商业运营计划书

运营 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 书1.项目简介2.发展战略3.盈利模式4.营销策略与.市场推广5.人员需求6.系统研发7.资金需求一．项目简介在现时的中国，网络借贷已经成为一种时兴的个人理财模式。全国正常运营的P2P网贷平台涉及车贷业务，占比约三分之一，可见车贷业务仍受较多网贷平台，投资者青睐。参考《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》，车贷业务具备小而分散，控制规模，锁定区域，风险可控，周期较短等优势，更符合规定要求，贴近备案所需条件。二．发展战略网贷系统可结合线上线下同时操作，具有丰富的投融资策划、投资管理等金融服务的运作经验，针对以上所述，我们可以结合现行良好的平台的案例，复制其成熟的模式，利用我们自身的优势，建立一个信用网上借贷平台，通过网络建立一个安全、高效、快捷的网络借贷平台，摸索出一条更适合借贷网站发展的道路，达到在最短时间内稳步盈利的目的，以便我们有更好的发展。三．盈利模式主营业务收入：提现手续费：提现金额的千分之二手续费。辅助业务收入：借款管理费：常规每月按借款本金的0.5%收取。逾期欠款利息：常规逾期欠款每天加收本金千分之八的罚息。利息分成：常规按投资者所赚取利息的10%管理费。中介费，服务费，风险评估费等四．营销策略与市场推广1、专注线上推广、P2P平台前期重点针对借出的客户，通过口碑宣传以及媒体炒作等。前期可通过专业站点推广，平行站点链接交换，等一些网络营销方式推广。2、线下推广及时跟进、P2P平台除了前期专注线上推广外，也同样注重线下的及时跟进，让线上和线下有个很好的互动。可通过邀请第三方平台和投资者考察，上线初期大量发秒，投标送奖品或者注册送现金等活动，来进一步提高平台的知名度和人气。目前来说，线下渠道相配合为主。梳理现有合作渠道，开发新的合作渠道。5．人才需求与组织架构人才需求：网络运营部技术（程序，美工）客服（平台数据录入和编辑）催收和与客户沟通，审核，法务，财务，风险评估…市场拓展1、负责完成公司市场销售、市场拓展、费用控制等年度目标任务，并负责将目标责任制分解落实，确保各项工作目标得以实现。2、对营销政策、市场及同业营销动态等方面进行调研分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。3、负责拓展、管理销售渠道，协调维护商业合作伙伴及客户关系，建立强大的销售体系与客户关系。4、指导营销人员解决工作中遇到的问题和困难，协助人力资源部完成员工绩效考核。5、建立和管理销售队伍，规范销售流程，完成销售目标；6、掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的客户，拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率；7、负责业务谈判、业务 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 和 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 的草拟。产品研发1、参与公司平台产品事项决策，制定产品发展战略，实现企业产品管理目标；2、根据公司的中长期发展规划，综合市场需求，开发设计适合平台的贷款产品、业务流程、制定营销策略和营销 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ；3、全面负责公司金融信贷板块的相关体系、制度、流程建设，为决策提供相应专业方案，并组织实施；4、依据公司产品需求，负责平台软件模块的需求分析，概要设计和详细规划，制定运营策略、方案并组织执行；5、统计、分析平台各类数据，提出改进方案，进行平台的维护，推广及升级；6、对用户体验，业务流程等进行全面的分析和改进，并参与平台的品牌、产品、市场的规划，实现公司既定目标任务；7、规划平台的风格、架构、功能、负责建设、培训和日常工作开展等；8、制定平台的中长期运营目标和规划；9、关注行业市场及同行运营策略；风险控制1、建立风控系统，拟定风险管理流程和风险 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 ，设计风险管理岗位的工作指引和运作流程等；2、对各类贷款项目进行实质风险审查，与业务团队经理沟通，充分了解项目风险情况，并监控各类业务风险的分析及防范措施的制定，建立企业风险数据库和跟踪档案；3、负责公司项目的风险评估，并执行相关风险评估程序；4、撰写风险评价报告，对业务操作中可能出现的风险点进行风险提示，出具风控建议与风险程度，分析风险来源和影响，提供解决方案；5、组织对公司贷款的贷前风险审核、贷中风险控制及贷后跟踪管理工作，出具风险预警提示和风险评估报告，把项目项目要把风险控制在最低；6、项目投资后定期审阅公司内部风险控制制度和相关文件，并根据需要随时修改、完善，催收1、根据上级分配的催收任务开展工作，根据每月的工作目标，达成电话催收目标；2、根据逾期情况，制定催收策略、目标及实施；3、对任务内的逾期客户进行电话催收，引导客户正确还款意识，如发现有异常高风险客户及时上报；4、按照前/中/后期的催收策略，对逾期的客户利用电话、短信手段进行催收；5、对逾期账户的情况进行专业管理，根据客户实际要求做相应业务处理，及时反馈问题；6、对逾期客户群体进行系统分析，寻求地域，贷款类别，及所处行业的共性。并提出应对策略；7、如实记录催收结果，维护催收资料的收集整理，贷后管理工作。法务部1、执行合同管理办法和管理流程，负责对公司重大项目及公司级合同文本法律审核的管理和指导，对合同管理过程中出现的问题提出改进建议；2、制定法律政策并为公司的法律事务提供咨询，为经营决策提供法律服务，出具法律意见；3、负责对公司诉讼、劳动诉讼、仲裁法律纠纷案件处理的组织和领导；4、负责协助有关部门建立公司合同、诉讼等管理制度，并组织落实和管理；5、对法人授权、合同章使用工作的管理及检查。根据合同管理办法，对相关的商务性合同进行合同审查；6、负责与司法部门、仲裁部门、律师界的联络沟通；7、根据公司风险控制要求，健全和完善公司风险管理体系，确保公司业务在风险可控，可预测的情况下开展；信息技术1、程序猿/攻城狮/开发上线各种系统……APP等营销推广1、对网站进行推广和营销，负责制定市场策略及线上线下合作渠道的开拓；2、积极宣传公司品牌及产品，及时掌握同行业的发展状况；3、了解互联网特质，熟悉网站运作和各种推广方式，拥有成功推广经验和良好的互联网资源；4、常规推广：规划及执行各种常规推广方案，如SNS、微信、微博、论坛、百科/知道、友情链接等；5、广告投放：评估在线广告媒体，选择高ROI的媒体进行广告投放；进行推广效果监控和分析，以提高市场费用性价比；6、通过各种网络推广方式实现网络营销战略；熟悉网络媒介研究、网络推广方案的制定及执行，并对方案活动执行效果进行反馈与评估开发、维护各类媒体资源，开展公关活动；7、进行对外宣传、形象企划、媒体推广的制定、实施及活动成本的评估核算，对推广效果进行反馈与评估；8、具有较强的网络营销创意策划和整合能力，有一定的媒体资源。运营管理财务1、负责建立健全的各项财务制度，编制财务计划和各种资金报表、会计报表、统计报表；2、负责平台上充值、提现等交易对账的数据处理；3、负责审核平台本金保障方案的实施；4、搞好会计核算，及时提供真实的会计核算资料，提出改进意见和建议。客服1、负责平台线上办理投融资客户的客户开户、交易等业务办理工作；2、负责客户资料的收集和系统录入，并分析相应数据推导、提炼客户需求；3、负责平台在线QQ和400免费热线的业务咨询和回复工作，并做好记录登记工作；4、负责网站平台的信息发布栏目中的信息查核工作，通过短信、邮件、电话等形式向网站客户进行信息传达工作；5、负责网站平台相关数据信息收集和统计工作；6、对线上业务咨询非注册用户进行公司产品营销，定期跟踪所服务的客户，了解客户的需求，建立深层次的客户关系；7、负责公司的网络推广和网络营销，更大更全面的宣传和扩大公司影响力；8、负责搜集客户意见和建议，及时汇报公司，必要时与相关部门进行沟通；9、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题按照流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；10、负责定期对业务查询和现有客户的情况做出系统的分析和制定报表11、审核投资人的信息并发布到平台；12、负责满标后对审核结束的借款人与投资人作放款动作；13、给投资人分配收益,审核确认后做还款处理；14、负责平台业务的各项数据统计、分析；15、负责资金往来的记录、审核；16、负责借款人资料的收集与管理。17、负责平台的目标市场开拓，根据客户需求提供全方位的理财服务；18、负责与客户进行联络和沟通，维护客户关系；19、带领客服团队完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实；20、负责组织客户进行理财知识的系统培训；21、负责公共活动的组织、策划和执行22、负责与客户交流，找到客户理财需求，提供咨询服务；23、负责调查和分析客户的问题，防范风险，配合风控人员做好贷前、贷中、贷后工作；24、建立并优化企业独有的服务准则，推动和监督准则的良好执行；25、全方位优化客户服务质量，贯彻落实并推广公司文化；六．系统研发前提必须要自己有一套系统，然后再技术员来进行程序系统的各方面优化。七．资金需要P2P平台运营支出项目：1、购买网贷平台硬件及其维护费：2、办公场地租赁费用：3、新平台上线活动经费：现在新平台上线，基本要邀请第三方平台和投资者考察，上线初期大量发秒，投标送奖品或者注册送现金等活动，会产生一定的费用支出4、存管银行相关费用5、员工工资支出6、差旅、招待费之类7、坏账垫付