人力资源必修：人才梯队建设与人才培养

人才梯队建设与人才培养交流主题 人才梯队建设理念第一部分人才梯队建设路径第二部分梯队人才培养内容与方法第三部分交流主题第一部分人才梯队建设理念 人才梯队建设总览 企业文化与人才理念 胜任力要素构成摘要基于公司文化与人力资源发展战略……人才规划/盘点人才标准人才评估甄选人才培养培养效果评估人才发展人才理念关键技术梯队建设人才梯队建设总览任职资格体系胜任力模型任职能力评价人才成长路径培训发展体系梯队人才管理企业文化与人才理念——基本理念决定人才需求企业文化是企业组织在其发展的过程中所形成的组织成员所共同信仰的管理哲学、行为规范和价值体系的总和。企业文化与人才理念——文化倾向影响人才理念内部关注外部关注灵活性稳定性使命感一致性/连续性适应性参与性/相容性1.授权员工2.团队导向3.能力发展8791011121234564.核心价值观5.配合6.协调与整合7.愿景8.目标9.战略方向与意图10.组织学习11.顾客至上12.创造变革http://ttthome.blog.sohu.com信仰与假设   胜任能力分类—能力选项分类交流主题第二部分人才梯队建设路径 梯队建设与梯队人才管理 人员盘点——XXX公司人才盘点示例 梯队人才领导力发展的几个阶段摘要参与人：直属领导人力资源部人员人才盘点: 业绩、能力素质评估 发展潜力与方向 培养与培训措施参与人： 企业经营班子成员 直属领导 人力资源部人员自我学习培养发展人才盘点沟通反馈制： 业绩回顾 任职能力评价 培养使用方向 培养与培训措施 薪酬调整 工作目标参与人： 直属领导 员工在职指导职责扩大项目参与培训轮岗全年持续晋升与发展每个考核期结束后的3个月内梯队建设与梯队人才管理（示例）人才选拔沟通与反馈人才选拔：根据人才盘点结果和任职资格评估结果，选拔优秀的骨干人员。参与人：直属领导人力资源部人员晋升与发展：根据岗位匹配状况及员工前期任职经历和工作业绩，提报合适的晋升人员。参与人：直属领导人力资源部人员根据人才盘点现有人员盘点 人员结构与分布——职位职级、职位分布、职级分布、实践经验值、教育背景、年龄结构、性别等 关键岗位员工业绩考核结果检视 关键岗位员工任职资格评估结果检视 关键岗位员工流失率及主动离职原因分析 人才状况分析人员盘点可参照信息点 部门 姓名 现岗位 级别/职级 岗位经验 教育背景 培训状况 性格特点 擅长领域 工作需改进的方面 综合能力评价 前期业绩评价 个人发展预期 公司发展规划 年度培训建议 职业发展规划 为该岗位培养后备人员 其他分析说明：从上图可以看出，因公司原因离职的，“薪酬福利”、“内部环境”、“工作压力”和“发展前景”是最普遍的原因。现有人员盘点——离职的情况分析（示例）Chart1 0.401 0.208 0.1535 0.139 0.067 0.031Sheet1 分部名称 因公司原因离职人数： 职能部门人数： 门店人数： 没有事业发展前景的选择人数： 占比： 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 工作量或工作压力大的选择人数： 占比： 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 不满足现有薪金水平或福利的选择人数： 占比： 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 不适应公司或部门内部环境的选择人数： 占比： 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 不满意公司的现行政策或措施的选择人数： 占比： 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 不认同企业文化的选择人数： 占比： 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 因个人原因离职人数： 职能部门人数： 门店人数： 家庭原因的选择人数： 占比： 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 健康原因的选择人数： 占比： 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 学习深造的选择人数： 占比： 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 转换行业或找到其他工作机会的选择人数： 占比： 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 自己经营生意的选择人数： 占比： 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 其他原因选择人数：（须注明具体原因） 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 总主动离职面谈人数 北京大区 18 3 15 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 2 11.11% 1 33.33% 1 6.67% 6 33.33% 1 33.33% 5 33.33% 5 27.78% 1 33.33% 4 26.67% 5 27.78% 0 0.00% 5 33.33% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 123 12 111 89 72.36% 8 66.67% 81 72.97% 6 4.88% 0 0.00% 6 5.41% 12 9.76% 0 0.00% 12 10.81% 16 13.01% 4 33.33% 12 10.81% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0 0.00% 0 0.00% 141 华北大区 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 天津国美 11 0 11 1 9.09% 0 1 9.09% 0 0.00% 0 0 0.00% 3 27.27% 0 3 27.27% 3 27.27% 0 3 27.27% 0 0.00% 0 0 0.00% 4 36.36% 0 4 36.36% 50 5 45 24 48.00% 2 40.00% 22 48.89% 13 26.00% 1 20.00% 12 26.67% 3 6.00% 1 20.00% 2 4.44% 10 20.00% 1 20.00% 9 20.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0 0.00% 0 0.00% 61 内蒙国美 3 2 1 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 1 33.33% 0 0.00% 1 100.00% 2 66.67% 2 100.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 50 12 38 22 44.00% 5 41.67% 17 44.74% 1 2.00% 1 8.33% 0 0.00% 5 10.00% 0 0.00% 5 13.16% 19 38.00% 6 50.00% 13 34.21% 3 6.00% 0 0.00% 3 7.89% 33 15 45.45% 18 54.55% 86 河北国美 2 2 0 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 1 50.00% 1 50.00% 0 0.00% 1 50.00% 1 50.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 11 2 9 2 18.18% 0 0.00% 2 22.22% 1 9.09% 0 0.00% 1 11.11% 1 9.09% 0 0.00% 1 11.11% 7 63.64% 2 100.00% 5 55.56% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0 0.00% 0 0.00% 13 山西国美 13 2 11 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 5 38.46% 0 0.00% 5 45.45% 7 53.85% 1 50.00% 6 54.55% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 1 7.69% 1 50.00% 0 0.00% 51 15 36 26 50.98% 8 53.33% 18 50.00% 12 23.53% 1 6.67% 11 30.56% 2 3.92% 1 6.67% 1 2.78% 9 17.65% 4 26.67% 5 13.89% 2 3.92% 1 6.67% 1 2.78% 0 0 0.00% 0 0.00% 64 唐山国美 4 0 4 0 0.00% 0 0 0.00% 0 0.00% 0 0 0.00% 4 100.00% 0 4 100.00% 0 0.00% 0 0 0.00% 0 0.00% 0 0 0.00% 0 0.00% 0 0 0.00% 18 4 14 14 77.78% 3 75.00% 11 78.57% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 1 5.56% 1 25.00% 0 0.00% 2 11.11% 0 0.00% 2 14.29% 1 5.56% 0 0.00% 1 7.14% 0 0 0.00% 0 0.00% 22 东北大区 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 沈阳国美 0 0 0 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 80 8 72 45 56.25% 3 37.50% 42 58.33% 5 6.25% 0 0.00% 5 6.94% 7 8.75% 3 37.50% 4 5.56% 18 22.50% 0 0.00% 18 25.00% 5 6.25% 2 25.00% 3 4.17% 0 0 0.00% 0 0.00% 80 黑天鹅国美 8 2 6 3 37.50% 2 100.00% 1 16.67% 2 25.00% 0 0.00% 2 33.33% 2 25.00% 0 0.00% 2 33.33% 1 12.50% 0 0.00% 1 16.67% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 106 27 79 62 58.49% 13 48.15% 49 62.03% 16 15.09% 5 18.52% 11 13.92% 8 7.55% 2 7.41% 6 7.59% 19 17.92% 7 25.93% 12 15.19% 1 0.94% 0 0.00% 1 1.27% 0 0 0.00% 0 0.00% 114 吉林国美 9 1 8 1 11.11% 0 0.00% 1 12.50% 1 11.11% 0 0.00% 1 12.50% 5 55.56% 0 0.00% 5 62.50% 2 22.22% 1 100.00% 1 12.50% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 35 8 27 10 28.57% 2 25.00% 8 29.63% 8 22.86% 0 0.00% 8 29.63% 2 5.71% 2 25.00% 0 0.00% 10 28.57% 2 25.00% 8 29.63% 5 14.29% 2 25.00% 3 11.11% 7 1 14.29% 6 85.71% 51 长春国美 0 0 0 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 4 1 3 2 50.00% 0 0.00% 2 66.67% 2 50.00% 1 100.00% 1 33.33% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 3 2 66.67% 1 33.33% 7 大连国美 0 0 0 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0 0 0 0 0 0 0 0 25 6 19 11 44.00% 4 66.67% 7 36.84% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 1 4.00% 0 0.00% 1 5.26% 12 48.00% 1 16.67% 11 57.89% 1 4.00% 1 16.67% 0 0.00% 1 0 0.00% 0 100.00% 26 上海大区 0 0 0 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0 0 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0 0.00% 0 0.00% 0 上海国美 36 1 35 4 11.11% 0 0.00% 4 11.43% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 22 61.11% 1 100.00% 21 60.00% 10 27.78% 0 0.00% 10 28.57% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 160 25 135 102 63.75% 18 72.00% 84 62.22% 8 5.00% 2 8.00% 6 4.44% 7 4.38% 0 0.00% 7 5.19% 43 26.88% 5 20.00% 38 28.15% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 8 0 0.00% 8 100.00% 204 华东一区 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 浙江国美 42 9 33 13 30.95% 4 44.44% 9 27.27% 16 38.10% 3 33.33% 13 39.39% 11 26.19% 2 22.22% 9 27.27% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 2 4.76% 0 0.00% 2 6.06% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 22 10 12 8 36.36% 3 30.00% 5 41.67% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 14 63.64% 7 70.00% 7 58.33% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 4 2 50.00% 2 50.00% 68 浙江永乐 23 8 15 8 34.78% 4 50.00% 4 26.67% 3 13.04% 1 12.50% 2 13.33% 12 52.17% 3 37.50% 9 60.00% 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 32 9 23 15 46.88% 6 66.67% 9 39.13% 4 12.50% 1 11.11% 3 13.04% 0 0 0 0 0 0 11 34.38% 2 22.22% 9 39.13% 2 6.25% 0 0 2 8.70% 9 5 55.56% 4 44.44% 64 宁波国美 38 11 27 2 5.26% 1 9.09% 1 3.70% 4 10.53% 1 9.09% 3 11.11% 20 52.63% 5 45.45% 15 55.56% 5 13.16% 2 18.18% 3 11.11% 7 18.42% 1 18.18% 5 18.52% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 75 25 50 39 52.00% 12 48.00% 27 54.00% 4 5.33% 1 4.00% 3 6.00% 3 4.00% 1 4.00% 2 4.00% 25 33.33% 11 44.00% 14 28.00% 4 5.33% 0 0.00% 4 8.00% 23 8 34.78% 15 65.22% 136 宁波永乐 20 16 4 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 3 15.00% 2 12.50% 1 25.00% 2 10.00% 1 6.25% 1 25.00% 15 75.00% 13 81.25% 2 50.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 16 5 11 8 50.00% 0 0.00% 8 72.73% 1 6.25% 0 0.00% 1 9.09% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 7 43.75% 5 100.00% 2 18.18% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 4 0 0.00% 4 100.00% 40 温州国美 4 1 3 1 0.00% 0 0.00% 1 33.33% 1 25.00% 1 0 0.00% 1 25.00% 0 0.00% 1 33.33% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 1 25.00% 0 0.00% 1 33.33% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 33 8 25 26 78.79% 5 62.50% 21 84.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 1 3.03% 0 0.00% 1 4.00% 5 15.15% 2 25.00% 3 12.00% 1 3.03% 1 12.50% 0 0.00% 14 3 37.50% 11 44.00% 51 华东二区 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 南京国美 16 3 13 1 6.25% 0 0.00% 1 7.69% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 8 50.00% 2 66.67% 6 46.15% 2 12.50% 2 66.67% 0 0.00% 5 31.25% 1 33.33% 4 30.77% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 71 18 53 44 61.97% 10 55.56% 34 64.15% 7 9.86% 2 11.11% 0 500.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 15 21.13% 6 33.33% 9 16.98% 5 7.04% 0 0.00% 5 9.43% 0 0 0.00% 0 0.00% 87 苏州国美 8 5 3 2 25.00% 1 20.00% 1 33.33% 1 12.50% 1 20.00% 0 0.00% 2 25.00% 1 20.00% 1 33.33% 1 12.50% 1 20.00% 0 0.00% 2 25.00% 1 20.00% 1 33.33% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 10 5 5 3 30.00% 1 20.00% 2 40.00% 1 10.00% 1 20.00% 0 0.00% 1 10.00% 0 0.00% 1 20.00% 2 20.00% 2 40.00% 0 0.00% 3 30.00% 1 20.00% 2 40.00% 2 1 50.00% 1 50.00% 20 安徽国美 11 1 10 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 6 54.55% 1 100.00% 5 50.00% 5 45.45% 0 0.00% 5 50.00% 0 0.00% 0 0.00% 2 20.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 13 3 10 6 46.15% 0 0.00% 6 60.00% 2 15.38% 0 0.00% 2 20.00% 2 15.38% 1 33.33% 1 10.00% 3 23.08% 2 66.67% 2 10.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 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30.77% 1 33.33% 3 30.00% 4 30.77% 1 33.33% 3 30.00% 4 30.77% 1 33.33% 3 30.00% 1 7.69% 0 0.00% 1 10.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 27 5 22 5 18.52% 5 100.00% 0 0.00% 5 18.52% 0 0.00% 5 22.73% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 10 37.04% 0 0.00% 10 45.45% 7 25.93% 0 0.00% 7 31.82% 0 0 0.00% 0 0.00% 40 徐州永乐 1 1 0 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 1 100.00% 1 100.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 12 4 8 10 83.33% 2 50.00% 8 100.00% 1 8.33% 1 25.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 1 8.33% 1 25.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0 0.00% 0 0.00% 13 华南大区 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 广州国美 110 15 95 11 10.00% 5 33.33% 6 6.32% 24 21.82% 5 33.33% 19 20.00% 23 20.91% 2 13.33% 21 22.11% 26 23.64% 2 13.33% 24 25.26% 15 13.64% 0 0.00% 15 15.79% 11 10.00% 1 6.67% 10 10.53% 221 34 187 154 69.68% 27 79.41% 127 67.91% 19 8.60% 3 8.82% 16 8.56% 8 3.62% 0 0.00% 8 4.28% 30 13.57% 3 8.82% 27 14.44% 10 4.52% 1 2.94% 9 4.81% 104 5 4.81% 99 95.19% 435 深圳国美 65 5 60 21 32.31% 2 40.00% 19 31.67% 10 15.38% 0 0.00% 10 16.67% 10 15.38% 0 0.00% 10 16.67% 6 9.23% 1 20.00% 5 8.33% 7 10.77% 0 0.00% 7 11.67% 11 16.92% 2 40.00% 9 15.00% 247 38 209 128 51.82% 23 60.53% 105 50.24% 35 14.17% 4 10.53% 31 14.83% 11 4.45% 1 2.63% 10 4.78% 59 23.89% 10 26.32% 49 23.44% 14 5.67% 0 0.00% 14 6.70% 0 0 0.00% 0 0.00% 312 南宁国美 2 2 0 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 2 100.00% 2 100.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 80 35 45 43 53.75% 17 48.57% 26 57.78% 3 3.75% 2 5.71% 1 2.22% 6 7.50% 2 5.71% 4 8.89% 28 35.00% 14 40.00% 14 31.11% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0 0.00% 0 0.00% 82 华中大区 0 0 0 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 1 1 0 1 100.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0 0.00% 0 0.00% 1 武汉国美 36 7 29 2 5.56% 0 0.00% 2 6.90% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 34 94.44% 7 100.00% 27 93.10% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 104 16 88 61 58.65% 8 50.00% 51 60.23% 3 2.88% 2 12.50% 1 1.14% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 40 38.46% 6 37.50% 34 38.64% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 19 6 31.58% 13 68.42% 159 湖南国美 0 0 0 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 44 9 35 21 47.73% 5 55.56% 16 45.71% 3 6.82% 1 11.11% 3 5.71% 6 13.64% 0 0.00% 6 17.14% 13 29.55% 3 33.33% 10 28.57% 1 2.27% 0 0.00% 1 2.86% 0 0 0.00% 0 0.00% 44 江西国美 10 1 9 3 30.00% 1 100.00% 2 22.22% 1 10.00% 0 0.00% 1 11.11% 2 20.00% 0 0.00% 2 22.22% 4 40.00% 0 0.00% 4 44.44% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 36 8 28 22 61.11% 4 50.00% 18 64.29% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 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0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 91 11 80 36 39.56% 0 0.00% 36 45.00% 7 7.69% 1 9.09% 6 7.50% 1 1.10% 0 0.00% 1 1.25% 38 41.76% 9 81.82% 29 36.25% 9 9.89% 1 9.09% 8 10.00% 0 0 0.00% 0 0.00% 133 贵州国美 12 2 10 1 8.33% 1 50.00% 0 0.00% 2 16.67% 1 50.00% 1 10.00% 5 41.67% 0 0.00% 5 50.00% 3 25.00% 0 0.00% 3 30.00% 1 8.33% 0 0.00% 1 10.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 28 10 18 15 53.57% 3 30.00% 12 66.67% 4 14.29% 2 20.00% 2 11.11% 3 10.71% 3 30.00% 0 0.00% 2 7.14% 1 10.00% 2 5.56% 4 14.29% 1 10.00% 3 16.67% 6 0 0.00% 6 100.00% 46 昆明国美 15 2 13 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 1 6.67% 1 50.00% 0 0.00% 13 86.67% 1 50.00% 12 92.31% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 1 6.67% 0 0.00% 1 7.69% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 40 9 31 20 50.00% 4 44.44% 16 51.61% 1 2.50% 0 0.00% 1 3.23% 5 12.50% 1 11.11% 4 12.90% 11 27.50% 3 33.33% 8 25.81% 3 7.50% 1 11.11% 2 6.45% 0 0 0.00% 0 0.00% 55 西安国美 21 7 14 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 7 33.33% 4 57.14% 3 21.43% 3 14.29% 0 0.00% 3 21.43% 3 14.29% 1 14.29% 2 14.29% 8 38.10% 1 28.57% 6 42.86% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 65 11 54 30 46.15% 9 81.82% 21 38.89% 10 15.38% 1 9.09% 9 16.67% 1 1.54% 0 0.00% 1 1.85% 20 30.77% 1 9.09% 19 35.19% 4 6.15% 0 0.00% 4 7.41% 0 0 0.00% 0 0.00% 86 新疆国美 80 1 79 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 16 20.00% 0 0.00% 16 20.25% 63 78.75% 0 0.00% 63 79.75% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 1 1.25% 1 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 51 20 31 25 49.02% 11 55.00% 19 61.29% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 24 47.06% 9 45.00% 15 48.39% 2 3.92% 0 0.00% 2 6.45% 0 0 0.00% 0 0.00% 131 重庆国美 21 3 18 6 28.57% 1 33.33% 5 27.78% 2 9.52% 0 0.00% 2 11.11% 11 52.38% 2 66.67% 9 50.00% 2 9.52% 0 0.00% 2 11.11% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 59 9 50 28 47.46% 4 44.44% 24 48.00% 5 8.47% 1 11.11% 4 8.00% 5 8.47% 2 22.22% 3 6.00% 17 28.81% 3 33.33% 14 28.00% 4 6.78% 0 0.00% 4 8.00% 1 0 0.00% 1 100.00% 81 甘肃国美 3 0 3 1 0.00% 0 0.00% 1 33.33% 1 0.00% 0 0.00% 1 33.33% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 1 0.00% 0 0.00% 1 33.33% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 12 2 10 5 0.00% 2 100.00% 3 30.00% 2 0.00% 0 0.00% 2 20.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 5 0.00% 0 0.00% 5 50.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 2 0 0.00% 2 100.00% 17 成都永乐 11 7 4 11 100.00% 7 100.00% 4 100.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 54 10 44 25 46.30% 4 40.00% 21 47.73% 4 7.41% 1 10.00% 5 6.82% 9 16.67% 2 20.00% 7 15.91% 11 20.37% 2 20.00% 9 20.45% 5 9.26% 1 10.00% 4 9.09% 0 0 0.00% 0 0.00% 65 福建大区 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 厦门国美 69 6 65 14 20.29% 1 16.67% 13 20.00% 12 17.39% 1 16.67% 11 16.92% 26 37.68% 2 33.33% 24 36.92% 8 11.59% 1 16.67% 7 10.77% 9 13.04% 1 16.67% 8 12.31% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 111 21 90 40 36.04% 4 19.05% 36 40.00% 4 3.60% 2 9.52% 2 2.22% 5 4.50% 2 9.52% 3 3.33% 56 50.45% 12 57.14% 44 48.89% 6 5.41% 1 4.76% 5 5.56% 2 1 50.00% 1 50.00% 182 福州国美 47 6 41 18 38.30% 5 10.64% 13 27.66% 1 2.13% 0 0.00% 1 2.13% 12 25.53% 1 2.13% 11 23.40% 16 34.04% 2 4.26% 14 29.79% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 91 11 80 40 43.96% 3 3.30% 37 40.66% 14 15.38% 2 2.20% 12 13.19% 6 6.59% 1 1.10% 5 5.49% 19 20.88% 3 3.30% 16 17.58% 12 13.19% 2 2.20% 10 10.99% 0 0 0.00% 0 0.00% 138 厦门永乐 9 4 5 1 11.11% 1 25.00% 0 0.00% 1 11.11% 1 25.00% 0 0.00% 5 55.56% 2 50.00% 3 60.00% 2 22.22% 0 0.00% 2 40.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 73 23 50 8 10.96% 4 17.39% 4 8.00% 2 2.74% 0 0.00% 2 4.00% 7 9.59% 1 4.35% 6 12.00% 49 67.12% 16 69.57% 32 64.00% 7 9.59% 2 8.70% 5 10.00% 0 0 0.00% 0 0.00% 82 福州永乐 49 10 38 22 44.90% 6 60.00% 16 41.03% 3 6.12% 1 10.00% 2 5.13% 20 40.82% 2 20.00% 18 46.15% 4 8.16% 0 0.00% 4 10.26% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 23 11 12 6 26.09% 3 27.27% 3 25.00% 3 13.04% 2 18.18% 1 8.33% 5 21.74% 1 9.09% 4 33.33% 8 34.78% 5 45.45% 3 25.00% 1 4.35% 0 0.00% 1 8.33% 2 0 0.00% 2 100.00% 74 合计 955 167 788 161 16.86% 44 26.35% 117 14.85% 146 15.29% 30 17.96% 116 14.72% 381 39.90% 49 29.34% 332 42.13% 171 17.91% 34 20.36% 137 17.39% 68 7.12% 6 3.59% 62 7.87% 28 2.93% 4 2.40% 24 3.05% 2729 553 2176 1435 52.58% 263 47.56% 1172 53.86% 239 8.76% 44 7.96% 195 8.96% 152 5.57% 34 6.15% 118 5.42% 759 27.81% 188 34.00% 571 26.24% 144 5.28% 24 4.34% 120 5.51% 264 52 19.70% 211 79.92% 3948 家庭原因 1435人 52.58% 健康原因 239人 8.76% 没有事业发展前景 161人 16.86% 学习深造 152人 5.57% 工作量或工作压力大 146人 15.29% 转换行业或找到其他工作机会 759人 27.81% 不满足现有薪金水平或福利 381人 39.90% 自己经营生意 144人 5.28% 不适应公司或部门内部环境 171人 17.91% 不满意公司的现行政策或措施 68人 7.12% 不认同企业文化 28人 2.93% 家庭原因 263人 47.56% 健康原因 44人 7.96% 学习深造 34人 6.15% 转换行业或找到其他工作机会 188人 34.00% 自己经营生意 24人 4.34% 家庭原因 1172人 53.86% 健康原因 195人 8.96% 学习深造 118人 5.42% 转换行业或找到其他工作机会 571人 26.24% 自己经营生意 120人 5.51% 没有事业发展前景 44人 26.35% 工作量或工作压力大 30人 17.96% 不满足现有薪金水平或福利 49人 29.34% 不适应公司或部门内部环境 34人 20.36% 不满意公司的现行政策或措施 6人 3.59% 不认同企业文化 4人 2.40% 没有事业发展前景 117人 14.85% 工作量或工作压力大 116人 14.72% 不满足现有薪金水平或福利 332人 42.13% 不适应公司或部门内部环境 137人 17.39% 不满意公司的现行政策或措施 62人 7.87% 不认同企业文化 24人 3.05%Sheet1 0.1685863874 0.1528795812 0.3989528796 0.1790575916 0.0712041885 0.0293193717Sheet2 0.2634730539 0.1796407186 0.2934131737 0.2035928144 0.0359281437 0.0239520958Sheet4 0.1484771574 0.1472081218 0.421319797 0.173857868 0.078680203 0.0304568528Sheet3 0.5258336387 0.0875778674 0.0556980579 0.2781238549 0.0527665812 0.4755877034 0.0795660036 0.061482821 0.3399638336 0.0433996383 0.5386029412 0.0896139706 0.0542279412 0.2624080882 0.0551470588 分部名称 因公司原因离职人数： 职能部门人数： 门店人数： 没有事业发展前景的选择人数： 占比： 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 工作量或工作压力大的选择人数： 占比： 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 不满足现有薪金水平或福利的选择人数： 占比： 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 不适应公司或部门内部环境的选择人数： 占比： 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 不满意公司的现行政策或措施的选择人数： 占比： 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 不认同企业文化的选择人数： 占比： 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 因个人原因离职人数： 职能部门人数： 门店人数： 家庭原因的选择人数： 占比： 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 健康原因的选择人数： 占比： 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 学习深造的选择人数： 占比： 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 转换行业或找到其他工作机会的选择人数： 占比： 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 自己经营生意的选择人数： 占比： 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 其他原因选择人数：（须注明具体原因） 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 总主动离职面谈人数 分部名称 因公司原因离职人数： 职能部门人数： 门店人数： 没有事业发展前景的选择人数： 占比： 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 工作量或工作压力大的选择人数： 占比： 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 不满足现有薪金水平或福利的选择人数： 占比： 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 不适应公司或部门内部环境的选择人数： 占比： 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 不满意公司的现行政策或措施的选择人数： 占比： 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 不认同企业文化的选择人数： 占比： 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 因个人原因离职人数： 职能部门人数： 门店人数： 家庭原因的选择人数： 占比： 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 健康原因的选择人数： 占比： 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 学习深造的选择人数： 占比： 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 转换行业或找到其他工作机会的选择人数： 占比： 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 自己经营生意的选择人数： 占比： 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 其他原因选择人数：（须注明具体原因） 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 总主动离职 北京大区 14 3 11 1 7.14% 1 33.33% 0 0.00% 4 28.57% 2 66.67% 2 18.18% 2 14.29% 0 0.00% 2 18.18% 7 50.00% 0 0.00% 7 63.64% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 77 14 63 43 55.84% 11 78.57% 32 50.79% 11 14.29% 0 0.00% 11 17.46% 12 15.58% 1 7.14% 11 17.46% 10 12.99% 2 14.29% 8 12.70% 1 1.30% 0 0.00% 1 1.59% 0 0 0.00% 0 0.00% 91 华北大区 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 天津国美 18 1 17 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 2 11.11% 1 100.00% 1 5.88% 11 61.11% 0 0.00% 11 64.71% 4 22.22% 0 0.00% 4 23.53% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 1 5.56% 0 0.00% 1 5.88% 64 7 57 26 40.63% 2 28.57% 24 42.11% 22 34.38% 3 42.86% 19 33.33% 6 9.38% 0 0.00% 6 10.53% 10 15.63% 2 28.57% 8 14.04% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0 0.00% 0 0.00% 82 内蒙国美 1 0 1 1 100.00% 0 0.00% 1 100.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 28 9 19 6 21.43% 2 22.22% 4 21.05% 1 3.57% 1 11.11% 0 0.00% 1 3.57% 1 11.11% 0 0.00% 16 57.14% 4 44.44% 12 63.16% 4 14.29% 1 11.11% 3 15.79% 58 15 25.86% 43 74.14% 87 河北国美 1 1 0 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 1 100.00% 1 100.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 9 4 5 2 22.22% 0 0.00% 2 40.00% 1 11.11% 1 25.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 5 55.56% 2 50.00% 3 60.00% 1 11.11% 1 25.00% 0 0.00% 0 0 0.00% 0 0.00% 10 山西国美 7 1 6 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 1 14.29% 0 0.00% 1 16.67% 2 28.57% 0 0.00% 2 33.33% 4 57.14% 1 100.00% 3 50.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 36 7 29 20 55.56% 4 57.14% 16 55.17% 11 30.56% 0 0.00% 11 37.93% 1 2.78% 0 0.00% 1 3.45% 4 11.11% 3 42.86% 1 3.45% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0 0.00% 0 0.00% 43 唐山国美 10 2 8 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 3 30.00% 2 100.00% 1 12.50% 5 50.00% 0 0.00% 5 62.50% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 2 20.00% 0 0.00% 2 25.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 27 10 17 8 29.63% 2 20.00% 6 35.29% 4 14.81% 2 20.00% 2 11.76% 4 14.81% 2 20.00% 2 11.76% 10 37.04% 3 30.00% 7 41.18% 1 3.70% 1 10.00% 0 0.00% 0 0 0.00% 0 0.00% 37 东北大区 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 沈阳国美 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 83 14 69 47 56.63% 7 50.00% 40 57.97% 3 3.61% 0 0.00% 3 4.35% 3 3.61% 0 0.00% 3 4.35% 27 32.53% 5 35.71% 22 31.88% 3 3.61% 2 14.29% 1 1.45% 0 0 0.00% 0 0.00% 83 黑天鹅国美 24 7 17 11 45.83% 3 42.86% 8 47.06% 10 41.67% 2 28.57% 8 47.06% 3 12.50% 2 28.57% 1 5.88% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 92 25 67 43 46.74% 15 60.00% 28 41.79% 17 18.48% 4 16.00% 13 19.40% 6 6.52% 1 4.00% 5 7.46% 25 27.17% 5 20.00% 20 29.85% 1 1.09% 0 0.00% 1 1.49% 0 0 0.00% 0 0.00% 116 吉林国美 13 2 11 3 23.08% 1 50.00% 2 18.18% 1 7.69% 0 0.00% 1 9.09% 2 15.38% 0 0.00% 2 18.18% 2 15.38% 0 0.00% 2 18.18% 5 38.46% 1 50.00% 4 36.36% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 25 4 21 11 44.00% 2 50.00% 9 42.86% 2 8.00% 0 0.00% 2 9.52% 5 20.00% 1 25.00% 4 19.05% 2 8.00% 1 25.00% 1 4.76% 5 20.00% 0 0.00% 5 23.81% 31 5 16.13% 26 83.87% 69 长春国美 3 1 2 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 2 66.67% 0 0.00% 2 100.00% 1 33.33% 1 100.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 6 2 4 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 1 16.67% 0 0.00% 1 25.00% 2 33.33% 1 50.00% 1 25.00% 2 33.33% 1 50.00% 1 25.00% 1 16.67% 0 0.00% 1 25.00% 0 0 0.00% 0 0.00% 9 大连国美 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 25 2 23 2 8.00% 0 0.00% 2 8.70% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 23 92.00% 2 100.00% 20 86.96% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0 0.00% 0 0.00% 25 上海大区 0 0 0 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 1 0 0 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 1 100.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0 0.00% 0 0.00% 1 上海国美 65 9 56 5 7.69% 0 0.00% 5 8.93% 21 32.31% 3 33.33% 18 32.14% 22 33.85% 2 22.22% 20 35.71% 16 24.62% 3 33.33% 13 23.21% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 1 1.54% 1 11.11% 0 0.00% 99 31 68 43 43.43% 11 35.48% 32 47.06% 8 8.08% 2 6.45% 6 8.82% 12 12.12% 4 12.90% 8 11.76% 35 35.35% 14 45.16% 21 30.88% 1 1.01% 0 0.00% 1 1.47% 3 0 0.00% 3 100.00% 167 华东一区 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 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6.82% 3 5.56% 0 0.00% 3 6.82% 22 40.74% 5 50.00% 17 38.64% 1 1.85% 0 0.00% 1 2.27% 43 6 13.95% 37 86.05% 136 宁波永乐 16 5 11 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 8 50.00% 3 60.00% 5 45.45% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 8 50.00% 2 40.00% 6 54.55% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 29 4 25 11 37.93% 2 50.00% 9 36.00% 11 37.93% 1 25.00% 10 40.00% 2 6.90% 0 0.00% 2 8.00% 2 6.90% 1 25.00% 1 4.00% 3 10.34% 0 0.00% 3 12.00% 3 0 0.00% 3 100.00% 48 温州国美 8 0 8 1 0.00% 0 1 12.50% 0 0.00% 0 0 0.00% 4 50.00% 0 4 50.00% 2 25.00% 0 0 0.00% 0 0.00% 0 0 0.00% 1 12.50% 0 1 12.50% 19 9 10 9 47.37% 3 33.33% 6 60.00% 1 5.26% 0 0.00% 1 10.00% 1 5.26% 0 0.00% 1 10.00% 5 26.32% 4 44.44% 1 10.00% 3 15.79% 2 22.22% 1 10.00% 0 0 0.00% 0 0.00% 27 华东二区 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 南京国美 20 10 10 2 10.00% 0 0.00% 2 20.00% 2 10.00% 2 20.00% 0 0.00% 5 25.00% 1 10.00% 4 40.00% 2 10.00% 2 20.00% 0 0.00% 3 15.00% 0 0.00% 3 30.00% 6 30.00% 5 50.00% 1 10.00% 75 10 65 41 54.67% 4 40.00% 37 56.92% 1 1.33% 1 10.00% 0 0.00% 4 5.33% 0 0.00% 4 6.15% 24 32.00% 5 50.00% 19 29.23% 5 6.67% 1 10.00% 4 6.15% 0 0 0.00% 0 0.00% 95 苏州国美 4 1 3 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 3 75.00% 1 100.00% 2 66.67% 1 25.00% 0 0.00% 1 33.33% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 10 0 10 1 10.00% 0 0.00% 1 10.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 1 10.00% 0 0.00% 1 10.00% 3 30.00% 0 0.00% 3 30.00% 5 50.00% 0 0.00% 5 50.00% 0 0 0.00% 0 0.00% 14 安徽国美 13 4 9 1 7.69% 1 25.00% 0 0.00% 1 7.69% 1 25.00% 0 0.00% 5 38.46% 1 25.00% 4 44.44% 6 46.15% 1 25.00% 5 55.56% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 40 11 29 13 32.50% 3 27.27% 10 34.48% 12 30.00% 1 9.09% 11 37.93% 3 7.50% 3 27.27% 0 0.00% 10 25.00% 3 27.27% 7 24.14% 2 5.00% 1 9.09% 1 3.45% 0 0 0.00% 0 0.00% 53 常州国美 12 3 9 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 4 33.33% 0 0.00% 4 44.44% 4 33.33% 0 0.00% 4 44.44% 1 8.33% 1 33.33% 0 0.00% 1 8.33% 0 0.00% 1 11.11% 2 16.67% 2 66.67% 0 0.00% 27 4 23 15 55.56% 1 25.00% 14 60.87% 4 14.81% 1 25.00% 3 13.04% 1 3.70% 0 0.00% 1 4.35% 7 25.93% 2 50.00% 5 21.74% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0 0.00% 0 0.00% 39 南通国美 8 1 7 1 12.50% 0 0.00% 1 14.29% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 7 87.50% 1 100.00% 6 85.71% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 19 0 19 8 42.11% 0 0.00% 8 42.11% 2 10.53% 0 0.00% 2 10.53% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 5 26.32% 0 0.00% 6 26.32% 4 21.05% 0 0.00% 4 21.05% 0 0 0.00% 0 0.00% 27 无锡国美 10 2 8 1 10.00% 0 0.00% 1 12.50% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 9 90.00% 2 100.00% 7 87.50% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 58 15 43 28 48.28% 5 33.33% 23 53.49% 4 6.90% 0 0.00% 4 9.30% 1 1.72% 0 0.00% 1 2.33% 22 37.93% 10 66.67% 12 27.91% 3 5.17% 0 0.00% 3 6.98% 0 0 0.00% 0 0.00% 68 无锡永乐 5 3 2 2 40.00% 0 0.00% 2 100.00% 1 20.00% 1 33.33% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 2 40.00% 2 66.67% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 10 4 6 4 40.00% 4 100.00% 0 0.00% 2 20.00% 0 0.00% 2 33.33% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 4 40.00% 0 0.00% 4 66.67% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0 0.00% 0 0.00% 15 徐州永乐 3 0 3 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 2 66.67% 0 0.00% 3 66.67% 1 33.33% 0 0.00% 1 33.33% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 10 4 6 1 10.00% 1 25.00% 0 0.00% 1 10.00% 1 25.00% 0 0.00% 2 20.00% 1 25.00% 1 16.67% 6 60.00% 1 25.00% 5 83.33% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 1 1 100.00% 0 0.00% 14 华南大区 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 广州国美 158 16 142 9 5.70% 4 25.00% 5 3.52% 32 20.25% 2 12.50% 30 21.13% 35 22.15% 4 25.00% 31 21.83% 53 33.54% 6 37.50% 47 33.10% 17 10.76% 0 0.00% 17 11.97% 12 7.59% 0 0.00% 12 8.45% 356 67 289 157 44.10% 25 37.31% 132 45.67% 36 10.11% 7 10.45% 29 10.03% 33 9.27% 4 5.97% 29 10.03% 101 28.37% 25 37.31% 76 26.30% 29 8.15% 6 8.96% 23 7.96% 134 4 2.99% 130 97.01% 648 深圳国美 55 7 48 16 29.09% 2 28.57% 14 29.17% 8 14.55% 0 0.00% 8 16.67% 11 20.00% 1 14.29% 10 20.83% 10 18.18% 3 42.86% 7 14.58% 7 12.73% 1 14.29% 6 12.50% 3 5.45% 0 0.00% 3 6.25% 174 26 148 42 24.14% 5 19.23% 37 25.00% 28 16.09% 2 7.69% 26 17.57% 11 6.32% 1 3.85% 10 6.76% 70 40.23% 13 50.00% 57 38.51% 23 13.22% 5 19.23% 18 12.16% 0 0 0.00% 0 0.00% 229 南宁国美 0 0 0 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 54 21 33 29 53.70% 10 47.62% 19 57.58% 1 1.85% 1 4.76% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 24 44.44% 11 52.38% 13 39.39% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0 0.00% 0 0.00% 54 华中大区 0 0 0 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0 0 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0 0.00% 0 0.00% 0 武汉国美 99 18 81 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 5 5.05% 0 0.00% 5 6.17% 90 90.91% 18 100.00% 72 88.89% 4 4.04% 0 0.00% 4 4.94% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 44 9 35 12 27.27% 0 0.00% 12 34.29% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 14 31.82% 5 55.56% 9 25.71% 16 36.36% 2 22.22% 14 40.00% 2 4.55% 0 0.00% 2 5.71% 3 2 66.67% 1 33.33% 146 湖南国美 0 0 0 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 40 7 33 3 7.50% 0 0.00% 3 9.09% 3 7.50% 1 14.29% 2 6.06% 5 12.50% 0 0.00% 5 15.15% 28 70.00% 6 85.71% 22 66.67% 1 2.50% 0 0.00% 1 3.03% 0 0 0.00% 0 0.00% 40 江西国美 32 6 26 6 18.75% 1 16.67% 5 19.23% 3 9.38% 0 0.00% 3 11.54% 15 46.88% 3 50.00% 12 46.15% 5 15.63% 0 0.00% 5 19.23% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 3 9.38% 2 33.33% 1 3.85% 36 5 31 18 50.00% 2 40.00% 16 51.61% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 6 16.67% 0 0.00% 6 19.35% 10 27.78% 3 60.00% 7 22.58% 2 5.56% 0 0.00% 2 6.45% 18 2 11.11% 16 88.89% 86 山东大区 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 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33.33% 17 12.50% 0 0.00% 17 13.82% 0 0 0.00% 0 0.00% 173 贵州国美 11 4 7 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 8 72.73% 4 100.00% 4 57.14% 2 18.18% 0 0.00% 2 28.57% 1 9.09% 0 0.00% 1 14.29% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 50 10 40 15 30.00% 0 0.00% 15 37.50% 6 12.00% 3 30.00% 3 7.50% 3 6.00% 1 10.00% 2 5.00% 19 38.00% 4 40.00% 15 37.50% 7 14.00% 2 20.00% 5 12.50% 24 9 37.50% 15 62.50% 85 昆明国美 10 3 7 2 20.00% 0 0.00% 2 28.57% 3 30.00% 2 66.67% 2 14.29% 4 40.00% 1 33.33% 3 42.86% 1 10.00% 0 0.00% 1 14.29% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 28 5 23 8 28.57% 1 20.00% 7 30.43% 3 10.71% 1 20.00% 2 8.70% 3 10.71% 1 20.00% 2 8.70% 10 35.71% 1 20.00% 9 39.13% 4 14.29% 1 20.00% 3 13.04% 0 0 0.00% 0 0.00% 38 西安国美 34 3 31 5 14.71% 0 0.00% 5 16.13% 4 11.76% 0 0.00% 4 12.90% 4 11.76% 2 66.67% 2 6.45% 12 35.29% 1 33.33% 11 35.48% 8 23.53% 0 0.00% 8 25.81% 1 2.94% 0 0.00% 1 3.23% 70 14 56 25 35.71% 6 42.86% 19 33.93% 10 14.29% 3 21.43% 7 12.50% 4 5.71% 2 14.29% 2 3.57% 26 37.14% 2 14.29% 24 42.86% 5 7.14% 1 7.14% 4 7.14% 0 0 0.00% 0 0.00% 104 新疆国美 74 0 74 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 11 14.86% 0 0.00% 11 14.86% 63 85.14% 0 0.00% 63 85.14% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 67 16 51 28 41.79% 3 18.75% 25 49.02% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 37 55.22% 12 75.00% 25 49.02% 2 2.99% 1 6.25% 1 1.96% 0 0 0.00% 0 0.00% 141 重庆国美 6 0 6 1 16.67% 0 1 16.67% 0 0.00% 0 0 0.00% 3 50.00% 0 3 50.00% 2 33.33% 0 2 33.33% 0 0.00% 0 0 0.00% 0 0.00% 0 0 0.00% 46 7 40 11 23.91% 1 14.29% 10 25.00% 5 10.87% 0 0.00% 5 12.50% 2 4.35% 1 14.29% 1 2.50% 23 50.00% 4 57.14% 19 47.50% 5 10.87% 1 14.29% 4 10.00% 11 0 0.00% 11 100.00% 63 甘肃国美 20 2 18 7 35.00% 0 0.00% 7 38.89% 1 5.00% 2 50.00% 0 0.00% 1 5.00% 0 0.00% 1 5.56% 5 25.00% 1 50.00% 4 22.22% 5 25.00% 0 0.00% 5 27.78% 1 5.00% 0 0.00% 1 5.56% 18 4 14 6 33.33% 0 0.00% 6 42.86% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 2 11.11% 1 25.00% 1 7.14% 10 55.56% 3 75.00% 7 50.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 7 2 28.57% 5 71.43% 45 成都永乐 7 1 6 2 0.00% 0 0.00% 2 33.33% 3 0.00% 1 100.00% 2 33.33% 2 28.57% 0 0.00% 2 33.33% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 46 15 31 22 47.83% 5 33.33% 17 54.84% 6 13.04% 2 13.33% 5 12.90% 5 10.87% 2 13.33% 3 9.68% 9 19.57% 2 13.33% 7 22.58% 4 8.70% 4 26.67% 0 0.00% 0 0 0.00% 0 0.00% 53 福建大区 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 厦门国美 27 5 22 4 14.81% 1 20.00% 3 13.64% 2 7.41% 1 20.00% 2 4.55% 7 25.93% 1 20.00% 6 27.27% 14 51.85% 2 40.00% 12 54.55% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 83 20 63 34 40.96% 10 50.00% 24 38.10% 4 4.82% 0 0.00% 4 6.35% 9 10.84% 3 15.00% 6 9.52% 25 30.12% 6 30.00% 19 30.16% 11 13.25% 1 5.00% 10 15.87% 10 4 40.00% 6 60.00% 120 福州国美 25 3 22 6 27.27% 1 4.00% 5 20.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 5 20.00% 0 0.00% 5 20.00% 14 56.00% 2 8.00% 12 48.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 58 5 53 28 48.28% 1 1.72% 27 46.55% 4 6.90% 0 0.00% 4 6.90% 7 12.07% 2 3.45% 5 8.62% 6 10.34% 2 3.45% 4 6.90% 13 22.41% 0 0.00% 13 0.00% 0 0 0.00% 0 0.00% 83 厦门永乐 21 7 14 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 8 38.10% 1 14.29% 7 50.00% 13 61.90% 6 85.71% 7 50.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 70 24 46 18 25.71% 10 41.67% 8 17.39% 8 11.43% 3 12.50% 5 10.87% 2 2.86% 1 4.17% 1 2.17% 37 52.86% 9 37.50% 28 60.87% 5 7.14% 1 4.17% 4 8.70% 0 0 0.00% 0 0.00% 91 福州永乐 28 11 17 6 21.43% 3 27.27% 3 17.65% 2 7.14% 0 0.00% 2 11.76% 13 46.43% 6 54.55% 7 41.18% 7 25.00% 2 18.18% 5 29.41% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 35 12 23 9 25.71% 3 25.00% 6 26.09% 5 14.29% 1 8.33% 4 17.39% 5 14.29% 2 16.67% 3 13.04% 15 42.86% 6 50.00% 9 39.13% 1 2.86% 0 0.00% 1 4.35% 1 1 100.00% 0 0.00% 64 合计 1041 173 868 117 11.24% 27 15.61% 90 10.37% 160 15.37% 32 18.50% 131 15.09% 419 40.25% 59 34.10% 359 41.36% 245 23.54% 41 23.70% 202 23.27% 66 6.34% 3 1.73% 63 7.26% 34 3.27% 11 6.36% 23 2.65% 2532 541 1991 972 38.39% 187 34.57% 785 39.43% 282 11.14% 49 9.06% 233 11.70% 207 8.18% 48 8.87% 159 7.99% 884 34.91% 221 40.85% 663 33.30% 187 7.39% 36 6.65% 151 7.58% 391 58 14.83% 333 85.17% 3964 没有事业发展前景 117人 11.24% 家庭原因 972人 38.39% 工作量或工作压力大 160人 15.37% 健康原因 282人 11.14% 不满足现有薪金水平或福利 419人 40.25% 学习深造 207人 8.18% 不适应公司或部门内部环境 245人 23.54% 转换行业或找到其他工作机会 884人 34.91% 不满意公司的现行政策或措施 66人 6.34% 自己经营生意 187人 7.39% 不认同企业文化 34人 3.27% 家庭原因 187人 34.57% 健康原因 49人 9.06% 没有事业发展前景 27人 15.61% 学习深造 48人 8.87% 工作量或工作压力大 32人 18.50% 转换行业或找到其他工作机会 221人 40.85% 不满足现有薪金水平或福利 59人 34.10% 自己经营生意 36人 6.65% 不适应公司或部门内部环境 41人 23.70% 不满意公司的现行政策或措施 3人 1.73% 不认同企业文化 11人 6.36% 家庭原因 785人 39.43% 健康原因 233人 11.70% 学习深造 159人 7.99% 转换行业或找到其他工作机会 663人 33.30% 没有事业发展前景 90人 10.37% 自己经营生意 151人 7.58% 工作量或工作压力大 131人 15.09% 不满足现有薪金水平或福利 359人 41.36% 不适应公司或部门内部环境 202人 23.27% 不满意公司的现行政策或措施 63人 7.26% 不认同企业文化 23人 2.65% 0.1123919308 0.153698367 0.4024975985 0.2353506244 0.0634005764 0.032660903 0.1560693642 0.1849710983 0.3410404624 0.2369942197 0.0173410405 0.063583815 0.1036866359 0.150921659 0.41359447 0.232718894 0.0725806452 0.0264976959 0.3838862559 0.1113744076 0.0817535545 0.3491311216 0.0738546603 0.3456561922 0.0905730129 0.0887245841 0.4085027726 0.0665434381 0.3942742341 0.1170266198 0.0798593672 0.3329984932 0.0758412858 不满足现有薪金水平或福利 40.10% 不适应公司或部门内部环境 20.80% 工作量或工作压力大 15.35% 没有事业发展前景 13.90% 不满意公司现行政策或措施 6.70% 不认同企业文化 3.10% 0 0 0 0 0 02007上半年离职原因分析 分部名称 因公司原因离职人数： 职能部门人数： 门店人数： 没有事业发展前景的选择人数： 占比： 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 工作量或工作压力大的选择人数： 占比： 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 不满足现有薪金水平或福利的选择人数： 占比： 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 不适应公司或部门内部环境的选择人数： 占比： 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 不满意公司的现行政策或措施的选择人数： 占比： 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 不认同企业文化的选择人数： 占比： 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 因个人原因离职人数： 职能部门人数： 门店人数： 家庭原因的选择人数： 占比： 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 健康原因的选择人数： 占比： 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 学习深造的选择人数： 占比： 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 转换行业或找到其他工作机会的选择人数： 占比： 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 自己经营生意的选择人数： 占比： 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 其他原因选择人数：（须注明具体原因） 职能部门人数： 占比： 门店人数： 占比： 总主动离职面谈人数 北京大区 32 6 26 1 0.03125 1 0.3333333333 0 0 6 0.1875 3 1 3 0.2484848485 8 0.25 1 0.3333333333 7 0.5151515152 12 0.375 1 0.3333333333 11 0.903030303 5 0.15625 0 0 5 0.3333333333 0 0 0 0 0 0 200 26 174 132 1.2820187942 19 1.4523809524 113 1.2376662377 17 0.1916376307 0 0 17 0.2286572287 24 0.2534051315 1 0.0714285714 23 0.2827112827 26 0.2599514307 6 0.4761904762 20 0.2350922351 1 0.012987013 0 0 1 0.0158730159 0 0 0 0 0 232 华北大区 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 天津国美 29 1 28 1 0.0344827586 0 0 1 0.0909090909 2 0.0689655172 0.1111111111 0 1 1 14 0.4827586207 0.6111111111 0 3 11.2727272727 7 0.2413793103 0.2222222222 0 3 4.2727272727 0 0 0 0 0 0 5 0.1724137931 0.0555555556 0 4 1.3636363636 114 69 52 81 26.48 2.40625 2.4 22.2857142857 24.4888888889 13.4210526316 22.26 1.34375 3.2 12.4285714286 19.2666666667 3.3333333333 6.06 1.09375 0.2 2 6.0444444444 10.1052631579 10.2 1.15625 2.2 9.2857142857 8.2 0.1403508772 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 61 内蒙国美 4 2 2 1 0.25 1 0 0 1 1 0.25 0 0 1 1 2 0.5 2 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 78 40 47 41 6.44 5.2142857143 2.4166666667 17.2222222222 4.4473684211 1.2105263158 1.02 1.0357142857 1.0833333333 0.1111111111 0 5 1.1 0.0357142857 1 5.1111111111 0.1315789474 19 16.38 6.5714285714 4.5 13.4444444444 12.3421052632 3.6315789474 4.06 0.1428571429 1 3.1111111111 3.0789473684 33.1578947368 73 15.4545454545 18.2586206897 43.5454545455 86.7413793103 河北国美 3 3 0 0 0 0 0 0 0 2 0.6666666667 2 1.5 1 0 1 0.3333333333 1 0.5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 20 11 13 7 2.1818181818 0.2222222222 0 2 2.2222222222 1.4 1.0909090909 0.1111111111 1 1.25 0.1111111111 1 0.0909090909 0 0 1 0.1111111111 7 5.6363636364 2.5555555556 3 5.5 3.5555555556 0.6 1 0.1111111111 1 0.25 0 0 0 0 0 0 13 山西国美 20 3 17 0 0 0 0 0 0 1 0.05 0.1428571429 0 0 1 7 0.35 0.2857142857 0 5 2.4545454545 11 0.55 1.5714285714 1.5 7 3.5454545455 0 0 0 0 0 0 1 0.05 1 0.5 0 0 87 51 43 55 20.5098039216 8.5555555556 4.5333333333 18.5714285714 16.5 12.5517241379 11.2352941176 1.3055555556 0.0666666667 11 11.3055555556 2.3793103448 1.0392156863 1.0277777778 0.0666666667 1 1.0277777778 9.0344827586 4.1764705882 4.1111111111 3.2666666667 5.4285714286 1.1388888889 2.0344827586 0.0392156863 1 0.0666666667 1 0.0277777778 0 0 0 0 0 64 唐山国美 14 2 12 0 0 0 0 0 0 3 0.2142857143 0.3 0 1 1 9 0.6428571429 0.5 0 4 6 0 0 0 0 0 0 2 0.1428571429 0.2 0 0 2 0 0 0 0 0 0 45 31 24 31 8.7777777778 3.2962962963 2.75 11.2 6.7857142857 0.3529411765 4 0.1481481481 2 0.2 2 1.1176470588 4.0555555556 1.1481481481 2.25 0.2 2 2.1176470588 10.1111111111 0.3703703704 3 2.3 7.1428571429 1.4117647059 1.0555555556 0.037037037 1 1.1 0.0714285714 0 0 0 0 0 22 东北大区 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 沈阳国美 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 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6.375 16 46.625 昆明国美 25 5 20 2 0.08 0.2 0 0 2 4 0.16 1.3 2.5 0.6666666667 2 17 0.68 1.4 1.5 12.3333333333 3.9230769231 1 0.04 0.1 0 0 1 1 0.04 0 0 1 0.0769230769 0 0 0 0 0 0 68 37 36 43 8.5 4.2857142857 1.4444444444 16.2 7.5161290323 1.3043478261 3.025 0.1071428571 1 1.2 2.0322580645 5.0869565217 3.125 1.1071428571 1.1111111111 4.2 2.1290322581 11.0869565217 10.275 3.3571428571 1.3333333333 8.2 9.2580645161 3.3913043478 4.075 1.1428571429 1.1111111111 2.2 3.064516129 0.1304347826 0 0 0 0 55 西安国美 55 10 45 5 0.0909090909 0.1470588235 0 0 5 11 0.2 4.1176470588 0.5714285714 3 4.2142857143 7 0.1272727273 0.1176470588 2 3.6666666667 2.2142857143 15 0.2727272727 1.3529411765 1.1428571429 2.3333333333 11.1428571429 16 0.2909090909 1.2352941176 0.2857142857 6 8.4285714286 1 0.0181818182 0.0294117647 0 0 1 135 81 68 86 25.4615384615 9.3571428571 6.8181818182 21.4285714286 19.3888888889 10.3392857143 10.1538461538 1.1428571429 3.0909090909 9.2142857143 7.1666666667 1.125 4.0153846154 0.0571428571 2 1.1428571429 2.0185185185 20.0357142857 26.3076923077 1.3714285714 2.0909090909 19.1428571429 24.3518518519 4.4285714286 5.0615384615 0.0714285714 1 4.0714285714 4.0740740741 0.0714285714 0 0 0 0 86 新疆国美 154 1 153 0 0 0 0 0 0 27 0.1753246753 0.1486486486 0 16 11.2025316456 126 0.8181818182 0.8513513514 0 63 63.7974683544 0 0 0 0 0 0 1 0.0064935065 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 118 87 47 76 28.4901960784 11.4179104478 3.55 19.1875 25.6129032258 0.4901960784 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 24 37.4705882353 9.552238806 12.45 15.75 25.4838709677 2.4901960784 2.0392156863 0.0298507463 1 2.0625 1.064516129 0.0196078431 0 0 0 0 131 重庆国美 27 3 24 7 0.2592592593 1.1666666667 0.3333333333 0 1.2777777778 2 0.0740740741 0 0 0 0.1111111111 14 0.5185185185 2.5 0.6666666667 0 3.5 4 0.1481481481 0.3333333333 0 0 2.1111111111 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 105 55 57 68 11.4745762712 4.2391304348 1.4444444444 24.1428571429 10.48 5.25 5.0847457627 1.1086956522 0.1111111111 4 5.08 5.125 2.0847457627 2.0434782609 1.2222222222 3.1428571429 1.06 17.025 23.2881355932 3.5 4.3333333333 14.5714285714 19.28 4.475 5.0677966102 0.1086956522 1 4.1428571429 4.08 1.1 11 0 1 12 82 甘肃国美 23 2 21 8 0.347826087 0.35 0 1 7.3333333333 2 0.0869565217 0.05 2 1.5 0.3333333333 1 0.0434782609 0.05 0 0 1 5 0.2173913043 0.25 1 0.5 4 6 0.2608695652 0.25 0 1 5.3333333333 1 0.0434782609 0.05 0 0 1 30 20 14 19 6 2.3333333333 1 3 6.3 2.4285714286 0 0 0 2 0.2 0 2 0.1111111111 1 0.25 1 5.0714285714 10 0.5555555556 3 5.75 7.5 0.5 0 0 0 0 0 2 7 2 2.2857142857 6 17.7142857143 成都永乐 18 8 10 13 0.7222222222 7 1 4 3 3 0.1666666667 0 1 1 2 2 0.1111111111 0.2857142857 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 100 56 59 56 22.462962963 4.4782608696 5.4 21.3333333333 17.4772727273 4.5483870968 6.0740740741 1.1304347826 2.1 5.1333333333 5.0681818182 9.1290322581 5.1666666667 2.1086956522 2.2 7.1333333333 3.1590909091 11.0967741935 9.2037037037 2.1956521739 2.2 9.1333333333 7.2045454545 5.2258064516 4.0925925926 1.0869565217 4.1 4.2666666667 0.0909090909 0 0 0 0 0 65 福建大区 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 厦门国美 96 11 87 18 0.1875 1.1481481481 1.1666666667 13.2 3.2 14 0.1458333333 1.0740740741 1.1666666667 11.2 2.1692307692 33 0.34375 2.2592592593 1.3333333333 24.2 6.3692307692 22 0.2291666667 1.5185185185 2.1666666667 7.4 12.1076923077 9 0.09375 1 0.1666666667 8 0.1230769231 0 0 0 0 0 0 194 104 110 103 34.3603603604 4.4096385542 10.1904761905 36.5 24.4 4.380952381 4.036036036 2.0481927711 0.0952380952 2 4.0222222222 5.0634920635 9.045045045 2.1084337349 3.0952380952 3.15 6.0333333333 56.0952380952 25.5045045045 12.3012048193 6.5714285714 44.3 19.4888888889 6.3015873016 11.0540540541 1.1325301205 1.0476190476 5.05 10.0555555556 2.1587301587 11 4.5 1.4 6.5 182.6 福州国美 72 9 63 24 0.3333333333 5.2727272727 1.1063829787 13.04 5.2765957447 1 0.0138888889 0 0 1 0.0212765957 17 0.2361111111 1.2 0.0212765957 11 5.2340425532 30 0.4166666667 2.56 2.0425531915 14.08 12.2978723404 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 149 69 85 93 28.4395604396 3.4827586207 1.032967033 37.0172413793 27.4065934066 14.4655172414 4.1538461538 2.0689655172 0.021978022 12 4.1318681319 6.0689655172 7.0659340659 1.1206896552 2.010989011 5.0344827586 5.0549450549 19.0862068966 6.2087912088 3.1034482759 2.032967033 16.0344827586 4.1758241758 12.0689655172 13.1318681319 2.224137931 0.021978022 10 13.1098901099 0 0 0 0 0 138 厦门永乐 30 11 19 1 0.0333333333 1 0.25 0 0 1 0.0333333333 1 0.25 0 0 13 0.4333333333 2.380952381 1.5 3.1428571429 7.6 15 0.5 0.619047619 6 2.8571428571 7.4 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 143 93 74 54 18.1095890411 4.2571428571 10.1739130435 4.4166666667 8.08 2.1739130435 8.0273972603 0.1142857143 3 2.125 5.04 7.1086956522 2.095890411 1.0285714286 1.0434782609 6.0416666667 1.12 49.0217391304 37.6712328767 16.5285714286 9.6956521739 32.375 28.64 7.6086956522 5.095890411 2.0714285714 1.0869565217 5.0416666667 4.1 0.0869565217 0 0 0 0 82 福州永乐 77 21 55 28 0.3636363636 6.2142857143 3.6 16.2727272727 3.4102564103 5 0.0649350649 1.0714285714 0.1 2 2.0512820513 33 0.4285714286 2.4642857143 6.2 18.5454545455 7.4615384615 11 0.1428571429 0.25 2 4.1818181818 5.1025641026 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 58 46 24 29 9.2608695652 3.2571428571 3.2727272727 3.25 6.25 3.2608695652 5.1304347826 2.1428571429 1.1818181818 1.0833333333 4.0833333333 5.1739130435 5.2173913043 1.1428571429 2.0909090909 4.1666666667 3.3333333333 8.1304347826 15.347826087 5.4285714286 6.4545454545 3.5 9.25 1.3913043478 1.0434782609 0.0285714286 0 1 1.0833333333 2.0434782609 1 1 3 1 74 合计 1996 340 1656 278 0.1392785571 44.1123919308 27.2634730539 117.1560693642 90.1484771574 306 0.1533066132 30.153698367 32.1796407186 116.1849710983 131.1472081218 800 0.4008016032 49.4024975985 59.2934131737 332.3410404624 359.421319797 416 0.2084168337 34.2353506244 41.2035928144 137.2369942197 202.173857868 134 0.0671342685 6.0634005764 3.0359281437 62.0173410405 63.078680203 62 0.0310621242 4.032660903 11.0239520958 24.063583815 23.0304568528 5261 3085 2717 3426 972.5258336387 263.3838862559 187.4755877034 1172.3456561922 785.5386029412 239.3942742341 282.0875778674 44.1113744076 49.0795660036 195.0905730129 233.0896139706 152.1170266198 207.0556980579 34.0817535545 48.061482821 118.0887245841 159.0542279412 759.0798593672 884.2781238549 188.3491311216 221.3399638336 571.4085027726 663.2624080882 144.3329984932 187.0527665812 24.0738546603 36.0433996383 120.0665434381 151.0551470588 264.0758412858 443 58.196969697 211.1483375959 333.7992424242 3948.8516624041 0 0 家庭原因 1435人 52.58% 健康原因 239人 8.76% 没有事业发展前景 278人 16.86% 学习深造 152人 5.57% 工作量或工作压力大 306人 15.29% 转换行业或找到其他工作机会 759人 27.81% 不满足现有薪金水平或福利 800人 39.90% 自己经营生意 144人 5.28% 不适应公司或部门内部环境 416人 17.91% 不满意公司的现行政策或措施 134人 7.12% 不认同企业文化 62人 2.93% 家庭原因 263人 47.56% 健康原因 44人 7.96% 学习深造 34人 6.15% 转换行业或找到其他工作机会 188人 34.00% 自己经营生意 24人 4.34% 家庭原因 1172人 53.86% 健康原因 195人 8.96% 学习深造 118人 5.42% 转换行业或找到其他工作机会 571人 26.24% 自己经营生意 120人 5.51% 没有事业发展前景 44人 26.35% 工作量或工作压力大 30人 17.96% 不满足现有薪金水平或福利 49人 29.34% 不适应公司或部门内部环境 34人 20.36% 不满意公司的现行政策或措施 6人 3.59% 不认同企业文化 4人 2.40% 没有事业发展前景 117人 14.85% 工作量或工作压力大 116人 14.72% 不满足现有薪金水平或福利 332人 42.13% 不适应公司或部门内部环境 137人 17.39% 不满意公司的现行政策或措施 62人 7.87% 不认同企业文化 24人 3.05% 0.1685863874 0.1528795812 0.3989528796 0.1790575916 0.0712041885 0.0293193717 0.2634730539 0.1796407186 0.2934131737 0.2035928144 0.0359281437 0.0239520958 0.1484771574 0.1472081218 0.421319797 0.173857868 0.078680203 0.0304568528 0.5258336387 0.0875778674 0.0556980579 0.2781238549 0.0527665812 0.4755877034 0.0795660036 0.061482821 0.3399638336 0.0433996383 0.5386029412 0.0896139706 0.0542279412 0.2624080882 0.0551470588XX分公司高层管理者12人，中层管理者34人，基层管理者29人，职员和员工674人。从上图可以看出，公司人员梯队结构不够合理，基层管理人员数量严重不足。现有人员盘点——人员梯队结构分析（示例）Chart1 12 0.0160427807 34 0.0454545455 29 0.0387700535 452 0.6029411765 222 0.2967914439Sheet1 人员结构图 部门 集团 企发中心 营销中心 行政人力资源部 财务部 采购部 产品部 技术部 CED部 推广部 制造部 品管部 工艺部 生产部 工程部 PMC部 仓储部 胶粘剂生产部 胶粘剂技术部 项目筹备部 高明海能 合计 比例 学历 初中及以下 22 24 3 3 12 1 1 3 10 103 7 48 15 23 275 36.72% 高中或中专 64 12 13 3 1 8 5 1 1 17 2 22 6 18 18 5 6 202 26.97% 大专 2 3 91 9 13 7 1 1 5 4 2 3 1 3 2 2 5 2 5 4 2 167 22.30% 本科 0 5 23 5 5 4 3 18 8 12 2 6 8 2 101 13.48% 硕士 1 1 1 1 4 0.53% 博士 0.00% 年资 6个月以下 1 2 21 15 10 1 2 4 19 3 3 15 37 2 13 6 4 1 7 166 22.16% 6-12月 33 18 1 3 1 10 5 4 1 2 14 4 1 2 7 2 1 13 122 16.29% 1-2年 4 45 1 7 1 5 3 6 4 1 24 2 1 20 9 10 1 7 151 20.16% 2-3年 1 31 2 6 2 1 3 1 1 2 4 19 11 8 1 2 95 12.68% 3-5年 31 1 8 3 3 2 3 1 4 2 26 4 13 2 1 1 2 107 14.29% 5年以上 1 35 9 3 4 1 2 2 1 5 8 2 12 3 2 90 12.02% 10年以上 2 4 4 3 1 1 1 0 1 1 18 2.40% 年龄 20岁以下 0 2 1 2 2 1 1 9 1.20% 20-25岁 44 2 4 1 13 9 6 3 9 6 7 6 4 2 116 15.49% 25-30岁 2 99 6 14 1 1 11 5 7 1 9 1 19 4 1 11 9 8 1 7 217 28.97% 30-40岁 3 40 19 9 10 1 11 5 1 7 7 55 7 1 27 14 4 2 11 234 31.24% 40岁以上 3 3 17 23 6 3 3 5 6 1 3 5 46 4 24 6 2 1 12 173 23.10% 职位类别 高层干部 3 2 1 1 1 1 1 1 1 12 1.60% 中层干部 15 4 2 2 2 2 1 1 1 1 1 2 34 4.55% 基层干部 2 2 2 1 3 2 0 7 1 1 3 3 2 29 3.88% 职员 6 182 43 30 11 3 28 17 17 1 25 8 2 7 1 24 15 18 2 12 452 60.29% 直接员工 12 1 1 4 118 7 44 16 19 222 29.68% 性别 男 3 7 180 31 11 9 5 19 29 17 5 15 13 123 15 1 50 30 16 4 29 612 81.71% 女 1 20 19 24 5 0 11 2 1 1 14 5 1 21 5 3 4 137 18.29% 职等类别 九 3 1 1 5 0.67% 八 1 1 1 1 1 1 1 7 0.93% 七 1 1 1 3 0.40% 六 15 2 2 1 2 4 2 1 4 1 34 4.54% 五 2 4 3 1 2 1 1 1 1 16 2.14% 四 1 2 6 6 5 1 5 4 1 2 4 2 1 1 2 2 45 6.01% 三 3 134 9 2 10 1 5 1 1 4 1 1 1 4 5 3 185 24.70% 二 10 7 7 0 3 2 1 7 1 11 2 1 6 2 60 8.01% 一 38 32 10 1 1 9 21 7 3 25 4 118 67 29 4 25 394 52.60%Sheet2 部门 合计 比例 6个月以下 166 22.16% 6-12月 122 16.29% 1-2年 151 20.16% 2-3年 95 12.68% 3-5年 107 14.29% 5年以上 90 12.02% 10年以上 18 2.40% 20岁以下 9 1.20% 20-25岁 116 15.49% 25-30岁 217 28.97% 30-40岁 234 31.24% 40岁以上 173 23.10% 高层干部 12 1.60% 中层干部 34 4.55% 基层干部 29 3.88% 职员 452 60.29% 直接员工 222 29.68% 男 612 81.71% 女 137 18.29% 九 5 0.67% 八 7 0.93% 七 3 0.40% 六 34 4.54% 五 16 2.14% 四 45 6.01% 三 185 24.70% 二 60 8.01% 一 394 52.60%Sheet2 275 0.3671562083 202 0.2696929239 167 0.2229639519 101 0.1348464619 4 0.0053404539 博士 0Sheet4 Sheet3 部门 合计 比例 初中及以下 275 36.72% 高中或中专 202 26.97% 大专 167 22.30% 本科 101 13.48% 硕士 4 0.53% 博士 0.00% 6个月以下 166 22.16% 6-12月 122 16.29% 1-2年 151 20.16% 2-3年 95 12.68% 3-5年 107 14.29% 5年以上 90 12.02% 10年以上 18 2.40% 20岁以下 9 1.20% 20-25岁 116 15.49% 25-30岁 217 28.97% 30-40岁 234 31.24% 40岁以上 173 23.10% 高层干部 12 1.60% 中层干部 34 4.55% 基层干部 29 3.88% 职员 452 60.29% 直接员工 222 29.68% 男 612 81.71% 女 137 18.29% 九 5 0.67% 八 7 0.93% 七 3 0.40% 六 34 4.54% 五 16 2.14% 四 45 6.01% 三 185 24.70% 二 60 8.01% 一 394 52.60% 人员盘点——当前人才状况分析（示例） 高层管理岗位：后备人员稀缺、选拔面窄 中层管理人员：经验、综合素质和管理能力不平衡；后备人才缺乏；培养下属和团队能力不强；部门合作意识薄弱。 基层主管人员：数量偏少、结构不合理、缺少筛选余地；素质偏低、缺少提升潜力和空间。 基层员工：企业认同度较高，稳定性较好；人员素质较低，难以选拔后备人才。梯队人才的选拔—入选条件（示例）必备条件不得进入情况入职满1年以上的正式员工，不满1年的员工可列入重点关注人员。任职资格考核通过；优先进入条件年度业绩考核优秀；直接主管推荐；获得内部或外部客户的良好评价，善于解决问题；乐于承担本岗位职责外的部分工作，并能认真达成良好工作效果；任职资格考核没有通过；上期考核结果较差；考核期内因自身失误受到公司处罚；凡出现“不可进入条件”的，均“不得进入” 梯队人才选拔责任单位——分级分工及定义 人才标准运用 梯队人才选拔流程描述 人才状况公示 人才入库出库管理等梯队人才的选拔—人才选拔流程梯队人才培养路径（示例）首席执行官管理全集团梯队人才领导力发展的六个阶段第1阶段一线经理管理他人部门总监管理经理人员事业部副总经理管理职能部门事业部总经理管理事业部集团高管管理业务群组第2阶段第3阶段第4阶段第5阶段第6阶段个人贡献者管理自我小企业梯队人才领导力发展的四个阶段第1阶段管理自我管理他人管理部门首席执行官第1阶段第3阶段第2阶段第4阶段个人贡献者和一线经理的区别（工作技能） 个人贡献者管理自我 一线经理管理他人 工作技能：技术或业务能力团队协作能力为了个人利益或个人成果建立人际关系合理运用公司的工具、流程和规则 领导技能：制定 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ——项目计划、预算计划和人员计划工作设计——工作项、分工、基本流程等人员选拔授权绩效监督、绩效评估、激励沟通与营造组织氛围为部门发展建立上下左右良好关系个人贡献者和一线经理的区别（时间管理） 个人贡献者管理自我 一线经理管理他人 时间管理：遵守考勤时间——按时上下班按时完成任务——通常是短期时间安排 时间管理：年度计划——时间安排、项目进度与下属沟通的专门时间为部门和团队设计时间方面的优先次序与其他部门、客户和供应商的沟通时间个人贡献者和一线经理的区别（工作理念） 个人贡献者管理自我 一线经理管理他人 工作理念：通过个人能力完成任务关注高质量的技术或专业化工作遵循公司的价值观 工作理念：通过他人完成任务关注下属员工的成功和部门的成功注重管理性工作和修养像真正的管理者学习并像他们一样工作正直诚实部门总监的主要职责与能力表现 主要职责 能力表现 整合工作分配资源培养管理者 工作理念：选拔培养人并通过他人完成任务选拔培养他人——运用各种方法选拔培养一线经理系统思维——建立各业务单元的内外部流程和联系，使其运作畅顺人际理解和有效沟通从部门总监到事业部总经理 领导力体现 核心要求 从项目运作导向转向战略运作导向制定职能活动与目标联系的战略确保业务领先于竞争对手推动业务获得持续发展的竞争优势促进开发创新产品或开拓渠道 成为成熟的管理者：战略思维，全局观念统筹整体业务部门的战略规划重视和学习本专业以外的工作，学会评价其价值兼顾多个部门的需求和利益与其他部门或业务系统主管并肩作战总监以上人员管理不成熟的表现 无法从项目运作导向转变到战略导向 不善于创建连接公司整体战略的团队 对其他部门不重视或不感兴趣，在预算薪酬等领域偏爱自己熟悉的部门 没有承担领导职责，更愿意扮演事必躬亲的管理者或执行者 把下属仅作为专业工作人员，而不是竞争优势的来源 不能授权，愿意掌控较多具体的事情；或者授权过多，缺乏有效监控 除了与信任的下属沟通，不愿意与其他部门沟通 倾听和表达沟通能力差梯队人才领导力模型开发探讨团队领导者运营领导者价值领导者战略领导者引领成长知人善任发展他人激励人心……任职要求卓有成效目标管理体系建设绩效改善……任职要求创造价值双赢思维自我修炼培养经理……任职要求确定方向战略思维授权创新……任职要求人才梯队建设模型（示例）技术类、营销类、制造类、职能类第三梯队储备人才库技术类、营销类、制造类、职能类员工技术类、营销类、制造类、职能类第二梯队人才库第一梯队管理干部评估绩效考核领导力模型梯队人才标准任职资格体系人才成长轮岗交流知识管理体系培训体系交流主题第三部分梯队人才培养内容与方法 组织特征与核心胜任力 组织角色与核心胜任力 胜任力要素与人才培养摘要公司目标与战略业务战略XXX公司需要什么核心能力？任职资格、能力模型人才能力厘定/审核盘点未来3年人才需求数量员工能力提升：内建、外聘、淘汰、留才、外借        企业管理演变趋势——领导力要素的变化发展阶段 关注标准化 命令、控制 目标管理发展阶段 关注品质 承诺与学习 全面品质管理发展阶段 关注人的能力 创新知识 激励与启发 教练文化沟通影响示例：杰克韦尔奇时期领导力需求客户质量至上诚信愿景共同承担责任心/投入团队建设与授权主动速度知识技能智慧全球化思维 清晰的战略思考示例：杰夫伊梅尔时期领导力需求市场和外部导向想象力和勇气专业能力吸引网罗人才培养企业管理者通常的途径外部商学院/培训机构——外派培训、培训课程引进内部培训中心、企业大学——内部课程、知识管理招聘管理培训生——严格选拔新人+长期培训+实习+导师+评估接班人计划——多位后备新人选拔+培养+实习+评估管理者的成长需要多种方法的结合管理者培训需求展望趋势1：组织需要的管理者主要由技术专家做起，项目、人员、资金统筹管理与实际操作，是管理的实际内涵。趋势2：组织快速发展要求结构扁平化，权利下放的趋势导致专职“中层管理者”逐渐消失，被“兼职管理者”取代。结果1：更多的人需要承担具有挑战性的工作职责；结果2：商业教育和管理教育需求普及化 ——查尔思·汉迪《经理人制造》优秀经理人的成长需要商业教育与管理培养的长期结合培训参加在岗或脱岗的管理、技能培训，系统的学习。在职指导与导师制上级主管或指定导师在工作中经常指导下属和对其工作状况进行反馈。见习与职责扩大增加工作范围，承担更多的责任和工作，提高其在工作中的重要性。轮岗调换岗位，或是在部门内承担不同的工作，丰富知识和技能。项目参与参与公司的重要项目，丰富员工知识和技能，锻炼员工技术和管理能力。自我学习通过自我学习提高知识和技能等。梯队人才培养方法（示例）梯队建设与人才职业发展路径（示例）XXX公司人才梯队建设管理应涉及的任务（建议） 核心能力要素研讨提炼 能力词典与行为指针开发设计 各岗位人员能力匹配表开发设计 梯队人才胜任力模型（分类分级描述） 培养内容匹配（任职资格与胜任力模型结合、系统具体分类分级系统） 培训体系建设（课程体系、内部讲师、培训评估、实施管理、资源管理等） 梯队人才培养方法与培养周期、相关培养责任单位等 衔接 人才晋升通道 人才保留计划 人才激励计划 人才考核与淘汰机制等面向未来的人才队伍任职资格体系/梯队人才胜任力模型与领导力核心要素考核/选拔梯队人才培养干部任免干部提名360度考评、评价任免、推荐企业文化年综合考评制业绩评估素质评价沟通/反馈 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 业绩评估任职资格/胜任力评价培养使用方向薪酬调整发展措施工作目标培养任免审批后备人才库人才标准人才盘点梯队人才培养模型（示例）本项目人才梯队建设工作后期安排人才梯队建设的具体操作办法 针对高端岗位--人才盘点与选拔--培训与培养--跟进与评估 针对中端岗位--蓄水池员工的选育用留针对高端岗位梯队人才的操作流程人才盘点人才选拔跟踪培养效果评估全程管理营造关注和培养人才的氛围搭建人才发展晋升通道贯彻人才遴选、培养机制配套的人才管理措施人才盘点的工具—综合素质评价表效果评估跟踪培养人才选拔人才盘点全程管理初步形成评价指标评价指标提炼的科学化评价过程的标准化引入胜任力模型的概念，提炼不同岗位的胜任能力，形成综合素质评价表初稿。经过调研和访谈对初稿中的胜任能力范围进行修订，形成修订稿。经过上级领导筛选及试测后确定，形成定稿。形成标准化的评价量表及操作手册，用于指导不同级别的HR及管理者进行标准的评价过程操作，保证结果的真实有效。Sheet2 西部大区 华东大区 1、为人正直，奖罚公平，不徇私，不贪污 1、良好的职业操守。 2、做事有章法，务实求新 3、具有良好的团队凝聚力。 4、积极主动做好本职工作，敢于承担责任 大方地传播别人需要的信息，让同事跟上自己的行动 5、自我控制力强，做到张弛有度 评价他人意见和经验的价值。征求他们的意见、创意和经验，通过这些来作出决定/计划。要求公司的员工都参与到这一工作中 6、个人综合素质高，通过人格魅力影响他人 从不同渠道搜集相关信息以得出合理的结论。 兼顾一个方案会给公司造成的短期与长期影响与风险 2、做事有原则，实事求是 以及时有效地处理各项创新性及重大工作事项，并加强执行监督 6、通过个人魅力影响他人 思考战略性的问那提时应包括尽可能多的视角。 5、自我约束能力强 对市场应变能力强,能够为团队开拓新的思路 1、根据团队成员特性整合团队，领导团队完成工作目标 1、有较强的组织策划能力。 6、具有高度负责精神，工作中有耐心和毅力，并能持之以恒 2、优秀的风险控制能力。 4、工作严谨，勇于承担任务和责任。 任务的下达需要领导明确态度,使上下保持一致 亲和力与威严都要有,能够对个性不同的下属进行良好的沟通 在工作中有意识的帮助他人，为他人制造学习机会，并随时对他人进行鼓励，激励它保持良好的学习期望 领导者要有组织团队一致行动的能力 团队集体力的发挥需要向心力 没有号召力的领导不能带动团队 1、准确有效的判断力 2、贯彻总部经营和发展战略。 5、实施细致工作管理，增加过程监督和指导 在适当时候，有效运用纪律/惩处程序 采取明确的行动或坚定的立场，纠正绩效问题，保证制定出可行性计划。 告戒失败的后果或定期预测的好处，来采取措施提高绩效问题。 从不同渠道搜集相关信息以得出合理的结论。 思考战略性的问那提时应包括尽可能多的视角。 帮助服务他人，无论内部还是外部客户，并满足其需要 做出坚实的努力为客户提供附加价值，以某种的方式改善客户服务。 为了客户的最佳利益，调整组织行为。为客户提供专业的建议。 1、制定计划以实现分部既定的战略目标 2、提升企业员工的整体执行技能，调动他们的积极性 3、推崇细节管理，增加过程监督和指导 4、制定行之有效的考核方案，奖罚分明 5、及时、高效、简洁明了处理完成各项工作。 2、有较强的包容性，思想开放 3、重视竞争对手的信息 4、面对改变时,适时调整，灵活处理问题 领导有丰富的岗位知识,并能够灵活运用素质评价表 国美电器综合素质评价表——分部总、大区/分部总监 您的岗位：○总经理○总监○经理○店长 第一部分：行为、价值观 评价标准优-5良-4合格-3较差-2差-1不了解-0 评价项目 项目描述 评价角度 总经理 业务总监 财务总监 营运总监 行政总监 文化认同与忠诚度 认同企业文化，忠诚于企业，并能够通过行动体现和传播企业文化 理解并认同企业文化 在工作所及范围内，身体力行，实践企业文化，自觉维护企业形象 用各种方式传播企业文化 用企业文化凝集团队，提升员工士气 忠诚度高，自觉维护企业利益 敬业感恩 热爱本职工作，将个人发展与公司利益紧密结合，为他人提供尽善尽美的服务，并知恩图报 专注：专注本职工作，并以积极态度不断提升专业水平，竭尽所能并勇于承担责任，很有耐心和毅力，工作持之以恒 负责：对待工作认真负责，不推诿、不找借口 乐业：以快乐的心态面对工作，不松散懈怠；以乐观的态度面对压力和困难，不发牢骚 感恩：满怀感恩之心，回报顾客、股东、社会、企业和员工 诚信正直 诚实守信，表里如一；不弄虚作假，不营私舞弊；讲原则，重承诺 对待客户，信守承诺、光明磊落 对待企业，忠诚可靠、不弄虚作假、不欺骗隐瞒 对待同事，坦诚相待、坚持原则、公正无私 纪律性 自觉遵守并维护和完善公司各项规章制度 认真学习、理解公司各项规章制度 自觉、严格地按照规章制度办事，不利用特权 监督各级员工遵章办事，对违规人员不姑息、不迁就，并严肃处理 自觉建立和完善公司的制度体系 成就导向 充满激情，对成功具有强烈的渴求，总是设定较高目标，勇于接受挑战 设定明确的具有挑战性的目标 勇于创新、敢于自我否定，不断以全新的视角审视环境和自我 充满激情，渴望成功，不断超越、追求更好 团队意识 与团队成员相互配合、相互支持，共同实现组织目标 为人谦逊，善于听取不同意见，与团队成员积极配合，推进团队目标的实现 维护团队名誉，避免和化解团队冲突 认同团队成员的能力和贡献 资源共享，创建相互依赖的团队合作精神 全局观 从组织整体和长远的角度，进行决策并开展工作，保证企业健康发展 深刻理解组织战略目标，清晰企业局部与整体、短期与长期利益的关系， 高度认同企业战略目标，服从企业长远利益、服从企业安排，不狭隘、不短视 在决策和开展工作时能通盘考虑、兼顾局部与整体利益，共同完成组织战略目标 第二部分：能力、素质及知识经验 评价项目 项目描述 评价角度 总经理 业务总监 财务总监 营运总监 行政总监 规划与决策能力 深刻理解公司战略，并结合实际需要制定规划、采取相应的措施保证目标的实现 根据公司战略的整体要求，整合资源，全面规划，服务企业战略的达成 能够结合组织现实的状况，制定与战略目标一致的具体行动计划 能够总结战略实施的成败经验，向上做出反馈，并在过程中不断校正偏差、调整和优化实施策略 计划及控制能力 善于捕捉信息，做出计划，把握事物的关键和本质，对计划实施过程进行有效控制 进行任务的分解和 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 的制定，并根据情况做出备选计划 区分活动及任务的重要程度，排出优先顺序 针对任务的紧急和重要程度，合理的调配资源 发现问题的争议点所在，分析出问题和机会 能够对目前所掌握的信息进行整合，及时做出判断 合理安排工作进度，避免时间和资源的冲突 管理变革能力 预知变革并且在变革到来时有效地整合资源推动变革，使变革朝着对公司有利的方向进行 根据环境的变化，有远见地提出变革建议 主动地寻找途径实现良性变革，在变革过程中有效运用各种方法和技巧，避免造成动荡和损失 创新能力 不受陈规和以往经验的束缚，不断改进工作学习方法，以适应新观念、新形式的要求 富有创造的激情，并鼓励他人创造 突破固有的思维方式，提出新的观点 关注下属的新观点和新思路，鼓励下属提出新的解决方案 坚持有效的合作，寻求不同意见之间的协调 沟通能力 利用有效的沟通渠道和方法，化解沟通障碍，促进和谐 善于倾听，尊重对方的观点、理解对方的感受 善于利用多种渠道进行沟通和交流，营造积极坦诚的沟通氛围 公开场合积极表达自己的看法 清晰表达个人观点，言语流畅，条理性强 在沟通过程中及时反馈个人观点或建议 团队建设能力 建立和谐向上的团队氛围，提高团队的士气，激励团队斗志 有清晰的团队建设目标和具体的行动步骤 了解团队成员的状况，开展有针对性的团队建设活动 勇于承担团队责任，并善于在团队中进行经验与成果的分享 建立和谐向上的团队氛围，保持团队稳定及良性发展 培养和发展他人的能力 根据公司战略，结合员工个人发展目标，协助员工制定职业生涯发展规划，提供各种锻炼及提升的机会 关心下属的发展，了解其职业发展目标、个人优势和不足，给与帮助和指导 表达对下属的正面期待，及时对下属的进步给予充分肯定，使其感受到激励 引导下属自主地解决问题，而不是单纯的命令 为下属提供能够发展某项能力的学习机会、安排有针对性的工作任务 在团队中创造学习环境，营造学习氛围 授权能力 将工作职责与职权赋予个人或群体，使员工对组织产生承诺、归属感和参与感，提升员工贡献度，并从日常事务中解脱，专心致力于全局性工作 对下属能力有全面的了解，在适当的范围内赋予其更重要的职责及权力 对委派职责的要求明确描述，包括必须和限制的行为 对负有相应权责的下属进行鼓励和指导，表达对他的信心 及时地了解授权结果，并根据结果反馈情况进行调整 执行力 知行合一，在正确理解上级意图的情况下，采取有效的手段，确保工作计划的有效推进，促进战略目标的实现 主动理解上级要求 坚决执行、迅速反应，不折不扣地落实上级指令，有效达成预期目标 及时反馈执行中存在的问题并提出改进建议 学习能力 积极地获取与工作有关的信息和知识，进行加工和理解，以不断更新知识结构、提高能力 有主动积极的学习态度，积极获取与工作有关的信息和知识 善于通过各种渠道、运用多种方法不断提升知识和技能 善于将掌握的信息和知识应用于工作之中，提升绩效 抗压能力 在压力和逆境面前保持情绪不受影响，保持平稳和乐观心态，持续专注工作，发挥积极作用 从不随意对下属进行负面情绪的宣泄 在出现棘手问题时能够保持清醒的头脑 遇到挫折能保持乐观和平稳的心态，不气馁、不放弃 遇到挫折时能够给与下属积极的鼓励 知识经验 岗位必需专业知识的掌握程度 了解并掌握相关法律法规 了解行业动态及当地市场状况，掌握相关知识，具备相关经验 经营管理相关知识、经验 人员管理相关知识、经验 财务管理相关知识、经验总，总监 国美电器综合素质评价表——分部总 总监 第一部分：行为、价值观 评价项目 权重 项目描述 评价角度 评价：差——》优秀 不了解 备注 权重 评价角度 L 文化认同与忠诚度 认同企业文化，忠诚于企业，并能够通过行动体现和传播企业文化 理解并认同企业文化 应该是招聘用指标吧，如果已经是正式员工了，是否还需要考核此项 20% 在工作所及范围内，身体力行，实践企业文化，自觉维护企业形象 用各种方式传播企业文化 用企业文化凝集团队，提升员工士气 忠诚度高，自觉维护企业利益 敬业感恩 热爱本职工作，将个人发展与公司利益紧密结合，为他人提供尽善尽美的服务，并知恩图报 专注：专注本职工作，并以积极态度不断提升专业水平 10% 负责：对待工作认真负责，不推诿、不找借口 乐业：以快乐的心态面对工作，不松散懈怠；以乐观的态度面对压力和困难，不发牢骚 不发牢骚：以阳光心态面对压力、困难、挫折、误解、刁难，不抱怨，认真思考、主动沟通、快速执行 不懈怠：不松散懈怠，始终保持强烈的求知欲、探索欲、雷利风行、讲究效率，积极创造新的工作业绩 感恩：满怀感恩之心，回报股东、社会、企业和员工 L 诚信正直 诚实守信，表里如一；不弄虚作假，不营私舞弊；讲原则，重承诺 对待客户，信守承诺、光明磊落 10% 对待企业，忠诚可靠、不弄虚作假、不欺骗隐瞒 对待同事，坦诚相待、坚持原则、公正无私 L 纪律性 自觉遵守并维护和完善公司各项规章制度 认真学习、理解公司各项规章制度 10% 自觉、严格地按照规章制度办事，不利用特权 监督各级员工遵章办事，对违规人员不姑息、不迁就，并严肃处理 自觉建立和完善公司的制度体系 L 成就导向 充满激情，对成功具有强烈的渴求，总是设定较高目标，勇于接受挑战 设定明确的具有挑战性的目标 10% 勇于创新、敢于自我否定，不断以全新的视角审视环境和自我 充满激情，渴望成功，不断超越、追求更好 团队意识 与团队成员相互配合、相互支持，共同实现组织目标 为人谦逊，善于听取不同意见，与团队成员积极配合，推进团队目标的实现 10% 维护团队名誉，避免和化解团队冲突 认同团队成员的能力和贡献 资源共享，创建相互依赖的团队合作精神 L 全局观 从组织整体和长远的角度，进行决策并开展工作，保证企业健康发展 深刻理解组织战略目标，清晰企业局部与整体、短期与长期利益的关系 10% 高度认同企业战略目标，服从企业长远利益、服从企业安排，不狭隘、不短视 在决策和开展工作时能通盘考虑、兼顾局部与整体利益，共同完成组织战略目标 行为价值观评分 80% 第二部分：能力、素质 评价项目 权重 项目描述 评价角度 评价：差——》优秀 不了解 备注 权重 评价角度 L 规划与决策能力 深刻理解公司战略，并结合实际需要制定规划、采取相应的措施保证目标的实现 根据公司战略的整体要求，整合资源，全面规划，服务企业战略的达成 能够结合组织现实的状况，制定与战略目标一致的具体行动计划 能够总结战略实施的成败经验，向上做出反馈，并在过程中不断校正偏差、调整和优化实施策略 L 计划及控制能力 善于捕捉信息，做出计划，把握事物的关键和本质，对计划实施过程进行有效控制 进行任务的分解和工作计划的制定，并根据情况做出备选计划 10% 区分活动及任务的重要程度，排出优先顺序 针对任务的紧急和重要程度，合理的调配资源 发现问题的争议点所在，分析出问题和机会 能够对目前所掌握的信息进行整合，及时做出判断 合理安排工作进度，避免时间和资源的冲突 管理变革能力 预知变革并且在变革到来时有效地整合资源推动变革，使变革朝着对公司有利的方向进行 根据环境的变化，有远见地提出变革建议 主动地寻找途径实现良性变革，在变革过程中有效运用各种方法和技巧，避免造成动荡和损失 L 创新能力 不受陈规和以往经验的束缚，不断改进工作学习方法，以适应新观念、新形式的要求 富有创造的激情，并鼓励他人创造 10% 突破固有的思维方式，提出新的观点 关注下属的新观点和新思路，鼓励下属提出新的解决方案 坚持有效的合作，寻求不同意见之间的协调 L 沟通能力 利用有效的沟通渠道和方法，化解沟通障碍，促进和谐 善于倾听，尊重对方的观点、理解对方的感受 10% 善于利用多种渠道进行沟通和交流，营造积极坦诚的沟通氛围 公开场合积极表达自己的看法 清晰表达个人观点，言语流畅，条理性强 在沟通过程中及时反馈个人观点或建议 团队建设能力 建立和谐向上的团队氛围，提高团队的士气，激励团队斗志 有清晰的团队建设目标和具体的行动步骤 了解团队成员的状况，开展有针对性的团队建设活动 勇于承担团队责任，并善于在团队中进行经验与成果的分享 建立和谐向上的团队氛围，保持团队稳定及良性发展 L 培养和发展他人的能力 根据公司战略，结合员工个人发展目标，协助员工制定职业生涯发展规划，提供各种锻炼及提升的机会 关心下属的发展，了解其职业发展目标、个人优势和不足，给与帮助和指导 10% 表达对下属的正面期待，及时给予下属的进步充分的肯定和表扬，使其感受到激励 引导下属自主地解决问题，而不是单纯的命令 为下属提供能够发展某项能力的学习机会、安排有针对性的工作任务 在团队中创造学习环境，营造学习氛围 L 授权能力 将工作职责与职权赋予个人或群体，使员工对组织产生承诺、归属感和参与感，提升员工的贡献度，并使自己从日常事务中解脱出来，专心致力于全局性工作 对下属能力有全面的了解，在适当的范围内赋予其更重要的职责及权力 5% 对委派职责的要求明确描述，包括必须和限制的行为 对负有相应权责的下属进行鼓励和指导，表达对他的信心 及时的了解授权的结果，并根据结果反馈情况进行调整 知识经验 岗位必需专业知识的掌握程度 了解并掌握相关法律法规 10% 了解行业动态及当地市场状况，掌握相关知识，具备相关经验 经营管理相关知识、经验 人员管理相关知识、经验 财务管理相关知识、经验 执行力 知行合一，在正确理解上级意图的情况下，采取有效的手段，确保工作计划的有效推进，促进战略目标的实现 主动理解上级要求 10% 坚决执行、迅速反应，不折不扣地落实上级指令，有效达成预期目标 及时反馈执行中存在的问题并提出改进建议 学习能力 积极地获取与工作有关的信息和知识，进行加工和理解，以不断更新知识结构、提高能力 有主动积极的学习态度，积极获取与工作有关的信息和知识 5% 善于通过各种渠道、运用多种方法不断提升知识和技能 善于将掌握的信息和知识应用于工作之中，提升绩效 L 抗压能力 在压力和逆境面前保持情绪不受影响，保持平稳和乐观心态，持续专注工作，发挥积极作用 从不随意对下属进行负面情绪的宣泄 5% 在出现棘手问题时能够保持清醒的头脑 遇到挫折能保持乐观和平稳的心态，不气馁、不放弃 遇到挫折时能够给与下属积极的鼓励 能力素质评分 0% 85% 总评分作者:自律性（西部大区）企业文化——立规兴业作者:原：诚信度作者:企业文化之立规兴业作者:企业文化之追求卓越大区总监 国美集团高管人员综合素质评价表 编号 姓名 部门 日期 岗位目标能力评分 类别 考评项目 权重 项目描述 优秀(A) 良好(B) 差(C) 评分 备注 [5~4) [4~2) [2～0] 华东大区 行为/价值观 文化认同 1、理解并认同企业文化 招聘评价角度 2、有企业利益高于一切的思想态度 3、自觉维护企业形象与企业利益 4、兼顾企业与私人利益，企业为先 组织认同 1、认同企业的核心价值理念及经营宗旨 招聘评价角度 2、用各种方式对下属传递企业的核心理念 3、主动积极的了解企业文化 4、在工作所及范围内，传播和体现企业文化 5、用企业文化凝集团队 11 诚信度 8% 诚实守信：表里如一，不弄虚作假、贪污受贿、营私舞弊，做出承诺要实事求是，讲原则，做出后努力兑现 为人谦虚、诚实，重承诺 表里如一，无弄虚作假行为，但有时做出的承诺无法兑现或不能按时兑现 弄虚作假、贪污受贿、营私舞弊，出尔反尔 12 企业忠诚度 9% 1、对自己所承担的职责有强烈的使命感 对企业忠诚度；对本职工作的认同程度以及对个人利益与企业利益的观点 能够按照公司要求进行工作的轮换，主动性强，有高度的责任感，能自觉维护企业利益 能积极主动的做好本职工作，敢于承担责任，能够维护企业利益 频繁要求更换工作，缺乏主动，责任心差，损公肥私 2、积极的把个人目标与企业发展相结合 3、损公肥私（*） 4、自觉维护企业利益 13 纪律性 8% 自我约束力及是否违反公司规章制度 遵章守纪，并教育、影响他人 能自觉遵守公司各项规章制度 自我约束差、时常出现违纪现象 14 敬业精神 9% 高度负责的精神和锲而不舍的精神 竭尽所能并勇于承担责任，很有耐心和毅力，工作持之以恒 了解自己的职责且有责任心，想方设法完成本职工作 应付工作且经常推卸责任，工作经常半途而废 15 主动性 8% 无详尽指示、无人监督下的工作能力 在日常工作按时完成的情况下，新任务的开展能够有计划的进行 日常工作按时完成，新任务积极主动开展 只能照章行事，需不断督促 定期检查个人进展，做出必要改变以确保达到期望标准。 识别部门或组织的未来机遇，将其转化为新的目标和行动。 调整个人与部门的目标以适应其它组织，实现一个更为强大、更广泛的战略。 承担并管理对业务有积极或消极影响的风险。 16 团队精神 8% 善待他人，尊重每一个人，善于协调、沟通、协商 在团队共同完成的工作中，与他人协调无间，顺利完成工作，善于协调与沟通且卓有成效 在团队共同完成的工作中，常争取他人合作或协助别人开展工作，协调、沟通方法得当 在需要集体合作完成的工作时，个人主义严重，不肯与他人合作，工作中始终处于被动局面 价值观得分 0.0 0.0 1 知识/商务 专业知识 5% 岗位必需专业知识的掌握程度 岗位知识丰富，能融会贯通 掌握岗位相关知识，并能灵活运用 岗位必需及相关的专业知识掌握甚少 2 财务、市场、规章制度、人员管理知识 5% 具有岗位所需的财务/市场知识对岗位核心流程具清晰的理解具有岗位所需的人员管理知识 对财务、市场、流程及人员管理都能够综合运用 对财务、市场、流程及人员管理都比较熟悉和了解，并具备一定的经验 对财务、市场、流程及人员管理基本无概念 3 经验 专业、关键岗经验 4% 具备必要的专业岗位经验 专业岗位经验丰富 具备必需的专业岗位经验 不具备专业岗位经验 4 领导经验 6% 担任过相关领导职务，具备组织领导能力 具备非常优秀的领导能力，并有5年以上的领导经验 具备较好的领导能力，并有3年以上领导经验 领导能力较差，经验缺乏 5 能力/性格 战略思维能力 创新能力 5% 接受新事物、新观念，善于创新进取 一贯创新，并能灵活运用到工作中 能够主动考虑深层次问题，乐于发表创新思想与见解 因循守旧 创立或引进新的观念或程序 能清楚地看到企业中的效率的环节，并能将它完善 允许他人实验，尝试新事物。帮助引进新的观念、方式与程序。 创造学习型组织的企业文化，塑造新型的团队管理理念 6 决策能力 5% 善于捕捉信息，把握事物的关键和本质，抓住战机当机立断，快速全面、科学、有效的做出决策 在面对复杂情况时，能够衡量潜在的利弊，及时地做出正确的决策 对市场风云有相当了解，对信息利用较好，正确决策但速度一般 不具备决策能力，决策不全面、准确、缺乏科学 1、根据要求，制定出明确、切合实际的工作计划 2、搜集各种与问题相关的数据和信息 3、有逻辑性地分析，善于发现真正的问题 4、负责召开体系周例会和月例会，以及时有效地处理各项创新性及重大工作事项，并加强执行监督 7 管理变革能力 5% 预知变革并且在变革到来之时，能够有效地整合资源推动变革，使变革朝着对公司有利的方向进行。 根据市场的变化，有远见的提出变革的建议，并主动的寻找途径实现良性变革 当变革到来时，能够有效地整合资源，并推动变革向良性发展 在变革到来时准备不充分，不能有效整合资源 8 领导力 共通能力 5% 具有共通能力的经理人能与下属产生共通感，能理解下属的情感和需求，并作出合乎人情的反应。同时，这样的经理人还能客观的评价自己的行为对他人的影响 能够在与下属达成共识后，采纳下属有建设性的建议，并实施到工作中去 能够与下属沟通，了解下属的想法，而且能够让下属知道自己的想法 不关心下属的想法，只是一味要求下属执行自己的想法 沟通协调能力 与各相关部门保持定期的信息交流 巧妙利用非正式的交流渠道 认真倾听并尊重对方的观点和情感 不推却在公开场合表达自己的看法 清晰表达个人观点，言语流畅，条理性强 1.在公开场合和单对单的沟通中都能使用多样化的沟通手段有效表达自己的想法 2.鼓励他人表达意见，确保沟通顺畅 3.在保持原则的前提下，认真听取并灵活处理不同意见和观点,对不同意见持开明态度 4.运用不同方法和策略建立信任和良好的人际关系 及时准确的对下属的行为给予反馈 9 授权能力 5% 将工作职责与职权赋予个人或群体，使员工对组织产生承诺、归属感和参与感，提升员工的贡献度，并使自己从日常事务中解脱出来，专心致力于全局性工作。 跟踪指导：授权后，对工作方法给予必要的指导，明确授权的职责关系。 能够授权，但没有明确责任关系，缺少相应的指导 不愿意授权，害怕授权后威胁到自己的权威，牢牢控制自己的权力 10 领导能力 5% 根据团队成员的特点有效的整合团队，领导成员实现工作目标。 能够确定目标，并采用合理有效的方式使下属努力实现工作目标 对日常的工作能够有效的组织部门员工完成，并给予有效的指导 团队成员人心散漫，对上级布置的工作有抵触情绪 1、建立高效团队，激发员工的积极性 2、贯彻总部计划决策并解决问题 3、与员工沟通协调，获取信息 4、实施细致工作管理，增加过程监督和指导 分析能力 迅速意识到现状与过去形势间的相似之处，找出直接的因果关系，得出可能的解决方案。 分析问题各部分间的联系，拟定可能的解决方案。 分析复杂的涉及多方面关系的问题。必要时采取非正常途径搜集必要信息。 将多样的信息数据综合在一起以便有一个解决问题的框架。 执行力 1、准确有效的判断力 2、贯彻总部经营和发展战略 3、有效的制定和分解目标。 4、及时、高效、简洁明了处理完成各项工作。 5、制定行之有效的考核方案，奖罚分明 创造性思维和解决问题的能力 1、尝试新事物，敢于做出决定 2、有较强的包容性，思想开放 3、重视竞争对手的信息 4、面对改变时,适时调整，灵活处理问题 才干得分 0.0 0.0 小计 评价等级：A[5~4），B[4~2），C[2~0] 0.0 0.0 总体评价 直线上级签字： 大区总监、分部总监、职能经理、店长 专业技能 A.本岗位专业技能 B.工作流程熟悉程度； C.关联岗位专业知识 分部总监 综合能力 有高度号召力，能带领本部门员工正确工作 能合理规划工作，对下属有较强的控制力 对公司的要求能坚决执行，并能坚决贯彻 善于协调部门问题，乐于帮助团队成员 能够通过沟通交流达成公司意图，并带动下属工作 专业知识/技能 团队成员的素质提高 1+1人才的培养 采销谈判技巧的掌握 熟悉公司各项制度及考核方案 了解市场竞争情况及本地商业环境作者:鄢雪麟作者:刘琳作者:宿总作者:刘琳作者:再组合一下这两个作者:自律性（西部大区）作者:知识作者:团队合作（西部大区）作者:华东大区作者:华东大区分部总监 国美集团高管人员综合素质评价表 编号 姓名 部门 日期 岗位目标能力评分 类别 考评项目 权重 项目描述 优秀(A) 良好(B) 差(C) 评分 备注 [5~4) [4~2) [2～0] 华东大区 行为/价值观 文化认同 1、理解并认同企业文化 招聘评价角度 2、有企业利益高于一切的思想态度 3、自觉维护企业形象与企业利益 4、兼顾企业与私人利益，企业为先 组织认同 1、认同企业的核心价值理念及经营宗旨 招聘评价角度 2、用各种方式对下属传递企业的核心理念 3、主动积极的了解企业文化 4、在工作所及范围内，传播和体现企业文化 5、用企业文化凝集团队 11 诚信度 8% 诚实守信：表里如一，不弄虚作假、贪污受贿、营私舞弊，做出承诺要实事求是，讲原则，做出后努力兑现 为人谦虚、诚实，重承诺 表里如一，无弄虚作假行为，但有时做出的承诺无法兑现或不能按时兑现 弄虚作假、贪污受贿、营私舞弊，出尔反尔 12 企业忠诚度 9% 1、对自己所承担的职责有强烈的使命感 对企业忠诚度；对本职工作的认同程度以及对个人利益与企业利益的观点 能够按照公司要求进行工作的轮换，主动性强，有高度的责任感，能自觉维护企业利益 能积极主动的做好本职工作，敢于承担责任，能够维护企业利益 频繁要求更换工作，缺乏主动，责任心差，损公肥私 2、积极的把个人目标与企业发展相结合 3、损公肥私（*） 4、自觉维护企业利益 13 纪律性 8% 自我约束力及是否违反公司规章制度 遵章守纪，并教育、影响他人 能自觉遵守公司各项规章制度 自我约束差、时常出现违纪现象 14 敬业精神 9% 高度负责的精神和锲而不舍的精神 竭尽所能并勇于承担责任，很有耐心和毅力，工作持之以恒 了解自己的职责且有责任心，想方设法完成本职工作 应付工作且经常推卸责任，工作经常半途而废 15 主动性 8% 无详尽指示、无人监督下的工作能力 在日常工作按时完成的情况下，新任务的开展能够有计划的进行 日常工作按时完成，新任务积极主动开展 只能照章行事，需不断督促 定期检查个人进展，做出必要改变以确保达到期望标准。 识别部门或组织的未来机遇，将其转化为新的目标和行动。 调整个人与部门的目标以适应其它组织，实现一个更为强大、更广泛的战略。 承担并管理对业务有积极或消极影响的风险。 16 团队精神 8% 善待他人，尊重每一个人，善于协调、沟通、协商 在团队共同完成的工作中，与他人协调无间，顺利完成工作，善于协调与沟通且卓有成效 在团队共同完成的工作中，常争取他人合作或协助别人开展工作，协调、沟通方法得当 在需要集体合作完成的工作时，个人主义严重，不肯与他人合作，工作中始终处于被动局面 公开表扬工作有贡献和有出色业绩的员工。 大方地传播别人需要的信息，让同事跟上自己的行动 必要时，重新分配工作、职责和上下级关系 评价他人意见和经验的价值。征求他们的意见、创意和经验，通过这些来作出决定/计划。要求公司的员工都参与到这一工作中 能对于团队的冲突和问题，采取有益的解决方法。 价值观得分 0.0 0.0 1 知识/商务 专业知识 5% 岗位必需专业知识的掌握程度 岗位知识丰富，能融会贯通 掌握岗位相关知识，并能灵活运用 岗位必需及相关的专业知识掌握甚少 2 财务、市场、规章制度、人员管理知识 5% 具有岗位所需的财务/市场知识对岗位核心流程具清晰的理解具有岗位所需的人员管理知识 对财务、市场、流程及人员管理都能够综合运用 对财务、市场、流程及人员管理都比较熟悉和了解，并具备一定的经验 对财务、市场、流程及人员管理基本无概念 3 经验 专业、关键岗经验 4% 具备必要的专业岗位经验 专业岗位经验丰富 具备必需的专业岗位经验 不具备专业岗位经验 4 领导经验 6% 担任过相关领导职务，具备组织领导能力 具备非常优秀的领导能力，并有5年以上的领导经验 具备较好的领导能力，并有3年以上领导经验 领导能力较差，经验缺乏 5 能力/性格 战略思维能力 创新能力 5% 接受新事物、新观念，善于创新进取 一贯创新，并能灵活运用到工作中 能够主动考虑深层次问题，乐于发表创新思想与见解 因循守旧 创立或引进新的观念或程序 能清楚地看到企业中的效率的环节，并能将它完善 允许他人实验，尝试新事物。帮助引进新的观念、方式与程序。 创造学习型组织的企业文化，塑造新型的团队管理理念 6 决策能力 5% 善于捕捉信息，把握事物的关键和本质，抓住战机当机立断，快速全面、科学、有效的做出决策 在面对复杂情况时，能够衡量潜在的利弊，及时地做出正确的决策 对市场风云有相当了解，对信息利用较好，正确决策但速度一般 不具备决策能力，决策不全面、准确、缺乏科学 7 管理变革能力 5% 预知变革并且在变革到来之时，能够有效地整合资源推动变革，使变革朝着对公司有利的方向进行。 根据市场的变化，有远见的提出变革的建议，并主动的寻找途径实现良性变革 当变革到来时，能够有效地整合资源，并推动变革向良性发展 在变革到来时准备不充分，不能有效整合资源 8 领导力 共通能力 5% 具有共通能力的经理人能与下属产生共通感，能理解下属的情感和需求，并作出合乎人情的反应。同时，这样的经理人还能客观的评价自己的行为对他人的影响 能够在与下属达成共识后，采纳下属有建设性的建议，并实施到工作中去 能够与下属沟通，了解下属的想法，而且能够让下属知道自己的想法 不关心下属的想法，只是一味要求下属执行自己的想法 沟通协调能力 与各相关部门保持定期的信息交流 巧妙利用非正式的交流渠道 认真倾听并尊重对方的观点和情感 不推却在公开场合表达自己的看法 清晰表达个人观点，言语流畅，条理性强 及时准确的对下属的行为给予反馈 9 授权能力 5% 将工作职责与职权赋予个人或群体，使员工对组织产生承诺、归属感和参与感，提升员工的贡献度，并使自己从日常事务中解脱出来，专心致力于全局性工作。 跟踪指导：授权后，对工作方法给予必要的指导，明确授权的职责关系。 能够授权，但没有明确责任关系，缺少相应的指导 不愿意授权，害怕授权后威胁到自己的权威，牢牢控制自己的权力 10 领导能力 5% 根据团队成员的特点有效的整合团队，领导成员实现工作目标。 能够确定目标，并采用合理有效的方式使下属努力实现工作目标 对日常的工作能够有效的组织部门员工完成，并给予有效的指导 团队成员人心散漫，对上级布置的工作有抵触情绪 分析能力 迅速意识到现状与过去形势间的相似之处，找出直接的因果关系，得出可能的解决方案。 分析问题各部分间的联系，拟定可能的解决方案。 分析复杂的涉及多方面关系的问题。必要时采取非正常途径搜集必要信息。 将多样的信息数据综合在一起以便有一个解决问题的框架。 学习能力 了解专业领域的最新发展情况并思考怎样运用 在专业方面展示基本的知识。使这些知识有效地用于实践 利用本专业内能促进其它领域工作或项目的专业知识提高其他部门的效率 运用专业知识与经验解决问题，帮助公司及他人。 判断能力 在多方利益发生冲突时，仍能保持客观。 从不同渠道搜集相关信息以得出合理的结论。 兼顾一个方案会给公司造成的短期与长期影响与风险 思考战略性的问那提时应包括尽可能多的视角。 选择最优长期方案时应参考大量的数据和选择。 才干得分 0.0 0.0 小计 评价等级：A[5~4），B[4~2），C[2~0] 0.0 0.0 总体评价 直线上级签字： 大区总监、分部总监、职能经理、店长 专业技能 A.本岗位专业技能 B.工作流程熟悉程度； C.关联岗位专业知识 分部总监 综合能力 有高度号召力，能带领本部门员工正确工作 能合理规划工作，对下属有较强的控制力 对公司的要求能坚决执行，并能坚决贯彻 善于协调部门问题，乐于帮助团队成员 能够通过沟通交流达成公司意图，并带动下属工作 专业知识/技能 团队成员的素质提高 1+1人才的培养 采销谈判技巧的掌握 熟悉公司各项制度及考核方案 了解市场竞争情况及本地商业环境作者:鄢雪麟作者:刘琳作者:宿总作者:刘琳作者:再组合一下这两个作者:自律性（西部大区）作者:知识作者:团队合作（西部大区）作者:华东大区职能经理 国美集团中层管理人员综合素质评价表 华东大区 编号 姓名 部门 日期 岗位目标能力评分 类别 考评项目 权重 项目描述 优秀(A) 中等(B) 差(C) 评分 [5~4) [4~2) [2～0] 1 知识/商务 专业知识 5% 岗位必需专业知识的掌握程度 岗位知识丰富，能融会贯通 掌握岗位相关知识，并能灵活运用 岗位必需及相关的专业知识掌握甚少 2 市场和规章制度 5% 具有岗位所需的市场/流程知识对岗位核心流程具清晰的理解具有岗位所需的人员管理知识 能够综合运用市场和流程知识 对市场和流程都比较熟悉和了解，并具备一定的经验 对市场和流程基本无概念 3 经验 专业、关键岗经验 5% 具备必要的专业岗位经验 专业岗位经验丰富 具备必需的专业岗位经验 不具备专业岗位经验 4 领导经验 5% 担任过相关领导职务，具备组织领导能力 具备非常优秀的领导能力，并有5年以上的领导经验 具备较好的领导能力，并有3年以上领导经验 领导能力较差，经验缺乏 5 能力/性格 执行力 4% 能否贯彻执行公司各项规章制度和决定 在执行公司或领导下达的工作任务之前，进行分析和判断，提出建设性的建议，及时完成的同时还对工作流程以及其他方面起到一定的优化作用 能够思考和判断公司或领导下达的工作任务，可以按时完成工作任务 不能够及时执行公司或领导下达的工作任务，需要领导的督促和提醒，影响了工作任务的及时完成 1.准确有效的判断力 2.贯彻总部经营和发展战略。 3.有效的制定和分解目标。 4.准确有效地执行公司政策程序和标准。 5.及时、高效、简洁明了处理完成各项工作。 6.强有力的跟进力度和推动力，但不拘泥于琐事或细节。 7.独立解决工作职责涉及的问题和事情。 2、制定体系内部的可实施的监督指导方案 4、制定行之有效的考核方案，奖罚分明 8.行动过程中能协调及寻求各种资源,有效完成任务。 6 发展潜力 学习能力 3% 面对新的工作，积极地获取与工作有关的信息和知识，进行加工和理解，以不断更新知识结构、提高能力 能够尽快融入新的工作和环境，自发主动学习，并与其他员工进行沟通 能够尽快融入新的工作和环境，但不够主动的学习相关知识或与他人沟通 面对新的工作，融入较慢，也不主动地学习和与人沟通 1.有较强的包容性，思想开放 2.勇于尝试新事物，敢于做出决定 4.寻求关于其个人表现方面的反馈 7 应变能力 3% 能够应对突发任务，并合理有效的整合资源，最终完成任务。 面对突发任务，能够有效安排，并有条理的完成 面对突发任务，能够制定合理有效的措施，但用时较长，未能按时完成工作任务 面对突发任务手足无措，不能及时采取措施应对 8 承压能力 3% 能够承受一定压力，并能将相应的压力转化或转移，在不影响工作的前提下保持乐观或从容的工作态度 以平和的心态正面各种压力，积极主动、高效、高质量完成工作 正面临时、繁重或复杂的工作带来的压力，发挥主观能动性，积极主动地想办法完成 遇临时、繁重或复杂的工作时消极怠工 勇于承担责任,不推诿 善于带领导团队变压力为动力,善于鼓励下属 能够宽容的对等下属的错误,并给予合理的建议 9 创新能力 3% 接受新事物、新观念，善于创新进取 一贯创新，并能灵活运用到工作中 能够主动考虑深层次问题，乐于发表创新思想与见解 因循守旧 3.营造一个鼓励创新和冒险的环境 10 人际关系能力 沟通能力 3% 有效地使用正式与非正式沟通方式以准确地传递信息，并正确地阐述观念、策略等。对他人的感受和想法能够准确体验。 能够倾听，而且做出适当的反应，能够利用多种沟通方式进行沟通，是一名优秀的沟通者 能够倾听，而且做出适当的反应具有较强的沟通能力，能够在表达自己的思想和情感时，获得别人的理解和支持 沟通能力差，表达自己的意思时，辞不达意，常令别人误解，且不善于倾听。 11 组织协调能力 3% 能按计划有预见性地组织人，财，物等相关资源，克服过程障碍，及时向相关方反映问题并达成一致。 能够有效的组织协调团队成员，及时有效的完成工作任务，并有效地调动员工积极性，条理性强 能够组织起团队成员，并协调之间的关系，按时完成工作任务 缺乏组织协调能力，不能组织团队成员完成要求的工作任务 12 领导力 共通能力 3% 具有共通能力的经理人能与下属产生共通感，能理解下属的情感和需求，并作出合乎人情的反应。同时，这样的经理人还能客观的评价自己的行为对他人的影响 能够在与下属达成共识后，采纳下属有建设性的建议，并实施到工作中去 能够与下属沟通，了解下属的想法，而且能够让下属知道自己的想法 不关心下属的想法，只是一味要求下属执行自己的想法 13 授权能力 2% 将工作职责与职权赋予个人或群体，使员工对组织产生承诺、归属感和参与感，提升员工的贡献度，并使自己从日常事务中解脱出来，专心致力于全局性工作。 跟踪指导：授权后，对工作方法给予必要的指导，明确授权的职责关系。 能够授权，但没有明确责任关系，缺少相应的指导 不愿意授权，害怕授权后威胁到自己的权威，牢牢控制自己的权力 14 领导能力 3% 根据团队成员的特点有效的整合团队，领导成员实现工作目标。 能够确定目标，并采用合理有效的方式使下属努力实现目标 对日常的工作能够有效的组织部门员工完成，并给予有效的指导 团队成员人心散漫，对布置的工作有抵触情绪 团队建设 1.建立高效团队 2.合理有效的授权和分工 3.与其他同事和部门良好合作完成任务 4.及时正确处理团队冲突 人员管理和发展 1.注重同事的培训与发展，积极参与、支持培训工作 2.关注梯队人才的培养并能帮助其提升表现 3.帮助员工制定事业发展和工作表现提升计划 4.花时间来提高员工的表现 5.鼓励他人参与决策 才干得分 0.0 0.0 小计 评价等级：A[5~4），B[4~2），C[2~0] 0.0 0.0 总体评价 直线上级签字： 西部大区 职能经理，店长 1 综合管理能力 能分解来自内部和外部的压力，并带动部门员工克服压力 能有效分解和执行部门任务，并及时贯彻执行 能够有效利用时间，分清工作轻重缓急 对公司及上级下达任务能不折不扣执行 能够根据部门员工特点利用员工优势安排工作 2 综合素质 具备本岗位基本技能，能对下属做专业指导 具有丰富的岗位经验，对自己有合理定位 对企业文化高度认同，并自觉遵守公司各项制度 能够利用自身的知识，对本部门人员培训 善于部门间沟通，并能协调部门分歧 经理 店长 职能经理 能力A.执行力；B.抗压能力;C.应变能力;D.领导能力;E.沟通协调能力 20% 1、对公司下达指令前进行分析判断并执行，且善于总结 D.创新能力 15% 20% 1、善于总结工作中的得失，能对公司下达的指令进行判断分析 2、保持心态平和，积极应对各方压力，积极主动保质保量完成任务 2、抗压能力强，能保证工作任务完成 3、面对突出工作能有效安排、并有条理完成 3、能把握工作重点，并能按期完成工作目标 4、根据团队成员特性整合团队，领导团队完成工作目标 4、在工作中能接受新鲜观念，并能运用到工作中 4、具有很强的团队领导凝聚力，带领整个团队完成工作目标 5、在工作中给予下属正确指导 专业技能A.本岗位专业技能；B.关联岗位专业知识；C.工作流程熟悉程度 10% 1、岗位知识丰富，并能灵活运用 10% 1、本职工作基础知识丰富，并能够融会贯通 2、具备必要的岗位工作经验 3、对公司各项流程熟悉作者:华东大区作者:华东大区店长 国美集团中层管理人员综合素质评价表 编号 姓名 部门 日期 岗位目标能力评分 类别 考评项目 权重 项目描述 优秀(A) 中等(B) 差(C) 评分 [5~4) [4~2) [2～0] 1 知识/商务 专业知识 5% 岗位必需专业知识的掌握程度 岗位知识丰富，能融会贯通 掌握岗位相关知识，并能灵活运用 岗位必需及相关的专业知识掌握甚少 2 市场和规章制度 5% 具有岗位所需的市场/流程知识对岗位核心流程具清晰的理解具有岗位所需的人员管理知识 能够综合运用市场和流程知识 对市场和流程都比较熟悉和了解，并具备一定的经验 对市场和流程基本无概念 3 经验 专业、关键岗经验 5% 具备必要的专业岗位经验 专业岗位经验丰富 具备必需的专业岗位经验 不具备专业岗位经验 4 领导经验 5% 担任过相关领导职务，具备组织领导能力 具备非常优秀的领导能力，并有5年以上的领导经验 具备较好的领导能力，并有3年以上领导经验 领导能力较差，经验缺乏 5 能力/性格 执行力 4% 能否贯彻执行公司各项规章制度和决定 在执行公司或领导下达的工作任务之前，进行分析和判断，提出建设性的建议，及时完成的同时还对工作流程以及其他方面起到一定的优化作用 能够思考和判断公司或领导下达的工作任务，可以按时完成工作任务 不能够及时执行公司或领导下达的工作任务，需要领导的督促和提醒，影响了工作任务的及时完成 6 发展潜力 学习能力 3% 面对新的工作，积极地获取与工作有关的信息和知识，进行加工和理解，以不断更新知识结构、提高能力 能够尽快融入新的工作和环境，自发主动学习，并与其他员工进行沟通 能够尽快融入新的工作和环境，但不够主动的学习相关知识或与他人沟通 面对新的工作，融入较慢，也不主动地学习和与人沟通 7 应变能力 3% 能够应对突发任务，并合理有效的整合资源，最终完成任务。 面对突发任务，能够有效安排，并有条理的完成 面对突发任务，能够制定合理有效的措施，但用时较长，未能按时完成工作任务 面对突发任务手足无措，不能及时采取措施应对 8 承压能力 3% 能够承受一定压力，并能将相应的压力转化或转移，在不影响工作的前提下保持乐观或从容的工作态度 以平和的心态正面各种压力，积极主动、高效、高质量完成工作 正面临时、繁重或复杂的工作带来的压力，发挥主观能动性，积极主动地想办法完成 遇临时、繁重或复杂的工作时消极怠工 9 创新能力 3% 接受新事物、新观念，善于创新进取 一贯创新，并能灵活运用到工作中 能够主动考虑深层次问题，乐于发表创新思想与见解 因循守旧 10 人际关系能力 沟通能力 3% 有效地使用正式与非正式沟通方式以准确地传递信息，并正确地阐述观念、策略等。对他人的感受和想法能够准确体验。 能够倾听，而且做出适当的反应，能够利用多种沟通方式进行沟通，是一名优秀的沟通者 能够倾听，而且做出适当的反应具有较强的沟通能力，能够在表达自己的思想和情感时，获得别人的理解和支持 沟通能力差，表达自己的意思时，辞不达意，常令别人误解，且不善于倾听。 11 组织协调能力 3% 能按计划有预见性地组织人，财，物等相关资源，克服过程障碍，及时向相关方反映问题并达成一致。 能够有效的组织协调团队成员，及时有效的完成工作任务，并有效地调动员工积极性，条理性强 能够组织起团队成员，并协调之间的关系，按时完成工作任务 缺乏组织协调能力，不能组织团队成员完成要求的工作任务 12 领导力 共通能力 3% 具有共通能力的经理人能与下属产生共通感，能理解下属的情感和需求，并作出合乎人情的反应。同时，这样的经理人还能客观的评价自己的行为对他人的影响 能够在与下属达成共识后，采纳下属有建设性的建议，并实施到工作中去 能够与下属沟通，了解下属的想法，而且能够让下属知道自己的想法 不关心下属的想法，只是一味要求下属执行自己的想法 13 授权能力 2% 将工作职责与职权赋予个人或群体，使员工对组织产生承诺、归属感和参与感，提升员工的贡献度，并使自己从日常事务中解脱出来，专心致力于全局性工作。 跟踪指导：授权后，对工作方法给予必要的指导，明确授权的职责关系。 能够授权，但没有明确责任关系，缺少相应的指导 不愿意授权，害怕授权后威胁到自己的权威，牢牢控制自己的权力 14 领导能力 3% 根据团队成员的特点有效的整合团队，领导成员实现工作目标。 能够确定目标，并采用合理有效的方式使下属努力实现目标 对日常的工作能够有效的组织部门员工完成，并给予有效的指导 团队成员人心散漫，对布置的工作有抵触情绪 团队建设 计划决策及解决问题 人员管理和发展 谈判能力 才干得分 0.0 0.0 15 行为/价值观 诚信度 8% 诚实守信：表里如一，不弄虚作假、贪污受贿、营私舞弊，做出承诺要实事求是，讲原则，做出后努力兑现 为人谦虚、诚实，重承诺 表里如一，无弄虚作假行为，但有时做出的承诺无法兑现或不能按时兑现 弄虚作假、贪污受贿、营私舞弊，出尔反尔 16 忠诚度 9% 对企业忠诚度；对本职工作的认同程度以及对个人利益与企业利益的观点 能够按照公司要求进行工作的轮换，主动性强，有高度的责任感，能自觉维护企业利益 能积极主动的做好本职工作，敢于承担责任，能够维护企业利益 频繁要求更换工作，缺乏主动，责任心差，损公肥私 17 纪律性 8% 自我约束力及是否违反公司规章制度 遵章守纪，并教育、影响他人 能自觉遵守公司各项规章制度 自我约束差、时常出现违纪现象 18 敬业精神 9% 高度负责的精神和锲而不舍的精神 竭尽所能并勇于承担责任，很有耐心和毅力，工作持之以恒 了解自己的职责且有责任心，想方设法完成本职工作 应付工作且经常推卸责任，工作经常半途而废 19 主动性 8% 无详尽指示、无人监督下的工作能力 在日常工作按时完成的情况下，新任务开展能够有计划的进行 日常工作按时完成，新任务积极主动开展 只能照章行事，需不断督促 20 团队精神 8% 善待他人，尊重每一个人，善于协调、沟通、协商 在团队共同完成的工作中，与他人协调无间，顺利完成工作，善于协调与沟通且卓有成效 在团队共同完成的工作中，常争取他人合作或协助别人开展工作，协调、沟通方法得当 在需要集体合作完成的工作时，个人主义严重，不肯与他人合作，工作中始终处于被动局面 价值观得分 0.0 0.0 小计 评价等级：A[5~4），B[4~2），C[2~0] 0.0 0.0 总体评价 直线上级签字： 职能经理，店长 1 综合管理能力 能分解来自内部和外部的压力，并带动部门员工克服压力 能有效分解和执行部门任务，并及时贯彻执行 能够有效利用时间，分清工作轻重缓急 对公司及上级下达任务能不折不扣执行 能够根据部门员工特点利用员工优势安排工作 2 综合素质 具备本岗位基本技能，能对下属做专业指导 具有丰富的岗位经验，对自己有合理定位 对企业文化高度认同，并自觉遵守公司各项制度 能够利用自身的知识，对本部门人员培训 善于部门间沟通，并能协调部门分歧 经理 店长 能力A.执行力；B.抗压能力;C.应变能力;D.领导能力;E.沟通协调能力 20% 1、对公司下达指令前进行分析判断并执行，且善于总结 D.创新能力 15% 2、保持心态平和，积极应对各方压力，积极主动保质保量完成任务 3、面对突出工作能有效安排、并有条理完成 4、根据团队成员特性整合团队，领导团队完成工作目标 4、在工作中能接受新鲜观念，并能运用到工作中 5、在工作中给予下属正确指导 专业技能A.本岗位专业技能；B.关联岗位专业知识；C.工作流程熟悉程度 10% 1、岗位知识丰富，并能灵活运用 2、具备必要的岗位工作经验 3、对公司各项流程熟悉作者:华东高管 国美集团高管人员综合素质评价表 编号 姓名 部门 日期 岗位目标能力评分 类别 考评项目 权重 项目描述 优秀(A) 良好(B) 差(C) 评分 [5~4) [4~2) [2～0] 1 知识/商务 专业知识 5% 岗位必需专业知识的掌握程度 岗位知识丰富，能融会贯通 掌握岗位相关知识，并能灵活运用 岗位必需及相关的专业知识掌握甚少 2 财务、市场、规章制度、人员管理知识 5% 具有岗位所需的财务/市场知识对岗位核心流程具清晰的理解具有岗位所需的人员管理知识 对财务、市场、流程及人员管理都能够综合运用 对财务、市场、流程及人员管理都比较熟悉和了解，并具备一定的经验 对财务、市场、流程及人员管理基本无概念 3 经验 专业、关键岗经验 4% 具备必要的专业岗位经验 专业岗位经验丰富 具备必需的专业岗位经验 不具备专业岗位经验 4 领导经验 6% 担任过相关领导职务，具备组织领导能力 具备非常优秀的领导能力，并有5年以上的领导经验 具备较好的领导能力，并有3年以上领导经验 领导能力较差，经验缺乏 5 能力/性格 战略思维能力 创新能力 5% 接受新事物、新观念，善于创新进取 一贯创新，并能灵活运用到工作中 能够主动考虑深层次问题，乐于发表创新思想与见解 因循守旧 6 决策能力 5% 善于捕捉信息，把握事物的关键和本质，抓住战机当机立断，快速全面、科学、有效的做出决策 在面对复杂情况时，能够衡量潜在的利弊，及时地做出正确的决策 对市场风云有相当了解，对信息利用较好，正确决策但速度一般 不具备决策能力，决策不全面、准确、缺乏科学 7 管理变革能力 5% 预知变革并且在变革到来之时，能够有效地整合资源推动变革，使变革朝着对公司有利的方向进行。 根据市场的变化，有远见的提出变革的建议，并主动的寻找途径实现良性变革 当变革到来时，能够有效地整合资源，并推动变革向良性发展 在变革到来时准备不充分，不能有效整合资源 8 领导力 共通能力 5% 具有共通能力的经理人能与下属产生共通感，能理解下属的情感和需求，并作出合乎人情的反应。同时，这样的经理人还能客观的评价自己的行为对他人的影响 能够在与下属达成共识后，采纳下属有建设性的建议，并实施到工作中去 能够与下属沟通，了解下属的想法，而且能够让下属知道自己的想法 不关心下属的想法，只是一味要求下属执行自己的想法 9 授权能力 5% 将工作职责与职权赋予个人或群体，使员工对组织产生承诺、归属感和参与感，提升员工的贡献度，并使自己从日常事务中解脱出来，专心致力于全局性工作。 跟踪指导：授权后，对工作方法给予必要的指导，明确授权的职责关系。 能够授权，但没有明确责任关系，缺少相应的指导 不愿意授权，害怕授权后威胁到自己的权威，牢牢控制自己的权力 10 领导能力 5% 根据团队成员的特点有效的整合团队，领导成员实现工作目标。 能够确定目标，并采用合理有效的方式使下属努力实现工作目标 对日常的工作能够有效的组织部门员工完成，并给予有效的指导 团队成员人心散漫，对上级布置的工作有抵触情绪 才干得分 0.0 0.0 11 行为/价值观 诚信度 8% 诚实守信：表里如一，不弄虚作假、贪污受贿、营私舞弊，做出承诺要实事求是，讲原则，做出后努力兑现 为人谦虚、诚实，重承诺 表里如一，无弄虚作假行为，但有时做出的承诺无法兑现或不能按时兑现 弄虚作假、贪污受贿、营私舞弊，出尔反尔 12 忠诚度 9% 对企业忠诚度；对本职工作的认同程度以及对个人利益与企业利益的观点 能够按照公司要求进行工作的轮换，主动性强，有高度的责任感，能自觉维护企业利益 能积极主动的做好本职工作，敢于承担责任，能够维护企业利益 频繁要求更换工作，缺乏主动，责任心差，损公肥私 13 纪律性 8% 自我约束力及是否违反公司规章制度 遵章守纪，并教育、影响他人 能自觉遵守公司各项规章制度 自我约束差、时常出现违纪现象 14 敬业精神 9% 高度负责的精神和锲而不舍的精神 竭尽所能并勇于承担责任，很有耐心和毅力，工作持之以恒 了解自己的职责且有责任心，想方设法完成本职工作 应付工作且经常推卸责任，工作经常半途而废 15 主动性 8% 无详尽指示、无人监督下的工作能力 在日常工作按时完成的情况下，新任务的开展能够有计划的进行 日常工作按时完成，新任务积极主动开展 只能照章行事，需不断督促 16 团队精神 8% 善待他人，尊重每一个人，善于协调、沟通、协商 在团队共同完成的工作中，与他人协调无间，顺利完成工作，善于协调与沟通且卓有成效 在团队共同完成的工作中，常争取他人合作或协助别人开展工作，协调、沟通方法得当 在需要集体合作完成的工作时，个人主义严重，不肯与他人合作，工作中始终处于被动局面 价值观得分 0.0 0.0 小计 评价等级：A[5~4），B[4~2），C[2~0] 0.0 0.0 总体评价 直线上级签字：中层管理人员 国美集团中层管理人员综合素质评价表 编号 姓名 部门 日期 岗位目标能力评分 类别 考评项目 权重 项目描述 优秀(A) 中等(B) 差(C) 评分 [5~4) [4~2) [2～0] 1 知识/商务 专业知识 5% 岗位必需专业知识的掌握程度 岗位知识丰富，能融会贯通 掌握岗位相关知识，并能灵活运用 岗位必需及相关的专业知识掌握甚少 2 市场和规章制度 5% 具有岗位所需的市场/流程知识对岗位核心流程具清晰的理解具有岗位所需的人员管理知识 能够综合运用市场和流程知识 对市场和流程都比较熟悉和了解，并具备一定的经验 对市场和流程基本无概念 3 经验 专业、关键岗经验 5% 具备必要的专业岗位经验 专业岗位经验丰富 具备必需的专业岗位经验 不具备专业岗位经验 4 领导经验 5% 担任过相关领导职务，具备组织领导能力 具备非常优秀的领导能力，并有5年以上的领导经验 具备较好的领导能力，并有3年以上领导经验 领导能力较差，经验缺乏 5 能力/性格 执行力 4% 能否贯彻执行公司各项规章制度和决定 在执行公司或领导下达的工作任务之前，进行分析和判断，提出建设性的建议，及时完成的同时还对工作流程以及其他方面起到一定的优化作用 能够思考和判断公司或领导下达的工作任务，可以按时完成工作任务 不能够及时执行公司或领导下达的工作任务，需要领导的督促和提醒，影响了工作任务的及时完成 6 发展潜力 学习能力 3% 面对新的工作，积极地获取与工作有关的信息和知识，进行加工和理解，以不断更新知识结构、提高能力 能够尽快融入新的工作和环境，自发主动学习，并与其他员工进行沟通 能够尽快融入新的工作和环境，但不够主动的学习相关知识或与他人沟通 面对新的工作，融入较慢，也不主动地学习和与人沟通 7 应变能力 3% 能够应对突发任务，并合理有效的整合资源，最终完成任务。 面对突发任务，能够有效安排，并有条理的完成 面对突发任务，能够制定合理有效的措施，但用时较长，未能按时完成工作任务 面对突发任务手足无措，不能及时采取措施应对 8 承压能力 3% 能够承受一定压力，并能将相应的压力转化或转移，在不影响工作的前提下保持乐观或从容的工作态度 以平和的心态正面各种压力，积极主动、高效、高质量完成工作 正面临时、繁重或复杂的工作带来的压力，发挥主观能动性，积极主动地想办法完成 遇临时、繁重或复杂的工作时消极怠工 9 创新能力 3% 接受新事物、新观念，善于创新进取 一贯创新，并能灵活运用到工作中 能够主动考虑深层次问题，乐于发表创新思想与见解 因循守旧 10 人际关系能力 沟通能力 3% 有效地使用正式与非正式沟通方式以准确地传递信息，并正确地阐述观念、策略等。对他人的感受和想法能够准确体验。 能够倾听，而且做出适当的反应，能够利用多种沟通方式进行沟通，是一名优秀的沟通者 能够倾听，而且做出适当的反应具有较强的沟通能力，能够在表达自己的思想和情感时，获得别人的理解和支持 沟通能力差，表达自己的意思时，辞不达意，常令别人误解，且不善于倾听。 11 组织协调能力 3% 能按计划有预见性地组织人，财，物等相关资源，克服过程障碍，及时向相关方反映问题并达成一致。 能够有效的组织协调团队成员，及时有效的完成工作任务，并有效地调动员工积极性，条理性强 能够组织起团队成员，并协调之间的关系，按时完成工作任务 缺乏组织协调能力，不能组织团队成员完成要求的工作任务 12 领导力 共通能力 3% 具有共通能力的经理人能与下属产生共通感，能理解下属的情感和需求，并作出合乎人情的反应。同时，这样的经理人还能客观的评价自己的行为对他人的影响 能够在与下属达成共识后，采纳下属有建设性的建议，并实施到工作中去 能够与下属沟通，了解下属的想法，而且能够让下属知道自己的想法 不关心下属的想法，只是一味要求下属执行自己的想法 13 授权能力 2% 将工作职责与职权赋予个人或群体，使员工对组织产生承诺、归属感和参与感，提升员工的贡献度，并使自己从日常事务中解脱出来，专心致力于全局性工作。 跟踪指导：授权后，对工作方法给予必要的指导，明确授权的职责关系。 能够授权，但没有明确责任关系，缺少相应的指导 不愿意授权，害怕授权后威胁到自己的权威，牢牢控制自己的权力 14 领导能力 3% 根据团队成员的特点有效的整合团队，领导成员实现工作目标。 能够确定目标，并采用合理有效的方式使下属努力实现目标 对日常的工作能够有效的组织部门员工完成，并给予有效的指导 团队成员人心散漫，对布置的工作有抵触情绪 才干得分 0.0 0.0 15 行为/价值观 诚信度 8% 诚实守信：表里如一，不弄虚作假、贪污受贿、营私舞弊，做出承诺要实事求是，讲原则，做出后努力兑现 为人谦虚、诚实，重承诺 表里如一，无弄虚作假行为，但有时做出的承诺无法兑现或不能按时兑现 弄虚作假、贪污受贿、营私舞弊，出尔反尔 16 忠诚度 9% 对企业忠诚度；对本职工作的认同程度以及对个人利益与企业利益的观点 能够按照公司要求进行工作的轮换，主动性强，有高度的责任感，能自觉维护企业利益 能积极主动的做好本职工作，敢于承担责任，能够维护企业利益 频繁要求更换工作，缺乏主动，责任心差，损公肥私 17 纪律性 8% 自我约束力及是否违反公司规章制度 遵章守纪，并教育、影响他人 能自觉遵守公司各项规章制度 自我约束差、时常出现违纪现象 18 敬业精神 9% 高度负责的精神和锲而不舍的精神 竭尽所能并勇于承担责任，很有耐心和毅力，工作持之以恒 了解自己的职责且有责任心，想方设法完成本职工作 应付工作且经常推卸责任，工作经常半途而废 19 主动性 8% 无详尽指示、无人监督下的工作能力 在日常工作按时完成的情况下，新任务开展能够有计划的进行 日常工作按时完成，新任务积极主动开展 只能照章行事，需不断督促 20 团队精神 8% 善待他人，尊重每一个人，善于协调、沟通、协商 在团队共同完成的工作中，与他人协调无间，顺利完成工作，善于协调与沟通且卓有成效 在团队共同完成的工作中，常争取他人合作或协助别人开展工作，协调、沟通方法得当 在需要集体合作完成的工作时，个人主义严重，不肯与他人合作，工作中始终处于被动局面 价值观得分 0.0 0.0 小计 评价等级：A[5~4），B[4~2），C[2~0] 0.0 0.0 总体评价 直线上级签字：基层员工 国美集团基层员工综合素质评价表 编号 部门 日期 岗位目标能力评分 类别 考评项目 权重 项目描述 优秀(A) 中等(B) 差(C) 评分 [5~4) [4~2) [2～0] 1 知识 专业知识 7% 岗位必需专业知识的掌握程度 岗位知识丰富，能融会贯通 掌握岗位相关知识，并能灵活运用 岗位必需及相关的专业知识掌握甚少 2 市场和规章制度 8% 具有岗位所需的市场/流程知识对岗位核心流程具清晰的理解具有岗位所需的人员管理知识 能够综合运用市场和流程知识 对市场和流程都比较熟悉和了解，并具备一定的经验 对市场和流程基本无概念 3 经验 专业、岗位经验 5% 具备必要的专业岗位经验 专业岗位经验丰富 具备必需的专业岗位经验 不具备专业岗位经验 4 能力/性格 执行力 6% 能否贯彻执行公司各项规章制度和决定 在执行公司或领导下达的工作任务之前，进行分析和判断，提出建设性的建议，及时完成的同时还对工作流程以及其他方面起到一定的优化作用 能够思考和判断公司或领导下达的工作任务，可以按时完成工作任务 不能够及时执行公司或领导下达的工作任务，需要领导的督促和提醒，影响了工作任务的及时完成 5 发展潜力 学习能力 5% 面对新的工作，积极地获取与工作有关的信息和知识，进行加工和理解，以不断更新知识结构、提高能力 能够尽快融入新的工作和环境，自发主动学习，并与其他员工进行沟通 能够尽快融入新的工作和环境，但不够主动的学习相关知识或与他人沟通 面对新的工作，融入较慢，也不主动地学习和与人沟通 6 创新能力 4% 接受新事物、新观念，善于创新进取 一贯创新，并能灵活运用到工作中 能够主动考虑深层次问题，乐于发表创新思想与见解 因循守旧 7 应变能力 4% 能够应对突发任务，并合理有效的整合资源，最终完成任务。 面对突发任务，能够有效安排，并有条理的完成 面对突发任务，能够制定合理有效的措施，但用时较长，未能按时完成工作任务 面对突发任务手足无措，不能及时采取措施应对 8 承压能力 5% 能够承受一定压力，并能将相应的压力转化或转移，在不影响工作的前提下保持乐观或从容的工作态度 以平和的心态正面各种压力，积极主动、高效、高质量完成工作 正面临时、繁重或复杂的工作带来的压力，发挥主观能动性，积极主动地想办法完成 遇临时、繁重或复杂的工作时消极怠工 9 人际关系能力 沟通能力 3% 有效地使用正式与非正式沟通方式以准确地传递信息，并正确地阐述观念、策略等。对他人的感受和想法能够准确体验。 能够倾听，而且做出适当的反应，能够利用多种沟通方式进行沟通，是一名优秀的沟通者 能够倾听，而且做出适当的反应具有较强的沟通能力，能够在表达自己的思想和情感时，获得别人的理解和支持 沟通能力差，表达自己的意思时，辞不达意，常令别人误解，且不善于倾听。 10 组织协调能力 3% 能按计划有预见性地组织人，财，物等相关资源，克服过程障碍，及时向相关方反映问题并达成一致。 能够有效的组织协调团队成员，及时有效的完成工作任务，并有效地调动员工积极性，条理性强 能够组织起团队成员，并协调之间的关系，按时完成工作任务 缺乏组织协调能力，不能组织团队成员完成要求的工作任务 才干得分 0.0 0.0 11 行为/价值观 诚信度 8% 诚实守信：表里如一，不弄虚作假、贪污受贿、营私舞弊，做出承诺要实事求是，讲原则，做出后努力兑现 为人谦虚、诚实，重承诺 表里如一，无弄虚作假行为，但有时做出的承诺无法兑现或不能按时兑现 弄虚作假、贪污受贿、营私舞弊，出尔反尔 12 忠诚度 9% 对企业忠诚度；对本职工作的认同程度以及对个人利益与企业利益的观点 能够按照公司要求进行工作的轮换，主动性强，有高度的责任感，能自觉维护企业利益 能积极主动的做好本职工作，敢于承担责任，能够维护企业利益 频繁要求更换工作，缺乏主动，责任心差，损公肥私 13 纪律性 8% 自我约束力及是否违反公司规章制度 遵章守纪，并教育、影响他人 能自觉遵守公司各项规章制度 自我约束差、时常出现违纪现象 14 敬业精神 9% 高度负责的精神和锲而不舍的精神 竭尽所能并勇于承担责任，很有耐心和毅力，工作持之以恒 了解自己的职责且有责任心，想方设法完成本职工作 应付工作且经常推卸责任，工作经常半途而废 15 主动性 8% 无详尽指示、无人监督下的工作能力 在日常工作按时完成的情况下，新任务的开展能够有计划的进行 日常工作按时完成，新任务积极主动开展 只能照章行事，需不断督促 16 团队精神 8% 善待他人，尊重每一个人，善于协调、沟通、协商 在团队共同完成的工作中，与他人协调无间，顺利完成工作，善于协调与沟通且卓有成效 在团队共同完成的工作中，常争取他人合作或协助别人开展工作，协调、沟通方法得当 在需要集体合作完成的工作时，个人主义严重，不肯与他人合作，工作中始终处于被动局面 价值观得分 0.0 0.0 小计 评价等级：A[5~4），B[4~2），C[2~0] 0.0 0.0 总体评价 直线上级签字：调查问卷 领导好： 为保证总部制定的评价角度及标准更符合实际情况，现肯请您协助完成此调查问卷及相应内容。 一、问题调查部分 1、您认为对下列岗位的评价角度应该包含： 分部总：（） 大区总监：（） 分部总监：（） 职能经理：（） 店长：（） A、价值观B、素质C、能力D、业绩E、专业技能F、其他（） 说明：1）若有A~E未包含的角度，请在F的括号中填写，不限数量； 2）各岗位对应的括号中填入A~F的序号或者文字均可。 2、您认为这些评价角度的重要程度依次为： 分部总：（） 大区总监：（） 分部总监：（） 职能经理：（） 店长：（） 说明：按第1题的字母或者文字描述排序均可。 二、调研表填写部分说明 1、此次需要您协助填写的评价表，包含除业绩以外的其他您认为需要评价的角度； 2、需要您协助完成以下岗位的评价表：分部总经理、大区总监、分部总监、职能部门经理、门店店长； 3、每个岗位填写一张表，填写内容希望尽量简单扼要； 4、评价模板附后。 希望您填写完毕后于2009年4月9日上午11点前回复zhangxiaojing@gome.com.cn。分机9568，手机13911056696. 感谢您的支持，并祝您工作愉快！刘琳（高管离任审计部分） 评价标准——大区总 PART1知识经验 在本部分,我们列举了调查对象在日常工作中可能会使用到的知识经验,请根据您的理解针对他对这些知识经验的掌握程度做出评价,请在您认为符合实际情况的选项上打勾。如果不了解具体情况,也可选择"不了解"。 贫乏 比较贫乏 一般 比较丰富 非常丰富 不了解 1、家电行业相关知识 1 2 3 4 5 6 2、连锁行业相关知识 1 2 3 4 5 6 3、店面管理相关知识 1 2 3 4 5 6 4、人事管理相关知识 1 2 3 4 5 6 5、财务管理相关知识 1 2 3 4 5 6 6、市场推广相关知识 1 2 3 4 5 6 PART2能力 在本部分,我们列举了调查对象在日常工作中可能会表现出的行为,请根据您的理解针对他这些行为出现的频率做出评价,请在您认为符合实际情况的选项上打勾。如果不了解具体情况,也可选择"不了解。 创新能力 界定：面对问题善于寻求创新的解决途径，富有创造的激情和鼓励他人创新的能力。 从未出现 很少出现 有时出现 经常出现 总是出现 不了解 1、突破固有的思维方式，提出新的观点。 1 2 3 4 5 6 2、鼓励下属提出新的解决方案 1 2 3 4 5 6 3、富有创造的激情，并鼓励他人创造 1 2 3 4 5 6 4、坚持有效的合作，寻求不同意见之间的协调 1 2 3 4 5 6 5、关注下属的新观点和新思路 1 2 3 4 5 6 沟通能力 界定：关注并认同下属的工作价值，利用有效的沟通渠道和方法，化解沟通障碍，促进和谐。 从未出现 很少出现 有时出现 经常出现 总是出现 不了解 1、与各相关部门保持定期的信息交流 1 2 3 4 5 6 2、巧妙利用非正式的交流渠道 1 2 3 4 5 6 3、认真倾听并尊重对方的观点和情感 1 2 3 4 5 6 4、不推却在公开场合表达自己的看法 1 2 3 4 5 6 5、清晰表达个人观点，言语流畅，条理性强 1 2 3 4 5 6 6、及时准确的对下属的行为给予反馈 1 2 3 4 5 6 授权能力 界定：将相应的工作职责赋予个人或群体，提升员工的参与感和贡献度。 从未出现 很少出现 有时出现 经常出现 总是出现 不了解 1、在适当的范围内给适当的人分配决策权和责任 1 2 3 4 5 6 2、对委派职责的要求明确描述，包括必须和限制的行为 1 2 3 4 5 6 3、对负有相应权责的下属进行鼓励和指导，表达对他的信心 1 2 3 4 5 6 4、及时的了解授权的结果，并根据结果反馈情况进行调整 1 2 3 4 5 6 计划及决策能力 界定：善于把握事物的关键和本质，分清主次，全面有效的做出决策。 从未出现 很少出现 有时出现 经常出现 总是出现 不了解 1、区分活动及任务的重要程度，排出优先顺序 1 2 3 4 5 6 2、针对任务的紧急和重要程度，合理的调配资源 1 2 3 4 5 6 3、发现问题的争议点所在，分析出问题和机会 1 2 3 4 5 6 4、对目前所掌握的信息进行整合，及时做出判断 1 2 3 4 5 6 5、制订出任务的解决方案，同时根据情况做出备选计划 1 2 3 4 5 6 6、合理安排工作进度，避免时间和资源的冲突 1 2 3 4 5 6 开拓能力 界定：充分认识变革的必要性和紧迫性，保持开放的态度，积极进取，解决问题。 从未出现 很少出现 有时出现 经常出现 总是出现 不了解 1、积极主动的接触他人 1 2 3 4 5 6 2、与工作涉及的各类团体和机构经常保持联系 1 2 3 4 5 6 3、乐于接受或主动寻求调整和变革 1 2 3 4 5 6 4、态度开放、乐观积极 1 2 3 4 5 6 5、主动出击，寻求问题或冲突的解决 1 2 3 4 5 6 团队领导力 界定：建立和谐向上的团队氛围，提高团队的士气，激励团队斗志。 从未出现 很少出现 有时出现 经常出现 总是出现 不了解 1、利用各种手段激发下属的热情和斗志 1 2 3 4 5 6 2、识别下属的优势劣势，人尽其才 1 2 3 4 5 6 3、以开诚布公的方式化解团队中的冲突和矛盾 1 2 3 4 5 6 4、留给下属行动空间，而不是强迫和控制 1 2 3 4 5 6 培养下属 界定：给予下属充分的意见和指导，给予下属成长的空间。 从未出现 很少出现 有时出现 经常出现 总是出现 不了解 1、引导下属解决问题，而不是单纯的命令 1 2 3 4 5 6 2、给予下属的进步充分的赞扬 1 2 3 4 5 6 3、指出下属的不足，并帮助他们提出改进办法 1 2 3 4 5 6 4、对有能力的部属给予升迁的机会或其他奖励 1 2 3 4 5 6 5、表达对下属的正面期待，使其感受到激励 1 2 3 4 5 6 执行力 界定：采取有效的手段，确保工作计划的有效推进，促进战略目标的实现。 从未出现 很少出现 有时出现 经常出现 总是出现 不了解 1、组织各类资源，对工作进行优化，以提高效率 1 2 3 4 5 6 2、预见障碍并制订克服障碍的计划 1 2 3 4 5 6 3、关注问题解决的过程，对过程提出建议和指导 1 2 3 4 5 6 4、关注任务完成的进度，根据进度调整策略 1 2 3 4 5 6 5、重视员工和客户的意见，分析他们的需求及时做出反应 1 2 3 4 5 6 抗压能力 界定：在压力和逆境面前保持情绪不受影响，保持平稳和乐观心态，持续专注工作。 从未出现 很少出现 有时出现 经常出现 总是出现 不了解 1、随意对下属进行负面情绪的宣泄（*） 1 2 3 4 5 6 2、在出现棘手问题时能够保持清醒的头脑 1 2 3 4 5 6 3、遇到挫折能保持乐观和平稳的心态 1 2 3 4 5 6 4、遇到挫折时能够给下属积极的鼓励 1 2 3 4 5 6 PART3态度 在本部分,我们列举了调查对象在日常工作中可能会表现出的行为,请根据您的理解针对他这些行为出现的频率做出评价,请在您认为符合实际情况的选项上打勾。如果不了解具体情况,也可选择"不了解。 成就导向 界定：乐于迎接挑战，积极追求成长和成功，并享受此过程。 从未出现 很少出现 有时出现 经常出现 总是出现 不了解 1、渴望成功，喜欢挑战 1 2 3 4 5 6 2、把创造更好的成就作为自己的奋斗目标 1 2 3 4 5 6 3、不满意于现状，希望把事情做的更好 1 2 3 4 5 6 自信心 界定：对自己的能力和判断力充满信心，面对挫折和困难能够勇于承担责任。 从未出现 很少出现 有时出现 经常出现 总是出现 不了解 1、相信自己的判断和决策，不左右摇摆 1 2 3 4 5 6 2、在观念冲突时清晰的表达自己的立场 1 2 3 4 5 6 3、面对失败勇于承担责任 1 2 3 4 5 6 主动性 在没有外界明确指示和监督的情况下，能够自觉主动的发现问题，寻求解决途径。 从未出现 很少出现 有时出现 经常出现 总是出现 不了解 1、主动发现下属没有汇报的问题，并寻求解决方法 1 2 3 4 5 6 2、只要业绩好，不关注管理中的其他问题（*） 1 2 3 4 5 6 3、在问题尚未出现前，积极采取行动避免问题的发生 1 2 3 4 5 6 责任感 自觉主动地做好职责范围内的各项工作，并主动为结果负责。 从未出现 很少出现 有时出现 经常出现 总是出现 不了解 1、充分了解自己工作对企业运作的重要性 1 2 3 4 5 6 2、最自己高标准，严要求，对待各项工作有始有终 1 2 3 4 5 6 3、认真对待员工提出的问题和建议 1 2 3 4 5 6 4、出现问题能够承担责任，不逃避、不回避 1 2 3 4 5 6 5、鼓励下属承担相应的责任 1 2 3 4 5 6 PART4价值观 在本部分,我们列举了调查对象在日常工作中可能会表现出的行为,请根据您的理解针对他这些行为出现的频率做出评价,请在您认为符合实际情况的选项上打勾。如果不了解具体情况,也可选择"不了解。 组织认同度 界定：认同国美的组织和企业文化，并能够通过行动体现和传播。 从未出现 很少出现 有时出现 经常出现 总是出现 不了解 1、认同企业的核心价值理念及经营宗旨 1 2 3 4 5 6 2、用各种方式对下属传递企业的核心理念 1 2 3 4 5 6 3、主动积极的了解企业文化 1 2 3 4 5 6 4、在工作所及范围内，传播和体现企业文化 1 2 3 4 5 6 5、用企业文化凝集团队 1 2 3 4 5 6 自律性 界定：自觉遵守公司各项制度、流程和授权规定。 从未出现 很少出现 有时出现 经常出现 总是出现 不了解 1、认真学习公司的规则制度 1 2 3 4 5 6 2、遵守公司的各项制度和流程，不利用特权 1 2 3 4 5 6 3、公正公平公开的按照流程办事 1 2 3 4 5 6 4、监督各级员工遵章办事 1 2 3 4 5 6 廉洁度 界定：不收受下属及合作单位的礼金和礼物，洁身自好。 从未出现 很少出现 有时出现 经常出现 总是出现 不了解 1、收受合作单位的礼金或礼物（*） 1 2 3 4 5 6 2、收受下属的礼金或礼物（*） 1 2 3 4 5 6 3、为关系好的合作单位开辟特殊通道，不遵守规定（*） 1 2 3 4 5 6 4、公正对待下属，合理奖罚 1 2 3 4 5 6 诚信度 界定：诚实守信，不弄虚作假，做承诺要实事求是。 从未出现 很少出现 有时出现 经常出现 总是出现 不了解 1、言行一致 1 2 3 4 5 6 2、在经营过程中不弄虚作假 1 2 3 4 5 6 3、不随意承诺，做出的承诺能够予以兑现 1 2 3 4 5 6 4、真诚对待下属 1 2 3 4 5 6 忠诚度 界定：对本职工作高度认同，忠诚于企业，自觉维护企业利益。 从未出现 很少出现 有时出现 经常出现 总是出现 不了解 1、对自己所承担的职责有强烈的使命感 1 2 3 4 5 6 2、积极的把个人目标与企业发展相结合 1 2 3 4 5 6 3、损公肥私（*） 1 2 3 4 5 6 4、自觉维护企业利益 1 2 3 4 5 6 大局意识 界定：深刻理解公司的愿景，明确组织中的办事程序和规则，工作以组织和大局利益为重。 从未出现 很少出现 有时出现 经常出现 总是出现 不了解 1、为了保证企业整体目标的实现，不计较个人利益得失 1 2 3 4 5 6 2、立足公司全局和整体流程思考问题 1 2 3 4 5 6 3、引导下属克服本位意识，不片面割裂的看待问题 1 2 3 4 5 6 谢谢您的支持和配合！ 说明： 每个题目1-5分计分，选择6者不计分，标*号的题目反向计分。取各指标题目得分的平均分为本指标得分。调查问卷汇总 分部总 宿总 马总 鄢雪麟 孙佩佩 李芳芳 A、价值观 1 1 1 1 1 B、素质 2 3 4 4 2 C、能力 4 2 5 2 3 D、业绩 3 4 2 3 4 E、专业技能 6 5 5 F、其他（团队建设） 5 F、其他（综合管理） 3 大区总监 A、价值观 B、素质 C、能力 D、业绩 E、专业技能 F、其他（团队建设） F、其他（综合管理） 分部总监 A、价值观 1 1 4 1 1 B、素质 2 3 5 3 2 C、能力 4 2 6 2 3 D、业绩 4 1 4 4 E、专业技能 3 6 2 5 5 F、其他（团队建设） 5 F、其他（综合管理） 3 职能经理 A、价值观 1 1 3 1 1 B、素质 2 2 6 4 2 C、能力 5 3 5 2 4 D、业绩 4 5 4 5 5 E、专业技能 3 4 1 3 3 F、其他（团队建设） 6 F、其他（综合管理） 2 店长 A、价值观 1 3 1 1 B、素质 3 4 5 2 C、能力 2 5 3 4 D、业绩 4 1 2 3 E、专业技能 6 6 4 5 F、其他（团队建设） 5 F、其他（综合管理） 2汇总2 序号 应具备什么样的价值观、素质或能力等 建议权重 建议评价时考虑的角度 备注 1 价值观A.个人诚信度；B.企业忠诚度；C.自律性 25% 1、表里如一，不弄虚作假，不徇私，不贪污 2、做事有原则，实事求是 3、自觉维护企业利益 4、主动做好本职工作，敢于担责 5、自我约束能力强 6、通过个人魅力影响他人调研结果汇总 宿总 马总 鄢雪麟 孙佩佩 序号 应具备什么样的价值观、素质或能力等 建议权重 建议评价时考虑的角度 备注 分部总 大区总监 建议评价时考虑的角度 分部总监 建议评价时考虑的角度 分部总 分部总监 职能经理 店长 建议评价时考虑的角度 分部总 分部总监 职能经理 店长 建议评价时考虑的角度 分部总 分部总监 职能经理 店长 1 诚信 √ √ 为下属员工做出表率作用 √ 2 坦承 √ √ 表里如一，不虚伪 √ 3 讲求原则 √ √ 在问题面前不妥协 √ 企业忠诚度 √ √ 个人利益与企业利益相一致 √ 敬业爱岗、富有激情 √ 团队协作 √ √ 善于沟通，尊重他人 √ 1、建立良好团队工作氛围 √ √ √ √ 2、能够妥善处理集体与个人的矛盾 √ √ √ √ 3、乐于帮助团队成员，共同成长 √ √ √ √ 文化认同 1、理解并认同企业文化 √ √ √ √ 2、有企业利益高于一切的思想态度 √ √ √ √ 3、自觉维护企业形象与企业利益 √ √ √ √ 4、兼顾企业与私人利益，企业为先 √ √ √ √ 专业性 √ 1、具备岗位所需技能 √ √ √ √ 1、加强本岗位的专业知识的学习 √ 2、专业知识广泛、深入 √ √ √ √ 2、定期考核自己的专业知识，发现问题马上解决 √ 3、良好的工作岗位经验 √ √ √ √ 3、经常能走出去学习 √ 1、了解商业这个行业的特性，多学习，总结 √ 2、对本行业的其他商家竞争对手要经常关注 √ 3、对目前经济形式要了解 √ 4、对商场的运作要多学习，总结归纳，提高 √ 4、对下级进行指导；对上级提供有力支持 √ √ √ √ 商务知识 √ 自我管理 √ 有较强的自我学习能力 √ √ 有较好的阳光心态 √ √ 相关商业行业知识丰富 √ √ 1、具备本岗位所需的专业知识，并且对专业知识有较广泛、深入的了解，能够对下级进行专业指导 √ √ √ √ 2、具备良好的岗位经验，能够对本部门有合理的定位，对工作有较强的方向感 √ √ √ √ 3、从外表、言谈、行为等方面，均符合本岗位的工作特征，能够体现职业特质，代表企业形象 √ √ √ √ 4、能够营造积极向上的学习氛围，对员工的知识和技能培训进行有效管理，提升部门整体专业水平 √ √ √ √ 5、能够较好地理解并认同公司的企业文化，有着企业利益高于一切的思想态度，能够为了企业牺牲个人利益，在各种场合，自觉维护企业形象和企业利益 √ √ √ √ 领导能力 √ 1、明确工作思路及方向 √ √ √ √ 2、有表率及领路人作用 √ √ √ √ 3、有高度的号召力 √ √ √ √ 4、有公信力 √ √ √ √ 授权能力 √ 组织能力 √ 1、对每一个项目能很好的规划、人员配置合适 √ 2、对团队的每一位成员都有说服力 √ 3、敢于承担责任 √ 4、了解团队建设的关键 √ 5、善于沟通 √ 协调与沟通 √ 1、善于与各部门无间合作，能够和谐地与其他部门进行工作往来，并能够在跨部门的合作中与其他部门建立良好的合作关系 √ √ √ √ 1、有较强的说服力和煽动力 √ √ √ √ 1、与各相关部门保持定期的信息交流 √ √ √ 2、能够通过交流，使自己的建议/意见有效达成目的，具有较强的说服力和煽动力 √ √ √ √ 2、通过交流，使自己意见/建议有效达成目的， √ √ √ √ 2、巧妙利用非正式的交流渠道 √ √ √ 3、在与政府、厂商等单位进行外联工作中，能够不卑不亢，维护企业形象，并且能够通过有效沟通，为企业争取更大的利益和优惠 √ √ 3、清晰表达个人观点，言语流畅，条理性强 √ √ √ √ 3、认真倾听并尊重对方的观点和情感 √ √ √ 4、乐于与人沟通、合作，喜欢团队工作氛围，能够妥善处理集体与个人的矛盾，乐于帮助团队成员，不搞个人英雄主义 √ √ √ √ 4、不推却在公开场合表达自己的看法 √ √ √ 5、清晰表达个人观点，言语流畅，条理性强 √ √ √ 6、及时准确的对下属的行为给予反馈 √ √ √ 学习能力 √ 1、养成学习的习惯 √ 2、带动大家一起学习 √ 3、让自己和其他人感受你的学习成长 √ 4、给自己制定提升计划，逼迫自己学习 √ 贯彻执行公司各级规章制度及决定 √ √ 有效地组织协调团队成员达成目标 √ √ 有效地通过各种渠道传达信息 √ √ 不断更新知识结构 √ √ 采用合理有效的手段实现目标 √ 管理能力 1、具有高度的号召力，对工作有较强的方向感，能够带动本单位员工，并起到表率与领路人的作用 √ √ 2、果断、冷静地处理问题，清晰地理解事物的内在联系，系统性思考，能够在决策选择中做出正确的判断 √ √ 3、合理、高效地规划部门工作，能够通过部门的规划，提升本部门的工作质量和人员素质，正视部门现状，对部门的前景具有远见和引领作用。 √ √ 4、对下属的工作有较强的指导与控制，带动本单位的各个环节高效运转，对突发事件有较强的应变能力，并且能够在短时间内制定有效的控制措施 √ √ 5、能够根据公司发展需要，拟定并落实分部战略的达成。 √ 6、对公司下达的任务能够不折不扣地完成，并能够在方案本身出现具有缺陷或执行方案的客观环境出现变化时，迅速调整，保证高效完成既定目标 √ √ 1、能够根据下属员工特性，实施管理技巧，有效利用员工优势达成部门目标，并能够激励员工 √ √ 2、对公司下发的任务能够不折不扣地完成 √ √ 3、部门工作氛围轻松，积极向上，能够为员工的职业发展提供空间和机会，团队凝聚力高 √ √ 4、能够按照事物的重要程度和紧急程度合理规划工作进度，有效安排工作时间 √ √ 5、有效将现有的人、财、物等各类资源进行协调使用，使协调后的资源能够发挥到更大的作用，并能够通过这一管理手段，使企业资源最大化 √ 1、会制定目标工作计划，分解目标 √ 2、能合理安排人员 √ 3、不断的督促目标的进展情况 √ 4、不断修正目标的达成情况，避免偏离 √ 团队建设 1、关注部门员工发展需要，适时给予培训机会 √ √ 1、构架团队组合，奠定坚实 √ √ 2、关注员工培养，在部门建立人员梯队培养体系 √ √ 2、均衡成员配备，形成优势互补 √ √ 3、勇于挑战，活跃团队 √ √ 4、注入活力，提升团队效能 √ √ 5、树立团队文化，形成团队磁场认同 √ √ 6、树立尖峰的榜样，引领项目前进 √ √ 执行力 1、不折不扣地完成公司下达的任务 √ √ √ √ 2、高效完成既定目标 √ √ √ √ 3、客观环境出现变化时，反应迅速，保证目标完成 √ √ √ √ 1、能够将集团及总经理的要求指导各部门执行到位 √ 2、让员工自主的找方法、检查执行力 √ √ √ 3、自我做起，是典范 √ √ √ 4、跳过陷阱，少走弯路，让员工找到做事的动力 √ √ √ 规划与决策能力 1、系统性思考，合理、高效地规划单位工作 √ √ 1、帮助企业提高变革的成功概率 √ 2、提升本单位的工作质量和人员素质 √ √ 2、能够根据当前的内部、外部环境抓好资源和提升核心竞争力 √ 3、对单位的前景具有远见和引领作用 √ √ 3、能够果断的将总部战略与分部战略融合，配置与构造创造价值 √ 4、处理事情要有胆识，决策要准确。 √ 外联能力 1、维护良好公共关系（政府、厂商、媒体等） √ √ 2、具有良好的社会美誉度 √ √ 时间管理 1、系统性思考，合理、高效地规划部门工作 √ 2、注重事件轻重缓急，有效安排工作时间 √ 工作氛围 1、部门工作气氛轻松，积极向上 √ √ 2、为员工的职业发展提供空间和机会 √ √ 3、创造性的提高团队凝聚力 √ √ 门店经营能力 1、保障门店良好的经营能力 √ 2、保障门店的市场地位及市场份额 √ 3、有效整合人、财、物等资源 √ 影响力 1、自身的魅力无限，提高员工对其的追随和信任 √ 2、在困难和危难前勇于承担责任，有牺牲自我的精神 √ 3、打造成专家，管理的专家 √ 4、能带领团队完成企业共同的目标 √ 洞察力 1、能够提前预想到事情的进展和会出现的情况以及解决方案 √ 2、跟团队的所有成员都有共同语言 √ 3、善于分析、观察 √ 4、多了解，多渠道沟通 √ 组织力 1、对每一个项目能很好的规划、人员配置合适 √ √ 2、对团队的每一位成员都有说服力 √ √ 3、敢于承担责任 √ √ 4、了解团队建设的关键 √ √ 5、善于沟通 √ √ 讲师 1、能够将工作经验归纳总结并能分享给团队成员 √ 2、不断教练团队，修正团队 √ 3、不断成长为非常专业的具有高度的讲师 √ 发现和培养梯队人员 1、对团队成员要非常了解 √ 2、每一个岗位都要有替补人员 √ 3、教练员工让其自己作教练型上司 √ 4、善于沟通 √ 5、善于作职业生涯规划，并能正确引导 √ 个人魅力 1、有胆识 √ 2、做事果断、敢于创新 √ 3、能不断的帮助团队成员提升 √ 4、让团队成员信服 √ 5、能走到团队中来，了解团队的具体情况 √ 创造力 1、能够不断的改变思维，调整工作方法，提高工作效能 √ 2、引导员工不断的敢于创新 √ 3、能够掌握一些好的工具运用 √ 4、团队氛围要活跃 √ 激励能力 1、运用一定的技巧留住企业的人才，点燃员工的工作激情 √ 2、多关心员工的实际需求 √ 3、跟团队成员达成一片 √ 4、多学习，不断提升自己的专业能力，让团队信服你的管理 √ 5、尊重员工，适度的荣誉和肯定，榜样力量 √ 6、让大家快乐工作 √ 必要的相关专业知识 √ √ 熟练掌握公司内部 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 及流程 √ √作者:价值观作者:素质作者:能力作者:专业技能作者:沟通能力作者:团队合作作者:决策力作者:沟通能力作者:目标管理作者:团队管理作者:专业能力评价表说明 评价调研模板： 序号 应具备什么样的价值观、素质或能力等 建议权重 建议评价时考虑的角度 备注 1 示例 沟通能力 10% 1、与各相关部门保持定期的信息交流 此角度对行政总监岗位尤其重要 2、巧妙利用非正式的交流渠道 3、认真倾听并尊重对方的观点和情感 4、不推却在公开场合表达自己的看法 5、清晰表达个人观点，言语流畅，条理性强 6、及时准确的对下属的行为给予反馈作者:建议以重要程度的顺序填写。建议不超过20项作者:所有评价项合计权重100%作者:不限于6个角度，可多余或少于。选择此评价项中您认为最重要的填写。请按照重要程度的顺序填写。人才盘点与选拔的标准效果评估跟踪培养人才选拔人才盘点全程管理差C中B好A综合素质达到预期b超越目标a123456789工作业绩人才选拔的工具—国美九格图效果评估跟踪培养人才选拔人才盘点全程管理低于预期c Ca可用12% Ba可重用15% Aa重用5% Cb可用12% Bb可用12% Ab可重用15% Cc不用5% Bc可用12% Ac可用12%人才选拔的工具—评价中心效果评估跟踪培养人才选拔人才盘点全程管理评价中心以模拟实际工作情境为主要特征，以评价测评对象管理能力素质为核心的标准化、程序化的评价活动。由人资中心开发评价工具：无领导小组讨论案例分析等邀请公司总裁及副总裁担任评价中心主考官进行培训候选梯队人员进入评价流程评价中心实施确定最终梯队人员名单梯队人才的跟踪培养效果评估跟踪培养人才选拔人才盘点全程管理1为梯队人员确定辅导员2建立培养档案3进行个性测评通过评估确定梯队名单后，由总部人资中心统一组织进行个性测评，将测评结果反馈给培养对象，帮助其更好的认识自己。同时，将测评结果存入培养档案，作为晋升或调岗时组建团队的决策依据。按照不同的梯队人员分类由不同级别的人资部门指定责任人担任梯队人员的辅导员。保证每名梯队人员都有固定的辅导员与之对应。梯队人才的跟踪培养效果评估跟踪培养人才选拔人才盘点全程管理4为梯队人员确定导师本着隔级关注的原则，确定梯队人员的隔级上级作为其导师。5接受各种形式的培训EDP，行动学习法等6内部兼职、轮岗等多种培养形式的实施由培养对象的辅导员根据其所在部门的情况协调安排。需遵循以下原则：必须保证培养人员具备了拟轮岗位的任职资格和能力，能够胜任。 轮岗后的两个月内，辅导员需对培养人员在新岗位的胜任情况加以关注。梯队人才的跟踪培养效果评估跟踪培养人才选拔人才盘点全程管理作为梯队人员整个培养期的引导者，辅导员需从HR的角度给予培养对象反馈和指导，并跟踪和 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 整个过程，主要工作任务包括： 综合测评和个性测评的结果反馈 每个阶段培养形式和培养任务的传达、解释、执行情况的跟踪和监督 每个季度对培养对象的上下级进行访谈，与培养对象总结季度的培养计划完成情况，将其上下级的意见进行技巧性的反馈 聆听培养人员对组织的建议并对相关部门进行反馈，协调安排培养人员的轮岗和兼职 对整个培养过程进行记录，维护和及时更新培养档案辅导员工作职责主要从业务层面对培养对象进行指导和点拨，具体工作包括： 日常工作中加强沟通与关注 每两个月进行一次定期沟通，对培养对象两个月来的进步进行总结，指出其工作中的不足之处 与辅导员保持沟通，提供培养建议，并将双月沟通结果进行反馈导师的职责效果评估跟踪培养人才选拔人才盘点全程管理梯队人才的跟踪培养以一年为一个培养周期，从第1个月到第12个月的培养安排如下：梯队人才的跟踪培养梯队人才的培养效果评估效果评估跟踪培养人才选拔人才盘点全程管理由高管管理部和绩效管理部主导，各级人资体系配合实施时间节点责任部门以一年为一个培养周期，一个培养周期结束后，对所有培养对象进行盘点和综合评估结合次年的人才盘点工作，以培养档案为基础，以访谈等形式为辅进行综合评估评估方式梯队人才的培养效果评估效果评估跟踪培养人才选拔人才盘点全程管理通过评估将所有培养对象分为以下几类已经晋升的拟晋升的已具备晋升潜力，但尚无合适岗位的尚需继续培养的培养期内表现较差，配合度低，不符合梯队人才要求的第一类和第二类人员培养周期结束，可将培养档案封存备查；第三类人员由辅导员进行持续关注；第四类人员进入下一个培养周期继续培养；第五类人员淘汰出梯队名单。蓄水池人才培养工程的整体思路选选—精准定位 1 积极的、乐观的、谦虚的心态3 较强的逻辑思维能力、较快的反应能力 良好的沟通能力及团队协作精神 较强的进取心及成就动机 肯吃苦、不计较个人得失 热爱零售行业 2 3 4 5 6德才兼备以德为先育—分步培养加速成长心智训练调整心态“小步快跑”多种激励因材施教超才使用树立榜样“拔苗助长”全程跟踪规范培训以老带新言传身教培养方式育—分步培养加速成长培养机制用—严格考核，好钢用在刀刃上培养阶段示意考核侧重点：企业认同度，业务熟悉度考核侧重点：抗压能力，适应能力考核侧重点：专业技能，创新能力考核侧重点：企业发展潜力用—严格考核，好钢用在刀刃上职业发展路径留—精益培养，树立典范与榜样领带计划 1对象：入职达到3年的优秀蓄水池员工 2特点：公司高管“一带一”，为领带对象“开小灶” 3作用：以高管言传身教，帮助蓄水池员工实现职业成长留—精益培养，树立典范与榜样绿色成长通道 1对象：完成领带计划，符合晋升条件的蓄水池员工 2特点：固定岗位资源配置比率20%，满足蓄水池员工职务晋升需求 3作用：树立榜样，促进蓄水池工程的良性发展