______________________________________________________________________________________________________________陆金所回访电话话术关于申请人1、您好，请问您是XXX先生/女士吗？（如果是本人，继续下面话术；不是本人，确定好时间再次回访）2、XXX先生您好！我是北京陆金所客服人员，您近期在我们这做了一笔贷款对吗？3、感谢您对我们公司的支持，有些信息需要跟您核实一下，耽误您几分钟时间，您方便吗？（方便）谢谢您，为了保证您的权益，本次回访
内容
财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容
将会进行录音。4、为了确保您的权益，需要确认一下您的身份信息，请问您的身份证号码是对少？（如果客户忘记）那么您的出生年月日呢？5、您申请的贷款金额是多少？您贷款的用途是什么？您的贷款分多少期还完？6、您是从事什么工作的，什么职位？公司地址在哪？7、您的家庭住址是？8、您户口所在地？9、您家有几口人？10、XXX（爱人/亲属/担保人）是您的什么人？他/她知道您这笔贷款吗？11、她的从事什么工作的？什么职位？工作地址在哪儿？12、XXX是您的担保人吗？他在哪个单位上班？什么职位？13、您跟哪家公司合作申请贷款的？为什么选择君鼎？关于配偶1、您好，请问您是XXX女士/先生吗？你认识XXX（申请人）吗？2、你爱人最近申请了一笔贷款您知道吗？贷款金额您知道吗？具体用途您清楚吗？3、您的家庭住址是？4、您爱人从事什么工作？具体职位是什么?5、您是从事什么工作的？在哪儿上班？单位地址？6、您家的月收入大概有多少，方便告知一下吗？7、您认识XXX（第二联系人），他和XXX（申请人）是什么关系？8、您认识XXX（担保人），他和XXX（申请人）是什么关系？关于第二联系人1、您好，请问您是XXX女士/先生吗？你认识XXX（申请人）吗？2、他和您是什么关系？他最近有笔贷款您知道吗？3、他爱人叫什么名字？您认识吗？4、他家的经济条件怎么样？5、他在哪个单位工作？什么职位？6、他家家庭住址在哪儿您知道吗？关于担保人1、您好！请问您是XXX先生/女士吗？2、您认识XXX（申请人）吗？他最近申请了一笔贷款，您是担保人您知道吗？3、作为担保人，如果申请人无能力偿还贷款，还款
责任
安全质量包保责任状安全管理目标责任状8安全事故责任追究制幼儿园安全责任状占有损害赔偿请求权
是需要担保人来履行的这个您清楚吗？4、您工作单位是哪？您是什么职位？是正式员工吗？在该单位工作了几年？5、您单位电话是多少？6、您家庭住址是？关于担保人工作单位1、您好，请问是XXX单位吗？XXX（担保人）是你们单位的员工吗？2、他是你们单位哪个部门的？从事什么职位？3、他是你们单位的正式员工吗？4、月收入大概是多少？WelcomeToDownload!!!欢迎您的下载，资料仅供参考！精品资料
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