问卷内容很满意、卄宀.满意一般不满意很不满意(记10分)(记8分)(记5分)(记3分)(记0分)二、与品牌有关:1、您对我公司的品牌形象总体印象如何?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意,建议:2、您对我公司品牌的文化内涵感觉如何?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意,建议:3、如有参加我司的workshop,您对我司的产品交流满意程度?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意□未涉及若不满意/很不满意,建议:三、与质量有关1、对我司产品相对其他同行供应商的品质满意度?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意,建议:2、对我公司产品的良率
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如何?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意□未涉及若不满意/很不满意,建议:3、您对我公司产品质量投诉反应速度如何?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意□未涉及若不满意/很不满意,建议:4、您对我公司的产品退换货反应速度如何?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意□未涉及若不满意/很不满意,建议:5、您对我司的产品资料感觉如何?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意,建议:6、您对我司的产品性能是否满意?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意,建议:7、您对我司的产品功能是否满意?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意,建议:8、您对我司的产品稳定性是否满意?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意,建议:9、您对我司的产品包装是否满意?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意,建议:四、与服务有关1、您对我公司销售人员的服务态度如何?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意,建议:2、您对我公司技术咨询响应速度满意度如何?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意,建议:4、对我司客户来访的接待安排满意程度如何?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意□暂未到访若不满意/很不满意,建议:5、您对我公司技术服务水平感觉如何?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意,建议:五、与技术有关您今年遇到最多的技术支持方式是□电话□邮件□现场支持□未涉及您对今年遇到最多的技术支持方式是否满意?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意,建议:您对我司的产品规划是否满意?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意,建议:六、与供货相关1、正常交货状况下,您对我公司供货及时性感觉如何?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意,建议:2、紧急交货状况,您对我公司供货及时性感觉如何?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意,建议:3、您对我公司交货方式是否满意?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意,建议:七、与价格相关1、在同等质量水平下,与其他公司相比,您认为我公司产品的价格如何?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意若不满意/很不满意,建议:开放性问答:1、将我公司的产品向其他客户推荐的可能性有多大?有很大可能有较大可能有一些可能可能不可能2、您重复在我公司购买产品的可能性多大?A.有很大可能B.有较大可能有一些可能可能不可能3、您认为艾为和其他同类型公司相比,竞争优势如何?有很大优势有较大优势有一些优势差不多没有优势4、行业中您今年最关注的IC产品有哪些?5、根据您与我司的合作经验,若还有其他建议,请罗列:6、新产品的研发方向建议: