09327 人力资源管理的角色与职责

人力资源管理的角色与职责卡拉扬徐红雨海宁企业人力资源管理现状一、没有形成吸引、培养优秀管理人才的环境，也没有成熟稳定的HR市场。1、本地企业多数是低附加值产业，高端产业不多；2、本地企业基本上是中小型民营企业，著名公司或外资企业数量太少；3、企业综合管理水平不足；4、区域和交通因素；5、本地的文化氛围因素。海宁企业人力资源管理现状二、企业管理水平普遍不高,普遍未建立相对健全且适宜的人力资源战略和 管理体系 怎么建立质量管理体系环保管理体系it运维服务管理体系质量体系程序文件项目安全生产管理体系 。1、多数公司没有明确的公司战略，更谈不上人力资源战略；2、基本没有健全且适宜的人力资源机制、体制和管理体系；3、部分公司高层对人力资源关注较少，或者仅在事发时关注，或者仅关注少数方面。三、人力资源部门定位太低，部门职责不清，人力资源工作长期缺失海宁多数企业人力资源部的工作主要是：1、人事档案；2、考勤、工资统计、发放；3、临时招聘；4、简单的行政后勤事务，杂务；5、高、中、基层角色不清，职责不明。6、人力资源部门与直线部门职责不清。海宁企业人力资源管理现状海宁企业人力资源管理现状三、人力资源从业者职业化程度有待提高，在为高层提供相应的专业支持、持续开发和提供人力资源产品和服务方面做的不多。1、多为其它岗位转来，甚至不少是兼职；2、没有进行过系统的人力资源专业培训；3、因为公司没有相应的战略和体系，所以HR从业者少有学习的机会和平台；4、内驱力不足，停留在“现在也不错”的状态。5、本地尚没有职业HR人才的良好环境和稳定的市场。企业人力资源管理的责任承担海宁企业人力资源管理现状品三国，谈人力资源管理蜀刘的人力资源管理董事长：刘备\阿斗CEO:诸葛亮、姜维经营团队人力资源策略与困境典型事例 选择能力互补的创业团队 职业经理人体系 鼓励建立能人文化以个人魅力吸引人感情留人、事业留人、待遇留人 人才培养机制缺乏，缺乏中层干部 动脑筋的干部“有反骨” 绩效系统不完善 法人治理缺失、高度集权、缺乏授权 “桃园结义” “三顾茅庐”、引入“海归”马超 “我弟张飞在百万军中取上将首级如探囊取物摔阿斗、“白帝托孤” 口号“复兴汉室” “五虎上将”之下没有多少可用干部 魏延的悲剧 “华容道”与“失街亭” 鞠躬尽瘁，死而后已东吴的人力资源管理经营团队人力资源策略与困境典型事例董事长：孙权CEO：周瑜、鲁肃、吕蒙、陆逊 家族式用人， 拥有人才却没有竞争机制授权式管理、 用人不疑，疑人不用 没有实现家族化向职业化转变 江东人才济济,“舌战群儒” 终身制聘用，高管人员通常2代、3代人服务于东吴 高层人员死了，也为他们穿素服，就好像自己的亲戚去世一样 “内事不决问张昭，外事不决问周瑜” 推荐式任用周瑜、鲁肃、吕蒙、陆逊、陆抗 后期人才匮乏，陆死后东吴灭亡曹魏的人力资源管理经营团队人力资源策略与困境典型事例董事长：汉献帝\曹丕CEO:曹操\司马懿 利用企业品牌 建立个人品牌，不惜代价，揽人才“宁可我负天下人，莫教天下人负我”不重出身重业绩、能力 用人要疑、疑人要用 忌讳“功高盖主”，依靠组织而非能人 优秀的团队生产梯队人才，重组后的企业更有生命力 发布了著名的讨董矫诏，十八路诸侯响应，应募之士，如雨云集 挟天子以令诸侯 在建安15年发布《求贤令》指出：“若必廉士而后可用，则齐桓其何以霸世！……唯才是举，吾得而用之。” 留徐庶、过五关斩六将 烧书简与哭典韦 善待张绣、贾诩、刘备 功劳显赫的荀彧与、许攸、程昱、杨修的悲惨下场 司马懿、司马昭篡权品三国，谈人力资源管理总结：1、企业高层决定人力资源战略；2、人力资源战略决定人力资源体系；3、人力资源体系决定人力资源绩效；4、人力资源绩效决定企业绩效；企业人力资源管理的责任承担水泊梁山的人力资源管理CEO：晁盖、宋江公司战略：“杀富济贫、除暴安良”、“替天行道、以备招安”HR总监：吴用HR角色：HR战略的参与者、执行者，战略伙伴经典案例：排座次、计赚卢俊义。不足之处：违背公司文化理念，职业化程度不足。企业人力资源管理的责任承担“计赚卢俊义”的启发表面目标：为晁盖报仇深层目标：品牌效应——山东及时雨，河北玉麒麟目标制定：宋江策略制定与实施：吴用方法：计赚——陷害、胁裹。结果：两个层次的目标均达成不足之处：计策漏洞百出，不可细究不良后果：违背企业文化，客观上造成了内部的不团结企业人力资源管理的责任承担“计赚卢俊义”的启发1、卢若不想算命，吴用连面都见不上；2、藏头诗太明显，也太愚蠢；E:\MyDocuments\培训\培训\计赚卢俊义的反诗.doc3、卢不会再找本地算命的算一下吗？4、在梁山上软禁的方法不值一哂——轮番请客；5、对李固没有跟踪调查和防范；6、对卢将会被逮捕、法办没有任何准备；总之，在这个过程中，吴用的角色是对的，目标也达到了，但方法和理念大有问题。企业人力资源管理的责任承担“计赚卢俊义”的启发人力资源经理的角色与责任：1、人力资源开发与管理 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 的制订者；2、人力资源政策和 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 执行的监督者；3、部分人力资源功能的执行者。企业人力资源管理的责任承担一个英雄的成长E:\董存瑞1.rm企业人力资源管理的责任承担直线经理的角色：1、人力资源政策和制度的执行者；2、人力资源具体措施的制订者；3、人力资源管理氛围的营造者。结论：企业人力资源管理绝不仅仅是人力资源部门的事情，它是全体管理者及全体员工的责任。在企业的人力资源管理中，高层有高层的职责，直线经理有直线经理的职责，人力资源部门有人力资源部门的职责，全体员工也都有自己的职责。企业人力资源管理的责任承担人力资源从业者的角色人力资源从业者的角色人力资源从业者的角色吴用是否称职？个人的结论：不太称职人力资源从业者的角色但其中最重要的是，你首先要成为人事问题专家，这是一切问题的基础。没有这个基础，其它的问题都是空中楼阁。人力资源模块与素质要求人员招聘录用与配置人力资源模块与素质要求人员招聘录用与配置人力资源模块与素质要求绩效与报酬管理人力资源模块与素质要求员工关系和沟通组织变革与员工关系1、企业并购重组与人力资源整合方案2、裁员与员工心理调适3、危机管理与人力资源应急方案4、组织变革与文化整合5、企业冲突管理人力资源模块与素质要求培训开发IPMA人力资源素质模型 了解组织的使命和战略目标 熟悉人事管理法规,政策，管理流程和方法 了解客户和企业(组织)文化 了解公立组织的运作环境 将人力资源管理与组织使命和业务绩效挂钩 了解业务程序,能实施变革以提高效率和效果 了解团队行为 具有良好的沟通能力 具有创新能力，创造可冒风险的内部环境 平衡相互竞争的价值 具有运用组织建设原理的能力人力资源模块与素质要求IPMA人力资源素质模型 理解整体性业务系统思维 在人力资源管理中运用信息技术 具有分析能力,可进行战略性和创造性思维 有能力 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 并贯彻变革进程 能运用咨询和谈判技巧,有解决争端能力 具有建立信任关系的能力 具有营销及代表能力 具有建造共识和同盟的能力 展示为顾客服务的趋向 提倡正直品质,遵循符合职业道德的行为 理解,重视,并促进员工的多元性 人力资源模块与素质要求人力资源模块与素质要求个人的观点——其中最重要也是最基本的是：1、理解公司的战略、文化、组织特点；2、熟悉公司各部门的核心流程、标准和作业方法；3、精通人力资源专业知识，并拥有相当的操作经验；4、有市场意识，有服务意识；5、提倡正直品质,遵循符合职业道德的行为；6、沟通和团队。卡拉扬公司人力资源系统人力资源系统四大机制卡拉扬公司人力资源系统一、牵引机制:是指通过明确组织对员工的期望和要求，使员工能够正确地选择自身的行为，最终组织能够将员工的努力和贡献纳入到帮助企业完成其目标，提升其核心能力的轨道中来。牵引机制的关键在于向员工清晰的表达组织和工作对员工的行为和绩效期望。因此，牵引机制主要依靠以下人力资源管理模块来实现：企业的文化与价值观体系（正在提炼和归纳）职位说明书与任职资格标准（正在进行）KPI指标体系（基本成熟，持续改进）培训开发体系（效果显著，尚需完善）二、激励机制： 根据现代组织行为学理论，激励的本质是员工去做某件事的意愿，这种意愿是以满足员工的个人需要为条件。因此激励的核心在于对员工的内在需求把握与满足。而需求意味着使特定的结构具有吸引力的一种生理或者心理上的缺乏。激励机制主要依靠以下人力资源管理模块来实现：薪酬激励体系设计（已完成，效果较好）职业生涯管理与升迁异动制度（正在进行）分权与授权系统（基本成熟）卡拉扬公司人力资源系统三、约束监督机制 所谓约束机制，其本质是对员工的行为进行限定，使其符合企业的发展要求的一种行为控制，它使得员工的行为始终在预定的轨道上运行。约束机制的核心是企业以目标责任体系和以任职资格体系为核心的职业化行为评价体系。 （1）信息反馈与监控（基本完善） （2）目标责任体系（效果明显，尚需改进） （3）行为标准化、程序化、模板化—职业化（正在筹划） （4）员工基本行为 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 与员工守则（正在进行）卡拉扬公司人力资源系统四、竞争与淘汰机制 企业不仅要有正向的牵引机制和激励机制，不断推动员工提升自己的能力和业绩，而且还必须有反向的竞争淘汰机制，将不适合组织成长和发展需要的员工释放于组织之外，同时将外部市场的压力传递到组织之中，从而实现对企业人力资源的激活，防止人力资本的沉淀或者缩水。企业的竞争与淘汰机制在制度上主要体现为竞聘上岗与末位淘汰制度。（1）竞聘上岗与绩效淘汰（已实施）（2）人才退出制度——内部创业制度/轮岗制度（已实施）卡拉扬公司人力资源系统卡拉扬公司人力资源系统以价值为核心的五大评价体系：1、基于素质模型的潜能评价系统；2、基于任职资格的职业化行为评价体系；3、基于KPI的绩效考核系统；4、基于业绩与能力的薪酬分配系统5、基于职业生涯的培训开发系统卡拉扬公司人力资源系统人力资源管理绝不仅仅是人事部门的事，它是所有管理者和全体员工的责任。而人力资源部门不仅仅做普通的人事资料等工作，更不是做一些行政、后勤等工作。更重要的是战略伙伴、企业变革的推动者、领导者的角色。人力资源同行只有首先提高自己，才能拥有更多的话语权，才能承担更多的责任，才能有更好的职业发展。千万不要把自己做到厕所里！！！卡拉扬公司人力资源系统如有需要，可随时交流。姓名：徐红雨公司：浙江卡拉扬商务休闲用品有限公司地址：海宁市周王庙镇之江路8号电话：0573-87938399；13362381899E-mail：joyland@tom.com谢谢！