第四课 职业道德是职业成功的必要保证
1、遵守职业道德是从业之本
一、教学目标
1.认知
(1)了解职业道德与行业道德
规范
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的概念
(2)了解职业道德的特点
(3)理解职业道德的作用
(4)理解的行业道德规范的作用
2.情感态度观念
爱岗敬业,诚实守信;尽职尽责,奉献社会;
3.运用
自觉践行职业道德规范
二、教材分析
1.教学重点
职业道德的作用
职业道德对社会、企业与个人发展有很重要意义。人们通过职业活动才能正常生存,而职业活动离不开职业道德。良好的职业道德能够促进个人职业的发展,反之则会阻碍个人职业发展。弄清楚职业道德的作用,学生才会接受对职业道德的学习。
自觉践行职业道德规范
理论学习的最终目的是实践,中职生自觉践行职业道德规范是重点学习内容。中职学生自觉践行职业道德规范有重要意义,个人的健康成长和事业的成功离不开良好的职业道德。
2.教学难点
职业道德特点
职业道德特点具有抽象性,在讲解中如何让学生理解并认同这些抽象的知识和观点是教学难点;学生的理解能力不高,生活经验不足,这些都会影响他们对本课相关知识点的理解。突破此教学难点的方法是通过大量的案例,引导学生分析、比较、
总结
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,从而得出职业道德特点。
践行职业道德规范
践行职业道德规范需要学生亲自实践。如何避免空洞的理论说教?采取怎样的教学方式?建议学生怎样践行职业道德规范?这些都是教学中的难点。讲解此知识点时,应从学生在校的日常生活细节入手,引导学生践行职业道德规范,如清洁课室时如何践行值日生职业道德?
3.结构线索
本节内容围绕一个主
题
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“遵守职业道德是从业之本”。教材首先通过一些事例给出了职业道德的概念,引出职业道德的特点。在此基础上,重点分析了职业道德对个人、对企业、对社会的作用。在行业道德规范方面,帮助学生了解职业道德在各行各业的具体表现,行业道德规范的作用。自觉践行职业道德规范是本节内容的最后落脚点。
三、学情分析
教学过程中教师怎样教,学生怎样学,其决定因素是学习主体——学生。总的来说,中职学生的分析、理解能力水平不高,社会生活经验不足,学生的道德意识薄弱,对一些社会现象缺乏感性认识。这些都会阻碍学生对知识点的理解与学习。就本节内容而言,职业道德的概念,职业道德的作用及其行业道德规范等知识点对学生来说比较抽象,与学生感性认识的缺乏成鲜明对比。另一方面中职生仍然保持着较高的好奇心与求知欲,个性鲜明、思维活跃,对新事物有积极的态度。结合以上分析,
教学设计
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以“学生学”为核心,以引导学生分析、讨论为主要教学方式。教学中遵循教学规律,贴近学生特点,激发学生学习兴趣,促使学生能积极主动地学习,能够有效地吸收和运用知识。
四、教学方法
小组讨论、案例分析、讲授
五、教学过程
【创境激趣】
列举案例,创设情境,激发学生兴趣
案例:
医生被称为“白衣天使”,治病救人是他们主要的工作内容,这个职业也让很多人向往。古代的老中医在弟子满师时总要赠送两件礼物,一把雨伞和一盏油灯,寓意是什么?(意思是训诫弟子为患者治病要不分昼夜、风雨无阻、一心赴救。)
但近年来,有的患者看病时,带着录音笔、摄像机,将医生的一言一行都记录下来,以便随时“对簿公堂”。这说明,有的患者把医生当成了潜在的起诉对象。一些手机短信是这样描述医生的:“医生分两类,一类是图财,一类是害命”;“强盗只能抢光你身上的财富,医生却能抢光你一生的积蓄”;“医生越来越像杀手,见死不救,草菅人命;杀手越来越像医生,出手麻利,不留后患”……这样的语言,字字如刀,尖刻之极。人们不禁要问:那些在非典时期舍身救人的白衣战士,真的沦为“杀手”、“强盗”了吗?
【引思明理】
思考问题①:把医生描述成“杀手”“强盗”你怎么看?
分析提示:这些说法是片面的,医生不是“杀手”更不是“强盗”,恰恰相反,医生的主要职责是治病救人。但也有人认同这样的看法。学生回答时,教师要给予持有不同意见的学生发言的机会,引导学生自主分析。在回答此问题的过程中可以引申出第二个思考题。
思考问题②:为什么有的患者把医生作为潜在起诉对象,并且把医生描述成“杀手”“强盗”?
分析提示:因为现实生活中存在一部分医生利用医药购销、医疗服务、药品处方、检查开单等活动,吃回扣,拿提成,牟取不正当利益。也存在一部医生没有责任心,看错病开错药,见死不救,结果导致医生与患者的矛盾突出。学生回答时不必要很全面,关键是要让学生知道之所以会有人把医生描述成“杀手”“强盗”是因为一部分医生损坏了医生的形象,没有尽到医生的职责,从而引申出第三个思考题。
思考问题③:医生的职责是什么?所有的医生是否都要遵守这些职责?
分析提示:医生的职责包括:救死扶伤,爱护病人,为病人着想,为患者治病要不分昼夜,一心赴救。所有的医生都应该遵守这些职责。关于医生职责,教师可以给予提示,适时总结,尤其应该强调所有的医生都应该遵守医生职责。教师在做总结发言时应明确表示:医生的这些职责是医务人员职业道德的具体要求,引入本节内容。
(教师在使用本案例时可以自行掌握时间)
什么是职业道德?
板书:
1、职业道德的概念与特点
(1)概念
职业道德,是指从事一定职业的人在职业生活中应当遵循的具有职业特征的道德要求和行为准则。
学生看书理解该概念的内涵,教师设置问题。(判断对错)
问题①:职业道德与从事的职业活动无关;
问题②:职业活动中的道德要求与行为准则可以随意设定;
以上两个问题主要是帮助学生理解职业道德的概念,进而为讲解职业道德的特点服务。职业道德总是与职业活动联系在一起的,而职业活动中的道德要求与行为准则不可以随意设定。
(2)特点
所有的职业都有相应的职业道德,不同职业的职业道德是不一样的,职业道德体现着行业特点,具有广泛性、实用性、时代性等特点。可以采用利用不同职业之间职业道德的比较,同一职业道德的不断变化等方式讲解职业道德的特点。
提问:以下说法分别体现了职业道德的哪些特点
①“百问不厌,有问必答”是对营业员的职责要求,而对于保守国家机密的公务员而言,这样的职责要求则可能导致泄密;(职业道德具有行业性)
②各行各业都遵守的职业道德基本规范:爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。各行各业都在遵守这些规范,说明(职业道德具有广泛性)
③爱岗敬业在各行业中的具体要求:(职业道德具有实用性)
④古代现在医生的形象对比(职业道德具有时代性)
“教书育人、保护学生安全”作为教师职业道德规范,要求教师不能置学生的安全于不顾;
从以上的学习可以看出,各行各业都有自己的职业道德规范,这样有什么好处呢?我们来看职业道德的作用(此问题不要求学生详细回答,主要目的是引出职业道德作用内容)。
2、职业道德的作用
案例:
以“济世养生”为宗旨的北京同仁堂创建于清康熙八年(1669年),由于“配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显著”,自雍正元年(1721年)起,同仁堂正式供奉清皇宫御药房用药,历经八代皇帝,长达近二百年。老一辈创业者伴君如伴虎,不敢有丝毫懈怠,终于造就了同仁堂人在制药过程中小心谨慎、精益求精的企业精神。
在300多年的历史长河中,历代同仁堂人树立“修合无人见,存心有天知”的自律意识,确保了“同仁堂”这一金字招牌的长盛不衰。有一次当经销商在广告中擅自增加并夸大某种产品的药效时,同仁堂郑重登报予以纠正并向消费者道歉。同仁堂品牌作为中国第一个驰名商标,享誉海外。目前,同仁堂商标已经受到国际组织的保护,在世界50多个国家和地区办理了注册登记手续。成为拥有境内、境外两家上市公司的国际知名企业,企业实现了良性循环。
思考问题①:同仁堂经久不衰的原因是什么?
(小心谨慎、精益求精、诚实守信的企业精神让同仁堂经久不衰。)
思考问题②:同仁堂的成功能否离开员工的辛勤劳动?
(不能,正是因为员工遵守职业道德,团结合作,爱岗敬业,齐心协力,同仁堂才能取得成功)
教师总结:职业道德的作用
(1) 职业道德的调节职能; 职业道德可以调节从业人员内部的关系,以及从业人员和服务对象之间的关系,规范从业人员的职业行为,并激励和鼓舞从业人员做好本职工作。
思考问题③:假设同仁堂没有禁止经销商增加与夸大药效的行为,后果会怎样?(消费者不信任同仁堂,同仁堂形象受损,影响同仁堂的健康发展等)
思考问题④:作为制药企业,同仁堂遵守自己的道德准则有什么结果?
(拥有两家上市公司,知名品牌,企业良性循环,提高企业和行业信誉,促进企业和行业发展,经受的助时代的考验)
以上问题允许学生讨论,发表意见,教师注意引导不偏离主题。
案例:
老字号经受住新时代的考验
血燕属于洞燕的一种,是金丝燕筑巢于山洞的岩壁上,岩壁内部的矿物质透过燕窝与岩壁的接触面或经岩壁的滴水,慢慢地渗透到燕窝内,其中铁元素占多数的时候便会呈现出部分不规则的、晕染状的铁锈红色,我们将此称之为血燕。
燕窝产品中,根本没有所谓的“血燕”。要是燕子吐血,则肯定患病,根本不会给消费者带来任何营养或滋补效果。 中国中央电视台也引述霹雳州燕窝公会署理会长苏志雄受访时的话说,“根本不存在血燕,现在市场上的‘血燕’100%是假的”。
2011年8月,浙江省工商局曝出消息称,有关部门通过对市场上的血燕进行抽检发现,问题血燕比例竟高达90%,包括“鹰皇牌”、“燕之屋”等各大品牌。在这些血燕中,有毒物质亚硝酸盐的含量最高者超过了限量
标准
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350倍之多。
据悉,这类问题血燕多来自于马来西亚。对其原材料进行分析后不难发现,该血燕均是用胶水、添加剂及鸟粪熏蒸而成。 业界专家指出,如此“毒血燕”食用后,会对人体健康造成极大危害,甚至会引发胃癌、早在2009年年中,同仁堂就提出:因为所谓“血燕”中部分成分难以确定其药用价值,不符合同仁堂凡售药物必须确定其药用成分及药效的原则,以及血燕产品面临着亚硝酸盐超标和市场混乱的问题,暂停了销售,同仁堂百年老字号的招牌经受住了时间的考验。
(为人处世必要坚守良心,不能心存侥幸)
在经济大潮的冲击中,也有很多百年老店、大牌名店,没有坚守住自己的良心,欺骗消费者,不但自身受到消费者的道德谴责和法律惩处,同时也破坏了行业形象,造成整个行业的洗牌。
(2) 职业道德有助于塑造企业和行业形象,提高企业和行业信誉,促进企业和行业发展。
(3) 职业道德有助于提高全社会的道德水平,促进社会主义和谐建设;
3、行有行规,业有业德
请学生列举以下职业的职业道德要求:
医生: 治病救人,救死扶伤;
教师: 教书育人,爱护学生;
会计: 实事求是,廉洁自律;
护士: 促进健康,预防疾病,恢复健康和减轻痛苦;
记者: 尊重事实,客观公正;
服务员: 热情细致,服务周到;
公务员: 忠于职守,依法行政;
思考问题①:为什么各行各业的职业道德规范不一样?
分析提示:工作性质、社会责任、服务对象、服务内容以及服务方式等方面存在很多差异,因而各个行业都有自己特殊的职业道德要求。如同为服务对象的病人和学生是不一样的。