中医门诊部管理制度

管 理 手 册 中医门诊部有限公司 2016年10月 目录 一、总则    3 二、公司组织架构及各级部门职能及岗位职责    3 2.1执行委员会    3 2.2总经理岗位职责    5 2.3副总经理岗位职责    5 2.4财务总监岗位职责    6 三、部门职能及岗位职责    10 3.1综合部    10 3.2财务部    14 3.3市场部    17 3.4护理部    19 四、各项 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载     21 4.1考勤管理制度    21 4.2考核管理制度    24 4.3请休假管理制度    25 4.4员工试用期管理制度    28 4.5全勤奖管理制度    32 4.6年度调薪制度    33 4.7出入管理制度    34 4.8用车、派车管理制度    34 4.9工作服管理制度    35 4.10办公电话管理制度    36 4.11经济损失的赔偿与处罚规定    36 附件：员工惩罚制度表    38 一、总则 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度。 二、公司组织架构及各级部门职能及岗位职责 2.1执行委员会 执行委员会（以下简称执委会）是公司的日常运营管理机构，在股东会确定公司发展和投资方向的总体框架下，全面负责公司的所有管理事项，只要不涉及股权变更、对外投资新项目、公司转型、分立、合并等重大事宜，其余均由执委会决定。执委会向股东会负责。 2.1.1 执委会的构成 永久执委委员1名（由戴琳担任），常规执委委员2名。 2.1.2 执委委员的选拔范围：主要由公司的管理层选拔担任。成为执委委员（或获得提名）的条件为（永久执委委员除外）： （1）总经理； （2）副总经理； （3）市场总监； （4）财务总监； （5）能力极为突出的部门经理； （6）可以是非股东身份； （7）必须全职。 2.1.3执委会行使职权 （1）制定公司的发展战略、规划、经营方针和年度 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ； （2）提名总经理人选，呈报股东会，超过半数表决权的股东同意后正式生效；执委会具有常规执委委员、总经理的提名权； （3）任命、解聘除总经理以外的所有岗位职务； （4）审议、批准公司内部的机构设置、调整、职责划分； （5）审议、批准公司的薪金、奖罚 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 、内部管理制度和年终分配方案； （6）制定公司新发展项目、更新改造项目、股权收购和转让； （7）审议、批准公司的分红派息方案； （8）制定各业务部门负责人的年度工作责任指标； （9）协调、处理各业务部门之间的纠纷和冲突； （10）讨论、决定经营管理工作中的其他重要事项； （11）执行委员会会议原则上每周召开一次，特殊情况可临时召集。 2.2总经理岗位职责 （1）在执委会领导下，全面负责公司及公司所属诊所的管理工作。主管医务部及护理部工作。 （2）主持制定公司营销战略，确定经营方针、策略；负责审核公司中长期发展规划、年度计划；主持年度考核、总结、表彰；并定期向执委会报告工作。 （3）主持制定公司经费收支预算和年度决算，审查各类经费收入和支出，监督各部门合理使用经费。按时向执委会报告公司财务收支状况，分析经营形势，提出改进措施。 （4）主要管理门诊的所有医务人员，领导相关医务人员（护士）的招聘、续聘、解聘工作，制定员工薪酬、福利、社保管理办法，切实保障员工合法权益，充分调动公司员工的积极性。 （5）领导公司形象工程建设和公共关系工作，努力培育良好的公司文化，建立融洽的内外关系，提高公司的知名度和美誉度。 （6）定期组织公司工作的监督、检查，参加行政查房和现场办公，不断完善各项管理工作，提高医疗管理和经营管理水平。 （7）完成执委会交办的其它工作。 2.3副总经理岗位职责 （1）在公司执委会和总经理的领导下，全面负责公司的市场推广、行政人事管理和后勤保障工作，协助总经理做好公司的经营和经济管理工作。 （2）组织公司建设发展规划和各项 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 的制定、实施、检查和总结，定期向总经理及执委会报告工作。 （3）领导公司实行科学管理，统筹安排各项工作，定期分析医疗工作数量、质量情况，及时发现问题并提出改进措施。 （4）负责公司行政管理、后勤保障、质量认证和公共关系工作，确保工作规范有序，防止各类事故发生。 （5）协助总经理组织公司的员工招聘、续聘、解聘工作。对员工的综合素质、能力及工作态度进行考核，并提出使用意见。 （6）审查有关业务支出计划和支出项目，经总经理批准后执行。 （7）组织指导全体员工参加继续医学教育和各种培训，刻苦学习、与时俱进、开拓进取，积极开展“学习型公司”活动。 （8）教育全体员工牢固树立全心全意为病人服务的思想，不断改进服务态度、服务质量和医疗作风。加强职业道德建设，杜绝不正之风。 （9）完成公司执委会和总经理交办的其它工作。 2.4财务总监岗位职责 在执委会的领导下，全面负责财务部的日常工作。根据国家法律法规和公司管理的要求，对财务部工作履行监督、检查、指导的责任。 2.4.1对内 （1）负责建立健全公司内部财务管理制度和会计核算方法，并组织执行或实施。  （2）根据公司年度发展规划，负责编制公司年度财务预、决算，经公司执委会批准后组织实施。负责制定公司季度、月度财务计划，并根据计划完成情况按月进行分析，编制财务分析报告，定期做好报表并加以分析，供领导决策时参考。  （3）负责审核公司日常性开支，以及医疗、营销等款项的支付。在审核日常报销凭证时，坚决杜绝多报、假报或无证报销现象。 （4）负责日常财务核算中帐务处理方法、会计核算方法的答疑。组织会计人员按照公司规定的财务流程进行记帐、算帐、报帐工作，作到手续完备、内容真实、数字准确、帐表清晰，做到帐证、帐帐、帐款相符。 （5）负责公司各种税费的计算、缴纳事项，合理掌握公司税赋。 （6）审核公司收、付款凭证，保证公司债权、债务真实准确。 （7）负责公司固定资产的管理，做好各种医疗设备、器械、物资的采购、供应工作。 （8）拟订财务部门的组织系统及人员配置方案，合理安排员工工作任务，并参与本部门人员的录用、考评、晋升、奖励和辞退的建议。 （9）在各部门配合下，定期组织盘点和财产清查工作。 2.4.2对外 （1）负责处理好与税务、工商、银行、卫生局等政府职能部门的关系，按时提供相关的报表和财务信息资料，不迟报、误报。 （2）对税务：立足税法，依据相关税收制度，充分利用税收优惠政策，统筹全盘。主动收集全面资料，正确计算折旧、摊提，合理合法减轻税赋。 （3）对工商：做好年度会计报表，使账目、凭证、报表“三相符”，认真做好会计年度年检工作。 （4）对银行：负责做好银行报表填报工作，使贷款融资顺利进行。 （5）对卫计局：按要求提供财务统计报表。 三、部门职能及岗位职责 3.1综合部 负责人：综合部经理               岗位人数：1人 直属上级/机构：副总经理 直属下级：行政人事专员、保洁人员、前台客服、保安 3.1.1部门职能 （1）在副总经理的领导下，负责公司的行政管理、人力资源管理和后勤保障工作。 （2）承担院办公室的行政职能。负责公司各种日常行政性事务，包括：安排会议，起草并打印各种文件，文档的整理、分发和保存；负责安排公司接待、信访、外事活动；负责制定公司总值班表；承担公司通讯联络、安排车辆和治安保卫工作。 （3）承担人力资源管理的职能。负责公司岗位编制和设置，员工的聘任、调配、培训、考核工作；负责制定人才需求计划，专业技术人员职称评聘、执业注册和继续医学教育工作；负责人事档案管理、人事统计信息的整理、上报；负责员工考勤、奖惩工作，办理员工解聘、辞职手续。 （4）承担公司后勤保障及事务性管理的职能。负责公司基础设施、后勤设备和室内外环境的管理，保证临床一线科室的需求。具体承担公司房屋及其附属设施、家具、水电暖、中央空调机、通讯等后勤设施、设备的日常管理、维修；负责员工伙食供应以及保洁、洗涤、室内外绿化、净化工作；承担污水处理、垃圾外运和消防工作；负责员工集体宿舍的租用、水电管理，定期办理外地员工的“暂住证”等事务。 3.1.2综合部经理岗位职责 （1）在总经理、主管副总经理的领导下，负责公司的行政管理、人力资源管理和后勤保障工作。特别是总经理办公室和总经理办公室的日常工作以及行政事务性工作。 （2）负责起草公司的发展规划、年度工作计划、 工作总结 关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结 ，并协助领导组织、督促其实施；参与组织、编辑并修订公司《岗位职责规章制度汇编》的工作；做好公司《简报》和《大事记》的编辑工作。 （3）负责协调各职能部门工作。根据公文规格审核各部门起草拟发的文件稿；协助相关部门开展外事活动的联系、组织和协调；参与公司大型活动的组织、协调和落实；参与公司突发事件的应急处理。