谈心谈话是辅导员走近学生的“法宝”

育人工作最难的地方是拉近师生关系，而高质量的谈心谈话更是增进师生共情、纾解学生心头疑惑的重要抓手。谈心谈话，不是简单的问候，不是一味地說教，更不是剥夺学生 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 达、倾诉的权利。谈心谈话要注重方法，要抓好时机，要关心学生，要宽容以待，要修炼“说”的艺术，要抽丝剥茧帮助学生增强透过现象看到本质的智慧。总的来说，谈话谈心是辅导员胜任本职岗位的必备条件，谈话谈心能力的培养，更要给予高度重视，通过专门化 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 ，来提升辅导员谈话谈心能力。

人才培养的关键在于教师。辅导员是学生成长的人生导师，辅导员在学生工作中，谈话谈心是最常用的“手法”。高质量的谈话谈心，有助于增进师生情感互动，更好地化解学生心头的疑惑，达成思想教育、行为管理的目的。但在实际工作中，很多辅导员未能深刻认识谈心谈话的重要性，缺乏应有的谈心谈话能力。新时代，思政育人工作面临诸多难题，辅导员更应该炼造谈心谈话能力，通过一对一、一对多方式的谈心谈话，深入了解学生的内心想法，找准思政育人突破口，给予精准干预和引导，提升思政育人质量和效果。当前，关于辅导员谈心谈话能力的研究偏少，学界多集中于心理学视角，探索谈心谈话的方法。一些研究围绕问题和需求展开谈心谈话技能的获得。总体而言，辅导员谈心谈话能力的培养缺乏具体、可操作的有效途径。为此，本文将着重探究辅导员谈心谈话能力获得的培养路径。

一、为什么要重视辅导员谈心谈话能力的获得

谈心谈话，看似很简单，实则并不易。谈什么？如何谈？达到怎样的谈话目的？对于辅导员而言，谈心谈话不仅是一种工作方法，更是必备的技能。在谈心谈话中，如果方法不当，不仅难以获得育人目标，更让学生心存芥蒂，导致师生关系破裂，思政育人工作将无法展开。

（一）新时期谈心谈话是做好思政育人的必备手段

根据《普通高等学校辅导员队伍建设规定》要求，第七条规定“辅导员要具有较好的语言表达能力”。对该能力的解析，最终指向辅导员要具备高质量的谈心谈话能力。新时代，00后大学生是伴随互联网成长而来，面对纷繁的世界，习惯于从网络途径来寻求答案。但网络是一把“双刃剑”，各类思潮混杂在一起，很容易给大学生的思想认知带来偏颇影响。根据《加强和改进大学生思想政治教育的意见》以及相关文件要求，“要深入广泛地开展谈心活动”，“要加强人文关怀和心理疏导，促进大学生获得健康的身心和高尚的人格”，“辅导员要经常性地开展谈心活动”。大学阶段正是人生观、世界观、价值观养成的关键期，辅导员要充分重视谈心谈话能力的获得，以身作则，以情动人，将谈心谈话作为思政育人的重要抓手。

（二）谈心谈话能力是衡量辅导员专业素养的重要体现

谈心谈话是辅导员胜任本职工作的基本能力，国家出台相关规定和文件，要将谈心谈话能力列入辅导员职业素质中。也就是说，谈心谈话能力是辅导员开展学生工作的必备方法。辅导员在工作中利用谈心谈话，了解学生思想动态及想法，从谈心谈话中与学生展开深度沟通，聆听学生的诉求，发现学生身心需求，为及时、有效地疏导创造条件。辅导员在谈心谈话中涉及的面广。如心理方面、思想情感、学业、就业、资助帮扶等领域，辅导员要善用谈心谈话方式，改进工作模式，提高学生管理效度。

（三）谈心谈话有助于及时发现、防范、化解学生问题

在学生工作中，学生多、思想活跃，学生个体差异性大。辅导员在工作中要通过谈心谈话方式，一方面对学生主动反映的问题展开纾解，端正学生心态。另一方面，从学生言谈举止中发现不良苗头，给予及时的解困。谈心谈话要因人而异，辅导员在工作中要强调“防患于未然”。比如有学生家庭遭遇变故，家境条件出现危机，情感遭遇挫折，心理遭遇坎坷，辅导员都要及时掌握学生心态，充分运用谈心谈话手段给予慰藉、陪伴和解决问题。谈心谈话在解决学生疑难问题中能增进师生情感的交流，改善师生关系。辅导员从谈心谈话中可以更好地获得学生的理解、信任和认同，提高辅导员在学生心目中的地位和向心力。辅导员运用谈心谈话方法，帮助学生正视自我、正视困难、正视问题，积极地面对学业、面对生活、面对未来。辅导员从与学生谈心谈话中让学生坚定人生方向，增强学生的人格品行，提高判断力、辨析力和行动力，勇敢、自信地成长、成才。

二、制约辅导员谈心谈话能力获得的主要原因

谈心谈话作为辅导员必备能力之一，但在实际工作中，很多辅导员缺乏应有的谈心谈话能力，原因归结三方面：一是高校对辅导员谈心谈话能力重视不足，二是辅导员自身缺乏应有的谈心谈话能力，三是学生对谈心谈话方式存在偏见。

（一）院校对辅导员谈心谈话能力养成重视不足

尽管辅导员在工作中需要灵活运用谈心谈话方式，做好学生思想工作，但一些院校并未认识到谈心谈话能力的重要性，对辅导员缺乏专门的培训，甚至一些院校将谈心谈话作为辅助手段，认为与辅导员职业能力无关。行政层面重视不足， 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 和文件细则也未做说明和 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 ，对辅导员管理、辅导员绩效考核时，“谈心谈话”能力往往被忽视。另外，很多院校对辅导员实施集中管理，未能设置专门的谈心谈话场所。在办公室开展谈心谈话育人效果不理想，也难以获得深度谈心效果。

（二）辅导员缺乏应有的“谈心谈话”专门能力

参照教育部相关要求，辅导员与学生比例为1：200。但很多院校辅导员师资不足，学生多，日常琐碎的事务性工作繁杂，对于辅导员而言，很难有足够的时间来与学生开展面对面谈心谈话。同时，辅导员在平时工作中，对学生细微问题、隐性问题缺乏深入研究，在谈心谈话中抓不住要点，把握不住情绪的调控，反而影响谈心谈话效果。很多辅导员在平时没有认真学习马克思主义理论和教育学、心理学、管理学、社会学等知识，在谈心谈话中缺乏专门的学习，对相关理论和方法，学生心智特点、思想状态把脉不准，跟不上“00后”大学生的认知想法，导致谈心谈话出现“代沟”。据调研，高校辅导员年龄普遍较大，对新时代、新问题、新形势认识不足，工作中凭经验，缺乏方法创新，忽视学生个体差异性，也阻碍谈心谈话工作的开展。另外，辅导员在谈心谈话中经常方法不当，缺乏策略和共情意识。85454AC5-B838-4A4F-943D-55FA438B7EE3

（三）大学生对“谈心谈话”存在认知偏见

在学生工作中，很多学生不愿意与辅导员谈话，更不愿意与辅导员谈心。在调研中发现，有很多大学生认为“自己没有错”，或者对辅导员找自己谈心，会认为“自己是不是哪里犯错了”。对辅导员的谈心谈话工作存在心理上的抵触情绪。“00后”大学生群体在成长过程中更乐于通过网络平台寻求慰藉。“00后”大学生追求个性的独立，在遇到问题时，要么找同学，要么自己百度网络知识，很少有学生在遇到心理压力时会向辅导员倾诉或求助。辅导员在谈心谈话工作中多采用“问题导向型”谈话，这种谈话让学生心里感到警戒。一些辅导员在谈心谈话中习惯于批评、指教，学生被动去听，忽视学生的表达权，不能平等地谈话，学生自然会对谈心谈话感到反感。一些辅导员在谈心谈话中总是讲道理，说教性太强，学生不愿意与辅导员深入交流，更不会坦诚以待，让谈心谈话大打折扣。

三、提高辅导员谈心谈话能力的路径

（一）院校要重视谈心谈话工作，为提高辅导员谈心谈话能力创造条件

“谈心谈话”要作为辅导员的必备素能，各院校要高度重视，认真落实。一方面，大学生思政教育工作具有复杂性，辅导员要善用“谈心谈话”，走进学生群体中，与学生交心，才能更好地为学生疏心。另一方面，要将“谈心谈话”作为考核辅导员职业素养的重要指标，要求辅导员要主动学习谈心谈话的知识和方法，掌握谈心谈话能力。同时，院校要加强政策、制度建设，特别是对辅导员职业分工的明确，要引入辅导员专门化培训，将辅导员从繁复的行政事务中解放出来，让辅导员能够有时间、有精力参与到学生学习、生活中，去发现隐性问题，去给予学生及时、有效的指导和帮助。院校要加强“谈心谈话”场所建设，要从物质、财力等方面加大投入，为辅导员“谈心谈话”创造良好条件。

（二）辅导员要加强知识储备，提升谈心谈话能力

辅导员要加强学习、积累和知识儲备。一方面，要加强思政理论学习，提高政治意识和理论水平，能够用马克思主义理论、思想、观点来武装头脑，指导谈心谈话实践。另一方面，辅导员要加强其他学科知识的学习，特别是在人文知识积累中，要加强心理学、语言学、教育学等学科知识的掌握，特别是要学习流行文化的发展趋势，要善于把脉网络语言传播特点，加强线上谈话方法、技巧的学习，能够调适心态，与“00后”大学生玩在一起，提高谈话效果。谈心谈话能力的获得需要辅导员从自身做起，提升语言表达的亲和力，善于从语言交际中抓住关键问题，找准学生的思想变化，学会换位思考，能够从语言、话术中阐明独到的见解，用语言来滋养学生的心田。辅导员还要加强心理素质、情绪品质的培养，在面对学生时能够做到从容、淡定、温和、真诚，提高语言的魅力，让学生愿意与辅导员“谈心谈话”。

（三）辅导员要提升“听”的修养，用倾听来赢得学生信赖

辅导员“谈心谈话”能力的获得并不仅限于语言表达，更要学会“倾听”，懂得“听”的艺术。与学生谈心谈话，辅导员不能一直讲话，一直摆道理，要给予学生表达的机会、空间，要多倾听，尊重学生的想法，用充分的倾听来表达对学生的理解和诚意。第一，在听的时候要专心。辅导员在倾听学生的心声时不要突然打断学生，而是要安静、专注地去听。放下手中的一切工作，不东张西望，不反复看时间，表达对学生足够的尊重。第二，在听的时候要耐心。倾听学生要学会接纳学生的稚嫩，要理解学生的不成熟。在倾听时，无论是好话，坏话，都要听得进，要让学生表达完自己的想法，不能妄下定论，要站在学生立场去倾听学生的意见，从中发现可能隐藏的原因。在倾听时要保持警觉、敏感。辅导员在与学生谈心谈话时要充分感受学生的语言信息，包括谈话时的表情、动作、眼神等，从中捕捉非语言表达的“弦外之意”。由此来设身处地与学生保持“共情”，为解决学生疑惑奠定基础。

（四）辅导员要修炼“说”的艺术，用语言来感动学生

“谈心谈话”能力离不开表达。辅导员在与学生谈心谈话时要不断提升“说”的艺术。说话，彰显了辅导员的知识储备，体现了辅导员的阅历、见识。辅导员要在“说”上下功夫，一要诚，说话时不能因为怕出问题，随便询问，而是要真诚地表达，积极地面对学生。在阐述问题时不能掩盖，不能虚假，要做到实事求是。二要观点明确，辅导员在与学生谈话中要亮明观点，要站在问题层面，从实践出发，去伪存真，不能东拉西扯，要抓住关键点，要揭示主要矛盾，要强调“说”的智慧。三要尊重学生的个体差异，要善用多种方式，循着学生的心智展开，保持敏锐和警觉，注重发现学生的微表情，从微反应中抽丝剥茧，找出核心问题，来更好地帮助学生分清是非，解决问题。

四、结语

苏霍姆林斯基认为：“学生是具有独立生命意义的个体，教师要关心学生的人格、尊严，才能让学生接受教育。”谈心谈话能力的获得对于辅导员而言要加强学习和锻炼，要掌握必备的谈话方法和技巧，要平等、宽容、关爱学生，赢得学生信赖，才能让谈心谈话工作发挥出应有的作用。

（雷希，硕士，讲师，研究方向：学生管理。）85454AC5-B838-4A4F-943D-55FA438B7EE3

-全文完-