中级社会工作师社会工作综合能力考试试题及答案解析(十一)

中级社会工作师社会工作综合能力考试试 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 及答案解析(十一) 一、单选题（本大题60小题．每题1.0分，共60.0分。请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。） 第1题 针对案主的问题，治疗师依据理解、友好、同理等原则与服务对象建立信任、平等的合作治疗关系，组成调查研究小组，与他一起观察、一起建立问题的假设、一起设计和执行服务治疗计划等，这属于认知行为治疗模式的( )技巧。 A．苏格拉底式的提问 B．合作式的治疗关系 C．结构化和心理教育 D．个案概念化 【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 合作式的治疗关系，即治疗师依据理解、友好、同理等原则与服务对象建立信任、平等的合作治疗关系，组成调查研究小组，一起观察、一起建立问题的假设、一起设计和执行服务治疗计划等。 第2题 对信息进行磋商属于小组工作技巧中的( )。 A．治疗技巧 B．设计技巧 C．沟通与互动技巧 D．资料的收集技巧 【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 沟通与互动技巧包括与组员沟通的技巧和促进组员沟通的技巧，其中，与组员沟通的技巧包括：(1)营造轻松、安全的氛围；(2)专注与倾听；(3)积极回应；(4)适当自我表露；(5)对信息进行磋商；(6)适当帮助梳理；(7)及时进行小结。 第3题 下列选项中关于自我披露的说法正确的是( )。 A．社会工作者的个人生活必须自我披露 B．自我披露不仅是面谈进程的一种手段，也是最终目的 C．工作者的自我披露越多，对面谈的帮助越大 D．恰当地自我披露，可以帮助案主敞开心扉 【正确答案】：D 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 自我披露是社会工作个案会谈的一种影响性技巧，即社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。 第4题 ( )是对单个对象的某项特定行为或问题进行的整体的和深入的研究。 A．行动研究 B．定性研究 C．非干扰性研究 D．个案研究 【正确答案】：D 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 个案研究是对单个对象(如家庭、团体、机构、社区、学校等)的某项特定行为或问题进行的整体的和深入的研究。 第5题 按既定访问指引向对象提问，从而获取相关资料，这属于( )。 A．结构式访问 B．直接访问 C．集体访问 D．个别访问 【正确答案】：A 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 依据是否有访问指引，访问可以分为结构式访问和无结构式访问。结构式访问就是按既定访问指引向对象提问，从而获取相关资料。 第6题 近年关于安乐死的争论越来越激烈，社会工作者面临的是遵守法律禁止对病人实施安乐死还是支持濒临死亡的服务对象接受安乐死的意愿之间的矛盾。在这个过程中，社会工作者面临的伦理困境是( )。 A．专业价值与个人价值问题 B．自我决定问题 C．人情与法制及规定的冲突问题 D．价值介入与客观性的矛盾 【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 社会工作实践中强调社会工作者尽力鼓励服务对象自我决定，目的是发挥服务对象的潜能，使服务对象在自助中成长和变化。近年关于安乐死的争论，社会工作者面临的是遵守法律禁止对病人实施安乐死还是支持濒临死亡的服务对象接受安乐死的意愿之间的矛盾。这时，社会工作者面临的伦理困境是自我决定问题。 第7题 政府或社会服务机构对经济匮乏从而物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助属于( )。 A．城乡社区发展 B．企业社会工作 C．社会救助 D．矫治服务 【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 社会救助是政府或社会服务机构对经济匮乏从而物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助。 第8题 杨小芬长期受到丈夫的家庭暴力，开始时也会反抗，但越反抗丈夫打的越凶，时间久了，产生了强烈的无力感，对丈夫的家庭暴力失去了反抗的能力。社会工作者针对杨小芬的情况，可以采用( )来帮助她。 A．人本主义理论 B．精神分析理论 C．认知行为理论 D．增能理论 【正确答案】：D 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 在社会工作者看来，这位妇女并非没有能力，而是生活环境的限制，使她的个人能力被压制了，甚至她自己也认为自己无力反抗丈夫的暴力。社会工作者可以用增能的观点来帮助她建立自信和自我控制能力，认识到自己的能力。一方面采取措施控制她丈夫的暴力行为，另一方面帮助服务对象发现自己在过去生活中表现出来的长处，让她认识到自己是有能力的，去掉她的无力感，逐渐帮助她走出家庭暴力的阴影。 第9题 张航是高三学生，学习成绩优秀，是老师重点培养的对象。最近一段时间成绩却直线下滑，上课也经常走神，而且经常为一些小事与同学发生冲突，各科老师都感到很疑惑但又不知道该怎么办。于是向学校社会工作者林婉玉寻求帮助。林婉玉在与张航交谈中得知，半个月前父亲出车祸成为植物人，奶奶因此去逝，家里所有事情全靠母亲一个人来承担。可母亲文化不高，又没技术，平时只能打此零工维持生活。巨大的生活压力让母亲的脾气变得非常暴躁，张航也因此变得古怪。根据张航家里的这种情况，林婉玉应该采用( )理论，分别帮助张航妈妈的就业问题，最后请各科老师和同学一起帮助张航解决学习和同学关系问题。 A．生态系统 B．精神分析 C．增强权能 D．认知行为 【正确答案】：A 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 从生态系统理论的观点来看，人都生活在系统之中，但是一个人能否与其所生活的系统形成积极的互动关系，则直接决定着一个人的生活状态。一个人如果与其所生活的环境之间没能建立良好的联系，就不能有效地利用生活环境中存在的资源。社会工作者的任务在于发现环境中的有利和不利因素，调整人与环境的关系。重要的是，系统取向的社会工作不是单独地面对某个个别因素对个人的影响，而是将人与环境纳入系统的整体。故选A。 第10题 社会工作督导的工作目标是( )。 A．提升社会工作者的专业技能 B．提升工作机构公信力 C．为服务对象提供有效和高质量的服务 D．改变社会对社会工作的认识 【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 社会工作督导的工作目标是为服务对象提供有效和高质量的服务，因此督导者要协助被督导者开展工作，在工作过程中教育督导者，使他们的工作更具效力；支持被督导者，让他们能完成任务。 第11题 下列选项中不属于人力资源与社会保障部的社会福利与社会保障方面的职能的是( )。 A．劳动保护工作 B．城乡社会保障工作 C．优抚安置工作 D．人力资源和社会保障规划工作 【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 人力资源与社会保障部的社会福利与社会保障方面的职能有：(1)人力资源和社会保障规划工作；(2)城乡社会保障工作；(3)促进就业工作；(4)劳动保护工作；(5)各类人群的福利保障工作。 第12题 埃里克森的人类发展阶段论认为，个体在青少年期形成的美德是( )。 A．忠贞 B．能力 C．智慧 D．意志力 【正确答案】：A 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 埃里克森的人类发展阶段论认为，个体在青少年期的任务是发展自我同一性，形成的美德是忠贞。 第13题 ( )主要从哲学角度探讨与学科体系和基本假设有关的一般原理，它探讨研究的基本原则、逻辑基础、研究程序和研究方法等。 A．研究对象 B．方法论 C．研究范式 D．具体技术 【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 方法论是关于研究方法的理论，主要从哲学角度探讨与学科体系和基本假设有关的一般原理，它探讨研究的基本原则、逻辑基础、研究程序和研究方法等。 第14题 依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，处理社区问题的过程被称为( )。 A．社区发展模式 B．社区照顾模式 C．社会策划模式 D．地区发展模式 【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 社会策划模式是依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，处理社区问题的过程。 第15题 社会服务机构最基本的也最常用的财务预算方法是( )。 A．单项预算法 B．零基预算法 C．加权平均预算法 D． 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 预算法 【正确答案】：A 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 制订预算的方法主要有以下几种：(1)单项预算法；(2)方案预算法；(3)零基预算法。其中，单项预算法是社会服务机构最基本的也最常用的预算方法。它以当年的预算作为规划来年预算的基准，以渐进的方式为基础规划来年的预算。 第16题 精神病、艾滋病患者和生理残疾者面临的最大困境在于社会歧视和基本生活能力欠缺。帮助他们康复或改善环境，并通过各种努力减少社会歧视，维护其正当权益，这体现的是社会工作价值观的( )原则。 A．自决权和知情同意 B．个别化 C．保密 D．尊重 【正确答案】：D 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 对社会工作者来说，尊重不仅意味着在服务过程中对服务对象保持的必要礼节与称谓，更重要的是对服务对象的需要和问题进行的倾听、回应，及其在服务过程中真正将服务对象视为改变的一种力量。 第17题 精神分析理论关注的焦点在于( )。 A．社会适应能力 B．儿童时期经历对现在生活的影响 C．知识结构水平 D．家庭背景 【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 精神分析理论认为个人的问题都源于内在的精神冲突，这些冲突与早期 经验 班主任工作经验交流宣传工作经验交流材料优秀班主任经验交流小学课改经验典型材料房地产总经理管理经验 有关，并且潜藏于潜意识中。精神分析理论关注的焦点在于儿童时期的性经验对现在生活的影响。 第18题 个别督导的优点不包括( )。 A．督导有充分的时间与被督导者就服务个案进行充分的讨论 B．节省时间、经费和专业人力 C．督导者可以向被督导者提供充分的和有效的服务示范 D．督导者可以比较仔细地检查被督导者的工作记录，掌握工作进度，同时督导也可以概括地了解被督导者的情况，确定被督导者能承受服务的数量 【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 个别督导的优点有以下几方面：(1)督导者和被督导者能够在不受任何干扰的情况下，决定和解决案主的某一问题；督导也有充分的时间与被督导者就服务个案进行充分的讨论；督导过程有较高的隐秘性；(2)督导者可以比较仔细地检查被督导者的工作记录，掌握工作进度，同时督导也可以概括地了解被督导者的情况，确定被督导者能承受服务的数量；(3)个别督导本质上也是个别咨询的过程，所以督导者可以向被督导者提供充分的和有效的服务示范。 第19题 以下关于社会策划模式社区工作者及社区居民角色的表述错误的是( )。 A．社区居民是社区计划的“消费者” B．社区工作者扮演专家或专业工作者的角色 C．社区居民参与社区计划的评估 D．社区居民参与社区问题的诊断 【正确答案】：D 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 在社会策划模式中，社区居民不参与社区问题的诊断，故D项错误。 第20题 社会工作成熟和发展的重要标志是( )。 A．专业方法 B．服务目标 C．专业组织 D．实践理论 【正确答案】：A 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 社会工作是以助人的价值观为指导，运用科学方法帮助人、服务人的活动和职业，专业方法是其成熟和发展的重要标志。 第21题 提高社会福利水平、满足社会需求，这些属于社会服务方案制订中的( )。 A．总目标 B．具体目标 C．影响性目标 D．服务性目标 【正确答案】：A 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 社会服务方案制订中的总目标是指机构在社会服务方面希望达到的一些总体状态，如提高社会福利水平，满足社会需求，促进社会参与，消除贫困、犯罪等。 第22题 下列选项中属于采用吸引力的手法进行社区教育宣传的是( )。 A．“司机一杯酒，亲人两行泪” B．“众人参与，创建绿色家园” C．邀请明星出席宣传活动 D．在社区中重复播放关于环保的公益歌曲 【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 宣传的关键在于吸引群众的关注，常用的吸引群众注意力的手法包括口号、歌曲、横幅、街头表演、宣传车等。邀请名人或明星出席宣传活动也是具有吸引力的手法。 第23题 小组工作依据( )，可以分为教育小组、成长小组、支持小组和治疗小组。 A．小组的形成方式 B．小组目标的角度 C．服务对象的特点和实际需要 D．服务对象的参与动机 【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 依据小组目标的角度，小组工作可以分为教育小组、成长小组、支持小组和治疗小组。 第24题 下列选项中对于家庭生命周期的发展过程说法正确的是( )。 A．扩展完成期—发展期—形成期—收缩期—解组期 B．收缩期—形成期—发展期—扩展完成期—解组期 C．形成期—发展期—扩展完成期—收缩期—解组期 D．形成期—收缩期—扩展完成期—发展期—解组期 【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 家庭自身有一个发展变化的周期，从两人组成家庭的形成期到增添第一个孩子进入发展期，再到家庭基本结构稳定的扩展完成期，孩子逐渐长大离开家庭之后进入收缩期，直到所有孩子离开家庭完成收缩期，最后家庭面对解体的解组期。 第25题 资料显示，A、B两个社区司机过去五个月的超速驾驶比例基本接近。此后，A社区邀请社会工作者利用社会工作策略对超速行驶者举办了安全驾驶学习班，组织司机观看本地交通事故的资料短片并进行讨论。资料显示，此后半年A社区的超速行驶比例都明显低于B社区。可以认为，A社区对超速行驶进行专题教育对减少超速行驶情况有一定效果。这属于准实验设计中的( )。 A．非对待控制组设计 B．前后测控制组设计 C．单后测控制组设计 D．多组时间序列分析 【正确答案】：D 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 多组时间序列分析就是将形成非对等控制组设计与时间序列分析结合，研究者在干预前后同时对实验组与非对等控制组的某变量进行若干次测量，对两组因变量的前后测结果进行比较就可发现干预效果。 第26题 小组契约的小组程序包括( )。 A．小组的预定目标 B．小组的基本要求 C．小组组员的基本需求 D．用来评估结果的标准 【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 小组契约大致涵盖小组程序和组员目标两方面的内容。其中，小组程序包括小组的基本要求，如出席会议的注意事项、有关保密的规定、召开小组会议的时问等；组员目标则包括预期行为的正向变化以及用来评估结果的标准等。 第27题 在助人活动中，社会工作者依据( )去设计和实施助人活动，达到助人的目的。 A．法律制度 B．工作准则 C．助人价值观 D．专业方法 【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 在助人活动中，社会工作者是提供服务的一方，他依据助人价值观去设计和实施助人活动，并积极吸引服务对象主动参与这一行动过程，以相互配合与协调，从而达到助人目的。 第28题 ( )是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出判断。 A．缘由诊断 B．潜意识诊断 C．心理动态诊断 D．分类诊断 【正确答案】：D 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 分类诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出判断。 第29题 带领小组组员建构和发展社会性的治疗关系，以替代原来的、有缺陷的社会关系网络，并运用各种治疗方法，帮助小组组员学习新的行为，适应新的社会关系网络，这是社会工作者在开展治疗模式小组工作时应遵循的( )。 A．综合性原则 B．建构型原则 C．使能者原则 D．个别性与共同性相结合原则 【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 建构型原则，即带领小组组员建构和发展社会性的治疗关系，以替代原来的、有缺陷的社会关系网络，并运用各种治疗方法，帮助小组组员学习新的行为，适应新的社会关系网络。 第30题 张强是一名初中生，近期认识了几个社会不良少年，经常逃课与他们混在一起，张强的这种异常行为的划分标准是( )。 A．社会规范与价值标准 B．统计规律标准 C．个体主观体验 D．行为适应性标准 【正确答案】：A 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 社会规范与价值标准，即如果个人的行为符合当地社会规范和价值观念，该行为就是正常的，否则就被视为有偏差的行为。 第31题 任务中心模式认为沟通的方向引导功能是指( )。 A．规划与服务对象沟通的方式和目标 B．通过提供相关的资料，帮助服务对象提高对自身以及周围环境的认识和了解 C．强化或者激励服务对象的、有助于完成任务的行为和态度 D．向服务对象提供完成任务所需要的建议和忠告，让服务对象及时了解完成任务的有效途径 【正确答案】：D 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 任务中心模式认为沟通的方向引导就是向服务对象提供完成任务所需要的建议和忠告，让服务对象及时了解完成任务的有效途径。 第32题 徐乾是大二学生，他向社会工作者马丽诉说因为自己的父母都是农民，穿不起名牌衣服，因此班上一些同学不愿意接近自己，也没有女朋友。他觉得没法跟这些同学相处，还觉得自己生在这样的家庭非常不幸。马丽帮助他认识到其想法过于绝对化。小杨采用的服务模式是( )。 A．人本治疗 B．家庭治疗 C．理性情绪治疗 D．危机介入 【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 社会工作者马丽在帮助服务对象徐乾时，注重改变其绝对化的想法，即改变其存在的非理性信念，由此可判断马丽采用的是理性情绪治疗的服务模式。 第33题 下列选项中的社会工作只能采用定性研究的是( )。 A．通过家访等了解社区民众的需要，或采用问卷调查收集资料 B．收集居民对社区问题的关切程度，确定社区工作项目的切入点 C．审视某社会工作者制订的小组 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 ，以评判其优劣并提出完善建议 D．分析人口普查资料以把握老年社会工作的潜在需求 【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 定性研究适用于不熟悉的社会系统、无权威和不受控制的场境，同时需要低度的观念概化和学术建构，适用于在微观层面对个别事物进行细致、动态的描述和分析。 第34题 社会工作最基本也是最重要的技巧是( )。 A．包容 B．同感 C．相互契合 D．分享感受 【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 同感是社会工作最基本也是最重要的技巧。督导者不必一定是强人，所以不要刻意与被督导者保持距离，反而应该注意关心被督导者。 第35题 社会福利机构的员工长期在工作岗位上从事同样的工作会感到枯燥乏味，因此，机构管理者可以通过工作轮换、工作任务拓展和工作丰富化来降低枯燥的感觉，也可以借此机会评估员工潜能、协助构建未来人力资源的规划。这属于社会服务机构的( )激励措施。 A．了解员工的个别差异 B．提供员工参与决策的机会 C．协助员工制订职业生涯发展计划 D．用目标引导员工，增进其对工作的兴趣 【正确答案】：D 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 机构管理者一般都会为每位员工确定一个特定的具有挑战性的工作目标，激励员工为实现这个目标而努力。这种外在目标的激励对多数员工都是必要和有效的。但关键在于这类目标应由机构管理者和员工共同设定，因为其一方面要考虑个人对目标的接受程度，另一方面也要考虑组织的整体目标和文化。对于机构管理者而言，重要的是确认员工能够达到和实现设定的目标。 第36题 某儿童保护机构设立了研究部门，并令其充当机构领导的参谋，这种组织结构属于( )。 A．问题解决型组织结构 B．直线参谋式组织结构 C．职能式组织结构 D．跨专业组织结构 【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 直线参谋式组织结构是指组织层级之间存在着水平和垂直的关系，而参谋作为专家有责任来协助直线部门的管理者，参谋的职权是主管授权的一种权力形式。 第37题 为服务的顺利开展而( )是社会工作者的重要责任。 A．对服务对象授权 B．协调关系 C．筹措资源 D．提供物质帮助 【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中。为服务的顺利开展而筹措资源是社会工作者的重要责任。 第38题 养老机构的社会工作者为住养老人提供社会工作个案辅导服务，这项服务属于社会工作中的( )。 A．专业社会工作 B．普通社会工作 C．社区社会工作 D．行政性社会工作 【正确答案】：A 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 专业社会工作是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。养老机构的社会工作者为住养老人提供的个案辅导服务，应属于社会工作中的专业社会工作。 第39题 下列选项中不属于社区照顾模式不足的是( )。 A．社区对有困难人士的排斥和歧视问题 B．调和不同利益群体的手段不足 C．资源及权力下放可能引发的政府责任与角色问题 D．社区资源状况可能不符合社区照顾的要求 【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 社区照顾模式的不足主要有：(1)资源及权力下放可能引发的政府责任与角色问题；(2)社区资源状况可能不符合社区照顾的要求；(3)激励机制问题；(4)非正规照顾的服务质量难以保证；(5)社区对有困难人士的排斥和歧视问题。 第40题 蒋新是社会工作专业的大学毕业生，在某社会工作服务机构工作。刚入职时，资深社会工作者刘梓鸣是蒋新的督导，双方建立了相互信任并约定了督导形式。接着刘梓鸣向蒋新介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等，帮助蒋新尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置。刘梓鸣对蒋新进行督导的内容属于( )。 A．安置和引导工作人员 B．工作授权、协调和沟通 C．工作计划和分配 D． 工作总结 关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结 和评估 【正确答案】：A 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 督导者要对新进人员进行安置和引导，让他们了解自己在机构中的位置，清楚掌握组织的行政环节和政策、制度等相关资讯，帮助他们在机构的人群网络中找到自己的位置，通过督导的行政联结，新进人员可以完全被整合进机构中。故答案选A。 第41题 社会工作督导的督导者一般都是由( )担任。 A．社会服务机构的实习学生 B．志愿者 C．一线的社会工作者 D．机构中资深的社会工作者 【正确答案】：D 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 执行社会工作督导的是督导者，督导者一般都是由机构中资深的社会工作者担任。 第42题 ( )不但是社会工作专业知识的产生与发展的重要标志，更重要的是为社会工作实践提供了方法和原则。 A．社会工作伦理 B．社会工作守则 C．社会工作理论 D．社会工作专业体系 【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 社会工作理论不但是社会工作专业知识的产生与发展的重要标志，更重要的是为社会工作实践提供了方法和原则。 第43题 下列选项中关于社会服务机构开展公共关系工作的意义说法错误的是( )。 A．可以让社会大众对社会服务机构的工作、服务和活动有正确和深入的认识 B．可以争取社会各界对机构的使命、新计划或新观念的接受 C．可以使机构建立良好的形象和关系，有助于机构在众多申请争取资助的机构中独树一帜 D．可以带动我国社会福利行政体制朝着专业化迈进 【正确答案】：D 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 社会服务机构开展公共关系工作的意义包括：(1)公共关系工作可以让社会大众对社会服务机构的工作、服务和活动有正确和深入的认识；(2)公共关系工作可以使机构建立良好的形象和关系，有助于机构在众多申请争取资助的机构中独树一帜，获得赞助机构或公众的好感；(3)公共关系工作可以争取社会各界对机构的使命、新计划或新观念的接受；(4)公共关系工作可以就政策的制定和立法的修订进行游说工作，让机构在较为有利的环境下开展服务。 第44题 根据社会支持理论的观点，下列选项中说法错误的是( )。 A．个人所拥有的资源可以分为个人资源和朋友资源 B．社会支持理论取向的社会工作强调通过干预个人的社会网络来改变其在个人生活中的作用 C．一个人所拥有的社会支持网络越强大，越能更好地应对各种来自环境的挑战 D．社会支持网络指的是一组个人之问的接触，通过这些接触，个人得以维持社会身份并且获得情绪支持、物质援助、服务和新的社会接触 【正确答案】：A 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 依据社会支持理论的观点，一个人所拥有的社会支持网络越强大，就能够越好地应对各种来自环境的挑战。个人所拥有的资源又可以分为个人资源和社会资源。社会支持是由社区、社会网络和亲密伙伴所提供的感知的和实际的工具性或表达性支持。 第45题 小丽因为一件小事与爸爸产生了争吵，妈妈得知事情的经过后，认为小丽的做法是正确的，于是和小丽一起同爸爸理论，这种现象属于家庭结构中的( )类型。 A．倒三角 B．三角缠 C．联合对抗 D．纠缠与疏离 【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 当家庭成员之间出现相互冲突的现象时，有些成员就会形成同盟，与其他成员对抗，这就是联合对抗。 第46题 社会研究的“调查阶段”和“研究阶段”大致与社会工作中的( )相呼应。 A．问题界定 B．总结评估 C．计划执行 D．方案制订 【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 社会研究的“准备阶段”大致与社会工作的“问题界定”和“方案制订”呼应；社会研究的“调查阶段”和“研究阶段”大致与社会工作中的“计划执行”阶段呼应；社会研究的“总结阶段”大致与社会工作中的“总结评估”呼应。 第47题 刘新的父亲由于车祸高位截瘫，失去了劳动的能力，妈妈没有文化，找不到合适的工作，只能靠拾垃圾卖废品维持一家的生活。由于父亲长年需要吃药，高昂的药费使得刘新没有钱交学费，只能退学，妈妈只好向相关机构求助，此时，社会工作应发挥其( )的功能。 A．促进社会和谐 B．促进社会公正 C．促进人与社会环境的相互适应 D．促进服务对象的正常生活 【正确答案】：D 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 社会工作对服务对象层面的功能包括促进服务对象的正常生活和促进人与社会环境的相互适应。促进服务对象正常生活就是增强他们的能力和权利，就是增进他们的社会功能，使他们能正常地生活。 第48题 杰曼和吉特曼等人提出的社会工作的“生态模型”，强调社会工作实务的干预焦点应将个人置于( )。 A．对事件的认知中 B．社会网络中 C．家庭环境中 D．其生活的场域中 【正确答案】：D 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 20世纪80年代，杰曼和吉特曼等人综合生态系统理论的观点，提出了社会工作的“生态模型”，强调社会工作实务的干预焦点应将个人置于其生活的场域中，重视人的生活经验、发展时期、生活空间与生态资源分布等有关个人与环境的交流活动，并从生活变迁、环境特性与调和度三个层面的互动中来考量社会工作的实施。 第49题 郝青是一家外企的行政主管，男友是大学时的同学，因为男友家里是外地农村的，郝青的父母一直不同意她们两人的交往，并且不断让亲戚为女儿介绍条件更好的人，一家人天天为此而争吵。无助的郝青找到社会工作者小王寻求帮助，小王对于郝青的做法非常支持，并一再要求郝青不要因为父母的反对而屈服，要坚持到底，可以借“离家出走”来表明自己的立场。郝青虽然对此主意有些迟疑，但还是去做了，在其离开家后，她的母亲犯了高血压住进了医院，这让郝青感到非常的内疚，为此情绪更加低落。在本案例中，社会工作者小王违反了社会工作价值观的( )原则。 A．个别化 B．尊重与包容 C．自决权 D．知情同意 【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 自决权是个人尊严的体现，除非万不得已，即便是社会工作者出于好意，一般也不主张社会工作者自身代替服务对象作决定，因为这样做可能不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能。 第50题 满足居民的衣、食、住等最基本需求的活动属于社区功能中的( )。 A．“生产—消费—流通”的经济功能 B．社会监督功能 C．心理支持功能或感情功能 D．社会化功能或教育功能 【正确答案】：A 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 “生产—消费—流通”的经济功能主要指的是社区有一定的经济及商业活动。这些活动包括满足居民的衣、食、住等最基本需求，如商店、餐饮服务点等，同时也包括提供医疗照顾、环境卫生、就业、交通、休闲等实际服务。 第51题 皮亚杰认为在认识世界的原则中，最基本的一环是( )。 A．顺应原则 B．实践原则 C．图式原则 D．同化原则 【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 皮亚杰认为，在各个发展阶段，个体主要是运用图式、同化和顺应三种原则来认识世界。图式是其中最基本的一环，个体将活动系统化，在头脑中形成“心理图式”。 第52题 某社区成立巡察队经常检查社区周围的网吧和游戏厅是否接待未成年人，社区工作者在社区居民中招募队员时就可以说明这个巡察队对于减少和预防青少年沉迷于网络游戏问题的作用，这就是以( )来吸引居民的参与。 A．组织吸引力 B．个人利益 C．问题利益 D．社区利益 【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 问题利益是指加入社区团体和组织对改善和解决具体的社区问题有所助益，它特别适用于那些以解决某个社区问题为目标的团体和组织吸引关注该问题的居民参与其中。 第53题 刘玲所在的公司在年终时邀请人力资源管理专家举行了一场专题讲座，讲解职业生涯规划的意义、原则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，拟订实两个基本的个人目标和公司目标的职业发展计划，该公司的管理者开展这次活动的主要目的是( )。 A．增进员工对工作的兴趣 B．降低员_T的职业倦怠 C．满足员工自我实现的需求 D．掌握员工的个体差异 【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 公司员工中每个员工都有自我实现的愿望，因此，刘玲所在公司的管理者要协助员工制订员工职业生涯发展方案，使其有机会评估自己的技能、潜能和事业前程，将个人目标和公司目标有机地结合起来。故答案选C。 第54题 在社区工作的准备阶段，针对存在但无法使用的资源，以及暂不存在但可开发的资源，应( )。 A．建立档案 B．存档备案，为日后开发做好准备 C．思考和寻找替代资源 D．想方设法去开发 【正确答案】：D 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 针对存在的社区资源，要建立档案并编列资源手册；针对存在但无法使用的资源，以及暂不存在但可开发的资源，应想方设法去开发；针对不存在且无法开发的资源，要思考和寻找替代资源。 第55题 社区中一位有严重行为偏差的儿童需要接受个案辅导，社区工作者可以转介这个儿童去有关的机构—青少年服务部门，进行更深入的个案辅导服务，这属于( )。 A．个案服务 B．转介服务 C．社区照顾 D．社区服务 【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 对于一些有特殊需要的居民，提供转介服务，如社区中一位有严重行为偏差的儿童需要接受个案辅导，社区工作者可以转介这个儿童去有关的机构—青少年服务部门，进行更深入的个案辅导服务。 第56题 在“肝癌患者小组”的活动中，社会工作者听完组员的发言后，复述了发言者发言的重点内容，这让发言者感觉到自己被理解和重视，这属于小组工作技巧中的( )。 A．积极回应 B．及时进行小结 C．专注与倾听 D．适当帮助梳理 【正确答案】：A 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 积极回应，即社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。可以通过复述组员讲述的内容，让发言者感受到被理解和被重视。 第57题 马斯洛的需要层次论认为人的基本需要不包括( )。 A．安全需要 B．自我实现的需要 C．归属与爱的需要 D．生存需要 【正确答案】：D 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 马斯洛的需要层次论认为人的基本需要包括生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。 第58题 因为丈夫有外遇，紫萱想和丈夫离婚，但是担心以后的生活，心烦意乱，于是来求助社会工作者谢帆。谢帆让紫萱设想自己和丈夫离婚后的最坏结果如何。谢帆在这个过程中运用了理性情绪治疗模式中的( )。 A．理性功课 B．去灾难化 C．替代性选择 D．自我表露 【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 去灾难化技巧是让服务对象尽可能设想最坏的结果，直接面对原来担心害怕的事件(灾难)，从而使服务对象担心害怕中的非理性信念显现出来。故答案选B。 第59题 存在主义取向的社会工作临床治疗者强调，社会工作者的作用是( )。 A．引导 B．协助 C．指导 D．教育 【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 存在主义取向的社会工作临床治疗者强调，没有预先设定人们应该如何生活，应该肯定人们有独特的生活方式，有选择的能力与自由。而社会工作者只是起到协助的作用，协助服务对象肯定自己的本质。 第60题 社会工作者小丽早上准备上班时，发现女儿生病无法去学校上课，老公近期去外地出差，没有其它人可以来照顾女儿，而自己已经约好了上午为服务对象进行心理辅导，此时，小丽所面临的伦理困境是( )。 A．社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突 B．人情与法制及规定的冲突问题 C．自我决定问题 D．价值介入与客观性的矛盾 【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 社会工作者在处理家庭、邻里等内部成员矛盾时，往往会遇到情、理、法之间的纠葛，如何正确和有效地区分人情、法制与规定的影响及后果，常常使社会工作者陷入困境。题干中的案例，社会工作者应履行妈妈的职责，照顾女儿，还是履行工作责任，去为服务对象做心理辅导，即面临着人情与法制及规定的冲突问题。 二、多选题（本大题20小题．每题2.0分，共40.0分。请从以下每一道考题下面备选答案中选择两个或两个以上答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。） 第1题 社会工作督导的重要性表现为( )。 A 监督服务机构的工作 B 提高服务质量 C 促进专业发展 D 促进服务人员成长 E 促进服务机构的正常运行 【正确答案】：B,C,D,E 【本题分数】：2.0分 【答案解析】 社会工作督导的重要性主要包含以下几个方面：(1)促进服务机构的正常运行；(2)提高服务质量；(3)促进服务人员成长；(4)促进专业发展。 第2题 一般来说，结案之后的常用的评估方法包括( )。 A 社会的评估 B 服务对象的评估 C 服务机构的评估 D 社会工作同行评估 E 社会工作者自我评估 【正确答案】：B,C,D 【本题分数】：2.0分 【答案解析】 评估可以采取不同的方法，经常采用的有：(1)由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度；(2)由社会工作同行评估服务工作的开展状况：(3)由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况。 第3题 弗洛伊德认为生殖期如果不能顺利发展，儿童可能产生( )。 A 抑郁症 B 性犯罪 C 精神病 D 自闭症 E 性倒错 【正确答案】：B,C,E 【本题分数】：2.0分 【答案解析】 弗洛伊德认为，生殖期如果不能顺利发展，儿童就可能产生性犯罪、性倒错，甚至患精神病。 第4题 社区工作准备阶段应对( )进行重点分析。 A 社区环境 B 社区需要 C 社区发展 D 社区资源 E 社区基本情况 【正确答案】：B,D,E 【本题分数】：2.0分 【答案解析】 准备阶段社会工作者的基本任务是要对社区进行科学细致的分析，分析的重点是社区基本情况、社区需要及社区资源。 第5题 从社会服务和社会福利政策、模式和介入方法及过程角度看，“照顾”基本上可以( )等不同层次来界定和理解。 A 心理支持 B 行动照顾 C 生活照顾 D 物质支持 E 整体关怀 【正确答案】：A,B,D,E 【本题分数】：2.0分 【答案解析】 从社会服务和社会福利政策、模式和介入方法及过程角度看，“照顾”基本上可以从四个不同层次来界定和理解，即行动照顾、物质支持、心理支持和整体关怀。 第6题 青少年阶段面临的主要问题包括( )。 A 早恋 B 学业上的失败会导致多重的负面影响 C 经不住环境影响会出现行为偏差 D 因家庭管教不当出现性格偏差 E 适应不良 【正确答案】：A,B,C,E 【本题分数】：2.0分 【答案解析】 青少年阶段面临的主要问题有：青少年要度过“危险期”，经不住环境影响会出现行为偏差，如早恋、犯罪和适应不良等问题。学业上的失败会导致多重的负面影响。 第7题 在系统理论看来，个人所面对的问题来自于( )。 A 社会分配不均 B 社会制度的限制 C 支持网络不完善 D 环境支持的薄弱 E 社会环境的限制 【正确答案】：A,B,D,E 【本题分数】：2.0分 【答案解析】 在系统理论看来，受助者的问题来自于其所在的系统，而不是单纯的个人问题。个人所面对的问题来自环境支持的薄弱、社会分配不均，乃至社会环境与社会制度的限制。 第8题 影响社会工作者服务效果发挥的因素包括( )。 A 对工作方法的掌握 B 价值观念 C 知识储备 D 学历程度 E 实际工作经验 【正确答案】：A,B,C,E 【本题分数】：2.0分 【答案解析】 社会工作是社会工作者的职业活动，社会工作者的价值观念、知识储备、对工作方法的掌握、实际工作经验，都影响着其服务效果的发挥。 第9题 下列选项中关于小组工作开始阶段的说法正确的有( )。 A 是小组组员对小组产生认同的阶段 B 是社会工作者与小组组员之间关系建构的阶段 C 是小组组员之间关系建构的阶段 D 是制订具体工作方案的阶段 E 是小组规范化的阶段 【正确答案】：A,B,C,E 【本题分数】：2.0分 【答案解析】 从第一次聚会起，小组工作就进入了开始的阶段。这一阶段是小组组员之间、社会工作者与小组组员之间关系建构的阶段，是小组组员对小组产生认同的阶段，也是小组规范化的阶段，所以特别重要。 第10题 非干扰性研究的常用方法有( )。 A 综合分析 B 现存统计资料分析 C 简单分析 D 比较分析 E 历史分析 【正确答案】：B,D,E 【本题分数】：2.0分 【答案解析】 非干扰性研究是不接触研究对象而把握资料本质的研究技术。现存统计资料分析、历史分析和比较分析是其常用方法。 第11题 肖平是一名初三学生，他的父母在他很小的时候就去逝了。肖平一直和奶奶生活，靠着奶奶微薄的退休金维持生活，但是一个星期前，奶奶被查出患有白血病，这让尚无经济来源的肖平陷入了困难状态，肖平也不知道从何处得到帮助。社会工作者郑爽打算运用个案管理服务方法帮助肖平，他要做的工作包括( )。 A 全面评估肖平的问题及需要 B 加强与其他专业人员之间的合作 C 以照顾性服务为重点制订服务计划 D 和肖平一起讨论他遇到的问题 E 整合尽可能多的社区服务资源帮助肖平 【正确答案】：A,B,D,E 【本题分数】：2.0分 【答案解析】 个案管理强调服务对象参与，注重服务评估、服务协调、资源整合及多专业合作。C项以照顾性服务为重点制订服务计划否定了服务对象的主体性、参与性，不符合个案管理的实施原则。 第12题 社区工作在巩固阶段应注意( )。 A 要不断提醒居民组织，既要提供服务，又要考虑维持居民持续参与社区活动 B 工作要着眼于未来方向，而不是走形式 C 社会工作者要防止把注意力过分集中在少数居民带头人身上，忽略了多数普通的社区居民 D 各类居民小组成立后，小组内部和小组之间也会产生竞争，需要社会工作者谨慎处理 E 工作不能过分依赖感性或太注重数据统计 【正确答案】：A,C 【本题分数】：2.0分 【答案解析】 巩固阶段的注意各项包括：(1)社会工作者要防止把注意力过分集中在少数居民带头人身上，忽略了多数普通的社区居民；(2)要不断提醒居民组织，既要提供服务，又要考虑维持居民持续参与社区活动。 第13题 民政部在社会福利方面的职能主要有( )。 A 救灾工作 B 基层政权与社区建设工作 C 优抚安置工作 D 城乡社会保障工作 E 特殊困难群体的权益维护和社会保护工作 【正确答案】：A,B,C,E 【本题分数】：2.0分 【答案解析】 民政部在社会福利方面的职能包括：(1)优抚安置工作；(2)救灾工作；(3)城乡社会救助工作；(4)基层政权与社区建设工作；(5)特殊困难群体的权益维护和社会保护工作。 第14题 下列选项中体现了社会工作专业价值尊重原则的有( )。 A 努力消除乙肝携带者的社会歧视 B 社会工作者应当保护服务对象的隐私 C 设法满足老人的健康、情感和社会交往等方面的基本需要 D 充分考虑到服务对象精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异 E 不因为精神或生理残疾而有所歧视、排斥，或拒绝提供服务 【正确答案】：A,C,E 【本题分数】：2.0分 【答案解析】 尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们的生存和发展的需要。 第15题 行政性督导工作的主要内容包括( )。 A 社会工作者的招募和选择 B 给予关怀和支持 C 教育有关“工作者本身”的知识 D 工作授权、协调与沟通 E 安置和引导工作人员 【正确答案】：A,D,E 【本题分数】：2.0分 【答案解析】 行政性督导工作的主要内容有：(1)社会工作者的招募和选择；(2)安置和引导工作人员；(3)工作计划和分配；(4)工作授权、协调与沟通；(5)工作监督、总结和评估；(6)督导者扮演多种角色。 第16题 社会工作关于老人社会服务的工作领域主要有( )。 A 老人家庭服务 B 老人就业服务 C 老人救助 D 老人发展服务 E 医疗保健服务 【正确答案】：A,C,D,E 【本题分数】：2.0分 【答案解析】 老人救助及福利、老人家庭服务、医疗保健服务、老人的社会适应与心理健康都是重要的社会工作领域。另外，老人发展服务、老人社会参与也是老人服务的重要内容。 第17题 下列选项中属于特殊的社会工作研究报告的有( )。 A 需求评估报告 B 总结评估报告 C 项目计划书 D 项目方案书 E 项目总结报告 【正确答案】：A,B,C 【本题分数】：2.0分 【答案解析】 需求评估报告、项目计划书和总结评估报告是特殊的社会工作研究报告，与社会工作实务阶段相呼应。 第18题 小组工作互动模式的假设前提包括( )。 A 小组是个人恢复与发展社会功能的有效场所 B 个人与个人之间、个人与社会系统之间存在相互依赖的关系 C 个人的社会关系与社会适应方面的问题可以通过小组工作的方式得到治疗和康复 D 社会工作者通过组织小组活动及组员之间的互动，可以发掘组员的自身潜能，增强他们社会交往与社会生活的信心、知识和能力 E 习得适应社会生活的经验，由此获得自我发展，改变适应能力不足的问题，恢复和发展其社会功能 【正确答案】：A,B,D 【本题分数】：2.0分 【答案解析】 互动模式的假设前提在于：个人与个人之问、个人与社会系统之间存在相互依赖的关系；小组是个人恢复与发展社会功能的有效场所；社会工作者通过组织小组活动及组员之间的互动，可以发掘组员的自身潜能，增强他们社会交往与社会生活的信心、知识和能力。 第19题 社会服务机构每个月都应制作一份最新的财政报告，其应列明的资料有( )。 A 每个项目每个月的总收入和支出 B 每个项目每个月的净利润 C 上个月的总收入和支出 D 累计的总收入和支出 E 年度预算额与到现在为止的总收入和总支出占年度预算的百分比 【正确答案】：A,D,E 【本题分数】：2.0分 【答案解析】 社会服务机构通过定期审核单位内的财政状况实现财务控制。机构每个月都应制作一份最新的财政报告，列出每个项目每个月的总收入和支出，以及到该月累计的总收入和支出，年度预算额与到现在为止的总收入和总支出占年度预算的百分比等资料来作为财政控制依据。 第20题 张蕊出生在农村家庭，是高二学生，一直以来性格都很内向，也不爱说话。由于张蕊是个女孩子，奶奶和父亲都不喜欢张蕊，有时也会骂上几句。母亲虽然很疼她，但是对她奶奶和父亲的行为也感到无能为力，而且女孩终归是要嫁人的。受奶奶和父母的影响，张蕊自己也认为自己没用。因此，曾经向其要好的同学透露想自杀的念头。社会工作者张英介入此案。她依据增强权能理论，运用( )方法，帮助张蕊，让她重新树立了生活的信心。 A 让学校老师和同学鼓励她 B 让张蕊理解奶奶和父亲的想法 C 改变张蕊对自己的认识 D 要求张蕊每天都向父母问一声好 E 改变张蕊的奶奶和父母对她的认识 【正确答案】：A,C,E 【本题分数】：2.0分 【答案解析】 增强权能是指增强人的权利和能力。增强权能取向的社会工作认为，个人需求不足和问题的出现是由于环境对个人的压迫造成的，社会工作为受助人提供帮助应该着重于增强受助者的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫。AE项强调改变外在环境的障碍，C项强调的是改变受助者自己的认知。 跟多试卷请访问《做题室》www.zuotishi.com