店长
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统计 店长绩效考核统计表 姓名：部门： 考核项目 具体
内容
财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容
权重 自评 直接上级意见 业务能力85% 销售目标完成情况 指标 计划 实际完成 比例% % 优 良 中 可 差 销售额 20% 20 16 12 10 0 回款 10% 10 8 6 5 0 工作职责 及时准确的掌握本店面的销售动态，并分析销售情况 5% 5 4 3 2.5 0 员工的考勤、仪容、仪表、服务、礼节的管理及对
店员
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的培养、评估、考核 5% 5 4 3 2.5 0 建议店面新产品的引进及滞销品的合理处理 5% 5 4 3 2.5 0 掌握店员的工作情况，检查服务态度和服务质量，做好店面【样品】维护 5% 5 4 3 2.5 0 积极协助公司所订的促销活动，并针对本店面的实际情况及需要，提出本店的促销
方案
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5% 5 4 3 2.5 0 督导店面宣传页、货品及办公用品的合理摆放，做好卫生督察和维护工作 5% 5 4 3 2.5 0 合理安排人员分工及休班，保证店内人力优化配置，及时做好查缺补漏 5% 5 4 3 2.5 0 培训情况 熟悉店面销售流程，定期对店员进行销售技巧跟踪式培训 5% 5 4 3 2.5 0 负责本店在职人员的培训工作，提高本店面的整体服务质量和员工素质 5% 5 4 3 2.5 0 工作效率 收集市场销售相关讯息，做到第一时间掌握货品全方面动态 5% 5 4 3 2.5 0 及时对商户与客户间关系进行维护、联络及跟踪管理 5% 5 4 3 2.5 0 综合素质25% 团队协作 通过对团队精神的宣导，加强所辖范围内人员的团队凝聚力 5% 5 4 3 2.5 0 完成总经理交办的各项工作，服从公司领导安排 4% 4 3.2 2.4 2 0 团结同事并以高度热情和责任感去完成本职工作 3% 3 2.4 1.8 1.5 0 执行能力 组织开展店内晨会，能够做到组织及时、主题明确、内容丰富 5% 5 4 3 2.5 0 工作主动性强，及时监督、执行【宣传页】发放计划，定时汇报各项工作进展 3% 3 2.4 1.8 1.5 0 通过公司组织的各项培训不断提升自己的专业素质和服务质量 2% 2 1.6 1.2 1 0 遇事能够灵活处理，准确把握事件处理时机，处理果断得当 1% 1 0.8 0.6 0.5 0 不迟到不早退，爱岗敬业，工作时间不做与工作无关的事情 5% 5 4 3 2.5 0 100% 合计： 合计： 直接上级签名： 日期：店长打印 万通建材连锁店店长工作绩效考核表 店面名称： 店长姓名： 考评日期： 考核项目 具体内容 标准分值 考核得分 考核人 员工管理 1、店面卫生保持干净、整洁； 4 人事部负责考核签字： 2、对门店的办公用品进行管理（配饰、糖果、饮料、计算器、电脑、打印机、传真机），需要购买的办公用品进行统一申请和管理； 3 3、对员工仪容仪表、待客礼仪、工作状态的管理 4 4、本店人员综合素质培训工作，定期对店员进行销售技巧跟踪式培训、产品知识培训及考核 4 5、积极参与公司组织的各项活动并做好人员的调配和协调工作 4 6、合理安排人员分工及休班，保证店内人力优化配置，及时做好查缺补漏 4 7、按时对本门店员工的工作进行考核，并将考核结果与员工进行沟通，确保考核的有效性； 3 8、遵守公司各项规章制度。 3 店务管理 1、团队效率管理（团队的组建、培养、激励、考核等）； 4 事业部经理考核签字： 2、门店样板的管理（根据市场需求及时更换样板、样板申请、跟踪换板、换板后价签等张贴） 4 3、门店部每日顾客的接待服务质量管理； 4 4、门店部每日订单顾客的服务跟进； 4 5、门店部每日进门不成单的潜在顾客跟进和服务； 4 6、门店部老客户的服务和营销工作，确保每月完成转单任务（客户二次成交和转介绍）； 4 7、门店部每日销售细节的管理（票据清晰、开单准确、迅速、专人跟进）。 4 8、管理本门店例会（例会制度的制定、例会内容的制定、例会形式的确定、例会结果的跟踪执行。） 4 9、完善店面样板台账、店内物品台账、对库存掌握情况，特价仓、处理仓、小色号等做到心中有数 4 账目管理 1、票据的开票流程，本店
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开票问题 5 财务人员考核签字： 2、折扣是否开对，应收多少，实收多少，单价优惠多少 5 3、每次店面活动，需要配合财务的其他事情 5 执行能力 1、对公司政策进行有效的执行，并将政策有效传递到门店其他人员； 5 赖总考核签字： 2、经理例会的出勤，及会议准备情况。 5 3、根据销售计划，制定适应的促销方案。 5 4、善于总结工作问题并积极汇报工作进展 5 合计 100分Sheet2 Sheet3
浙公网安备 33021202002483