ABCDE市场营销考试试题及答案五一、名词解释题1、微观市场营销2、营销市场3、需要4、惠顾动机5、产业市场6、营销环境7、市场细分8、市场调查9、市场预测10、营销战略11、营销渠道12、产品组合13、品牌14、营销谈判15、广告16、年度营销计划控制二、单项选择题1、“酒香不怕巷子深”是一种　　观念;　　A、生产　B、产品C、推销　D、社会营销2、生产观念强调的是　　;　　A、以量取胜　B、以廉取胜C、以质取胜　D、以形象取胜3、　　动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的;　　A、求实　B、求名C、求新　D、求美4、　　型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合;　　A、复杂　B、多变C、习惯　D、和谐5、改变消费者对竞争品牌的信念,这是　　定位;　　A、实际的重新　B、心理的重新C、竞争性反　D、二次6、下列组织中,　　不是营销中介单位;　　A、中间商　B、供应商C、银行　D、保险公司7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为　　竞争者;　　A、愿望　B、平行C、产品形式　D、品牌8、当家庭收入达到一定水平时,随着收入增长,思格尔系数将　　;　　A、下降　B、增大C、不变　D、上下波动9、企业决定生产各种产品,但只向某一顾客群供应,这是　　;　　A、产品/市场集中化　B、产品专业化　　C、市场专业化D、有选择专业化10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是　　细分;　　A、地理　B、行为C、心理　D、人口11、处于　　的产品,可采用无差异性的目标市场营销策略;　　A、成长期　B、衰退期C、导入期　D、成熟期12、　　调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查;　　A、探测性　B、描述性C、因果性　D、预测性13、以现有产品开发新市场,这是　　战略;　　A、一体化　B、市场渗透C、市场开发　D、产品开发14、利用原有市场,采用不同技术开发新产品,这是　　战略;　　A、产品开发　B、同心多元化C、综合多元化　D、水平多元化15、产业用品渠道一般不包括　　　　A、批发商　B、代理商C、制造商　D、零售商16、产品价格低,其营销渠道就应　　;　　A、长而窄　B、长而宽C、短而窄　D、短而宽17、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品,这是　　分销策略;　　A、广泛　B、密集C、强力　D、选择性18、下列各项中,　　不属于产品整体范畴;　　A、品牌　B、包装C、价格　D、运送19、对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品,就是　　新产品;　　A、仿制　B、改进C、换代　D、完全20、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是　　;　　A、品牌　B、商标C、品牌标志　D、品牌名称21、　　品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌;　　A、个别　B、制造商C、中间商　D、统一22、在成本费用核算中,总成本费用与总产量之比称为　　;　　A、边际成本　B、平均成本C、平均固定成本D、平均变动成本23、若EP　　,则降价可扩大产品销售,增加盈利;　　A、等于0　B、等于1C、小于1　D、大于124、在投标定价中,应以　　时的价格为最佳报价;　　A、成本最低　B、目标利润最高C、中标概率最大D、预期利润最大25、在衰退期,可采用　　定价的方法;　　A、撇脂　B、渗透C、驱逐　D、满意26、工业产品的促销一般多采用　　的方法;　　A、营业推广　B、人员推销C、公关　D、广告27、　　推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销;　　A、区域　B、产品C、顾客　D、复式28、　　是立足于国内生产的国际营销方式;　　A、许可证贸易B、国际合资经营　C、在国外装配生产D、间接出口29、　　型组织就是在一名总产品经理领导下,再按每个品种分别设一名产品经理,实行分层管理的组织型式;　　A、职能　B、地区C、产品管理　D、市场管理30、　　市场的需求具有鲜明的可诱导性;　　A、产业　B、中间商C、政府　D、消费者三、多项选择题1、一个国家的市场营销系统包括　　等流程;　　A、资源　B、人员　C、货物和劳务　D、信息E、货币2、　　是市场导向的市场营销观念;　　A、生产观念　B、产品观念　C、推销观念　D、市场营销观念E、社会营销观念3、影响消费者购买行为的心理因素包括　　;　　A、需要和动机　B、感觉和知觉C、学习和态度　D、教育程度E、记忆4、消费者的信息主要有　　等几个方面的来源;　　A、商业　B、间接C、个人　D、大众　E、经验5、产业用户购买中心是由　　等人员组成;　　A、实际使用者　B、影响者C、采购者　D、决定者E、信息控制者6、分析营销环境的根本目的是　　;　　A、扩大销售B、对抗竞争C、寻求营销机会D、避免环境威胁E、树立企业形象7、社会购买力受到　　等因素的影响;　　A、居民收入　B、币值C、消费者储蓄D、消费者信贷E、消费者支出模式8、政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为的　　组成;　　A、法律　B、政府机构C、群体规范D、传统习惯E、公众团体9、市场细分的有效条件是　　;　　A、可衡量性B、可进入性C、可获利性D、长期稳定性E、全面、综合性10、营销战略任务的确定应考虑　　等因素;　　A、企业历史上的突出特征B、环境变化C、企业资源D、企业的特有能力　E、企业管理当局的意图11、企业营销战略有　　等几种基本形态;　　A、稳定战略B、拓展战略C、收割战略D、撤退战略E、多元化战略12、考察一个中间商,需要综合、考虑其　　等因素;　　A、经营能力B、所有制结构C、所在区域D、经营水平E、周转能力13、开拓营销渠道的策略大致有　　;　　A、自筑　B、促销拉引C、通融资金D、借渠过渡E、优惠特约14、产品整体概念包括　　;　　A、工业品　B、消费品C、核心产品D、形式产品E、附加产品15、新产品构思的来源主要有　　;　　A、顾客　B、竞争者C、企业生产部门D、企业销售部门E、代理商16、企业的产品组合包括　　等三个因素;　　A、广度　B、深度C、产品线D、产品项目E、关联性17、产品价格是由　　等要素构成的;A、生产成本B、流通费用C、税金　D、利润E、广告费18、按谈判双方接触的方式,谈判可划分为　　谈判;　　A、主场　B、客场C、口头　D、书面E、集体19、在我国,营销合同纠纷的处理方式有　　;　　A、权衡　B、协商C、调解　D、仲裁E、诉讼20、促销组合是　　等手段的综合运用;　　A、广告　B、人员推销C、公关　D、产品开发E、营业推广21、人员推销的要素是　　;　　A、推销策略B、推销人员C、推销对象D、推销品　E、推销费用22、营业推广决策通常包括　　等内容;　　A、确定目标B、选择方式C、制定方案D、实施方案E、评价方案23、营销组织的要素包括　　;　　A、专职化程度B、规模C、集权和分散化D、控制幅度E、激励24、年度营销计划控制的内容包括　　分析;　　A、销售B、市场占有率C、营销费用率D、财务E、顾客态度跟踪25、市场营销审计具有　　等特征;　　A、综合性　B、系统性C、独立性　D、定期性E、内在性26、企业营销物流包括　　等几个部分;　　A、运输　B、仓储C、存货控制D、物资搬运E、定单处理27、国际市场营销决策分为以下几类　　决策;　　A、国际市场经营B、市场选择C、进入国际市场的方式D、市场营销组合E、组织28、服务的基本特点是　　;　　A、无形性和标准的不确定性B、不可储存性C、可储存性　　D、所有权的非转移性E、所有权的可转移性四、填空题　1、消费者的　　　　和　　　　是营销活动的基本出发点;　2、企业营销中的一切因素可划分为可控和　　　　两大类;　3、　　　　是一切市场的基础,也是最终起决定作用的市场;　4、　　　　是指人们对事物或观念所持的有利或不利的认识评价、激情和行动倾向;　5、产业市场的需求是　　　　弹性的需求;　6、同质市场与异质市场在一定条件下可以相互　　　　;　7、在市场上与有实力的竞争对手“对着干”的定位方式是　　　　;　8、营销战略应该是　　　　的延伸和表现;　9、只有对企业　　　　的“环境机会”,才是企业的“公司机会”;　10、市场营销组合是一种　　　　、整体性的组合;　11、产业用品的营销渠道较之消费品渠道要　　　　;　12、　　　　是指产品从进入市场到最后被淘汰的过程;　13、成长期的营销策略应突出一个　　　　字;　14、　　　　是指受法律保护的一个品牌或品牌的一部分;　15、　　　　包装策略是为了适应不同顾客的购买力水平及购买心理;　16、当　　　　与　　　　相等时,企业盈利可达到最大化;　17、互补产品的交叉弹性是　　　值,互替产品的交叉弹性为　　　　值;　18、需求导向定价以　　　　和　　　　为定价的基本依据;　19、公共关系的对象是　　　　;　20、营销组织应具备确保信息传递的准确和通畅、系统性和　　　　等基本特征;五、简述题1、简述消费者购买决策过程的阶段;　2、简述市场营销战略决策程序;　3、新产品进行商业性投放时,企业应作出哪些决策　4、选择广告媒体时应考虑哪些因素　5、国际营销中存在哪些主要风险　6、简述营销绩效评估的内容;六、论述题　1、试述在产品成熟期,企业应采取怎样的市场营销策略;　2、试述企业的目标市场营销战略; 参考答案 有机化学期末考试题统计学b答案数学分析3答案计算机必考试卷02新大家的日语参考答案 　一、名词解释题　　1、微观市场营销是一个企业或组织通过预测消费者或用户的需要,引导满足需要的货物或劳务从生产者流向消费者或用户,以实现企业或组织目标的过程;　　2、营销市场是指具有购买欲望和货币支付能力的消费者群体;　　3、需要是指客观刺激通过人体感官作用于大脑所引起的某种缺乏状态;　　4、惠顾动机是基于感情与理智的经验,对特定的商店、产品或品牌形成信任和偏好,促使消费者习惯性地重复购买的一种动机;　　5、产业市场是指一切购买产品或劳务,并将其用于生产其他产品或劳务,以供出售、出租或供应他人的个体和组织;　　6、营销环境是指冲击企业管理当局发展及维持与目标顾客成功交易的能力的各种因素的总和;　　7、市场细分是指企业根据消费者的需求差异,将整体市场划分为两个及两个以上消费者群的过程;　　8、市场调查是为了研究市场需求的发展变化,而对市场所进行的考察;　　9、市场预测是在市场调查的基础上,利用过去和现在的已知因素,有目的地运用已有的知识、经验和科学方法,分析研究和判断未来一定时期内市场的需求变化及其发展趋势;　　10、营销战略是企业在现代营销观念指导下,为实现稳定的市场营销目标而设计的长期、稳定的行动方案;　　11、营销渠道是指产品从生产者向消费者转移时所经过的路线,是联结制造商、中间商和消费者的纽带,反映着他们的经济关系和利益;　　12、产品组合是指一个企业生产经营的全部产品的结构,它通常由若干产品线组成;　　13、品牌是指打算用来识别一个或一群卖主的产品的名称、术语、符号、设计,或以上四者的组合;　　14、营销谈判是指不同的人们为了各自经济利益的需要,通过协商而争取达到意见一致的行为过程;　　15、广告是一种借助大众传播媒介,采用付费方法,向目标市场的顾客和社会公众传递信息的行为;　　16、年度营销计划控制,就是指企业在本年度内实施控制的步骤,检查实际绩效与计划的偏差,并采取必要的改正措施;　　二、单项选择题　　1、B　2、A　3、A　4、D5、C　6、B　7、B　8、A9、C　10、D　11、C　12、C　　13、C　14、D　15、D　16、B17、D　18、C19、B　20、D21、A　22、B　23、D　　24、D　25、C　26、B　27、A　28、D　29、C　30、D　　三、多项选择题　　1、ACE　2、DE　3、ABCE4、ACDE　5、ABCDE　6、CD7、ABCDE　8、ABE　9、ABC　　10、ABCDE　11、ABCD12、ADE13、ABDE　14、CDE　15、ABCDE16、ABE17、ABCD　　18、CD　19、BCDE　20、ABCE　21、BCD22、ABCDE　23、ACDE　24、ABCDE　25、ABCD　　26、ABCDE　27、ABCDE　28、ABD　　四、填空题　　1、需要、欲望2、不可控3、消费者市场4、态度5、缺乏6、转化7、迎头定位　　8、企业战略9、有利的10、动态的11、短12、产品生命周期13、快　14、商标　　15、等级16、边际成本、边际收入17、正、负18、需求变动、价格心理　　19、各种社会关系20、灵活性　　五、略市场营销考试试题及答案六一、单项选择题：1．市场营销学于A产生于资本主义经济发达的美国;A、19世纪末20世纪初；　B、20世纪30年代到二战结束；C、20世纪50年代；　D、20世纪80年代以后2．AMA是C的缩写;A、全美广告协会；B、全美广告学和市场学教师学会；C、美国市场营销协会；D、美国市场营运社3．D出版了第一本以市场营销学命名的教科书;A、菲利普·科特勒B、麦卡锡C、霍华德D、赫杰特齐二、概念:市场营销:是个人和集体通过创造、提供出售并同别人交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程;三、判断题：1、市场营销学研究的出发点是资源的稀缺性;╳　2、若用冰山来描述营销与推销的关系,营销就是露出海平面的部分　╳3、若用冰山来描述营销与推销的关系,推销是就是露出海平面的部分;√四、问答题：什么是市场营销答：以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性;它是通过了解与预测顾客需求,找准市场机会,选择有效的目标市场,设计针对性的营销方案,开发针对性的产品,制定合理的价格,选择合理的分销渠道,实施有效的促销包括：广告促销、人员推销、公关促销、销售促进和直接销售等手段,通过合理有效地实施品牌战略和整合营销传播,在满足顾客需求基础上,占领市场求生存、扩大销售求发展;2、试分析市场营销与推销的区别答：市场营销不能等同于推销;促销只是市场营销的一个环节,而推销仅是促销的一种手段;推销只是“市场营销冰山”的尖端;营销其他环节的成功将使推销成为多余;市场营销考试试题及答案七一、单项选择题：1、B是指未得到某些基本满足的感受状态;A、欲望B、需要C、需求D、愿望2、B是对特定满足需要对象的愿望,即想得到基本需要的具体满足物的愿望;A、需求B、欲望C、需要D、愿望3、C是有能力和愿望购买特定产品的欲望;A、需要B、欲望C、需求D、愿望4、A是指消费者对产品满足各种需要的能力的评价;A、价值B、成本C、满意D、期望5、D是指通过提供某种东西作为回报,从某人那里取得所要东西的行为;A、价值创造B、网络C、交易D、交换6、由双方的价值交换所构成的是C;A、关系B、网络C、交易D、交换7、自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道,这种市场营销观念属于B;A、推销观念B、产品观念C、生产观念D、市场营销观念8、企业奉行“消费需求导向”的原则,是贯彻B;A、推销观念B、市场营销观念C、产品观念D、生产观念9、夏季,“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面;可见,该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于C;A、潜伏需求B、充分需求C、不规则需求　　　D、过量需求10、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱;它们所奉行的市场营销管理哲学是D;A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念　　D、社会市场营销观11、顾客让渡价值中的顾客总成本是C;A、时间成本　B、产品成本C、货币和非货币成本的总和　D、精力成本12、新加坡政府通过定额制度限制新汽车登记,以保证每年固定的汽车增长数量,以此来控制汽车的需求;这是因为目前新加坡对汽车的需求属于C;A、负需求B、有害需求　　　C、过量需求D、不规则需求13、对于各市场营销观念,错误的是B;A、生产观念注重以产定销,以生产为中心,扩大生产,提高产量,降低成本,引导企业致力于高生产效率和广泛的销售覆盖率面;B、产品观念是针对消费者对产品需求的增加,实施提高生产效率,它容易产生“营销近视症”;C、推销观念不以产品生产和销售为中心,而是注重激励销售,促进购买,该组织必须积极推销和进行大量促销活动;D、营销观念中,企业的一切计划与策略应以消费者为中心,正确确定目标市场的需要和欲望;14、构成容量很大的现实市场,必须是D;　　A、人口众多而且购买力高　　B、购买力高而且购买欲望大　　C、人口众多而且购买欲望大　D、人口众多购买力高而且购买欲望大15、某啤酒公司开发了一种口味甘甜的啤酒,并准备开发北京市场,通过市场调查却发现,北京地区的人们不喜欢这种口味的啤酒,则该地区的这种需求状况属于D;　　A、不规则需求　　B、充分需求　　C、潜伏需求　　D、无需求16、以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是B企业;A、生产导向型　B、销售导向型C、市场营销导向型D、社会营销导向型17、某啤酒公司准备开发某地市场,调查后发现,该地的人不喜欢喝啤酒;对此,企业市场营销的任务是实行A;A、扭转性营销B、恢复性营销C、刺激性营销D、协调性营销18、不管是否愿意,我们都会面对这样的事实：有相当一部分消费者可能对某物有一种强烈的渴求,而现在的产品或服务又无法满足这一需求;人们对于无害香烟、安全的居住区以及节油汽车等的需求正是如此;人们的这一需求属于B　;A、负需求B、潜伏需求C、充分需求D、不规则需求19、下面哪种营销观念是在环境恶化、资源短缺的情况下逐渐形成的;A　　A、绿色营销观念　　　　　　B、推销观念C、市场营销观念　　　　　　D、社会市场营销观念20、某造纸企业在制定市场营销策略时,在考虑消费者需要和企业利润的同时,还兼顾到社会利益,该企业所奉行的营销观念属于D;A、推销观念　　B、市场营销观念　　C、生态营销观念　　D、社会市场营销观念21、2010年某新款轿车上市销售,由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车,若想立刻提现车则需加价2万元,这种需求状况属于D　;A、负需求　　B、潜伏需求　　　C、充分需求　　D、过量需求二、概念社会营销观念:是企业在进行市场营销管理过程中,制订营销方案、组织和从事营销活动的指导思想;即企业在开展市场营销管理的过程中,处理企业、顾客和社会三者利益方面所持有的态度、思想和观念;产品观念:它认为消费者喜欢购买高质量、多功能和具有某种特色的产品,企业应致力于提高产品质量,不断开发新产品;顾客让渡价值:是消费者总价值与消费者总成本之间的差额关系市场营销:企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等建立、保持并加强关系,通过互利及共同履行诺言,使有关各方面实现各自目的;企业与顾客之间建立起的长期联系是关系市场营销的核心概念;强调顾客忠诚度,保持老顾客比吸引新顾客更重要;市场营销:个人和集体通过创造、提供出售并同别人交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程;市场:具有特定需要和欲望,而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客;亦即某种产品或劳务的现实购买者与潜在购买者需求的总和;需求:是指有购买力并且愿意购买某种物品的欲望需要:是指由于人的生理或心理上没有得到满足的感受状态;推销观念:消费者通常不会主动选择和购买某种商品,企业只要努力推销某种产品,消费者就会更多地购买该产品;　4C:customer创造顾客比开发产品更重要,消费者需求和欲望的满足比产品功能更重要;cost企业的生产成本要适合消费者的消费成本,购物成本包括货币、时间、体力、精神成本;定价应由正思维转向逆思维：消费者接受的价格--适当利润+成本;convenience为顾客提供多方位服务和便利比渠道更重要;更重视服务环节,强调企业既出售产品也出售服务,顾客既买到商品,也买到便利;communication强调与顾客的双向沟通,营销不仅是企业提出承诺,单向劝导顾客,更重要的是追求企业与顾客的共同利益,互利的交换与承诺的实现是同等重要的;市场营销管理:为了实现企业目标,创造、建立和保持与目标市场之间的互利互换的关系,而对设计方案进行分析、计划、执行和控制;三、判断题：1、根据顾客让渡价值理论,顾客总价值与顾客总成本之间的差距越小,顾客越满意;X　提高顾客的满意度应该一方面提高顾客总价值,另一方面降低消费者总成本,既扩大二者之间的关系;2、根据市场的构成要素,市场的大小取决于人口、收入和支出三方面的大小;X市场的大小取决于个人口、购买力收入、物价、信贷能力和购买欲望的总和;　3、产品观念对企业提高产品质量有好处,但往往导致市场营销近视症;√4、市场营销管理的实质是需求管理;√5、推销观念认为,只要加大产品的推销力度,产品就不会没销路;√6、狭义的市场概念是指在一定的时间进行商品交换的场所;√7、市场营销学认为,市场是某种产品或劳务的现实购买者与潜在购买者需求的总和;√8、绿色市场营销观念认为：任何企业都如同生物有机体一样要同其生存环境相适应、相协调;工商企业的一切活动,都应向生物适应自然环境那样,与市场环境相适应;　X生态市场营销概念9、企业创造条件让顾客愿意买且买得起,这些措施通常称为“创造需要”;X是需求不是需要　10、市场营销观念认为,从消费者的需要出发往往导致企业的利润减少;X市场营销观念认为,生产出消费者需要的不仅可以是消费这的需求得到满足,而且可以使企业获得利润,否则,产品是不会有销路的;　11、顾客购买的总价值是产品价值和服务价值之和;╳　还有人员价值和形象价值12、消费者顾客让渡价值理论是由菲利普.科特勒教授提出的;√13、20世纪90年代,4CS理论由着名学者劳特朋提出;√四、问答题：1、你对市场的概念是如何理解的答：市场是随着商品经济的发展而产生、发展、成熟的;市场的含义在不同的时期从不同的角度也有不同的表述;市场营销学认为,市场是某种产品或劳务的现实购买者与潜在购买这需求的总和;2、市场需求都有哪些状态如何应付答：市场需求有负需求、无需求、潜伏需求、下降需求、不规则需求、充分需求、过量需求、有害需求;相应的应对方式有改变负需求、刺激无需求、开发潜伏需求、扭转下降需求、协调不规则需求、维持充分需求、限制过量需求、抑制有害需求;3、市场营销观念是如何演变的市场营销观念起源于20世纪初的美国,主要分为生产观念、产品观念、推销销售观念、市场营销观念和社会营销观念等五个阶段1.生产观念生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一.生产观念认为,消费者爱那些能随处买得到并且价格低廉的产品,企业应致力于增加生产效率和分销效率,扩大生产,降低成本已扩展市场.生产观念缠身于20世纪20年代前.当时,资本主义社会生产力相对落后,市场趋势是求大与供的卖方市场.由于社会生产力相对落后,许多产品的成本相当高,企业为了扩大市场,必须增加生产率,降低成本.由于市场求大与供,因而顾客最关心的是能否得到产品,而不是关心产品的细小特征.于是,生产企业便要集中力量想方设法扩大生产因而,生产观念不是从消费者需求出发,而是从企业生产出发.其主要表现是"我生产啥,便卖啥".企业经营管理的主要任务是改善生产技术,改进劳动组织,增加劳动生产率,降低成本,增加销售量.2产品观念产品观念认为,消费者最爱高质量多功能和具有某些特色的产品,企业应致力于生产优质产品,并不断加以改进.它产生于市场产品供不应求的"卖方市场"形势下.最轻易滋生产品观念的场合,莫过于当企业发明一项新产品时.此时,企业最轻易导致"市场营销近视",既不适当的把注意力放在产品上,而不是放在市场要上,在市场营销管理中缺乏远见,只注意到自己的产品质量好,注意不到市场需求在变化,致使企业经营陷入困境.3.推销观念推销观念或销售观念视为许多企业所采用的另一种观念.它认为,消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理,假若听其自然的话,消费者普通不会足量购买某一企业的产品,因此,企业必须积极推销和大力促销,以刺激消费者大量购买本企业产品.推销观念在现代市场经济条件下被大量用于推销那些非渴求物品,即购买者普通不会想到要往购买的产品或服务.许多企业在产品过剩时,也经常奉行推销观念.推销观念产生于20世纪20年代末至50年代前.当时,社会生产力有了巨大发展,市场趋势由卖方市场向买方市场过渡,大量产品销售不出往,因而迫使企业重视采用广告术与推销术推销产品.推销观念表现为"我卖啥,顾客便买啥".4市场营销观念市场营销观念的形成使企业经营观念上的一次"革命",它是作为对上述诸观念的挑战而出现的一种崭新的企业经营观念.在20世纪50年代中期,营销观念认为,实现企业营销目标的关键在于准确确定目标市