基础理论(第一节“横向一体化”的供应链管理理念)

第二章供应链管理基础理论1第一节“横向一体化”的供应链管理理念2菏泽学院经济系一、传统运作模式&供应链管理思想的冲突1.忽略供应链的影响2.供、产、销未形成“链”3.存在部门主义障碍4.信息系统落后5.库存管理系统满足不了供应链管理要求6.缺乏评价标准7.系统协调性差8.缺乏与供应商和经销商的战屡伙伴关系。3菏泽学院经济系纵向一体化（自身）核心企业供应企业供应企业分销企业分销企业二、战略转变横向一体化纵向一体化4菏泽学院经济系纵向一体化分析：——后向与前向一体化1.后向一体化的条件：－当上游供应市场上只有少数价格供应商时－当企业有大量的沉淀投资时，即专用性高－某种原料投入占据了成本的大部分时，或当企业是某种投入（原料）的主要需求者时。即交易频率高或交易量大时。2.为何前向一体化进入零售业的制造商很多，而零售商后向一体化进入制造业却极少？原因在于零售业的核心资产：品牌声誉、仓储技术等缺乏专用性而具有复用性。5菏泽学院经济系构成供应链“横向一体化”的三个重要方面：1.信息集成手工→自动化；信息代替库存、信息就是生产力！2.协调与资源共享决策权交换、流程重组、分享资源（仓库共享、库存集中等）3.组织关系联接连环绩效评价→风险、成本、回报的共同承担机制6菏泽学院经济系案例：星晨急便关张宅急送受牵连老板陈平被疑"跑路“2012年03月06日07:31   来源：京华时报   快递行业内再度传出快递公司倒闭、老板人间蒸发的事件：星晨急便被指关门，加盟商要钱无门，老板陈平被疑“跑路”。与星晨急便有关联的另两家快递公司——宅急送、鑫飞鸿也受到了波及。　　　　　　　　　7菏泽学院经济系事件:——星晨急便突然关门！3月4日，有自称星晨急便员工的人士在网上爆料称，公司创始人、CEO陈平“跑路”。陈平给员工发了一条这样的短信：“公司解散了，阿里7000万、我的5000万全部赔光了。现在客户的2000多万货款被加盟商非法侵占，也不能返还。1400多名员工两个多月没有工资，我已经倾家荡产。做生意有赔有赚，现在公司赔本了，恳请大家一起承担。在此，真诚地向大家说一声：对不起了。”8菏泽学院经济系影响——两家公司受到波及同日，上海消息，上海一宅急送店面的大门被大货车堵住，有星晨急便的加盟商及司机在现场拉起写有“陈氏家族还我血汗钱，上亿资产一夜转移”的条幅。记者了解到，之所以有大货车堵住了宅急送的大门，是因为网上传言，陈平将资产转移到了宅急送。陈平与宅急送老板陈显宝是亲兄弟，二人原本一起创办了宅急送，后因理念不合分头发展。今年2月，宅急送曾宣称：公司正在与星晨急便·鑫飞鸿(2011年，星晨急便宣布与鑫飞鸿合并)洽谈合作。不过，宅急送新闻发言人熊大海昨天 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 示，陈平没有将资产转移到宅急送，宅急送与星晨急便·鑫飞鸿没有债权、股权关系。公司的调查显示，宅急送和星晨急便·鑫飞鸿的业务网络多有重合，互补性小。9菏泽学院经济系受到波及的除了宅急送，还有鑫飞鸿。鑫飞鸿公司官网昨天以“飞鸿物流华南总部”的名义挂出一条消息称，在全体人员期望泰康人寿、宅急送的投资之际，星晨急便的干部及员工于3月2日连夜转移资产，划走华南总部20多万元资金，不知去向。在鑫飞鸿3月4日于东莞召开的会议上，鑫飞鸿董事长邓飞浪承诺于近期内清理与星晨急便合作过程中出现的账务纠纷。邓飞浪就当前局面强调：“只有靠自己，飞鸿才能力挽狂澜。”10菏泽学院经济系应对——邮政局启动应急处置星晨急便的关门走人，让数量庞大的加盟商成了热锅上的蚂蚁。昨天，北京上地的一家星晨急便加盟商老板告诉记者，星晨急便还欠自己十多万元资金。星晨急便是一家加盟制的快递企业，与自营方式相比，加盟制能够迅速扩张网点。上述加盟商告诉记者，这十余万元一部分是POS机等设备的抵押资金，还有客户发货的回款，“现在回款回不来，客户催债的电话我都不敢接。”该加盟商表示，他原本以为只有北京这边的市场出了问题，但前天晚上他在浙江的加盟商朋友告诉他，江浙沪的市场也出了问题。值得关注的是，星晨急便倒闭后，其残存的未递送快件怎么办？记者昨天致电国家邮政局新闻发言人韩瑞林，对方表示，国家邮政局已启动应急处置机制，具体解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 将尽快公布。　11菏泽学院经济系探因——加盟模式存在弊端由于牵扯众多的加盟商、客户、大量快件和钱财，所以快递公司的倒闭往往不是单纯的企业事件，容易演变为社会事件。2010年初，东道公司的倒闭风波让人记忆犹新。中国快递咨询网首席顾问徐勇表示，星晨急便倒闭的原因很多，陈平对加盟模式的弊端认识不足，片面地认为加盟模式经营风险小，投资规模小，扩张速度快，过高估计了加盟模式的执行力及诚信水平，造成了一些决策上的失误。星晨急便选择的加盟商实力普遍较弱，50%以上的加盟商同时加盟两家快递品牌，不能有效保障服务质量。此外，星晨急便的主要管理人员大多来自宅急送，对管理特许加盟模式的快递网络缺乏经验，没有打造出盈利模式，始终处于亏损状态。虽然陈平借用云计算的概念促成了阿里巴巴对星晨急便的投资，但是，其资金规模不能满足扩张和日常运营的需求。为了迅速形成网络体系及融资的需要，陈平并购了鑫飞鸿，结果未达到再次融资的目的，反而加速了倒闭进程。有业内人士表示，目前我国的快递企业有上千家，良莠不齐，在激烈的市场竞争下，再次出现快递企业倒闭的情况将不可避免。这要求行业管理者未雨绸缪，以免给行业、社会造成不良影响。记者：张艳12菏泽学院经济系三、供应链管理应用的现实意义1.走向国际的需要2.成本、库存→合作关系→战略发展需要3.供应链管理降低成本10%，交货率提高15%以上，订货、生产周期缩短25%～35%，生产率提升10%以上4.供应链成为竞争单元，资源整合的综合能力是制胜法宝13菏泽学院经济系第二节供应链管理的基本内容14菏泽学院经济系一、供应链管理的内容（一）供应链管理涉及的主要领域供应、生产 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 、物流、需求可细分为：职能领域与辅助领域（二）供应链管理涉及的主要问题1.随机性问题2.供应链结构性问题3.供应链全球化问题4.协调机制问题15菏泽学院经济系—（三）供应链管理的八大关键业务1.客户关系管理（合作与发展、CRM）2.客户服务管理（价值实现）3.需求管理（预测与平衡）4.完成订单（实现企业捆绑）5.生产流程管理（以柔待变）6.采购（透明与双赢）7.产品开发和商品化（互动以求快）8.企业间资金流管理16菏泽学院经济系二、供应链管理的特征1.供应链管理是一种集成化管理模式2.供应链管理是全过程的战略管理3.供应链管理提出了全新库存观4.供应链管理以最终客户为中心17菏泽学院经济系三、供应链管理的主要职能和流程（一）供应链管理的主要职能1.客户资产管理2.综合后勤管理3.生产过程管理4.财会管理（二）供应链管理的流程1.计划2.实施3.执行评估依托ERP系统反馈1.计划2.实施3.执行评估新一轮18菏泽学院经济系四、供应链管理的原则1.根据服务需求差异区分顾客并制定服务体系理发店流程——增值、区分顾客银行——VIP服务、区分顾客物流——快递、普货等划分;企业客户、个人客户2.定制满足需要的物流网络（客户、企业&3PL）按需提供（普适&太具针对性都有不足）差别不大产品因竞争需要而必须制造差别3.监听市场信号并统一供应链的需求计划妥善处理来自各个环节的市场需求预兆并协调、统一供应计划4.采取延期策略并加快供应链转变制造商观念变革：从生产产成品→生产标准件柔性实现：产品成形决策与需求发生时刻更接近19菏泽学院经济系5.战略性管理供应来源并控制服务成本由对立→合作；由单赢→共赢6.开发供应链范围的技术战略企业范围的系统取代不灵活、缺乏集成的部门系统信息技术应用与分享机制建设是渠道伙伴共同成功的要件7.开发供应链标准从传统企业或部门本位绩效评价→供应链绩效评价标准过渡（传统会计核算行不通）从局部→整体的过渡（局部优化犹如木桶的短板→效益背反）从对执行标准偏离度的普适性评价→积极应对、主动调适的围绕最终顾客服务质量的标准体系过渡20菏泽学院经济系五、供应链管理目标第一层次：1.总成本最低化2.总库存成本最小化3.总周期时间最短化4.物流质量最优化5.标准统一，信息共享6.应用信息技术实现管理目标第二层次：1.以客户需求为中心2.链上企业共享利益、共担风险21菏泽学院经济系六、运营供应链管理的运营机制1.合作机制构建战略合作伙伴关系；企业内外资源集成与优化2.决策机制供应链决策模式是基于Internet/Intranet的开放性信息环境下的群体决策模式3.激励机制目前缺乏均衡一致的供应链管理业绩评价指标和评价方法4.自律机制企业内部自律、对比竞争对手的自律、对比同行企业的自律、对比领头企业的自律22菏泽学院经济系第三节供应链管理的战略选择23菏泽学院经济系为什么供应链对提高企业竞争力的重要作用和它在实际运作中表现出的绩效不成比例？1.50%被调查企业认为没有正规的供应链管理战略2.缺乏应用和集成技术的能力3.协调资源更高的权重4.改革关键流程的阻力5.跨职能的障碍6.缺乏有效评价供应链绩效的指标24菏泽学院经济系一、制定供应链管理的实施战略1.在企业内外同时采取有力措施2.充分发挥信息作用3.供应链企业的组成和工作4.计算机和人工智能技术的广泛应用25菏泽学院经济系二、供应链管理的运作模式推式供应链拉式供应链26菏泽学院经济系传统的供应链——推式供应链零部件制造商最终装配分销中心零售商用户用户需求零售商需求分销商需求总装需求推动推动推动推动几个星期几个星期几个月几个月27菏泽学院经济系零部件制造商最终装配分销中心零售商用户单个的用户需求Internet信息系统用户需求拉动拉动拉动四天一天几个星期拉动用户化的敏捷供应链——拉式供应链28菏泽学院经济系一、供应链管理的发展阶段内部供应链管理供应链管理串行结构的供应链管理网状结构的供应链管理注重核心企业的网络关系注重企业间联系与供应一体化，利益共享、风险共担、协调发展29菏泽学院经济系网状结构的供应链管理ABCDGEF串行结构的供应链管理30菏泽学院经济系1980传统的供应链零部件制造商最终装配分销中心零售商用户用户需求零售商需求分销商需求总装需求推动推动推动推动几个星期几个星期几个月几个月无承诺、无责任、无成本的需求供应链管理的发展阶段31菏泽学院经济系零部件制造商最终装配分销中心零售商用户精细供应链（LeanSupplyChains）用户需求看板看板看板拉动拉动拉动拉动3-5个星期5-7个星期几个月几个月32菏泽学院经济系零部件制造商最终装配分销中心零售商用户用户需求总体的用户需求全球物料计划系统推动式计划拉动拉动拉动推动一个星期一个星期2个星期几个月库存信息库存信息库存信息1995集成化的敏捷供应链集成化的敏捷供应链——有学者将其定义为在合作、竞争、动态的市场环境中，由若干供方、需方等实体（自主、半自主或者是从属）构成的快速响应环境变化的动态供需网络。33菏泽学院经济系零部件制造商最终装配分销中心零售商用户单个的用户需求Internet信息系统用户需求拉动拉动拉动四天一天几个星期拉动2000用户化的敏捷供应链34菏泽学院经济系（四）供应链管理的发展趋势与电子商务协同发展的供应链管理——e-SupplyChainManagementeFulfillment电子实现研究如何通过因特网完成订货或购买的产品/服务送到企业或最终消费者手中的过程。eIntelligence电子情报研究如何利用因特网鉴别、收集和使用内部和外部数据支持电子采购的活动。35菏泽学院经济系eProcurement电子化采办通过因特网采购和办理产品和服务的活动。 eMarketplace电子集市通过因特网把具有共享采购成本和联合采购能力目标的企业组合起来。 Employee-centricportal员工中心门户能够从一个集中的地方获取为企业员工使用的所有工具、信息和资源。ePayment电子化支付通过因特网支付产品或服务的费用。eRequisitioning电子指令通过因特网发出的订货指令。36菏泽学院经济系eAuctioning电子拍卖　借助因特网，通过竞标以获得产品和服务的电子采购技术。 eBuying电子采购　　研究如何利用因特网自动下达订单。eContracting电子 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 　研究直接通过Web辨别供应来源和签定合同。eManufacturing电子化制造利用因特网和企业内部网实现制造过程集成以及和外部供应链的集成。37菏泽学院经济系38菏泽学院经济系演讲完毕，谢谢观看！