电梯维保服务方案

电梯维修保养服务方案TOC\o"1-5"\h\z人员配备、时间安排2人员配备：2时间安排：224小时故障处理2普通故障处理2特殊故障处理2关人故障处理2巡检点检3维护保养3运行保障3年季质量检查3文明、安全作业3零配件供应保证4减轻物业成本的措施4电子板维修措施4巡检点检中的发现预告措施。4配合物业保险索赔的措施4其它服务承诺5附件一：另行收费项目6--急修及处理记录7附件：上海交大电梯与控制设备有限公司--电梯维修零、部件更换记TOC\o"1-5"\h\z录...7附件：电梯保养程序周期表8附件：电梯维修保养记录10附件：电梯档案卡12附件：电梯维修保养自检报告14附件：电梯维修工作人员驻现场管理规定16附件：顾客满意度调查表17附件：用户回访单18电梯维修保养服务方案济南鼎盛物业管理有限公司学院东路西班牙庄园小区，型号西子OTIS5100电梯的维保要求，我公司专业资质、技术资格能力已能满足。现将人员配备、24小时故障处理、巡检点检、维护保养、运行保障、年季质量检查、文明安全作业、零配件供应保证、减轻物业成本措施、服务承诺等内容逐一安排如下：人员配备、时间安排人员配备：为确保济南鼎盛物业管理有限公司西班牙庄园小区电梯设备的安全、正常运行，我司派出执证专业员工，以确保现场电梯24小时能进行应急维修，及时处理电梯故障。对技监局年检等重大工作，公司根据现场保养工作量和项目维修内容，另增派人员加强维保工作。时间安排：现场24小时不中断急修服务。在法定工作时间进行保养工作，保养时间安排以有利于物业管理与服务的日期、时段进行，具体保养时间双方协商确定。除处理和进行故障检修、保养工作外，现场员工还要做好电梯每周不少于1次的日常巡检点检工作。24小时故障处理普通故障处理任何时间段电梯一旦有故障发生时，维保人员应在1小时内赶赴，及时处理电梯故障。修理完成后填写“急修及处理纪录”（附件）。如发生更换零部件，填写“零部件更换纪录表”（附件），并由贵公司指定人员核查签认，如急修工作发生在深夜不方便签证，应在次日办理上述有关手续。特殊故障处理现场发生特殊故障，现场维修人员短时无法解决，将通知公司工程部，由工程部另行派遣技术人员赴现场处理，以尽快排除故障，恢复电梯正常运行。如发生重大故障，则立即启动公司应急预案组织人员进行抢修。抢修结束后填写“急修及处理纪录”并查明和分析事故原因，提出相应改进措施。关人故障处理当发生关人故障时，现场维保人员立即进行紧急放人操作，并查明故障产生原因，根除故障防止同一故障的再次发生。巡检点检现场驻点维保人员每周1次对电梯进行巡检、点检，电梯运行情况实行经常性监控，及时发现电梯维保工作中存在的缺陷，乘客安全乘梯是否存在问题，业主管理中和设备运行环境是否存在问题，及早发现并采取措施，或与管理单位协商解决问题的办法，使电梯的故障率降至最低，并做好相关记录。维护保养按照我公司编制的“电梯维修保养技术工艺规程”（略）的技术工艺要求，对金帝华庭小区电梯进行维护保养。每月例行保养次数不少于二次，间隙时间不大于15天。每次保养结束，将保养的内容、时间、梯号等相关纪录填入“电梯维修保养纪录”，由业主管理方指定人员核查或签认。我公司对西班牙庄园小区电梯建立电梯档案卡，实行一梯一档管理，见“电（扶）梯档案卡”（附件）。运行保障接到贵公司有要客服务的通知后，现场维保人员提前到达维保现场，检查设备运行情况，确保电梯设备安全运行。对业主管理方要求的如紧急救援、消防迫降、消防演习等活动，及早派人配合操作。年季质量检查公司质检部门每年不少于1次对电梯抽检，填写公司电梯维修保养自检报告（附件）。班组每月进行一次安全检查，对查出的不安全隐患和公司质检人员查出的不合格项，公司责成工程部及现场维保小组及时整改。涉及到设备原因一时无法整改的，由公司与济南鼎盛物业管理有限公司电梯主管部门协调解决办法。我公司确保西班牙庄园电梯维保工作通过市技术监督局的年度安全检验，并取得检验合格证。如一次检验未能通过，相关人员按我公司扣罚机制处罚。文明、安全作业我公司严格遵守国家各项特种设备安全管理条例和维修规范（国务院令第549号、国家质检总局TSGT5001－2009《电梯使用管理与维护保养规则》、GB/T18775、GB7588、GB10060、GB16899）等。维修人员严格遵守并执行济南鼎盛物业管理有限公司各项规章制度和管理条例，严格遵守并执行我司“驻点人员管理规定”（见附件）。如遇灾害性天气，根据应急预案配合西班牙庄园小区做好相关工作。员工实行安全教育制度，每一员工必须接受三级教育后，才能进行上岗作业。现场安全教育由班组长负责进行，每月二次安全教育学习，学习内容纪录在“安全教育学习纪录表”内（略）。维修人员做到文明用语、统一着装、文明施工、安全作业，见公司“电梯维修安全操作规程”（略），“电梯保养安全操作规程”（略）。零配件供应保证为确保电梯的正常使用，确保电梯备品配件的正常供应，公司工程科负责备、配件总需求 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 的编制，技术科负责备、配件技术参数的审核，库房负责备、配件的集中管理、计划采购和供应，财务会计科负责备、配件的核价和定价，各保养组负责备、配件计划编制、申领、现场保管和使用，质量科负责在产品维修过程中备、配件的处理及备、配件在实际使用中的质量信息反馈。公司在保养点设立备、配件存储，便于管理，方便使用。西班牙庄园维保组内常备部份电梯的易损件，以便电梯故障时损坏部件的及时更换。公司备、配件仓库品种齐备，库存备、配件一旦短缺，及时补充确保电梯备、配件的供应。减轻物业成本的措施电子板维修措施电梯电子板的损坏更换是电梯维护成本的重要部份，各电梯维保单位均是在损坏后采购换新。我公司对在使用中自然损坏或非正常（如跑水、过电压、雷击等）损坏的电子板，有较强的长年的电子板维修能力，其维修后成本一般仅是换新的30－40％左右，我司建议维修后继续使用，可大大降低维护成车。巡检点检中的发现预告措施。加强电梯的巡检点检，将及时发现的非正常因素：如非正常的使用，意外的事故，人为的损伤，管理方的欠缺等做到早发现，早报告，早采取防救措施和预防的措施，以减少损失降低维护成本。配合物业保险索赔的措施协助物业办理电梯设备（设备险）和第三方安全责任保险。对因意外造成的电梯损坏，如跑水、过电压、高温、雷击等原因致使电梯故障需花费较大的维修费用，我司协助和配合物业进行商业保险索赔，以减少或完全规避损失降低维护成本。其它服务承诺电梯困人时维保工赶赴故障电梯时间一般不超过30分钟。现场派驻人员保持通讯畅通。当物业进行消防等项目 检测 工程第三方检测合同工程防雷检测合同植筋拉拔检测方案传感器技术课后答案检测机构通用要求培训 时，及时派人员予以配合。派驻服务现场的维保人员，除遵守本公司的各项制度外，同时遵守用户单位的有关规章制度。10.6配合物业进行每年电梯年检，及时完成年检缺陷问题的整改。除因国家和地方检验 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 变更需另行增加或修改项目以及电梯非正常使用造成的原因，电梯年检一次合格通过，并获得安全检验合格标志。若发生电梯年检不合格，电梯停用，公司愿承担因此产生的相关费用。加强维护保养，确保电梯、自动扶梯在设计使用寿命期内各系统、各部件的完好性能。10.8加强维护保养，确保电梯在保证安全、性能（振动、噪声等）完好条件下正常运行。设备的安全、技术性能符合迅达电梯的技术标准、符合国家现行标准规定，以及双方的 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 规定。公司确保有充足的备品备件，更换的零配件均是崭新的、未使用过的合格产品，均为西子OTIS电梯专用的中国制造的产品。对已不符合电梯使用技术标准和条件的易损部件，一经发现及时更换。每次更换零部件，均告之物业更换原因，并填写有关记录表，经物业签字确认。坚持电梯使用状况的年度报告制度，除正常的质量检查以外，公司工程部每年向物业提交一份电梯状况分析，运行、维修情况汇总，以及下一年度预计维修项目等内容的报告。上海交大电梯与控制设备有限公司附件一：另行收费项目电梯大修和重大改装（改造）为另行收费项目。.对电梯主机、电控设备等主要设备磨损严重、性能下降或损坏，需进行全面调整清洗或更换零部件的修理为大修。主要有以下各项：⑴.曳引电机：解体检查、清洗换油，调整电枢、更换油封、轴承或更换电机；⑵.制动器：拆卸清理、润滑和调整铁芯，更换电磁铁、制动臂、制动瓦、弹簧等主要部件；⑶.减速器：换油清洗、调整间隙、更换油封轴承或更换减速器及减速齿轮；⑷.曳引钢丝绳：更换曳引钢丝绳和绳头组合、切绳并重做绳头；⑸.安全钳-限速器系统：卸下解体清洗调整，更换轴承和提拉机构的零件；⑹.缓冲器：液压缓冲器解体清洗、更换零件；⑺.门系统：更换开门机系统、更换轿门层门，拆卸门扇进行修理、较正或进行包覆；⑻.控制柜：除微机和调速装置外，更换大部份元件和电线；⑼.拆卸轿顶、轿壁或轿底进行修理、校正或更换，轿厢架解体修理、更换构件；⑽.导轨系统：导轨的更换和校正。.重大改装（改造）是指下列一项或几项内容的修理改造工程：⑴.改变电梯额定速度；⑵.改变电梯额定载重量；⑶.改变电梯轿厢质量；⑷.改变电梯行程；⑸.改变门锁装置的类型；⑹.改变或更换控制系统，拖动系统、三方通话；⑺.改变或更换导轨或导轨类型；⑻.改变门的类型、增加层门或轿门；⑼.改变或更换限速器、缓冲器、安全钳装置中任一种安全装置。上海交大电梯与控制设备有限公司附件：上海交大电梯与控制设备有限公司--急修及处理记录附件：上淮交大电梯弓控制设通有限公司一急停及处埋记录用户单位：年RR7.5-17日期楠号措电时间接电人电障现*人员恢障原因芟处理理同修时用户学由隶如结束1讦蜡维天后结束天始开始结束天始讦始始束附件；上海交大电悌与控制设备有限公司电郴t修零、部件更换记录用户单位，年月R7.5T4口雨税号更换人更控中件名称、数量及星号极梏更捶原因目户笠名附件：上海交大电梯与控制设备有限公司--电梯维修零、部件更换记附件：电梯保养程序周期表附性电株保升双呼用斯去Kit_L>■O123+54了讨?10nriT_2勺4f?■了9中10】T惶1中叁Mtl世力声号"，湾崎旨旧军.'◎uj0001口亭」L,1£.丽里我1区蚁里屯军国6^1*充足叶出零.oo-g喜■ooy-j神力日u4客・*m，购可王参菖&.oo'aoocogcgoooJacaoocdoooo4带W1T而用引和制『H册•题5］用却清得£・QQ11--'OiQ-1JO'1工检方制色器埔事.柱父相噜.■君月耳「oo1ooocoac-oooo1GOOOO©OIooo◎**达友何里.标百看登+士/、甑里里电鬓.0joORC：'□'0■7栉・同*W伊营等串QQQQQO。。。。◎QQOCOOOO3OOQ-«相修=1甘江升*天寻用购即限见.山LJ.IJI.JLI.II.>.J1.>1.>>J1'>>.''>>>LJ.''..'',,'F宣由/l更.51Pb_&GpO上Jt梆副5的1濯青.00OOOO0.03I■■浒等旱情F乔荆0咸.0QQ心$b百飞T芍心。为飞Qp飞53专飞~飞QO'Q4把皆楼层■子4钎.BBU1-q口口D。p口qOQbBqQqbhOPQDbQ与重苗何国・雁风里丽野印校应泰下第鼾竽希・■nn□口口rqqo口n门口口rqnoonoq口口,检立牙M干?1柠*-OOO'।wtrniF.o।b〔boCO'SC口'OFd：，后・许in片小学*怡君若.南律*睫牌桂他点始UUU*U'UD。七。UU010'UU0?UCDp'bu"。’w露圜，¥皿各事在-口口'""^~4就5E炉入式乱野H寻机讨'L'rt*J-■„,1150।"TOqo©[5粒］t独F曲直-。QbBQP~OBb♦，。QOFbbbO9句。bQP口f7i-fin^WTJTTT11鼻机，11号磨•不备冏।•户■-'-'--'产'-'',管证市■后到餐期玉■金।.岸置•i%•M司耀'135S"■~cnuib~~u~~_^oHl~_cr_'_1■-j0nbit.下/计底4韭斤土、的«is魅奖.o*■：-。<'"O'oC1o'£聃■守警#7市Y1K工*TTJ7糅*If武南屏70QQQQGQQQQV|VQQQQQQQ2QQQQ|38位帝朋M*.司■卷=帝阳*京曲并■尊孙F1"''D1口"1Oq"0-飞旭至声管主划墩+由M第*。:EM斤q。U99qyQ炉QV[UV*[5□Q守QUVqQV*i^wizrwfeTt^.O1o'TM宣才引&*力*.b——FTXr1F<3»口.n!Ob-b总出苴.中市曳弓地■斥跖疑中带还I3SI，一。〜二』工.尸.|勺担宣'*E平加54■巨遵・一p小仁虫S司军&用抄角mf曲■和*HHH-_巴__H」产_1__±01L__1严1窜品W«4,~SlEh配QWQOQ|C-［X并蛊上海交大电梯与控制设备有限公司附件：电梯维修保养记录上海交大电悌与控制设品有限公司R7.5-13附件二电桶维修保养记录使用单位电悌型号|电精罪号序号刚行工作实施嘈况序;质期性工作实隆1管况1领取机层钥匙：了解臼梯状加，安放惊罪标志工12检查轿门限护装品23枪登轿门屋且，操到近、督储■J4柱凿那面应总照明灯、风后.45卷直电幄若解杯泡猾r棺音机在门，簧网、面、照明.清洁初用坏It,尊它71埴写维保上交回粕匙n笄取得管理员影字38记录运行次效，铮;修胃甘：।.进斤保着工作时要注息安全.，卷互包括：观察书羽£和更怏，用户意见满意一般叁维保人员.到达时目用户控宇・离开时网A、机房1.清理控制柜所有零件，清洗接触器。2.检查所有接线柱、接地线、检查各继电器吸放程序及延时线路。3.检查电阻、电容、线圈、整流器、保险丝。4.清洁检查曳引机，检查曳引机的油量，电动机的润滑情况。①5.检查制动器（轴销、柱塞润滑、清洁闸瓦）。6.清洁及润滑选层器各部件、检查各接线、接点、碳精、编码器、限速器。7.检查齿轮、链条、钢带等。8检查电机运行情况，碳精磨损情况。B、层站④1.检查调整门板。③2.更换磨损的门滑块。①3.检查平层情况运行舒适感。①4.检查楼层指示、光钟、底层钥匙。①5.清洁外呼按钮箱、更换损坏的楼层指示及外呼装置。③6.检查手动开锁装置。C、轿顶②1.清扫轿顶。2.检查轿顶各开关是否有效，检查限速器钢丝绳端部连接情况。3.紧固轿顶各螺栓。4.检查导靴、更换磨损的靴衬（靴轮）。①5.检查油杯油量。③6.清洁检查及润滑厅门、门导靴、门挂轮、防跳偏心轮、③7.清洁检查及润滑强迫关门装置、门锁装置、锁间隙、门接点。D、井道与底坑③1.检查清洁井道端站开关、随动电缆、缆网、缆架。①2.检查井道7米灯及各类开关灯，检查检修电源。④3.检查、清洁缓冲器、对重缓冲器距离、涨紧轮、补偿轮。⑥4.清洁检查安全钳，检查缓冲器开关，涨紧轮开关，安全停止开关。①5.清洁底坑。(12)6.检查紧固导轨螺丝。③7.检查曳引绳涨力。⑥8.检查清洁曳引绳、保险绳、补偿绳(链)。④9.检查紧固平衡链导向装置。④10.检查紧固平衡钢丝绳涨紧装置和转轴润滑。E、综合⑥紧急供电，消防功能试验。附件：电梯档案卡舞本情次惨不早生时卦军也日君⑶勒-一w»M畤长mx>m戈富r的度精工・g用，退及m心的餐肉mg/相jn■引世同弓用班号mr*£±fqw■BK・科mm-・由芋■0||TE安,寄上⑪“18M・轴*故从立r电前现叁一*.HA0口单**善逋I'ltiriin机>t（j乩•M电九A0申r.w•盛行5机第*L铺军洗曳©妻上也mm羊△性度m眼整mm保睨*aTim无Mm讣告方441斛解魏勉中,E制％括FYRd第*5*方寸球后召修生承♦国双节Tik号R印正PR配加率提试ke港,三T骅?并mm-系t1开TE时仲大慌刑出imU制茶室5制池L马厂口制胆壮£h-tHJA/i-0*电出「马司冢■忙.1式俚可_rR"度层口号・抨于IFF卡屋口整直.聿丈手*-帏修卡nic帮阳号单赢・引子।述i£『［希曜EF市习jI胪面p膏中外I.nmk]Betiinn彳归干五方中臂中可性Ern—ft1minT|TH/日rJ1里包求Ei，[ffimm~mmxA刀哈药午ItSM女numTJD钳星.羊$f白电”Eftih*nmi国也mm受士屿贺料「T-产院生日第其他|牛出息钱二电梯档案卡（副页）"MlU号；旧一第1铝.钟审奥罕甘而为希unm引・央抨桁frinli聃・由啜讣事季:十票就我7至勺特福堡耳距omi对工婚词mm庭坛不m史，乌在豪琴=卓的肘「制中F三.江ft*t总也左六&傅国芥”诺tt注iT1井保升&R刃昌在DS感遛情况星部更鹿足TW.5TA上海交大电梯与控制设备有限公司附件：电梯维修保养自检报告上海交大电梯与控制设部有限公司附件：电桥维修保养自检报告R8.2.4-04使用单位使用地址电话尔俄用户设骨编号品牌双带型号顿定更至量%之法度层咕散在制万工加翅白桧白见班组合桧人员：年月日工程即复检意见：部门负责人：年月H女贞部及松套圮部门负贵人：年月日检验项目坝日编号检魄内容与要求班组自检复检与结论3机房应通风良好，门窗应防风雨，门应有锁，并标有‘机房里地，闲人免逑’字祥。机房应有合适的消防设施，留定照照和电源插座。4.每台电梯应配品供电系统断相、借相保罗装矍，该装置在电梯运行中断相也立起保护作用。对变频变压控制的电梯，断相保护功能应有效。5电气元件标志和导线端于编号应清晰，并与技术资料相符。电气元件工作无异常。机6曳引机工作无异常。油量适当，除期杆伸出端外无渗漏。曳引轮应有符合标准要求的颜色标志，同一机房内有多台电梯时，各台曳引机应有堀号区别。泮制动器动作灵活，工作可聿。制动时两侧闸瓦应累田、均匀地贴合在制动轮工作面上，松闸时制动轮与闸瓦不发生摩擦。房11机房内应贴有发生因人故瘴时，救援步啜、方法和新席移勾袈登使用的谄田说明。松闸扳手应漆成红色，盘车轮皮涂成黄色，可拆卸的盘车轮应浓■在机房内容身接近的明显部位O在电动机或飞轮上应有与轿厢升降方向用对应的林志。13*应有可停止轿厢上、下两个方向运行的非自动复位的电气开关。该开关在达到限速器助作速度之前动作。14*限速器及使用周期达到2年时，应进行限速器动作速度校验。其动作速度应符合标准规定。年月15机房应消洁，无杂物°曳引机蛆、限速器、控制屏等无灰尘、油污。保养记录、总修Id京芥全。井17*井道上下两端应装设极限位置保护开关。它应在轿厢财里接触缓冲器前起作用，并在缓冲器祓压缩期间保持其动作状态。18导轨润滑清洁良好道19封闭井道内应设尔固定眼明，井道最高与最低位里0.5m以内各装设一盘灯，并道中间每隔7m设一雀灯。mm21*轿顶检修控制装SL应由一个双格花开关操作，并满足下列要求：a.一经进入检修运行，应取消正常运行（碉任何自动1班作）、紧急电动运行、对接操作运行。只有再一次操作检修开关，才能使电梯里斩恢复正常工作。b.轿厢运行应依军一种持烧盘压按钮，防止误操作，并行1月运行方向，轿厢运行速度不应大于0.69m/s：c.轿厢运行仍应住季安全知b粉顶、粉底应保持清洁无积尘、无油污。检嗓项目侬日编号检脸丙容写要聿既羽自仲笠喧号结话34*在杵度、喈沦冏双设百重念停止开关.应能像电桶包括自句口（呆持不服务状指开关应为缸•色％般稳态，能防止误动侑降淞的安全触点.济国内空度行紧急蟆整装直和P总股升。江广电和机■胃一口匚亡直寸订了统式关25*M建置.上还啜置在停出即应由自动而充当的爱急也骑球也.对宓急供电建留舟月一次，中被电，井记羡紧急版聋在直旦保证这氢悯引的组运社构能归效地位存息念呼数.26新府内操作假包前作唳活，信号髭不消州1，控制功能正网百款。外照旧鞋装苴厥E重法直知肉可靠.27案全钳开关工住应可靠有敢.2B+鬼51强小E有三度皆损、新股寺底咯，断丝数不史超过愤度标准口当日锻缰公梆苴役诚少叫时，即使未发现断丝.遗弼也报废.29由.引辐张力与五%侑儡差均不大干入明端司定可乖.便番、蟒母、开口岩等诿件无玦报*阚3]补偿相情G不由可过度磨阳等朝桃% 范本 协议范本下载族谱范本下载临帖范本下载公司章程范本下载监理月检范本下载 公司电梯维修人员的行为，使之符合本公司的相关制度、规定，保障驻现场的工作生活环境和公共秩序的正常有序，特制定电梯维修工作人员驻现场管理规定。管理细则电梯维修工作人员必须严格遵守驻现场小区（大厦）物业管理的各项管理制度和规定。进出驻现场小区的电梯维修工作人员必须统一着具有公司徽标的服饰，于胸前佩戴公司胸卡（物业有要求时），并在物业管理公司备案。所有电梯维修工作人员不得在驻场小区（大厦）的任何公共场所和工作区域吸烟或乱丢咽头、杂物。在电梯维修保养过程中，须设置明显、规范的告示牌，工作结束应做到工完场清。电梯维保工作中，涉及小区（大厦）业主或有影响业主工作生活的作业，应先与物业公司有关人员协商，采取合理措施，避免作业对业主造成影响。严禁在驻场小区（大厦）内嬉闹和大声喧哗，除工作巡检或维修所需以外，不得在小区（大厦）内到处游窜。未经物业公司和小区（大厦）业主同意，不得私自挪用小区（大厦）设施设备和业主物品。严禁未经物业公司和小区（大厦）业主同意，携带属于物业公司和小区业主的财物出驻场小区（大厦）。所有电梯维修工作人员用语要举止文明规范。若遇业主的不文明行为，应及时告知物业公司，由物业公司工作人员出面协调解决，不得采取任何形式的不文明、粗暴的行为进行制止。1.8驻现场的电梯维修工作人员的工作休息、生活用水用电、如厕、备品备件、油料、工机具等仓储，须到物业公司指定的地点，不得擅自变更。驻场电梯维修工作人员严禁擅自带领非双方约定的人员进出或留宿驻场小区（大厦）。驻场电梯工作人员的休息或工作场所应整洁卫生，物品或生活用品应摆放整齐，严禁随意排放生活用水，严禁随意乱丢垃圾，严禁随地便溺，严禁酗酒和赌博，严禁随意设置晾晒，严禁随意踩踏、采摘小区花草。驻场电梯维修工作人员的作业必须严格按照国家和本公司相关安全规范和标准执行，其休息和工作场所内用电应做到规范安全，不得擅自安装电线，增设用电插座或照明器具。违反规定的处理办法违反本管理规定的1.2、1.3、1.4、1.6、1.9、1.10、1.12任一规定，公司检查发现或接到物业公司投诉，对违反者提出警告并限期改正，扣发当月奖金。对拖拉不改二次检查仍未改正者，扣发季度奖金。违反1.1、1.5、1.7、1.8、1.11者和物业公司投诉经调查落实确有事实者，解除劳动合同做除名处理。本规定未尽事宜按本公司相关规定和与物业合同约定执行上海交大电梯与控制设备有限公司附件：顾客满意度调查表No：R8.2.1-01附件:顾客满意度调查表No：R3.2J-0I叫客或孽恒产品含穆尊都的M客.感谢您曼用我力的产葩，为了不断地?是高我们的产品质量和服务反阜,我们诚挚地薰整您在百忙之中抽出一点时间对我力的产品和解期做出评册和提出意见।我们将不胜感激“评价内容清藏程度很满爸前竟校满百一般不满意1劳动防护丹品穿散2遵守作业时间3维修保养杼示牌没置4报修及时回甩5电梯故障及时持除6苦件质至空饵件供应的及3寸性7维修保养膈当态度8接!时而靠保记录遂行签证?对停业土态度10：烛保反许员术蔚霞程度11p前电描反仃状况12用户所提问癌的昵柱和史里13奎香拉保养周期赤内容炳间图？作业14电梯安全:运行标志及报警装苴可罪性15时我公司保养电榜服转国里总体厚侪意见征前埴写单位签章力口飘:填写单位签章/日期：上海交大电梯与控制工程有限公司附件：用户回访单R7..5—22上海交大电梯与控制工程有限公司附件：用户回访单R7-S-22用户单位地珏电话电悌型号后站回访日期联系人.邮政编帮回访人用户使用意见与要求:口期用户单位（盖章）或签字备注: