一位石油大亨到天堂去参加会议，一进会议室发现已经座无虚席，没有地方落座，于是他灵机一动，喊了一声：“地狱里发现石油了！”这一喊不要紧，天堂里的石油大亨们纷纷向地狱跑去，很快，天堂里就只剩下那位后来的了。这时，这位大亨心想，大家都跑了过去(guòqù)，莫非地狱里真的发现石油了？于是，他也急匆匆地向地狱跑去。 小故事(gùshì)一则第一页，共13页。羊群效应(xiàoyìng)羊群效应是指人们经常受到多数人影响，而跟从大众的思想或行为，也被称为“从众效应”。人们会追随大众所同意的，自己并不会思考事件的意义。羊群效应是诉诸群众谬误的基础(jīchǔ)。经济学里经常用“羊群效应”来描述经济个体的从众跟风心理。“羊群效应”就是比喻人都有一种从众心理，从众心理很容易导致盲从，而盲从往往会陷入骗局或遭到失败。第二页，共13页。在一群羊前面横放一根木棍，第一只羊跳了过去，第二只、第三只也会跟着跳过去；这时，把那根棍子撤走，后面的羊，走到这里，仍然像前面的羊一样，向上跳一下，尽管拦路的棍子已经不在了，这就是(jiùshì)所谓的“羊群效应”也称“从众心理”。它是指由于对信息不充分的和缺乏了解，投资者很难对市场未来的不确定性作出合理的预期，往往是通过观察周围人群的行为而提取信息，在这种信息的不断传递中，许多人的信息将大致相同且彼此强化，从而产生的从众行为。“羊群效应”是由个人理性行为导致的集体的非理性行为的一种非线性机制。第三页，共13页。几个(jǐɡè)例子在目前投资股票积极性大增的情况下，个人投资者能量迅速积聚，极易形成趋同性的羊群效应，追涨时信心百倍蜂拥而致，大盘跳水时，恐慌(kǒnghuāng)心理也开始连锁反应，纷纷恐慌(kǒnghuāng)出逃，这样跳水时量能放大也属正常。只是在这时容易将股票杀在地板价上。这就是为什么牛市中慢涨快跌，而杀跌又往往一次到位的根本原因。股市(ɡǔshì)第四页，共13页。房地产市场(shìchǎng)当房地产市场日益繁荣的时候，更多的人忽视自己所能获得的信息而跟着大部队进行“房地产投资”。演变的结果是：即使贷款也要多屯几套房。由此房价不断(bùduàn)上涨。小资料(zīliào)20世纪一些国家和地区曾经出现过三次可怕的羊群效应，并产生了房地产泡沫，对当时和后来的世界经济发展造成了很大地影响。第五页，共13页。1925美国(měiɡuó)当时仅有7.5万人口的迈阿密市竟出现了2.5万名房地产经纪人。这场由房地产业羊群效应引发的经济泡沫(pàomò)不但激化了美国的经济危机，并最终引发了华尔街股市的崩溃和20世纪30年代的世界经济大危机。1990日本(rìběn)1990年日本房地产泡沫则使东京地价市值超过了美国地价市值总和。这次房地产业羊群效应的结果最终使日本经济陷入长达15年的萧条与低迷。第六页，共13页。1984--1997中国香港1984—1997年，香港房价年平均增长超过20%。据专家(zhuānjiā)计算，从1997年到2002年的5年间，香港房地产和股市总市值共损失约8万亿港币，比同期的香港生产总值还要多。中国(zhōnɡɡuó)房地产市场现状2007年，全国70个大中城市房屋(fángwū)销售价格上涨7.6%；2008年，全国70个大中城市房屋(fángwū)销售价格上涨了11%；2009年全国70个大中城市房屋(fángwū)销售价格更是上涨了前所未有的22%！！！2010年，国务院颁发“楼市新政”，“羊群效应”遇到了“狼来了”的问题。只是不知道是真的对房价有所控制还是又一次“俯卧撑”。第七页，共13页。资产(zīchǎn)泡沫 虽然对资产泡沫在经济发展中的作用，以及政府是否(shìfǒu)应对其加以控制存在争议，但中国资产泡沫比较严重则应该是毋庸置疑的。泡沫”是指资产的市场价格大大超过其内在价值(作为金融资产所代
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的实际资产的未来收益流的折现值)。而这种内在价值，尽管无法准确衡量，但也不是不可衡量，至少不是不可比较。资产泡沫一般会同以下几个现象相联系： 第一，“正反馈过程”。同正常经济行为相反，需求量和价格之间存在“正反馈关系”(如股市中的“追涨杀跌”)，越贵越买。由于需求曲线斜率为正，资产的供求失衡只会导致更大的供求失衡，资产价格会一路上升，直至到达某一高点后，出现系统崩溃。 第二，“从众心理”或“羊群效应”。股民们争先恐后，唯恐赶不上最后一班车。 第三，“比傻现象”，我傻、你比我还傻，看谁更傻。不在乎股票的内在价值，只要股票在上涨，就买进。 第四，“情况不同论”。在历史上，在所有国家，在每次资产泡沫快速膨胀，而公众开始疑惑时，总有人会提出种种说辞，证明这次“情况不同”。只可惜历史总是再三重演，所不同的仅仅是形式与细节。第八页，共13页。故事(gùshì)另一则飞机上乌鸦对乘务员说：“给爷来杯水！”猪看见乌鸦这么说，也学着说：“给爷也来一杯(yībēi)！”乘务员把乌鸦和猪拎起来扔出窗外。。。乌鸦对下落的猪说：“傻了吧，爷会飞！”第九页，共13页。启示(qǐshì)“羊群效应”所带来的风险很容易解释：这就如同一片肥沃的草原上只有几只羊，应该说它们会吃的很饱。但是某天吸引来了一大群羊，这时候草原就要被啃食成荒漠了。我们不是羊，也不是猪。。。我们要用自己的脑子去思考，去衡量自己。任何选择和跟风都不可能是“避风港”，风险永远(yǒngyuǎn)是存在的，必须大胆而明智地洞察。在有了这点儿危机意识之后，自然就要预备好对策，当危机真正到来时该怎么办？别人可以承受的风险，你未必可以承受。盲目跟从所带来的风险没有人为你买单。第十页，共13页。“羊群效应(xiàoyìng)”与营销羊群效应在营销(yínɡxiāo)领域可以说是个不错的技巧，亦称从众成交法。它是指行销员巧妙地应用客户的从众心理，促使客户消除疑虑，进而快速决策。它适用于所有具有从众心理的人。优点(yōudiǎn)1.可以消除客户的疑虑，强化客户的安全感。2.可使客户产生紧迫感，即别人都已购买了，我们不买就不应该了。3.可带动许多人的购买行为，形成连锁反应。缺点1.可能会使客户受到有很多人购买的影响，而忽视了对产品本身的研究，导致客户盲目购买。这种购买行为很容易在冷静之后产生后悔心理，这样难免会给公司及行销人员造成不必要的麻烦。2.如果没有足够的行销经验，在使用这个策略时，很容易因为把握不当，在介绍有好多人购买或提供其他证据时，顾此失彼，甚至泄露公司的保密信息。第十一页，共13页。需要(xūyào)注意的是：*一定要准确地选好中心客户，以便说服其他人跟随购买。 *在不泄露公司机密的前提下，用具体例证向客户介绍，而不能仅凭口头说说。 *行销员应讲究职业道德，不能用夸张的事实去误导客户，不能用虚假的情报蒙骗客户。 *一般情况下，只有当客户主动询问有多少人购买时，行销员顺水推舟地介绍效果(xiàoguǒ)才会最好，千万不要抢先介绍。 *如果客户关心有谁购买了，行销员应重点说明某个名人或某个有影响的人已经购买，以发挥权威效应法。第十二页，共13页。没了~第十三页，共13页。
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