社区领导接待群众来访制度一、社区领导每天轮流在调访室值班,接待群众来访。二、接待来访实行首问责任制。对接访的矛盾纠纷可以当场解决的,当场调结;不能当场解决的,作出明确批示,及时指派给相关责任人限期解决,并实行跟踪督办。三、除领导当日接待群众上访外,还要认真做好基础工作,及时将平时收集掌握的信访案件登记、筛选、分类归口,确定并上报分管领导协调解决的信访疑难案件。四、坚持实事求是,依法办事的原则。五、坚持把解决实际问题与思想疏导教育结合起来,有针对性地做好群众思想政治工作,妥善化解矛盾。英俊社区2009年1月一、社区领导每天轮流在调访室值班,...