机房承重加固技术设计方案Word版

机房承重加固工程设计方案设计单位：广州莱安智能化系统开发有限公司欢迎来电索取详细方案或来电洽谈机房、机房监控、机房建设、楼宇智能化等各类机房设备业务，免费提供设计方案，价格实惠目录TOC\o"1-3"\h\z\u第一章机房承重加固总述4一、机房承重加固重要性4二、机房承重加固设计要求5三、机房承重加固内容5四、一般标准机房的建筑承重6五、机房承重加固方法6六、机房承重计算公式7第二章机房规划时建筑承重设计规范8第三章机房承重加固标准10一、机房楼面均布活荷载原则计算10二、机房建筑楼面均布活荷载值11三、机房建筑楼面等效均布活荷载13第三章机房承重加固设计19一、机房承重加固方案项目背景19二、机房承重加固方案方案介绍19三、机房承重加固方案图20第四章机房地板承重荷载能力计算方法22一、机房地面产生的荷载估算及处理221、设备对机房地面产生的荷载估算222、机房承载能力的判断与处理24二、机房承重详细计算241、电池组钢梁计算：242、网络机柜钢梁计算：283、空调、配电柜、操作台电视墙钢梁计算：32第四章UPS室地板加固设计36一、UPS室项目背景36二、UPS室项目现状36三、楼板加固设计36四、UPS室承重施工方案37五、部件选材38第五章UPS承重分散处理方法39一、UPS承重力用户要求39二、UPS承重力分散处理方法39第六章机房地面加固承重设计40一、机房地面承重加固总述40二、地板的承重算法401、25楼机房的承重：412、二楼机房的承重：413、十楼机房的承重：41第七章机房承重加固配置清单42第八章保修售后服务内容44一、质量保证期44二、货物“三包”说明45三、保修期内服务46四、保修服务责任47五、人员培训48六、服务保障48七、技术支持51八、备品备件供应51九、工程回访服务52十、有偿服务条款53第九章项目实施53一、方案实施步骤53二、培训 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 55三、客户服务56四、技术培训、文档资料57五、施工安排、工程费、培训费58第十章工程业绩59第一章机房承重加固总述一、机房承重加固重要性一般办公用楼在建设时楼板承重在300-500kg每平米；机房由于机柜和设备，以及UPS的重量往往比较大，通常标准己方的楼板承重在800-1000kg每平米。普通办公用楼可以在机房所处的楼层经形承重改造，一般有楼板碳纤维涂层、承重梁附加钢板、楼板上架设钢梁等方法来增大结构承重，从而满足机房建设的需要。而一般的机房在装修上还会在楼板上额外架设不锈钢防静电地板和角钢散力架作为分散承重的手段。二、机房承重加固设计要求按照〖GB/T2887-2000〗《电子计算机场地通用规范》，计算机机房设备用房的楼板荷重应依设备重量而定，一般应大于或等于800Kg/m2。所以要求机房内空调、UPS及电池组等相关设备都要满足机房楼地面承重的要求，根据设备具体情况进行设计。若需做钢架承重处理，则要求出详细的方案图及说明。配电柜及新风机等设备设计需采用角钢焊接制作安装固定支架。三、机房承重加固内容机房(​http:​/​​/​www.tay.com.cn​/​"\t"_blank​)内设备密度较大，对建筑楼板承重有特殊要求，在机房(​http:​/​​/​www.tay.com.cn​/​"\t"_blank​)选址和设计时应该核实机房(​http:​/​​/​www.tay.com.cn​/​"\t"_blank​)位置的建筑承重。对于个别机房(​http:​/​​/​www.tay.com.cn​/​"\t"_blank​)功能区间需考虑做楼板的承重加固，特别是UPS及电池、精密空调等大型设备，重量较大，应安装设备承重散力支架或加固处理达到功能要求。机房(​http:​/​​/​www.tay.com.cn​/​"\t"_blank​)布局时要重点考虑大型设备的承重，尽量把重型设备放置在机房(​http:​/​​/​www.tay.com.cn​/​"\t"_blank​)的承重梁上。四、机房地面承重加固要求计算机机房内部有许多很重的设备在放置时需要对地面进行加固处理。比如空调、小型机、存储机柜、网络机柜、服务器机柜等。这些设备需要制作机架底座，底座要求达到所承载设备的承重。五、一般标准机房的建筑承重一般办公用楼在建设时楼板承重在300-500kg每平米；机房由于机柜和设备，以及UPS的重量往往比较大，通常标准己方的楼板承重在800-1000kg每平米。普通办公用楼可以在机房所处的楼层经形承重改造，一般有楼板碳纤维涂层、承重梁附加钢板、楼板上架设钢梁等方法来增大结构承重，从而满足机房建设的需要。而一般的机房在装修上还会在楼板上额外架设不锈钢防静电地板和角钢散力架作为分散承重的手段。六、机房承重加固方法贴碳纤维一般是加固混凝土结构用的，一般是平面加固，抗弯抗压的，并不直接用于机房加固。机房承重加固一般用钢梁，根据设备位置加。比如槽钢，角钢，支撑在两端承重结构梁（墙）上，具体要看实际需要承重情况了。比如在机列位置贴地加两根横向贯通的50*50角钢，或者100*50槽钢，这列位置承重可以达5000~7000N如果机房在二楼以上，也可以在楼板下加支撑柱子，只要对楼下原来房子的布局影响不大，都可行，最好当然是建筑设计给出的方案一般民用楼房设计都是250－300kg/m2的负荷，如果要符合机房规范，可以考虑在机柜下做散列支架，把底面接触面积增大一倍的方式来实现，一般都可以这么做，如果机房的设备很多，则需要加承重柱了。七、机房承重计算公式第二章机房(​http:​/​​/​www.tay.com.cn​/​"\t"_blank​)规划时建筑承重设计规范随着信息技术的高速发展，企业对数据中心的重视程度越来越高，但机房基础建设时也同样面临着一非常重要的问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ，那就是机房的承重问题，这种问题的显现，在一线城市（北京、上海、广州、深圳等）显得尤其突出，广州莱安(​http:​/​​/​www.tay.com.cn"\t"_blank​)机房公司(​http:​/​​/​www.tay.com.cn"\t"_blank​)作为行业内的专业公司，服务全国客户，经常会碰到用户在机房建设选址上面临这样的问题。   机房(​http:​/​​/​www.tay.com.cn"\t"_blank​)内设备密度较大，对建筑楼板承重有特殊要求，在机房选址和设计时应该核实机房位置的建筑承重。对于个别机房功能区间需考虑做楼板的承重加固，特别是UPS及电池、精密空调等大型设备，重量较大，应安装设备承重散力支架或加固处理达到功能要求。机房布局时要重点考虑大型设备的承重，尽量把重型设备放置在机房的承重梁上。机房规划时建筑承重可参照以下标准规范设计：项  目技术要求备注A级B级C级抗震设防分类不应低于乙类不应低于丙类不应低于丙类主机房(​http:​/​​/​www.tay.com.cn​/​"\t"_blank​)活荷载标准值组合值系数Ψ=0.98～10KN/m2  组合值系数Ψ=0.9组合值系数Ψ=0.8根据机柜的摆放密度确定荷载值主机房(​http:​/​​/​www.tay.com.cn​/​"\t"_blank​)吊挂荷载1.2KN/m2UPS室使用荷载标准值8～10KN/m2电池室使用荷载标准值16KN/m2监控中心活荷载标准值6KN/m2钢瓶间使用荷载标准值8KN/m2电磁屏蔽室使用荷载标准值8～10KN/m2主机房(​http:​/​​/​www.tay.com.cn​/​"\t"_blank​)外墙设采光墙不宜——防静电活动地板的高度不宜小于400mm作为空调静压箱时  备注：重力学(牛顿定律)换算的关系，1Kg=9.8N1000N=1KN；因此，1KN=1000÷9.8≈102.04Kg。第三章机房承重加固标准一、机房楼面均布活荷载原则计算机房建筑楼面等铲均布活荷载的标准值，应根据工艺提供的机房设备的重量、底面尺寸、安装排列方式以及建筑结构梁板布置等条件，按内力等值的原则计算确定。根据当前有代表性机房设备的重量、排列方式及各种梁板布置计算确定的机房建筑楼面等效均布活荷载值列于本规范附录A。工程建设时，结合机房设备密集安装和分散供电等发展趋势，考虑到将来可能发生的变化，应对各类机房楼面均布活荷载值进行协调统一，以提高机房的应变能力。工程设计时，机房建筑机房楼面均布活荷载的取值，应符合下列原则：同一楼层内，应选取该楼层中占用面积最大的主要机房的楼面均布活荷载值，作为该层楼面活荷载的标准值。但楼面活荷载大于该标准值的机房，应另行计算。机房建筑楼面均布活荷载的标准值，可按表6.2.2.2采用。对于利用旧机房进行改造的工程，机房楼面活荷载可不受表6.2.2.2或附录A表列荷载的限制，设计时，可根据所采用的机房设置的重量、底面尺寸、排列方式及原有机房建筑结构的梁板布置和配筋情况进行核算后确定。二、机房建筑楼面均布活荷载值表6.2.2.2           机房建筑楼面均布活荷载值序号房 间 名 称标准值（KN/m2）准永久值系数ψq板次梁主梁1   电力室（有不间断电源的开间），阀控式密闭电池室（48V电池组四层双列摆放GM—3045）16.013.010.00.82   电力室（无不间断电源的开间），蓄电池室（一般电池48V单层双列摆放GFD—3000），数字传输设备室（背靠背排列），地球站机房13.011.07.03   阀控式密闭电池室（48V电池组四层单列摆放GM—3045），长市话程控机房，测量室（MDF每直列1000线以上），数字传输设备（单列排列），数字微波室10.08.07.04高低压配电室，测量室（MDF每直列800线以下）8.06.06.05传真机室，模拟微波室，自动转报室，载波电报室，电传报房，纵横制机房，移动通信机房6.06.06.06楼梯3.50.4注：（1）表列荷载适用于按单向板配筋的现浇板及板跨方向与机架排列方向（荷载作用面的长边）相垂直的预制板等楼面结构，按双向板配筋的现浇板亦可参照使用；  （2）表列荷载不包括隔墙、吊顶荷载；  （3）由于不间断电源设备较重，设计时也可按照该设备的重量、底面尺寸、排列方式等对设备作用处的楼面进行结构处理；  （4）设计墙、柱、基础时，楼面活荷载值可采用本表中主梁的荷载值；  （5）移动通信机房的荷载，没有考虑分散供电时蓄电池进入机房增加的荷重。三、机房建筑楼面等效均布活荷载附录A 机房建筑楼面等效均布活荷载 机房建筑楼面等效均布活荷载值，系根据目前已有的有代表性的通信设备的重量、排列方式及建筑结构的不同梁板布置，按内力（弯矩、剪力）等值的原则计算确定。表A中的移动通信机房的数值，也适用于无线寻呼机房。表A           机房建筑楼面等效均布活荷载序号房 间 名 称标准值（KN/m2）准永久值系数ψq板次 梁主梁板跨≥1.9m板跨≥2.5m板跨≥3.0m次梁间距≥1.9m次梁间距≥2.5m次梁间距≥3.0m1电力室有不间断电源开间16.0015.0013.0011.009.008.006.000.80无不间断电源开间（单机重量大于10KN时）13.0011.009.008.007.007.006.00无不间断电源开间（单机重量小于10KN时）9.007.006.005.004.004.004.002蓄电池室一般电池（48V电池组单层双列摆放GFD-3000）13.0012.0011.0011.0010.009.007.00阀控式密闭电池（48V电池组四层单列摆放GM-3045）10.008.008.008.008.008.007.00阀控式密闭电池（48V电池组四层双列摆放GM-3045）16.0014.0013.0013.0013.0013.0010.003高压配电室7.007.006.005.005.005.004.004低压配电室8.007.006.006.006.006.004.005载波机室10.008.007.007.007.007.006.00续表序号房 间 名 称标准值（KN/m2）准永久值系数ψq板次 梁主梁板跨≥1.9m板跨≥2.5m板跨≥3.0m次梁间距≥1.9m次梁间距≥2.5m次梁间距≥3.0m6数字传输设备室单面排列10.009.008.008.007.007.006.000.80背靠背排列13.0012.0010.009.009.009.007.007数字微波室10.008.007.007.007.007.006.008模拟微波机房4.004.004.004.004.004.004.009自动转报室4.003.003.003.003.003.003.0010载波电报机室5.004.004.004.004.004.003.0011模拟半自动交换台室，人工有绳台室，电传报房3.003.003.003.003.003.003.0012程控机房程控交换机室机架高度2.4m以下6.00  计算机室，话务员座席室，半自动业务监控室4.50 13测量室303总配线架室7.006.005.005.004.004.004.00202总配线架室5.004.504.504.004.004.004.006000回线总配线架室9.008.007.006.005.004.004.004000回线总配线架室7.006.005.005.004.004.004.0014地球站机房GCE室13.0013.0013.0010.0010.0010.006.00HPA室（高功放室）13.0012.0010.006.006.006.006.0015移动通信机房有阀控式密闭电池时10.008.008.008.008.008.006.00无阀控式密闭电池时5.004.004.004.004.004.004.0016楼  梯3.500.40　　　　　　　　　　　　　注：（1）表列荷载适用于按单向板配筋的现浇板及板跨方向与机架排列方向[荷载作用面的长边]相垂直的预制板等楼面结构，按双向板配筋的现浇板亦可参照使用；  （2）表列荷载不包括隔墙、吊顶荷载；  （3）由于不间断电源设备的重量较重，设计时也可按照电源设备的重量、底面尺寸、排列方式等对设备作用处的楼面进行结构处理；  （4）搬运单件重量较重的机器时，应验算沿途的楼板结构强度；  （5）设计墙、柱、基础时，表列楼面活荷载可采用与设计主梁相同的荷载。 第三章机房承重加固设计一、机房承重加固方案项目背景根据现场勘查，结合新设计机房平面图纸及机柜设备摆放，体现出机房内设备密度较大，承重要求较高，对建筑楼板承重也有特殊要求，考虑到现在的楼板有效载荷不满足机房要求，建议对机房做承重加固措施二、机房承重加固方案方案介绍1.通过加固补强可以提高结构安全度、减少事故隐患、延长结构使用寿命。2.在对建筑物进行承重评估鉴定后，应根据建筑物实际情况进行加固方案选择和加固设计。3.加固设计的原则是在保证结构安全的前提下尽可能不损伤原构件并发挥原有构件的能力，尽可能减少附加的荷载，尽可能不影响建筑的使用功能。4.加固计算原则有下述几点：（a）原构件与新加部分协同工作，同时达到承载能力的极限状态；（b）原构件能充分发挥作用，后加部分的承载能力进行折减；（c）原构件承载能力折减，后加部分充分发挥作用；（d）按材料的本构关系、构件受力形式和原构件的应力水平，从理论上计算构件加固后的极限承载能力；（e）当原构件承载能力较小时，不考虑其承载能力；（f）当原构件承载能力与设计荷载值相差不多时，不考虑后加部分直接受力，仅移虑其辅助作用(如增加刚度，减小长细比、高厚比等)。三、机房承重加固方案图图1机柜加固设计平面图从以上设计图可以看出最长距离20号槽钢为5.8米，以最长跨度槽钢作为计算承重重量，计算公式如下：1、查查20b槽钢的一些基本参数（单位长度重g、截面模量W），查《机械设计手册》g=25.77kg/m=0.2577kg/cm，W=191.4cm³2、查普通槽钢的容许应力b（即限制槽钢材料最大只能承受多大的力，这个是国家规定的），因为普通槽钢是Q235型号的碳素钢，结构容许应力[b]=1400kg/c㎡3、列出承受弯矩最大计算公式：M=1/8GL²-1/8gL²，（L=580cm，G：计算最大均布荷载，g：同前）4、因为M/W=b，所以：W×b=M=1/8L²（G-g)×b：则：G-g=191.4×1400×8/580²=6.3724kg/cmG=6.3724-0.2577=6.1147kg/cm=611.47 kg/m即在5.8米跨度内，上面可以放611.47×5.8=3.546吨新增设备重量：计划新增加30台服务器（40KG/台），6台机柜（100KG/台）合计重量为1.8吨。考虑到一定的冗余，以上设计完全满足承重要求。第四章机房地板承重荷载能力计算方法一、机房地面产生的荷载估算及处理1、设备对机房地面产生的荷载估算设备对机房地面产生的荷载，可根据(GR-63-CORE)提供的方法进行估算：1、机房墙壁2、周边设备3、待安装设备图1设备布置计算用图q＝P/AA＝（W+c/2+d/2）×（D+e/2+f/2）式中q——设备对地面产生的等效均布荷载，单位：牛顿/平方米（N/m2）；P——设备的重量，单位：牛顿（N）；A——设备的作用面积，单位：平方米（m2）；W——设备的宽度，单位：米（m）；D——设备的深度，单位：米（m）；c、d、e、f——设备周边走道的宽度,单位：米（m）。例：一台设备重量380公斤，机柜外形尺寸：高×宽×深＝2200mm×600mm×800mm，机柜四周均有走道，走道宽度均为800mm，计算该设备边的对地面产生的等效均布荷载。P=380kg＝380×9.8＝3724NA=（0.6＋0.8/2＋0.8/2）×（0.8＋0.8/2＋0.8/2）＝2.24m2设备对地面产生的等效均布荷载q＝P/A＝3724/2.24＝1662.5N/m2＝1.66kN/m22、机房承载能力的判断与处理如果机房的承载许可荷载是Q（单位：牛顿/平方米），把计算得到的q与Q进行比较：1）q<＝Q，设备可以安全安装。2）q>Q，机房承载能力不够。机房承载能力不够的解决方法：(1)调整机房布置，增大走道宽度，降低设备对地面产生的等效均布荷载。(2)与专业的建筑设计单位合作，提出机房加固方案，由专业的 建筑施工 建筑施工总承包合同建筑施工企业管理制度建筑施工合同书建筑施工合同协议书房屋建筑施工合同 单位施工，对机房进行加固。二、机房承重详细计算1、电池组钢梁计算：钢梁两端置于框架梁上，，电池柜电池每台500Kg，钢梁跨度3m，选用冷弯薄壁型钢2C160X70X20X3.0背对背截面。钢梁底面离楼板面高度40mm。A、几何数据及计算参数跨中弯矩调整系数:1.00支座弯矩调整系数:1.00由永久荷载控制时永久荷载分项系数G1:1.35由可变荷载控制时永久荷载分项系数G2:1.20可变荷载分项系数Q:1.40可变荷载组合值系数c:0.70可变荷载准永久值系数q:0.40B、荷载数据活载示意图C、内力及配筋1．剪力包络图2．弯矩包络图D、钢梁计算|冷弯薄壁型钢纯弯构件设计||||构件：GL1||日期：2011/02/15||时间：17:07:49|------------------------------------设计信息-----钢材等级：235构件长度(m)：3.000构件截面：冷弯薄壁型钢2C160X70X20X3.0背对背截面肢背间距(mm):0平面外计算长度：3.000强度计算净截面系数：1.000是否进行抗震设计：不进行抗震设计设计内力：绕X轴弯矩设计值Mx(kN.m)：10.130绕Y轴弯矩设计值My(kN.m)：0.000剪力设计值V(kN)：7.500-----设计依据-----《冷弯薄壁型钢结构技术规范》（GB50018-2002）-----构件验算-----1、截面特性计算△　全截面特性A=1.8900e-003;Xc=7.0000e-002;Yc=8.0000e-002;Ix=7.4728e-006;Iy=2.1432e-006;ix=6.2880e-002;iy=3.3675e-002;W1x=9.3420e-005;W2x=9.3420e-005;W1y=3.0618e-005;W2y=3.0618e-005;△　有效截面特性全截面有效。2、纯弯构件抗弯强度验算结果考虑冷弯效应强度设计值(N/mm2)：222.493构件强度计算最大应力(N/mm2):108.447 说明书 房屋状态说明书下载罗氏说明书下载焊机说明书下载罗氏说明书下载GGD说明书下载 的错误造成设备的损坏，我们（供货商）无偿换货，换货时间不迟于责任生产日起15天或不迟于双方同意的另一时间。（3）、材料设备试运行期间在试运行期间，不应出现系统性和可靠性故障；如果出现故障，需及时修理，再重新开始连续试验，直到连续试验通过。费用由我们（供货商）负责。三、保修期内服务（1）、跟踪服务包括：保养、维修。为保障客户的利益，建立了完善的客户服务体系，我们拥有技术全面的专业服务队伍。对每一用户建立专用的服务挡案，定期回访，确保服务的高效性。同时我们具有独立的技术开发能力，紧密跟踪行业最新技术。能为任何客户提供全方位的技术支持和工程咨询。能为任何客户，提供最实效的智能系统工程改造、更新与升级等工程服务。（2）、保修服务在系统交付用户使用后，提供2年质保期，在此期间提供非人为损坏设备、材料及维修服务等，如果是人为损坏，费用应由用户支付。在维修期内，继续对用户工作人员提供维护指导。我司在接到业主通知（包括电话、电传、传真、电子邮件、手机短信等）后1小时之内委派资深（或由专职负责本项目工程师）工程师抵达现场；并承诺在抵达现场后的3小时内解决问题，该时间包括提供备机解决方式。损坏设备或系统承诺在48小时给出书面设备或系统故障处理报告，知会故障设备或系统的原因、修复日期、修复措施等相关信息。公司接到用户报修时，由工程项目主管领导填写《用户报修表》记录内容，如用户地址、联系电话、报修内容、预约维修时间，并填入《工程维修单》。《用户报修表》和《工程维修单》及时送到维修人员手中，并签字接收《用户报修表》留维修人员处。维修人员必定在预约时间内到达维修地点，如不能按时到达必须用电话回复用户说明原因。维修人员对用户报修内容进行维修后，用户确认后，在《工程维修单》上签字，维修人员回公司后交主管领导留存。在2年质保期满后提供一份系统工程设备材料表，写明材料、设备的规格、型号、生产厂家，便于客户使用。发现工程严重质量缺陷记录时，应在3日内由部门经理部组织有关人员到现场进行复查，产生的责任，确定维修方案及预防措施，以质量整改通知书的形式通知有关部门，严防质量事故再次发生。技术部门对工程质量缺陷制定维修方案，并及时发给修理部门。维修部在接到维修方案通知单后及时组织修理。维修完工后质检部门会同使用单位代表对维修效果进行验收，并会签对维修结果的意见。四、保修服务责任保修只提供非人为损坏设备、材料及维修服务，如果系统或设备因人为因素或不当操作等原因而发生的损坏，我方提供优惠的维修服务和指导。五、人员培训在工程实施期间，为客户培训必要的操作人员，培训内容及计划等详见技术响应文件中“培训建议书”等相关内容。在竣工后，可以已优惠价应要求培训甲方的具体操作人员，费用根据具体情况确定。六、服务保障我公司经制造商授权，负责对项目提供售后服务。在广州建立了专门的售后服务机构——服务部，委任了专职的服务经理，配备了专职的技术人员和维修人员。我们将运用事前维修、定期维修等科学的维修保养方法，不但进行售后而且对工程的全过程进行服务。我们保证工程项目服务质量，满足客户的需要，全心全意，以优质的产和服务奉献给客户；服务宗旨："用户至上"；服务精神：创新、平等、共进；服务原则："严谨、务实"；服务承诺“当天接报，当天处理”。（1）、编制工程维护保养手册由我方现场技术人员在系统测试和试运转前30天编制好临时的操作维修手册，一式四份操作与维修说明交设计单位、业主、监理和总承单位评审，正式的手册在工程完全竣工时交付。操作维修手册包括《综合布线系统操作维修手册》、《楼宇自控系统操作维修手册》、《闭路电视监控系统操作维修手册》、《停车场管理系统操作维修手册》等。内容包括：系统的详细说明（包括各设备的编号、安装位置等）元器件、设备详细说明测试报告试运记录设备性能和自动控制系统的详细描述系统设备的操作说明维修保养的技术说明工具和备用件名细表系统安全操作要求系统详细流程图竣工图主要设备材料供应商一览表（包括维修期限，供应商联系方式）设备操作说明，技术参数，合格检验证明，到货配件一览表。（2）、维修保养方案与计划在竣工验收后一个月内，我司将向业主提交本工程弱电系统长期的维护方案与计划，包括2年质保期的维护保养计划。质保期后的系统维护保养计划（该项目由业主确认实施）。（3）、月维修保养各设备进行例行检查，以保证系统运行正常；清理所有主要设备运行记录，分析运行情况；调试检验所有设备，特别是机房备用电源、精密空调系统、门禁系统等；整理机柜跳线；测试网络性能；替换所有不正常的设备（属产品质量问题免费更换）。（4）、季度维修保养清理及润滑有关的设备配件（如机房新风机、排风机等的轴承、减振器及需要润滑的机件）；清理所有过滤器；清理所有设备外壳及电动机；检查所有系统的配电情况；包括每月的维修检查项目。（5）、半年维修保养检查有关设备的连轴和隔震器；更换润滑油过滤器及添加润滑油；检查电机轴承的固定安装情况和防漏密封件的防漏密性；检查所有设备安装的固定、移位情况；包括每季的维修检查项目。（6）、年维修保养检查及调校所有系统和设备，保证系统能按照出厂标准运行；检查及调校有关的时间控制器及阀门等；检查及测试综合布线系统；核对传感元件的工作情况、数据误差；重复维修检查上述项目。七、技术支持我公司位于广州市中心，专为售后服务建立的维护网站，对被服务单位的系统管理员开放登录权限，便于被服务单位相关领导或系统管理员实时掌控系统运维情况，建立有效的服务质量反馈渠道。我公司将长期为业主提供免费的、详细的技术支持，以确保用户及时获得所需的增值服务。八、备品备件供应在2年免费保修期内，我司将免费提供设备或部件的备件，数量能够保证2年保修期本工程弱电系统的运行。并保证在2年质保期满后的8年内继续供应备品备件。备品备件项目可参见《备件和消耗品清单》。质保期内，因用户使用、管理不当所造成的备品、备件、专用工具等由业主负担，并按中标价提供；根据业主要求，我们（供货商）提供2年质保期后长期有偿优惠服务，具体收费由双方商定的服务 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 确定，或参考届时的市场价格，以优惠价提供。九、工程回访服务在保修期内尊重客户的权益，为了工程达到预期的设计能力和使用价值而进行工程回访服务。(1)征求客户意见。施工前征求客户意见，施工中听取客户意见，交工验收征求客户意见，交工后听取使用意见。(2)征求客户以外的单位意见、设计部门、监理部门征求意见和访问。(3)回访的方式以走访客户或邀请座谈，或采取信访、电访等，听取用户意见，做好记录整理和保存。(4)建立服务客户的组织机构和工作小组，成员包括总工室主任，总工程师，施工、技术、质量管理人员，规定常规服务回访时间、方式，信息资料归纳管理。诚心诚意征求客户意见和要求，建立“客户意见整改回执”对用户提出的问题记录交工程部门经理部及时处理。及时采取纠正和预防措施。(5)建立《竣工工程记录档案》由主任工程师在保修期后，定期组织工程质量回访，征求业主的意见，收集工程质量信息。回访后填写《工程质量回访记录表》。(6)建立客户和工程服务档案。内容是：(1)客户概况：工程名称、地址、规模、联系方式、合作历史发展前景等，进行详细的记录；(2)工程概况：工程系统名称、结构形式、控制点数、质量等级、设计单位、监督单位、维修服务记载等；(3)效益情况、技术经济指标、工期、质量荣誉证书、用户评价等；(4)工程总监对质量回访和保养维修工作在年终组织有关部门进行认真分析，判定对策和改进措施。维修部对当年的回访，保修的文字记录进行系统归纳、整理、建档。工程总监在年终根据回访保修责任划分对公司有关部门进行考核。十、有偿服务条款根据业主要求，我们（供货商）提供2年质保期后长期有偿优惠服务，具体收费由双方商定的服务合同确定，或参考届时的市场价格，以优惠价提供。第九章项目实施一、方案实施步骤机房建设系统可分：系统方案论证、商务合同签署、施工前期准备、工程实施及试运行验收等五个步骤。各步骤内容如下：系统技术方案论证工程实施方案论证有关专家评审商务合同签署价格磋商谈权利、义务的划分订货施工前期准备选购工程所有辅材完成设备箱，敷设管线等基础建设。协调各施工部门关系，确保布线工程按期完成。工程实施勘察现场，对前端设备进行定点。对整个工程进入布线施工。前端设备支架的安装。设备到货，清点及验收。设备的初调试。设备的安装。各设备的联接。系统供电线路的定成。系统的联调。系统试运行及验收施工完成后进行试运行，并解决某些遗留或有关问题。组织有关人员根据工程验收及标准进行系统总验收。二、培训计划人员培训是系统正常运行的关键，我公司很重视对各个层次人员的培训工作。这一项目中，我们安排了适量的技术培训。培训分专业知识培训和实际操作与维护两部分。其中培训方式主要有两种现场培训和公司培训。现场培训现场培训主要地在现场安装时，对系统的操作人员进行培训，使其熟悉本系统操作，并在试运行阶段对厂方人员进行培训。公司培训公司培训主要包括以下几个方面：提供培训教材系统介绍介绍详尽的工作原理、操作使用。系统各模块功能介绍。系统编程培训对系统维护、故障判断的培训。培训方式甲乙双方协商三、客户服务我公司秉承用户至上、服务第一的一贯宗旨、赢得了所有用户的信任。多年来，公司本着对用户认真负责的态度，做好充分的售前服务，使用户认识到自己得到了真正领先的技术产品和优越的性能价格比；优质及时的售后服务，为用户解决了后顾之忧。为确保优质的客户服务，我公司建立了完善的客户服务体系。包括售前服务和售后服务两部分。售前服务◆将用户介绍产品的性能、特点、技术指标，帮助用户进行全面细致的◆调研考察。◆为用户提供最佳实施方案。◆进行售前用户培训。◆对于简单设备，可以通过产品手册，现场演示等方式对用户进行简单培训。对于复杂系统，可以在公司系统培训中心进行简单使用培训。售后服务◆对用户进行详尽的工作原理、操作使用、简单维护、故障判断等一系列专业培训。对用户提供完整详细的工程技术资料。使用户对自已的系统有更深入的了解。◆定期维护。通过客户寻访，定期了解用户的系统运行情况及最新需求。◆及时有效的维修手段是保证系统正常运行的重要保障。系统出现问题后，公司将在4小时内响应。对公司常设机构附近有用户，公司将派专业技术人员12小时内直到现场维修。对其他用户将在24小时内赶到现场。技术人员如不能现场解决问题，可采取相应措施保证系统正常运行。其中包括更换必要的硬件或软件。◆保修期内，设备维修免费，保修期后维修，只收取工本费。◆所有维修记录由现场技术人员交用户一份，并详细说明问题所在，解决办法及注意事项，使用户做到心中有数。◆公司免费为所有用户提供系统软件的版本升级服务。四、技术培训、文档资料培训主要指我方对用户系统工程人员在技术、操作规程、维修保养等方面的培训，使用户掌握拼接系统原理及相关技术，具备自行开发应用图形拼接和设备维护保养的能力。培训备有详细的中文培训资料，我方技术工程部将根据工程情况做出详细的培训计划。文档和资料我方提供与设备完全相符的原理图、技术说明、技术手册、维护手册等资料。我方提供整个大屏幕投影系统所需要的相关软件。五、施工安排、工程费、培训费我公司保证在甲方规定的供货期内及时将合同所涉及的设备、材料，由我公司负责运到甲方现场。设备支架的安装、传感器探头安装以及相应的电源线、控制线、视频线的铺设由我公司负责施工，施工费、培训费免费。甲方需要提供进入相应场地，如主变间隔、开关室、变电站的工作票，提供220AC、380AC电源。摄像机和传感器的安置位置，由双方现场勘测后决定，甲方提供施工条件和施工安全措施，乙方自备施工材料、工具。施工过程乙方食宿自理。第十章工程业绩广州莱安智能化系统开发有限公司作为中国安协会会员，是专业从事安防产业、智能建筑行业产品开发、工程设计、施工及维护的专业综合性大型单位。多年来，在公司全体员工的共同努力及新老客户一如既往的大力支持下，公司规模迅猛发展，并取得了累累硕果。著名客户有：﹡广州丰田汽车﹡广州五羊本田﹡中国人民解放军海军兵种指挥学院﹡佳大时代公寓﹡上海华治集团广州分公司﹡中央电视台广州分公司﹡百事佳享辉广场﹡中澳广场﹡广州军区政治部﹡新塘汇景酒店﹡新塘聚福大酒店﹡新塘嘉华酒店﹡新塘国际贸易中心﹡广州市路灯管理所办公大楼﹡惠州力信电子厂﹡新加坡航空公司﹡雷氏照明﹡依利安达厂﹡南洋电缆厂﹡汇华商贸大厦﹡华南师范大学华南师范大学南海学院天河区龙洞村委会广州市公安局110报警中心中国南方航空公司中国海军广州接待站（华海大厦）华南理工大学﹡保利丰花园监控系统﹡华南农业大学﹡花都华美大酒店﹡惠阳统将电子厂﹡江门恩平法院﹡开发区东区建鑫苑花园﹡广州市三十三中学﹡广州市规划自动化中心﹡广州市信息中山技术监督局﹡越秀区电信数据局﹡广地花园﹡湛江电信长线局办公大楼﹡富基广场﹡广东仁信甜品连锁店﹡海南三亚第一看守所﹡广州火车东站﹡南方李锦记集团——生产中心基地、公司总部写字楼闭路系统、楼宇自控等等……………….今天的收获来自昨天的努力今天的努力蕴育明天的希望以诚信、质量、服务为经营理念的莱安人，愿与广大新老客户携手共创美好未来。（注：可编辑下载，若有不当之处，请指正，谢谢!）推荐精选推荐精选推荐精选