HR行政管理基础知识

HR行政管理基础知识HR行政管理基础知识管理学基础知识 zzHR 第一讲基本概念一、管理的定义: 管理是对一个组织的资源进行有效的计划、组织、领导、指挥、控制的最有效的方法，以实现组织目标二、管理的对象: 第一节人、财、物产、供、销物: 硬逻辑定量人: 软经验定性三、管理的特点: 1、实践性: 2、复杂性: 3、动态性: 4、权变性第二节: 管理人员的定位与职能结构: 1、人才三维模型: X Y Z 知识广度、综合度学术导向性组织结构中层次 2...

HR行政管理基础知识管理学基础知识 zzHR 第一讲基本概念一、管理的定义: 管理是对一个组织的资源进行有效的计划、组织、领导、指挥、控制的最有效的方法，以实现组织目标二、管理的对象: 第一节人、财、物产、供、销物: 硬逻辑定量人: 软经验定性三、管理的特点: 1、实践性: 2、复杂性: 3、动态性: 4、权变性第二节: 管理人员的定位与职能结构: 1、人才三维模型: X Y Z 知识广度、综合度学术导向性组织结构中层次 2、管理工作: 美国大企业经理典型的日常工作活动管理工作类型时间次数案头工作 22% 33% 电话沟通 6% 6>24% 工作会晤 3% 5% 无计划会晤 10% 19% 有计划会晤 59% 19% 第二讲:组织结构第一节:组织工作的基本概念一、组织的定义: 为了实现某种目标，由具有合作意愿的人群组成的职务或职位的结构。这种结构包括了各个组成部分之间的相对稳定的关系。第二节:管理幅度与管理层次一、管理幅度: 二、管理层次: 三、影响管理幅度的因素: 〈一〉工作能力: 〈二〉工作内容与性质: 〈三〉工作条件: 〈四〉工作环境: 组织设计的原则法约尔十四条原则: 第四节:组织机构中的权利和部门一、组织结构是组织中诸多职务或职位的结构，联系着职务与职位的是各种权力〈一〉直线权利与直线部门: 〈二〉参谋权利与参谋部门: 〈三〉职能权力与职能部门: 直线职能制: 厂长供销经营生产总工程师人事财务供应运输动力科生产调节科设计工具工艺工资科教育科会计科审计科矩阵制: 总经理副总、、、、、、 A 工程技术部生产部财务部市场部 B C 七、事业部制是一种强调分权的大型企业的经营管理组织模式，在总公司下按地区、产品、或市场分成若干事业部、事业总部，事业部下设若干营业部和工厂八、网络型组织结构: 只有很小的中心组织，依靠其他组织的合同为基础进行制造、分销、营销或其他关键业务的经营活动的结构第三讲:计划第一节:战略一、企业经营战略: 按照企业在长期经营活动中要求达到的目的，与外部环境和内部条件相适应，做出资源分配的决策，提出达到目的的途径和手段。 ----战略在企业的全部工作中占据中心和支配地位，他是从思维到行为的过程，包括战略选择策略制订，组织设计、计划实施等环节。二、战略观念: 1、系统总体观念 2、有限的合理性观念 3、资源有限的观念 4、权变的观念第二节:战略策略计划一个企业组织的战略就是它的总体目标的表现形式，涉及到一定时期内带动全面的方针，主要政策与任务的运筹谋划，它决定经营活动的方向和要达到的水平是制订策略和计划的准绳;策略是战略的具体化、系统化、和整体化，用于完成战略目标的方针政策和方法。一、战略策略计划的性质最高层组织中层组织低层组织战略规划策略计划策略计划、、策略计划策略计划策略计划时间二、战略的四个基本方面: 1、战略范围 2、资源部署 3、战略应该在上述战略范围内以及资源部署情况下，决定可能带来的有力竞争条件 4、最佳协调作用三、战略类型: 1、总体战略 2、经营战略 3、职能战略第三节:目标管理 MBO: 是一种综合的一工作为中心和以人为中心的管理方法，是一个组织中上级管理人员、中级管理人员以及职工一起共同制定组织目标，明确规定每个人的职能范围同组织内每个人的责任和成果相互密切联系，用这些措施来进行管理，评价和决定每个人的贡献奖励报酬，共同制定目标共同执行目标的一种管理方法。一、目标管理的程序: 1、制订基本目标 2、目标制定过程中的协同和合作 3、定期性检查目标体系的分解: 1、目标的分解包括两方面工作: a)一方面自上而下，安组织结构逐层进行分解，如组织是树型结构，则分解出来的目标也是树型结构 b)根据系统的整体性原则，子系统必须服从上级系统，必须保证上级目标的实现，所以要有一个自下而上，逐级保证的过程。 2、目标体系的网络性质与动态性: a)组织活动有其必要的过程，每项活动有一定的周期，因此具有时间上不同步的性质 b)党基层系统定成某项任务所需周期超过目标的时间跨度，就不能与上层目标相互吻合 c)目标管理中总目标不可能十分细致第四讲:控制第一节:控制总论一、控制的核心问题: 是对最基本方面进行控制是控制过程中最有效的方法。二、对组织进行控制的基本原因: 第五讲:决策一、理性的决策过程: 1、确定决策的需要 2、明确决策的标准 3、给标准赋予不同的权重 4、形成不同的决策方案 5、评价不同的方案 6、选择最好的方案二、理性假设三、价值观和偏好: 1、价值观包括有理性的因素和非理性因素，有文化传统、世界观、情感、信念、意志，从而构成价值系统 2、偏好:是在一定价值观驱使下的选择，表现制约决策目标与决策方案的选定四、决策的种类: 五、决策以后: 1、决策可靠性分析 2、确定多渠道的反馈，了解决策受实践的检验情况 a)执行人员的直接反映 b)抽样调查，系统的统计调查

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