AES安装步骤
AES(AES SW-only)安装步骤 一，在服务器上安装 Linux ES3
1， 将服务器加电，在上电后迅速将Linux ES3 DISK1放入光驱; 2， 出现安装界面后，点击回车键开始安装;
3， 出现“CD Found”界面，点击“Skip”跳过光盘检测，继续安装; 4， 出现”Welcome”界面，点击“Next”继续安装;
5， 选择安装语言后，点击“Next”;
6， 选择适当的键盘，点击“Next”;
7， 进入“磁盘分区设置”，选择“自动分区”即可; 8， 设置服务器的网络参数，包括IP地址，子网掩码等; 9， 选择是否启用防火墙;
10， 选择支持语言;
11， 选择时区;
12， 输入根口令，就是root的密码;
13， 不停的点击“下一步”，进行安装;
14， 按照提示插入“Linux ES3 DISK2”，继续安装; 15， 按照提示插入“Linux ES3 DISK 3”, 继续安装; 16， 按照提示插入“Linux ES3 DISK 1”,继续安装; 17， 选择显卡型号，最好选择软件推荐的型号; 18， 选择登陆类型，如果对命令行不清楚，最好选择“图形化”; 19， 完成软件安装，选择退出，重新启动系统。
二，安装AES软件
1， 登陆系统，用户名“root”，密码为安装时输入的密码; 2， 将AES光盘放入光驱，双击桌面上的光盘图标; 3， 双击其中的“install”，按照提示进行安装(一路点击“OK”或者“下一步”就可以了);
4， 出现“Installation/Update completed”后取出光盘，完成安装。
三，安装License
1， 在屏幕上右键单击，选择“新建终端”，输入“ifconfig”查看服务器网络地址; 2， 将服务器重新启动(注销――保存当前设置，重新启动);
3， 在笔记本电脑上打开IE，输入服务器的地址，打开。如果不能打开，可能是LINUX系
统的防火墙启用造成的，可以将防火墙关闭;
4， 安装License;
1) 点击“WebLMPages”
2) 输入默认用户名“admin”，默认密码“weblmadmin”。登陆后应尽快改掉默认密码;
3) 登陆后，选择“Server Properties”,将Server Host ID发给开LICENCE的人，他们
需要这个ID开LICENCE。
4) 得到LICENCE后，选择“Install License”，安装软件;
5) 点击“Application_Enablement”，进行确认;(如下图所示，开了40个TSAPI的授
权);
四，对交换机进行配置:
1)change ip-service
AE Services Server处填入Linux Server的名字(在linux中可以用hostname查看)，一定
要对应(默认是localhost);
在Password处填入密码，这个密码一定要记住，一会儿会用。
2)add cti-link n
五，对AES进行配置
1， 在调试电脑的IE地址栏中输入AES服务器的地址，并打开;
2， 点击左上角的“OA&M Web Pages”，输入用户名和密码(在linux系统中增加的用户名
和密码)。
3， 登陆后，选择“User Managerment”，输入用户名avaya，密码avayapassword;
4， 在随后弹出的界面中选择“Add User”，CTI软件要使用这个USER来通过CTI底层对
交换机进行控制。
5， 添加完后，点击“OAM HOME”退回总界面，点击“CTI OAM Admin”; 6， 输入用户名和密码(Linux系统中设置的)
7， 选择Switch Connections，添加一个连接，随便输入一个名字后点击“Add Connection“。
下图中的密码一定要是在交换机中”change ip-service”中定义的那个密码，切记
8， 建立连接后，选择Edit CLAN Ips，在随后的界面中输入S8300的地址后选择“Add Name
or IP”
9， 建立CTI连接，选择”Add Lind”.
输入link ID, Swith Connection以及link number
10，编辑CTI user的权限
选择Edit后做如下图配置:
11，添加坐席分机，IVR通道以及VDN(只添加需要CTI控制的)
输入坐席，IVR或VDN号码后，点击“Add Device“，在下图列表中选择号码的类型，分机选择PHONE, VDN选择VDN;
六， 测试
1) 在交换机的编程软件中，用以下命令查看当前CTI的状态;
2) 在OAM中也可以查看LINK的状态:
3) CTI起来后，可以做TSAPI测试，
在user和password相应的填写“五,4”中添加的CTI用户;如果连接正常，按Dial后，分机5006将向5007自动发起呼叫。
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