2020-2021年收藏07817电子政务2011行政管理资超全

7、商务智能的基础是：（C）P42A在线数据分析B数据挖掘C数据仓库D数据分析8、政务智能的基础是：（D）P43A提取整合数据B将数据转换成信息C将信息转换成知识D政府各种活动的各项数据9、实施政务智能要解决的首要问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 是：（A）P43A建立数据库，整理和归并各种形式的数据B数据挖掘C在线数据分析D将数据转化成信息10、电子政务产生的时间：（D）P12A.20世纪80年代初B.20世纪80年代中期C.20世纪80年代末期D.20世纪90年代11、（D）标志着电子政务在中国正式起步。（D）P3A三金工程B网络技术的应用C办公自动化和信息化D政府上网工程12、工作流管理系统的核心是：（B）P39A工作流管理系统软件B工作流执行服务13、实施政府智能要解决的首要问题是：（A）P43A建立数据库，整理和归并各种形式的数据B数据挖掘C在线数据分析D将数据转化成信息14、英国政府宣布（B）全面建成电子政务。（B）P51<第一次宣布的时间是2008年，后来改成2005年>A.2008年B.2005年C.2010年D.2006年15、实施电子政务的发达国家中。起步较早、发展最为迅速的国家是：（A）P47A美国B英国C德国D新加坡16、根据信息公开化和通讯程度、政府网站的构成、用户的满意程度的 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 评价（B）国家的电子政务排名世界第一。（B）P50A美国B加拿大C新加坡D澳大利亚17、（B）标志着北京市正式启动了电子政务工程。（B）P63A北京之窗B首都之窗C数字北京D网上北京18、（B）已经成为中国电子政务发展的关键所在。（B）P68A目标明确B资源整合C注重实效D保障有力19、（A）是目前世界各国电子政务发展的重要趋势。（A）P71A市场化B网络化C数字化D信息化20、中国电子政务的纲领性文件时：（B）P137A国民经济和社会信息化重点专项规划B中国电子政务建设指导意见C政府资讯科技服务远景D电子政务发展绿皮书21、电子政务产生的时间：（D）P12A20世纪80年代初B20世纪80年代中期C20世纪80年代末期D20世纪90年代22、政务智能的基础是：（D）P43A提取整合数据B将数据转换成信息C将信息转换成知识D政府各种活动的各项数据23、商务智能的基础是：（C）P42A在线数据分析B数据挖掘C数据仓库D数据分析24、根据信息公开化和通讯程度、政府网站的构成、用户的满意程度的标准评价（B）国家的电子政务排名世界第一。（B）P50A美国B加拿大C新加坡D澳大利亚25、20世纪80年代，英美等为迎接新技术革命和经济全球化的挑战，经历了一场（D）革命。（D）P75A办公电子化B办公自动化C办公网络化D政府再造运动26、（　D　）是解决政府服务模式陈旧与陈旧的政府组织结构的唯一途径。　（D　）　A公共服务市场化B内部管理体制的改革C信息网络技术的应用D加快政府职能转变，优化工作流程27、（A）是国家信息化的核心任务和关键。（A）P87A信息资源B信息网络C信息产业D信息化人才28、GRM与CRM的本质区别是：（A　）P107AＣＲＭ是赢利组织的管理手段，政府不以赢利为目的B服务对象不同C服务手段不同D服务理念不同29、电子政务的核心内涵是：（D）P114A整合政府服务功能B政府业务流程的改造C政府资源与数据共享D创建“虚拟政府”30、目前，（　C　）的建设已成为推动政府业务流程迅速进行整合的直接动力。（　C　）P166A政务数据资源共享机制B政务信息公开制度C政府数据交换中心的建设D政府数据仓库的建设　31、电子政务的核心内涵是：（D）P114A整合政府服务功能B政府业务流程的改造C政府资源与数据共享D创建“虚拟政府”32、中国电子政务的纲领性文件时：（B）P137A国民经济和社会信息化重点专项规划B中国电子政务建设指导意见C政府资讯科技服务远景D电子政务发展绿皮书33、各国电子政务发展实践形成一种共识，其发展的前提和必要条件是：（　C　）P80A政府依法行政B改革政府体制C高层领导的支持和推动D信息化技术34、下列关于电子政务与家庭信息化的说法那个正确？（　B　）P96A电子政务是家庭信息化的前提B家庭信息化是电子政务的前提C电子政务为家庭信息化提供了保障D家庭信息化为电子政务提供了基础35、下列关于ＥＲＰ说法正确的是：（C）P104A只是一个软件系统B使企业的管理核心转移到“在正确的时间制造和销售正确的商品”C使企业的管理核心转移到“在最佳时间和地点获得企业的最大利润”D已经能够满足企业发展的需要36、德国电子政务的技术核心是：（A）P135A柏林-波恩信息协会B德国21世纪协会C电子与通讯技术局D政府信息技术理事会37、今后一段时间中国电子政务的工作重点是：（C）P147A建设2个平台B建设一个门户网站C电子政务业务系统建设D金税工程38、以“三网一库”为基本 架构 酒店人事架构图下载公司架构图下载企业应用架构模式pdf监理组织架构图免费下载银行管理与it架构pdf 的政府系统政务信息化枢纽框架的核心是：（A）P149A办公业务资源网B宏观经济管理网C政府公众信息网D电子资信息资源库39、政务数据资源开发利用的指导方针是：（　B　）P163A统一协调、联合建设B统筹规划、国家主导，统一标准、联合建设，互联互通、资源共享C统一标准、注重质量D互联互通、高度共享二、多选题：1、电子政务建设规划的方法有：（　ABCD　）P140-141A试点试验B统一的发展规划C采取“分地区、分等级、分类别、分阶段”的实施 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 D利用财务杠杆2、数据挖掘技术在电子政务中的应用：（　ABCD　　）P173-174A政府电子交易B政府网站设计C政府搜索引擎D辅助政府决策3、政府管理体制创新包括：（　ABC　　）P83A手段创新B方法创新C模式创新D技术创新4、GRM在电子政务中的具体应用表现为：（ACD）P106-107A为创新与整合服务提供渠道B提升政府的服务理念C整合政府服务内容D提供个性服务5、电子政务的组成包括：（ABCD　）P23A政府内部的电子化和网络办公B政府部门之间的信息共享和实时通信C政府部门与企业之间的信息交流D政府部门与公众之间的信息交流6、厂商对电子政务市场的竞争表现在：（ABCD）P123-124A大牌厂商采取渗透、扩张、收购、联盟等方式大局进军B地方厂商有“近水楼台先得月”的竞争优势C专业性的电子政务公司逐渐崭露头角D目前没有哪一家或者几家企业形成了电子政务的主导力量7、电子政务的特点是：（ABCD）P10A以信息技术为工具B以政府数据为中心C以业务应用为动力D以便民服务为目的。8、电子政务发展的阶段有：（ABCD）P13A起步阶段B政府与用户单向互动阶段C政府与用户双向互动阶段D网上处理事务阶段9、政府职能作为政府决策的驱动力主要表现在：（BCD）P43A在线数据分析B将数据转换成信息C将信息转换成知识D提取整合数据10、决策支持系统的子系统有：（BCD）P44A协调B对话C数据D模型11、电子政务的特点是：（ABCD）P10A以信息技术为工具B以政府数据为中心C以业务应用为动力D以便民服务为目的12、电子政务的研究机构有：（ABCD）P20-21A发达国家的政府研究机构和县官的非政府研究机构BIT服务公司和管理咨询公司C各大学的电政务的研究机构D庄助于电子政务业务的公司13、政府职能作为政府决策的驱动力主要表现在：（BCD）P43A在线数据分析B将数据转换成信息C将信息转换成知识D提取整合数据14、上海市电子政务取得的阶段性成效有：（ABC）P65A开辟了参政议政的新途径B提供正在线服务的有效方式C已有80％的政府部门在内部网络上开发了办公自动化系统D开始了网上决策15、美国电子政务的优势：（ABCD）P49A扩大了政府传播信息的渠道B扩展了政府提供服务的职能C提高了办事效率，降低了成本D拉近了政府与公众之间的距离16、德国电子政务的分类有：（ABC）P52A政府对公众B政府对企业C政府对政府D政府部门之间17、上海市电子政务取得的阶段性成效有：（ABC）P65A开辟了参政议政的新途径B提供正在线服务的有效方式C已有80％的政府部门在内部网络上开发了办公自动化系统D开始了网上决策18、中国电子政务发展应该遵循的原则有哪些？（ABCD）P67-70A目标明确、分步实施；B资源整合、建设门户；C应用主导、注重实效；D基础扎实、保障有力。19、中国棉铃的数字鸿沟主要是指：（BCD）P73A与发展中国家之间B与发达国家之间C国内各个地区之间D城市与农村之间20、政府关系管理面临的困难包括：（ABCD）P106A政府“以公共服务为中心”的观念的树立B政府多种交流渠道C政府服务内容的整合D政府与企业的合作21、电子政务发展的阶段有：（ABCD）P13A起步阶段B政府与用户单向互动阶段C政府与用户双向互动阶段D网上处理事务阶段22、电子政务的应用模式有：（ABCD）P23A政府内部的电子政务B政府之间的电子政务C政府与企业之间的电子政务D政府与公众之间的电子政务23、商务智能的特点有：（ABCD）P40-41A系统整体设计思想B利用分类技术简化对信息的访问C支持对所有形式的业务信息访问D为企业提供强大的报表功能24、决策支持系统的子系统有：（BCD）P44A协调B对话C数据D模型25、政府再造改革的主要内容有：（ACD）P76A职能的优化B办公数字化C公共服务的市场化D内部管理体制改革　26、政府管理体制创新包括：（　ABC　）P83A手段创新B方法创新C模式创新D技术创新27、电子政务与企业信息化的关系是：（ABC）P71A电子政务可以使企业通过网络向政府有关部门申请各种证件和执照B可以使企业访问政府拥有的政务数据网C可以为中小企业提高国际竞争力和知名度提供帮助D可以为企业发布相关产品信息28、行业信息化与电子政务的关系：（　AC　）P92A电子政务是行业信息化的一个组成部分B行业信息化是电子政务的一个组成部分C开展行业信息化有利于电子政务行监管的实施D行业信息化可以为电子政务提供经验29、电子政务的组成包括：（　ABCD　）P23A政府内部的电子化和网络办公B政府部门之间的信息共享和实时通信C政府部门与企业之间的信息交流D政府部门与公众之间的信息交流30、中国电子政务启动的战略性、基础性信息库包括：（ABCD）P168A人口基础信息库B法人单位基础信息库C自然资源和空间地理基础信息库D宏观经济数据库31、电子政务发展的阶段有：（ABCD）P13A起步阶段B政府与用户单向互动阶段C政府与用户双向互动阶段D网上处理事务阶段32、目前中国的电子政务建设主要有哪两种推进方式：（AC）P22A系统内自上而下的纵向推动B自下而上的纵向推动C地区内的横向推动D地区内的纵向推动33、协同政务的关键技术是：（AB）P36A计算机支持下的协同工作技术B工作流管理技术C信息技术D网络工程技术34、德国电子政务的分类有：（ABC）P52A政府对公众B政府对企业C政府对政府D政府部门之间35、中国电子政务建设要遵循的原则有：（　ABCD　）P137A统一规划、加强领导B需求主导、突出重点C整合资源、拉动产业D统一标准、保障安全36、中国电子政务的主要目标是：（ABCD）P68A政府信息网络平台发挥支持作用B重点业务系统建设取得显著成效C基础性、战略性信息库取得重大进展D初步形成电子政务网络与信息安全保障体系37、电子政务业务系统建设的内容有：（　ABD　）P148A政府为社会提供的各类供应B政府部门之间的供应C人才培训D政府部门内部的各类供应38、电子政务业务系统的核心层包括：（BC）P149A政府机关内部的办公业务网B办公业务资源系统C宏观经济管理系统D政府公众信息网39、政务信息资源开发利用的原则是：（　ABCD）P163A结合经济和社会发展 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 B统一协调、联合建设原则C统一标准、注重质量原则D互联互通、高度共享原则三、名词解释：1、电子政府：是指政府有效利用现代信息技术，通过不同的信息基础设施，在适当的时间和地点，以适当的方式对政府、企业、社会团体和公众提供信息服务。P152、电子政务：是政府机构运用现代网络技术和信息技术，将其内外部的管理和服务职能进行无缝集成，在政府机构精简、工作流程优化、政府资源整合、政府部门重组之后，通过政府网站将大量频繁的行政管理和日常食物按设定的程序在网上实施，打破时间、空间以及部门分割的制约，全方位地为社会以及自身提供一体化的规范、高效、优质、透明、符合国际惯例的管理和服务。P103、商务智能：是能够帮助企业对自身业务经营作出明智决定的工具。P404、决策支持系统：是一个有多种功能协调配合而构成的、以支持整个决策过程为目标的集成系统。它由对话、数据和模型等3个子系统构成。P445、商务智能：是能够帮助企业对自身业务经营作出明智决定的工具。P406、决策支持系统：由多种功能协调配合而成的以支持整个决策过程为目标的集成系统。有对话、数据和模型等3个子系统构成。P447、办公自动化：是指利用现代化办公设备、计算机技术和通信技术老代替办公人员的手工作业。P148、电子政府：是指政府有效利用现代信息技术，通过不同的信息基础设施，在适当的时间和地点，以时代的方式对政府、企业、社会团体和公众提供信息服务，它是一种政府服务体系。P159、政府再造：是指涉及任何有关文化、任务、结构、程序、运作等层面有意识有目的的变革、重组、重构、改革与创新。P7610、国家信息化：就是在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学及国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发、利用信息资源，加速国家实现现代化的进程。P8711、数字鸿沟：又称信息鸿沟，是指当代信息技术领域中存在的差距现象。P7312、政府关系管理:是指电子政务以用户为中心，通过拓展政府与其政府与公众的沟通渠道和沟通方式，为其他政府部门、企业和公众提供个性化的服务，改善政府在企业和公众心目中的形象。P105-10613、政府资源规划：就是通过信息技术等手段，实现政府内部资源的共享和协同，使得政府业务流程无缝平滑的衔接，从而提高政府的办事效率、提高管理和服务能力，降低政府运行的财政负担。P10414、政府关系管理:：是指电子政务以用户为中心，通过拓展政府与其政府与公众的沟通渠道和沟通方式，为其他政府部门、企业和公众提供个性化的服务，改善政府在企业和公众心目中的形象。P105-10615、政府再造：是指涉及任何有关文化、任务、结构、程序、运作等层面有意识有目的的变革、重组、重构、改革与创新。P7616、国家信息化：就是在国家统一规划和组织的下，在农业、工业、科学及国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发、利用信息资源，加速国家实现现代化的进程。P87四、简答题：1、电子政务的主要内容有哪些？P21-22答：①网上信息发布；②部门内部办公自动化；③实现网上交互式办公；④各个政府部门资源共享、协调工作。2、电子政务网络系统应该具有那几个方面？P27答：电子政务网络系统应该具有四个方面：①政务核心层；②办公业务层；③信息交换层；④公众服务层。3、简述开展协同政务迫切性。P34-35答：①开展协同政务是打破目前电子政务建设中各自为政现象的必然要求；②开展协同政务是连接目前电子政务信息孤岛的必然要求；③开展协同政务是避免电子政务投资黑洞的必然要求；④开展协同政务是改革政府管理体制的必然要求。4、商务智能的构成部分有哪些？P41答：商务智能由以下几部分构成：①商务智能应用；②访问工具；③数据存储和数据源；④元数据处理；⑤安全及管理；⑥数据集成工具。5、中国电子政务的主要目标是什么？P68答：①形成标准统一、功能完善、安全可靠的政府信息网络平台；②重点业务系统取得显著成效；③基础性、战略性政务信息库建设取得重大进展；④中央和地方各级政府的应急能力、管理能力、决策能力和公共服务能力得到较大的加强；⑤与电子政务相关的法规和标准付诸实施、电子政务的体系框架浴盆体系初步形成。6、政府决策支持系统对行政决策的影响？P46答：政府决策支持系统对行政决策的影响是多方面的，首先，它削弱以至取消决策者与执行者之间的严格分界；其次，改善行政决策者的有限理性。最后，支持与强化行政决策过程。7、当前中国电子政务建设的主要任务是什么？P68答：当前中国电子政务建设的主要任务是：1有计划、有步骤地建设和整合统一的电子政务网络平台；2完善和建立一批重点的政务、业务系统，规划和开发一批战略性、宏观性、基础性和公益性的政务信息资料；3积极推进公共服务；4基本建立起电子商务安全保障体系；5建立电子政务标准化体系；6完善公务员信息化培训和考核体系：7建立并完善电子政务法律法规和制度。8、电子政务发展的对策有哪些？P70-73答：电子政务发展的对策有：①走市场化、产业化之路；②发展电子民主、繁荣公众服务；③充分发挥社会中间组织的作用；④跨越数字鸿沟、关注弱势群体用户。9、电子政务与政府管理体制创新的相互影响？P81-83答：①行政体制改革在很大程度上制约了电子政务行为的改变；②抓住电子政务发展的契机推动政府体制改革；③政府电子政务发展的最大阻力来自目前的体制、传统观念和部门利益；④电子政务会触动某些人和某些集团的利益；⑤目前政府机关存在着条块分割、职能交叉、推诿扯皮、官僚主义、效率低下等问题，电子政务就是在网上实现　政府的服务职能、管理职能和保障职能。10、当前中国电子政务建设的主要任务是什么？P138-139答：①建设和整合统一的电子政务网络平台；②完善和建立重点政务、业务体系，规划和开发政务信息资源；③积极推进公共服务；④基本建立电子政务安全保障体系；⑤建立标准化体系；⑥完善公务员信息化培训和考核体系；⑦建立和完善法律法规和制度。11、中国电子政务的整体状况如何？P61-62答：①国家制定的政策在实际工作中收到了显著成效；②海关、税务、工商、银行等业务的互联互通取得实质性进展；③电子政务在中国仍处于初级阶段，它的理论和政策研究仍是空白；④中国在进行电子政务建设过程中，还存在很多不利因素；⑤中国开展电子政务也有一些有利条件。12、电子政务发展的对策有哪些？P71-73答：①走市场化、产业化之路；②发展电子民主、繁荣公众服务；③充分发挥社会中间组织的作用；④跨越数字鸿沟、关注弱势群体用户。13、中国发展电子政务的必然性。P50-60答：①电子政务建设是中国深化改革、扩大开放的必然要求；②电子政务建设是中国加入WTO的必然要求；③电子政务建设是中国提高国家信息化水平的必然要求；④电子政务建设是发展信息产业、拉动内需的必然要求。14、国外电子政务建设的总体特点有哪些？P58答：国外电子政务建设的总体特点是将公众服务放在首要地位，以信息共享和数据获取为基础，以网络化办公为依托，以信息安全为支撑，而其中又以信任与授权服务作为信息安全的核心。15、政府管理体制创新的内容和实施步骤有哪些？P83-84答：政府管理体制创新的内容包括：管理手段创新；管理方法创新；管理模式创新。政府管理体制创新的实施步骤为：①规划；②实施；③反馈；④示范。16、国家信息化必须遵循的原则有哪些？P89答：国家信息化必须遵循以下原则：第一，坚持以市场需求为主导，用市场经济的办法发展信息化；第二，政府信息化先行，带动其他领域的信息化发展，电子政务建设要与政府职能转变相结合；第三，信息化建设与产业结构调整相互结合；第四，既要培育竞争机制，又要加强统筹协调；第五，既要重视对外开放与合作，又要加强技术自主研发。五、论述题：1、谈谈你对中国电子政务发展的一些思考以及中国电子政务发展的具体对策。P67-73答：中国电子政务发展的一些思考：①目标明确、分步实施；②资源整合、建设门户；③应用主导、注重实效；④基础扎实、保障有力。中国电子政务发展的具体对策：①走市场化、产业化之路；②发展电子民主、繁荣公众服务；③充分发挥社会中间组织的作用；④跨越数字鸿沟、关注弱势群体用户。2、试从国内外公共管理信息化发展状况分析我国发展电子政务的意义。P16第四章答：21世纪是信息化的世纪，电子政务已经成为世界各国政府行政管理改革的主要方向。美国政府在2000年9月开通了政府网站，让美国公众能更快捷、方便地了解政府。加拿大也在2001年1月开通了加拿大政府门户。英国也在2005年实现了全面电子政务，英国还开通了政府网网站，将公众网站、商业网站与政府的办公室系统等安全地连接在一起，提供全年的不间断服务。日本政府在2005年全面进入网上办公电子化阶段。这种省时省力，方便快捷，方便公众的政府办公方式已经广泛应用在89%的国家和地区。为了适应时代发展的需要，我国政府的行政运作也在不断的调整和改革，自1993年底我国正式启动“三金工程”，即中国电子政务的雏形到今天，电子政务对我国政府信息化的发展起了重大意义：①行政人员可以突破时空限制，完成以前没法完成的工作；②可以缩减甚至取消中间管理层，简化行政运作环节和程序；③树立新的形象，扩大政府影响；④防止信息垄断和黑箱操作；⑤为人们提供便利服务，密切政府与公众的紧密联系，促进了政府部门改善和提高服务质量。3、谈谈我国电子政务的指导原则和加快电子政务建设的主要措施。P137-140答：我国电子政务的指导原则有：①统一规划、加强领导；②需求主导、突出重点；③整合资源、拉动产业；④统一标准、保障安全。加快电子政务建设的主要措施有：①统一认识、加强领导；②明确分工、各施其职；③稳步推进，严禁重复建设；④利用统一网络平台；⑤规范试点；⑥保证资金；⑦创造有利的外部环境。4、谈谈你对中国电子政务发展的一些思考以及中国电子政务发展的具体对策。P67-73答：21世纪是信息化的世纪，电子政务已经成为世界各国政府行政管理改革的主要方向。美国政府在2000年9月开通了政府网站，让美国公众能更快捷、方便地了解政府。加拿大也在2001年1月开通了加拿大政府门户。英国也在2005年实现了全面电子政务，英国还开通了政府网网站，将公众网站、商业网站与政府的办公室系统等安全地连接在一起，提供全年的不间断服务。日本政府在2005年全面进入网上办公电子化阶段。这种省时省力，方便快捷，方便公众的政府办公方式已经广泛应用89%的国家和地区。为了适应时代发展的需要，我国政府的行政运作也在不断的调整和改革，自1993年底我国正式启动“三金工程”，即中国电子政务的雏形到今天，电子政务对我国政府信息化的发展起了重大意义：①行政人员可以突破时空限制，完成以前没法完成的工作；②可以缩减甚至取消中间管理层，简化行政运作环节和程序；③树立新的形象，扩大政府影响；④防止信息垄断和黑箱操作；⑤为人们提供便利服务，密切政府与公众的紧密联系，促进了政府部门改善和提高服务质量。5、谈谈电子政务与政府管理体制的相互影响及政府管理体制创新的内容和实施步骤有哪些？P81-84答：电子政务与政府管理体制的相互影响有以下几点：①行政体制改革在很大程度上制约了电子政务行为的改变；②抓住电子政务发展的契机推动政府体制改革；③政府电子政务发展的最大阻力来自目前的体制、传统观念和部门利益；④电子政务会触动某些人和某些集团的利益；⑤目前政府机关存在着条块分割、职能交叉、推诿扯皮、官僚主义、效率低下等问题，电子政务就是在网上实现　政府的服务职能、管理职能和保障职能。政府管理体制创新的内容：①管理手段创新；②管理方法创新；③管理模式创新；政府管理体制创新的实施步骤有：①规划；②实施；③反馈；④示范。6、谈谈GSM在电子政务中的应用以及如何贯彻？P106-107答：GSM在电子政务中的具体应用体现为：①为创新与整合服务提供渠道；②整合政府服务内容；③提供个性化服务。要真正把GRM思想贯穿到电子政务中，必须做好如下一些工作：第一，提升政府服务理念，强化“以企业与公众的需求为中心”的服务思想；第二，提供多种不同的交流渠道，比如电话、传真、互联网、数字电视、呼叫中心，以及传统方式——信函、面对面的交流等，以满足不同公众群体的要求。第三，不同的政府部门实现数据共享，无论公众选择任何方式与政府机关接触，公众的了解和需求的把握应别无二致。7、试从国内外公共管理信息化发展状况分析我国发展电子政务的意义。P16第四章答：21世纪是信息化的世纪，电子政务已经成为世界各国政府行政管理改革的主要方向。美国政府在2000年9月开通了政府网站，让美国公众能更快捷、方便地了解政府。加拿大也在2001年1月开通了加拿大政府门户。英国也在2005年实现了全面电子政务，英国还开通了政府网网站，将公众网站、商业网站与政府的办公室系统等安全地连接在一起，提供全年的不间断服务。日本政府在2005年全面进入网上办公电子化阶段。这种省时省力，方便快捷，方便公众的政府办公方式已经广泛应用在89%的国家和地区。为了适应时代发展的需要，我国政府的行政运作也在不断的调整和改革，自1993年底我国正式启动“三金工程”，即中国电子政务的雏形到今天，电子政务对我国政府信息化的发展起了重大意义：①行政人员可以突破时空限制，完成以前没法完成的工作；②可以缩减甚至取消中间管理层，简化行政运作环节和程序；③树立新的形象，扩大政府影响；④防止信息垄断和黑箱操作；⑤为人们提供便利服务，密切政府与公众的紧密联系，促进了政府部门改善和提高服务质量。2、谈谈电子政务对政府的反腐败建设的影响。P84-85答：官员腐败的问题非常复杂，但其中有两条至关重要的原因：一是权力高度集中，缺少制衡机制；二是权力的运行缺少透明度，容易进行暗箱操作或权钱交易。为了促进政务公开，减少因信息不对称带来的腐败现象，我们应当推行电子政务。①电子政务是一种开放式管理方式，公众可以通过网络参与和监督政府政策的制定和执行，可以有效防止政府管理人员利用信息垄断进行暗箱操作，保证政府决策的顺利执行；②电子政务是一场深刻的变革，它将极大的推动政府职能转变。电子政务可以提高政府的行政效率，增加政府工作的透明度，改善政府与公众的交流方式，在实现信息资源共享的同时，从根本上规范政府行为，提高行政效率，减少“寻租”行为以及腐败现象的、发生。PAGE1