行政人员绩效考核方法
(一)、自我评估法。所有行政人员均采取自我述职
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和上级主管考核综合评判的方法,自我评估是自己对自己一段工作结果的
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,让被考核者主动地对其自己的
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现加以反省、评估,为自己的绩效作出评价。
(二)、上级评价:采用级别评价法,即直接领导初评打分、上级主管领导复评打分的方法。由直接上级进行评估是考核员工绩效的传统方法,也是管理者常用的一种引导和监督员工行为的方法。选择有直接上级进行考核,是因为通常他们是最熟悉员工工作以及他们的工作状况和工作结果的人。在员工的直接上级独立地对员工评估后,一般还要由上级的上级对评估结果作出复核,这样有助于减少肤浅的或有偏见的评估结果。
(三)、横向考核:由主要外部协调部门的人员进行评价。由主要外部协调部门的人员进行评估能够获得更全面的信息。外部协调部门的人员对行政人员的服务精神、协调沟通能力、对外部需求的反应能力更能掌握最真实的资料。
针对行政人员工作的特点,重点应该评价工作的过程行为而非工作的结果,评价周期应该适当缩短,并采用随时监控的方式,记录业绩状况,该类人员的考核以月度考核为主。四、行政人员的绩效评估
行政人员绩效考核的三个指标根据实际情况分别分配不同的权重,如工作任务考核指标比重可设为70%,态度考核指标可设为15%,周边协调部门评价指标可设为15%;而对于这三个指标可以根据KPI进一步确定考核要素同样分配相应的权重。如:工作任务考核指标可以包括工作效率(a%)、工作完成质量(b%)、工作强度(c%)等等;态度考核指标可以包括缺勤次数(d%)、精神状态(e%)等等;周边协调部门评价指标可包括服务质量(f%)、反应时间(g%)、沟通能力(h%)等等。
月底根据上级领导以及横向的考核结果(行政人员的自我评估报告可以不设置比重,作为上级领导时时掌握员工工作状况的材料。)来进行统计本月行政人员的总的考评成绩: 月总成绩=Sum[(x* a%+y* b%+z* c%)*70%+[(x* d%+y* e%)*15%+[(x* f%+y* g%+z* h%)*15%] 年总成绩=Avg∑月总成绩
对于计算出来的年总成绩可以设置等级(总成绩均采取四舍五入取整数值):
A级:91分以上
B级:81-90分
C级:71-80分
D级:61-70分
E级:60分以下
五、行政人员的绩效评估结果的应用
绩效考核结果的应用可以有多个方面,主要包括改进工作绩效、薪酬奖金的分配、职务调整和是否继续留用、
培训
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与再教育、员工职业生涯规划。
为了增强报酬的激励效果,在员工的报酬体系中有一部分是与绩效挂钩的。行政管理人员工资可以采用以下工资结构:
月工资=固定工资+绩效工资
固定工资=岗位工资+职务工资+……(根据公司的薪酬体系设置)
根据月度考核结果,采用以下分配方式:
等级分值结果应用
A 91分以上增发绩效工资(奖金)的20%,可考虑晋升
B 81-90分增发绩效工资的10%,可提供学习的机会
C 71-80分保持原绩效工资不变
D 61-70分扣除绩效工资的10%,加强培训
E 60分以下扣除绩效工资的20%,可考虑换岗或辞退
年总收入=∑月总收入+年终奖金
年度考核结果可以用来确定行政人员的年终奖金及制订下一年度的人力发展规划
浙公网安备 33021202002483